台湾顶尖房产经纪人成功经验揭秘 精品
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不聚焦在問题困难上 !
◎ 大黃蜂 从「生物学」与 「流体力学」的观点看， 大黄蜂这种生物的身体与翅膀之比例，根本 是不可能飞得起来的。但大自然中，正常的 大黄蜂每只都能飞…
台湾顶尖经纪人
之 成功特质
超级业务员--超级比一比！
比较项目
心态
传统业务 压箱宝
武士型： 坚强、不屈不挠、拼业绩
新心业务 要更好
顾问型： 为人着想、同理心
沟通方式
销售模式 手上筹码
我讲您听：说服您需要
卖您产品 1. 熟悉市场信息 2. 价格议价空间 喝酒应酬 当哥们儿 1. 介绍产品给顾客 2. 开发新顾客 眼：看顾客脸色 嘴：说个不停 脚: 努力奔走
深入需求；效能销售
— 杨自立
独门工夫
深入理解客户需求； 讲究销售结案效能 标准原则: 帶看3户即收意向
顶尖店长介绍 严父慈母
新上海人~金红
带店风格 及 管理重心
大家庭的氛围;大家长的角色 管事有纪律;带人重带心 精致化深度商耕…打入小区赢得认同
商耕标准原则:
五百户养一人； 三千户养一店； 一年七卡经营
◎乔 ·吉拉德 是当今美国排名第一的汽车推销员， 他创造的辉煌成果，至今仍无人能破。 他认为销售最宝贵的教训： 1. 倾听实在非常重要，认同对方，不触怒对方， 免得失去生意。 2. 推销产品之前，要先把自己推销出去。 不止让客户喜欢产品，更要喜欢你这个人
超级业务的成功特质-5
超级业务员…
不设限，看机会，
排名 1 2 3 4 5
信义101 仁 南 大 爱 京 安
个人最高业绩纪录刷新
原全年最高个人业绩纪录: 772万
2009年 信义店 陈明玉 刷新自己保持的业绩纪录
RMB 806万
分店最高业绩纪录双刷新
2009年 信义店 刷新分店的业绩纪录
RMB 1961万
2009年 信义101店 刷新分店的业绩纪录
曾获荣誉
第1届《商业周刊》超级业务员优胜奖 连续十九年荣登信义房屋龙虎榜
连续6年在台湾信义房屋,以每年4成以 上的成长业绩，拿下年度总冠军
成功关键
以貌取人…只会让你错失好客户 成交才是服务的开始 改名改姓,不如改价; 命好不如习惯好 深耕客户…三代服务+客服交流平台
苦干实干；危机意识
超级业务员要有…
良好的工作习惯
= 简单且有效的事情重复作
还有…
强烈的…危机意识 故能…堅持执行
超级业务的成功特质-3
超级业务员要有懂得…
吸取前人经验及自身的 成败教训
不断…
反思努力改善， 精进提升作事效能。
超级业务的成功特质-4
超级业务员面对客户，永远…
细心谨慎地理解客户需求
~擅于倾听，就成功了一半。
曾连续八年蝉连信义房屋年度TOP1 共11次获信义房屋年度TOP1
常胜心法
1.
手机不离身，服务分秒必争
2 . 全盘掌握信息，情搜不假他人
3. 4.
分享人脉资源，把客户变老友 卖屋密技，小处胜出
客服之王
-- 赖重锡
个人简历
赖重锡 46岁
◎中介经历：22年(台湾信义最资深业务) ◎学历：联合技术大学 ◎现任信义房屋天母店专案执行协理 ◎建议成立信义豪宅部，专营高端客户 ◎住豪宅，开大奔S-320
我听您讲：了解您需求
得您信任 1. 整合专业 2. 提供附加价值的咨询服务 体贴细心 像家人 1. 让顾客认同自己 2. 让旧顾客介绍新顾客 心：替顾客着想 脑：想创新策略 耳：听顾客需求 手：亲自去试
人际维持 主要功能
最常用身体部分
行动准则
崇尚风格
先冲再说
爽快：干脆痛快
先想一想
体贴：再细小的地方都用心
RMB 1907万
顶尖经纪人介绍
永远的女王
— 陈明玉
个人简历
陈明玉 43岁
◎台湾政治大学英语系毕业 ◎曾是921大地震受灾戶 ◎现任信义房屋信义店专案执行协理 ◎2007年业务奖金近RMB.700万元 ◎2007年销售额近RMB.3亿元 …2009年销售额…
曾获荣誉
第1届《商业周刊》 超级业务员~房地产业 金奖
— 郑建志
个人简历
郑建志 36岁
◎ 专科毕业 ◎ 现任信义房屋天母店专案协理 ◎ 进入信义之前干了4年的下水道工头
曾获荣誉
◎ 多次获信义房屋月度冠军
及年度TOP前十名
◎ 年业绩逾RMB.4百万
胜出关键
不甘于平凡人生 磨难可增益原所不能 赖着不走也要成交 永不言放弃 ;wenku.baidu.com客户是上帝
超级业务的6大特质
笑脸迎人，专业且正向思考
工作习惯好，且堅持执行 吸取教训，不断反思改善 理解客户需求，擅于倾听 看机会不设限，不聚焦问题 并非天才…多有偏执
超级业务的成功特质-1
成为超级业务员的第一个条件是…
笑容
…随时…笑脸迎人！
还有…
良好的行业专业知识
和
正面的工作态度
超级业务的成功特质-2
台湾顶尖经纪人
成功经验揭秘
2010.05.22
课程大纲
2009年台湾信义的傲人成绩 2009年台湾信义业绩排行榜 顶尖经纪人介绍
--陳明玉/赖重锡/郑建志/杨自立
顶尖店长介绍--金红 顶尖经纪人特质阐述 结语
台湾信义 2009年的
傲人成绩
2009年绩效狀況
台湾信义目前共243家店(09年初230家)
◎ 09年全年营业净收入:RMB 15.24亿元 ～其中12月业绩Rmb1.72亿元 ～即当月：Rmb.556万/天～ Rmb.71万/店 ◎ 而08年全年RMB11.88亿元 ～即成长+28.3% ◎ 就算是2010年2月1-8号止… ～即Rmb.415万/天, Rmb.13.7万/店
台湾信义业绩排行榜
排名
1 2 3 4 5
仁 爱 士林中正 罗斯福路 台 大
09年店长业绩排行
2009年度台湾信义--店长个人总业绩 TOP5排名
业绩 (RMB万元) 1961 1907 1773 1482 1460
业务区 业十区 业十四区 业十区 业二区 业十区
店 信
别 义
店主管 杨世裕 郭方伟 金红 卢汉宝 苏上尧
09年个人业绩排行
2009年度台湾信义--个人总业绩 TOP5排名
业务区
业十区 业十区 业四区 业三区 业三区
店 别
信 义
职称
专执协 专协 专协 专经 专执协
姓 名
陈明玉 谢秀娟 陈志平 洪君明 许桂香
年度总业绩
RMB 806万 RMB 575万 RMB 506万 RMB 505万 RMB 466万
◎ 大黃蜂 从「生物学」与 「流体力学」的观点看， 大黄蜂这种生物的身体与翅膀之比例，根本 是不可能飞得起来的。但大自然中，正常的 大黄蜂每只都能飞…
台湾顶尖经纪人
之 成功特质
超级业务员--超级比一比！
比较项目
心态
传统业务 压箱宝
武士型： 坚强、不屈不挠、拼业绩
新心业务 要更好
顾问型： 为人着想、同理心
沟通方式
销售模式 手上筹码
我讲您听：说服您需要
卖您产品 1. 熟悉市场信息 2. 价格议价空间 喝酒应酬 当哥们儿 1. 介绍产品给顾客 2. 开发新顾客 眼：看顾客脸色 嘴：说个不停 脚: 努力奔走
深入需求；效能销售
— 杨自立
独门工夫
深入理解客户需求； 讲究销售结案效能 标准原则: 帶看3户即收意向
顶尖店长介绍 严父慈母
新上海人~金红
带店风格 及 管理重心
大家庭的氛围;大家长的角色 管事有纪律;带人重带心 精致化深度商耕…打入小区赢得认同
商耕标准原则:
五百户养一人； 三千户养一店； 一年七卡经营
◎乔 ·吉拉德 是当今美国排名第一的汽车推销员， 他创造的辉煌成果，至今仍无人能破。 他认为销售最宝贵的教训： 1. 倾听实在非常重要，认同对方，不触怒对方， 免得失去生意。 2. 推销产品之前，要先把自己推销出去。 不止让客户喜欢产品，更要喜欢你这个人
超级业务的成功特质-5
超级业务员…
不设限，看机会，
排名 1 2 3 4 5
信义101 仁 南 大 爱 京 安
个人最高业绩纪录刷新
原全年最高个人业绩纪录: 772万
2009年 信义店 陈明玉 刷新自己保持的业绩纪录
RMB 806万
分店最高业绩纪录双刷新
2009年 信义店 刷新分店的业绩纪录
RMB 1961万
2009年 信义101店 刷新分店的业绩纪录
曾获荣誉
第1届《商业周刊》超级业务员优胜奖 连续十九年荣登信义房屋龙虎榜
连续6年在台湾信义房屋,以每年4成以 上的成长业绩，拿下年度总冠军
成功关键
以貌取人…只会让你错失好客户 成交才是服务的开始 改名改姓,不如改价; 命好不如习惯好 深耕客户…三代服务+客服交流平台
苦干实干；危机意识
超级业务员要有…
良好的工作习惯
= 简单且有效的事情重复作
还有…
强烈的…危机意识 故能…堅持执行
超级业务的成功特质-3
超级业务员要有懂得…
吸取前人经验及自身的 成败教训
不断…
反思努力改善， 精进提升作事效能。
超级业务的成功特质-4
超级业务员面对客户，永远…
细心谨慎地理解客户需求
~擅于倾听，就成功了一半。
曾连续八年蝉连信义房屋年度TOP1 共11次获信义房屋年度TOP1
常胜心法
1.
手机不离身，服务分秒必争
2 . 全盘掌握信息，情搜不假他人
3. 4.
分享人脉资源，把客户变老友 卖屋密技，小处胜出
客服之王
-- 赖重锡
个人简历
赖重锡 46岁
◎中介经历：22年(台湾信义最资深业务) ◎学历：联合技术大学 ◎现任信义房屋天母店专案执行协理 ◎建议成立信义豪宅部，专营高端客户 ◎住豪宅，开大奔S-320
我听您讲：了解您需求
得您信任 1. 整合专业 2. 提供附加价值的咨询服务 体贴细心 像家人 1. 让顾客认同自己 2. 让旧顾客介绍新顾客 心：替顾客着想 脑：想创新策略 耳：听顾客需求 手：亲自去试
人际维持 主要功能
最常用身体部分
行动准则
崇尚风格
先冲再说
爽快：干脆痛快
先想一想
体贴：再细小的地方都用心
RMB 1907万
顶尖经纪人介绍
永远的女王
— 陈明玉
个人简历
陈明玉 43岁
◎台湾政治大学英语系毕业 ◎曾是921大地震受灾戶 ◎现任信义房屋信义店专案执行协理 ◎2007年业务奖金近RMB.700万元 ◎2007年销售额近RMB.3亿元 …2009年销售额…
曾获荣誉
第1届《商业周刊》 超级业务员~房地产业 金奖
— 郑建志
个人简历
郑建志 36岁
◎ 专科毕业 ◎ 现任信义房屋天母店专案协理 ◎ 进入信义之前干了4年的下水道工头
曾获荣誉
◎ 多次获信义房屋月度冠军
及年度TOP前十名
◎ 年业绩逾RMB.4百万
胜出关键
不甘于平凡人生 磨难可增益原所不能 赖着不走也要成交 永不言放弃 ;wenku.baidu.com客户是上帝
超级业务的6大特质
笑脸迎人，专业且正向思考
工作习惯好，且堅持执行 吸取教训，不断反思改善 理解客户需求，擅于倾听 看机会不设限，不聚焦问题 并非天才…多有偏执
超级业务的成功特质-1
成为超级业务员的第一个条件是…
笑容
…随时…笑脸迎人！
还有…
良好的行业专业知识
和
正面的工作态度
超级业务的成功特质-2
台湾顶尖经纪人
成功经验揭秘
2010.05.22
课程大纲
2009年台湾信义的傲人成绩 2009年台湾信义业绩排行榜 顶尖经纪人介绍
--陳明玉/赖重锡/郑建志/杨自立
顶尖店长介绍--金红 顶尖经纪人特质阐述 结语
台湾信义 2009年的
傲人成绩
2009年绩效狀況
台湾信义目前共243家店(09年初230家)
◎ 09年全年营业净收入:RMB 15.24亿元 ～其中12月业绩Rmb1.72亿元 ～即当月：Rmb.556万/天～ Rmb.71万/店 ◎ 而08年全年RMB11.88亿元 ～即成长+28.3% ◎ 就算是2010年2月1-8号止… ～即Rmb.415万/天, Rmb.13.7万/店
台湾信义业绩排行榜
排名
1 2 3 4 5
仁 爱 士林中正 罗斯福路 台 大
09年店长业绩排行
2009年度台湾信义--店长个人总业绩 TOP5排名
业绩 (RMB万元) 1961 1907 1773 1482 1460
业务区 业十区 业十四区 业十区 业二区 业十区
店 信
别 义
店主管 杨世裕 郭方伟 金红 卢汉宝 苏上尧
09年个人业绩排行
2009年度台湾信义--个人总业绩 TOP5排名
业务区
业十区 业十区 业四区 业三区 业三区
店 别
信 义
职称
专执协 专协 专协 专经 专执协
姓 名
陈明玉 谢秀娟 陈志平 洪君明 许桂香
年度总业绩
RMB 806万 RMB 575万 RMB 506万 RMB 505万 RMB 466万