《商务谈判与沟通技巧》教案

《商务谈判与沟通技巧》教案

教案：商务谈判与沟通技巧

教学目标：

1.了解商务谈判的基本概念和重要性；

2.掌握商务谈判的基本步骤和技巧；

3.培养学生的沟通能力和解决问题的能力。

教学内容：

1.商务谈判的概念和重要性；

2.商务谈判的基本步骤；

3.商务谈判的技巧和策略。

教学流程：

一、导入（5分钟）

1.向学生介绍商务谈判的概念和重要性，引发学生对商务谈判的兴趣。

2.提出以下问题，让学生思考并回答：为什么商务谈判对于企业非常

重要？商务谈判中需要具备哪些技巧和能力？

二、讲授商务谈判的基本概念和重要性（15分钟）

1.通过讲解商务谈判的定义和涉及的范围，帮助学生理解商务谈判的

概念。

2.引导学生讨论商务谈判的重要性，如实现双赢、提高合作效率、解

决争议等。

三、介绍商务谈判的基本步骤（20分钟）

1.解释商务谈判的基本步骤：准备、开场、探讨、提议、讨论、协商、结束。

2.详细讲解每个步骤的目标、要点和注意事项，帮助学生掌握商务谈

判的基本流程。

四、讲解商务谈判的技巧和策略（30分钟）

1.介绍商务谈判中常用的沟通技巧，如倾听、表达、提问、断言等，

并解释其作用和使用方法。

2.引导学生思考不同情境下应采用的策略，如合作策略、竞争策略和

妥协策略，并给出案例进行讲解。

3.提供示范，让学生进行模拟商务谈判，练习运用所学的技巧和策略。

五、总结与拓展（10分钟）

1.总结本节课所学的内容，强调商务谈判的重要性和实际运用。

2.提出学生进行额外阅读、实践和研究的建议，拓展知识和技能。

六、课堂练习与问答（10分钟）

1.组织学生进行小组讨论，让每个小组选择一个商务谈判场景，分析

并讨论如何应对。

2.根据学生的提问，进行问题解答，帮助学生进一步理解和巩固所学

的内容。

教学资源：

1. PowerPoint演示文稿；

2.商务谈判案例；

3.小组讨论形式。

评估与反馈：

1.观察学生在小组讨论中的表现，评估学生的合作和沟通能力；

2.提供针对性的问题，考查学生对商务谈判的理解和应用能力；

3.收集学生的反馈，了解教学效果和学生的兴趣点。