互联网时代医疗服务模式的变革
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百度、腾讯、人民网等
写
画
说
演
（1）就医指南 （2）康复指导 （3）网上复诊 （4）疾病问答 （5）医患互动
患者最需要的就是最好的，科普的力量在于解决问题
1、门诊时间 2、挂号方法 3、交通路线 4、个人介绍 5、科室介绍 6、住院须知 7、手术须知 8、疾病科普
1、远程复诊 2、康复指导 3、换药方法 4、应急指导 5、其它咨询
实施“互联网+中医药健康服务”行动， 建立以中医电子病历、电子处方等为重点的基础数据库， 鼓励依托医疗机构发展互联网中医医院， 开发中医智能辅助诊疗系统， 推动开展线上线下一体化服务和远程医疗服务。
2020/6/14
传统 封闭模式
院前
1、门诊时间 2、挂号方法 3、交通路线 4、个人介绍 5、科室介绍 6、住院须知 7、手术须知 8、疾病科普
互 联 网
学术
品牌
针对服务对象 的个人IP地址（互联网品牌）
1、特色与一技之长 2、温暖的服务 3、适度传播 4、积累粉丝与评价
• 合理定位 • 差异化内容 • 一技之长
• 便捷性 • 舒适性 • 人文关怀
• 微信（公众号、群、朋友圈） • 微博 • 头条 • 抖音 • 好大夫在线
• 做好服务 • 发优质科普 • 回答咨询
2019-10-14
肛肠领域唯一上榜
可查及
可信赖
可流动
可定价
• 疗效、安全、服务… • 网络投票 • 患者评价 • 患者文章、帖子 • 其它口碑
2020/6/14
• 独特个体（名称、形象） • 可移动性 • 不可复制性
限号40 限号30 限号40
学科 及个人
临床
2020/6/14
抖音
主页
科普
图文咨询
电话咨询
陕西电视台（5次）
四川电视台
北京电视台生活频道(3次)
北京电视台科教频道（2次）
北京卫视《养生堂》（4次）
北京卫视《我是大医生》（3次）
给千万人讲课
CCTV《健康之路》（10次）
2020/6/14
1、1998年：医院首份电子病历 2、2003年：肛肠科网站上线 3、2008年：好大夫在线开通（2000万+） 4、2010年：开通微博（105万+） 5、2014年：开始上电视节目（20次） 6、2017年：微信公众号《肛肠经典》（2万+） 7、2018年：开通抖音《菊课堂》 8、2019年：微信小程序《菊课堂》 其它平台：头条、春雨医生、微医、搜狐、网易
2020/6/14
2020/6/14
1、百度 2、微信 3、微博 4、头条 5、抖音 6、好大夫在线、春雨医生、小鹿医馆 7、广播电视 8、自建平台 9、其它
2020/6/14
百度百科
个人微信发朋友圈
建群管理患者
公众号
微信小程序
主页
个人诊室
超话
话题
应邀出席新浪微博V影响力峰会
头条
院中
门诊 急诊 手术 住院
院后
1、远程复诊 2、康复指导 3、换药方法 4、应急指导 5、其它咨询
手术康复微信群
尽快登录或建立预约通道与平台
2020/6/14
在线看病 在线开药 AI辅助诊疗系统 在线医疗医保支付
微博诊室
好大夫在线
医院网上诊室
跨院区远程医疗服务（医联体、协作医院间）
远程会诊 远程查房 远程手术 双向转诊 助力分级诊疗
模拟场景
2020/6/14
2020/6/14
（1）医疗活动 （2）医学进展 （3）成果成就 （4）通知公告
（1）、白话教科书 （2）、拷贝百度词条 （3）、广告（专家、方法） （4）、抄袭 （5）、不追求爆款
京城四大名医：萧龙友、施今墨、孔伯华、汪逢春
后人 祝捷
2018-2-5 中日友好医院肛肠科病房
2020/6/14
1998年：腾讯、京东、新浪、搜狐 1999年：阿里、当当 2000年：百度
2013 年 11 月“三马”(马明哲、马化腾和马云)首次提出
2015 年 3 月 5 日,李克强总理在十二届全国人大三次会议上 明确为国家战略
鼓励医疗机构应用互联网等信息技术拓展医疗服务空间和内容，构建覆盖诊前、诊中、 诊后的线上线下一体化医疗服务模式。
好大夫
微信
微博
2020/6/14
网上热点
产后痔疮如何恢复 产后痔疮便秘怎么办 产妇痔疮脱出怎么办 痔疮癌的症状 痔疮手术有哪些 痔疮膏有哪些 痔疮手术后吃什么好 拉大便有血怎么回事 上大便出血什么情况 泻药有哪些 婴儿绞肠痛的症状 孕妇屁股眼痒痒是什么情况 感觉肠子疼怎么回事 混合痔疮主要症状 混合痔疮怎么治最好 混合痔疮用什么药好 混合痔疮不手术行吗 肛周脓肿用什么药 肛周脓肿手术后吃什么伤口愈合快 肛乳头瘤手术后会很痛吗 肛乳头瘤必须要手术吗
智慧医疗落地 网上医院崛起 网上名医大量涌现 价值真正回归 看病从此不再难 为健康中国发挥重要作用
特别致谢荣昌肛泰
肛门周围有小颗粒是怎么回事 肛门周围红肿潮湿刺痛用什么药膏 肛门周围癌是什么病 肛门周边红肿疼痛是怎么回事 肛门外翻是怎么回事 肛门脓肿修复需多久才好呀 肛门脓肿和痔疮的区别 肛门囊肿严重吗 肛门囊肿是什么引起的 肛门囊肿吃什么药最快 肛门镜检查疼吗 肛门癌症状表现 肛门癌严重吗 肛门癌是怎么引起的 肛门癌能活多久 肛门癌的早期症状有哪些 肛瘘手术后肛门胀痛怎么办 肛瘘手术后多久能同房 肛裂手术后大便困难怎么回事 肛管直肠恶性黑色素瘤是什么病 肛窦炎与痔疮的区别 肛窦炎能治好吗
肛肠科
中医
肛
肛
肛
肛
肠
肠
肠
肠
科
科
综
国
一
二
合
际
部Leabharlann Baidu
部
部
部
35
35
13+
12+
110+
西医
结 直 肠 外 科
15
床位 110
医生 18
年 门诊量
60000+
年 手术量
9000
住院日 3.5天
年 收入
1.2亿
建科 35年
年增长率20％
2016年 全国最大肛肠医联体在中日友好医院成立
2019-1-2
允许依托医疗机构发展互联网医院。
允许在线开展部分常见病、慢性病复诊。
医师掌握患者病历资料后，允许在线开具部分常见病、慢性病处方。
支持医疗卫生机构、符合条件的第三方机构搭建互联网信息平台，开展远程医疗、健康 咨询、健康管理服务，促进医院、医务人员、患者之间的有效沟通。
适应“互联网+医疗健康”发展，进一步完善医保支付政策。逐步将符合条件的互联网诊 疗服务纳入医保支付范围。
写
画
说
演
（1）就医指南 （2）康复指导 （3）网上复诊 （4）疾病问答 （5）医患互动
患者最需要的就是最好的，科普的力量在于解决问题
1、门诊时间 2、挂号方法 3、交通路线 4、个人介绍 5、科室介绍 6、住院须知 7、手术须知 8、疾病科普
1、远程复诊 2、康复指导 3、换药方法 4、应急指导 5、其它咨询
实施“互联网+中医药健康服务”行动， 建立以中医电子病历、电子处方等为重点的基础数据库， 鼓励依托医疗机构发展互联网中医医院， 开发中医智能辅助诊疗系统， 推动开展线上线下一体化服务和远程医疗服务。
2020/6/14
传统 封闭模式
院前
1、门诊时间 2、挂号方法 3、交通路线 4、个人介绍 5、科室介绍 6、住院须知 7、手术须知 8、疾病科普
互 联 网
学术
品牌
针对服务对象 的个人IP地址（互联网品牌）
1、特色与一技之长 2、温暖的服务 3、适度传播 4、积累粉丝与评价
• 合理定位 • 差异化内容 • 一技之长
• 便捷性 • 舒适性 • 人文关怀
• 微信（公众号、群、朋友圈） • 微博 • 头条 • 抖音 • 好大夫在线
• 做好服务 • 发优质科普 • 回答咨询
2019-10-14
肛肠领域唯一上榜
可查及
可信赖
可流动
可定价
• 疗效、安全、服务… • 网络投票 • 患者评价 • 患者文章、帖子 • 其它口碑
2020/6/14
• 独特个体（名称、形象） • 可移动性 • 不可复制性
限号40 限号30 限号40
学科 及个人
临床
2020/6/14
抖音
主页
科普
图文咨询
电话咨询
陕西电视台（5次）
四川电视台
北京电视台生活频道(3次)
北京电视台科教频道（2次）
北京卫视《养生堂》（4次）
北京卫视《我是大医生》（3次）
给千万人讲课
CCTV《健康之路》（10次）
2020/6/14
1、1998年：医院首份电子病历 2、2003年：肛肠科网站上线 3、2008年：好大夫在线开通（2000万+） 4、2010年：开通微博（105万+） 5、2014年：开始上电视节目（20次） 6、2017年：微信公众号《肛肠经典》（2万+） 7、2018年：开通抖音《菊课堂》 8、2019年：微信小程序《菊课堂》 其它平台：头条、春雨医生、微医、搜狐、网易
2020/6/14
2020/6/14
1、百度 2、微信 3、微博 4、头条 5、抖音 6、好大夫在线、春雨医生、小鹿医馆 7、广播电视 8、自建平台 9、其它
2020/6/14
百度百科
个人微信发朋友圈
建群管理患者
公众号
微信小程序
主页
个人诊室
超话
话题
应邀出席新浪微博V影响力峰会
头条
院中
门诊 急诊 手术 住院
院后
1、远程复诊 2、康复指导 3、换药方法 4、应急指导 5、其它咨询
手术康复微信群
尽快登录或建立预约通道与平台
2020/6/14
在线看病 在线开药 AI辅助诊疗系统 在线医疗医保支付
微博诊室
好大夫在线
医院网上诊室
跨院区远程医疗服务（医联体、协作医院间）
远程会诊 远程查房 远程手术 双向转诊 助力分级诊疗
模拟场景
2020/6/14
2020/6/14
（1）医疗活动 （2）医学进展 （3）成果成就 （4）通知公告
（1）、白话教科书 （2）、拷贝百度词条 （3）、广告（专家、方法） （4）、抄袭 （5）、不追求爆款
京城四大名医：萧龙友、施今墨、孔伯华、汪逢春
后人 祝捷
2018-2-5 中日友好医院肛肠科病房
2020/6/14
1998年：腾讯、京东、新浪、搜狐 1999年：阿里、当当 2000年：百度
2013 年 11 月“三马”(马明哲、马化腾和马云)首次提出
2015 年 3 月 5 日,李克强总理在十二届全国人大三次会议上 明确为国家战略
鼓励医疗机构应用互联网等信息技术拓展医疗服务空间和内容，构建覆盖诊前、诊中、 诊后的线上线下一体化医疗服务模式。
好大夫
微信
微博
2020/6/14
网上热点
产后痔疮如何恢复 产后痔疮便秘怎么办 产妇痔疮脱出怎么办 痔疮癌的症状 痔疮手术有哪些 痔疮膏有哪些 痔疮手术后吃什么好 拉大便有血怎么回事 上大便出血什么情况 泻药有哪些 婴儿绞肠痛的症状 孕妇屁股眼痒痒是什么情况 感觉肠子疼怎么回事 混合痔疮主要症状 混合痔疮怎么治最好 混合痔疮用什么药好 混合痔疮不手术行吗 肛周脓肿用什么药 肛周脓肿手术后吃什么伤口愈合快 肛乳头瘤手术后会很痛吗 肛乳头瘤必须要手术吗
智慧医疗落地 网上医院崛起 网上名医大量涌现 价值真正回归 看病从此不再难 为健康中国发挥重要作用
特别致谢荣昌肛泰
肛门周围有小颗粒是怎么回事 肛门周围红肿潮湿刺痛用什么药膏 肛门周围癌是什么病 肛门周边红肿疼痛是怎么回事 肛门外翻是怎么回事 肛门脓肿修复需多久才好呀 肛门脓肿和痔疮的区别 肛门囊肿严重吗 肛门囊肿是什么引起的 肛门囊肿吃什么药最快 肛门镜检查疼吗 肛门癌症状表现 肛门癌严重吗 肛门癌是怎么引起的 肛门癌能活多久 肛门癌的早期症状有哪些 肛瘘手术后肛门胀痛怎么办 肛瘘手术后多久能同房 肛裂手术后大便困难怎么回事 肛管直肠恶性黑色素瘤是什么病 肛窦炎与痔疮的区别 肛窦炎能治好吗
肛肠科
中医
肛
肛
肛
肛
肠
肠
肠
肠
科
科
综
国
一
二
合
际
部Leabharlann Baidu
部
部
部
35
35
13+
12+
110+
西医
结 直 肠 外 科
15
床位 110
医生 18
年 门诊量
60000+
年 手术量
9000
住院日 3.5天
年 收入
1.2亿
建科 35年
年增长率20％
2016年 全国最大肛肠医联体在中日友好医院成立
2019-1-2
允许依托医疗机构发展互联网医院。
允许在线开展部分常见病、慢性病复诊。
医师掌握患者病历资料后，允许在线开具部分常见病、慢性病处方。
支持医疗卫生机构、符合条件的第三方机构搭建互联网信息平台，开展远程医疗、健康 咨询、健康管理服务，促进医院、医务人员、患者之间的有效沟通。
适应“互联网+医疗健康”发展，进一步完善医保支付政策。逐步将符合条件的互联网诊 疗服务纳入医保支付范围。