短信呼转 - 360文档中心

湖南移动全球呼介绍

四、业务定位
全球呼业务是基于GSM网、移动秘书台、短信平台上的业务应用，它具有以下主要特点： 1、以短信实现固网与移动客户之间的联系
全球呼最大的特点是实现了电信固定电话客户与中国移动客户之间短信方式的通信，是一种新的短信与话音业务相结合的个性化联系方式。
2、客户群体大。
短信寻呼业务的主叫方为全省中国电信、中国移动客户，被叫为全国中国移动客户；呼转短信业务被叫为全省全球通客户。
（接上页）
3、信息及时。
由于全球呼业务是以短信方式实现信息传递，它可以在中国移动手机在开机、重新开机或登录网络的第一时间内获取信息。
4、来电不断。
当被叫中国移动客户关机或没在服务区时，通过“全球呼”业务，短信中心可将主叫信息保存72小时，直至被叫手机再次上网后将信息成功地发送给客户。
5、自动漫游。
业务受理
营业厅受理
无需业务受理
资费政策
1、主叫方：按次收取市话费或移动费 2、被叫方：按月收取租费
1、主叫方：按次收取市话费＋信息费或移动费＋信息费（信息费0.2元 /次） 2、被叫方：不收费
2、呼转短信
不同模式比较项目 1、传统业务模式增加了客户使用全球呼业务的环节，阻碍了使用客户数量的发展。无需业务受理 2、新的业务模式简化了移动公司全球呼营帐系统的支撑模块，提高了管理效率。 1、放开了中国移动客户的权限，提升了中国移动对客户的服务。 1、主叫方： 2、被叫权限的全面开放，有利于按次收取市话提高了中国移动的网络接通率。费或移动费 3、新的业务模式是按次计费，不 2、被叫方：产生呼转费和长途费，简单的资按次收取0.2 费便于业务宣传，有利于客户理元/次的信息解和放心使用，从而可提高客户费使用频次、增加移动数据业务收入。传统全球呼业务模式湖南全球呼新的业务模式与传统全球呼业务模式的优势

中国联通短消息业务规范V2.0

中国联通短消息业务规范（V2.0）General Specification for Short Message Service of China Unicom（Version 2.0）中国联通公司发布目次前言 (1)1 范围 (2)2 规范性引用文件 (2)3 缩略语 (2)4 短信业务定义 (2)5 短信业务特征 (2)6 短信业务分类 (3)6.1 点对点短信 (3)6.2 联通在信 (3)6.3 集团短信 (3)6.4 扩展短信（SMS Extension） (3)6.4.1 短信保管业务 (3)6.4.2 短信呼转业务 (4)6.4.3 短信防火墙业务 (4)6.4.4 短信签名 (5)6.4.5 主叫短信回执业务 (5)6.4.6 短信双收业务 (6)6.4.7 表情短信 (6)6.4.8 短信邮箱业务 (6)7 业务受理方式 (6)7.1 点对点短信 (7)7.2 联通在信短信 (7)7.2.1 联通在信业务订购 (7)7.2.2 联通在信业务退订 (10)7.3 集团短信 (13)7.4 扩展短信（SMS Extension） (13)7.4.1 短信保管业务 (13)7.4.2 短信呼转业务 (14)7.4.3 短信防火墙业务 (14)7.4.4 短信签名 (14)7.4.5 主叫短信回执业务 (14)7.4.6 短信双收业务 (15)7.4.7 表情短信 (15)7.4.8 短信邮箱业务 (15)7.4.9 短信命令说明 (16)8 业务使用方式 (17)8.1 点对点短信业务 (17)8.2 联通在信业务 (17)8.3 国际漫游业务 (17)8.4 扩展短信业务 (17)8.4.1 短信保管 (17)8.4.2 短信签名 (17)8.4.3 主叫短信回执 (18)8.4.4 短信呼转 (18)8.4.5 短信防火墙 (18)8.4.6 短信双收 (18)8.4.7 表情短信 (18)8.4.8 短信邮箱 (18)9 业务开通范围 (18)10 业务计费原则 (19)10.1 点对点短信 (19)10.2 联通在信 (19)10.3 扩展短信 (19)11 业务统计 (19)11.1 用户数统计 (19)11.1.1 短信出帐用户 (19)11.1.2 集团短信出帐企业数 (20)11.2 业务量统计 (20)11.2.1 点对点短信发送量 (20)11.2.2 联通在信短信发送量 (20)11.2.3 集团短信发送量 (20)11.2.4 扩展短信发送量 (21)11.2.5 移动点对点短信接收量 (21)11.2.6 联通在信短信接收量 (21)11.2.7 扩展短信接收量 (21)11.3 收入统计 (21)11.3.1 点对点短信收入 (21)11.3.2 联通在信收入 (22)11.3.3 集团短信收入 (22)11.3.4 扩展类短信收入 (22)12 客户服务 (22)附录A 短信接入号编码方案 (23)前言短信业务系统一方面为广大用户提供内容丰富、功能强大的移动短信服务，为终端用户提供通信的便利，为运营商带来可观的经济效益；另一方面，短信业务系统日益成为其他移动增值业务的支撑平台，为其他移动增值业务的开通提供基础。

中国电信短信系统指令表

话费积分
手机上网流量套餐
流量加餐包
随翼卡国内流量包
闲时流量包
积木套餐上网包
短信包
积木套餐短信包
套餐办理
飞young纯流量语音包
天翼积木套餐语音包
随翼卡可选包
随翼卡短信包
随翼卡漫游通话包
KTLL——积木套餐上网流量包业务介绍 KTLL10——积木套餐上网流量包10元 KTLL20——积木套餐上网流量包20元 KTLL30——积木套餐上网流量包30元 KTLL50——积木套餐上网流量包50元 KTLL100——积木套餐上网流量包100元 4522Y——积木套餐上网流量包二次确认 QXLL——取消积木套餐上网流量包 472——短信包业务介绍 47225——开通5元短信包 472210——开通10元短信包 472215——开通15元短信包 472220——开通20元短信包 472240——开通40元短信包 4722Y——开通短信包二次确认 4723——取消短信包 481/KTDX——积木套餐短信包业务介绍 KTDX5——积木套餐短信包5元 KTDX10——积木套餐短信包10元 KTDX20——积木套餐短信包20元 KTDX40——积木套餐短信包40元 4812Y——积木套餐短信包二次确认 QXDX——退订积木套餐短信包 KTXYY10——飞Young纯流量语音包10元 KTXYY20——飞Young纯流量语音包20元 4923Y——飞Young纯流量语音包二次确认 QXXYY——取消飞Young纯流量语音包 KTXYY——天翼积木套餐语音包业务介绍 KTXYY19——天翼积木套餐语音包19元 KTXYY29——天翼积木套餐语音包29元 KTXYY49——天翼积木套餐语音包49元 KTXYY69——天翼积木套餐语音包69元 KTXYY89——天翼积木套餐语音包89元 4922Y——天翼积木套餐语音包二次确认 SYK——随翼卡可选包业务介绍 TDSYK——随翼卡可选包退订指令 SYKDX——随翼卡短信包 DXB5——随翼卡短信包5元 DXB10——随翼卡短信包10元 DXB20——随翼卡短信包20元 DXB30——随翼卡短信包30元 DXB50——随翼卡短信包50元 DXB100——随翼卡短信包100元 TDSYDX——随翼卡短信包退订 4Y——随翼卡短信包订购二次确认 4N——随翼卡短信包订购二次取消 SYKMY——随翼卡漫游通话包业务介绍 TDSYMY——随翼卡漫游通话包退订 MYB5——随翼卡漫游通话包5元 MYB10——随翼卡漫游通话包10元 MYB20——随翼卡漫游通话包20元 MYB30——随翼卡漫游通话包30元 MYB50——随翼卡漫游通话包50元 MYB100——随翼卡漫游通话包100元

2G业务知识

2G业务知识2G业务知识1、什么是2G用户？开通联通2G标准资费、2G各类套餐的用户，即为联通2G用户。

联通2G用户在办理2G转3G业务后，选择3G 套餐，即可成为中国联通3G用户。

非186号段的联通3G用户在办理3G转2G业务后，选择2G 标准资费或套餐后，即可成为中国联通2G用户。

2、按付费方式，2G可分成？预付费、后付费3、什么是标准产品？标准产品是基于在线计费系统（OCS）开发的具有实时扣费功能的产品。

4、什么是用户号码是指移动业务用户号码，如130/131/132/155/156/186H0H1H2H3XXXX等。

5、什么是有效身份证件有效身份证件分为个人客户有效身份证件和单位客户有效身份证件。

6、什么是服务密码？服务密码是中国联通客户的身份识别密码。

只有通过服务密码验证，才能在各渠道办理联通各项业务。

7、什么是初始服务密码？联通客户入网或过户时，会自动获得初始服务密码，初始密码为用户手机号码的后六位。

初始服务密码修改后，方可办理各种业务。

8、什么是后付费客户身份认证方式后付费客户有效身份认证方式有两种：有效身份证件、服务密码。

9、什么是预付费（标准产品）客户身份认证方式实名制入网客户，有效身份认证方式有两种：有效身份证件、服务密码。

非实名制入网客户，有效身份认证方式有两种：用户卡、服务密码。

10、什么是黑名单用户中国联通黑名单用户包括欠费停机被销号的用户、恶意欠费用户（如恶意骗取国际信息台话费用户、恶意骗取异地漫游话费用户等）、公安机关确定的涉嫌短信欺诈、诈骗等犯罪行为的用户。

11、什么是红名单用户中国联通红名单用户包括集团客户关键人、免催免停、公务公免等特殊用户群体。

12、什么是被动停机用户中国联通被动停机用户包括未按期交费被停机的用户和因超出信用额度被停机的用户。

13、什么是信用额度用户可以用于透支消费的最高话费额度，用户透支消费达到信用额度则被停机；用户透支消费的话费需要按照规定及时交纳。

GoogleVoice（谷歌之音）介绍及其注册使用和呼叫转移到中国电话的五种方法

GoogleVoice（⾕歌之⾳）介绍及其注册使⽤和呼叫转移到中国电话的五种⽅法⾕歌之⾳（Google Voice）是由Google推出的⼀种电话服务，能够将个⼈所⽤的众多电话号码集中成为⼀个号码，同时提供许多加值服务，并且从2009年6⽉开始邀请⼀些志愿者参与实验。

⾕歌之⾳的出现，造成⼀些传统电信业者的紧张，不过也有学者认为，并不会造成太⼤的冲击。

基本上，⾕歌之⾳的服务就是以⼀个⾕歌提供给你的免费电话号码，或是⾃⼰付费指定的号码，来整合你⽣活当中所有会接触到的电话，如家⾥、办公室、⼿机等。

⾕歌在官⽅⽹站上提供了短⽚说明：“当有⼈打电话给你，⽽且他们不必考虑该打家⾥的号码、办公室的号码，还是⼿机。

⽽拥有⾕歌号码的你，可以决定哪⽀电话该响。

”Google Voice的前⾝实际是GrandCentral，2008年被Google买下。

Google Voice保留了很多GrandCentral原有服务，当然还加⼊了⼀些很酷的功能。

如果你之前是GrandCentral的客户，那么你现在就可以体验Google Voice了。

第⼀步Google Voice的注册仅针对US⽤户，经过测试，⼏个在线代理都⽆法顺利加载Voice登陆界⾯或者完成注册，这⾥推荐使⽤这⾥的测速VPN，下载他们的程序后，⽤测试账号登陆，选⽤美国加速测试。

第⼆步顺利进⼊Google Voice界⾯，开始注册流程，注意，VPN满三⼗分钟⾃动断开，不过如果已经进⼊了注册引导界⾯就⽆需再考虑太多，不会被Google Voice踢出来，能过顺利完成注册。

第三步填写zip code 和你想要的数字字串，google voice会为你筛选出能使⽤的号码，进⾏号码选择。

注册Google Voice第四步：要求填写⼀个forward number，就是转发号码⽽这个号码必须是us号码。

这是申请的关键。

这⾥我们要提到⼀个概念，美国虚拟号，说的简单⼀点，这就是⼀个可以被直接拨打的号码，⽹上有⼀些⽹站会提供此项功能，我选择的是的服务。

营业员电子渠道试题1107

营业员电子渠道试题一、填空题（64分，0.5分/空）1. 电子渠道包括：网上营业厅、短信营业厅、自助终端、手机上网营业厅、手机卡菜单、10086电话营业厅2.网上营业厅：主要提供话费服务、业务办理、积分查询，网上缴费，网上缴费可选择银行：中国农业银行、中国工商银行、招商银行、中国银联3.目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、、、多种接入方式，可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。

答案：电话营业厅；掌上营业厅（wap）；自助终端4.自助终端：目前我公司使用的自助终端主要是自助查询机、自助缴费机。

5.使用电子渠道查询本机资费及开通业务的方式有：短信：发送21至10086；网站：网上营业厅—个人信息管理—资费及已开通业务；掌厅：掌上营业厅—话费服务—资费及已开通业务。

6.充值卡缴费可用两种方式：（1）营业人员登录—手机号码登录——充值交费——充值卡充值（此方法操作较快，客户关注度较小）；（2）为本机充值：将充值卡密码以短信形式发送到10086021。

为其他山东移动客户充值：将“充值卡密码*需充值的手机号码”以短信形式发送到10086021。

7.网上营业厅登陆进入网上营业厅，在首页右侧的“网上营业厅入口”处输入手机号码、密码、验证码，点击登录，即可进入网上营业厅。

为您提供的话费查询、服务密码变更、停机/复话、手机归属地查询、等服务功能；8.短信营业厅是一个通过短信形式为山东移动客户提供最新优惠查询、话费信息查询、业务办理、业务介绍等服务的功能平台，客户可编辑任意代码至10086端口进行业务查询和办理，或通过编码点播式直接办理。

为您提供24小时不间断的自助服务。

只需编写短信"10086"发送到10086，您再没有因排队、等候、时间限制而带来的烦恼。

目前主要包括：话费及密码服务、业务办理、梦网服务、动感地带专区和热点业务专区。

编辑短信发送至10086，无需支付任何费用，办理成功后则按照该业务标准收取功能费。

呼叫等待与呼叫转移对用户感知影响分析

呼叫等待与呼叫转移对用户感知影响分析许巍中国电信股份有限公司北京分公司摘要：在处理日常的用户投诉过程中，用户经常反映收到未接来电短信提示，但手机没有显示未接来电，同时也没有振铃的现象，通过话单查询，分析用户呼叫转移与呼叫等待开通状态，同时进行相应实验操作确定了呼叫等待与呼叫转移非正常设置会导致出现用户投诉现象的发生，并提供了正确的设置方案。

关键词：呼叫等待呼叫转移 CDR 用户感知引言：用户投诉反映经常出现受到未接来电短信提示，但手机上并没有显示未接来电，同时也手机也没有振铃的现象。

通过分析结合用户反映情况，确认该现象与无线网络环境无关，因此推断与用户的业务设置等情况相关，为了进一步确定产生次问题的原因，以及为了能够正确进行设置进行了以下分析和实验。

原因定位：根据用户反映情况，对近期用户CDR话单进行分析同时与业务平台中心确认用户近期收到的10659114101发来的未接来电短信提醒具体时间。

自1月2日到14日期间，共有33条未接来电短信提醒。

呼叫转移小秘书台（1183802）功能共四种呼转情况：¾无条件呼转：所有来电呼转；¾无应答呼转：关机或不在服务区呼转；¾遇忙呼转：正在通话中呼转；¾缺省呼转：关机或不在服务区和正在通话中均呼转。

测试过程中发现若开通呼叫等待功能，则在双方通话过程中呼叫等待功能的优先级高于呼叫转移，因此在通话过程中的情况下呼叫转移不起作用，因此不发送未接来电短信。

结合用户话单和通信助理接受情况分析，发现用户反映问题共存在以下几种情况：1、用户在被叫时主动挂机拒绝来电，之后通信助理会发送未接来电短信通知。

通过通信助理接受情况显示，用户在2013-01-14 11:57:18左右收到一条由10659114101发来短信，内容为“中国电信提醒您：***********在01月14日11时56分呼叫过您的手机，请您与他（她）联系。

”223表格1呼叫释放原因值呼叫状态主_被叫号码接入时刻秒数释放时刻秒数呼叫标志呼叫初始的业务选项最终的业务选项4096 1 1064215170 2013-1-14 11:56:11 2013-1-14 11:56:23 1 3 68 287 1 10659114101 2013-1-14 11:57:32 2013-1-14 11:57:34 1 6 6从CDR中可以看到，11点56分11秒用户接到64215170来电，呼叫释放原因值为4096（手机发起的正常释放），为用户主动拒绝来电，之后用户在11点57分32秒收到了10659114101发来的短信，提示未接来电。

联通手机常用代码

5920或*00* - 查询短信呼转
*21*要呼转到的手机号码- 开通短信呼转
5922或#21# - 取消短信呼转
**21*电话号码# 按下手机拨号键-开通无条件转移
**67*电话号码# 按下手机拨号键-开通遇忙转移
**61*电话号码# 按下手机拨号键-开通无应答转移
**62*电话号码# 按下手机拨号键-开通不可及转移
##002#按下手机拨号键-取消呼叫转移
当您的固定电话无人接听时，可将来电转移到指定的电话号码上，方便您随时随地接听，不漏掉任何一个来电。

您可用做呼转的电话拨打“*57*被呼转到的电话号码#”设置无条件呼叫转移。

中国电信短信指令代码表--天翼用户留着备用

中国电信短信指令代码表--天翼⽤户留着备⽤发送短信代码到10001，中国电信将以短信的形式回复你查询的内容。

如DYHF，表⽰当⽉话费；ZHYE表⽰账户话费；QF表⽰⽋费。

短信代码如下表。

业务功能归类业务名称数字代码拼⾳代码数字指令代码举例拼⾳指令代码举例费⽤查询实时话费101DYHF 账户余额102ZHYE 上⽉账单103SYZD 历史账单104104#200901LSZD 缴费记录110110#200812JFJL ⽋费查询111QF积分服务积分介绍113JFJS 当前积分查询105JFCX 积分⽣成记录109109#200902积分消费记录107107#200902优惠促销优惠促销信息1201优惠促销信息2202业务办理⼿机停机321321 申请停机呼叫转移3223222 开通呼叫转移功能3223 关闭呼叫转移功能呼转设置3233231#⽬标号码⽆条件呼转3232#⽬标号码遇忙呼转3233#⽬标号码⽆应答呼转……3239 取消所有呼转设置来电显⽰324规则同“呼叫转移”国内漫游325规则同“呼叫转移”电⼦账单定制3853852#邮箱地址开通电⼦账单/修改电⼦邮件地址3853 关闭电⼦账单DZZDKTDZZD#邮箱地址开通电⼦账单/修改邮件地址QXDZZD 关闭电⼦账单短信账单定制3813812 开通短信账单3813 关闭短信账单DXZDKTDXZD 开通短信账单QXDXZD 取消短信账单189邮箱3083081 介绍189邮箱3082 开通免费189邮箱30825 开通5元189邮箱308210 开通10元189邮箱308220 开通20元189邮箱3083 取消189邮箱YXJSYX 介绍189邮箱KTYX 189邮箱KTYX5 开通5元189邮箱KTYX10 开通10元189邮箱KTYX20 开通20元189邮箱ZXYX 注销189邮箱七彩铃⾳3013011 介绍七彩铃⾳3012 开通七彩铃⾳3013 取消七彩铃⾳QCLYJSQCLY 介绍七彩铃⾳KTQCLY 开通七彩铃⾳QXQCLY 取消七彩铃⾳漏电提醒3023021 介绍漏电提醒3022 开通漏电提醒3023 取消漏电提醒LDTXJSLDTX 介绍漏电提醒KTLDTX 开通漏电提醒QXLDTX 取消漏电提醒号百秘书3043041 介绍号百秘书3042 开通号百秘书3043 取消号百秘书HBMSJSHBMS 介绍号百秘书KTHBMS 开通号百秘书QXHBMS 取消号百秘书⼿机报3033031 介绍⼿机报3032 开通⼿机报3033 取消⼿机报SJBJSSJB 介绍新闻早晚报KTSJB 开通新闻早晚报QXSJB 取消新闻早晚报3033 取消⼿机报QXSJB 取消新闻早晚报语⾳信箱3053051 介绍语⾳信箱3052 开通语⾳信箱3053 取消语⾳信箱YYXXJSYYXX 介绍语⾳信箱KTYYXX 开通语⾳信箱QXYYXX 取消语⾳信箱备份3063061 介绍备份3062 开通备份3063 取消备份BFJSBF 介绍⼿机备份KTBF 开通⼿机备份QXBF 取消⼿机备份亲情号码设置4064062#号码设置亲情号4062#号码1#号码2#... 4063 取消亲情号码设置客户信息管理客户信息查询504已订增值业务查询0000CXYDYW已订增值业务退订发送0到10001009TDYDYW业务办理历史查询505505#200811当前套餐查询501CXDQTC密码修改502502#旧密码#新密码MMXG MMXG#旧密码#新密码密码重置503503#机主名称#⾝份证号码MMCZMMCZ#机主名称#⾝份证号码常⽤信息号码归属地查询601601#⼿机号码HMGSD HMGSD#⼿机号码长途区号查询602602#长途区号602#城市名称QHCXQHCX#长途区号QHCX#城市名称营业厅导航603603#营业厅名称关键字YYTCX YYTCX#营业厅名称关键字PUK码查询604PUKCX充值交费本机充值701#卡密码CZ CZ#卡密码他机充值701#⼿机号#卡密码CZ CZ#⼿机号#卡密码。

联通屏蔽短信

联通屏蔽短信短信资费中国联通手机用户给全国联通用户、移动用户、电信用户发送短信，均按每条0.10元收费。

使用方式给手机用户发送：编辑短信内容发送到接收方的手机号码给小灵通用户发送：编辑短信内容发送到0+区号+小灵通号码（例：给太原小灵通短消息中心号码在发送短信时，手机要设置短信中心号码，现在的手机一般都已经根据插入的手机卡默认设置好了。

但如果没有默认设置，你可以手动设置，不同省的短信中心号码是不一样的。

以下为全国短信中心号码：发送短信，接收方号码需要输入）业务小常识1、短信中心号码在手机中如何设置？答：进入手机短信菜单—选择短信息设置—进入短信息中心号码，根据你所在的归属地输入正确的短信息中心号码，选择“确定”保存就可以发送短信了。

2、手机漫游到外地后短信中心号码是否需要修改？答：手机漫游到外地后短消息服务中心号码无需修改。

可根据当地的情况决定是否需将短消息服务中心号码前的00和+进行相互转换，即+86也可设置成0086。

3、一条中文短信息有多长？答：一条中文短信息最长可达70个汉字。

4、设置了呼叫转移后，短信能否随之呼转？答：设置了呼叫转移，只会转电话，短信无法转移。

5、为什么我的手机重复接收相同的短信？答：重复接收相同的短信，有以下原因，（1）对方多次发送；（2）网络原因，终端接收到短消息后，会给短信中心回送成功状态报告，由于终端无线交换标志位不同，会造成短信中心认为用户没有成功接收，为确保你的手机能接收到而多次发送。

6、接收短信是否收费？答：接收短信不收费。

7、什么是短信回馈报告？答：回馈报告是短信息中的一种功能，当你给对方发短信，对方成功接收到后，你的手机会得到信息报告的提示，如不想接收此提示，可根据“手机说明书”关闭此功能。

联通屏蔽短信篇二:手机终端常见问题的解决方法与话术一、手机用了一段时间后，有时会死机而且反应迟钝，怎么办？话术：亲，导致手机死机而且反应迟钝的原因多半是从：“1、安装过多的应用软件、2、软件的兼容性3、后台运行的软件过多4、手机用久了会折旧，自然会反迟钝”这四个方面考虑。

有什么办法可以将一个手机上的来电和短信转到另一个手机？

有什么办法可以将一个手机上的来电和短信转到另一个手机？
移动，8元保号，这是都在等着携号转网的节奏吗？呵呵，悲了个催的移不动。

好吧，会到正题，现在双卡基本都快是新机的标配了，但是既然题主说是单卡，可能是iphone哦，不然的话，很少啊！
先说来电，所有的手机上都有一个功能，叫呼叫转移，这个需要你在移动号的手机上设置为无条件呼转到你的电信号上（好像不要脸的移不动这样设置了还收费呢）。

至于咋设置这个需要题主自行研究了，我不知道你是什么手机。

接着说短信，这个比较麻烦，但是也不是不可以，有很多同步软件，至于你用着那个顺手那就是你自己的事儿了（如果是iphone的话好像还麻烦点，许久不用ios了，不知道是不是有改进），两个手机用一个账户登录，然后设定时时同步，OK！。

移动通信营业员考试：增值业务必看考点(题库版)

移动通信营业员考试：增值业务必看考点（题库版）1、填空题号簿管家网站是：O,WAP 网站：OO正确答案：http ：// ；http ：/∕2、填空题“农信通”业务一（江南博哥）期规划上线业务的一级栏目有8个，分别为供求信息、（）、（）、（）、农村致富、（）、（）、（），子栏目共计O 个。

正确答案：市场行情；养殖信息；农业技术；农机维护；农家保健；蔬菜专栏；953、单选热电偶校验中常用二等标准箱铐10—钳热电偶来鉴定工业贱金属OOA.I 级销钱10—的热电偶B.二等铜一康铜热电偶C.银铝一金铁热电偶正确答案：B4、填空题重置WLAN 密码：编辑短信（）发送至Oo正确答案：CZWLANMM ；100865、问答题语音信箱业务留言保存容量及保存时间是多长？正确答案：语音信箱未听过的新留言：7天。

已听过的留言：1天。

系统共能保存留言数：10条。

超出上述容量或时间后，系统自动删除留言。

每条录音最长时间：1分钟。

6、单选无线AP 的有效覆盖半径：根据覆盖范围的开阔情况约OoA 、 10-30米B 、 10-50米C 、 20-60米正确答案：B开通移动WLAN 业务功能的短信指令是Oo “SQ”至“10086” “KT”至“10086” “0000”至“10086”a KTWLAN w 到“10086”正确答案：D 8、单选手机报系统平台已于2007年1月底接入北京彩信网关，全国统一的企业代码为OOA 、 851234B 、 811234C 、 801234D 、 415146正确答案：C9、单选手机报凤凰聚焦业务资费为（）元/月。

A 、12 选送送送送 ¼TA ⅜TA ⅜TA⅜1A 、rs 单发发发发、、、、、 7 A B C DB、10C、8D、5正确答案：A10、单选如果客户成功取消了WLAN套餐业务，将于O不再收取费用。

A、当月B、下月正确答案：B11、单选农信通业务分包月和按条两种计费模式，其中包月O元/月，按条（）元/条。

重点增值业务

安徽联通增值产品手册中国联通增值产品是指基于中国联通的网络（移动网、固网、数据网）平台，通过与合作方开展内容组织、业务系统引进、营销推广等合作，面向中国联通客户（个人、家庭、企业）推出的各类电信增值服务。

产品结构如下：主要产品功能、资费及订购方式：1、96121天气预报【产品功能】96121天气预报是一项语音点播业务。

安徽联通与安徽气象局紧密合作，为广大联通客户提供及时、准确气象信息的服务。

【产品资费】手机拨打96121，资费为：信息费0.5元/分钟+0.2元/分钟通信费合计0.7元/分。

2、联通秘书【产品功能】提供漏话提醒、天气预报、短信代发和群发、访客留言、日程短信提醒等功能。

（3）上行短信订购【资费】包月收取，月功能费5元/月【开户/销户方法】（1）开户：发送短信内容“D”到1065510198（2）销户：发送短信内容“TD”到10655101983、漏话信使【产品功能】业务用户在关机或不在服务区期间产生漏接电话，呼转至联秘平台，平台记录漏话信息。

当用户开机时，系统下发漏话短信给业务用户。

【产品资费】包月收取，月功能费3元/月【开户/销户方法】（1）开户：发送短信内容“D”到106558567（2）销户：发送短信内容“TD”或者5个0到1065585674、话费信使【产品功能】“话费信使”业务是为方便用户随时了解话费的详细情况而推出的话费查询服务。

目前话费信使业务提供短信及彩信两个版本。

话费信使业务主要包括即时话费及上月帐单提醒、即时话费查询和历史话费查询三种业务。

即时话费以及上月帐单提醒是在用户订制业务后，由系统自动以免费短信/彩信的方式来通知用户当前话费和上月的帐单。

即时话费查询和历史话费查询是已开通话费信使业务的用户，主动发送指令进行查询。

接收到查询的信息是免费的，但发送指令要收取短信通信费。

【产品资费】1、包月信息费：包月1元/月（包含彩信和短信两个版本）说明：如果同时定制短信和彩信两个版本，则收取2元的费用。

中国移动公司常用基本产品业务介绍

申请操作
取消操作
查询操作
不可及转移
**62*前转号码#按发送键
##62#按发送键
*#62#按发送键
无应答转移
**61*前转号码#按发送键
##61#按发送键
*#61#按发送键
遇忙转移
**67*前转号码#按发送键
##67#按发送键
*#67#按发送键
无条件转移
**21*前转号码#按发送键
##21#按发送键
√申请方式：凭机主有效身份证件前往当地移动营业厅，也可凭六位数客户密码致电当地10086办理。
√使用方法：客户A作为三方通话的发起人。首先客户A与客户B建立通话，通知并保持与B的通话；然后A客户按正常拨打电话的方式拨打客户C，与客户C通话后，选择手机相关菜单即可实现客户A、B、C同时通话。如果还要增加通话人数，客户A可继续按上述方法拨打客户D、E...，最多可实现6个客户共同通话。
手机银行、移动证券：按条单向收费，对客户发送的业务请求短消息不收费，接收的业务完成短消息按每条0.1元收取通信费（信息费另计）。
详细情况请以当地移动营业厅或10086客户服务电话的最新公告为准。
√特别提示：
1、您的SIM卡有一定的存储容量，容量满后手机上的信封图标将一直闪烁，此时必须删除一个或几个以前的短消息才能收存新的短消息。
√常见问题：
1、是不是所有的客户都支持发送和接收闪电短信？
√客户范围：安徽移动签约客户
√申请方式：凭机主有效身份证件前往当地移动营业厅，也可凭六位数客户密码致电当地10086办理或登陆安徽移动网站（）自助服务用户专区办理。
√使用方法：
1、申请开通后，您需要先在手机菜单内或在待机状态输入*43#激活呼叫等待。
2、通话中拨打第二个电话：在与客户A进行通话时，您可以在不中断与客户A通话的情况下拨打客户B，即可以先请客户A等待，并按保持键（一般为发送键）将其通话进行保持，然后按照正常拨打电话的方式拨打客户B，与客户B进行通话。此时客户A处于保持状态，并听到间断的"嘟嘟"保持音。在呼叫等待与保持的过程中，您可以通过反复按保持键实现在客户A与B之间的交替通话。

移动短信代码及专用电话一览

1301-12580 开机提醒
1511-10086 商旅干线
1701-10086 闲时版
1711-10086 全天版（预付费）
1801-10086 金卡优惠干线
1901-10086 全天版（全球通）
1911-10086 长话常聊（国际版）
65011-10086 开通详单查询后告之短信
2011*旧密码*新密码-10086 修改服务密码
2031 服务密码-10086 国际长途
2051 服务密码-10086 国际漫游
2061 -10086 来电显示
2071 -10086 呼叫转移
2081-10086 呼叫保持
2091*备卡卡号后5位-10086 备卡激活
**62* 关机时呼转
**67* 遇忙时呼转、
**21* 无条件呼转
**61* 无应答呼转
139资讯快线
01392 取消拨打*139*0000#
01395 取消拨打*139*66*0*3#
1399 取消拨打*139*96*0000#
01398 取消发短信0000-01398
5152-10086 动感身份验证
5153-10086 麦当劳动感套餐身份证明
5155-10086 是否享受动感新资费
611*卡号*密码-10086 缴费卡充值
641-10086 神州行特惠卡
7011-10086 中文秘书
7211*话费限额-10086 话费提醒
7221-10086 余额提醒
7062-10086 取消纸质帐单寄送
7060-10086 取消短信帐单
7068-10086 取消定制短信及纸质帐单

短信呼转怎么设置方法

短信呼转怎么设置方法
1. 打开手机的设置菜单。

2. 在设置菜单中选择“通话设置”或“电话设置”。

3. 在通话设置或电话设置中找到“呼叫转移”或“呼叫转移服务”选项。

4. 选择“呼叫转移”或“呼叫转移服务”选项进入设置界面。

5. 在设置界面中找到“短信呼转”或“短信转发”选项。

6. 打开“短信呼转”或“短信转发”选项。

7. 在打开的选项中输入想要设置的转发号码。

8. 点击保存或确认设置。

9. 如果需要，可以设置转发号码不可见，保护隐私。

10. 检查设置是否生效，可以尝试向目标号码发送一条测试短信。

11. 如果设置不生效，可以重启手机，然后再次检查设置。

12. 如果还是不生效，可以联系手机运营商客服寻求帮助。

13. 一些手机品牌可能有自己特定的设置方法，可以在手机官方网站或用户手册中查询。

14. 确保转发号码是正确的，包括国家码和区号。

15. 如果转发号码是固定电话，需要输入分机号码。

16. 可以设置多个转发号码，以备不时之需。

17. 如果需要取消短信呼转，可以回到设置界面关闭相应选项即可。

18. 有些手机还可以设置根据条件来进行呼叫转移，如不在线、无信号等情况。

19. 短信呼转功能可能会产生额外费用，建议在使用之前咨询手机运营商。

20. 在设置短信呼转时，注意细致阅读手机界面上的说明和提示，避免设置错误
导致不必要的麻烦。