第三章特许经营的基本类型、体系结构与一般原则
特许经营的基本类型、体系结构与一般原则
本章章节结构及知识点学习要求
3.1 特许经营的基本类型 3.2 特许经营体系的结构 3.3 特许经营的一般原则 3.4 结束语
广州大学松田学院
《商业特许经营概论》
第三章 特许经营的基本类型、体系结构与一般原则
《商业特许经营概论》
单店1 单店2 单店3 单店4 。。。 单店L
第三章 特许经营的基本类型、体系结构与一般原则
Page 22
3.2.1 特许经营体系中的授权结构
3）区域主授权（master franchise）
特许人授予受许人在一个较大的独占区域市场范围内（通常是 一个国家或地区，或者是某个一级行政区划单位范围）不仅可以使用 其许可的特许权，而且还可以在该区域内有权向第三方—次级受许人 （Sub-franchisee）—再授权开设加盟店。 美国特许经营公司向海外扩张时，常常采用这种方法，先在外 国当地寻找区域主加盟商，再由该代理人负责一个国家或地区的特许 权授予业务。 在我国，广东省饮食服务公司最近就以此方式购买了“7-11”便 利店在全省的特许经营权（深圳除外），逐步推行其特许经营业务。
投资型特许经营
它需要的资金数额更大。投资型受许人首要关心的是获得投资回报，而不 是为自己找到一份工作。旅店业可作为投资型特许经营的典型。许多快餐店 也可被认为是投资型特许经营，因为在许多情况下，开建一个快餐店的费用 也相当高。
广州大学松田学院 《商业特许经营概论》 第三章 特许经营的基本类型、体系结构与一般原则 Page 16
产品商标、标志、 产品销售方法（包括售前和售后服务） +产品的经销权
特许人
产品制造商
第三章 特许经营方案设计 《特许经营实务》
撰 写 总 体 规 划 报 告
2.特许经营总体规划步骤
第一阶段
第二阶段
第三阶段
市场调查
特许经营可行性分析报告
决策阶段
2.特许经营总体规划步骤
（1）封面
（2）简介或前言
（3）组织基本情况 （4）特许经营项目背景、
发展概况 （5）组织的SWOT分析
（7）企业实施特许经营的必要 性分析
（8）特许经营发展构想
1.特许经营总体规划概述
总体规划是连接着组织和外部环境，回应、 协调和整合“特许人组织”和“行业环境”两组要素。
特许人 组织
目标和价值 资源和能力
结构和系统
总体 规划
行业环境
客户 竞争对手
供应商
2.特许经营总体规划步骤
6个步骤
撰
市
写 市
分
场
场
析
调
调
研
查
查 报
讨
告
撰 写 可 行 性 研 究
论 证 并 形 成 决 策
在单店授权体系结构(见图)中受许人被称为单店加盟商。
特许人
单店加盟商A
单店加盟商B 单店加盟商C
直营店
单店1 单店2 单店3 单店1 单店2 单店1
4.特许经营体系结构的设计
区域授权体系结构(area franchising)
受许人被许可在一个独占的市场区域内开设并运营4个以上的单店， 通常受许人要向特许人承诺在一年内至少开设并运营N家单店， 而且每开设一家单店都要与特许人签定单店加盟合同。 在区域授权体系结构中受许人被称为区域加盟商 。
特 许
经
（9）特许经营项目技术性 营
分析
（10）特许经营项目经济性分 析
特许经营管理
一、1、特许经营的特征（1）从特许人的视角来看①特许经营是一种营销方式②特许经营是一种企业扩张模式③特许经营是一种资本运作模式（2）从受许人角度看：特许经营是一种创业、投资方式①特许经营的分类②生产型特许经营：可口可乐灌装厂、耐克运动服装等③产品商标型特许经营：中石油、中石化④经营模式型特许经营（第二代特许经营）：麦当劳、肯德基、如家快捷酒店2、特许经营的原则（1）特许经营的3S原则：标准化原则、简单化原则、专业化原则（2）特许经营的6统一原则：统一广告促销；统一形象；统一产品、服务；统一管理；统一配送；统一价格（3）特许经营的双赢原则3、特许经营的优势（1）特许经营对特许人的优势①有利于实现快速扩张②有利于降低市场扩张风险③有利于提高对受许人的激励效果④有利于提高特许人的管理效率（2）特许经营对受许人的优势①可以获得成功的品牌效应②有助于提高加盟店的管理水平③有助于提高加盟店在市场中的竞争力（3）特许经营对社会的益处④使资源得到优化配置⑤规范市场秩序，健全社会信用体系⑥增加社会就业⑦给消费者带来利益4、特许经营的弊端（1）经营对特许人的弊端①难以招募到合适的受许人②管理上面临巨大挑战③面临着更大的品牌风险④容易泄露商业机密（2）对受许人的弊端①缺乏经营自主权②有时总部的服务支持难以满足需求③容易受到总部和其他加盟店的牵连④退出和转让特许业务非常困难5、特许经营发展的前景和趋势①特许经营拥有巨大的发展空间②将有更多连锁经营企业采取特许方式发展③特许经营占社会消费总额的比例将不断提升④新科技的应用将进一步促进特许经营发展6、特许经营面临的问题和挑战①特许经营企业规模偏小②特许经营有待进一步规范③特许经营国际化带来的竞争压力④特许经营管理人才严重匮乏二、1、特许经营可行性分析的意义①是企业了解市场环境，了解自己的过程②有助于企业规避风险特许经营风险，提高成功率③是项目取得支持的重要依据2、特许经营可行性分析的内容1)政策可行性分析2)市场可行性分析A、行业概况分析B、竞争状况分析C、消费行为分析D、消费趋势分析3)运营可行性分析A、可复制性分析B、可控性分析C、支持能力分析4)经济可行性分析5)实施风险可行性分析3、特许经营可行性分析报告：封面；简介或前言；目录；企业基本情况介绍；特许经营项目背景及发展状况；SWTO分析；特许经营项目额实施计划；特许经营项目可行性分析；附件4、特许经营发展战略规划的功能指明特许经营体系的发展方向，明确特许经营体系的发展目标，以最有效的手段配置企业资源，协调组织中不同人员的各项活动5、特许经营发展战略规划制定步骤第一个阶段是战略分析，第二是战略目标制定，第三是具体的战略实施规划6、特许经营构建的基本条件①具有独立的法人资格②拥有独特的知识产权③具有独特的产品或服务以及良好的经营绩效④具有向受许人提供长期经营指导和服务能力应满足的要求：积极健康的企业文化；较强的综合实力和资源储备。
特许经营一般包括哪些体系
特许经营一般包括哪些体系特许经营（Franchising）是一种商业合作方式，通过正式的许可合同将品牌、产品或服务的经营权授权给他人经营。
特许经营双方之间的关系是建立在额外资本的补充和运营主体的实力和经验上的，这种经营方式的成功往往取决于特许经营系统的力量和严谨性。
那么特许经营一般包括哪些体系呢？本文将着重从七个方面进行说明。
一、品牌体系品牌是特许经营的核心，特许经营需要一个好评价度和市场认可度较高的品牌。
此外，特许经营还需尽可能保证品牌的一致性，包括品牌形象、标识、名称、口号等方面的细节。
特许经营者需要在本地区采取有针对性地宣传促销措施，来提高品牌的显著性和市场占有率，增强消费者的认知。
二、产品／服务提供体系产品和服务是特许经营的核心业务，特许经营者需要提供稳定的供应商、原材料，以确保产品/服务的标准化和一致性。
一般建立或者自组仓库的方式保证货源稳定的同时，实现经济效益。
此外，还需要建立起快速反应的客户服务体系，为消费者提供快捷、高效、温馨的服务。
三、营运管理体系特许经营需要制定相应的经营管理规章制度来确保经营的顺利实施。
这包括财务管理、行政管理、人力资源管理等等。
制度的设立要考虑国内外法规的规定和行业的实际情况，规制商家，保障消费者权益等。
四、培训与支持体系特许经营需要强调培训和支持，这使他们能够提供一致的产品和服务，并保持品牌的一致性，还需要从品牌宣传、营销策略制定，管理经验等多方面进行深入的培训。
同时，还需要提供一系列与特许经营相配套的支持服务，如市场推广、经营应用程序等。
这些服务的质量和稳定性对于特许经营者和品牌的发展至关重要。
五、技术与操作管理体系技术和操作管理体系是特许经营的成功关键所在。
这可以包括前期学习、完整知识共享，常规性操作模式建立，运营方法的调整等等。
这些活动的实施可以帮助特许经营者提升操作技能，提高生产率，减少成本，并进一步提高产品和服务的质量。
六、行业跨界联盟体系特许经营者可以固定在单一行业提供产品或服务，也可以进入特定行业，建立联盟合作，并提供相关服务，在合作中进一步扩大品牌的覆盖面和提升服务品质。
[连锁经营原理]特许经营.pptx
![[连锁经营原理]特许经营.pptx](https://img.taocdn.com/s3/m/4d84dd6d50e2524de4187e54.png)
特许经营的基本特征
特许经营的核心是特许权的转让。 特许经营加盟双方的关系是通过签订合约而 形成的。 特许经营的所有权是分散的，但对外要形成 同一资本经营的一致形象。 加盟总部提供特许权许可和经营指导，加盟 店为此要支付一定费用。
连锁经营原理
特许经营的类型
、按特许的内容可类： 商品商标型特许经营（product and trade mark franchising） 经营模式特许经营（business model franchising）
连锁经营原理
营业手册
２、营业手册的职能 经营Know-how的传授，经营指导的工具。 营运实施的规定及补充。 充实总部职能的手段。
连锁经营原理
营业手册
３、营业手册的制作要领 首先决定营业手册的题目。 决定每项要素的实施顺序和行动准则。 决定重要的、不可或缺的要素。
连锁经营原理
9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2 0.10.2720.10.27Tuesday, October 27, 2020
特许经营
连锁经营原理
第一节 特许经营的基本类型
特许经营的含义 特许经营的基本特征 特许经营的类型 特许经营的行业分布
连锁经营原理
特许经营的含义
、特许经营一词译自英文franchising 、特许经营是一种销售商品或服务的方法，而
非一个行业。
连锁经营原理
特许经营的含义
、特许经营作为一种商业经营模式，在其经营 过程和方法中有以下四个共同点： 特许人对商标、服务标志、独特概念、专利、 商业秘密、经营诀窍等拥有所有权。 权利所有者授权其他人使用上述权利。 在授权合同中包含一些调整和控制条款，以 指导受许人的经营活动。 受许人需要支付权利使用费和其他费用
特许经营管理概论之特许经营企业组织结构设计的要求（本站推荐）
特许经营管理概论之特许经营企业组织结构设计的要求（本站推荐）第一篇：特许经营管理概论之特许经营企业组织结构设计的要求（本站推荐）特许经营企业组织结构设计的要求特许经营企业组织结构是指特许经营企业的各构成部分及它们之间的相互关系。
特许经营企业组织结构是否合理直接关系到特许经营系统的生存与发展，这是因为科学合理的组织结构适应市场经济规律和特许经营的客观要求，能充分调动员工和门店的劳动积极性和创造性，提高劳动生产率，促进经济效益的增长，为特许经营企业在激烈的市场竞争中生存和发展打下基础。
因此，特许经营企业经营管理者必须十分重视企业组织结构的构建。
1.精干高效相统一精干高效是指在保证完成特许经营企业组织目标，达到高效率和高质量的前提下，以最少的机构、用最少的人完成经营管理的工作量，做到人人有事干，事事有人干。
为此，应把握好以下3个环节。
（1）根据组织目标和需要来设计组织结构。
（2）分工要合理。
（3）权责要明确。
2.指挥管理要统一这是指特许经营系统的各级经营管理组织必须服从其上级机构的统一指挥和命令。
只有这样才能保证指挥统一，避免多头领导和多头只会。
同时，在每一组织层次中，应雅阁规定正职与副职之间的职责权限，正职领导者对组织工作全面复制，副职分管局部和几个部门的工作，正副职之间若发生意见分歧，正职拥有决定权，副职不能擅自发号施令。
因此，下级部门职能服从一个上级指挥，只能对一个上级主管领导负责，既要反对越权指挥，也要反对越级请示。
3.管理幅度要适当管理幅度是指领导者多能直接领导、有效管理的下级人数。
管理幅度与管理层次为反比关系，管理幅度越大，管理层次就越少；而管理层次减少，则管理幅度必然增大。
如果领导者的管理幅度过大，超过他的能力、精力的许可，就会顾此失彼，误时误事。
而管理幅度过小，有需增加层次、增加人员，这不仅不符合精干原则，而且会影响工作效率。
所以，特许经营企业在设计组织结构时，必须确定合适的管理幅度。
特许经营分类及分析
特许经营分类及分析特许经营是一种商业模式，通过该模式，特许人（加盟商）获得使用特许经营者（品牌方）的商标、经营知识和运营模式等资源的许可，从而开展自己的企业。
特许经营市场庞大且多样化，涵盖了各个行业和领域。
在国内外特许经营市场中，可分为零售业、餐饮业、教育培训业、连锁加盟业和服务行业等分类。
本文将对这些分类进行详细分析，以帮助读者更好地了解特许经营市场。
零售业是特许经营市场中最重要的一个分类。
这包括衣物、食品、家居用品、家电等各种不同的商品。
在零售业中，特许经营者通常会提供给特许人一个成熟的运营模式、供应链管理、选址和销售策略等方面的支持。
特许经营者得益于特许人的出资，可以扩大品牌影响力并提高销售额。
另外，特许人也能受益于特许经营者的专业知识和资源，规避开店的许多风险。
在中国的特许经营市场中，家居用品、服装鞋帽和3C数码产品等零售业领域是最为繁荣的。
除了零售业，餐饮业也是特许经营市场的重要一环。
该行业的特许经营者提供给特许人一个成熟的菜单、食材供应和经营模式等方面的支持。
特许经营者通常会提供特殊的培训和流程，确保食品质量和服务水平的一致性。
同时，由于品牌的知名度和市场份额，特许人一般会获得更多的顾客和销售额。
在餐饮业中，快餐、咖啡和火锅等概念是现在特许经营市场中最受欢迎的。
教育培训业也是特许经营市场的重要部分。
随着人们对教育和培训的需求不断增长，特许经营者为特许人提供了一些成功的教育品牌、课程体系和教学方法等方面的支持。
这些特许经营者通常会提供品牌的市场推广和招生策略等方面的帮助。
特许人可以通过加入特许经营者的网络，共享品牌影响力和客户资源，帮助他们在竞争激烈的教育市场中取得成功。
连锁加盟业也是特许经营市场中的一个重要分类。
该行业的特许经营者提供给特许人一整套成熟的运营模式、产品和服务，以及市场推广和供应链管理等方面的支持。
特许经营者通常会提供严格的培训和标准化的运营流程，以确保特许人能够按照品牌的要求进行经营。
特许经营管理实务特许经营的基本原理
见下表： 表11 连锁经营的三种形式之间的主要区别
特许经营
直营连锁
自由连锁
单店 产权人 管理模式
经营领域 关系 筹资方式 运作方式 发展方式 自由度
可能是总部 单店或区域 加盟商 或其组合
只有一个;即连锁总部企 业
各店各不相同
依据合同；各店人事和财 务独立；特许人间接管理 支持 督导
思考题： 1肯德基在中国采取的特许加盟形式是什么
它与一般特许加盟相比有何特色 2肯德基的不从零开始策略主要优势何在 你
认为有无弊端 表现在哪些方面
第二章
特许经营的本质与发展力
第一节 特许经营的本质 第二节 特许经营优劣分析 第三节 特许经营的发展力
学习目标：
使学生理解和掌握特许经营的本质 是一种 营销模式 企业扩张模式 商业经营模式 高效 的自助运作方式 理解和掌握特许经营的发 展力 连锁力 执行力 竞争力 深刻领会特许 经营优势和劣势;并结合案例进行分析
第一章 特许经营的基本原理
学习目标
使学生理解 掌握特许经营的含义 特许经营 的相关术语 特许经营的基本特征 特许经营 的基本原则 特许经营的类型等 了解特许经 营的起源 特许经营的发展；理解特许经营 与连锁经营 特许经营与代理 特许经营与经 销 包销 传销以及特许经营与分公司方式的 区别Fra bibliotek技能要点
形同虚设 3 制度不符合简单化原则 4 执行流程过于繁琐;不合理 5 作业过程中缺少良好的方法 6 工作中缺少科学的监督考核机制
三 特许企业的核心竞争力
一特许企业核心竞争力的构成 1 品牌力 2 企业文化 3 管理力 4 营销力 5 技术力 6 财务力 7 人才力 8 创新力
什么是特许经营
什么是特许经营？特许经营是一种市场营销方法，它以其投资风险小而深受企业和个人的欢迎。
下面是一些权威机构对特许经营的定义。
国际特许经营协会的定义特许经营是特许人与受许人之间的一种契约关系。
根据契约，特许人向受许人提供一种独特的商业经营特许权，并给予人员训练、组织结构、经营管理、商品采购等方面的指导与帮助，受许人向特许人支付相应的费用。
欧洲特许经营联合会的定义特许经营是一种营销产品和(或)服务和(或)技术的体系，基于在法律和财务上分离和独立的当事人--特许人和他的单个受许人--之间紧密和持续的合作，依靠特许人授予其单个受许人权利，并附加义务，以便根据特许人的概念进行经营。
此项权利--经由直接或间接财务上的交换--给予并迫使单个受许人商号，和（或）商标，和（或）服务标记，经营诀窍，商业和技术方法，持续体系，和其他工业和（或）知识产权，在双方一致同意而制定的书面特许合同的框架和条款之内。
美国联邦贸易委员会的定义第一种：包括下列三个特征：1、特许经营的受许人出售的货物或服务项目要求达到特许经营特许人规定的质量标准（指受许人按照特许人的商标、服务标记、商号名称、广告或其他商业象征经营商业）或出售标明特许人标记的产品或服务项目；2、特许人对受许人企业的经营方法行使有效的控制或给予有效的协助；3、在业务开始的六个月内，受许人要向特许人或其成员支付500或500美元以上的费用。
第二种：也包括下列三个特征：1、受许人出售由特许人或与特许人有关的商人供应的货物或服务项目；2、特许人为受许人找到开立账户的银行或为受许人找到自动售货机、货物陈列架的地点或位置，或向受许人介绍能够办妥上述两件事的人员；3、在业务开始后的六个月内，受许人要向特许人或其成员支付500或500美元以上的费用。
马来西亚特许经营协会的定义特许经营是指两人或两人以上之间，无论以口头或书面形式，达成的明示的或暗示的合同或协议，据此，(a)特许者授予受许者在特许者规定的期限内按照特许者确定的特许经营体系开展经营的权利；(b)特许者授予受许者使用特许者所拥有的或与其有关的标识、商业秘密、机密信息资料或知识产权的权利，包括特许者作为任何知识产权的登记使用者或经他人许可的使用者，将其拥有的该知识产权的使用权授予受许者；(c)特许者有权在特许经营协议期限内，按照特许经营体系的要求保持对受许者业务活动的管理；(d)特许者有义务协助受许人开展经营，包括提供资料、服务、培训以及销售、业务或技术上的支持；(e)特许者可要求受许者支付一定费用或用其它形式对价，作为对授予权利的回报；(f)受许者独立于特许者开展经营。
特许经营的基本类型与合同
特许经营的基本类型与合同特许经营（Franchising）是指特许人（Franchisor）授权特许经营人（Franchisee）以特许人的商标、品牌、经营模式和管理经验，在特定地域和时期内开展经营活动的一种商业合作形式。
特许经营的基本类型包括单一特许经营、主从式特许经营和多元特许经营。
下面将对这三种类型以及特许经营合同进行详细介绍。
单一特许经营（Single-unit Franchising）是最常见的特许经营类型。
特许经营人只能在特定地理区域内独家开展业务，通常是一家特许经营人与一家特许人之间的合作关系。
在这种模式下，特许经营人获得特许人的技术、系统和品牌等资源，承诺按照特许人的要求进行经营，并向特许人支付一定的特许权使用费或商品购买费。
特许人通常会提供培训和支持，以确保特许经营人能够按照公司标准开展经营活动。
这种模式的优势在于特许经营人可以借助特许人的品牌和经验，降低开业风险，快速进入市场。
主从式特许经营（Master Franchising）是特许经营中一种复杂的模式。
在这种模式下，特许人与主特许经营人（Master Franchisee）签订特许经营合同，主特许经营人负责在特定地区或国家内招募和管理其他特许经营人。
主特许经营人承担起特许人的角色，在特定地区内发展特许经营网络，与特许人分享特许权使用费的一部分。
主特许经营人与其他特许经营人之间的合作关系类似于特许人与普通特许经营人之间的关系。
这种模式的优势在于可以更加灵活地拓展市场，同时也可以减轻特许人的运营负担。
多元特许经营（Multiple-unit Franchising）是指特许经营人在不同地区或多个业态内拓展多个门店。
特许经营人可以拥有并经营多个特许经营店，而不仅限于一个单一的特许经营店。
在这种模式下，特许经营人通常通过购买特许人的特许经营权来进行拓展，或者在原有特许经营店运营稳定后向特许人申请开设新店。
多元特许经营可以提供更大的市场占有率和收入潜力，但也需要特许经营人具备更强的经营能力和资源投入。
特许经营一般包括7大体系
特许经营一般包括7大体系特许经营一般包括7大体系：它包括两个内容：招募人员、招募加盟商，也就是说，在招聘人员上，能顺利招到有用的人才是因为你的品牌影响力和企业文化。
对投资人来讲，则是看到了你的体系优势和价值所在。
具体表现为法律文件，包括特许加盟合同包括区域合同、单店合同、意向书、商标使用合同、网络使用合同、保密协议、保证金合同、广告基金合同等及加盟条件、加盟步骤、授权方式等。
就是特许者所研发的一套非常明朗的操作方式体系，去协助所有加盟者管理区域或店面。
具体内容存有加盟手册、运营手册、培训手册、行为规范手册、vi手册等。
这个体系在特许经营中非常重要，企业如何保证工作人员拥有较高的业务素质，如何保证服务让消费者都满意，如何保证加盟商复制模式不走样，这都是与一个完善的培训体系分不开的。
具体表现为：管理者、授权人员、培训教师、区域运营、加盟店运营、咨询顾问的培训等。
它就是整个系统的后台和确保。
在大多数特许经营的公司里，都存有客户服务部或客服中心，它牵涉了加盟商签下后的入门辅导及时程积极支持。
通常特许经营的积极支持整体表现方式存有几种。
比如：强悍的广告宣传、健全的电子商务系统，以及持续不断的培训系统。
系统预设在那里，须要有人懂如何回去操作方式，积极支持就彰显在如何协助加盟者学会运用这些系统。
它是保障特许系统能否正常运转的重要手段。
如果有一些不良人员混在里面，怎么监督、发现和纠正，都是靠监督管理体系来保障的。
包括运营、财务、法律三大方面。
我们津津乐道的所有特许品牌，都存有一个显而易见的共同之处——vi，也就是商标、店面翻新、店内布置、制式物品、广告、工作军服等。
它就是品牌战略的关键组成部分。
每一个加盟商的力量都是有限的，在整个系统内，所有的加盟商一起来做推广组合，市场效应会呈现一个爆炸性的放大作用。
通过总部全国广告基金及各地加盟商的统一宣传，例如：通过电视报纸等从而达到在媒体宣传上的轰动效应。
信息技术在传统行业中己获得广泛应用，发展潜力非常大。
特许经营的一般规定概述
特许经营的一般规定概述特许经营是指特许人将其商标、商号、专有技术、经营管理经验或知识产权授权给特许人，特许人在一定的领域内独立经营，并按照特许经营合同中约定的条件和规则支付一定的特许费，以取得经营机会和经济利益的一种经济关系。
特许经营有着严格的一般规定，并且这些规定对特许人和特许人之间的权益保护起着重要的作用。
首先，特许经营合同的签订是特许经营的基础。
特许经营合同是特许人与特许人之间解决各种经营事务的基本文件，合同应明确约定特许经营的具体范围和使用方式，并明确特许人的权益和义务，以及特许人所需支付的特许费和保证金等。
其次，特许经营合同一般包括经营权限的划分。
合同中应明确特许人在经营过程中所能使用的商标、商号和专有技术，以及相关制度和管理经验。
特许人应在特许经营的范围内经营并遵守特许经营管理规定，保证特许品牌的形象和质量。
特许经营合同还应明确特许费和保证金的支付方式。
特许费是特许人向特许人支付的费用，以获得经营的权力和技术支持。
保证金是特许人为保证特许经营合同的履行而向特许人提供的一定金额的担保，一旦特许人违反合同约定，特许人可以使用保证金来进行追偿。
特许经营合同还需要明确特许人的经营义务和经营标准。
特许人应按照特许经营合同的要求，按照特许人的经营方式和标准，保证特许品牌的一致性和品质。
特许人还应遵守特许人制定的经营管理规定，包括市场推广、销售管理、质量管理和售后服务等方面的要求。
特许经营合同在特许经营期限、续约和解约等方面也有所规定。
合同应明确特许经营的期限，即特许人享有经营权益的时间范围。
同时，合同还应明确特许经营的续约方式和条件，以及特许解约的条件和方式。
此外，特许经营合同还要遵循国家相关法律法规的规定。
特许经营合同是一种经济关系，必须遵守国家的法律法规，并且特许人和特许人都应尊重彼此的合法权益。
特许经营合同的合法性和有效性对特许人和特许人之间的合作关系具有重要意义。
总之，特许经营的一般规定为特许人和特许人提供了一种互相合作的方式，使得特许人可以利用特许经营的权益和技术支持来开展独立经营，并在特许经营合同中明确各种权益和义务。
特许经营PPT课件
此后，她又按被告要求购买设备及选设经营 场所，在武昌开了家“掉渣儿”烧饼店。不 久，她了解到“掉渣儿”公司不具备特许加 盟经营资格，要求解除合同并索还相关费用 无果。
.告是否存在 欺诈行为，双方签订的“特许经营合同”是 否可变更、可撤销展开激烈辩论。
.
9
被告是否存在欺诈 ？
.
4
2005年冬天始，一股土家特色风味烧饼热卖的旋 风从西刮到东，横扫了北京、上海、重庆、武汉、 杭州、宁波等近半个中国的数十个城市，在北京 市场曾以日增两家以上店面的速度飞速扩张。
一时间，这种被称作“中国式比萨”的风味小吃 引发了争购热潮，几乎每个小小的店铺前都排起 长队。从“土家烧饼”、“土寨烧饼”到“掉渣 儿的烧饼”、“土掉渣烧饼”、“武大郎烧饼” 店铺名目繁多，鼎盛时期北京市场复制或效仿的 品牌就多达40余个。
特许人所处行业 特许人竞争力状况 特许人的企业管理水平
.
评价细目
该行业前途(餐饮业、教育培训、商业服务） 该行业在本地区发展密度 该行业是否适合自己 发展及所处阶段 财务状况 市场竞争力 企业是否具备明确的发展目标 企业组织结构图能否显示企业运作方式 管理层素质 员工流失率 其他加盟店经营状况
24
很重要的一点噢 选对“行业”才可赚大钱
货的“特约批发制度”，同样的商品因厂家不
同，特约批发商也不同。所以，若配齐许多厂
家的商品就要由各个不同的配送渠道和配送车
辆进行配送交货，从而增加配送车辆。为解决
这一问题，7-11公司采取了汇总配送的方法，即
将过去由各个批发商负责的某种商品的大配送
地区分割为各个批发商的配送区域，把过去由
其他批发商经营的生产厂家的商品也汇总其中，
家和批发商密切协作，在充分协商并征得同 意后，以地区集中建店和信息网络为基础， 创建自己独立的系统。此外7-11公司还提供
特许经营一般包括哪些体系
特许经营一般包括哪些体系投资与回报之间充满着各种风险，特许经营体系构建的科学性与合理性将直接关系到整个系统运营的成败。
下面就是给大家带来的特许经营包括的7大体系，欢迎大家阅读!加盟体系它包括两个内容：招募人员、招募加盟商，也就是说，在招聘人员上，能顺利招到有用的人才是因为你的品牌影响力和企业文化。
对投资人来讲，则是看到了你的体系优势和价值所在。
具体表现为法律文件，包括特许加盟合同包括区域合同、单店合同、意向书、商标使用合同、网络使用合同、保密协议、保证金合同、广告基金合同等及加盟条件、加盟步骤、授权方式等。
管理体系是特许者所开发的一套非常成熟的操作体系，来帮助所有加盟者管理区域或店面。
具体有加盟手册、运营手册、培训手册、行为规范手册、vi手册等。
培训体系这个体系在特许经营中非常重要，企业如何保证工作人员拥有较高的业务素质，如何保证服务让消费者都满意，如何保证加盟商复制模式不走样，这都是与一个完善的培训体系分不开的。
具体表现为：管理者、授权人员、培训教师、区域运营、加盟店运营、咨询顾问的培训等。
支持体系它是整个系统的后台和保障。
在大多数特许经营的公司里，都有客户服务部或客服中心，它涉及了加盟商签约后的入门辅导及后续支持。
通常特许经营的支持表现方式有几种。
例如：强大的广告宣传、完善的电子商务系统，以及持续不断的培训系统。
系统设定在那里，需要有人懂得如何去操作，支持就体现在如何帮助加盟者学会运用这些系统。
监督管理体系它是保障特许系统能否正常运转的重要手段。
如果有一些不良人员混在里面，怎么监督、发现和纠正，都是靠监督管理体系来保障的。
包括运营、财务、法律三大方面。
视觉形象体系我们熟知的所有特许品牌，都有一个显而易见的共同之处——vi，也就是商标、店面装修、店内布置、制式物品、广告、工作制服等。
它是品牌战略的重要组成部分。
组合推广体系每一个加盟商的力量都是有限的，在整个系统内，所有的加盟商一起来做推广组合，市场效应会呈现一个爆炸性的放大作用。
特许经营管理手册
特许经营管理操作手册目录序言0第一章企业组织结构1第二章特许加盟店的有关规定3第三章：货品及物流管理9第四章店面管理与规范16第五章:售后服务管理与规范30第六章：岗位运营管理38第七章：市场发展与推广50第八章：人力资源管理54第九章:培训体系管理与规范59第十章:店内设备管理与规范66第十一章:卫生及消防安全管理与规范68第十二章财务管理制度与规范75序言管理是企业永恒的主题。
管理强企业，管理出效益，管理带队伍.管理制度是企业赖以生存的体制基础、活力之源，也是员工的行为准则、企业有序运行的体制框架，更是有效解决劳资矛盾不可缺少的有力手段,因此，为全面规范公司经营管理进一步强化和提升市场管理水平，促进公司健康持续发展,从公司目前运行的实际出发,以“实用、管用"为出发点，坚持以制度管事、用制度管人的基本管理原则，在目前公司运营的基础上，经整理、完善、编写了《特许经营管理操作手册》。
在终端市场上营造一种以制度管理，依法管理,规范管理，公平、公正、透明的干事创业环境，形成人人讲职责、工作、办事讲制度的良好工作氛围，做到制度面前人人平等，全面有效规范公司各项工作，坚持做到对事不对人，事前有要求，过程有控制,事后有依据的管理原则.它的定制、印发和执行，标志着公司经营管理向着规范化、科学化、标准化迈出了重要的一步。
制定制度不难，难的是遵守和执行。
再科学和健全的制度执行的不好也是形同虚设，而遵守和执行制度的关键是公司的领导。
拿破仑说过:只有不称职的将军，没有不称职的士兵.在商战激烈的今天,充当“将军”的经理们尤为重要。
最后希望通过此次特许经营管理手册的制定，并结合实践，有所创新，有所发展,使之趋于更加成熟和完整，真正成为公司终端店面管理准绳,为公司的壮大和市场的发展提供坚实的发展平台.第一章企业组织结构一、公司简介青岛道一空优科技有限公司（以下简称“道一科技"），是一家集研发、生产、销售、服务发展五位一体，专注为行政办公、商务办公、休闲娱乐、养生美容、私人会所等各种高端领域打造健康呼吸空间的科技型企业.道一科技位于青岛美丽的后花园莱西市,于2010年7月8日正式成立，初创名称为青岛道一氧吧设备有限公司。
特许经营模式解析
特许经营模式不是万能的解决方案，需要根据不同情况和需求进行选择和应用。在 实践中，需要不断总结经验和教训，不断完善特许经营模式。
感谢您的观看
THANKS
在加盟前，特许人需要充分了解加盟商的经济状况和 支付能力，避免因支付困难而影响加盟店的运营和发 展。
03
特许经营模式的运作流程
特许经营权的授予
特许方
具有特许经营权的公司、机构或组织，通常会通过发布招标公告或邀请招标的方式，向潜在的特许经营者进行招标。 在确定合适的特许经营者后，特许方与特许经营者协商特许经营合同的条款，并签订特许经营合同。
特许经营模式解析
汇报人：
2024-01-07
目录
• 特许经营模式解析 • 特许经营模式的核心要素 • 特许经营模式的运作流程 • 特许经营模式的风险控制 • 特许经营模式的案例分析
01
特许经营模式解析
特许经营模式概述
特许经营的定义
特许经营是一种商业合作模式，其中特许人将其商标、专利或特殊技能转让给加盟商，而 加盟商则在该特许人的指导下开展业务，并支付一定的特许经营费用。
在签订特许经营协议时，特许人和加盟商应当认真阅读协议内容，了解各项条款和细节，确 保自己的权益不受损害。
特许经营期限
特许经营期限也是特许经营模式的重要要素之一。特许经营期限通常由 特许人和加盟商协商确定，一般包括长期特许经营、短期特许经营和临 时特许经营三种类型。
在确定特许经营期限时，特许人和加盟商需要考虑双方的需求和发展目 标，以及市场变化和商业风险等因素。同时，特许经营期限也需要符合
特许经营模式的优势和风险
特许经营的概念和类型
特许经营的概念和类型第一种把FRANCHISING翻译为特许经营或特许专卖。
把特许经营组织与连锁商店、自愿连锁、消费者合作社等并列起来，同属于所有权性质不同的商店的范畴。
此种分法与西方市场营销学中的界定是一致的，特许经营此词也符合FRANCHISING在英语中的含义。
可以说，在我国绝大多数的市场营销学著作中，对FRANCHISING的理解和翻译都是如此。
第二种方法是把FRANCHISING翻译为特许连锁、加盟连锁等概念，把特许经营看作是连锁店的一种组织类型。
认为连锁店包括三种类型，即公司连锁，自愿连锁和加盟连锁或特许连锁。
在西方，这几种经营形式是有严格区别的，各自的定义不同，而且在实践中各有不同的特点。
特许经营不是一种行业，只是一种营销商品或服务的方法。
在过去的十年里，特许经营已经在许多国家，不论是在发展中国家还是发达国家，都已被证明是一种有效的分销商品和服务的方法，并对经济的发展产生了积极的影响。
特许经营发源于一系列的商业交易过程、方法和实践。
这些商业交易过程、方法和实践都有如下共同特征：1.个人对商标、服务标志、独特概念、专利、商业秘密、经营诀窍的所权。
2.权利所有者授权其他人使用上述权利。
3.在合同中包含一些调整和控制条款，以指导受许可人的经营活动。
4.受许可人需要支付权利使用费和（或）其他费用。
特许经营的概念在特许经营的发源地美国，曾经有很多人试图为特许经营下一个精确的定义，以涵盖在特许交易中所涉及的所有要素。
我们首先给出一个广泛通用的定义，即国际特许经营协会（International Franchise Association,IFA）的定义。
该定义如下：特许经营是特许人和受许人之间的契约关系，对受许人经营中的如下领域，经营诀窍和培训，特许人提供或有义务保持持续的兴趣；受许人的经营是在由特许人所有和控制下的一个共同标记、经营模式和（或）过程之下进行的，并且受许人从自己的资源中对其业务进行投资。
特许经营基本原则
陕西国防工业职业技术学院谈特许经营基本原则院系经济管理学院专业连锁经营管理班级连锁3101姓名姬焕焕学号 ********任课教师王占祥老师二○一二年六月六日摘要特许经营是21世纪全球最为流行的商业模式，向像美国等发达国家，有近50%的产品或服务通过特许经营的方式来实现销售。
特许经营创造了大量的就业机会，也提供了良好的职业发展的空间。
比如麦当劳的全球总裁等高级管理人员，很多都是从普通麦当劳的餐厅的小时工成长起来的。
特许经营能成为全球备受欢迎的商业模式，是因它有着自身的运作规律和运行原则才能健康正常发展。
这些原则包括3s原则，统一化原则，双赢原则。
【关键词】标准化专业化简单化统一化双赢谈特许经营的最基本原则特许经营（FRANCHISE）指特许权人与被特许人之间达成的一种合同关系。
在这个关系中，特许权人以合同约定的形式，提供或有义务在诸如技术秘密和训练雇员方面维持其对专营权业务活动的利益；而被特许人获准使用由特许权人所有的或者控制的共同的商标、商号、企业形象、工作程序等，但由被特许人自己拥有或自行投资相当部分的企业。
一、特许经营的3s原则特许经营是很多的品牌企业拓展渠道、发展规模的一种方式;也是很多的创业者可以选择的一条创业之路。
想要走特许经营的道路，那就不得不知3S原则，这是特许经营的最经典的基本原则，其他原则其实都可以从此原则上引申、变化出来。
“3S”原则是特许经营的最经典的基本原则，凡是了解特许经营的人无不知道这个著名的原则，其他原则其实都可以从此原则上引申、变化出来。
特许经营的本质是工业产权和/或知识产权的转让，而3S原则的执行正是使这种转让使双方都能获取最大效用的手段。
1、标准化（standardization）标准化是指特许人对整个运营模式、业务历程、操作环节以及外在形象等方面进行提炼总结，制定统一的标准，为了利于特许经营模式的复制、利于特许经营体系的管理和控制或保持整个特许经营体系的一致性，这是特许经营的优势和竞争力之一，其意思就是指特许人对其业务运作的各个方面，包括流程、步骤、外在形象等硬软方面，经过长期摸索或谨慎设计之后而提炼出的能够随着特许经营网络的铺展而适应各个地区加盟店的一套全体系统一的模式。
特许整理
1 什么是特许经营P3特许经营是指拥有注册商标，企业标志，专利，专有技术等经营资源的企业，以合同的方式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，被特许人按照合同约定约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许人支付特许经营费用的经营活动。
2特许经营的分类P3一按特许的内容分：商品商标型特许经营经营模式特许经营二按授予特许权的方式分类一般特许经营委托特许经营发展特许经营复合特许经营分配特许经营三按照加入特许契约联盟成员的不同分类制造商-零售商特许系统制造商-批发商特许系统服务特许系统四按照授予特许权的范围分类（有单问的）单位特许区域开发特许代理特许二级特许3，特许经营的基本特征（P10）一特许经营的核心是特许权的转让二特许经营加盟双方的关系是通过签订合约而形成的三特许经营的所有权是分散的，但对外要形成同一资本经营的一致形象四加盟总部提供特许权许可和经营指导，加盟店为此要支付一定的费用4 什么是自由连锁（P14)自由连锁也称自愿连锁，连锁公司的店铺均为独立法人，各自的资产所有权关系不变，在公司总部的指导下共同经营。
各成员店使用共同的店名，与总部订立有关购，销，宣传等方面的合同，并按合同开展经营活动。
在合同规定的范围之外，各成员店可以自由活动。
根据自愿原则，各成员店可自由加入连锁体系，也可自由退出。
5 自由连锁与特许的区别P15一自由连锁经营中的成员店有比特许经营加盟店更大的经营自主权二特许经营在合同期中不能自由退出，自由连锁可以自由退出6 特许经营与直营连锁的区别定义不同：直营连锁是指统一资本所有，经营同类商品和服务，由同一个总部集中管理领导，共同进行经营活动的组织化的零售企业集团管理模式不同产权构成不同涉及的经营领域不同运作方式不同发展方式不同7特许经营的创始人P261851 胜家缝纫机公司8 对特许经营的评价P40特许经营对受许人的优势一使投资成功的机会大大提高二受许人可以得到系统的管理培训和指导三受许人可以集中进货，降低成本，保证货源四受许人可以使用总部著名的商标或服务五受许人可以减少广告宣传费用，达到良好的宣传效果六受许人较易获得总部或银行提供的财政帮助七受许人可以获得加盟总部的经销区保护和更广泛的信息来源特许经营对特许人的优势：特许人不受资金的限制，可以迅速扩张规模受许人更加积极肯干，有利于特许人事业的发展特许人可以降低经营费用，集中精力提高企业管理水平特许人可以获得政府支持，加快国际化发展战略特许经营对消费者有好处对受许人的不利之处：经营受到严格约束，缺乏自主权总部出现决策错误时，加盟店会受到牵连过分标准化的产品和服务，既呆板欠新意，又不一定适合当地情况发展速度过快时，总部的后续服务跟不上加盟店要退出或转让将受到合同的限制，困难重重对特许人的不利之处：加盟店有时候闹独立，难以控制公司声誉和形象会受到个别经营不好的加盟店的影响当发现加盟店店主不能胜任时，无法更换9什么是特许经营手册P74所谓经营手册是指由特许人制定的，要求整个特许经营体系遵照执行的，规定了特许系统受许人的招募，总部，和加盟店日常经营行为的书面文件10 经营手册的作用：P75是特许体系的招募依据特许体系参与者行为指南新进受许人的培训材料特许体系有效运行的书面保障有利于提高潜在投资者对特许体系的信心11 什么是加盟金P109是指受许人和特许人在特许合同中约定的，为获得一定区域内的特许经营资格而由受许人一次性向特许人支付的费用。
导论整理——精选推荐
导论整理1、简述“特许经营”⼀词的由来2、特许经营的含义是什么？现代社会中，⼀⽅将其独有的某项经营权利在⼀定条件下特别许可给他⽅使⽤的权利转移关系。
1、现代社会中特许经营可以分为哪两种类？⼆者有何区别？现代社会中特许经营可以分为两类，私⼈领域的特许经营和公共事务领域的特许经营，即商业特许经营和政府特许经营。
区别：⼀是权利转移关系中主体双⽅的性质；⼆是其中转移的权利的性质。
2、什么是商业特许经营？什么是政府特许经营？现有的关于商业特许经营的定义特许经营是⼀种双边协议或⼀项执照，给与某⼀个⼈或团体（受许⼈）使⽤另⼀⽅（特许⼈）的商标和运营⽅法，来经营⼀项产品或服务；为了换取这种权利，受许⼈有义务向特许⼈⽀付加盟⾦和特许权使⽤费。
政府特许经营的定义：公共事务领域引⼊特许经营制度是经济、社会发展的必然。
从20世纪70年代末80年代初开始，公共权⼒多中⼼化在全世界范围内得到发展。
在公共事务领域，政府特许经营制度，即政府通过引进市场化的操作模式,扩⼤公共事务⾏业的融资渠道，并向社会提供优质的公共产品和服务的模式，成为了政府的选择。
3、试述商业特许经营和政府特许经营的研究对象。
商业特许经营是⽆形产品的⼤规模销售⽅式。
商业特许经营的研究对象就是⽆形产品如何有效地进⾏⼤规模销售的问题。
政府特许经营的研究对象是指，为了提⾼公共资源、公共产品的供给效率，政府如何将其拥有的公共资源、公共产品的开发经营权利授予企业⾏使的问题。
1、什么是商品独有性？商品独有性，是指商品⽣产者独占市场的能⼒。
商品独有性最直观的表现就是市场上该商品的⽣产商的数量。
同类商品的⽣产商越多，单个⽣产商其商品的独有性就越弱，反之，则越强。
2、试述商品独有性在商业特许经营中的价值商品独有性在商业特许经营关系中是⾮常重要的，它是商业特许经营关系中独有权利的来源，它使得授权成为可能，是商业特许经营关系建⽴的前提。
3、什么是加盟费？加盟费与商品独有性有何关联？所谓加盟费，就是获得商品经销权的价格。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
₪ 产品-商标特许是指受许人使用特许人的商标/标志
和销售方法来批发或零售特许人产品的特许经营
类型；
₪ 此类特许经营在汽车、电子产品、快速消费品、 石油产品等商品流通领域中被普遍采用，如大众 汽车、商务通、中国石油加油站等；
北京师范大学珠海分校特许经营学院
8
3.1 特许经营的基本类型
产品-商标特许的主要特征：
北京师范大学珠海分校特许经营学院
3
本章导学-本章章节结构
₪ 3.1 特许经营的基本类型
₪ 3.2 特许经营体系的结构
₪ 3.3 特许经营的一般原则
₪ 3.4 本章小结
北京师范大学珠海分校特许经营学院
4
3.1 特许经营的基本类型
₪ 根据特许权要素的不同组合可以将特许经营划分
为生产特许、产品-商标特许和经营模式特许三大
₪ （3）特许人通常是那些拥有比较全面自主知识产
权的企业，对受许人的内部运营管理、市场营销
等方面实行统一管理，具有高度的控制力。受许 人经营一个或多家单店，完全以特许人的形象在 公众中出现，并直接向消费者提供有形商品的零 售服务或提供其他无形服务。受许人不仅有义务 维护特许人的商标/标志等知识产权不受侵犯，还 有义务服从特许人的统一管理；
₪ （1）授权的主要内容以产品商标、标志、产品销
售方法和服务方法等知识产权为主，同时加上产 品的分销权及其他特许人许可的专属权利； ₪ （2）此类特许经营中维系特许人与受许人关系的 重要纽带是产品供应和产品价格。受许人获利的
主要来源是单件产品的进销差价；
北京师范大学珠海分校特许经营学院
9
3.1 特许经营的基本类型
再授权活动。通常情况下，特许人对于同一个受
许人开设单店的数量有所限制，受许人如需增开 单店必须向特许人申请并取得其同意； ₪ 此种授权方式下，受许人又被称为是单店加盟商；
北京师范大学珠海分校特许经营学院
17
3.2.1 特许经营体系的授权结构
特许人
单店加盟商A
单店加盟商B
单店加盟商C
直营店
加盟店 加盟店 加盟店 加盟店 加盟店
人和受许人之间形成的不同关系结构；
₪ 根据特许人向受许人授权区域大小和授权性质的
不同，特许经营体系中的授权结构可以划分为单
店授权、区域授权和区域主授权三种类型；
北京师范大学珠海分校特许经营学院
16
3.2.1 特许经营体系的授权结构
1）单店授权结构
₪ 特许人授予受许人在一个非独占的市场区域内使
用其许可的特许权，但受许人不得从事特许权的
类型；
北京师范大学珠海分校特许经营学院
5
3.1 特许经营的基本类型
1）生产特许（production franchise） ₪ 生产特许是指受许人投资建厂或通过OEM（定牌生产）的 方式，使用特许人的商标/标志、专利、技术、设计和生产 标准来加工或制造取得特许权的产品，然后向经销商或零 售商出售，受许人不与产品的最终客户（消费者）直接交 易的特许经营类型；
并由此加深对特许经营的全面认识。在此基础上，本
章还对特许经营的一般性原则进行了讲解；
北京师范大学珠海分校特许经营学院
2
本章导学-教学内容及教学目的
₪ 本章学习后，学习者应能自行构建出特许经营模
式的基本框架，熟练掌握特许经营模式的运作特
点。在此基础上，学习者应开始尝试就特许经营 模式在某具体行业中的应用问题进行探讨；
产品的生产组织、工艺流程以及产品的分销价格拥有较高的统
一要求。同时，特许人有权过问受许人对产品的广告宣传及推 销方法。受许人有义务维护特许人的商标、标志、专利等不受
侵犯；
₪ （3）受许人获利主要依赖单件产品的生产利润和分销利润；
北京师范大学珠海分校特许经营学院
7
3.1 特许经营的基本类型
2）产品-商标特许（product-trademark franchise）
11
3.1 特许经营的基本类型
经营模式特许的主要特征：
₪ （1）授权的主要内容是特许人设计好的一整套经
营模式和产品的分销权以及其他特许人许可的专
属权利；
₪ （2）受许人获利虽与单件产品的进销差价有关，
但更加依赖于特许人设计并提供的经营模式；
北京师范大学珠海分校特许经营学院
12
3.1 特许经营的基本类型
北京师范大学珠海分校特许经营学院
10
3.1 特许经营的基本类型
3）经营模式特许（business format franchise）
₪ 经营模式特许是指受许人完全按照特许人设计好
的全套经营模式来开展经营活动的特许经营类型；
₪ 典型案例包括麦当劳、肯德基和假日酒店等企业
的特许经营；
北京师范大学珠海分校特许经营学院
北京师范大学珠海分校特许经营学院
13
3.1 特许经营的基本类型
北京师范大学珠海分校特许经营学院
14
3பைடு நூலகம்2 特许经营体系的结构
₪ 本节知识结构
₪ 3.2.1 特许经营体系的授权结构
₪ 3.2.2 特许经营体系的运营结构
北京师范大学珠海分校特许经营学院
15
3.2.1 特许经营体系的授权结构
₪ 授权结构是基于特许权授权条件的差异而在特许
₪ （3）特许人一般都是将成品或半成品销售给受许人
的产品制造商，对受许人产品的分销价格以及内部
经营管理一般没有严格要求。受许人在其运作过程 中仍保持其原有的商号，单一的或在销售其他商品 的同时销售特许人生产并取得商标/标志所有权的产 品。受许人在销售产品的同时，还负责向客户提供 售前和售后服务，并有义务维护特许人的商标、标 志等不受侵犯；
₪ 典型的案例包括前可口可乐灌装厂、耐克运动服装的生产
等；
北京师范大学珠海分校特许经营学院
6
3.1 特许经营的基本类型
生产特许的基本特征： ₪ （1）授权的内容以商标、标志、专利技术、特种工艺等知识产 权为主，同时加上产品的分销权及其他特许人许可的专属权利； ₪ （2）特许人一般都是产品专利或强势品牌的拥有者，对受许人
特许经营导论
CH3 特许经营的基本类型、体系结构
与一般原则
北京师范大学珠海分校特许经营学院
1
本章导学-教学内容及教学目的
₪ 特许经营在其历史发展和应用实践中，出现了多种类 型，形成了复杂的运作方式。本章重点介绍了特许经 营的三个基本的模式类型，以及特许经营体系中存在 的授权结构、体系运营管理系统结构和体系网络结构。 目的是为了使学习者在前两章学习的基础上，对特许 经营实践中的复杂授权和运营现象有进一步的了解，