非功能性测试指南
非功能性软件测试方法
非功能性软件测试方法软件测试是在软件开发过程中至关重要的一环，它旨在验证软件系统是否符合预期的功能需求，并确保其非功能性能要求得到满足。
传统的软件测试方法主要侧重于功能性测试，即测试软件系统的功能是否正常运行。
然而，在当今高度竞争的软件市场中，除了功能外，软件系统的性能、可靠性、安全性、易用性等非功能性要求也同样重要。
本文将介绍几种常见的非功能性软件测试方法，以帮助开发团队保证软件产品的质量。
一、性能测试方法性能是指软件系统在正常使用情况下的响应时间、吞吐量和资源利用率等方面的表现。
性能测试旨在评估系统在不同负载条件下的性能表现。
以下是一些常见的性能测试方法：1. 负载测试：通过模拟正常和峰值负载条件下的用户活动，测试系统在各种负载情况下的性能表现。
负载测试可以发现系统存在的性能瓶颈和资源不足问题。
2. 压力测试：通过增加系统的负载压力，测试系统在超负荷条件下的性能表现。
压力测试主要用于评估系统的稳定性和可靠性，以及系统在负载过大情况下的崩溃点。
3. 可扩展性测试：通过逐步增加系统的负载，测试系统在不同规模下的扩展表现。
可扩展性测试可以帮助开发团队确定系统的性能极限，并提供改进性能的指导。
二、安全性测试方法安全性是指软件系统对于未经授权的访问、窃取、篡改、拒绝服务等恶意行为的防护能力。
安全性测试旨在评估系统的安全性，发现系统存在的漏洞和潜在的安全隐患。
以下是一些常见的安全性测试方法：1. 渗透测试：通过模拟恶意攻击者的行为，测试系统在不同攻击场景下的安全性能。
渗透测试可以帮助发现系统的漏洞和弱点，并提供改进安全性的建议。
2. 网络安全测试：通过检测网络协议的合规性、防火墙的配置、网络入侵检测等手段，评估系统在网络环境中的安全性能。
网络安全测试可以帮助发现系统存在的网络安全风险。
3. 数据加密测试：通过测试数据的传输和储存过程，评估系统对于敏感数据的加密和解密能力。
数据加密测试可以帮助发现系统的安全防护机制是否有效。
软件测试中的功能性和非功能性测试
软件测试中的功能性和非功能性测试一、引言软件测试是保证软件质量的基本手段之一，它的主要目标是检验软件在满足特定需求的同时，符合用户的期望并具备高度的稳定性和可用性。
在软件测试中，功能性测试和非功能性测试是两个核心概念。
本文将对功能性测试和非功能性测试进行详细介绍和分析。
二、功能性测试功能性测试是软件测试中最常见的一种测试类型，它主要用于验证软件是否按照预期进行工作，并符合用户需求的功能要求。
功能性测试通常包括以下几个方面：1.需求验证：功能性测试首先要验证软件的需求规格说明，确认软件实现了所有的功能需求且能按照规定的方式工作。
2.功能覆盖：功能性测试覆盖面广，测试人员需要设计和实施各种测试用例，以覆盖软件的各种功能场景，确保所有功能能够正常运行。
3.输入验证：功能性测试要验证软件对各种输入的处理逻辑，包括输入的格式、边界值、异常值等，确保软件能够正确处理各种输入。
4.输出验证：功能性测试还需要验证软件输出的结果是否符合预期，包括界面展示、报表生成、文件输出等。
三、非功能性测试非功能性测试是指除了功能性要求以外的其他软件质量属性的测试，主要包括性能测试、安全性测试、可用性测试等。
1.性能测试：性能是非功能性测试中的一个关键指标，它描述了软件在各种条件下的性能表现。
性能测试通常包括负载测试、压力测试、稳定性测试等子类型，目的是评估软件的响应时间、吞吐量、并发性等性能指标。
2.安全性测试：随着互联网的发展，安全性问题变得越来越重要。
安全性测试主要用于检测软件的漏洞和安全风险，保护软件免受黑客攻击、数据泄露等威胁。
3.可用性测试：可用性测试旨在评估软件的易用性和用户体验，包括界面的友好性、操作的简单性、指导性、反馈机制等。
可用性测试常常借助用户调查、专家评审、实地观察等方法。
四、功能性测试和非功能性测试的关系功能性测试和非功能性测试是相辅相成的，它们共同构成了软件测试的全貌。
功能性测试关注软件的功能实现，验证软件是否按照规格说明正常运行；而非功能性测试关注软件的性能、安全性和可用性等方面，保证软件在各种条件下都能提供稳定、安全和良好的用户体验。
软件测试中的非功能性测试
软件测试中的非功能性测试在软件开发过程中，测试是一个至关重要的环节。
除了对软件功能的验证外，测试人员还需要对软件的非功能性进行测试，以确保软件在各项非功能方面的表现达到用户的期望。
本文将就软件测试中的非功能性测试进行探讨。
一、什么是非功能性测试非功能性测试是指对软件系统在性能、稳定性、安全性、可用性、兼容性等方面进行的测试。
通过对软件的各种非功能需求进行验证和评估，可以帮助开发团队发现和解决潜在的问题，提升软件的质量和用户体验。
二、非功能性测试的分类1. 性能测试性能测试是指对软件系统在各种条件下的性能表现进行评估和验证。
其中包括负载测试、压力测试、性能稳定性测试等等。
性能测试旨在测试软件在不同负载和压力下的反应速度、吞吐量、资源利用率等性能指标。
2. 安全性测试安全性测试是对软件系统的安全性进行评估和验证。
通过模拟各种攻击手段，测试软件系统对于安全漏洞和风险的抵御能力，如输入验证、身份认证、访问控制等方面。
3. 可用性测试可用性测试是指对软件系统的易用性和用户体验进行评估和验证。
测试人员通过模拟真实用户的操作场景，测试软件在用户界面、操作流程、交互设计等方面的友好程度和易用性。
4. 兼容性测试兼容性测试是指对软件系统在不同平台、操作系统、浏览器等环境下的兼容性进行评估和验证。
测试人员通过验证软件在不同环境下的运行状态和功能表现，以确保软件的兼容性。
5. 可靠性测试可靠性测试是对软件系统的稳定性和可靠性进行评估和验证。
通过长时间运行、复杂操作等方式，测试软件系统在不同条件下的稳定性和容错能力，以确保软件的可靠性。
三、非功能性测试的流程1. 确定测试目标和需求：根据软件的非功能性需求和用户期望，确定测试的目标和范围。
2. 设计测试方案：制定详细的测试计划和测试用例，包括测试环境的搭建、测试数据的准备等。
3. 执行测试：按照测试方案进行测试，记录测试过程中出现的问题和缺陷。
4. 分析测试结果：对测试结果进行分析和评估，确定问题的严重性和优先级。
非功能性测试
顾客对系统地使情况
意义
拟定顾客对系统旳使用情况是设计测试用例旳基础
措施
顾客现场调查 分析系统日志
需要旳信息涉及
系统有多少类经典旳顾客、每类顾客旳大约数量、不同步间段各类顾客 大约按照何种百分比使用系统、顾客旳行为、系统旳行为、这些行为发 生旳时间和比率、在系统生命周期内顾客数量旳变化情况怎样。
拟定硬件配置
经过如下方式拟定你需要旳硬件类型：
问问自己需要什么样旳硬件配置 拟定软件所需旳关键硬件 仔细检验软件特征确保考虑了多种情况
拟定哪些硬件品牌、调制解调器和设备驱动器是可用旳
拟定合适旳设备，不要太老旳 拟定对等旳配套设备 拟定设备驱动器，考虑下列原因： 1. 操作系统、装备、在该硬件或操作系统上可用旳最新驱动 客户有旳或能够得到旳硬件
性能测试规划
环节 1. 分析性能测试需求 2. 规划性能测试环境 3. 开发并评审性能测试计划
性能测试计划
内容
性能测试策略和测试范围 性能测试目旳、措施、环境和工具 性能团队组员及其职责 测试进度安排 性能测试执行原则（开始、结束、挂起、恢复等） 性能测试中旳风险 有关旳培训
性能测试设计和开发
性能测试过程
性能测试规划
目的 拟定性能测试需求 制定性能测试策略 规划性能测试各类有关资源 开发并评审性能测试计划
性能测试规划
环节 1. 分析性能测试需求 2. 规划性能测试环境 3. 开发并评审性能测试计划
性能测试规划
环节 1. 分析性能测试需求 2. 规划性能测试环境 3. 开发并评审性能测试计划
即便你只执行这些不同配置条件下旳一定数量旳测试用例，测试用例旳数 量也是相当可观旳
兼容性测试环节
对软件来说
非功能性测试的指南
非功能性测试指南文档名称:非功能性测试指南状态: 初始版本版本号: 1.0版本提交日期: 2012/08/13- 文档信息-- 变更记录–- 审批人–- 评审记录–目录1目的和范围 (4)2术语和缩写 (4)3参考资料 (4)4角色对应关系 (5)5非功能性测试类型及其测试方法 (5)5.1安全性测试 (5)5.2安装测试 (8)5.3配置和兼容性测试 (8)5.4易用性测试 (9)5.5数据和数据库完整性测试 (11)5.6接口测试 (11)5.7文档测试 (12)5.8失效恢复测试 (13)1 目的和范围本文档阐述了常用的非功能性测试类型及其测试方法，供相关测试人员安排测试计划、设计测试和执行测试时参考。
功能测试、回归测试和性能测试不在本文档讨论范围，另有专门文档讨论。
本文档适用于上海银行信息技术部所有测试服务的非功能性测试工作。
2 术语和缩写3 参考资料4 角色对应关系5 非功能性测试类型及其测试方法5.1 安全性测试软件安全性轻则造成操作的不方便，重则造成数据的破坏或丢失甚至系统的崩溃和人身的安全，因此，软件安全性是一个不容忽视的重要问题，我们可以简单地把软件的安全性作为一个或多个特定的功能来考虑，从而在软件生命周期的早期就加以考虑。
为了帮助设计一个安全的信息系统，在产品设计的最开始就必须注意安全的问题，比如需求中应有安全性的相关项目、设计和代码评审应有专门针对安全性的内容等等，然后才是测试。
测试员仅仅能测试验证软件的安全性。
当然，对于没有在软件需求书上标明的可能影响系统运行安全的隐性需求测试人员也要努力的发现，这也是一个有经验的安全性测试人员的可贵之处。
当然，理论上没有任何一个信息系统是安全的，因为只要进行攻击，任何系统都能被攻破，只不过付出的代价的大小。
而我们一般说某个信息系统是安全的就是基于如果要攻破该系统所必须付出的代价要高于或远远高于攻破系统后获得的利益。
软件安全性测试详细策略参考：软件安全性测试包括应用软件、网络系统、数据库和系统软件安全性测试。
非功能性测试的技术与实践
非功能性测试的技术与实践在软件开发过程中，测试是保证软件质量的重要环节。
除了功能性测试，非功能性测试也是不可或缺的一部分。
非功能性测试旨在评估系统性能、可靠性、安全性以及易用性等方面。
本文将介绍非功能性测试的一些常用技术和实践。
一、性能测试性能测试是一种评估系统在特定负载条件下的响应速度、资源利用率和可伸缩性等指标的方法。
常见的性能测试技术包括负载测试、压力测试和容量测试。
1. 负载测试负载测试用于确定系统在正常业务负载下的性能表现。
测试人员会模拟正常的用户访问行为，监测系统的响应时间、吞吐量和资源消耗等指标。
通过负载测试，可以发现系统中存在的瓶颈和性能问题，并及时进行优化。
2. 压力测试压力测试旨在评估系统在超出正常负载的情况下的稳定性和容错能力。
测试人员会增加用户并发数量、加大数据负载或者模拟恶劣网络环境等，观察系统是否能够正常运行并保持稳定。
通过压力测试，可以发现系统是否存在性能 degradation 或者服务中断等问题。
3. 容量测试容量测试用于确定系统能够处理的最大负载。
测试人员通过逐渐增加负载，观察系统的性能表现和资源利用情况，找到系统的负载极限。
通过容量测试，可以评估系统的扩展性，为系统的部署和优化提供参考。
二、安全测试安全测试是一种检查系统是否能够防止潜在威胁和攻击的方法。
在现今信息化的时代，系统的安全性成为了重中之重。
常见的安全测试技术有漏洞扫描、渗透测试和代码审查等。
1. 漏洞扫描漏洞扫描是一种自动化工具检测系统中存在的漏洞和弱点的方法。
这些漏洞往往是由于系统配置不当或者程序代码编写错误引起的。
测试人员可以借助开源或者商用的漏洞扫描工具，对系统进行扫描，及时发现并修复潜在的安全风险。
2. 渗透测试渗透测试是一种模拟攻击的手段，通过真实的攻击技术和方法，评估系统的安全性。
测试人员会模拟黑客攻击，并尝试获取系统的敏感数据或者破坏系统的功能。
通过渗透测试，可以发现系统中存在的漏洞和薄弱点，并及时进行修复和加固。
软件测试中的功能性与非功能性测试
软件测试中的功能性与非功能性测试在软件开发的过程中，测试是一个至关重要的环节。
通过测试，我们可以验证软件是否满足预期的功能要求，以及在各种工作环境下的性能表现。
其中，功能性测试和非功能性测试是软件测试中的两个重要方面。
一、功能性测试功能性测试是为了验证软件在各种输入和操作下是否按照需求规格说明书中定义的功能来正常工作。
它主要关注软件提供的各项功能是否符合预期，是否满足用户的需求和期望。
1. 测试目标功能性测试的目标是确保软件的各项功能在实际使用中能够按照需求规格进行正确的操作和交互。
这包括验证软件的各个模块和功能点的正确性、完整性、可靠性和兼容性。
2. 测试内容功能性测试的内容主要包括以下几个方面：a. 用户界面测试：验证软件界面的可用性和易用性，包括界面布局、操作流程、菜单选项和按钮等。
b. 功能测试：验证软件的主要功能是否符合需求规格，包括各种输入和操作下的输出结果是否正确。
c. 数据库测试：验证软件和数据库的交互是否正常，包括数据的读取、写入和更新等操作。
d. 安全性测试：验证软件的安全机制是否正常工作，包括权限控制、加密算法和防止恶意攻击等。
3. 测试方法功能性测试可以采用黑盒测试和白盒测试相结合的方式进行。
黑盒测试主要通过输入和操作来验证软件功能的正确性，而白盒测试则通过检查程序内部的逻辑和代码来评估软件的功能实现是否正确。
二、非功能性测试非功能性测试是为了验证软件在各种环境和条件下的性能和可靠性。
它主要关注软件在一定压力下是否能满足性能、安全、可用性等非功能需求。
1. 测试目标非功能性测试的目标是评估软件的性能、稳定性和可用性，以确保软件在实际使用中能够满足用户的期望和需求。
2. 测试内容非功能性测试的内容主要包括以下几个方面：a. 性能测试：验证软件在不同负载下的性能表现，包括响应时间、并发用户数、网络传输速度等指标。
b. 可靠性测试：验证软件的稳定性和容错性，包括对异常情况的处理能力和系统的恢复能力。
非功能性测试确保系统安全性与可靠性
非功能性测试确保系统安全性与可靠性非功能性测试是软件测试的一项重要内容，其主要目的是确保系统在运行过程中的安全性与可靠性。
在现代社会中，几乎所有的行业都依赖于各种类型的软件系统，包括商业、金融、医疗、军事等。
这些系统承载着重要的业务数据和用户信息，因此其安全性和可靠性至关重要。
本文将介绍非功能性测试的概念、方法和重要性，以及如何确保系统在测试过程中达到预期的安全性和可靠性。
一、非功能性测试概述非功能性测试是指对系统的非功能需求进行验证和评估的过程。
与功能性测试关注系统是否按照预期功能工作不同，非功能性测试侧重于系统的其他方面，如性能、安全性、可靠性、可用性等。
其中，系统的安全性和可靠性是非功能性测试中最重要的方面。
二、确保系统安全性的非功能性测试系统的安全性是指系统在面对各种威胁和攻击时，能够保护业务数据和用户信息的完整性、可用性和保密性。
以下是一些常见的非功能性测试方法，用于确保系统的安全性：1. 渗透测试渗透测试是通过模拟真实的攻击行为，评估系统的安全性。
测试人员会尝试利用各种漏洞和弱点，从而获取未授权的访问权限。
这种测试方法可以帮助发现系统中的潜在安全漏洞，并针对这些漏洞提供相应的修复和防御措施。
2. 强度测试强度测试旨在评估系统在面对大量请求和负载时的稳定性和安全性。
测试人员会模拟大量用户同时访问系统，以观察系统在高压力下的表现。
通过这种测试，可以确定系统在高负载情况下可能存在的安全漏洞和性能问题，并采取相应的优化措施。
3. 访问控制测试访问控制测试主要验证系统对不同用户角色和权限的访问控制机制是否有效。
测试人员会尝试使用不同的用户角色和权限，尝试越权访问敏感信息或功能。
通过这种测试，可以评估系统在用户访问控制方面的强度和安全性，及时发现并解决潜在的问题。
三、确保系统可靠性的非功能性测试系统的可靠性是指系统在长时间运行和面对各种异常情况时，能够持续正常工作的能力。
以下是一些常见的非功能性测试方法，用于确保系统的可靠性：1. 冗余与容错测试冗余与容错测试旨在验证系统在出现故障或错误时能否继续正常工作。
如何自动化测试非功能性需求
如何自动化测试非功能性需求随着软件开发的不断发展，越来越多的公司开始重视软件的非功能性需求，例如性能、稳定性、安全性等等。
这些需求对于软件的质量和用户体验至关重要，因此开发人员不仅需要关注软件的功能性需求，也需要关注这些非功能性需求。
在这篇文章中，我将分享如何通过自动化测试来测试软件的非功能性需求，以提高软件的质量和用户体验。
什么是自动化测试？在介绍如何自动化测试非功能性需求之前，我们需要了解什么是自动化测试。
自动化测试是使用软件工具来执行软件测试的过程，以确保软件的功能和非功能方面的质量。
与手动测试相比，自动化测试可以大大提高测试效率、减少测试成本和时间，并提高测试的准确性和可靠性。
自动化测试的优点包括：1. 提高测试效率：自动化测试可以进行快速、准确和连续的测试，从而提高测试效率，减少测试时间和成本。
2. 提高测试覆盖率：自动化测试可以进行全面的测试覆盖，包括功能、性能和安全性等方面。
3. 提高测试质量：自动化测试可以减少人为错误和漏洞，从而提高测试的准确性和可靠性。
4. 提高团队沟通：自动化测试可以通过统一的测试工具和测试方案，促进团队成员之间的沟通和协作。
如何测试非功能性需求？现在我们来探讨如何通过自动化测试来测试软件的非功能性需求，例如性能、稳定性、安全性等等。
这里我将以性能测试为例，介绍如何进行自动化测试来测试软件的性能需求。
1. 定义性能测试目标在进行性能测试之前，需要明确测试目标和测试指标。
例如，我们可能需要测试软件的响应速度、吞吐量、并发用户数等性能指标。
明确测试目标和指标可以帮助我们更好地选择测试工具和测试方案。
2. 选择性能测试工具选择适合的性能测试工具可以提高测试效率和准确性。
市场上有许多优秀的性能测试工具，例如 Apache JMeter、LoadRunner、Gatling 等等。
这些工具可以模拟多种负载情况，从而测试软件在不同负载下的性能表现。
3. 编写性能测试脚本编写性能测试脚本可以模拟用户在软件上的操作，从而测试软件在不同负载下的性能表现。
非功能性测试技术
非功能性测试技术随着软件系统越来越复杂，仅仅通过功能测试已经无法满足用户对软件质量的要求。
非功能性测试成为了评估软件性能、效率和可靠性等方面的重要手段。
本文将介绍几种常见的非功能性测试技术，包括负载测试、压力测试、性能测试、安全测试和可用性测试。
一、负载测试负载测试主要用于评估系统在正常或者高负载条件下的性能表现，以确定系统在各种负载级别下的性能极限。
通过模拟并发用户的交互行为，负载测试可以发现系统中的性能瓶颈，比如响应时间延长、资源耗尽等问题。
常用的负载测试工具有LoadRunner、JMeter等。
二、压力测试压力测试是通过给系统施加较大的负载，观察系统在负载达到极限时的表现情况。
目的是评估系统在压力下的响应速度和处理能力。
压力测试可以帮助发现系统的承载能力，找出系统在负载过大时的错误和性能问题。
一般可以使用Apache JMeter、Gatling等工具进行压力测试。
三、性能测试性能测试用于评估系统在特定条件下的性能水平，包括响应时间、吞吐量、并发性等指标。
通过性能测试，可以确定系统的瓶颈，优化系统资源分配，提升系统的性能表现。
性能测试通常可以使用LoadRunner、JMeter等工具进行。
四、安全测试安全测试是评估系统对各种安全威胁和攻击的抵御能力。
通过模拟各种攻击行为，如暴力破解、注入攻击、拒绝服务攻击等，来测试系统的漏洞和弱点，并提出相应的安全改进措施。
常用的安全测试工具有Acunetix、Burp Suite等。
五、可用性测试可用性测试旨在评估系统的易用性和用户体验。
通过模拟用户使用软件的场景，观察用户在使用过程中是否容易理解和操作。
可用性测试可以帮助发现系统的用户界面设计问题、功能布局不合理等方面的问题，以提供更好的用户体验。
常用的可用性测试工具有UsabilityHub、UserZoom等。
总结：非功能性测试技术是评估软件系统性能、效率和可靠性的重要手段。
负载测试、压力测试、性能测试、安全测试和可用性测试是非功能性测试中常见的几种技术。
测试中的功能性与非功能性测试方法
测试中的功能性与非功能性测试方法在软件开发生命周期的不同阶段，测试是一个不可或缺的环节，它旨在确保软件产品的质量和可靠性。
测试可以分为功能性测试和非功能性测试两大类。
本文将探讨功能性测试和非功能性测试的定义、目标以及常用的测试方法，以便更好地认识和应用这两种测试方法。
一、功能性测试的概念与目标功能性测试是一种测试方法，用于验证系统或软件应该完成的功能是否按照需求规格说明书的要求正常工作。
该测试方法主要关注系统的输入和输出，以及系统组件之间的交互。
功能性测试的目标是寻找和验证软件的功能性缺陷，以确保系统按照预期工作。
在功能性测试中，常用的测试方法包括单元测试、集成测试和系统测试。
单元测试旨在验证系统中的各个单独部分（如函数、模块）是否按照设计要求正常工作；集成测试则是验证不同模块之间的交互是否正确；系统测试则是验证整个系统是否满足用户需求和预期。
二、非功能性测试的概念与目标与功能性测试相对应，非功能性测试是一种测试方法，用于评估系统或软件的非功能性特征，如性能、可用性、可靠性、安全性等。
非功能性测试的目标是发现和解决系统的非功能性问题，以提高系统的性能和用户体验。
常用的非功能性测试方法包括性能测试、可用性测试、安全性测试和兼容性测试。
性能测试旨在评估系统在不同负载情况下的性能表现；可用性测试主要关注系统的易用性和用户体验；安全性测试则用于检查系统的安全性防护措施；兼容性测试则评估系统在不同平台或环境下的兼容性。
三、功能性测试方法1. 等价类测试：将输入数据划分为等价类，并从每个等价类中选择测试数据，以确保系统对不同等价类的输入都能正确响应。
2. 边界值测试：选择恰好位于边界上和恰好超出边界的测试数据，以验证系统对边界值的处理是否准确。
3. 错误处理测试：人为制造错误，并观察系统对错误的响应，以验证系统是否能正确地处理各类错误情况。
四、非功能性测试方法1. 压力测试：通过模拟系统在高负载下的工作情况，评估系统的稳定性和性能表现，并确定系统的性能极限。
非功能性测试用例
查看用户是否需再次登陆，以及原 来的信息是否被保存
P
切换语言之后，该APP 能否正常使 用
P
查看此APP 能否正常使用
NA
查看日志能否正常被写到日志文件 夹
NA
确保使用该APP的功能正常
P
主要测试这些设备的兼容性
P
NA NA NA NA NA
主要测试这些设备的兼容性
NA
NA
可以参考真实用户的 现在使用设备情况
20 手机内存不足时
21 安装APP-IOS
22 升级APP 23 升级APP
24 安装APP-Android
25 设备操作系统升级之后
26 打开多个APP 27 卸载APP 28 卸载APP 29 语言的切换 30 动态测试 31 日志文件 32 接上耳机 33 测试设备 34 测试设备 35 测试设备 36 测试设备 37 测试设备 38 测试设备 39 不同的设备供应商 40 不同的设备供应商
正常使用该APP时，电量不足
使用该APP 时，查看耗电量
使用此APP 时，闹钟时间到了
使用此APP 时，来电话
使用此APP 时，来短信
使用此APP 时，来彩信
使用此APP 时，有推送信息的APP 来信息，如微信 使用此APP 时，有推送信息的APP 来信息，如微博 使用该APP 时，直接关机，之后 再次开机，再次使用该APP
设备操作系统升级之后使用该APP
同时打开多个APP 如微信，微 博，QQ 等之后，打开该APP及使 用该APP 从不同的设备上卸载此APP 卸载此APP后，再次下载安装该 APP
使用此APP 时切换语言
在运行着的地铁上，公交车上， 私家车上使用该APP
非功能性测试如何评估软件的可靠性可维护性和可扩展性
非功能性测试如何评估软件的可靠性可维护性和可扩展性非功能性测试是软件测试中的一种重要测试方法，主要用于评估软件的可靠性、可维护性和可扩展性。
本文将介绍非功能性测试的概念、方法以及评估软件可靠性、可维护性和可扩展性的具体步骤。
一、非功能性测试的概念非功能性测试是指对软件系统的非功能性需求进行验证和评估的过程。
与功能性测试不同，非功能性测试关注的是软件系统在各种场景下的性能、可用性、安全性等方面的表现。
非功能性需求通常包括性能需求、可用性需求、可靠性需求、安全性需求等。
二、非功能性测试的方法非功能性测试主要包括负载测试、压力测试、容量测试、稳定性测试、安全性测试等多种测试方法。
下面将分别介绍这些测试方法的具体内容。
1. 负载测试负载测试是模拟实际用户使用软件系统的情况，通过增加并发用户数、事务数等来发现系统可能存在的性能问题。
负载测试可以评估系统在正常工作负载下的性能表现，包括响应时间、吞吐量等指标。
2. 压力测试压力测试是模拟软件系统在极限负载情况下的表现，通过大量并发用户或大数据量的处理来测试系统的性能极限，以评估系统在负载高峰时的表现。
压力测试可以帮助发现系统可能出现的性能瓶颈或崩溃情况。
3. 容量测试容量测试是测试系统在给定硬件和软件配置下所能承受的最大负载容量。
通过逐步增加负载，直到系统出现性能下降或崩溃，来确定系统的容量极限。
容量测试可以帮助确定系统的扩展性，以支持未来增加的用户或数据量。
4. 稳定性测试稳定性测试是测试系统在长时间运行过程中是否稳定的能力。
通过模拟系统长时间运行、大量数据处理等场景，观察系统是否会出现内存泄漏、资源耗尽等问题。
稳定性测试可以评估系统的可靠性和健壮性。
5. 安全性测试安全性测试是测试系统在安全威胁下的防御能力。
通过模拟黑客攻击、恶意软件等场景，测试系统的安全性和防御能力。
安全性测试可以发现系统可能存在的安全漏洞和风险，以提供相应的安全保护措施。
三、评估软件可靠性的步骤评估软件可靠性主要包括搜集可靠性数据、分析可靠性数据和计算可靠性指标三个步骤。
非功能性测试技巧与验收标准
非功能性测试技巧与验收标准随着软件开发的不断发展，非功能性测试在软件质量保障中变得越来越重要。
非功能性测试是指对软件系统进行性能、安全性、可靠性、易用性等方面的测试，以保证软件在使用中的稳定性和可靠性。
本文将介绍一些非功能性测试的技巧，并提出相应的验收标准，以帮助测试人员更好地完成非功能性测试工作。
一、性能测试技巧与验收标准性能测试是针对软件系统的响应速度、吞吐量、并发用户数等方面的测试。
以下是一些性能测试的技巧和相应的验收标准：1. 创建真实的用户场景：通过模拟真实的用户使用场景来进行性能测试，包括用户的访问方式、访问频率等。
验收标准是系统在高负载下能够保持稳定的响应速度。
2. 关注瓶颈点：确定软件系统的性能瓶颈点，如数据库访问、网络通信等。
验收标准是在高负载下，瓶颈点没有明显的性能瓶颈问题。
3. 进行负载测试：通过模拟大量并发用户访问系统，测试系统在高负载下的性能表现。
验收标准是系统在预期负载下能够保持合理的响应时间。
4. 定期监测和调优：在软件开发周期内，进行性能监测、分析和调优工作。
验收标准是在调优后，系统的性能指标有所改善。
二、安全性测试技巧与验收标准安全性测试主要是针对软件系统的漏洞、安全防护措施等方面进行的测试。
以下是一些安全性测试的技巧和相应的验收标准：1. 模拟攻击：通过模拟常见的网络攻击方式，测试系统的安全性能。
验收标准是系统能够有效地抵御模拟攻击，保护用户数据的安全。
2. 检查系统漏洞：对软件系统进行全面的漏洞扫描和分析，确定系统存在的安全漏洞。
验收标准是在修复漏洞后，系统没有新的安全漏洞问题。
3. 安全防护措施：测试系统的安全防护措施是否完善，包括身份验证、权限控制等。
验收标准是系统能够正确、有效地实施安全防护措施。
4. 加密算法测试：对系统中使用的加密算法进行测试，验证其安全性和可靠性。
验收标准是系统的加密算法符合安全标准，没有被破解的风险。
三、可靠性测试技巧与验收标准可靠性测试是对软件系统的稳定性、容错性、恢复性等方面进行的测试。
非功能性需求测试
非功能性需求测试随着软件行业的不断发展，测试在整个软件开发生命周期中的重要性也越来越凸显。
非功能性需求测试作为测试的一个重要方面，在确保软件质量的同时，也对用户体验和系统性能提出了严格的要求。
本文将围绕非功能性需求测试展开讨论，包括测试的对象、测试的方法以及测试的重要性等方面。
一、测试的对象非功能性需求是指软件系统除了功能性需求外的一些性质、性能和约束要求。
常见的非功能性需求包括系统的可靠性、可用性、易用性、性能、效率、安全性、兼容性等。
对于这些需求，我们需要通过测试来验证系统是否能够满足这些要求。
二、测试的方法1. 性能测试性能测试是评估系统在不同负载条件下的性能表现的过程。
常见的性能测试包括负载测试、压力测试、容量测试等。
通过模拟真实场景，我们可以测试系统的性能是否满足用户的要求，从而及时发现和解决性能瓶颈问题。
2. 安全性测试安全性测试是评估系统对各种威胁和攻击的防御能力的过程。
通过模拟各种恶意攻击、越权访问等场景，我们可以测试系统的安全性强弱，发现潜在的安全隐患，并及时采取相应的措施加以修复。
3. 兼容性测试兼容性测试是评估系统在不同平台、不同浏览器、不同设备上的兼容性的过程。
通过测试系统在各种环境下的运行情况，我们可以发现系统与各种平台、浏览器、设备的兼容性问题，从而确保系统能够在不同环境下正常运行。
4. 可用性测试可用性测试是评估系统是否易于使用和理解的过程。
通过测试系统的界面、交互、导航等方面，我们可以发现系统是否满足用户的使用需求，从而提升用户的满意度和用户体验。
5. 可靠性测试可靠性测试是评估系统是否稳定、可靠的过程。
通过测试系统在长时间持续运行下的稳定性和可靠性，我们可以发现系统的故障和错误，并采取相应的措施加以修复，确保系统的稳定性和可靠性。
三、测试的重要性非功能性需求与功能性需求同等重要，甚至在某些场景下更为重要。
具体来说，非功能性需求测试的重要性体现在以下几个方面：1. 用户体验提升非功能性需求测试可以确保系统的可用性、易用性等方面的要求得到满足，从而提升用户的体验和满意度。
非功能性测试和性能优化
非功能性测试和性能优化在软件开发的过程中，测试是一个非常重要的环节。
除了功能性测试之外，还有非功能性测试，它涉及到软件系统的性能、可靠性、安全性等方面的评估。
而性能优化则是通过对系统进行分析和改进，提高系统的性能和响应能力。
本文将探讨非功能性测试和性能优化在软件开发中的重要性以及常见的测试方法和优化策略。
一、非功能性测试非功能性测试是软件测试的一个重要组成部分。
它主要关注软件系统的性能、可用性、安全性、可靠性等方面，而不仅仅局限于功能是否正常。
通过进行非功能性测试，可以评估系统在各种条件下的表现，并找出潜在的问题和瓶颈。
1. 性能测试性能测试是非功能性测试的一个重要方面，它主要关注系统在各种负载条件下的性能表现。
性能测试通常包括下面几个主要的指标： - 响应时间：系统对用户请求的响应速度。
- 吞吐量：系统单位时间内处理的请求数量。
- 并发性能：系统同时处理多个请求时的性能表现。
- 可扩展性：系统在负载增加时的性能表现。
进行性能测试时，可以使用各种工具和技术，比如负载测试工具、性能监测工具等，来模拟真实的使用场景，并收集性能数据进行分析。
2. 可用性测试可用性测试是评估系统的易用性和用户友好性的一种测试方法。
通过进行可用性测试，可以发现系统界面设计上的问题、操作流程上的不合理之处等，从而提供用户友好和高效的用户体验。
3. 安全性测试安全性测试是评估系统的安全性和抗攻击能力的一种测试方法。
通过进行安全性测试，可以发现系统存在的潜在漏洞、弱点和风险，并提供相应的安全策略和改进措施。
4. 可靠性测试可靠性测试是评估系统在长时间运行和各种异常情况下的稳定性和可靠性的一种测试方法。
通过进行可靠性测试，可以发现系统在面对意外故障、异常情况和恶劣环境时的表现，并提供相应的容错和恢复策略。
二、性能优化性能优化是在软件开发过程中重要的一环。
它可以提高系统的性能和响应能力，提升用户体验，减少资源的浪费。
下面介绍一些常见的性能优化策略：1. 代码优化通过优化代码可以减少系统资源的占用，提高系统的执行效率。
软件测试中的非功能性测试方法
软件测试中的非功能性测试方法在软件开发过程中，除了功能性测试外，还需要对软件的非功能性进行测试，以确保软件在运行过程中能够满足用户的需求和期望。
非功能性测试主要关注软件的性能、稳定性、可用性、安全性等方面。
本文将介绍一些常用的非功能性测试方法。
一、性能测试性能测试旨在评估软件在不同负载情况下的表现和反应速度。
常见的性能测试方法包括负载测试、压力测试和容量测试。
1. 负载测试负载测试用于测试系统在正常或预期最大用户负载下的表现。
通过模拟多个用户同时访问和操作软件，可以评估软件的稳定性、响应时间以及资源利用情况。
2. 压力测试压力测试旨在评估软件在超出正常负载的情况下的性能表现。
通过模拟大量的并发用户、大数据量或复杂的操作场景，可以测试软件的极限性能以及系统在压力下的表现。
3. 容量测试容量测试用于评估软件在不同负载水平下的性能表现。
通过逐步增加用户负载，测试软件的性能、资源利用率和扩展能力，以确定软件的容量极限。
二、稳定性测试稳定性测试主要用于评估软件在长时间运行过程中的稳定性和可靠性。
常见的稳定性测试方法包括冒烟测试和回归测试。
1. 冒烟测试冒烟测试旨在验证软件的基本功能是否正常。
通过执行一系列关键操作，检查软件是否能够启动、运行和关闭，并验证是否存在严重的错误或崩溃。
2. 回归测试回归测试用于验证软件在新版本发布后，之前正常的功能是否仍然有效，并检查是否引入了新的缺陷。
通过执行一系列已知的测试用例，以确保软件的稳定性和兼容性。
三、可用性测试可用性测试旨在评估软件对用户的友好程度和易用性。
常见的可用性测试方法包括用户界面测试、易用性评估和用户反馈收集。
1. 用户界面测试用户界面测试用于验证软件的界面设计是否符合用户体验和人机交互的原则。
通过测试软件的布局、字体、颜色、按钮等元素，以确保用户能够轻松理解和操作软件。
2. 易用性评估易用性评估通过邀请用户参与实际操作和使用软件，以收集用户的反馈和建议。
第7章系统非功能性测试
示例
加载
结果分析
一些常见的性能问题
资源泄漏，包括内存泄漏 资源瓶颈，内部资源（线程、放入池的对象）变得稀缺 CPU使用率达到100%、系统被锁定等 线程死锁、线程阻塞等 数据库连接成为性能瓶颈 查询速度慢或列表效率低 受外部系统影响越来越大
容量测试
容量测试（Capacity test），通过负载测试或其它测试方法，预先 分析出反映软件系统应用特征的某项指标的极限值（如最大并发用户 数、数据库记录数等），在其极限值状态下系统主要功能还能保持正 常运行
让问题尽快地暴露出来 渗入测试（soak test），通过长时间运行，使问题逐渐渗透出来，
从而发现内存泄漏、垃圾收集（GC）或系统的其他问题，以检验 系统的健壮性 峰谷测试（peak-rest test），采用高低突变加载方式进行，先加 载到高水平的负载，然后急剧降低负载，稍微平息一段时间，再 加载到高水平的负载，重复这样过程，容易发现问题的蛛丝马迹， 最终找到问题的根源。
7.4 性能测试
7.4.1 如何确定性能需求 7.4.2 性能测试类型 7.4.3 性能测试的步骤 7.4.4 一些常见的性能问题 7.4.5 容量测试
示例
确定性能需求
只有具备了清楚而量化的性能指标，性能测试才能开始实施
最终用户的体验，如2-5-10原则 商业需求，如“比竞争对手的产品好” 技术需求，如CPU使用率不超过70％ 标准要求
第7章内容
7.1 非功能性的系统测试需求 7.2 概念：负载测试、压力测试和性能测试 7.3 负载测试技术 7.4 性能测试 7.5 压力测试 7.6 性能测试工具 7.7 兼容性测试 7.8 安全性测试 7.9 容错性测试 7.10 可靠性测试
7.6 性能测试工具
第九章 非功能性测试【优质】PPT文档
性能测试
常规的性能测试
在正常条件下进行的测试，主要测试正常使用时系统是否满足要求，同时可 能为了保留系统的扩展空间而进行一些稍稍超出“正常”范围的测试。
负载测试
通过逐步增加系统负载，测试系统性能的变化，并最终确定在满足性能指标 的情况下，系统所能承受的最大负载量的测试。
压力测试
通过逐步增加系统负载，测试系统性能的变化并最终确定在什么负载条件下 系统性能处于失效状态并以此来获得系统能提供的最大服务级别的测试，其 目的在于发现在什么条件下系统的性能会变得不可接受。
分析性能测试需求
依据
用户需求说明
任务
明确性能测试目标和范围 测试的对象 应用系统的使用模式 其它
分析性能测试需求
明确性能测试目标和范围
用户需求不同，性能测试的目标也有所不同 依据性能目标，确定相应的性能测试活动和范围 包含系统要达到的性能指标，这些指标应该以可度量的形式给出并且统
即便你只执行这些不同配置条件下的一定数量的测试用例，测试用例的数量也是相当可观的
验规证划超 性链能接测和试相各2.应类的相内关证容资券源 系统关心下单速度、下单的数量、是否堵单等 通即信便软 你件只关执心行的这3.性些能不指同嵌标配入有置接条式通件率下软、的件掉一话定关率数、量心接的的续测容试性量用等例能，指测试标用例中的断数量响也是应相、当可内观的存使用、实时性
一性能指标的含义
分析性能测试需求
测试对象
明确性能测试活动中涉及的 1. 功能点或功能点的组合 2. 用户类型、每种用户的数量、典型行为、系统行为、这些行为发生的时
间和频率百分比，需要模拟哪些用户或者部门的哪些活动等内容 3. 明确用户任务的分布情况 方法 1. 分析被测系统的业务 2. 用户对系统地使用情况
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非功能性测试指南非功能性测试指南文档名称:非功能性测试指南状态: 初始版本版本号: 1.0版本提交日期: 2012/08/13- 文档信息 -项目名称上海银行测试体系咨询文档版本编号 1.0起草人张红辉文档版本日期2010/3/31复审人复审日期- 变更记录–版本号更新内容更新日更新者1.0 初始版本2010/3/31 张红辉- 审批人–签字姓名角色审批日批语- 评审记录–评审人姓名评审日期评审相关文档部分评审建议作者对评审意见的回应目录1目的和范围 (4)2术语和缩写 (4)3参考资料 (4)4角色对应关系 (5)5非功能性测试类型及其测试方法 (5)5.1安全性测试 (5)5.2安装测试 (8)5.3配置和兼容性测试 (8)5.4易用性测试 (9)5.5数据和数据库完整性测试 (11)5.6接口测试 (11)5.7文档测试 (12)5.8失效恢复测试 (13)1 目的和范围本文档阐述了常用的非功能性测试类型及其测试方法，供相关测试人员安排测试计划、设计测试和执行测试时参考。
功能测试、回归测试和性能测试不在本文档讨论范围，另有专门文档讨论。
本文档适用于上海银行信息技术部所有测试服务的非功能性测试工作。
2 术语和缩写术语和缩写解释备注安全性测试测试应用或系统的安全机制安装测试测试被测软件在各种需要的软硬件配置下能正确安装配置/兼容性测试测试被测软件在各种需要的软硬件配置下能正确运行易用性测试考虑软件使用时人的因素和感受数据和数据库完整性测试测试数据存取方法和过程等能正确运行，在整个数据操作过程中和结束后没有数据被破坏接口测试测试内部单元组合到一起后能够按照设计的意图协作运行，接口的调用正确文档测试验证发布的软件产品中的文档的正确性，尤其对与用户相关的文档失效恢复测试测试被测软件能成功地从硬件、软件或网络故障中失效恢复而不会有数据的丢失3 参考资料参考文件备注TMMi Framework v2.0 Produced by the TMMiFoundation 上海银行信息技术部ISO9001 2009.09版（发布版）4 角色对应关系角色对应关系业务人员来自产品开发部/业务部门的业务需求发起者测试需求分析人员通常由信息技术部指派测试组长通常由信息技术部指派测试设计人员通常由信息技术部指派测试执行人员通常由信息技术部指派开发组长通常由信息技术部指派5 非功能性测试类型及其测试方法5.1 安全性测试软件安全性轻则造成操作的不方便，重则造成数据的破坏或丢失甚至系统的崩溃和人身的安全，因此，软件安全性是一个不容忽视的重要问题，我们可以简单地把软件的安全性作为一个或多个特定的功能来考虑，从而在软件生命周期的早期就加以考虑。
为了帮助设计一个安全的信息系统，在产品设计的最开始就必须注意安全的问题，比如需求中应有安全性的相关项目、设计和代码评审应有专门针对安全性的内容等等，然后才是测试。
测试员仅仅能测试验证软件的安全性。
当然，对于没有在软件需求书上标明的可能影响系统运行安全的隐性需求测试人员也要努力的发现，这也是一个有经验的安全性测试人员的可贵之处。
当然，理论上没有任何一个信息系统是安全的，因为只要进行攻击，任何系统都能被攻破，只不过付出的代价的大小。
而我们一般说某个信息系统是安全的就是基于如果要攻破该系统所必须付出的代价要高于或远远高于攻破系统后获得的利益。
测试目标测试应用或系统的安全机制，保证系统运行和使用的安全性测试策略采取静态分析技术和功能测试两种方式拦截系统开发时存在的漏洞软件生命周期早期的代码、设计评审（由开发人员完成）对软件安全性的提高非常有效和重要，可以人工评审和自动化工具结合的方法进行更详细的测试策略描述请参看下文软件安全性测试详细策略参考测试重点考虑●相关信息安全法律法规的要求●测试环境●网络安全●日志评审●文件完整性检查●系统软件安全●客户端应用安全●客户端到服务端应用通讯安全●服务端应用安全测试通过准则应用满足和符合采用的安全机制，在应用规定的程度上能保证系统正常运行和安全使用软件安全性测试详细策略参考：软件安全性测试包括应用软件、网络系统、数据库和系统软件安全性测试。
根据系统安全指标不同测试策略也不同。
1. 用户认证安全的测试要考虑问题：●系统中是否有不同的用户使用权限●系统会不会因用户的权限的改变造成混乱●系统中会不会出现用户冲突●用户登陆密码是否可见、可复制●是否可以通过绝对路径登陆系统（拷贝用户登陆后的链接直接进入系统）●用户退出系统后是否删除了所有鉴权标记，是否可以使用后退键而不通过输入口令进入系统2. 应用方面安全的测试要考虑问题：●缓冲区溢出●无效的数据类型●关键信息是否采用加密技术●是否可以通过绝对路径进入系统●使用的端口号●远程进入服务（如有）●文件完整性检查●日志评审●模拟黑客攻击3. 系统网络安全的测试要考虑问题●物理连接上的安全，包括无线部分（如有）●防火墙、防病毒软件的安全●测试采取的防护措施是否正确装配好，有关系统的补丁是否打上●模拟非授权攻击，看防护系统是否坚固●采用成熟的网络漏洞检查工具检查系统相关漏洞●入侵网络监察系统和防护系统●采用各种木马检查工具检查系统木马情况●采用各种防外挂工具检查系统各组程序的外挂漏洞4. 数据库安全考虑问题：●系统数据是否机密●系统数据的完整性●系统数据可管理性●系统数据的独立性●系统数据可备份和恢复能力（数据备份是否完整，可否恢复，恢复是否可以完整）5. 系统级别软件安全考虑问题：●系统级别软件（如操作系统、数据库系统和中间件系统等）是否最新的，尤其如果使用开源软件或免费软件●系统软件是否有相应的补丁，尤其是安全性方面的补丁包●从安全性考虑，系统级别软件是否是最可靠的（如使用Tomcat还是Weblogic）●从安全性考虑，系统级别软件是否匹配应用设计技术5.2 安装测试安装测试有两个目的。
第一个目的是确保软件能够在不同的条件下进行安装，例如，首次安装、升级安装、完整或自定义安装；在正常和异常条件下的安装。
异常条件例如磁盘空间不足、安装用户缺少目录创建权限等。
第二个目的是验证软件在安装后能正确操作。
这通常意味着要运行大量为功能测试开发的测试用例。
建议对于安装测试，其重点应该放在第一个目的上，对于第二个目的可以根据需要和实际情况穿插在后续的测试，如冒烟测试、功能测试中体现。
测试目标验证被测软件在各种需要的软硬件配置下正确安装，包括下列情况：●新安装。
一新的机器，先前从未安装过该软件●更新。
该机器先前安装过该软件同样的版本●更新。
该机器先前安装过该软件的老版本测试策略手工或自动化不管是手工安装还是自动化脚本安装，都要严格按照用户安装手册规定的操作步骤进行测试重点考虑有没有安装手册对于第二个目的的安装测试，怎样选取预先规定的功能测试的子集测试通过准则对于第一个目的：确保软件能够在不同的条件下进行安装。
成功的安装应该是在整个安装过程中和安装完成后没有任何异常错误出现，能成功登录该应用对于第二个目的：验证软件在安装后能正确操作。
这个需要运行预先规定的一功能测试的子集5.3 配置和兼容性测试配置和兼容性测试验证被测软件在不同的软硬件配置下的操作和表现。
在大多数生产环境中，特定的硬件规格，如客户端工作站、网络情况、服务器配置甚至型号都会不同。
另外，不同客户端工作站上也许有不同的软件负载，如不同的应用软件、不同的浏览器、浏览器的不同版本的插件、驱动程序等等；甚者不同的操作系统，如Windows XP, Windows Vista等等；服务器软件也会不一致，如数据库软件，如Oracle, Microsoft SQLServer、中间件软件等等。
该类测试对产品显得尤其重要。
对于项目来说也有巨大的指导作用，如项目经理为了最优化配置（从成本和实用的角度等），就需要进行不同软硬件情况下的配置和兼容性测试。
该类测试也往往和性能测试相结合以决定在不同软硬件情况下的最优化配置（如从成本和实用的角度等）。
测试目标验证被测软件在各种需要的软硬件配置下能正确运行测试策略使用功能测试脚本首先，针对一特定硬件配置下：●打开和关闭许多和被测软件无关的、但和被测软件共同在同一机器上的其它许多软件，如同机上的Microsoft应用软件，Excel或Word等等（如果有），可以在测试过程中和测试前就打开●在此基础上执行相应的功能测试测试重点考虑硬件配置情况复杂多样，使用哪些硬件配置呢？建议最好做些调研，如考虑目标用户或最终用户的使用习惯和经济承受能力？打开哪些和被测软件无关的、但和被测软件共同在同一机器上的其它许多软件？建议最好做些调研，如考虑目标用户或最终用户会使用哪些其它的常用软件？尤其在使用目标软件时往往同时会打开或使用的软件？测试通过准则在某一特定的硬件配置下，在许多和被测软件无关的、但和被测软件共同在同一机器上的其它许多软件运行或使用情况下，相应的功能测试没有失败5.4 易用性测试易用性是人类工程学的目标。
软件的易用性是一个比较有特点的问题，会随着具体产品或项目的特征和要求而有巨大差异，比如手机软件和一般Windows平台下的软件易用性相差很大，又如一核反应堆的关闭序列和一语音信箱的菜单系统的易用性有着天壤之别。
即使对于同一个软件，不同的用户也会有不同的感受。
当然，我们也不是说对软件的易用性就毫无测试办法和标准，对于同一类软件还是有它的通用性可言的。
因此下面尝试从一些比较通用的方面讨论之。
易用性主要考虑软件使用时人的因素和感受，因此我们先介绍两个概念。
用户与程序相互交互的介质称为用户接口（User Interface - UI），用户接口对不同软件种类也会有巨大的差异，对于PC来说，我们现在有了精致的完善的图形用户接口（Graphical User Interface - GUI）。
很快我们可以对着我们的PC听和说，那时又会有新的UI。
另外，Accessibility testing也属于易用性测试范畴。
这种测试一般针对对软件有特殊要求的群体，比如部分残疾人。
测试目标考虑软件使用时人的因素和感受测试策略使用功能测试脚本对于一些比较通用的规则可以制成检查表的形式测试重点考虑●遵守通用的标准和指导方针。
如Windows平台下的软件应和Windows平台的风格一致、而Mac平台下的软件显然应该和Mac 平台的风格一致●直觉的。
如用户界面是干净的、不多余的？用户界面是经过良好组织和布局的？●一致性。
如快捷键和菜单选项间；术语和命名；确认和取消按钮的位置布局等●灵活性。
如用户希望能手工键入、粘贴、插入文件内容等方式作为输入方法●舒服的。
如较长时间的等待应有进度条提示、一般情况下程序应有较快的反应，但也不是绝对的，举个例子，高性能就一定好吗？未必如此，例如当快速的连提示信息或出错信息都不能看清时用户反而会觉得很不舒服●正确的。