苏宁易购营销策略分析报告
[苏宁,策略]浅析苏宁的营销策略
![[苏宁,策略]浅析苏宁的营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/6bd3e600b9f3f90f77c61bad.png)
浅析苏宁的营销策略一、经营模式苏宁使用连锁经营的经营模式,用无形资产进行资本运营,实现低风险资本扩张和规模经营。
从空调到家电,从家电到电子产品,从电子产品到百货,从百货到日用品,苏宁的迅速发展与规模的不断扩大就是完美的利用了这一策略。
抛开与其他零售商的竞争关系,创建共同品牌,统一进货途径,与供货商直接合作,扩大市场份额的同时减少流通费用,并且进一步把价格的降低体现在产品上。
从苏宁电器到苏宁广场,丰富的产品种类与优惠的价格给消费者提供了更多的选择。
二、并购与海外收购但是在扩大规模与加快速度的同时,苏宁并不是盲目的扩张。
在并购与海外收购方面,苏宁始终保持着谨慎的态度。
电器市场上并不缺乏收购成功的例子:海尔收购日本三洋电机白电业务,美的收购开利拉美空调业务,成功例子比比皆是。
但是,海外收购却是一把双刃剑,在这些成功的例子背后也不乏失败的案例,最典型的莫过于TCL并购汤姆逊彩电业务。
苏宁深谙海外并购的利弊,并没有一味地追求速度去大规模收购,思忖后决定收购日本LAOX。
苏宁对于LAOX的收购无疑是成功的,在走向海外市场的同时引进进口商品,实现一站式服务。
三、多钟营销渠道抛开传统的专营电器零售店,苏宁推出去电器化策略,建立苏宁Expo超级店。
面对日益激烈的电器市场竞争,产品的生命周期越来越短,产品的更新换代也越来越快,经济全球化更是加剧了竞争的激烈性,苏宁电器面临着严峻的挑战。
是就此妥协走一步看一步,慢慢的被市场淘汰下去,还是勇敢的迈出步子进行改革?苏宁最终选择了后者。
为了改变自己单一的电器销售,吸引更多顾客,苏宁大胆地提出了去电器化的改革。
但是这种去电器化并不是去掉电器化,从此不再做有关电器方面的生意完全转型到另外一种企业,而是在电器的基础上,发展出新的业务,从单一的产品与消费转型到综合的产品与消费,产品从电器扩展到日用品,可以极大的丰富人们的购物选择。
然而,转型也是有风险的,稍有不慎就会赔了夫人又折兵,不仅丧失掉自己在电器市场的优势,还会在新的领域里止步不前,甚至会就此退出市场的舞台。
苏宁易购战略分析
![苏宁易购战略分析](https://img.taocdn.com/s3/m/b89f7198a48da0116c175f0e7cd184254b351ba2.png)
苏宁易购战略分析
苏宁易购是中国最大的B2C网络零售商之一,于2024年4月由苏宁
总部发起成立。
它主要提供家庭电器、日用品、书籍、箱包等零售商品,
目前在中国电子商务市场中拥有了50亿美元的市场份额。
一、苏宁易购运营的战略
1、拓展新的电子商务细分市场
苏宁易购对新的电子商务细分市场的拓展显得尤其重要。
比如,它先
后推出苏宁易购国际,提供品牌服装,箱包,香水,眼镜等国际品牌的销售,实现了更开放的国际市场;另外,它在国内开设了电子琴销售专区,
为电子琴实体店之外的购买者提供了一个新的电子商务细分市场。
2、推出企业和政府合作项目
苏宁易购更加重视合作与政府和企业的关系,以获得更大的市场份额。
它推出了很多企业与政府合作的项目,如金融支付合作项目、公共服务合
作项目,以及以低价进货、积分折扣、政府补贴等吸引企业客户的政策。
3、加强线上线下服务体验
为了提升消费者的体验,苏宁易购紧跟时代潮流,推出了全新的购物
体验。
苏宁易购网络营销案例分析3篇
![苏宁易购网络营销案例分析3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/7f32e7246fdb6f1aff00bed5b9f3f90f76c64d67.png)
苏宁易购网络营销案例分析苏宁易购网络营销案例分析作为中国最大的家电和消费品零售商之一,苏宁易购凭借其优质的零售平台、良好的物流和服务体验,已经成为了用户购物的首选之一。
然而,在如今的商业环境中,单纯地拥有好的产品和服务是不够的,企业还需要重视网络营销,通过各种渠道将品牌推广给更多客户。
本文将从不同的角度分析苏宁易购的网络营销案例,分别从内容营销、社交媒体和KOL合作三个方面进行讨论。
一、内容营销内容营销是企业在网络营销中最为基础的一项工作。
通过制作和发布有价值的、有趣的、界面美观的内容,企业能够增加目标用户的关注度,提高品牌的知名度和影响力。
苏宁易购十分重视内容营销,通过其官网、移动端、微博、微信和其他在线渠道不断推出优质内容。
1、苏宁易购电视购物在苏宁易购官网上,有一个名为"电视购物"的板块,提供了对不同商品的讲解视频和购买链接。
这些视频都是由工作人员专业拍摄和后期制作的,可以清晰地展示商品的各个方面,增加了用户在购买时的信心。
同时,制作精美的视频也可以增加用户对苏宁易购品牌的好感和黏度。
2、苏宁易购微信公众号苏宁易购的微信公众号是其进行内容营销的另一个重要渠道。
在微信公众号中,苏宁易购不仅分享了自己的商品和促销信息,还提供了一些用户感兴趣的生活资讯,如美食、旅游、健康等。
这些内容非常实用和有趣,吸引了大量的用户关注和分享,提高了苏宁易购微信公众号的传播度和用户粘性。
二、社交媒体社交媒体作为信息传递和交流的新兴媒介,越来越受到企业的重视。
通过在社交媒体上展示品牌的形象和产品的特色,企业能够更加接近用户,拉近彼此的距离。
苏宁易购通过推广微博和微信公众号,扩大了自己在社交媒体上的规模和影响力。
1、苏宁易购微博苏宁易购的微博账号十分活跃,在微博上分享了大量的有趣内容和促销信息。
而且,苏宁易购也很懂得利用热门话题和社会事件,把品牌和时下热点结合在一起,吸引了更多的用户和粉丝。
此外,苏宁易购也不断与其他品牌和明星进行合作,通过互动和转发增加了自己在微博上的影响力。
苏宁易购营销策略分析
![苏宁易购营销策略分析](https://img.taocdn.com/s3/m/bdf57d8958f5f61fb736666b.png)
苏宁易购营销策略分析学号姓名一、苏宁易购简介苏宁电器网上商城于 2009 年 8 月 18 日全新升级,此次改版整合了全球顶级的资源优势,并携手 IBM 联手打造新一代的系统,建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区,全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站,旨在成为中国B2C市场最大的专业销售 3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台,并正式更名为苏宁易购。
在全新蜕变之后的两个月以来,苏宁易购重新梳理了能贴合网络购物特点的页面风格、采购体系、物流规划、商品清单、页面设计、购物流程、支付手段、配送售后等新的购物体验,努力为用户营造轻松、和谐、愉悦的购物环境,不断丰富品牌类型,优化产品结构,不仅为顾客提供家电类产品,更增加了家居用品以及办公用品,极大的丰富了消费者的购物体验,改变了网购的传统模式,让顾客在充分享受网购的过程中,体验人性化的服务。
二、苏宁易购营销环境分析(一)苏宁易购宏观营销环境1.经济环境改革开放以来,我国经济虽然一直保持持续快速增长,但发展的不平衡性较为突出,城乡差异、东西部差异较大,社会主义新农村建设任重道远;西部大开发、中部崛起等,以及工业化、城镇化都需要一个中长期的过程,潜在的电器需求仍然很大,电器零售规模也会随之扩张,主要形式以连锁方式为主。
近几年无论国际和国内经济环境都很不不稳定,国际上的金融危机和石油及金属价格的大幅度波动让投资者们很难重新建立信心。
面对人民币升值,对我国出口造成很大的压力,同时国内的多次调息和银行准备金的上调也导致资金的运作不像以前那么灵活,这无疑给很多企业开出了难题,但是机会就藏在危机当中,优胜劣汰是自然规律,把握经济动向是非常重要的2.法律和政策环境2010 年,针对相关政策法规、管理能力和服务水平不适应网络购物发展需要等现实问题,商务部颁布了《关于促进网络购物健康发展的指导意见》,在完善服务与管理体制、健全法律与标准体系、改善交易环境、培育市场主体、拓宽网络购物领域、规范交易行为等方面提出了新的要求。
浅析苏宁发展现状及营销策略
![浅析苏宁发展现状及营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/177d38e5f424ccbff121dd36a32d7375a417c6f9.png)
浅析苏宁发展现状及营销策略苏宁作为中国最大的家电零售商之一,凭借着多年来的发展和不断创新的营销策略,逐渐发展成为一个综合类零售业务平台。
下面将从其发展现状和营销策略两个方面对苏宁进行浅析。
首先,苏宁的发展现状。
随着互联网的普及和技术的进步,苏宁主动转型,积极拥抱线上线下融合的模式。
在线上方面,苏宁通过建设自己的电商平台,构建了强大的供应链和物流系统,提供全面的商品类别和服务,满足消费者的多样需求。
在线下方面,苏宁积极布局门店,构建了遍布全国的实体零售网点,为消费者提供个性化、便捷的购物体验。
此外,苏宁还进一步深入体验场景,如苏宁易购的直播带货、无人便利店等,拓宽了其业务范围。
其次,苏宁的营销策略。
首先,苏宁注重品牌建设,通过大规模的广告宣传、赞助体育赛事和明星代言等方式,提升品牌知名度和美誉度,增强消费者的购买欲望。
其次,苏宁在价格上具有竞争力。
在商品价格上,苏宁采取低价策略,通过采购大量商品、与供应商的合作等方式降低成本,实现产品的低价销售。
此外,苏宁还通过各种促销活动、打折和满减等手段,吸引消费者的购买。
再次,苏宁注重服务提升。
苏宁以“以人为本”的观念,培养了一支专业的服务团队,提供高质量的售前、售中和售后服务。
同时,苏宁积极引入互联网技术,不断创新服务模式,如“智能家居体验中心”等,提供更便捷、高效的服务,提升消费者的购物体验。
针对现阶段的市场竞争,苏宁的发展还存在一些挑战。
首先是互联网竞争的压力,随着电商行业的发展和用户需求的变化,消费者对于在线购物的需求越来越高,苏宁需要不断加强线上渠道的建设,提升电商平台的竞争力。
其次是同质化竞争的挑战,如今市场上的家电品牌众多,产品同质化严重,消费者在购物时更加注重性价比,苏宁需要通过不断加强自身的品牌建设和服务优势,突出差异化竞争。
最后是供应链的优化,苏宁在供应链方面需不断创新,提高自身的供应链效率,降低成本,以更好地满足消费者的需求。
总的来说,苏宁作为中国最大的家电零售商之一,通过积极的转型和创新的营销策略,不断拓展业务领域和提升品牌影响力,取得了长足的发展。
苏宁电器成功的产品营销策略解析
![苏宁电器成功的产品营销策略解析](https://img.taocdn.com/s3/m/6c891ea1970590c69ec3d5bbfd0a79563c1ed490.png)
苏宁电器成功的产品营销策略解析产品营销是指,企业发现或挖掘准消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,主要是深挖产品的内涵,切合准消费者的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。
以下是店铺为大家整理的关于苏宁电器成功的产品营销策略解析,欢迎阅读!苏宁电器成功的产品营销策略解析:一、品牌营销策略分析提升策略所谓品牌营销策略分析提升策略,就是把品牌的宣传推介与企业的建设同步,以形成一种长期稳定而协调发展的具有战略性的工作。
通过战略性的推进,改善和提高品牌的各项要素,如品牌的功能、品牌的创新点、品牌的优势、品牌与同类产品的不同之处等,通过各种形式的宣传,提高品牌知名度和美誉度。
提升品牌战略,既要求量,同时更要求质。
求量,即不断地提高品牌的宣传力度;求质,即不断地提高品牌的美誉度。
二、营销策略分析功效优先策略所谓营销策略分析功效优先,就是用户在购买产品时首先考虑的就是品牌的功效,直接动机是求实。
制约着消费者的购买意向,影响消费者是否购买这一产品而不是买那种产品的直接决定因素是产品的功效,而不是产品的价格和包装。
如在目前防水材料市场上,品牌就达到上千种,数万个品种。
用户在挑选使用产品时,一是在考虑防水功能性,二是耐用程度,三是易操作性,四是面对各种复杂环境和条件的适应性能等,在综合以上各个指标,进行品牌的比较时,那个产品功效突出就购买那个产品,这就是功效优先,是功效压倒一切的选择这是一般客户在挑选项产品的心理。
广东省廉江市星恒高效涂料开发有限公司开发出一种楼面隔热防水瓷漆,自投放市场五年以来,市场销量逐年按20%以上速度增长,就是在近期涂料市场处于萎缩的情况下,其增长速度也在20%以上。
主要原因是楼面的隔热和防水同时解决到位,隔热效果基本达到100%。
由于其功效突出,所以在用户中就树立了功效优先的销售优势,是产品的质量及功效优化的结果。
三、样板推动营销策略分析在现代,产、供、销是一切企业的基本运行模式。
苏宁易购营销策略分析
![苏宁易购营销策略分析](https://img.taocdn.com/s3/m/a4782de151e2524de518964bcf84b9d528ea2cf3.png)
苏宁易购营销策略分析引言近年来,随着网络消费的迅速发展,电商行业也呈现出井喷式的发展,其中苏宁易购作为中国知名的B2C在线商城,一直以来都保持着强劲的发展态势。
苏宁易购有着多种营销策略,这些营销策略直接影响着企业的发展。
本文旨在分析苏宁易购的营销策略及其影响,了解其营销策略对企业的影响。
苏宁易购的营销策略多渠道销售苏宁易购是一个多渠道的销售平台,其营销策略涵盖了电视、报纸、杂志等传统媒体和微博、微信、陌陌等新媒体。
苏宁易购在各大社交网络广告投放量超过10亿,覆盖14亿人次,形成了良好的品牌认知度。
苏宁易购还通过其官方网站,线上商城;以及线下零售门店、超市、药店等多种销售渠道发掘潜力,全方位地满足消费者的需求。
阶梯式会员制度苏宁易购拥有完整的阶梯式会员制度,其分为普通会员、白金会员、钻石会员三个等级。
会员购物享受更多的优惠活动,如享受专属礼品、优先购买等特权。
此外,针对白金会员和钻石会员,苏宁易购还提供VIP专供价,满足高端市场的消费需求,提升品牌形象和忠诚度。
集团联动苏宁易购是苏宁集团的子公司,与苏宁云商、苏宁金融等其他企业共同构成苏宁集团。
苏宁易购与苏宁云商打通了物流渠道、金融微店、支付宝等领域的联动,提高了苏宁易购的整体竞争力。
苏宁云商在各大电商平台销售,有着大量的用户,苏宁易购可以通过这些平台流量获得更多的用户。
交叉营销苏宁易购通过交叉营销的方式,搭配其他公司进行跨界合作。
如与安徽卫视达成合作,推出《跨界歌王》节目;与电影公司合作,推出电影节。
这种方式不仅提升了苏宁易购的知名度和重视度,还有利于拓宽用户群体。
苏宁易购营销策略的影响品牌影响力苏宁易购多渠道销售的成功,使得苏宁易购的品牌影响力得到了显著提升,使得苏宁易购成为消费者口碑和认知度极高的品牌。
竞争力苏宁易购联动苏宁集团的优势,使得苏宁易购的资源得到了优化和再利用,提高了企业的竞争力,并推动了苏宁集团的整体实力。
用户忠诚度通过苏宁易购的阶梯式会员制度,建立消费者与苏宁易购的紧密联系,加强消费者对苏宁易购的依赖,提高了用户的忠诚度,并提高了消费者复购率。
苏宁易购战略分析
![苏宁易购战略分析](https://img.taocdn.com/s3/m/512697c0770bf78a6529543b.png)
苏宁易购战略分析一、苏宁易购公司简介苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
苏宁电器高层表示,苏宁易购的各项基础运营平台和外部推广条件已经全部成熟,苏宁电器将依托自身庞大的采购和服务网络,和全球数千家家电厂商、IBM、思科等技术合作伙伴、新浪等网站倾力合作,力争用三年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额,将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站。
苏宁易购于2009年8月18日正式成立,苏宁作为中国最优秀的连锁服务品牌之一,与全球领先的IBM公司强强联手,构建了互惠共赢的战略合作局面,有实力最大限度赢得B2C的市场收益。
目前,苏宁易购遍及全国30多个省100个配送点3000多个售后服务网点。
2011年达到了59亿元销售规模,并设立了2012年300亿元的销售目标。
2012年9月25日,苏宁易购发布消息,收购红孩子及其旗下缤纷网,红孩子及缤购品牌将作为苏宁的子品牌,在市场推广、客户营销上保持一定的独立性,并进驻苏宁线上线下渠道,加快苏宁的超电器化经营步伐。
据消息人士透露,互联网快时尚品牌凡客诚品正与苏宁电器在酝酿与苏宁易购展开合作入驻苏宁易购开放平台。
苏宁易购是建立在苏宁电器长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等综合性平台上的,同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。
虚拟经济无实体店支撑很难发展起来,苏宁B2C的优势在于可以把实体经济和虚拟经济结合起来,共同发展。
二、外部环境分析1.人口环境对于我国而言,人口基数大,增长速度较快,所以庞大的人口基数和结构为电子商务的发展提供了良好的发展机遇。
我国有13亿的人口,我国人口年龄结构的显着特点是:现阶段,青少年比重约占总人口的一半,而且青少年是电商行业的主要生力军,所以给苏宁易购带来了很好的机会。
2.经济环境随着经济的快速发展,人民生活水平显着提高,人均购买力增强,人们对生活水平的要求也越来越高。
苏宁企业营销策略分析
![苏宁企业营销策略分析](https://img.taocdn.com/s3/m/714abfddce2f0066f5332248.png)
苏宁企业营销策略分析摘要随着信息化的发展,网络营销已经企业新的竞争点,电子商务将在人们的生活中占据越来越重要的地位。
新一轮的竞争将很快从街道店面之争转移到网络上来。
作为中国家电零售业的领先企业,苏宁一直以细致缜密的超前战略和前后台同步配套实施的发展策略而在激烈的家电竞争中站稳脚跟。
苏宁开展网络营销带来了巨大的效益,也加快了企业的发展速度。
但同时,苏宁网络营销也面临着网络信任以及同国美等巨头的竞争白热化等问题。
在研究分析的基础上,对苏宁提出了网络营销与传统营销互补,加强与国美及其他家电巨头的合作关系等解决措施。
关键词:家电零售;网络营销;营销策略;合作;互补1. 苏宁企业网络营销研究背景及研究目的和意义1.1苏宁企业网络营销研究背景在信息化高速发展的网络时代,对于家电行业来说,是一个具有挑战性的时期。
家电企业需要加快脚步来适应社会的发展,把握住迎来的机会,通过网络营销的应用来加快企业的发展。
开展网络营销是企业生存发展的需要,也是一个国家赢得国际竞争力的需要。
网络营销的目的是为最终增加销售提供支持,各种网络营销方法大都具有促进销售的效果,同时还有许多促销手段,这些促销方法并不限于对网上销售的支持,其对于网下销售同样很有价值。
①客观经济环境变化的需要企业面临的经营环境已经发生了根本性的变化。
竞争对手越来越多,竞争越来越激烈,产品的生命周期越来越短,创新的要求也越来越多,品质的要求越来越高,成本的压力越来越大。
对市场反馈的时间也越来越紧迫。
②企业生产竞争的需要电子商务的开展大幅降低了企业经营成本。
在不久的将来,企业与客户、供应商、消费者及政府的联系将主要通过互联网进行,企业不开展网络营销,就将成为信息社会中的孤儿。
电子商务能够直接面对最终客户,提供个性化的一对一服务,正是客户服务的最佳手段。
③家电零售业迅速发展的需要家电零售业的不断发展,信息的不断通畅,使得消费者的选择越来越多,若还停留在原地不寻求进步,将会被社会所淘汰。
苏宁易购市场营销策划方案
![苏宁易购市场营销策划方案](https://img.taocdn.com/s3/m/daeb173b5bcfa1c7aa00b52acfc789eb172d9ebb.png)
苏宁易购市场营销策划方案一、市场背景分析随着互联网的普及和电子商务的快速发展,电子商务企业之间的竞争日趋激烈。
苏宁易购作为中国领先的综合性零售企业,为了提升市场竞争力,需要制定一套有效的市场营销策划方案。
目前,苏宁易购面临的市场挑战主要有以下几点:1.电子商务市场竞争加剧:伴随着互联网的快速发展,电子商务行业在过去几年里取得了巨大的进步。
与此同时,大量的新创企业加入到这个行业,使得竞争更加剧烈。
2.消费者需求变化:随着经济的发展和人民生活水平的提高,消费者对商品和服务的需求也不断增加。
消费者对产品品质、服务体验以及购物便利性等方面的要求也越来越高。
3.线下门店销售下降:随着电子商务的快速发展,传统的线下门店面临的压力越来越大。
很多消费者更加倾向于通过网络购物,导致实体店面的销售额下降。
针对以上市场挑战,苏宁易购需要制定一套具有竞争力的市场营销策划方案,以提高市场占有率,增加销售额,满足消费者的需求。
二、目标市场分析针对不同的产品线和服务,苏宁易购可以定位多个目标市场。
1.智能家居市场:智能家居是未来的发展趋势,随着科技的进步,智能家居产品市场潜力巨大。
因此,苏宁易购可以针对有一定购买能力的家庭用户,定位为高端智能家居产品的供应商。
2.手机市场:手机是现代人必不可少的通讯工具,苏宁易购可以针对不同消费群体,分别推出高性价比的产品和中高端的手机产品。
同时,采取线上线下结合的方式,提供更便利的购物体验。
3.家电市场:家电是人们日常生活的必需品,尤其在家居装修和新婚等时期,消费者对家电的需求较为旺盛。
苏宁易购可以针对不同目标市场推出不同档次的家电产品,覆盖不同消费群体。
三、市场营销策划方案1.品牌建设品牌建设是苏宁易购市场营销中的重要环节,可以采取以下措施:(1)塑造品牌形象:通过在电视、户外广告等媒体上进行广告宣传,塑造苏宁易购作为领先综合性零售企业的形象,传递品牌价值观和承诺。
(2)提供优质的商品和服务:确保所售商品的品质,保障消费者的权益,同时提供专业化的售后服务,提高消费者的满意度。
苏宁易购的线上营销策略
![苏宁易购的线上营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/2cf6def8970590c69ec3d5bbfd0a79563d1ed471.png)
苏宁易购的线上营销策略近年来,随着电子商务的迅速发展,线上营销成为企业获取用户、促进销售的重要手段之一。
而作为中国领先的零售企业,苏宁易购一直以来都非常重视线上营销策略的制定和执行。
首先,苏宁易购注重构建多样化的线上销售渠道。
通过自身的官方网站、移动购物App以及社交媒体等平台,苏宁易购为消费者提供了多种购物渠道和便捷的购物体验。
无论是在家中使用电脑访问官网,还是在外出时利用手机App随时随地下单购物,消费者都可以享受到苏宁易购提供的高品质商品和优质服务。
其次,苏宁易购注重精准的用户定位和个性化推荐。
通过大数据分析和智能算法,苏宁易购能够准确地了解用户的兴趣爱好,根据用户的购买记录和浏览行为进行个性化商品推荐。
这种个性化推荐不仅能够提高用户的购物体验,还能增加用户的购买欲望,促使用户更多地购买商品。
此外,苏宁易购还注重开展各类线上促销活动,吸引用户的关注和参与。
例如,每年的“苏宁618”和“双十一”等大型促销活动,苏宁易购都会推出各类优惠活动和限时抢购,吸引消费者前来购物。
通过与品牌商家合作,提供高性价比的商品,苏宁易购进一步提升了自身的竞争力和品牌形象。
另外,苏宁易购还通过线上品牌推广和合作营销,增加品牌曝光和影响力。
与知名品牌合作推出限量版商品、举办线上拍卖等活动,不仅为苏宁易购带来了增长的销售额,也提升了消费者对于苏宁易购的认可度和信任度。
总之,苏宁易购的线上营销策略包括构建多样化的销售渠道、精准用户定位和个性化推荐、开展各类促销活动以及品牌推广和合作营销等。
这些策略的实施有效地促进了苏宁易购的销售增长和品牌形象的提升,使其成为中国电子商务行业的领先企业之一。
析谈苏宁易购网络营销策略
![析谈苏宁易购网络营销策略](https://img.taocdn.com/s3/m/e1eb98fd4128915f804d2b160b4e767f5bcf8041.png)
析谈苏宁易购网络营销策略苏宁易购作为中国领先的电商企业,一直以来都在网络营销方面发挥着重要的作用。
下面我将从多个方面对苏宁易购的网络营销策略进行分析。
首先,苏宁易购注重构建多渠道的网络销售平台。
苏宁易购在自有网站的基础上,通过微信、手Q等社交媒体平台,以及手机APP等多种渠道实现产品销售。
这种多渠道的网络销售模式能够更好地满足消费者不同的购买需求,提高购物的便利性和用户体验。
其次,苏宁易购积极利用大数据分析技术实施精准营销。
通过分析用户的购买记录、浏览记录等数据,苏宁易购能够准确地把握消费者的购物偏好,并向他们推送个性化的产品推荐和优惠活动。
这种精准营销能够提高用户的购买满意度和复购率,从而提高企业的销售额。
再次,苏宁易购重视品牌建设与内容营销。
苏宁易购通过打造个人中心化的购物平台,使消费者能够更加方便地找到他们想要的商品。
同时,苏宁易购还通过定期发布新品和打折促销等信息,吸引用户的关注并进行购买。
此外,苏宁易购还与明星、品牌合作,通过明星代言和品牌联名推出限量款等方式提升品牌知名度和影响力。
最后,苏宁易购注重与消费者的互动和客户关系管理。
苏宁易购常常通过线上线下活动与消费者进行互动,比如抽奖、秒杀等促销活动,增加用户的参与感和粘性。
此外,苏宁易购还建立了完善的客户服务体系,在售前、售中、售后等各个环节提供了全方位的客户服务,增加了用户的信任感和忠诚度。
总之,苏宁易购的网络营销策略可谓多方位、全方位。
通过构建多渠道的网络销售平台、利用大数据分析技术实施精准营销、重视品牌建设与内容营销以及注重与消费者的互动和客户关系管理,苏宁易购在电商领域取得了优异的营销成绩,为中国电商行业树立了榜样。
同时,苏宁易购也应该进一步加强自身的品牌建设和客户服务体系建设,不断提升用户体验和满意度,保持在竞争激烈的市场中的领先地位。
《苏宁易购营销策略问题研究开题报告》
![《苏宁易购营销策略问题研究开题报告》](https://img.taocdn.com/s3/m/105f19290640be1e650e52ea551810a6f524c8d8.png)
1.研究目标和拟解决的关键问题、创新点
研究目标
本文主要是分析苏宁易购营销策略,针对苏宁易购营销策略问题进行研究,提出适合苏宁易购网络营销的对策建议,帮助苏宁易购营销更好的开展。
关键问题
(1)运用波特五力模型分析苏宁易购营销环境
(2)分析苏宁易购营销策略现状
(3)找到苏宁易购营销策略存在的问题
(4)根据苏宁易购营销策略问题提出对策建议
创新点
本文在分析苏宁易购营销策略过程中,运用了波特五力模型分析方法,详细的分析了公司的营销环境,其次针对公司营销策略存在的问题深入剖析,最后提出了解决对策,研究实用性强。
2.研究内容、设计路线及技术关键
研究内容
本文首先根据苏宁易购的实际情况,运用了波特五力模型详细分析了公司营销策略环境,然后对公司营销策略现状展开分析以及存在的问题,最后根据问题提出解决对策。
国内外研究进展及发展趋势:
国外研究现状
Harish(2014)等就在线零售商如何应对需求变化、季节波动所导致的库并提出了相应策略来减轻与在线零售商库存管理相关的风险。该研究显示,在线零售商有很多痛点,诸如难以控制需求波动、多渠道购物、逆向物流等因素导致的库存。为了减轻这些风险,在线零售商可以采用如下策略:运输策略、动态库存,混合策略的分类、预售等。研究还表明,更好的库存管理在提高顾客满意度方面起着重要的作用,这反过来又有助于在线零售商的长远发展。
目前在网络营销领域,各大电商网站竞争非常激烈,很多电商网站都是昙花一现。而观察那些失败或者经营惨淡的电商企业,我们不难发现,一个共同的原因就是它们都没有理想的营销策略。而对电商企业来说,这却是一个很重要的方面,电商企业的竞争越来越聚焦于营销层面,能够在营销层面形成核心竞争优势的企业,就不难在激烈的市场竞争中获胜。
苏宁易购营销战略环境分析
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苏宁易购营销战略环境分析本页仅作为文档封面,使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March营销战略管理论文题目苏宁易购营销战略环境分析院 (系) 商学院班级学号学生姓名教师成绩2015年6月 22 日苏宁易购营销战略环境分析摘要:电子商务的营销管理模式从上世纪诞生以来,越来越受到企业的重视,伴随着互联网技术的不断发展,电子商务已经发展成为了一种新兴的商业模式。
它改变了人们的购物方式,也将人们的购物行为从实体店铺衍生到了网络店铺。
而苏宁易购以其独特的运营模式从而在B2C的电子商务大环境中取得了一定的成功与领先,而且与天猫、京东在B2C市场份额上并驾齐驱。
苏宁易购的良好的营销环境给与了很大程度的支持,在苏宁易购的成功之路上功不可没,因此,本文从其营销战略环境上对其成功之处进行研究分析。
关键词:苏宁易购营销环境竞争对手战略分析目录第一章企业介绍11.1苏宁易购简介11.2苏宁易购经营现状2第二章营销环境分析22.1:宏观环境分析22.1.1人口环境32.1.2 经济环境32.1.3政治法律因素32.1.4 文化环境42.1.5 技术环境42.2 微观环境分析42.2.1 替代品市场52.2.2 供应商52.2.3 竞争者52.2.4 顾客6第三章苏宁易购市场细分分析73.1.173.2目标市场的规模分析和成长前景预测73.3 消费者行为分析83.3.1 目标客户购买需求分析83.3.2目标客户的消费流程和消费心理8第四章战略分析4.1 苏宁易购SWOT分析84.2 苏宁易购的营销现状总结参考文献第一章企业介绍1.1苏宁易购简介苏宁易购是苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
2011年,苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展,不断提升网络市场份额。
未来三年,苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持,继续保持快速的发展步伐;到2020年,苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模,成为中国领先的B2C平台之一。
苏宁易购营销策略分析
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苏宁易购营销策略分析第一篇:苏宁易购营销策略分析苏宁易购营销策略分析学号姓名一、苏宁易购简介苏宁电器网上商城于2009年8月18日全新升级,此次改版整合了全球顶级的资源优势,并携手IBM联手打造新一代的系统,建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区,全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站,旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台,并正式更名为苏宁易购。
在全新蜕变之后的两个月以来,苏宁易购重新梳理了能贴合网络购物特点的页面风格、采购体系、物流规划、商品清单、页面设计、购物流程、支付手段、配送售后等新的购物体验,努力为用户营造轻松、和谐、愉悦的购物环境,不断丰富品牌类型,优化产品结构,不仅为顾客提供家电类产品,更增加了家居用品以及办公用品,极大的丰富了消费者的购物体验,改变了网购的传统模式,让顾客在充分享受网购的过程中,体验人性化的服务。
二、苏宁易购营销环境分析(一)苏宁易购宏观营销环境1.经济环境改革开放以来,我国经济虽然一直保持持续快速增长,但发展的不平衡性较为突出,城乡差异、东西部差异较大,社会主义新农村建设任重道远;西部大开发、中部崛起等,以及工业化、城镇化都需要一个中长期的过程,潜在的电器需求仍然很大,电器零售规模也会随之扩张,主要形式以连锁方式为主。
近几年无论国际和国内经济环境都很不不稳定,国际上的金融危机和石油及金属价格的大幅度波动让投资者们很难重新建立信心。
面对人民币升值,对我国出口造成很大的压力,同时国内的多次调息和银行准备金的上调也导致资金的运作不像以前那么灵活,这无疑给很多企业开出了难题,但是机会就藏在危机当中,优胜劣汰是自然规律,把握经济动向是非常重要的2.法律和政策环境2010年,针对相关政策法规、管理能力和服务水平不适应网络购物发展需要等现实问题,商务部颁布了《关于促进网络购物健康发展的指导意见》,在完善服务与管理体制、健全法律与标准体系、改善交易环境、培育市场主体、拓宽网络购物领域、规范交易行为等方面提出了新的要求。
苏宁易购网络营销策略研究
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苏宁易购网络营销策略研究作者系别专业年级学号苏宁易购网络营销策略案例分析随着信息化的发展,网络营销会成为新的竞争点。
电子商务将在人们的生活中占据越来越重要的地位。
新一轮的竞争将会很快从街道转移到网络上来。
作为中国家电零售业的领先企业,苏宁一直以细致缜密的超前战略和前后台同步配套实施的发展策略而在喧嚣热闹的家电连锁业内显得异常稳健。
苏宁开展网络营销后带来了巨大的效益,同时也加快了企业的发展速度。
通过网络营销在互联网上建立并推广企业的品牌。
网下的品牌产品在网上也得以延伸和和拓展。
网络营销也势必随着电子商务在中国进程的加速而变得愈加重要,而传统的家电渠道商越早涉足网络营销,对于企业自身来说则是一种明智之举。
一网站目标,目标消费者特征(一)、网站目标苏宁易购将着眼于打造大型综合B2C网站,以家电、3C商品为主业,发展商品多元化,进军虚拟商品市场。
在传统家电领域,在布局好一二级市场的同时不断向三四级市场渗透;在3C领域,将提升3C商品与关联配件搭载率;在生活类家电领域,将为消费者提供整体厨房解决方案;在虚拟商品市场,快速拓展应用软件、游戏点卡、机票、充值等增值业务,满足顾客所需。
(二)、目标消费者特征顾客是市场的主体 任何企业的产品和服务 只有得到了顾客的认可 才能赢得这个市场 现代营销强调把满足顾客需要作为企业营销管理的核心。
1.苏宁实体店商品定位为中高端 商品陈列遵循品类丰富、品牌适度、品相优化的原则 满足消费者需求。
2.成立网上商城公司独立运营苏宁B2C网站 现有运营人员200余人。
根据多年家电零售经验和网上消费者特点 采购适合网上销售的新、奇、特商品。
苏宁B2C利用强大的采购平台 可采购有价格优势的商品 为消费者展示丰富的商品 所想即可得。
与行业领先企业合作 页面设计更加人性化、产品分类更加合理化。
二网站的主要特点、网页设计风格、网站推广模式(一)、网站主要特点1.苏宁易购虽然也有自己独立的企业网站,但是网站模式比较简单,大多数是产品照片和企业介绍,产品特性等等。
苏宁易购营销策略分析
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摘要电子商务的营销管理模式从上世纪诞生以来,越来越受到企业的重视,伴随着互联网技术的不断发展,电子商务已经发展成为了一种新兴的商业模式。
它改变了人们的购物方式,也将人们的购物行为从实体店铺衍生到了网络店铺。
近年来,网上购物功能作为电子商务领域的重要应用,深刻地改变了人们的购物方式与习惯。
在企业的发展过程中我们发现,开发适合于企业自身情况的网络销售服务系统,对于提升企业形象,拓展销售渠道,增强企业实力都有着重要的意义。
本文首先介绍了网络营销的研究背景与研究意义;接着本文对宁易购及其营销发展进行了概述;然后本文对宁易购外部环境分析进行了一些分析;最后,本文提出宁易购的营销策略。
关键词:宁易购电子商务网络营销营销策略目录摘要 (I)一、导论 (1)(一)研究背景 (1)(二)研究目的与意义 (1)(三)研究方法 (3)二、宁易购及其营销发展概述 (3)(一)宁易购概况 (3)(二)宁易购营销发展历程 (4)三、宁易购营销发展外部环境分析 (4)(一)宁易购部环境分析 (4)(二)宁易购外部环境分析 (5)四、宁易购市场营销策略研究 (6)(一)产品策略 (6)(二)价格策略 (8)(三)渠道策略 (8)(三)促销策略 (9)五、宁易购营销策略的实施与保障 (9)(一)销售理念的转变 (9)(二)营销组织体系的变革 (9)(三)营销队伍的建设 (10)总结 (11)参考文献 (12)致 (14)一、导论(一)研究背景互联网自出现以来,在中国得到迅猛发展和普及,不仅仅改变了大家生活习惯也对商业领域带来极大冲击。
互联网时代的到来改变了人们搜索信息,购买商品的方式,也改变了企业传统的营销方式。
据中国互联网络信息中心(CNNIC)最新统计数据表明,截至2012 年12月中国网民的数量已经超过了 5.6 亿,互联网普及率已经达到42.1%。
DCCI 互联网数据中心发布2012 年中国网络营销市场规模超过400 亿元,并且这个数字还在不断地增长,到2016 年中国网络营销市场规模预测将达到27000 亿元,超过美国跃居世界第一。
苏宁易购市场营销策划书
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苏宁易购市场营销策划书目录前言 (2)行业产品特点 (3)苏宁易购面临的市场竞争环境 (3)SWOT分析 (3)优势(strength) (3)劣势(weakness) (4)3.机会(opportunity) (4)4.威胁(threat) (4)应对策略 (5)SO策略 (5)ST策略 (5)WO策略 (5)WT策略 (5)苏宁易购营销策略 (6)(一)产品策略(product) (6)(二)价格策略(price) (7)(三)渠道建设(place) (7)(四)促销策略(promotion) (8)苏宁易购营销实施方法和步骤 (8)苏宁易购营销的经费预算 (9)经费用途 (9)费用预算 (9)前言苏宁电器(/doc/2e11842432.html,)1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
截至2011年,苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市,拥有近1700家连锁店,员工17万人,2011年销售规模达1800亿元,名列中国上规模民营企业前三强,入选《财富》2012中国企业社会责任100强。
1999年开始,苏宁电器就开始了长达10年的电子商务研究,先后对8848、新浪网等网站进行过拜访,并承办新浪网首个电器商城,尝试门户网购嫁接,并于2005年组建B2C部门,开始自己的电子商务尝试。
2005年苏宁网上商城一期面世,销售区域仅限南京。
2006年12月苏宁网上商城二期在南京、上海、北京等大中城市上线销售。
2007年,苏宁网上商城三期上线,销售覆盖全国并且拥有了单独的线上服务流程。
2009年苏宁电器网上商城全新改版升级并更名为苏宁易购(如图1),8月18日新版网站进入试运营阶段,2010年1月25日,苏宁电器在南京总部宣布,公司的B2C网购平台“苏宁易购”于2月1日正式上线,形成以自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制,以商品销售和为消费者服务为主,同时在与实体店面协同上将定位于服务店面、辅助店面,虚实互动,为消费者提供产品资讯,服务状态查询互动,以及作为新产品实验基地,将消费者购物习惯、喜好的研究反馈给供应商设计,提升整个供应链的柔性生产、大规模定制能力,苏宁电器也由此正式进军电子商务B2C领域。
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阳工学院学年论文题目:宁易购营销策略分析学院:经济与管理学院专业:市场营销学生:聂雅静学号:1420110728指导教师:常志远2016年 12 月 4 日摘要电子商务的营销管理模式从上世纪诞生以来,越来越受到企业的重视,伴随着互联网技术的不断发展,电子商务已经发展成为了一种新兴的商业模式。
它改变了人们的购物方式,也将人们的购物行为从实体店铺衍生到了网络店铺。
近年来,网上购物功能作为电子商务领域的重要应用,深刻地改变了人们的购物方式与习惯。
在企业的发展过程中我们发现,开发适合于企业自身情况的网络销售服务系统,对于提升企业形象,拓展销售渠道,增强企业实力都有着重要的意义。
本文首先介绍了网络营销的研究背景与研究意义;接着本文对宁易购及其营销发展进行了概述;然后本文对宁易购外部环境分析进行了一些分析;最后,本文提出宁易购的营销策略。
关键词:宁易购;电子商务;网络营销;营销策略目录摘要............................................... 错误!未定义书签。
前言............................................... 错误!未定义书签。
1 企业简介......................................... 错误!未定义书签。
1.1 宁公司概况................................. 错误!未定义书签。
1.2 宁易购产品概况 (3)2 营销环境分析 (4)2.1 宁易购宏观环境分析 (4)2.1.1 政治环境分析 (4)2.1.2 经济环境分析 (4)2.1.3 社会人文环境分析 (4)2.1.4 技术环境分析 (4)2.2 宁易购微观环境分析 (5)2.2.1 竞争者分析 (5)2.2.2 客户分析 (6)2.3 宁易购SWOT分析 (6)2.3.1 宁易购的优势S(Strengths) (7)2.3.2 宁易购的劣势W(Weaknesses) (8)2.3.3 宁易购的机会O(Opportunities) (8)2.3.4 宁易购的威胁T(Threats) (9)3 宁易购STP分析 (10)3.1 宁易购市场细分 (10)3.2 宁易购目标市场 (10)3.3 宁易购市场定位 (11)4 宁易购营销战略 (12)4.1 产品策略 (12)4.1.1 产品组合策略 (12)4.1.2 产品品质策略 (12)4.1.3 产品创新策略 (12)4.1.4 产品品牌策略 (13)4.2 价格策略 (13)4.2.1 多用尾数定价 (13)4.2.2 招徕定价 (13)4.2.3 声望定价 (13)4.3 渠道策略 (14)4.4 品牌策略 (14)4.4.1 广告策略 (14)4.4.2 营业推广 (14)4.4.3 人员销售 (15)4.4.4 公共关系 (16)5 宁易购发展的建议 (17)结论 (19)致 (20)参考文献 (21)前言宁易购,是宁云商集团股份旗下新一代B2C网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
2011年,宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展,不断提升网络市场份额。
未来三年,宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持,继续保持快速的发展步伐;到2020年,宁易购计划实现3000亿元的销售规模,成为中国领先的B2C平台之一。
目前位居中国B2C市场份额前三强。
总部位于。
2015年8月17日宁易购正式入驻天猫。
1企业简介1.1 宁公司概况宁创办于1990年12月26日,总部位于,是中国商业企业的领先者,经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类,线下实体门店1600多家,线上宁易购位居国B2C前三,线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。
正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。
宁云商集团股份(SUNING COMMERCE GROUP CO., LTD.)原为宁电器股份(SUNING APPLIANCE CO., LTD.),2013年2月19日,公告称由于企业经营形态的变化而拟将更名。
2004年7月,宁电器股份成功上市。
2013年9月,包括宁银行在的9家民营银行名称获得国家工商总局核准。
2014年1月27日,宁云商收购团购满座网。
2014年10月26日,中国民营500强发布,宁以2798.13亿元的营业收入和综合实力名列第一。
2015年8月10日,阿里巴巴集团投资283亿元人民币参与宁云商的非公开发行,占发行后总股本的19.99%,成为宁云商的第二大股东。
12月21日全面接手原国信舜天足球俱乐部。
2016年8月,全国工商联发布“2016中国民营企业500强”榜单,宁控股以3502.88亿元的年营业收入名列第二。
1.2宁易购产品概况宁电器1990年创立于,位居中国企业500强第59位、中国民营500强第一、中国最佳信誉品牌100强、民营企业上市公司100强第二、中国企业信息化50强(零售业第一位),中国商业科技100强(零售业第一位),在电器连锁零售行业中处于领先者的地位。
宁易购,是宁电器集团的新一代B2C网上商城,于2009年8月18日上线试运营。
2010年2月1日正式上线,并将自主采购、独立运营,宁电器也由此正式出手电子商务B2C领域。
2011年5月25日正式启用.com 域名,原.cn域名跳至.com域名。
宁易购2011年实现销售收入59亿元,栖身于国电子商务前三,2012年继续加大发展力度,年销售167亿元,并没有完成既定的“达到200亿元,力争300亿元”的目标。
随着去年宁易购虚拟、图书等产品品类相继上线,以及未来宁易购还将继续拓展快速消费品、百货等产品品类,宁易购向综合类网络平台发展已成必然。
届时,“电器”已不再能承载宁全部的梦想。
宁易购方面透露,其已经在全国9个地区已经建成并投入使用自有的现代化物流基地,共拥有88个区域配送中心、300个城市配送中心、近2000个快递点,物流体系覆盖全国300多个城市。
在2015年之前宁将完成60个物流基地,12个自动化拣选中心的建设。
规模化、自动化的物流管理与配送体系,让宁易购的配送成本处于整个行业水平线以下,也让其在电商竞争中先胜一筹。
2营销环境分析2.1 宁易购宏观环境分析2.1.1 政治环境分析改革开放后,中国政治环境相对稳定,经济快速发展。
现有经济体制、国家经济发展的宏观政策都有利于企业发展,而且宁电器是省的龙头企业,对省的经济发展起着重要作用,省地方政府也出台了相关政策以促进和保护宁及易购的发展。
近年来,我国的法律环境逐渐建立健全,同企业及其活动相关的法律规体系主要的有宪法、基本法律、行政法规、地方性法规等,它们已逐渐完善,其中与企业相关的法律规构成企业法律环境中最基本的容,如消费者权益保护法、合同法、专利法、环境保护法、劳动法等也已渐渐走向成熟化。
2.1.2 经济环境分析经济环境由影响消费者购买能力和支出模式的各种因素构成,分析我国当前的经济环境,可以得到如下结论。
金融危机导致整个经济环境缩紧,但家电连锁行业保持良好的增长态势,而且消费在GDP中比重不足,经济和消费结构急需调整。
2.1.3 社会人文环境分析社会人文环境:互联网经过多年的发展,已经进入到人们的生活领域,成为大部分人生活中所不可或缺的一部分。
随着网络的不断发展,网购逐渐成为人们购物首要选择,这给电子商务行业带来无限生机。
加之现在大部分网购都支持在线支付、货到付款等支付方式,给人们网络购物带来很大的便利,而且在多个广泛使用的搜索引擎中均有购物的导航,方便网民网购。
技术因素:现代社会,互联网技术快速发展,伴随电子商务行业的快速崛起与发展,各种电子商务平台纷纷出现,如 B2C 平台。
2.1.4 技术环境分析宁电器面临的技术环境主要包括家电零售行业物流技术、信息处理技术环境以及其上游电器生产厂家所面临的电器行业技术环境。
技术环境对宁电器的影响十分关键。
从家电零售行业物流技术和信息处理技术的角度来看,物流系统和信息处理对零售企业意义重大。
目前,我国家电零售行业主要商家将物流和售后服务外包运作,弊端重重。
而宁一直以来致力于建设自身的物流运作系统,处于国领先水平。
于此同时,信息化已经成为现代企业生存的主要手段,信息产业技术的发展为家电零售企业实现信息提供了有力的支持。
从上游电器生产厂家面临的技术环境来看,家电技术的更新换代为将有利于电器零售企业实现企业经济效益的持续增长。
2.2 宁易购微观环境分析2.2.1 竞争者分析天猫商城和京东商城是纯粹的网上销售企业。
这两家企业起步早,赶上了我国电子商务大发展的历史机遇期,取得了迅速的发展。
它们打造的互联网销售模式也更成功。
天猫商城隶属于阿里巴巴,原名淘宝商城。
天猫商城的基本模式是 B2B 模式,各种商家入驻商城,顾客进入商城选择商家的商品。
天猫商城通过收取入驻费、管理费,从商家的销售中收取佣金获得利润。
也就是说天猫商城赚的是入驻商家的钱,而不是消费者的钱。
入驻商家的盈亏与否与天猫商城的盈亏没有直接关系。
从天猫商城与入驻商家的关系来看,天猫商城就是 B2B 模式,以商对商的形式获利。
这个平台入驻的商家有七万户之多。
在营销上,天猫商城有以下特点。
第一,保证产品质量,对于个别出现产品质量的商家进行严厉的处罚。
第二,兑现退货承诺,严格落实规定的时间无理由退货。
第三,购物积分返现,使顾客能够享受到折上折,顾客群体因此可以不断扩大。
依托阿里巴巴长期的电子商务积累和雄厚的企业实力,天猫商城 B2B 模式多年以来一直雄踞我国网络购物企业之首。
2013 年天猫的销售额达到 4410 亿元,是中国网络购物的第一名,远远超过位居第二位的京东和位居第三位的宁易购。
在“双十一”销售黄金日,天猫支付宝成交额达到 350 亿元。
2014 天猫总成交额 5050亿元,在“双十一”这一天销售额超 570 亿元。
2014 年天猫商城还发展了海外原装进口商品业务,吸引商家从国外进口优质产品在天猫商城上销售。
这是 2014年国网购市场的一大亮点。
未来,天猫商城 B2B 模式仍将有良好的发展预期。
京东商城采用自营式电商企业,也就是 B2C 网上商业零售模式。
对于天猫商城来说,卖家有好几万个(入驻的商家);而对于京东商城来说,卖家只有一个,京东商城对于所有商品实行自营销售。
京东原本是一家 3C 企业,从 2004 年初逐渐专做 3C 产品网上销售,以后又拓展至其他商品的销售。
至今,家电销售仍是京东的主要业务。
2014 年依靠B2C 模式,京东商城电销售额占整体网络家电销售市场近六成。
2012 年到2014年的三年间,京东商城销售额基本年年年翻番,分别是600 亿元、1100亿、2000 亿元。