训练方法---世界咖啡馆

人才的成长
1. 2.
你认为社工的成长最 需要什么? 在价值观培养和技术 知识两者之间, 你认 为何者较重要? 原因 为何? 如果要培养社工价值 观, 你认为有什么方 法?
3.
人才的持续进修
你认为社工需要什么 类型的持续进修和培 训? 2. 以什么形式进行较好? 有没有创新的建议?
1.
你对世界咖啡馆的意见
世界咖啡馆以全新的角度把「对话」当作一个核心
流程
世界咖啡馆的汇谈总能在轻松的气氛下开始，人们
可以不费吹灰之力地打开话匣子，全心投入对话
主持世界咖啡馆须把握七个原则
1.
背景定调、
营造出宜人好客的环境空 间、 3. 探索真正重要的提问、 4. 鼓励大家踊跃贡献己见、 5. 交流与连结不同的观点
训练方法
世界咖啡馆
世界咖啡馆
世界咖啡馆是由华妮塔．布朗（Brown, Juanita）及
戴维．伊萨克 （Isaacs, David）所提出的一种在轻松 的氛围中，透过弹性的小团体讨论，真诚对话，产 生团体智能的讨论方式。在讨论中，可以带动同步 对话、反思问题、分享共同知识、甚至找到新的行 动契机。
2.
共同聆听其中的模式观点 及更深层的问题、 7. 集体心得的收成与分享。
6.
第一步
筹备世界咖啡馆首要的第一步，即先厘清目的，为
对话范围定好界线。主持人和策划小组须扮演背景 建筑师的角色，促进合作探询(collaborative inquiry)， 帮忙集中内容，协助打造汇谈的流程。
第二步
环境空间营造的几个重点包括：
创造随和又不拘形式的迎宾环境
布置得像真正的咖啡馆，如在桌上铺上桌布，放上
绿色植物 大团体中的各桌形成小团体 墙面的艺术装置，并 以音乐作为回合换场的转换 用手绘图表 穿着轻松
第三步
世界咖啡馆采取「提问」的方式，透过问题的设计
与提问结构的架构，希望建构出一个能够创造学习 性的对话过程
世界咖啡馆
在轻松的气氛下开始
它倡导的就是平等而开放的对话
参与对话的每一位成员，都是可以与其他人交流他
/她的看法，然后将对话连结重组，找到全新的观 点或从来没有发现过的盲点。 共同聆听其中的模式、观点及更深层的问题 集体心得的收成与分享
咖啡馆的规则
•连结各种想法 •共同聆听桌间之洞见与深层问题 •恣意在桌布上,尽兴涂鸦、手绘
ຫໍສະໝຸດ Baidu
第五步
保持聚焦于重要提问，尽量增加各观点的链接方式
与密度
透过轮桌进行汇谈，让与会者从个别单独的个体，
进入网络式的交流过程中
第六步
共同聆听其中的模式观点及更深层的问题
集中所有注意力，在不抹煞个人贡献的情况下，
找出思想的连贯性。
互相聆听，找出彼此之间的关系与意义模式，更要
听出各种观点之间所呈现出的全新意涵，或背后更 深层的问题
鼓励参与者从聆听当中，从不同观点之间浮现新的
连结关系
第七步
利用图像和简单文字, 集体心得的收成与分享
哪些情形适合运用世界咖啡馆？
人数超过12人以上
至少有90分钟以上的时间
分享知识、激发创新思维、建立社群，针对现实生
活里的各种议题和问题展开可能的探索 在演说者和听众间创造有意义的互动
提问的设计原则：
开放式（如5W1H） 引发深入探索
设计的问题系列要能集中探询焦点
问题设计要能催生出对于未来的新点子与可能
第四步
世界咖啡馆强调「贡献」（而非「个人参与」），
主张每位参与者都可以有他可以付出、自愿承担和 服务之处。强调「贡献」，除可以促进知识创造外， 也能培养社群意识。
世界咖啡馆的桌次讨
论和分组讨论有何不 同？
世界咖啡馆的方式可
以在那些场合中应用? 有什么题目适合用来 作咖啡馆的讨论?
除了咖啡馆的方式以
外, 你还有什么其他方 法可以激发参加者讨 论?