零售企业定位和业态选择

第三章零售企业定位和业态选择

主要内容：

❿零售市场定位

❿零售企业区域定位

❿零售业态选择

❿零售企业规模定位'❿零售企业商品定位

学习重点：

❿零售企业市场定位的特点; ❿零售企业区域的选择；

❿零售业态选择；

❿零售企业规模的选择；

❿零售企业商品定位的含义和依据。

第一节零售企业市场定位

一、零售企业市场定位的特点：

A零售企业市场定位须以人气为前提条件；

A零售企业市场定位须以交通状况为先决条件;

A零售企业市场定位须遵循集聚效应原则；

A零售企业市场定位须特色经营；

A零售企业市场定位须坚持科学发展观。

二.零售企业市场定位的理论

关注顾客价值:

菲利普科特献&,客户价值是客户从某一特定产品或服务中获得的一系列利益与在评估、获得和使用该产品或服务时引起的客户

斐用之差C

»客户的利益:

■包括产品批值、服务价值.As

卜客户费用

包括货币成本,时间成本,体力成

本和精力成本•