现代管理学导学案例分析(完整版)
现代管理学案例分析
现代管理学案例分析1、影子工厂:以操纵市场、逃避监管、市场竞争而非经营目的,以合法身份存在的一个或多个虚拟经济体。
2、坐本:固定资本。
行本:流动资金3、康采恩:母公司控制,管理大批子公司,子公司在法律上独立,母公司控制其财务和经营战略。
4、买壳上市:非上市公司购买一家上市公司一定比例的股份来取得上市地位,然后注入自己的相关业务及资产,实现间接上市目的。
5、福禄贝尔:东南也第一、中国最大的高科技动感乐园;德国著名教育家,幼儿运动的创始人,世界教育史上最有影响力的人物之一。
6、米勒失败模式:新产品在无任何征兆前提下推出,不做市场调查,不宣传,只带其进入市场后才猛烈宣传以最快的速度推广到全国,与原有主产品激烈竞争,致使自己被重伤。
7、当地主义:利用当地的人力、财力、物力,开拓国外市场。
让当地人掌握生产和销售,借助当地人的力量开放自己的市场。
8、棉铁主义:发展棉纺织工业和钢铁工业来振兴实业。
9、惯性消保:向选定的一批顾客运去他们并未订购的商品,顾客可以按照定价购买留用,也可以免费退回。
简答:1、罗伊斯飞机二战期间的生产模式。
①一大批工程师和熟练工人为主导,小批量高质量的生产②政府出资,兴办影子工厂③更新、创新速度快④停止汽车生产、专攻航空发动机,目标明确⑤选择最适合自己的经销商和经营专家⑥主抓开发研究设计总装和质量,中间制造者、选择分包策略2、蒂森钢铁公司的成功基本经验。
①产品上要求高质量,交货上建立高信誉,产量与服务质量上都高标准要求②实行事业部制,组建煤-钢-矿纵向一体化公司③公共关系上实行软硬兼施,与各方力气群体建立良好的公共形象④采用康采恩经营模式⑤独裁者礼貌谦和、平等对待下属3、可口可乐如何在二战中崛起。
①美军义务宣传推销。
②通过前线将士将可口可乐变成军需品。
③由国防部出资在战地建厂。
④在广告宣传上用尽心思、广告形式匠心独具、投资巨大。
⑤采取当地主义,有当地人掌握技术和销售,之在广告宣传上有公司统一负责4、海内肯啤酒如何成功的。
现代管理学案例分析
案例1-1 升任公司总裁后的思考郭宁最近被所在的生产机电产品的公司聘为总裁。
就任前夜,他回顾了自己在该公司工作20多年的情况。
他大学时学的是工业管理,毕业后到该公司工作,最初担任液压装配单位的助理监督。
由于对液压装配所知甚少,又没有实际管理经验,他感到不知如何工作,几乎每天都手忙脚乱。
但他认真好学,参阅该单位工作手册学习有关的技术知识,再加上监督长对他的主动指点,渐渐地胜任了工作。
半年后,他已有能力担任监督长工作。
可公司直接提升他为装配部经理,负责包括液压装配再内的四个装配单位的领导工作。
在他当助理监督时,他主要关心的是每日的作业管理,技术性很强。
而当他担任装配部经理时,他发现自己不能只关心当天的装配工作状况,还得做出以后数周乃至数月的规划,完成许多报告和参加许多会议,没有时间去从事他过去喜欢的技术工作。
当上装配部经理后不久,他就发现,原有的装配手册已基本过时,因为公司已安装了许多新设备,引入了一些新技术,这令他花了整整一年的时间去修订工作手册,使之切合实际。
在修订手册的过程中,他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是需要有很多讲究的。
他还主动到几个工厂去访问,学到了许多新的工作方法,并将其吸收到新的工作手册中去。
由于该公司的生产工艺变化频繁,工作手册也不得不经常修订,郭宁对此都完成得很出色。
在工作了几年以后,他不但自己学会了这些工作,而且还学会如何将这些工作交给助手去做,教他们如何做好。
这样,他可以腾出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好,以及花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。
当他担任装配部经理6年以后,正好该公司负责规划工作的副总裁辞职应聘于其他公司,郭宁便主动申请担任这一职务。
在同另外5名竞争者较量之后,郭宁被正式提升为规划工作副总裁。
他自信拥有担任此一新职务的能力,但由于高级职务工作的复杂性,仍使他在刚接任时遇到不少麻烦。
例如,他感到很难预测1年以后的产品需求情况。
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案例一去年底,分析化验公司的经理们又汇聚一堂,制定年底的重要决策。
首席行政总监简祜强照例没有参加他们的讨论。
会后,他问大家:“今年,我们打算去哪里呢?”“罗马,”他们回答。
“罗马不错,”简祜强挺高兴今年“学习假期”能如期进行。
问题:1.学习型组织是由谁提出来的?答:美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授。
2.建立学习型组织所进行的五项修炼技能是什么?答:五项修炼技能,即:(1)系统思考。
系统思考是为了看见事物的整体。
(2)超越自我。
超越自我既是指组织要超越自我,组织中的个人也要超越自我。
(3)改变心智模式。
不同的人,对同一事物的看法不同,原因是他们的心智模式不同。
(4)建立共同愿景。
愿景是指对未来的愿望、景象和意象。
(5)团队学习。
团队学习是发展员工与团体的合作关系,使每个人的力量能通过集体得以实现。
3.通过案例你认为“学习型组织”管理理论的最根本要点是什么?答:通过学习,适应变化。
企业只有主动学习,才能适应变化迅速的市场环境。
案例二拟订可考核的目标1、当他们没有得到集团公司总裁的目标时,分公司总经理能够拟定可考核的目标吗?怎样制订?这些目标会得到下属的认可吗?答:1、⑴当集团总裁目标没有下达时,分公司总经理可以制订考核目标。
因为集团公司对分公司管理是分公司独立经营,集中核算。
独立经营,对分公司的经营管理可以自主,自负盈亏。
是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目标。
分公司经理在制订目标时,应制订可控目标。
⑵制订目标:首先应该确定制订目标方法。
现代管理学提倡参与制目标设订法。
企业员工参与企业目标的设定,有自上而下的目标制订法,即由高层管理者,提出企业目标再交给职工讨论,提出目标再由上级批准,形成企业目标。
分公司采用自上而下的方法:由分公司经理提出目标;交由各职能部门领导及职工讨论,集思文义。
⑶分公司经理提出的目标,让人感到没有依据,他应该把他制订的依据制订方法及相关知识告诉下属,让大家发表意见制订目标,这个案例中制订的目标下属不会接受。
管理学案例分析(超全有答案)完整版
管理学案例分析(超全有答案)完整版一、案例一:创新管理案例分析案例背景:某公司是一家传统制造企业,近年来市场竞争日益激烈,企业面临业绩下滑的困境。
为了扭转局面,公司决定进行创新管理,以提升企业的竞争力。
案例分析:1. 创新管理理念:公司领导层认识到创新是企业发展的核心动力,决定将创新管理作为企业战略的重要组成部分。
他们强调,创新不仅包括产品创新,还包括管理创新、市场创新等方面。
2. 创新管理体系:公司成立了创新管理委员会,负责制定创新战略、评估创新项目、分配创新资源等。
同时,公司还建立了创新激励机制,鼓励员工积极参与创新活动。
3. 创新项目实施:公司根据市场需求和自身优势,选择了一批具有潜力的创新项目进行实施。
在项目实施过程中,公司注重跨部门合作,充分发挥各部门的专业优势,提高项目成功率。
4. 创新成果:通过创新管理,公司成功推出了一系列具有市场竞争力的新产品,提高了市场份额。
同时,公司还优化了管理流程,降低了运营成本,提高了企业整体效益。
二、案例二:人力资源管理案例分析案例背景:某公司是一家快速发展的互联网企业,随着业务规模的扩大,公司面临人才短缺的问题。
为了解决这一问题,公司决定加强人力资源管理,提高员工满意度和企业竞争力。
案例分析:1. 人才招聘与选拔:公司制定了科学的招聘流程,通过多渠道招聘优秀人才。
同时,公司还建立了完善的选拔机制,确保选拔出最适合公司发展的人才。
2. 培训与发展:公司重视员工培训,为员工提供多种培训机会,提升员工的专业技能和综合素质。
同时,公司还关注员工职业发展,为员工制定个性化的职业规划。
3. 绩效考核与激励:公司建立了公平、公正的绩效考核体系,对员工的工作表现进行评估。
根据考核结果,公司对优秀员工进行奖励,激发员工的工作积极性。
4. 企业文化塑造:公司注重企业文化建设,倡导积极向上的价值观,营造和谐的工作氛围。
通过企业文化塑造,公司提高了员工的归属感和满意度,降低了员工流失率。
案例分析(现代管理学)
•案例应用林肯电气公司林肯电气公司(Lincoln Electric)总部设在克利夫兰,年销售额为44亿美元,拥有2 400名员工,并且形成了一套独特的激励员工的方法。
该公司90%的销售额来自于生产弧焊设备和辅助材料。
林肯电气公司的生产工作按件计酬,他们没有最低小时工资。
员工为公司工作两年后,便可以分享年终奖金。
该公司的奖金制度有一整套计算公式,全面考虑了公司的毛利润及员工的生产率与业绩,可以说是美国制造业中对工人最有利的奖金制度。
在过去的56年中,平均奖金额是基本工资的95.5%,该公司中相当一部分员工的年收入超过10万美元。
近几年经济发展迅速,员工年均收入为44 000美元左右,远远超出制造业员工年收入17 000美元的平均水平,在不景气的年头里,如1982年的经济萧条时期,林肯公司员工收入降为27 000美元,这虽然相比其他公司还不算太坏,可与经济发展时期相比就差了一大截。
公司自1958年开始一直推行职业保障政策,从那时起,他们没有辞退过一名员工。
当然,作为对此政策的回报,员工也相应要做到几点:在经济萧条时他们必须接受减少工作时间的决定;而且要接受工作调换的决定;有时甚至为了维持每周30小时的最低工作量,而不得不调整到一个报酬更低的岗位上。
林肯公司极具成本和生产率意识,如果工人生产出一个不合标准的部件,那么除非这个部件修改至符合标准,否则这件产品就不能计入该工人的工资中。
严格的计件工资制度和高度竞争性的绩效评估系统,形成了一种很有压力的氛围,有些工作还因此产生了一定的焦虑感,但这种压力有利于生产率的提高。
据该公司的一位管理者估计,与国内竞争对手相比,林肯公司的总体生产率是他们的两倍。
自30年代经济大萧条以后,公司年年获得丰厚,没有缺过一次分红。
该公司还是美国工业界中工人流动率最低的公司之一。
前不久,该公司的两个分厂被《幸福》杂志评为全美十佳管理企业。
问题:1.你认为林肯公司使用了本学期学习的何种激励理论来激励员工的工作积极性?(40分)2.为什么林肯公司的方法能够有效地激励员工工作?(20分)3.你认为这种激励系统可能会给管理层带来什么问题?(40分)。
管理学案例分析(超全有答案)(合集5篇)
管理学案例分析(超全有答案)(合集5篇)第一篇:管理学案例分析(超全有答案)一、管理与管理者案例1 甜美的音乐马丁吉他公司成立于1833年,位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一,就像Steinway的大钢琴、Rolls Royce的轿车,或者Buffet的单簧管一样,马丁吉他每把价格超过10 000美元,却是你能买到的最好的东西之一。
这家家族式的企业历经艰难岁月,已经延续了六代。
目前的首席执行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世,他秉承了吉他的制作手艺。
他甚至遍访公司在全世界的经销商,为它们举办培训讲座。
很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉,那么,公司成功的关键是什么?一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能,它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。
马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。
即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化,但公司始终坚持对质量的承诺。
公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。
不仅如此,公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。
因为制作吉他需要用到天然木材,公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料,并鼓励引入可再生的替代木材品种。
基于对顾客的研究,马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他,然而,这在其他厂家看来几乎是无法接受的。
马丁公司使新老传统有机地整合在一起。
虽然设备和工具逐年更新,雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则。
所制作的吉他要符合这些严格的标准,要求雇员极为专注和耐心。
家庭成员弗兰克·亨利·马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道:“怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密。
它需要细心和耐心。
细心是指要仔细选择材料,巧妙安排各种部件。
关注每一个使演奏者感到惬意的细节。
所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。
现代管理学案例分析题及简答汇总整理
《管理学基础导学》案例分析题及简答题B打头5—2把所有“鸡蛋”放在微波炉里1。
格兰仕公司进行战略转移的依据是什么?2。
格兰仕公司怎样成为微波炉大王的?3.“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里,然后看好这个篮子”.这句话包含了怎样的管理思想?答:1)①新兴行业、曙光产品,在发达国家已经成熟,在我国曙光初现,前景好,潜力大。
②人民收入提高,生活质量提高,工作生活节奏加快,对厨房卫生、对生活快捷和方便、的需求.2)①关闭、卖掉原有的服装生产线,把资源转移到微波炉;②引入一流的设备、技术、把产品质量性能做好、做优、产业做大;③专一化生产这一品种,做大、做强,做精。
④实行成本优先竞争战略,提高市场占有率,打败竞争对手。
3)①专业化管理②精细化、集权化③规模化管理7-2巴恩斯医院问题:1.巴恩斯医院的正式指挥链是怎样的?2.巴恩斯医院有人越权行事了吗?3.戴维斯博士能做些什么来改进现状?4.“巴恩斯医院的结构并没有问题,问题在于,戴安娜不是一个有效的监督者。
”对此,你是否赞同?说出你的理由.答:1)院长→外科主任→主任护士→护士监督员→护士长→护士2)有,主任护士、外科主任越层指挥护士长3)①订立制度,并要求大家遵守②加强沟通4)赞同。
①戴安娜是指挥链中的基层,无法监管②监管者应定院长戴维斯,她要建立维护等级指挥链;③等级指挥链各个链节的管理者要认真执行。
C打头案例6:厨房失火问题:1.什么是预先控制?其对于有效的管理具有怎样的意义?2。
此案例主要说明了哪项管理职能?1。
预先控制也称前馈控制,是指通过观察情况和收集整理信息,掌握规律,预测趋势,正确预计未来可能出现的问题,提前采取措施,将可能出现的偏差消除在萌芽状态。
通常情况下,控制是在计划执行过程中通过不断收集、整理、分析各种信息,再根据信息处理结果提出解决问题的措施。
由于信息的获取和处理、有效措施的出台等活动都需要时间,控制在信息反馈和采取纠偏措施之间往往存在时滞,管理者可能会因此丧失纠正偏差的时机.所以,管理者更需要在问题发生前就采取有效的预防措施,避免偏差和损失的发生。
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第一章案例分析案例1:升任公司总裁后的思考问题:1、你认为郭宁当上公司总裁后,他的管理责任与过去相比有了哪些变化?他应当如何去适应这些变化?2、你认为郭宁主要成功地胜任公司总裁的工作,哪些管理技能是最重要的?你觉得他具有这些技能么?试加以分析。
3、如果你是郭宁,你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺,才能使公司取得更好地绩效?案例分析要点:因为郭宁职位上升到了最高层,所以工作性质由原来的专业性到现在的综合性;由原来的技术性工作到现在的见识、判断、战略、用人;由原来的单一性到现在的广泛性、复杂性(生产、技术、人才、市场……),所以应该学习新知识、适应新角色,锻炼自己的综合、谋划、用人、组织、财务、资源分配等能力。
郭宁要成功地胜任公司总裁的工作,见识、判断、综合、谋划、用人、组织、财务、市场分析、资源分配等能力是最重要的。
他由于原来主要从事专业性、技术性管理,所以不具有这些技能.所以郭宁当上公司总裁后自己应该补上战略你、决策、财务、市场、营销等知识和分析、见识、判断、综合、谋划、用人、组织、资源分配等能力才能使公司取得更好地绩效.案例2:工厂经理比尔德工作问题:1、试从管理职能的角度分析比尔的工作。
2、试运用管理者角色理论来描述比尔的工作,并完成表1-2的各项内容。
案例分析要点:由于事物缠身,比尔每天的工作是监督、检查、控制和沟通(可用材料说明),从本案看比尔在计划、激励、组织等方面做的还比较欠缺.运用管理者角色理论来描述比尔的工作,并完成表1—2的各项内容.问题:1、你同意哪个人的意见?他们的观点有什么不同?2、如果你是海伦,你如何使汉克信服权变理论?3、你认为汉克关于激励问题的看法怎样?他的观点属于哪一种管理理论的观点?案例分析要点1.本案中的四个人物,海伦、汗克、齐、萨利由于处在不同的管理岗位,所担负的工作内容和职责不同,所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题,因而观点与结论迥然不同。
乔从事销售管理工作,可能更关注产品的信誉,、质量、价格等问题,因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售.萨利从事生产管理工作,可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性,因而更同意权变理论,即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。
现代管理学案例分析题及简答汇总整理
《管理学基础导学》案例分析题及简答题B打头5-2把所有“鸡蛋”放在微波炉里1.格兰仕公司进行战略转移的依据是什么?2.格兰仕公司怎样成为微波炉大王的?3.“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里,然后看好这个篮子”。
这句话包含了怎样的管理思想?答:1)①新兴行业、曙光产品,在发达国家已经成熟,在我国曙光初现,前景好,潜力大。
②人民收入提高,生活质量提高,工作生活节奏加快,对厨房卫生、对生活快捷和方便、的需求。
2)①关闭、卖掉原有的服装生产线,把资源转移到微波炉;②引入一流的设备、技术、把产品质量性能做好、做优、产业做大;③专一化生产这一品种,做大、做强,做精。
④实行成本优先竞争战略,提高市场占有率,打败竞争对手。
3)①专业化管理②精细化、集权化③规模化管理7-2巴恩斯医院问题:1。
巴恩斯医院的正式指挥链是怎样的?2.巴恩斯医院有人越权行事了吗?3。
戴维斯博士能做些什么来改进现状?4。
“巴恩斯医院的结构并没有问题,问题在于,戴安娜不是一个有效的监督者.”对此,你是否赞同?说出你的理由.答:1)院长→外科主任→主任护士→护士监督员→护士长→护士2)有,主任护士、外科主任越层指挥护士长3)①订立制度,并要求大家遵守②加强沟通4)赞同。
①戴安娜是指挥链中的基层,无法监管②监管者应定院长戴维斯,她要建立维护等级指挥链;③等级指挥链各个链节的管理者要认真执行.C打头案例6:厨房失火问题:1。
什么是预先控制?其对于有效的管理具有怎样的意义?2。
此案例主要说明了哪项管理职能?1。
预先控制也称前馈控制,是指通过观察情况和收集整理信息,掌握规律,预测趋势,正确预计未来可能出现的问题,提前采取措施,将可能出现的偏差消除在萌芽状态。
通常情况下,控制是在计划执行过程中通过不断收集、整理、分析各种信息,再根据信息处理结果提出解决问题的措施。
由于信息的获取和处理、有效措施的出台等活动都需要时间,控制在信息反馈和采取纠偏措施之间往往存在时滞,管理者可能会因此丧失纠正偏差的时机。
现代管理学案例分析
中国工商银行操作风险学院:专业:学号:姓名:案例分析:中国工商银行操作风险根据中国银监会披露信息统计,中国工商银行近三年来因操作风险引致了全国5起百万元以上的重大案件,合计金额达1802万元,包括涉及现金管理业务的盗窃库款案,涉案金额180万元;涉及电子银行业务的盗取客户资金案,涉案金额396万元;涉及代收代付业务的盗取客户资金案,涉案金额241万元;涉及理财业务的诈骗存款案,涉案金额406万元;涉及信贷业务的挪用客户贷款案,涉案金额579 万元。
这些案件涉及信贷管理、运行管理、个人金融、电子银行等多个专业的多个环节,再一次印证了操作风险的普遍性、异质性等特征,究其原因往往是由于内控缺失或人为因素未能有效防范操作风险,从而给予犯罪分子可乘之机,在给中国工商银行造成有形财产损失的同时,也带来了一定的声誉损失。
1.公司的由来及发展历程由来:中国工商银行股份有限公司前身为中国工商银行,是经中华人民共和国国务院和中国人民银行批准于1984年1月1日的国有独资商业银行。
总部北京,注册资金208亿元,总资产3,333亿元。
发展历程:中国工商银行股份有限公司于1984年成立。
1986年7月中国工商银行不再设立董事会,实行行长负责制。
1996年1月下发《关于实行中国工商银行法人授权制度的通知》(工银发[1996]7号),正式推行法人授权制度。
2005年经国务院批准,中国工商银行整体改制为股份有限公司,股份有限公司完整承继中国工商银行的所有资产和负债。
2006年,工商银行成功在上海,香港两地同步发行上市。
2010中国工商银行稳居全球市值最大银行,2011 上半年工商银行税后利润超千亿。
2中国工商银行的现状及近况截止2011年,中国工商银行有408859名员工,在中国及全球42个国家与地区有近1.7亿家境内外机构,通过16227家境内机构、203家境外机构和遍布全球的逾1562家代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道,向412万公司客户和2.59亿个人客户提供广泛的金融产品和服务,基本形成了以商业银行为主体,跨市场、国际化的经营格局,在商业银行业务领域保持国内市场领先地位。
管理学案例分析(超全有答案)完整版
管理学案例分析(超全有答案)完整版一、案例一:创新管理背景:某科技公司面临市场竞争激烈,产品同质化严重的问题。
公司高层决定通过创新管理来提升企业竞争力。
分析:1. 市场调研:公司进行了市场调研,了解消费者需求和市场趋势。
2. 创新策略:根据调研结果,公司制定了创新策略,包括产品研发、市场营销、售后服务等方面的创新。
3. 团队建设:公司组建了跨部门的创新团队,鼓励团队成员提出创新想法。
4. 资源配置:公司为创新团队提供了充足的资源和资金支持。
5. 激励机制:公司设立了激励机制,对创新成果进行奖励。
结果:通过创新管理,公司成功推出了一系列具有竞争力的新产品,市场份额得到了提升。
答案:创新管理是提升企业竞争力的有效手段,需要市场调研、创新策略、团队建设、资源配置和激励机制等多方面的支持。
二、案例二:领导力提升背景:某企业领导层意识到领导力对企业发展的重要性,决定进行领导力提升。
分析:1. 领导力培训:公司组织了领导力培训课程,提升领导者的管理能力和团队协作能力。
2. 沟通技巧:公司注重提升领导者的沟通技巧,以更好地与员工沟通和协调。
3. 决策能力:公司通过决策培训和实践,提升领导者的决策能力。
4. 团队建设:公司鼓励领导者参与团队建设活动,增强团队凝聚力。
5. 激励机制:公司设立了激励机制,对领导者进行奖励和激励。
结果:通过领导力提升,公司领导层的管理能力和团队协作能力得到了显著提升,企业运营更加顺畅。
答案:领导力提升是企业发展的重要环节,需要领导力培训、沟通技巧、决策能力、团队建设和激励机制等多方面的支持。
三、案例三:组织结构优化背景:某企业面临组织结构不合理、部门间沟通不畅的问题,决定进行组织结构优化。
分析:1. 组织诊断:公司进行了组织诊断,找出组织结构存在的问题。
2. 优化方案:根据诊断结果,公司制定了组织结构优化方案,包括部门重组、职责调整等方面。
3. 沟通协调:公司注重在优化过程中与员工进行沟通和协调,减少员工的不适应感。
现代管理案例分析(精选)
41.案例!成荣的授权计划成荣是成荣肥料公司的董事长兼总经理,他单枪匹马闯下了今天的事业,控制公司达30年之久。
即使在公司H益扩大的今天,他仍然事必躬亲处理所有的事务,下属只是他可以随意支配的助手。
址近,成荣发现公司员工并不欣赏他的管理作风。
同时,61岁的他对自己严格要求的每周70小时的工作时间也有吃不消的感觉。
去年,他终于决定让下属分担一些责任。
他打算逐渐放弃自己的竹理角色。
于是他邀请了一些顾问,为公司拟定了专门的管理制度。
顾问们建议他从内部提拔三位资深经理以使他卸下一部分重任,退居咨询和顾问的地位。
成荣还接受了顾问们的建议,从外部请来了袁平担任管理发展部经理。
此外,顾间们还告诉成荣,经理们对于如何经营自己的部门必须提出更多的创意,对于他们的管理能力也有必要加强。
整个授权计划进行得很顺利,经理们的责任日益加重。
衰平积极地开展了训练计划,教授一些员工沟通和作决策的技巧。
成荣批准他邀请国内知名专家们作专题演讲,收到了很好的效果。
三位得到提拔的新经理都已在成荣公司服务多年,他们起先对成荣是不是会百分之百支持授权政策心存怀疑,因为他们认为成荣独揽大权已成习惯。
然而,真正使他们信服的还是成荣的行动。
当经理们谈沦打算在自己的责任范围内实行某些改变时,成荣很高兴经理们能够迅速承担起责任。
成荣茧然还以主席的身份参加高层主管会议,但是他一再声明会在“儿个月后”退出这类会议。
然而,在新经理们开始执行其变革后不久,成荣开始担心那些新经理的所作所为了。
顾问们告诉他,他们的行为并没有超出其职权范围,成荣才打消了干预的念头,直到他听说营销经理张浩计划把产品直接销给零售商。
事情发生在.次会议上,张浩还没有解释清楚他的计划.就被成荣厉声打断了:“你不能这样做!上一次我们的尝试几乎把公司弄垮了”。
张浩平静地回答说:“那是几年前的事情。
我刚才说过,依现在的市场情况和我们的能力,如果要拓展产品的销路,不仅应该这么做,而且势在必行”。
完整版)管理学15个经典案例分析
完整版)管理学15个经典案例分析某家电公司在市场竞争中遭遇困境,销售额不断下滑,市场份额不断缩小。
公司管理层认为,这主要是由于竞争对手的价格战和市场萎缩所致,因此采取了一系列降价促销的措施。
但是,这些措施并没有带来预期效果,反而导致了产品形象下降和利润率的降低。
请分析该公司的内外部环境,以及应采取的措施。
1)从案例中可以看出,该公司所处的内外部环境都发生了变化。
市场竞争激烈,竞争对手采取了价格战的策略,导致市场萎缩。
同时,消费者的需求和消费观念也在不断变化,对产品形象和品质的要求越来越高。
2)因此,该公司应该重新审视自身的竞争优势和核心价值,重新定位产品和品牌形象。
具体措施可以包括:加强产品研发和创新,开发符合消费者需求的高品质产品;提升品牌形象和品牌价值,加强品牌营销和品牌推广;加强渠道建设和销售网络的拓展,提高销售效率和市场占有率;注重售后服务和客户体验,提高客户满意度和忠诚度。
同时,该公司也应该加强内部管理和组织建设,提高员工素质和团队协作能力,为公司的发展提供有力支持。
某地方的一个传统工艺品企业随着我国对外开放政策的推进逐渐发展壮大,销售额和出口额近十年来平均增长15%以上,员工数量也从不足200人增加到了2000多人。
然而,企业仍然采用过去的直线型组织结构,企业一把手王厂长既管销售,又管生产,是一个多面全能型的管理者。
最近企业发生了一些事情,让XXX应接不暇。
首先,生产基本上是按定单生产,基本由厂长传达生产指令。
碰到交货紧,往往是厂长带头,和员工一起挑灯夜战。
虽然按时交货,但质量不过关,产品被退回,并被要求索赔。
其次,以前企业招聘人员人数少,所以XXX一人就可以决定。
现在每年要招收大中专学生近50人,还要牵涉到人员的培训等,以前的做法就不行了。
第三,过去总是XXX临时抓人去做后勤等工作,现在这方面工作太多,临时抓人去做已经做不了做不好了。
凡此种种,以前有效的管理方法已经失去作用了。
从案例中可以看出,企业采用的直线型组织结构已经无法适应企业的发展需求。
管理学案例分析及答案(共10篇)
管理学案例分析及答案(共10篇)管理学案例分析及答案(一): 管理学案例分析题,希望得到你的解答!案例分析(1)某企业年前给每位员工发放奖金8000元,其中一些员工对企业这种做法不满意,分析企业这种做法对吗要点:激励的原则(2)三鹿奶粉事件对企业责任提出了什么问题(3)年前发生雪灾,道路封堵,导致一些职工上班迟到,按照公司规定,上班迟到的员工要予以罚款处罚,问改企业是否应对职工罚款要点:管理必须坚持灵活、科学的原则,不能死搬硬套(4)当前发生经济危机,管理者怎样采取有效措施就是这4道题,依照管理学的原理结合自己的语言给出答案.急 .能答一题也很感谢!1、每个人都发一样的奖金.除非你是公务员系统或者事业单位.不然,这就违反了激励原则:绩效高者要多得!2、社会公平>企业效率3、从题目中很清楚的能看到,还是有员工按时到了公司,如果不按照制度作出处罚,按时到得员工怎么办——不能违反公平原则4、根据郎咸平的二元经济理论,除非你处在过热产业,否则,请做出保守姿态管理学案例分析及答案(二): 管理学案例分析~案例分析题(本大题20分,每小题10分)1.毕思是一位有才华的科研人员,他已为公司做出许多重要的研究成果。
公司领导为了奖励他对公司的贡献,决定把他提拔为公司研究部主任。
毕思已经习惯于很少与人打交道的研究工作,现在,他不得不与其他人接触:既要接触同伴,又要与主管部门打交道。
他深感担任主任工作力不从心。
有一次领导要他准备—份科研经费预算报告,这使他陷入困境,不知所措,领导只好帮他做了预算。
毕思具有一个优秀研究者的素质,但作为一个管理者,他是不称职的。
请回答下列问题:(1)配备组织人员有哪些主要的原则?(3分)(2)该案例中的公司领导在使用毕思的过程中出现了什么错误?(3分)(3)毕思应采取什么办法来应对目前的局面?(4分)2.中华商务中心是一家合资企业,以物业经营为主要业务。
目前有写字楼租户272家,公寓租户426家,商场租户106家。
现代管理学案例分析报告
云南白药集团案例分析姓名:XXX院系:建工学院专业:XXXXX学号:XXXXXX指导老师:XXX研究时间:2012年10月3日1 前言云南白药由云南民间名医曲焕章先生于1902年创制,1971年,公司前身云南白药厂正式成立,白药开始了专业化生产。
经过30多年的发展,公司已从一个资产不足300万元的生产企业成长为一个总资产76.3亿多,总销售收入逾100亿元(2010年末),经营涉及化学原料药、化学药制剂、中成药、中药材、生物制品、保健食品、化妆品及饮料的研制、生产及销售;糖、茶,建筑材料,装饰材料的批发、零售、代购代销;科技及经济技术咨询服务,医疗器械(二类、医用敷料类、一次性使用医疗卫生用品),日化用品等领域的云南省实力最强、品牌最优的大型医药企业集团。
2 案例事实摘要但在2010年上半年,我国西南地区遭遇百年不遇的特大旱灾,尤其云南省为甚,随着旱情进一步发展,三七等中药药材面临绝收,药材价格持续走高,业内人士表示此举可能加速制药业新一轮洗牌的进程。
3 问题陈述与分析3.1 外部环境的劣势3.1.1 抗旱形势严峻,三七价格成倍增长本次云南大旱有以下特点:干旱持续时间长、覆盖面广、受灾面积大;加之三七种植地,高海拔地区运水距离远、抗旱成本高。
如此严峻的旱灾情况,对具有较长生长周期的药材来说,其影响将是深远而持久的。
目前,三七价格已比正常价格上涨了3-5倍,并且三七供应紧张情况在2年内都会处于紧张状态。
3.1.2、上下游夹击,处境尴尬让中药界忧虑的是,原料虽然暴涨,但很多药品是纳入医保目录甚至基本药物目录的品种,这些药品严格受国家限价,不得超过最高零售价。
这样的上下游夹击,让中药企业的日子倍感难过。
3.1.3 其他地区药材价格跟风上涨由于中药原材料价格有较大的上涨预期,这将给中药企业毛利率的提升带来压力。
研究者认为,云南中药材的全面涨价,极有可能会带动其他产地原料中药材的跟风,对于中药系药企未来三年将产生长远的影响。
(完整版)管理学15个经典案例分析
(完整版)管理学15个经典案例分析(完整版)管理学15个经典案例分析案例一:波音737 MAX的设计失误与事故分析案例二:Uber的争议性领导风格对公司发展的影响案例三:苹果公司的创新模式及其在市场竞争中的优势案例四:特斯拉的市场热潮与生产困境案例五:亚马逊的供应链与物流管理创新案例六:阿里巴巴的电商模式对中国经济的影响案例七:华为的全球化战略与国际市场竞争能力案例八:谷歌的人才管理与创新文化案例九:可口可乐的市场营销策略分析案例十:麦当劳的全球化经营战略与文化冲突案例十一:星巴克的员工激励与顾客体验管理案例十二:沃尔玛的供应链管理与成本控制案例十三:微软的变革管理与组织文化重塑案例十四:宜家的平价家居零售模式分析案例十五:联想的跨国收购战略与品牌整合1. 波音737 MAX的设计失误与事故分析波音公司在设计737 MAX飞机时,为了迎合市场需求和竞争对手的压力,采取了一系列风险较高的设计决策。
然而,这些决策导致了两起重大事故,造成了人员伤亡和飞机停飞。
本案例将分析波音737 MAX设计失误的原因,提出改进建议。
2. Uber的争议性领导风格对公司发展的影响Uber曾以其革新的共享经济模式和灵活的服务而受到欢迎,但其争议性领导风格也引发了众多争议。
本案例将探讨Uber争议性领导对公司声誉、员工士气和业务发展的影响,并提出相应的管理建议。
3. 苹果公司的创新模式及其在市场竞争中的优势苹果公司以其独特的创新模式和卓越的产品设计在市场上取得了巨大成功。
本案例将分析苹果公司的创新模式,探讨其在市场竞争中的优势,并提供其他公司可以借鉴的经验。
4. 特斯拉的市场热潮与生产困境特斯拉作为电动汽车制造商在市场上引起了轰动,但其生产困境也备受关注。
本案例将探讨特斯拉在市场热潮中迅速崛起的原因,分析其生产困境背后的管理问题,并提出可行的解决方案。
5. 亚马逊的供应链与物流管理创新亚马逊以其高效的供应链和物流管理著称,成为全球最大的在线零售商之一。
管理学案例分析(5篇范文)
管理学案例分析(5篇范文)第一篇:管理学案例分析案例:这一事件发生在天气凉爽的10月的某一天,地点在浙江杭州某省级医院。
安琪给医院的院长打来电话,要求立即做出一项新的人事安排。
从安琪急切的声音中,院长能感觉得到发生了什么事。
院长告诉她马上过来见她。
大约5分钟后,安琪走进了院长的办公室。
递给他一封辞职信。
“院长,我再也干不下去了,”她开始申述:“我在产科当护士长已经四个月了,我简直干不下去了。
我怎么能干得了这个工作呢?我有2个上司,每个人都有不同的要求,都要求优先处理。
要知道,我只是一个凡人。
我已经尽最大的努力来适应这种工作,但看来这是不可能的。
让我给你举个例子吧。
请相信我,这是一件平平常常的事。
像这样的事情,每天都在发生。
”“昨天早上7:45分我来到办公室就发现桌上留了一张纸条,是李萍(医院护理部主任)给我的。
她告诉我,她上午10点钟需要一份床位利用情况报告,供她下午在向董事会作汇报时用。
我知道,这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。
30分钟以后,乔玲玲(安琪的直接主管,产科主任)走进来问我为什么我的2名护士都不在班上。
我告诉她,雷明医生(外科主任)从我这要走了她们两位,说是急诊外科手术正缺人手,需要借用一下。
我告诉她,我也反对过,但雷明坚持说只能这么办。
你猜,乔玲玲说什么?她叫我立即让这些护士回到产科部。
她还说,一个小时以后,她会回来检查我是否把这事办好了!我跟你说,院长,这种事情几乎每天都在发生,一家医院就只能这样运作吗?”问题:1该案例中有人越权行事了吗?为什么?2有人说:“该医院的组织结构并没有问题。
问题在于,安琪不是一个有效的管理者。
”对此,你是赞同还是反对?请说明你的理由。
3安琪可以利用哪些权力基础来使自己更好地处理相互冲突的要求?1、该案例中有人越权行事了吗?为什么?是有人越权行事。
如雷明医生(外科主任)直接找安琪要走了2名护士,却未通过产科部,而外科与是产科两个平行部门,作为仅是护长的安琪是无权跨部门放人的,同理,外科主任雷明医生也无权跨部门直接找部门人员要人的,他应向产科主任商量要人;2、有人说:“该医院的组织结构并没有问题。
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第一章案例分析案例1:升任公司总裁后的思考问题:1、你认为郭宁当上公司总裁后,他的管理责任与过去相比有了哪些变化?他应当如何去适应这些变化?2、你认为郭宁主要成功地胜任公司总裁的工作,哪些管理技能是最重要的?你觉得他具有这些技能么?试加以分析。
3、如果你是郭宁,你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺,才能使公司取得更好地绩效?案例分析要点:因为郭宁职位上升到了最高层,所以工作性质由原来的专业性到现在的综合性;由原来的技术性工作到现在的见识、判断、战略、用人;由原来的单一性到现在的广泛性、复杂性(生产、技术、人才、市场……),所以应该学习新知识、适应新角色,锻炼自己的综合、谋划、用人、组织、财务、资源分配等能力。
郭宁要成功地胜任公司总裁的工作,见识、判断、综合、谋划、用人、组织、财务、市场分析、资源分配等能力是最重要的。
他由于原来主要从事专业性、技术性管理,所以不具有这些技能。
所以郭宁当上公司总裁后自己应该补上战略你、决策、财务、市场、营销等知识和分析、见识、判断、综合、谋划、用人、组织、资源分配等能力才能使公司取得更好地绩效。
案例2:工厂经理比尔德工作问题:1、试从管理职能的角度分析比尔的工作。
2、试运用管理者角色理论来描述比尔的工作,并完成表1-2的各项内容。
案例分析要点:由于事物缠身,比尔每天的工作是监督、检查、控制和沟通(可用材料说明),从本案看比尔在计划、激励、组织等方面做的还比较欠缺。
运用管理者角色理论来描述比尔的工作,并完成表1-2的各项内容.问题:1、你同意哪个人的意见?他们的观点有什么不同?2、如果你是海伦,你如何使汉克信服权变理论?3、你认为汉克关于激励问题的看法怎样?他的观点属于哪一种管理理论的观点?案例分析要点1.本案中的四个人物,海伦、汗克、齐、萨利由于处在不同的管理岗位,所担负的工作内容和职责不同,所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题,因而观点与结论迥然不同.乔从事销售管理工作,可能更关注产品的信誉,、质量、价格等问题,因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。
萨利从事生产管理工作,可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性,因而更同意权变理论,即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性.海伦从事的是销售工作中的推销工作,直接与各种顾客打交道,因而她认为权变理论更为实用,即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。
而汗克则是从事基层生产管理工作的,因而更多的关心激励问题,由于管理对象是第一线的工人,因此许克更赞成X理论观点,即认为工人只为金钱而工作,管理方式上采取奖勤罚懒。
2.要说服别人信服系统理论,主要应从系统的特性,即整体性、相关性、层次性、动态性、环境适应性等并结合企业情况来说明。
例如:生产过程包括工序、工艺、质量、设备、人员、时间、库存、成本等方面的问题,这些问题都是相互联系的,同时与企业其他部分如营销、计划、财务、考勤、设计开发部都存在着相互关系,所以应以全局优化的系统观点来从事管理工作.案例 2:文化到位找到感觉问题:1、银华公司是怎样认识到企业文化的作用的?2、银华公司在企业文化建设上做了哪些工作?3、怎样认识企业文化的本质和作用?案例分析要点:1。
银华公司是怎样认识到企业文化的作用的?答:①市场变化②市场竞争,企业生存空间③职工心态变化④原有理念制度、文化的不足上述四个方面的变化要求银华公司创造新的理念价值观和作为方式2。
银华公司在企业文化建设上做了哪些工作?答:①机制转变(考核、管理、人才提拔、分配)促成新的行为方式②抓教育(树榜样、抓学习)新的理念提升③重视投入(人财物、组织职能、文化、硬件等)3。
怎样认识企业文化的本质和作用?答:企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。
它由三个部分组成:(1)企业精神.企业精神是企业文化的核心,是呈观念形态的价值观、理想和信仰等.(2)制度文化。
是企业文化的中间层,是把企业精神和物质文化二者联系起来,使企业文化制度化、规范化的行为准则。
(3)物质文化。
它是企业文化的外围层,是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰等,它是企业文化外在形象的具体体现。
企业文化的功能主要体现在:企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用;对企业员工具有凝聚和激励作用;对员工行为具有约束和辐射作用。
第三章案例分析案例3-1 开发新产品与改进现有产品之争问题:1、你认为南机公司的宗旨是什么、.请加以叙述.2、如果你是顾问专家,会对袁先生提供怎样的建议?案例分析要点:根据南机公司的性质,南机公司的宗旨应定用先进的技术和有力的服务为现农业提供物质装备基础。
建议:1、根据近几年增长的销售业绩,说明产品具有相应的市场潜力和需求,所以现有产品,应通过开拓市场渠道,完善服务并提高质量,降低成本,保持市场份额,提高占有率.2。
、应根据市场销售人员的反映,立刻深入对市场需求变化及趋势进行调查和预测,并用现有产品的利润来加大进行新产品的研发和技术装备,以适应市场变化,增强竞争优势。
第四章案例分析案例4—1 某制药公司的目标管理问题:1、这家制药公司的问题可能出在哪里?2、为什么设定目标(并与工资挂钩)反而导致了公司内部的矛盾加剧和利润下滑?案例分析要点:1。
这家制药公司的问题可能出在哪里?答:(1)目标管理在制定目标和考核指标时应充分听取不同部门的意见.(2)推行目标管理要统一思想与认识(3)目标分解下达应发扬民主,使下层理解任务,并自己制定目标,上层应做好目标的平衡衔接协调关系(4)目标实施中要加强对薄弱环节的监控,发现问题及时监督有关部门协调解决,相互谅解。
2。
为什么设定目标(并与工资挂钩)反而导致了公司内部的矛盾加剧和利润下降?答:在缺乏逐层民主设定目标并没有进行团队的目标协调的情况下,将目标与工资挂钩,一定会导致了公司内部的矛盾加剧和利润下降.案例 4—2 某机床厂的目标管理实践问题:1、在目标管理过程中应注意一些什么问题?2、目标管理有什么优缺点?3、你认为实行目标管理时,培养科学严格的管理环境和制定自我管理的组织机制哪个更重要?案例分析要点:1。
在目标管理过程中应注意一些什么问题?首先目标分解要注意以下几点:1.目标体系的逻辑要严密,纵横成网络,体现出由上到下越来越具体的特点。
2.目标要突出重点,与企业总目标无关的其他工作不必列人各级分目标。
3.要鼓励职工积极参与目标分解,尽可能把目标分解工作由“要我做”变为“我要做”。
企业职工的自我设计与参与是保证目标管理效益的重要一环。
4.目标分解完毕,要进行严格的审批.明确责任,并承诺提供完成目标的条件,保证目标的严肃性。
在进行目标审批时,要详细分析目标的科学性与可操作性.其次目标控制应注意以下几点:1.充分发挥职工自我控制的能力必须将领导的充分信任与完善的自检制度相结合。
保证企业具有进行自我控制的积极性与制度保障.2.建立目标控制中心,结合企业均衡生产的特点保证企业生产的动态平衡.3.保证信息反馈渠道的畅通,以便及时发现问题,对目标作出必要的修正。
4.创造良好的工作环境,保证企业在目标责任明确的前提下形成团结互助的工作氛围。
再次,目标评定要注意以下几点:1.首先进行自我评定。
评定的内容,包括目标执行方案、手段是否合适,条件变化情况,主观努力程度等.2.上级评定要全面、公正.对发现的问题要分析产生的原因,找出解决问题的方法,以便鼓励下级今后继续努力。
3.目标评定与人事管理相结合。
人事考核要以目标考核为基础,通过报酬、升迁等体现奖优罚劣.处罚是辅助措施,其目的是鼓舞士气,总结经验教训,为企业发展服务.4.及时反馈信息是提高目标管理水平的重要保证.2。
目标管理有什么优缺点?概括起来目标管理主要有以下的优点:1.能有效地提高管理的效率;2.能有助于企业组织机构的改革;3.能有效地激励职工完成企业目标;4.能实行有效的监督与控制,减少无效劳动。
目标管理在应用中也有一定的局限性,主要表现在:1.目标制定较为困难;2.目标制定与分解中的职工参与费时、费力;3.目标成果的考核与奖惩难以完全一致;4.企业职工素质差异影响目标管理方法的实施.3。
你认为实行目标管理时,培育科学严格的管理环境和制定自我管理的组织机制哪个更重要?答:制定自我管理的组织机制更为重要。
①目标管理的性质决定了它是一种民主管理方式,从目标制定、目标实施到目标考核,都属于自我管理;②自我管理机制形成更有助于体现以人为本,从而激发员工的主动性、积极性和创造性。
③自我管理为基础并进行严格的管理制定能够保持目标及考核的严肃性和公正性.第五章案例分析案例5-1 : K集团的新行业进入战略问题:1、K集团在进行战略转移时是怎么样分析彩电市场的?2、K集团进军彩电市场面临哪些风险?3、为什么说K集团进军彩电市场是企业扩张战略的成功运用?4、K集团怎样在产品结构调整中实现了扬长避短?案例分析要点:1。
K集团在进行战略转移时时怎样分析彩电市场的?答:①彩电行业分析:总体供大于求,但产品品种需求分析发现大屏幕彩电吸引力大,未来前景广阔。
主要是错误!收入提高导致生活质量提高;错误!家庭彩电更新换代要求;错误!家庭住宅面积扩大产生大屏幕彩电需求;错误!新婚家庭需要;所以K集团在在彩电行业并不看好的总体趋势下,却发现和找到了市场的需求和产品的机会。
2。
K集团进军彩电市场面临哪些风险?答; ①竞争风险:彩电市场放开,进入壁垒低,大量竞争者加入大屏彩电生产,使产业利润水平降低,市场占有率降低.②价格风险。
因为竞争导致大屏幕彩电销售价格下降,导致收益下降。
③替代产品风险(大屏电脑、笔记本会占有一部分市场份额)④经营风险。
3.为什么说K集团进军彩电市场是企业扩张战略的成功运用?4、K集团怎样在产品结构调整中实现了扬长避短?答:①K集团由通信向彩电发展,抓住品牌和销售这两者中相差和相关的环节,完成了在原有的市场和在新的市场上推出新的系列产品,实现了战略扩张。
②K集团没有走自己建工厂的老路,而是采用了合资生产方式。
经过调查分析,K集团选定香港某电子集团作为合作伙伴。
这一合作,形成了双方扬长避短、优势互补的关系.通过与该电子集团合作生产,K集团大规模向国内市场推出大屏幕彩电,在“有计划地市场推广”策略的推进过程中,其市场占有率节节上升。
20世纪90年代初,中国彩电市场竞争激烈.以生产通信产品而闻名的K集团却大胆地进军彩电行业,在1996年一跃成为中国彩电行业的第三名、中国电子行业的第九名,且传统产品的产销量继续稳居全国第一位,上述业绩说明这一战略是成功的。
案例5-2 :把所有“鸡蛋”放在微波炉里问题:1、格兰仕公司进行战略转移的依据是什么?2、格兰仕公司是怎么样成为微波炉大王的?3、“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里,然后看好这个篮子。