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工商银行实习报告15篇

工商银行实习报告15篇

工商银行实习报告15篇工商银行实习报告1一,实习单位简介中国工商银行成立于1984年。

作为中国资产规模最大的商业银行,经过20几年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。

末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。

英国《银行家》杂志按一级资本排序,中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位,连续五次入围美国《财富》全球500强,并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。

由工商银行自主投产成功的全功能银行(NOVA)系统,为业务和管理的进步带给了强健的动力。

二,实习过程此次实习的目的在于:掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,使教学更有针对性,对学生就业岗位需求把握更灵敏。

实习过程主要包括以下几个阶段:(一)了解实习单位基本状况和机构设置,人员配备等。

(二)了解银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。

(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等,区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(四)总结实习经过。

三,实习资料在分行领导的指导,帮忙下,我们首先就银行工作中所必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等进行了详细了解和现场观摩。

个性要说的是珠算,很多学生包括我自己都无法理解在这个信息技术高速发展的时代,为什么还要苦练珠算,为什么不用计算器原先银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过必须时间便会消失。

接下来,我们又在个人理财中心观摩了银行柜面业务的全过程。

2024年工商银行实习报告三篇

2024年工商银行实习报告三篇

工商银行实习报告三篇工商银行实习报告篇1这次的工行实习,是我新的一年的开始,是我结束大四上学期一个美好的继续,更是我秋招截止后的具有很大意义的一次经历。

进入银行之前,我心目中的银行是大学书本上一行行数字化、专业化的理论知识;我心目中的大堂咨询岗位是千篇一律、简单机械的程式化工作;我心目中的金融方面的政策、制度和规定是距我千里之遥、晦涩难记的字眼、数据。

但是,在做了十几天的大堂咨询人员,跟着大堂经理学习、解决了无数个客户的问题之后,我对银行的认识、对大堂经理职位有了新的理解和认识。

给我印象最深刻的就是工行奉行的价值观,那鲜明而沉稳的八个大字印在工商银行的每个网点,也印在我的心中。

工于至诚,行以致远。

用至上的诚心投入到工作和为客户服务当中去,才能走得越来越远。

在工行的实习经历,使我对自己有了更加准确的工作定位。

以前,周围的同学都说要进银行,进银行,银行工作稳定,收入也不错,尤其是女生,更加适合这种稳定、没有大起大落的工作。

我也跟风似的,多次表明自己的态度:我要进银行。

而其实,我对银行以及在银行的工作并没有深刻的认识。

这一段实习,我了解到了银行大堂里工作的氛围、工作流程以及大致的工作内容。

担任大堂经理,意味着要了解可能遇到的来自客户的所有问题,意味着要有坚强的意志,在大堂站岗一整天,保持好个人的精神风貌,意味着对于客户的问题要认真解答、对客户的埋怨要细心聆听耐心解释,意味着要熟悉银监会的政策调整、工行网点的工作整改、网点内部各设备的摆放处及操作方法等等。

在了解到这些的前提下,我并没有知难而退,而是尽快地是自己融入到银行这个大环境中,并迅速地学习了大堂经理等银行从业人员应该具备的素质。

我觉得,银行的工作虽然辛苦,但是我热爱这个职业,愿意将自己的青春和热情投入到工作当中去。

在大堂站岗了十几天,每天从九点站到下午五点多,尽管一天下来腰酸背痛,但是我每天都充满了满足感。

这种满足感来自于客户对我工作的认可,来自于和行里员工之间的亲切交流,来自于自我工作定位后,对未来工作的向往和期待。

工商银行实习报告(最新4篇)

工商银行实习报告(最新4篇)

工商银行实习报告(最新4篇)网点工作情况篇一1月我被正式下派到蔚县支行从事英语服务工作。

在蔚县网点工作的前两周,我的主要工作就是协助大堂经理开展工作。

在蔚县支行每天早晨都会开晨会,主要目的是总结前一天的工作成绩,指定当天的工作任务和目标。

晨会中主任会对前一天业绩突出的员工进行表扬,并且激励大家再接再厉。

通过晨会,大家都会以饱满的热情投入每天的工作。

作为大堂经理,每天最多的工作便是对客户的迎、分、动、送。

客户进来时微笑欢迎;人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导;协助客户经理和业务顾问做好理财产品的介绍和推荐工作;客户办完业务礼貌送走。

刚开始的时候,客户办理不同业务需要填写哪些单据不清楚,理财产品的细则也不明白。

于是我不懂就问,虚心向低柜区的行员和大堂经理请教。

慢慢地对各种业务熟悉起来,对迎、分、动、送也有了深刻的理解,工作开展也得心应手。

1月下旬,我进入高柜区参观操作员的操作流程,全面了解前台dcc系统的具体操作,前辈们也都热情地给与帮助和指导,特别是任俊男师傅教我练习点钞手法。

此外,郭翠兰大姐还借给我dcc操作书、柜员应知应会手册让我进一步学习理论知识,使我对银行柜面基本业务有了全面的了解和提高。

工行实习报告篇二暑假期间,我有幸来到了中国工商银行XX县支行进行了为期一个月的会计实习,学到了许多书本以外的知识,受益非浅。

下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。

一、储蓄存款实名制的含义储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时,必须出示有效身份证明,银行员工有义务给予记录,并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。

其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下,促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行,保证个人金融资产的真实性、合法性。

我国建国五十年来,储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。

其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。

特别是活期储蓄,银行只认存折不认人,只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。

中国工商银行实习报告四篇

中国工商银行实习报告四篇

中国工商银行实习报告四篇中国工商银行实习报告篇1一. 实习目的把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中,找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在,在实习当中我会更好的把握问题的方向找出能够解决我在校期间困惑的答案。

同时也通过对银行业务的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。

二.实习单位简介中国工商银行(简称“工商银行”)成立于1984年1月1日。

作为中国资产规模最大的商业银行,经过27年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。

20__年末资产总额约52,791亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。

截至20__年末,工商银行总资产134,586.22亿元左右,当前总市值14,344.70左右,居全球上市银行之首。

三.实习岗位介绍柜员对外办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单,收付现金等;办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿;办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿;掌管本柜台各种业务用章和个人名章;办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接班手续,凭证等会计资料交综合柜员。

柜员是银行内部在柜台工作的人员的统称。

前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。

大堂经理协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象; 收集市场、客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的关系;迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉;推介银行金融产品,提供理财建议;保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全;记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况),安排人员。

工行实习报告范文5篇

工行实习报告范文5篇

工行实习报告范文5篇Model text of practice report of ICBC编订:JinTai College工行实习报告范文5篇小泰温馨提示:报告是按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。

本文档根据申请报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:工行实习报告范文2、篇章2:工行实习报告文档3、篇章3:中国工商银行工行实习报告范文4、篇章4:工行暑假实习报告文档5、篇章5:工行实习报告范文篇章1:工行实习报告范文暑期大学生中国工商银行实习报告(一)一、实习单位简介中国工商银行实行总分行制,为一级法人,总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。

总级分支机构为非独立核算单位,在总行授权范围内开展其经营管理活动,对总行负责。

中国工商银行大力实施人才强行战略,努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。

高度重视人才的招聘,培养,选拔和应用,不断提高人力资源管理科学化,制度化和规范化水平。

中国工商银行正式启动人才培养工程以来,制定了人才培养工程五年规划,把建设“三支队伍”(经营管理,专业技术,岗位技能人才队伍),培养“五类人才”(决策人才,管理人才,专业技术人才,市场营销人才,岗位操作人才),作为全含人才队伍建设的重点。

着力构建全员学习,全过程学习,终生学习的组织体系再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。

对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。

工商银行实习报告(推荐3篇)

工商银行实习报告(推荐3篇)

工商银行实习报告(推荐3篇)工商银行实习报告3000字(推荐3篇)工商银行实习报告3000字篇1根据学校有关社会实践课程的安排,我于2023年2月__日至2023年6月__日到__市工商银行支行实习。

在将近半个月的实习时间里,通过单位工作人员的帮助,我熟悉了信丰工商银行大堂经理及综合柜员的主要工作,加深了我对银行经营管理理念的理解,掌握了银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。

一、实习单位概况(一)工商银行基本情况中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行,基本任务是依据国家的法律和法规,通过国内外开展融资活动筹集社会资金,加强信贷资金管理,支持企业生产和技术改造,为我国经济建设服务。

中国工商银行成立于1984年1月1日。

作为中国资产规模最大的商中国工商银行业银行,经过2023年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。

2023年末资产总额约52,791亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。

截至2023年末,工商银行总资产134,586。

22亿元左右,当前总市值14,344。

70亿元左右,居全球上市银行之首。

工商银行支行国际业务在__地区勇夺双冠,业务繁荣可见一斑。

(二)工商银行核心业务工商银行的经营范围是《商业银行法》规定的所有银行业务,主要包括:吸收公众存款,发放短期、中期和长期贷款;办理结算;办理票据贴现;发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券;从事同业拆借;提供信用证服务及担保;代理收付款项及代理保险业务;提供保险箱服务;外汇存款;外汇贷款;外汇汇款;外币兑换;国际结算;结汇、售汇;同业外汇拆借;外汇票据的承兑和贴现;外汇借款;外汇担保;外汇信用卡的发行;买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券;发行和代理发行股票以外的外币有价证券;自营和代客外汇买卖;代理国外信用卡的发行及付款业务;离岸金融业务;资信调查、咨询、见证业务。

中国工商银行实习报告

中国工商银行实习报告

中国工商银行实习报告中国工商银行实习报告五篇在人们越来越注重自身素养的今天,越来越多的事务都会使用到报告,其在写作上具有一定的窍门。

在写之前,可以先参考范文,下面是店铺收集整理的中国工商银行实习报告5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

中国工商银行实习报告篇1一. 实习目的把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中,找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在,在实习当中我会更好的把握问题的方向找出能够解决我在校期间困惑的答案。

同时也通过对银行业务的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。

二.实习单位简介中国工商银行(简称“工商银行”)成立于1984年1月1日。

作为中国资产规模最大的商业银行,经过27年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。

20xx年末资产总额约52,791亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。

截至20xx年末,工商银行总资产134,586.22亿元左右,当前总市值14,344.70左右,居全球上市银行之首。

三.实习岗位介绍柜员对外办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单,收付现金等;办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿;办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿;掌管本柜台各种业务用章和个人名章;办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接班手续,凭证等会计资料交综合柜员。

柜员是银行内部在柜台工作的人员的统称。

前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。

大堂经理协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象; 收集市场、客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的关系;迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉;推介银行金融产品,提供理财建议;保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全;记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况),安排人员。

2023关于中国工商银行实习报告3篇

2023关于中国工商银行实习报告3篇

2023关于中国工商银行实习报告3篇中国工商银行实习报告篇112月到3月,我有幸在中国工商银行某支行实习,这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往学生时代不一样的体验。

一、实习单位简介中国工商银行实行总分行制,为一级法人,总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。

总分支机构为非独立核算单位,在总行授权范围内开展其经营管理活动,对总行负责。

中国工商银行大力实施人才强行战略,努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。

高度重视人才的招聘,培养,选拔和应用,不断提高人力资源管理科学化,制度化和规范化水平。

中国工商银行正式启动人才培养工程以来,制定了人才培养工程五年规划,把建设“三支队伍”(经营管理,专业技术,岗位技能人才队伍),培养“五类人才”(决策人才,管理人才,专业技术人才,市场营销人才,岗位操作人才),作为全能人才队伍建设的重点。

着力构建全员学习,全过程学习,终生学习的组织体系&管理制度,不断改善员工对于整体素质和结构的认识,努力建设学习型银行。

高度重视员工培训工作,不断提高员工整体素质。

在组织开展全员培训的基础上,重点抓好中高级管理人才培训&专业技术人才培训,全面完成高级管理人员EMBA核心课程培训,精心组织高级管理人员赴境外培训,通过各种途径丰富培训方式,提高培训质量,远程培训网络建设取得实质性进展。

二、实习内容与过程12月1日到3月31日期间,我有幸进入中国工商银行北京嘉美风尚支行实习,虽然实习的时间不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,坚定了我积极学习的信念。

在工作中,工作态度的转变是我学到的'重要的一笔人生财富。

“技术水平只能让你达到一定的层次,而为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。

在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里的员工的一致认可。

工行实习报告(精选11篇)

工行实习报告(精选11篇)

工行实习报告工行实习报告实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。

下面小编为大家整理的工行实习报告(精选11篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

工行实习报告1据学校毕业实习要求,本人于20xx年9月26日到10月26日在中国工商银行成都春熙支行营业室进行了为期4周的毕业实习。

实习期间,在单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行大堂经理这一岗位的工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。

现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

一、实习单位简介:中国工商银行(简称“工商银行”)成立于1984年1月1日。

作为中国资产规模最大的商业银行,经过27年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。

20xx年末资产总额52,791亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。

截至20xx年末,工商银行总资产134,586.22亿元左右,当前总市值14,344.70左右,居全球上市银行之首。

二、实习内容:(一)学习相应理论基础知识及银行相关各种文件在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。

大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面的相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。

柜面相关知识主要有五大部分:对公业务,,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。

其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。

在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。

同时还要学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。

只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。

中国工商银行工行实习报告(精选5篇)

中国工商银行工行实习报告(精选5篇)

中国工商银行工行实习报告(精选5篇)时间:2020年08月01日编稿:作者三第一篇:中国工商银行工行实习报告中国工商银行工行实习报告范文中国工商银行工行实习报告——写于XX年11月转眼离工行实习结束好几个月了,曾写过一篇文章总结。

今天贴出来,也算是个回顾吧~中国工商银行简介(文秘范文整理)成立于1984年,承接原中国人民银行的商业银行职能。

依据本次工商银行上市招股说明书的数据,工行总资产目前约为7万亿人民币,38万员工,18000余个分支机构。

是国内最大的银行。

背景介绍传统的商业银行业务可以简单地分为两部分:·批发银行业务;·零售银行业务;在学术上对这两种业务的划分有不同的标准,我这里选取的标准是:·批发银行业务面对的客户主要是大中型公司,业务类型以商业贷款和结算业务为主;·零售银行业务面对的客户主要是个人客户和小型公司,业务类型是消费信贷,按揭贷款、小额贷款、理财服务和结算业务等;综述我的实习是从XX年7月26日至XX年9月26日。

为期2个月。

在这段时光中,我有如下收获:·对商业银行业务有直观了解;·积存了销售金融产品的相关经验;·扩大了知识面;在这2个月中,我分别在以下业务部门实习:·会计结算部;·个人理财部;·公司业务部;很幸运地,我能在这段有限的时光中在批发银行业务和零售银行业务各实习一段时光,在此也要谢谢工行的各位“老姜”对我的无私帮助。

感谢。

假如有什么遗憾的话,那就是最后2周,因为和上课时光有冲突,在公司业务部的实习相对就比较匆忙,错过了无数学习的好机会。

希翼以后能有机会弥补。

体味商业银行业务的特点——基层视角因为我们国家金融体制的特别性,造成了我国的商业银行兼具部分中央银行和财政部职能,这导致了我国银行无法满脚商业银行经营的安全性,流淌性和盈利性的三个基本要求——商业银行的本质是企业。

工商银行实习报告6篇

工商银行实习报告6篇

工商银行实习报告工商银行实习报告精选6篇(一)实习单位:工商银行实习时间:2021年6月1日-2021年8月31日第一章:实习单位概况工商银行是中国领先的大型银行之一,成立于1984年,总部位于北京市。

它是中国最大的国有商业银行之一,也是世界最大的银行之一。

工商银行提供广泛的金融服务,包括个人和企业的存款、贷款、理财、国际业务等。

第二章:实习工作内容1.了解和学习银行相关业务知识,包括存款、贷款、理财等。

2.与导师一起参与客户服务工作,包括处理客户请求、办理各类银行业务等。

3.参与团队会议,了解银行运营和管理的相关知识。

4.协助导师进行市场调研和分析,为银行业务提供数据支持。

5.参与金融产品的销售和推广工作,提高销售业绩。

第三章:实习收获和体会实习期间,我深入了解了银行的运营和管理方式,学习了众多金融产品的知识和销售技巧。

通过参与客户服务工作,我提高了沟通和交流能力,学会了如何处理客户请求和解决问题。

在团队会议上,我学到了团队协作和合作的重要性,以及如何进行有效的工作计划和分工。

通过参与市场调研和分析工作,我学习了如何获取和分析市场数据,为业务提供决策支持。

通过参与金融产品的销售和推广工作,我提高了销售技巧和谈判能力,提高了自己的销售业绩。

第四章:感想和建议实习期间,我对银行业务有了更深入的了解,也提高了自己的专业素养和能力。

我感到非常荣幸能够在工商银行实习,得到了专业导师的指导和帮助。

在未来的学习和工作中,我将继续努力学习和提高自己的能力,为金融行业做出更大的贡献。

对于工商银行,我建议他们继续注重培养青年人才,提供更多实习和培训机会,为年轻人的成长和发展创造更好的环境和机会。

同时,他们可以进一步优化和创新银行的各项服务,提高客户满意度和竞争力。

工商银行实习报告精选6篇(二)实习报告一、实习概况在工商银行实习的这段时间里,我主要负责客户服务部门的工作,包括客户接待、信息录入、数据分析等工作。

实习期间,我深刻了解了银行的运作流程,学到了很多实际工作中需要掌握的知识和技能。

工商银行实习报告(精选3篇)

工商银行实习报告(精选3篇)

工商银行实习报告(精选3篇)工商银行实习报告(精选3篇)实习生活又即将告一段落了,想必你学习了很多新技巧,让我们好好总结一下,写一份实习报告吧。

但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧,以下是小编收集整理的工商银行实习报告,仅供参考,欢迎大家阅读。

工商银行实习报告1 一、实习单位中国工商银行。

二、实习过程此次实习的目的在于:掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,使教学更有针对性,对学生就业岗位需求把握更灵敏。

实习过程主要包括以下几个阶段:(一)了解实习单位基本状况和机构设置,人员配备等。

(二)了解银行的基本业务流程,主要包括以下方面:1、银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;2、银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;3、银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;4、银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。

(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等,区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

三、实习资料在分行领导的指导,帮忙下,我们首先就银行工作中所必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等进行了详细了解和现场观摩。

个性要说的是珠算,很多学生包括我自己都无法理解在这个信息技术高速发展的时代,为什么还要苦练珠算,为什么不用计算器原先银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过必须时间便会消失。

接下来,我们又在个人理财中心观摩了银行柜面业务的全过程。

工行柜面业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。

对于每一笔业务,都务必进入系统办理。

此外营业终了时需要进行的轧账和中间业务轧账,柜员务必学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。

2024年工商银行实习报告模版(四篇)

2024年工商银行实习报告模版(四篇)

2024年工商银行实习报告模版在大学期间,充实的体验无疑是我个人发展和经验积累的关键环节,这将对我的未来学习和生活产生深远影响。

而这次的毕业实习,无疑为我踏入社会提供了一个宝贵的平台,为我日后的社会生活奠定了坚实的基础。

首要的任务,就是尽快适应从学生到社会人的角色转变,这需要我们保持正确的心理态度。

在实习期间,我深刻理解到,对待每一项工作,都需要有强烈的责任心和谨慎的态度。

因为业务的复杂性,任何微小的疏忽都可能导致客户和银行的损失。

例如,在银行工作中,未完成的事务可能需要额外的加班来完成,而未经审核的汇款可能会导致风险。

如果在处理与银行现金相关的业务时不小心出错,可能需要个人承担赔偿责任。

因此,我们必须以谨慎和负责任的态度对待每一笔业务。

此外,坚守职业道德,提升职业素养至关重要。

在处理如挂失业务等事务时,必须遵守规定,如需本人持有效身份证件办理。

面对客户的疑问,我们需要耐心解释并遵循规定。

良好的职业态度对于在服务行业如银行工作的员工来说,是至关重要的。

同时,明确的职业规划也是必要的。

真正的银行工作不仅仅是理论知识,更需要正确的心态、坚定的决心和不懈的努力。

否则,可能会对工作感到失望,无法真正融入银行的环境。

在实习期间,我有幸在运营部学习,这让我有机会接触到书本上未详细阐述的实践知识,对我的专业有了更深入的理解。

我认识到,理论与实践的结合,以及对基础业务的深入理解,是我在银行工作中取得更好发展的关键。

我还意识到,实际工作与书本知识之间存在差距,需要我进一步学习和提升。

实习的目的是将我在大学学到的知识与实践经验相结合,增强处理基本业务的能力,系统地理解和应用专业知识。

最后,我需要适应角色转变,调整自我定位。

有时,我需要提高自己适应新环境的能力,放低姿态,积极学习,积累知识和能力,与他人分享,融入团队,学习他人的优点,为自己的成长积累资本。

2024年工商银行实习报告模版(二)在过去的这一个月中,我有幸在工商银行绍兴县支行的国际部和会计处实习。

中国工商银行实习报告(最新9篇)

中国工商银行实习报告(最新9篇)

中国工商银行实习报告(最新9篇)工商银行实习报告精选篇一根据学校有关社会实践课程的安排,我于X年XX月XX日至X年XX月XX日到XX市工商银行支行实习。

在将近半个月的实习时间里,通过单位工作人员的帮助,我熟悉了信丰工商银行大堂经理及综合柜员的主要工作,加深了我对银行经营管理理念的理解,掌握了银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。

一、实习单位概况(一)工商银行基本情况中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行,基本任务是依据国家的法律和法规,通过国内外开展融资活动筹集社会资金,加强信贷资金管理,支持企业生产和技术改造,为我国经济建设服务。

中国工商银行成立于1984年1月1日。

作为中国资产规模最大的商中国工商银行业银行,经过27年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。

20xx年末资产总额约52,791亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。

截至20xx年末,工商银行总资产134,586。

22亿元左右,当前总市值14,344。

70亿元左右,居全球上市银行之首。

工商银行支行国际业务在XX地区勇夺双冠,业务繁荣可见一斑。

(二)工商银行核心业务工商银行的经营范围是《商业银行法》规定的所有银行业务,主要包括:吸收公众存款,发放短期、中期和长期贷款;办理结算;办理票据贴现;发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券;从事同业拆借;提供信用证服务及担保;代理收付款项及代理保险业务;提供保险箱服务;外汇存款;外汇贷款;外汇汇款;外币兑换;国际结算;结汇、售汇;同业外汇拆借;外汇票据的承兑和贴现;外汇借款;外汇担保;外汇信用卡的发行;买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券;发行和代理发行股票以外的外币有价证券;自营和代客外汇买卖;代理国外信用卡的发行及付款业务;离岸金融业务;资信调查、咨询、见证业务。

经中国人民银行和中国银行业监管管理机构批准的其他业务。

工商银行工作实习报告4篇

工商银行工作实习报告4篇

工商银行工作实习报告工商银行工作实习报告精选4篇(一)实习单位:工商银行实习时间:2020年6月-2020年8月实习部门:信贷部实习内容:1. 学习信贷知识:在实习期间,我被安排参与了一系列关于信贷业务的培训和学习。

通过学习相关的专业知识,我了解了信贷业务的基本概念、流程和操作规范等。

同时,我还学习了信贷风险评估和控制的方法和技巧,提升了我的综合能力。

2. 协助信贷审批:在信贷部门的实习期间,我还参与了信贷审批的工作。

我负责对客户的资信情况进行初步评估、填写审批表格等工作。

通过这个过程,我学会了如何分析客户的信用风险,了解了信贷审批的具体流程和要求。

3. 参与信贷拓展:在实习期间,我还参与了一些信贷拓展的活动。

例如,我协助部门同事进行市场调研、搜集客户信息等工作。

通过这些活动,我学习了如何寻找潜在客户、了解市场需求,提高了我的市场拓展能力。

4. 参与信贷业务支持工作:除了上述主要工作之外,我还协助部门同事进行一些信贷业务的支持工作。

例如,我负责整理和归档相关文件、填写相关报表等。

通过这些工作,我进一步了解了信贷业务的细节和操作流程。

实习收获与感想:1. 提升信贷相关知识和技能:通过实习期间的培训和学习,我对信贷业务有了更深入的了解,掌握了一定的信贷知识和技能。

这些知识和技能不仅对我的专业发展有帮助,也对我日后的个人生活有一定的指导作用。

2.锻炼团队合作能力:在实习期间,我与信贷部门的同事们紧密合作,共同完成各项任务。

通过与团队成员的沟通和协作,我学会了如何与他人有效配合,合理分工,充分发挥自己的优势,进一步提升了我的团队合作能力。

3.认识到信贷业务的重要性和挑战:通过实习经历,我深刻认识到信贷业务对于银行的重要性和挑战。

信贷业务是银行的核心业务之一,有效的信贷经营对于银行的发展至关重要。

同时,信贷业务也面临着风险和挑战,需要银行高度重视和正确应对。

总结:通过本次实习,我对工商银行的信贷业务有了更深入的了解,并且提升了相关的知识和技能。

2024工商银行实习报告范文3篇

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2024工商银行实习报告范文(2)2024工商银行实习报告范文(2)精选3篇(一)2024年工商银行实习报告范文尊敬的领导:我是×××学校金融专业大三学生×××,本次实习在贵行担任实习生,实习地点为××支行。

在这次实习中,我深入了解了工商银行的运营模式和业务流程,获得了丰富的实践经验,并提高了自己的综合素质。

在岗位实习期间,我主要参与了贷款审批、信用卡申请、零售业务办理等工作。

在贷款审批方面,我学习了评估客户的信用风险和贷款申请材料的审核要点,熟悉了贷款审批流程,并通过实践运用了风险评估模型,对贷款风险进行了准确评估。

在信用卡申请方面,我负责处理客户的信用卡申请流程,包括资料审核、风险评估以及相关文件的处理。

在零售业务办理方面,我了解了工商银行的存款业务、转账业务、理财业务等,在实践中提高了对这些业务的实际操作能力。

通过这段实习经历,我不仅对工商银行的业务流程有了更深入的了解,还学到了很多实用的技能和方法。

比如,在处理客户需求的过程中,我学会了如何与客户进行有效沟通,提高了自己的服务意识和服务质量。

在团队合作方面,我也有了更多的锻炼机会,与同事之间密切合作,共同解决问题,提高了自己的团队协作能力。

此外,我还参加了公司组织的培训和讲座活动,提高了自己的金融知识和专业素养。

在这些培训和讲座中,我学习了金融市场和金融产品的最新动态,了解了国内外金融监管政策的变化,拓宽了自己的知识面。

总的来说,这次实习让我对工商银行有了更深入的了解,也使我在金融专业方面得到了很大的提高。

我将把这次实习中所学到的知识和经验应用于今后的学习和工作中,并继续努力提升自己的专业能力和综合素质。

再次感谢贵行给予我这次宝贵的实习机会,希望能有机会再次为贵行服务。

此致敬礼×××2024工商银行实习报告范文(2)精选3篇(二)2024年工商银行实习报告范文(2)尊敬的工商银行领导:您好,我是来自XX大学金融学专业的学生小王。

工商银行实习报告

工商银行实习报告

工商银行实习报告(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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中国工商银行实习报告8篇

中国工商银行实习报告8篇

中国工商银行实习报告8篇中国工商银行实习报告8篇随着社会不断地进步,报告对我们来说并不陌生,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。

写起报告来就毫无头绪?以下是为大家收集的中国工商银行实习报告10篇,欢迎阅读与收藏。

中国工商银行实习报告篇120xx年12月到20xx年3月,我有幸在中国工商银行某支行实习,这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往学生时代不一样的体验。

一、实习单位简介中国工商银行实行总分行制,为一级法人,总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。

总分支机构为非独立核算单位,在总行授权范围内开展其经营管理活动,对总行负责。

中国工商银行大力实施人才强行战略,努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。

高度重视人才的招聘,培养,选拔和应用,不断提高人力资源管理科学化,制度化和规范化水平。

中国工商银行正式启动人才培养工程以来,制定了人才培养工程五年规划,把建设“三支队伍”在工行实习时,我碰到这样一个状况,有一个客户因为转账不符合银行的规定而无法办理业务,这时我的处理方法是,向客户解释银行规定,然后请上司来解决,上司来后马上替客户解决了问题,然后解释了银行的相关规定。

虽然这只是前后顺序的差别,但事后我认识到,这是一个心态的问题。

我在所参加的活动中经常面临这样的情况。

事实上,问题出现后应该先着手解决而并非推卸责任·个人理财部;·公司业务部;很幸运地,我能在这段有限的时间中在批发银行业务和零售银行业务各实习一段时间,在此也要感谢工行的各位“老姜”对我的无私帮助。

谢谢。

如果有什么遗憾的话,那就是最后2周,因为和上课时间有冲突,在公司业务部的实习相对就比较匆忙,错过了很多学习的好机会。

希望以后能有机会弥补。

体会商业银行业务的特点——基层视角因为我们国家金融体制的特殊性,造成了我国的商业银行兼具部分(或许是很大一部分)中央银行和财政部职能(政府职能),这导致了我国银行无法满足商业银行经营的安全性,流动性和盈利性的三个基本要求——商业银行的本质是企业。

2024年工商银行工作实习报告5篇

2024年工商银行工作实习报告5篇

2024年工商银行工作实习报告2024年工商银行工作实习报告精选5篇(一)报告主题:2024年工商银行工作实习报告一、引言本报告旨在总结和分析本人在2024年参与的工商银行工作实习经历。

实习期间,本人负责参与并了解了工商银行的业务流程和操作,并通过实践和实际工作来提高个人技能和专业知识。

本报告将对实习期间的主要任务和所学到的经验进行详细记录和分析。

二、实习任务和工作内容在工商银行的实习期间,本人主要参与了以下任务和工作内容:1. 深入了解银行各部门的职能和业务模式,包括个人银行业务、对公业务、信用卡业务等;2. 学习并参与信贷审批流程,了解不同类型的贷款产品和审批要求;3. 帮助客户处理日常银行业务,包括开户、存款、取款、转账等;4. 负责处理客户的咨询和投诉,并提供满意的解决方案;5. 学习并熟悉银行系统和软件的使用,包括核心银行系统、ATM机、柜面系统等;6. 参与银行内部培训和讲座,提高自身的专业素养和业务知识。

三、实习经验和收获在实习期间,本人积极参与各项任务和工作,并取得了以下经验和收获:1. 获得了全面的银行业务知识,对银行的各项业务有了深入的了解;2. 锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力,在与客户和同事的交流中提高了自己的人际关系;3. 通过实际操作和处理客户问题的经验,提高了自己的问题解决能力和应变能力;4. 学习并使用了各种银行系统和软件,提高了自己的计算机技能和信息技术应用能力;5. 参与银行内部培训和讲座,进一步加深了对金融行业的理解和认识。

四、实习心得和建议在实习期间,我深刻体会到了工商银行作为一家大型银行的规模和复杂性。

在这个过程中,我不仅学到了专业知识和实际操作技能,还提高了自己的综合素质和职业素养。

在结束实习之际,我对未来的职业发展和学习提出以下建议:1. 不断学习与专业相关的知识和技能,保持与时俱进;2. 培养自己的团队合作和领导能力,以适应工作中的各种情况;3. 建立良好的人际关系,拓宽自己的社交网络,提高个人影响力;4. 多参与各种培训和学习机会,不断提升自己的综合素质;5. 保持积极乐观的心态,勇于面对挑战和困难,追求自身的职业成长和发展。

工行实习报告(优秀10篇)

工行实习报告(优秀10篇)

工行实习报告(优秀10篇)在经济发展迅速的今天,报告使用的次数愈发增长,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。

相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,牛牛范文的小编精心为您带来了10篇工行实习报告,如果能帮助到亲,我们的一切努力都是值得的。

学生银行实习思想总结篇一实习的时间来的是如此之快,我都还没有做好一切的准备,实习就到来了,在实习的过程当中,我也从一个在学校里面无忧无虑的人变得有些瞻前顾后,不管是做什么都会考虑到事件的后果,在实习的前后,我也可以感觉到自己身上很明显的改变,这短短的几个月实习时间也让我成长了很多,成长的迅速也不是自己所能够去阻止的,以至于自己的成长和变化都是潜移默化间的。

我的实习是在银行里面,在银行的实习也让我倍感压力,我并不是一个专业知识很扎实巩固的人,同时我也清楚的明白自己在身上还有很大的问题,加上太多人对我抱有期待,也更加的让我感到自己不努力也是不行的,每当自己感到辛苦的时候,想要放慢脚步的时候,生活和压力总会像是一双手一样,无形的在后面推着我前进,但是我也很庆幸自己的心态,每次当这样的事情出现的时候,我总能调整好自己的心态,将这样的压力化为自己的动力,在工作上面更加的努力,尽全力的去做好,也不让自己留有任何的遗憾,更不会当自己没有做好的时候来觉得自己没有足够的尽力而感到后悔,我也从自己的工作当中体悟到了很多的道理,心态一直都是我们生活当中最为重要的东西,也要去学会合理的调整自己的心态,当同一个问题的出现的时候,自己所看到问题的角度不一样也会导致结果的不同。

因为自己所感受到的东西也让我懂事和沉稳了很多。

在实习的工作上,我深知能力的不足,所以我也更加的努力,当别人用一个小时就可以做好的事情,我用两个,三个小时我也会尽力的去做好,先天的不足也是可以在后天的工作当中去慢慢的成长和锻炼的,加上实习本身就是一个锻炼人和学习的机会,我也抓紧这样的机会,在银行里面用心的去完成自己的工作,去更好的学习到更多银行工作的知识,尽可能的让我可以在实习结束之后变得更加的专业。

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报告编号:YT-FS-4326-64大学生工商银行毕业实习报告模板(完整版)After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas.互惠互利共同繁荣Mutual Benefit And Common Prosperity大学生工商银行毕业实习报告模板(完整版)备注:该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告,并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。

文档可根据实际情况进行修改和使用。

根据学校有关社会实践课程的安排,我于xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日到xx市工商银行xx 支行实习。

在将近半个月的实习时间里,通过单位工作人员的帮助,我熟悉了信丰工商银行大堂经理及综合柜员的主要工作,加深了我对银行经营管理理念的理解,掌握了银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。

一、实习单位概况(一)工商银行基本情况中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行,基本任务是依据国家的法律和法规,通过国内外开展融资活动筹集社会资金,加强信贷资金管理,支持企业生产和技术改造,为我国经济建设服务。

中国工商银行成立于1984年1月1日。

作为中国资产规模最大的商中国工商银行业银行,经过27年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。

XX年末资产总额约52,791亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。

截至XX年末,工商银行总资产 134,586。

22亿元左右,当前总市值14,344。

70亿元左右,居全球上市银行之首。

工商银行xx支行国际业务在xx地区勇夺双冠,业务繁荣可见一斑。

(二)工商银行核心业务工商银行的经营范围是《商业银行法》规定的所有银行业务,主要包括:吸收公众存款,发放短期、中期和长期贷款;办理结算;办理票据贴现;发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券;从事同业拆借;提供信用证服务及担保;代理收付款项及代理保险业务;提供保险箱服务;外汇存款;外汇贷款;外汇汇款;外币兑换;国际结算;结汇、售汇;同业外汇拆借;外汇票据的承兑和贴现;外汇借款;外汇担保;外汇信用卡的发行;买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券;发行和代理发行股票以外的外币有价证券;自营和代客外汇买卖;代理国外信用卡的发行及付款业务;离岸金融业务;资信调查、咨询、见证业务。

经中国人民银行和中国银行业监管管理机构批准的其他业务。

而我实习所在的信丰支行,主要产品服务有:人民币存款、贷款、结算业务,人民币储蓄业务;外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外币兑换;国际结算;经中国人民银行批准的其他业务。

计划要实施零售业务经营模式的转变,通过开展理财、个人信贷、信用卡等业务,争取、培育高端客户,实现负债业务的增长,为全行业务发展提供充足的资金来源。

(三)工商银行xx支行组织结构工商银行xx支行有六大部门。

xx支行对上接受市分行的领导和监督,对下行使其对部门的管理权。

支行职权的行使和职责的履行主要通过全行六大职能部门实现,五大职能部门分别是运营部、业务部、个人信贷部、财会部、办公室。

这六个部门分管不同的工作。

业务部主要负责贷款投放、项目申报、评级、客户营销拜访,授信及授信项下支用和内部管理。

运营部主要负责服务检查、财务核算、检查整改、营销组织、营运管理。

个人信贷部主要负责召开客户经理月例会、走访中介机构、业务收费项目自查、配合网点工作、公积金主城区管理、确定按揭贷款事项。

财会部主要负责计划考核、财务管理、税务管理、成本费用管理、集中采购方面、价格利率及中间业务方面。

办公室则主要负责各个部门的协调统一、会议安排、邮件收发、日常接待等综合业务。

二、实习内容(一)学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。

一方面要学习相关的实务操作,其中国际结算占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。

结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。

银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。

所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。

同时通过实习还让我了解银行的业务,工行的业务结构较为多元化,有公司业务、个人业务、资金业务、网上银行业务以及国际业务。

、我实习的主要是非现金结算柜台业务,主要包括托收、结汇、信用证为主的个人业务。

(二)学习银行基本业务操作在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。

因为现在银行是实行的是柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。

但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。

当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。

业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。

起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。

茶是服务于客户的。

“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。

通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。

储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等。

对于每一笔业务,我都学习了其nova系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。

此外我还学习了营业终了时需要进行的nova轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。

以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。

(三)大堂营销技巧及解答客户咨询在实习的大部分时间里,我除了跟综合柜员学习非现金结算业务外就是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。

在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。

经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。

营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。

(2)营业中分流客户。

(3)维护大堂秩序。

(4)适当理财产品的营销。

其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。

通过这次毕业前的实习,除了让我对工商银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。

作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

三、实习心得和体会虽然这只是两个星期的实习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。

而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。

而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。

对此,我们必须端正好自己的心理和态度。

另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。

还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。

在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

综上所述,我总结了以下几点实习体会:(一)要有很强的责任心和扎实认真的工作态度在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。

我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。

比如:在银行工作,如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核,汇款就不会发出,柜员就会受到风险出罚。

如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。

所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎小心。

上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。

(二)要坚守自己的职业道德、努力提高自己的职业素养正所谓做一行就要懂一行的行规。

比如,挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。

而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人,这些都是不被允许的。

而当对方有所疑问时,也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。

现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要。

对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。

这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。

(三)要有明确的职业规划通过实习,从一个在职员工的角度来了解工商银行,又从一个客户的角度来审视工商银行,体会到的感受远远超过书本上对银行的介绍。

读万卷书,不如行万里路。

想要真的进入银行工作,融入银行这个圈子,成为真正的银行人,不可能仅仅凭借考取的银行从业资格证,也不可能凭借学过读过的寥寥基本关于银行的书。

需要的是一个端正的心态,需要的是献身银行事业的决心,需要的是埋头苦干的恒心。

否则,会在进入银行之后倍感失望,对反复重复的工作唉声叹气,这样的应聘者,也不会成为最终的银行人。

今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关知识,早日通过银行理财师的考试,相信只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发展。

(四)要将理论与实践联系起来这次实习过程中,让我得益最深的就是能够到运营部学习,因为这些都属于银行内部运营的机构。

在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。

这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这四年大学里所学知识的一个巩固与运用。

在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。

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