旅行社的产品销售
旅行社旅游产品开发与销售管理制度
旅行社旅游产品开发与销售管理制度1. 产品开发：市场调研：旅行社定期进行市场调研，了解消费者需求和市场趋势，确定产品开发方向。
目的地选择：旅行社根据市场调研结果和目的地评估，选择合适的目的地进行产品开发。
行程设计：旅行社根据目的地特点和消费者需求，设计吸引人的行程，包括景点安排、餐饮、交通、住宿等。
酒店合作：旅行社与酒店建立合作关系，确保提供合适的住宿条件和服务。
产品创新：旅行社定期进行产品创新，开发具有差异化竞争力的旅游产品。
2. 销售管理：渠道管理：旅行社通过线上和线下渠道进行销售，包括自有网站、合作网站、门店等渠道。
销售团队管理：旅行社建立销售团队，设定销售目标和绩效考核标准，进行销售培训和管理。
客户关系管理：旅行社建立客户数据库，跟踪客户需求，提供个性化服务和推荐，提高客户满意度和重复购买率。
价格策略：旅行社根据产品特点和市场需求，制定合理的价格策略，包括定价、促销活动和奖励计划等。
售后服务：旅行社提供售后服务，包括行程安排确认、支付和退改等事宜，确保客户满意度和口碑。
3. 经营管理：成本控制：旅行社对产品开发和销售过程中的成本进行控制，包括运输成本、酒店成本、营销成本等。
风险管理：旅行社对旅游产品开发和销售过程中的风险进行评估和管理，包括目的地安全、突发事件应急处理等。
管理信息系统：旅行社建立管理信息系统，实时监控销售情况、产品库存、客户反馈等，提供决策支持和业务分析。
政策合规：旅行社遵守国家、地区和行业的相关法律法规和政策，保证业务合规性和可持续发展。
以上是旅行社旅游产品开发与销售管理制度的一些主要内容，具体实施方式和细节可以根据旅行社的实际情况进行调整和完善。
旅行社产品营销策划方案设计
旅行社产品营销策划方案设计一、背景分析旅行业是一个竞争激烈的行业，市场上存在着众多的旅行社和旅游产品。
为了增强旅行社的竞争力，提升产品销售量和市场份额，需要进行有效的营销策划方案设计。
本文将就如何设计一份旅行社产品营销策划方案进行详细的阐述。
二、目标市场旅行社的目标市场主要包括自由行旅客、团队旅客、商务旅客以及高端旅客等。
根据不同类型的旅客需求，我们可以针对不同的市场制定相应的营销策划方案。
三、竞争分析市场上的竞争对手众多，而且大多数旅行社产品都有着相似或相同的特点，因此在设计营销策划方案时需要着重突出产品的差异化特点，以及提供更好的服务体验。
四、产品定位为了提升产品的竞争力，需要对产品进行准确定位。
旅行社可以定位为某一地区或某一类型旅游的专业旅行社，也可以定位为提供个性化定制服务的高端旅行社。
五、市场调研在制定营销策划方案之前，需要先进行市场调研。
通过市场调研可以了解目标市场的需求、竞争对手的产品和服务特点，进而为产品的设计和销售提供依据。
六、产品创新为了提升产品的竞争力，可以进行产品创新。
例如，可以推出一些特色旅游线路，如农家乐体验、文化探索、特色美食等。
同时，产品的可定制化也是一个很好的创新点，可以根据客户的需求，提供个性化的旅行服务。
七、渠道拓展为了提升产品的销售量，可以拓展销售渠道。
除了传统的线下渠道外，可以在互联网上设立专门的销售平台，利用社交媒体进行宣传和推广，与OTA合作提供在线预订服务等。
八、价格策略在制定价格策略时，需要考虑产品的成本、市场需求、竞争对手的价格以及产品的差异化特点等因素。
可以采取定价策略中的差异化定价或捆绑销售等方式，以提升产品的价值感。
九、促销活动促销活动是提升产品销售量的重要手段。
通过打折、赠品、抽奖等促销活动，可以吸引更多的客户进行购买。
此外，可以与其他相关企业进行合作，互惠互利，共同开展促销活动。
十、客户关系管理客户关系管理是一个长期的过程，可以通过建立客户数据库、定期发送电子邮件、电话营销等方式来保持和客户的良好关系。
旅行社产品的促销方法
1.开展公共关系活动的意义
可以为旅行社梳理良好的企业形象或产品形象, 可以为旅行社产品带来良好的口碑宣传, 可以 扩大旅行社和产品的知名度、改变公众对旅 行社的某些不良印象。
由于新闻的可信度要大大高于广告, 因此这种 信息的传递方式易让旅游者解除心理防备, 有 特定内容的新闻稿件对企业来讲充当着免费 广告的角色。
❖ ７.可以针对市场的不同需求, 设计多样的旅游产品, 从而有利于中小旅行社自身的品牌建设, 减小对大 型旅行社产品、线路的克隆和依赖 。
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❖ ８.与地接社签订承诺协议书, 保证把承诺落到实处； 通过游客意见书, 电话回访以及上门听取意见等形 式来改进服务, 从而有利于不断提升中小旅行社的 信誉度, 树立良好的信用, 提升服务水平, 扩大中小 旅行社在消费者的影响及市场覆盖率 。
第二节 旅行社产品的促销方法
1
一、广告
由一个特定的主办人，以付款的方式进行的
构思、商品和服务的非人员展目 良示的 好要在的将和于企产树业品立形促的内销活动
。
象, 使容旅、游特者色产、价 生格信等任信感息提供
给旅游者, 希望
广告覆盖面广，可以传达声音、旅游形者购买象。 、色彩
等各种信息，并且允许多次重复信息，在宣
关谈判来消除旅行社与旅游者之间的误会和 纠纷, 保障旅行社与旅游者的共同利益
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四、销售推广
也称销售促进, 是旅行社面向同业或顾客提供 的短期激励活动, 目的自傲与诱使其购买某一 特定产品。
是一种在短期内可以迅速产生效果的促销活动
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1.销售推广的作用
（1）促进旅游者尝试购买新产品 （2）增加销售 （3）对抗竞争 （4）建立于中间商的良好合作关系
1.选择性强、 对象明确 2.保存时间长 3.印刷效果良 好
旅行社销售技巧
旅行社销售技巧在旅游行业中，旅行社销售是至关重要的一环。
一个优秀的旅行社销售人员不仅能够为客户提供满意的旅行方案，还能成功促成交易，提升旅行社的业绩。
那么，如何才能掌握出色的旅行社销售技巧呢？首先，深入了解产品是基础。
作为旅行社销售人员，要对自家旅行社所提供的各种旅游线路、景点、酒店、交通等信息了如指掌。
不仅要知道每个产品的特点和优势，还要清楚它们的适用人群和季节。
比如，某些旅游线路适合家庭出游，有些则更适合年轻人的探险；有些景点在春季最美，而有些则在秋季独具魅力。
只有对产品有了全面而深入的了解，才能在面对客户的咨询时，迅速而准确地提供有价值的建议。
其次，善于倾听客户需求是关键。
在与客户沟通的过程中，不要急于推销产品，而是要耐心倾听客户的想法和期望。
客户可能会提到他们的旅行预算、时间安排、兴趣爱好以及对住宿和餐饮的要求等。
通过倾听，我们可以捕捉到关键信息，从而为客户量身定制更符合他们需求的旅行方案。
例如，客户表示他们喜欢海滨风光，预算较为充裕，并且希望有较为舒适的住宿条件，那么我们就可以推荐一些高端的海滨度假线路，并着重介绍其中的豪华酒店和丰富的水上活动。
再者，有效的沟通技巧不可或缺。
在向客户介绍产品时，要使用简洁明了的语言，避免使用过于专业或复杂的术语。
同时，要注重语气的亲切和热情，让客户感受到我们的诚意和专业。
比如，可以这样说：“亲爱的朋友，我给您推荐的这条线路呀，特别适合像您这样喜欢休闲放松的人。
一路上您既能欣赏到美丽的风景，又能享受到优质的服务，保证让您的假期过得舒心又愉快！”此外，还要善于运用提问的方式来引导客户的思考，进一步明确他们的需求。
比如：“您是更倾向于自由行还是跟团游呢？”“您对旅行中的购物环节有没有特别的想法？”提供个性化的服务也是吸引客户的重要手段。
每个客户都是独特的，他们的旅行需求也各不相同。
因此，我们要根据客户的特点和需求，为他们打造独一无二的旅行方案。
比如，为新婚夫妇安排浪漫的蜜月之旅，为老年人设计轻松舒适的养生之旅，为摄影爱好者规划风景绝佳的摄影之旅。
旅游产品销售技巧
旅游产品销售技巧旅游产品销售是一个充满挑战和机遇的行业。
在这个快节奏、高竞争的市场中，如何有效地销售旅游产品成为了各旅行社和旅游从业者所关注的重点。
本文将介绍一些旅游产品销售的技巧，帮助销售人员提升销售效果。
一、了解目标客户了解目标客户是销售的第一步。
在推销旅游产品之前，我们需要了解潜在客户的需求、兴趣和预算。
通过市场调研、客户问卷调查等手段，我们可以获得目标客户的基本信息，如年龄、职业、收入、兴趣爱好等。
有了这些信息，我们可以更有针对性地推销旅游产品，满足客户的需求，提升销售效果。
二、打造个性化旅游路线每个客户都有自己的兴趣和偏好，因此，推销旅游产品时要根据客户的需求量身定制个性化的旅游路线。
我们可以根据客户的兴趣爱好安排不同的旅游景点和活动，确保客户在旅行过程中有充分的参与感和满足感。
例如，对于喜欢探险的客户，我们可以推荐登山、漂流等活动；对于喜欢放松休闲的客户，我们可以推荐温泉、沙滩度假等行程。
通过个性化的旅游路线，我们可以提高客户的满意度，增加销售额。
三、提供专业的咨询和建议作为销售人员，我们需要了解旅游产品的各种细节，包括目的地的文化、风俗习惯、交通、酒店、美食等。
当客户对某个旅游产品表示兴趣时，我们可以提供专业的咨询和建议，帮助客户解决疑问和困惑。
例如，当客户问到目的地的最佳旅行季节时，我们可以针对该地区的气候和旅游景点的人气情况给出建议；当客户对某个酒店犹豫不决时，我们可以根据客户的预算和需求推荐合适的酒店。
通过提供专业的咨询和建议，我们可以树立信任，增加客户对我们产品的购买意愿。
四、与客户建立长期合作关系销售并不止于一次交易，与客户建立长期合作关系是销售人员的重要任务之一。
我们可以通过回访、定期邮件或短信等方式与客户保持联系，提供一些有用的旅行建议和信息，增强客户对我们的信任感。
此外，我们可以提供一些优惠和折扣，吸引客户再次购买我们的旅游产品。
通过与客户建立紧密的关系，我们可以实现客户的忠诚度，提高客户的二次购买率。
简述旅行社产品促销运作的流程
简述旅行社产品促销运作的流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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旅行社销售的工作内容
旅行社销售的工作内容
旅行社销售的工作内容一般包括以下几个方面：
1. 接待客户：销售顾问需要接待客户，并了解客户的旅行需求和喜好，以便能够为客户提供一些旅行方案。
2. 制定旅行计划：根据客户的需求，销售顾问需要制定旅行计划和行程，包括酒店预订、交通安排、餐饮推荐等，以确保客户的旅行顺利和愉快。
3. 销售产品：销售顾问需要了解旅行社的旅游产品，包括旅游线路、旅游套餐等，并向客户进行推荐和销售。
4. 解决问题：在旅行过程中，客户可能会遇到一些问题或突发情况，销售顾问需要及时协助客户解决问题，并提供相应的服务。
5. 客户关系维护：销售顾问要与客户建立良好的关系，为客户提供专业的旅行服务，并及时回应客户的反馈和建议，以确保客户的满意度。
总之，旅行社销售岗位的工作内容是非常多样化和复杂的，需要销售顾问具备较强的沟通能力、服务意识和业务能力。
旅行社产品营销方案
旅行社产品营销方案1. 引言旅行社是为顾客提供旅行服务的机构，其产品范围广泛，包括一日游、自由行、跟团游等。
如何有效地推广和销售这些旅行产品对于旅行社的成功至关重要。
本文将提出一套旅行社产品营销方案，旨在帮助旅行社制定市场推广策略，吸引更多的顾客。
2. 目标受众分析在制定产品营销方案之前，首先需要了解目标受众。
不同旅行产品适合不同的受众群体，因此我们需要对受众进行深入的分析和研究。
以下是一些常见的目标受众群体：•年轻人：热衷于冒险和探索，对于特色旅游体验更感兴趣。
•家庭：寻求舒适和便利，注重度假胜地和儿童友好设施。
•老年人：希望选择舒适和安全性较高的旅行方式，偏好文化和历史游览。
•商务人士：需要灵活的行程安排，注重高品质的服务和高效率的安排。
通过针对不同受众群体的需求和兴趣点，旅行社可以选择和设计适合他们的旅行产品，并制定相应的营销策略。
3. 产品定位和差异化竞争策略旅行产品的定位是指将产品与竞争对手区分开来，寻找市场的差异化点。
在市场竞争激烈的情况下，旅行社需要制定差异化竞争策略，从而增加产品的吸引力和竞争力。
一种常用的差异化策略是专注于某个特定的旅游目的地或主题。
例如，旅行社可以专注于开发冒险旅游产品，与当地合作伙伴合作，提供刺激和令人难忘的体验。
该策略将吸引那些寻求独特和刺激体验的年轻人。
另一种差异化策略是提供高品质的服务。
旅行社可以与高端酒店和航空公司合作，提供奢华的旅行体验。
这种策略适用于那些希望享受高品质服务和舒适度的旅行者，如商务人士和高收入群体。
通过产品定位和差异化竞争策略，旅行社可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，并吸引到更多的目标受众。
4. 市场营销渠道选择产品开发和差异化竞争策略制定完毕后，旅行社需要选择合适的市场营销渠道来传播和推广旅行产品。
以下是一些常见的市场营销渠道：•线上渠道：旅行社可以通过搜索引擎优化(SEO)来提高网站的排名，吸引更多的有意向的顾客。
此外，可以利用社交媒体平台和在线旅行社网站来宣传旅行产品，与顾客互动并提供在线预订服务。
旅行社销售产品的会计分录
旅行社销售产品的会计分录一、概述旅行社作为一种服务性企业，其销售的产品包括旅游线路、机票、酒店预订等。
在销售过程中，会产生不同的费用和收入，需要进行会计分录记录。
二、旅游线路销售的会计分录1. 收入类会计分录当旅行社销售旅游线路时，应该将收到的款项按照不同的方式进行分类：（1）现金收款，应该在现金账户中进行记账：借：现金账户贷：旅游线路收入账户（2）信用卡收款，应该在银行存款账户中进行记账：借：银行存款账户贷：旅游线路收入账户2. 费用类会计分录（1）团队接待费用，在发团前需要支付团队接待费用，应该在银行存款账户中进行记账：借：团队接待费用支出账户贷：银行存款账户三、机票销售的会计分录1. 收入类会计分录当旅行社销售机票时，应该将收到的款项按照不同的方式进行分类：（1）现金收款，应该在现金账户中进行记账：借：现金账户贷：机票收入账户（2）信用卡收款，应该在银行存款账户中进行记账：借：银行存款账户贷：机票收入账户2. 费用类会计分录（1）采购机票费用，在采购机票时需要支付采购费用，应该在银行存款账户中进行记账：借：机票采购费用支出账户贷：银行存款账户四、酒店预订的会计分录1. 收入类会计分录当旅行社预订酒店时，应该将收到的款项按照不同的方式进行分类：（1）现金预付款，应该在现金账户中进行记账：借：现金账户贷：酒店预订收入账户（2）信用卡预付款，应该在银行存款账户中进行记账：借：银行存款账户贷：酒店预订收入账户2. 费用类会计分录（1）酒店采购费用，在采购酒店房间时需要支付采购费用，应该在银行存款账户中进行记账：借：酒店采购费用支出账户贷：银行存款账户五、结算差异的会计分录在旅行社销售产品的过程中，可能会出现结算差异，需要进行会计分录记录。
例如，旅游线路价格与实际成本不符，或者机票价格与实际采购价不符等。
（1）旅游线路结算差异：借：旅游线路成本调整账户贷：旅游线路收入账户（2）机票结算差异：借：机票成本调整账户贷：机票收入账户六、总结旅行社销售产品的会计分录包括收入类和费用类两种类型。
第三章 旅行社产品的促销和销售 《旅行社业务》
1）旅游市场的供求关系 由于供求关系的影响，在现实经济生活中，旅行 社产品的价格不可能与其价值保持一致，总是围 绕着价值上下波动。其波动方式如图3－1所示：
根据上图所示，当旅游市场上某个旅游产品的需 求量呈增长趋势时，可适当提高该产品价格；反 之，可采取降低产品销售价格的措施。当市场需 求量超过旅行社的接待能力时，可适当提高其价 格；反之，亦可适当降价。
3．1．3价格策略
旅行社产品的定价，一方面需要有科 学的理论和方法，另一方面由于旅游者 的需要和市场竞争环境的多变，还需要 有高明的定价策略和技巧。一般来说， 旅行社产品的定价策略主要有新产品价 格策略、心理价格策略、折扣价格策略、 招徕价格策略和区分需求价格策略。
1）新产品价格策略
任何旅游产品都有自己的生命周期，由于生命 周期各阶段的特点不同，旅行社应根据产品生命周 期各阶段的特点，采用有针对性的定价策略。针对 新产品，旅行社应在其上市之前，就确定好恰当的 定价策略，以便及时地打开销路和占领市场。一般 新产品定价策略主要有撇油定价策略、渗透价格策 略和满意价格策略。
3．2旅行社产品的促销方法
【补充阅读资料3－2】 国家对旅行社价格管制和放松的政策回顾
1979年十一届三中全会以后，国家正式确立了旅游业的产业地位， 旅游价格以保本微利为原则，仍由国家计划制定，统一对外报价。 1985年以后，我国旅游价格仍由国家计划管制，只是依据旅游经济 规律，对家挨个进行了季节性和地区性调节，实行了以美元、日元、 港币三种硬货币的报价保值措施和部分项目的单列，并依据国际惯 例实行了16免1人综合服务费的优惠措施，并对旅游者实行了保险 措施。 1989年开始，国家对旅行社价格的管制逐步放松。允许组团社对外 销售时，可将团队包价的各项内容进行自由拼装组合，提高了对外 销售的灵活性。 1992年，海外团队报价方式实行了重大改革。把过去由国家制定具 体的对外报价标准和方式，改变为“管率不管价”，即允许旅行社 在组团综合毛利率不低于国家考核指标的前提下，自行确定对外报 价标准和报价方式。 1993年，实行了“管基础价，不管对外销售”的方法。即只规定国 内市场接待海外旅游团的餐费、车费、接团手续费的结算标准，放 开了组团社在国际市场上的对外报价标准。 1994年价格管制政策外，国家全面放开了对外报价和对内结算的 一切标准、方法及内容。实际上，目前旅行社企业已经有一个较为 宽松的经营环境。
旅行社产品销售渠道的分析
自 1994 年至今，年年获国家旅游局排名的 企业集团，累计招揽、接待海外来华旅游者
国内旅游全国第一，是国内连锁经营、 最 1000多万人次。
多全资子公司、 最具模的旅游批发商和包
机批发商。
春秋旅行社主要销售渠道
从 1992 年开始，春 秋在全国范围内建 立分社
国内有北京、广州、
西安、沈阳和三亚等 的全资分社31家，每 个全资公司大都有2至 10个连锁店
国外全资公司有美国、 英国、德国、泰国、 澳大利亚、日本、香 港等一共 7 家
目前，以上海为中心 的华东市场是春秋的 强势市场
分社
代理商
通过优厚的佣金制度来 吸引中小旅行社加盟到 其代理队伍中 10％ VS 90％
各区域分社联合加盟代理商
各区域的旅游代理商按照一定的约 定使用春秋的旅游预定系统，把各 地零散的游客集中到区域分社系统 中
3.政策环境
国旅线下销售——政府主导的体制机制影响了旅 行社的创新
4.自身实力
国旅线下销售——规模庞大，难以改善
3
建议
X秋
加强网上渠道建设和 网络渠道宣传，通过
网络做好口碑宣传。
建立智能化现有的分
社和代理商联盟管理 体系
提高代理商的进入门
槛，寻找理想的代理 商
X旅
A
B
C
D
E
精简、优化实体门店。关 闭不必要的线下营业点，
[3]朱明远，浅析春秋国际旅行社的经营策略[J]，南京广播电视大学学报， 2009. [4]姚健君，春秋国旅反攻OTA[j]，经理人，2015. [5] 缪婧晶. 春秋国际旅行社旅游服务研究[D]. 硕士学位论文.2004.5.12 [6]朱明远. 浅析春秋国际旅行社的经营策略.[J] 南京广播电视大学学报. 2009(2):81-85 [7] 张海花. 基于价值链的 “上海春秋” 发展模式.[J] 合作经济与科技 2013.1(457):38-39 [8]张 军. 大型旅行社开展旅游电子商务的成功案例分析—以上海春秋国旅为例.[J] 技术经济与管理研究. 2005(6):60-61
旅行社产品的销售渠道名词解释
旅行社产品的销售渠道名词解释
旅行社产品的销售渠道是指旅行社将产品推向市场并实现销售的方式和方法,包括以下几种:
1. 传统销售渠道:传统的销售渠道是指旅行社通过门店、网站、电话、传真等方式向客户销售产品的方式。
这些渠道通常需要旅行社付出较大的人力和物力成本,但能够让客户直接与旅行社接触,增加客户的信任度。
2. 在线销售渠道:在线销售渠道是指旅行社通过互联网平台向客户销售产品的方式。
这些平台包括携程、去哪儿、淘宝、京东等各大电商平台,以及旅行社自己的网站、APP等。
在线销售渠道的优点是可以省去旅行社门店、客服等人力成本,使得销售过程更加高效。
3. 渠道合作销售:渠道合作销售是指旅行社与相关机构、景点等合作,通过合作渠道实现产品销售的方式。
合作渠道包括酒店、景区、航空公司、旅游协会等。
这种方式能够增加旅行社产品的曝光率和销售量,但需要旅行社与合作方之间建立良好的合作关系。
4. 旅游展览会销售:旅游展览会销售是指旅行社通过参加旅游展览会向客户展示产品,并实现销售的方式。
旅游展览会是旅游业的一个重要展览会,能够让客户了解旅游业的最新动态和旅游产品,增加客户对旅行社的信任度。
5. 定制旅游销售:定制旅游销售是指旅行社根据客户的需求和要求,为客户提供个性化、定制化的旅游产品。
这种方式能够满足客户的特殊需求,增加客户的满意度,是近年来受到客户青睐的一种销售方式。
除了以上几种销售渠道,旅行社还可以通过其他方式实现产品的销售,如促销、广告等。
旅行社在销售渠道的选择和使用上,需要根据产品特点、客户需求
和市场情况等因素进行综合考虑和选择。
旅行社新产品的营销定价策略
旅行社新产品的营销定价策略随着旅游业的发展和人们对旅行需求的增加，旅行社在市场上竞争激烈。
为了吸引更多客户，提高销售业绩，旅行社推出了一款新产品，并制定了相应的营销定价策略。
首先，旅行社需要对新产品进行市场定位和目标客户群体的确定。
例如，如果新产品是针对家庭旅游市场，定价策略就需要考虑到家庭的消费能力，尽量争取到不同消费水平的家庭。
其次，旅行社可以采取差异化定价策略。
通过将新产品划分为不同的套餐、服务等级或时间段，给不同消费者提供不同的选择。
高级套餐可以定价较高，并提供更多的特权和奖励，而经济套餐可以定价较低，并提供基本的旅行服务。
此外，旅行社还可以制定一些促销活动来增加销售和吸引客户。
例如，推出早鸟优惠，提前一定时间订购新产品可以享受折扣；或者推出限时优惠，限定特定时间段内购买的客户可以获得额外的礼品或服务。
最后，旅行社还可以利用市场竞争和消费者心理来制定定价策略。
例如，同行业竞争对手可能正好推出了类似的新产品，旅行社可以略低于对手的定价，以吸引更多客户。
此外，还可以提供一些增值服务，如免费接机、旅行保险等，来增强新产品的竞争力。
总结起来，旅行社在制定新产品的营销定价策略时，需要考虑目标客户群体、差异化定价、促销活动以及市场竞争和消费者心理等因素。
通过综合考量这些因素，旅行社可以制定出适合市场的定价策略，提高产品的竞争力和销售业绩。
随着旅游业的全球化和市场的日趋竞争化，旅行社必须不断创新和推出新产品，以满足消费者日益多样化的需求。
在制定新产品的营销定价策略时，旅行社需要综合考虑多个因素，包括市场需求、产品成本、竞争对手定价、目标利润以及消费者价值观念等。
首先，旅行社需要了解市场需求和目标客户的购买力。
通过市场调研和分析，旅行社可以确定新产品适合的客户群体和市场细分。
不同客户具有不同的消费能力和支付意愿，因此定价策略需要根据目标客户的经济实力来确定。
例如，如果新产品主要面向高收入人群，旅行社可以设定较高的价格，并提供高端服务和特权，以满足他们对品质和独特体验的需求。
旅行社产品促销方法与效果分析方法
成为会员并持续消费。
促销效果评估结果
销售额增长
通过促销活动，旅行社的销售额有了显著增 长，尤其是高端旅游产品的销售量增加明显 。
客户满意度提高
客户对促销活动的反馈较好，普遍认为赠品ห้องสมุดไป่ตู้会员 优惠具有吸引力，对服务质量也给予了较高评价。
客户粘性增强
成为会员的客户更愿意长期消费，并推荐给 亲友，为旅行社带来了更多的潜在客户。
案例总结与启示
01
促销活动对于提高销售额和客户满意度具有积极作用。
02
针对不同客户群体提供个性化的促销方案，能够更好地满足客
户需求。
会员制度是提高客户粘性的有效手段，应重视会员权益和服务
03
质量的提升。
THANKS
感谢观看
旅行社产品促销方法与效 果分析方法
• 旅行社产品促销概述 • 旅行社产品促销方法 • 旅行社产品促销效果分析方法 • 促销效果评估与优化建议 • 案例分析：某旅行社的促销活动效果
评估
01
旅行社产品促销概述
定义与目的
定义
旅行社产品促销是指旅行社为了 激发消费者购买欲望、促进产品 销售而采取的一系列营销手段。
扩大目标市场
针对不同客户群体制定更具针对性的 促销策略，以扩大市场份额。
创新营销手段
运用新媒体、社交平台等新兴渠道， 提高促销活动的吸引力和影响力。
联合营销合作
与其他企业或品牌进行合作，共同开 展促销活动，实现资源共享和互利共 赢。
促销执行改进措施
加强团队协作
优化流程管理
提高团队成员的协作意识和能力，确保促 销活动的顺利实施。
该旅行社希望通过促销活动吸引更多 潜在客户，增加客户粘性，提高市场 占有率。
旅行社销售渠道策略有哪些方案供
旅行社销售渠道策略有哪些方案供
1.直销
2.代理分销
代理分销是指旅行社和其他机构或个人合作，将旅行产品委托给他们
进行销售。
代理可以是其他旅行社、旅行代理商、OTA（在线旅行社）等，他们可以通过自己的销售网络和渠道推广销售旅行产品。
旅行社与代理之
间可以通过合作协议，确定代理的销售范围、销售权益、提成等事项。
3.合作伙伴销售
合作伙伴销售是指旅行社与其他行业的企业合作，共同推广销售旅行
产品。
旅行社可以与航空公司、酒店、景区、旅游服务提供商等合作，共
同推出旅游套餐或优惠活动，增加销售量和知名度。
通过与相关行业的合作，旅行社可以获得更多的销售资源和客户资源，提高销售业绩。
4.线上销售
线上销售是指旅行社通过自己的官方网站、手机应用等线上平台进行
销售。
在线上销售渠道中，旅行社可以通过网络广告、引擎优化、社交媒
体推广等方式吸引客户，并提供在线预订、支付等便捷的服务。
线上销售
渠道可以提供更多的销售数据和客户反馈，方便旅行社进行市场分析和产
品优化。
5.旅行社连锁店
以上是旅行社销售渠道策略的几种常见方案，旅行社可以根据自身的
产品特点、目标市场和资源优势选择适合的销售渠道策略。
不同的销售渠
道策略可以相互结合，达到更好的销售效果。
在选择销售渠道策略时，旅
行社还需考虑市场竞争、销售费用和客户需求等因素，制定出有效的销售策略，提高销售业绩。
旅行社如何赚钱
旅行社如何赚钱旅行社如何赚钱随着人们对旅行的需求不断增加，旅行社成为了一个非常有利可图的行业。
旅行社通过提供旅游产品和服务来赚钱。
下面是一些旅行社赚钱的方法：1.旅游产品销售：旅行社可以通过销售旅游产品来赚钱，包括机票、酒店预订、旅游团包装、船票等。
通过与供应商建立合作关系，旅行社可以以更低的价格购买这些产品，并以较高的价格销售给客户，以赚取利润。
2.旅游服务收费：除了旅游产品的销售，旅行社还可以通过提供旅游服务来赚钱。
这些服务包括行程安排、导游服务、签证办理、旅游保险等。
旅行社可以根据提供的服务内容向客户收取一定的服务费。
3.自由行产品开发：除了传统的旅游团产品，旅行社还可以开发自由行产品，以满足个人旅行者的需求。
自由行产品通常包括机票、酒店预订、景点门票等，旅行社可以通过与供应商协商合作，以更低的价格购买这些产品，并以更高的价格销售给客户。
4.定制旅游服务：旅行社可以根据客户的需求提供定制旅游服务。
例如，为客户提供特定的目的地、行程安排、餐饮、购物等。
这种定制旅游服务通常价格较高，旅行社可以通过提供这些服务来赚取利润。
5.旅游线路推广：旅行社可以通过推广自己的旅游线路来赚钱。
旅行社可以与旅游景点、酒店、餐厅等建立合作关系，通过提供特别优惠、折扣等方式吸引客户购买旅游线路。
6.旅游咨询服务：旅行社可以提供旅游咨询服务，帮助客户选择目的地、行程安排、交通方式等。
旅行社可以根据提供的咨询服务收取一定的咨询费用。
总结起来，旅行社通过销售旅游产品和服务，以及提供定制化的旅游服务和咨询服务来赚钱。
通过与供应商建立合作关系并购买产品以较低价格销售给客户，旅行社可以赚取利润。
同时，通过推广旅游线路和开发自由行产品，旅行社可以吸引更多的客户并增加收入。
旅行社销售渠道名词解释
旅行社销售渠道名词解释
旅行社销售渠道是指旅行社将产品或服务销售给终端客户的各种方式。
以下是一些常见的旅行社销售渠道:
1. 直接销售：旅行社通过自身销售人员直接向终端客户销售产品或服务。
这种销售渠道通常是旅行社中最高效的销售渠道之一，因为旅行社可以直接与潜在客户沟通并提供更好的客户体验。
2. 代理商销售：旅行社可以通过代理商销售产品或服务。
代理商通常代表多个旅行社销售产品和服务，可以为旅行社提供更多的销售渠道和销售机会。
3. 线上销售：随着互联网的发展，旅行社也可以通过在线平台进行销售。
这些平台可以是旅行社自己的在线旅行社网站，也可以是第三方在线旅游平台，如携程、去哪儿等。
4. 社交媒体销售：随着社交媒体的普及，旅行社也可以通过社交媒体进行销售。
旅行社可以在社交媒体平台上发布旅游信息、旅游产品等，吸引潜在客户的关注和购买。
5. 门店销售：旅行社也可以通过门店销售产品或服务。
门店销售可以为旅行社提供更直接的客户体验，但也需要更多的成本和时间和精力来维护门店的运营。
旅行社销售渠道的选择取决于旅行社的产品特点、客户需求、市场竞争等因素。
不同的销售渠道有不同的优点和缺点，旅行社需要根据自身情况选择合适的销售渠道来提高销售业绩和客户满意度。
旅行社产品的促销方案
旅行社产品的促销方案篇一：旅游商品营销部产品营销方案理销售各类与旅游相关的产品，包括土特产、小吃及纪念品等。
为此，依托张家界市旅游市场搭建以公司为平台的销售网络。
一、营销部组建：营销部是一个与公司联合的独立实体由公司派专人负责管理，编制暂定为十人，远期规划为三十人（根据公司发展形势逐步增加）1、人员选择：营销部组成人员必须具备以下条件：①品行端正、诚实可靠。
②具有导游三年以上从业经历，并且在业内有一定的人脉资源，有能力发展带动其他导游加入销售队伍。
③能自愿加入营销部并对所从事的工作感兴趣，能够长期坚持。
2、产品选择：进入公司营销部进行营销的产品必须具备以下条件之一：①公司自产与旅游相关的产品。
②公司独家代理的与旅游相关的产品。
③本地优势土特产并具备生存能力的产品。
④所代销售产品若与其他销售公司的产品雷同，不得产生恶性竞争。
二、营销模式：借鉴直销形式，针对导游发展下线编织销售网络，具体操作是以营销部为平台，每个销售部组成人员必须以自身为组长发展。
若干导游组成营销小组，并在公司备案登记认可，小组成员人数不限但不可窜组，营销部成员采取末位淘汰制，营销部成员有义务为公司推荐优秀营销人员进入营销部，经公司认可后成为公司营销部正式成员。
三、经营管理：①人员管理：原则上谁发展的下线由谁组成销售小组进行管理。
营销组长挂职公司营销主管，所发展组员全部在公司备案。
由多个营销主管负责督促各小组成员积极为公司推销各上市产品。
②产品管理：由公司负责派专人进行产品配送，领取产品组员负责签收。
产品直接下发到各销售组员，组员先报计划，由公司登记后通知仓管发放。
各组员所完成销售业绩根据签收单和回款额划归各销售组。
③价格管理：公司根据进货价制定统一底价，各营销部成员定按公司所制定底价进行结算，对外单价由公司先行试点后根据客户反馈情况及销售进度情况制定对外统一单价，包括零售价和批量优惠价两种，各销售主管应监督价格执行情况，不得随意变化价格造成混乱局面以致影响到产品形象。
旅行社产品销售渠道选择方法
一、销售渠道的含义
• 销售渠道：指某种产品从生产者手中转移到消费者手中 所经过的各个销售环节连接起来所形成的渠道。 • 旅行社产品的销售渠道：又称流通渠道或者销售分配系 统，指旅行社通过各种方式将产品从旅行社转移到最终 旅游者手中所经过的途径或路线。
二、销售渠道的类型
四、旅行社产品销售渠道选择方法
• 1.销售渠道长度策略 • 销售渠道的长度：指旅游产品从生产者（或供应者）向 最终消费者转移过程中所经过中间层次的多少。 • 一般地讲，在条件允许的情况下，短渠道优于长渠道。 • 2.销售渠道宽度策略 • 一般指销售某企业旅游产品的零售网点的数目和分布广 度，其中既包括自设网点，也包括代销网点。另外，也 长指直接经销和直接代销某企业旅游产品的中间商的数 量。
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中间商的选择
• 1、途径： • • • • • • 专业出版物 国际博览会 派遣出访团 接团 上网 朋友介绍
• 2、考察因素： • • • • • • 经济利益 市场目标 信誉能力 规模数量 合作意向 依赖性
实训题目
• 加入你是一家刚刚成立的旅行社的经历，旅行社资金有 限，你将入则何种销售策略？
2.间接接销售渠道
• 指旅行社产品到达旅游者之前介入了旅游中间商。 • • 航空部门 一级系统
• •
饭店部门 饮食部门 租车部门
二级系统 经营者、批发者或专业媒介者
• • • •
娱乐部门
三级系统 经营批发商 四级系统 经营商批发商
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三、旅行社产品的定价方法
（四）随行就市定价法 随行就市定价法是指旅行社通过对市场竞 争、市场需求及旅游者的反应的不断监测，以 随机的方式对产品价格进行相应调整，以期在 可能的范围内获得最大利润的定价方法。
1-固定成本率 - 税率
三、旅行社产品的定价方法
（二）目标利润定价法 目标利润定价法是指旅行社运用量本利分 析原理，在保证目标利润的条件下确定产品 价格的方法
单位产品价格
固定成本 预测销售量
单位产品变动成本
单位产品目标利润
其中
：
单位产品目标利润
目标利润总额 预测销售量
三、旅行社产品的定价方法
（三）逆向定价法
一、旅行社产品的促销组合策略
推动式策略适用于以下三种情况： ①旅行社的经营规模小，或无足够资金 用以执行完善的广告计划； ②市场较集中，分销渠道短； ③产品具有很高的单位价值，如豪华旅 游线路、邮轮旅游项目等。
旅行社
营销活动 旅游需求
旅游中间商
旅游需求
旅游者
一、旅行社产品的促销组合策略
2．拉引式策略
一、旅行社产品的促销组合策略
（二）影响旅行社促销组合策略的因素
1.促销目标 2.经营产品 3.目标市场 4.营销策略 5.游客待购阶段 6.产品生命周期阶段
一、旅行社产品的促销组合策略
（三）旅行社产品促销的基本策略
1．推动式策略 推动式策略是指旅行社以人员推销为主， 辅之以中间商销售促进，兼顾消费者的营业 推广的促销策略
1.旅行社品牌的评价标准 （1）知名度指标。
知名度
知晓公众 旅行社公众
100%
（2）美誉度指标。
美誉度
顺意公众 知晓公众
100%
或
美誉度
逆意公众 知晓公众
100%
三、旅行社产品的品牌营销
（3）满意度指标。
满意度
旅游者实际所获得的满意程度 旅游者期望所获得的满意程度
100%
（4）忠诚度指标。
忠诚度
回头客 旅行社接待的旅游者总数
1.取脂定价策略 2.渗透定价策略 3.尾数定价策略 4.整数定价策略 5.声望定价策略 6.吉祥数字定价策略
三、旅行社产品的定价方法
（一）成本加成定价法
成本加成法是旅行社最常用的产品定价方 法，它以行业平均成本费用为基础，加上规 定的税金和一定的利润所组成。
单位产品 销售价格
单位产品营业成本 1- 成本利润率
旅行社对于处在成长期的旅游产品．应采 取以网络广告促销为主，以网络站点促销、销 售促进、关系营销为辅的网络促销组合，重点 宣传产品的新性能、新特点。
二、旅行社的网络促销策略
3．制订预算方案 （1）确定网络促销的方法及其组合。 （2）确定网络促销的目标。 （3）编制具体的预算方案。 （4）同信息服务商的谈判。
100%
或Hale Waihona Puke 忠诚度指明品牌购买的旅游者 旅行社接待的旅游者总数
100%
三、旅行社产品的品牌营销
2.旅行社品牌的管理策略
（1）培育品牌形象。 （2）提高顾客的参与程度。 （3）培养顾客的品牌忠诚。
三、旅行社产品的品牌营销
（五）旅行社品牌的延伸策略
1.品牌延伸的益处 （1）减少旅游者的心理抵触。 （2）增添品牌的活力。 （3）丰富品牌的内涵。
第二节 旅行社的产品促销
一、旅行社产品的促销组合策略 （一）旅行社促销组合的内涵与构成
1．旅行社促销组合的内涵 促销组合指旅行社营销沟通过程各个要素 的选择、搭配及其运用。
一、旅行社产品的促销组合策略
2．旅行社促销组合的基本促销方式
（1）广告促销。 （2）营销公关。 （3）直接推销。 （4）营业推广。
三、旅行社产品的品牌营销
2.品牌延伸的风险 （1）削弱原有品牌的定位。 （2）引发不良联想。
三、旅行社产品的品牌营销
3.品牌延伸的策略 （1）产业上的延伸。 （2）档次上的延伸。
二、旅行社的网络促销策略
（二）网络促销工具的类型
1．网络广告 2．站点推广 3．销售促进 4．关系营销
二、旅行社的网络促销策略
（三）网络促销战略的实施
1．确定网络促销对象
（1）旅游产品的最终消费者。 （2）旅游产品购买的决策者。 （3）旅游产品购买的影响者。
二、旅行社的网络促销策略
2．设计网络促销组合
拉引式策略是指旅行社以消费者为促销主 体，通过大量的广告宣传，来诱发游客的购买 欲望，使旅游市场产生对该产品的强烈需求， 从而推动旅游中间商向旅行社购买旅游产品的 促销策略。
营销活动
旅行社
旅游需求
旅游中间商
旅游需求
旅游者
二、旅行社的网络促销策略
（一）网络促销的内涵
网络促销是指旅行社利用现代化的网络技 术向旅游市场传递有关旅行社产品的信息， 以引起游客们的购买欲望和购买行为的各种 活动。
一、旅行社产品价格的类型及其构成要素
（二）旅行社产品价格的构成要素
1．固定成本 2．变动成本 3．产品利润 4．相关税金
二、旅行社产品的定价目标与策略
（一）旅行社产品定的价目标
1.利润最大化 2.投资回报最大化 3.维持企业生存 4.保持现状 5.产品销售量
二、旅行社产品的定价目标与策略
（二）旅行社产品的定价策略
清华大学出版社
旅行社经营管理
第三章 旅行社的产品销售
1 旅行社的产品价格制定 2 旅行社的产品促销 3 旅行社的产品销售渠道
第一节 旅行社的产品价格制定
一、旅行社产品价格的类型及其构成要素
（一）旅行社产品价格的类型
1．团体全包价 2．团体半包价 3．团体小包价 4．单项服务收费 5．特殊形式的旅游收费
三、旅行社产品的品牌营销
（二）旅行社品牌营销的要素 1.产品质量 2.企业信誉 3.市场定位
三、旅行社产品的品牌营销
（三）旅行社品牌化营销的意义 1.赢得竞争优势 2.促进产品的销售 3.提高产品的附加值 4.扩大市场占有率 5.增加旅行社的无形资产
三、旅行社产品的品牌营销
（四）旅行社的品牌管理
二、旅行社的网络促销策略
4．衡量网络促销效果
促销效果的评价主要依赖于两个方面的数 据：
①主页访问人次、点击次数、千人广告成 本等。
②销售量的增加情况、利润的变化情况、 促销成本的降低情况。
二、旅行社的网络促销策略 5.调整与协调
三、旅行社产品的品牌营销
（一）旅行社品牌的特征 1.独特性 2.恰当性 3.可记性 4.灵活性