销售文明礼貌用语大全

文明礼貌用语大全

文明礼貌用语(一)

1、初次见面说：您好

2、客户来访说：欢迎光临

3、好久不见用：久违

5、求人解答用：请教

6、赞人见解用：高见

7、看望别人用：拜访

8、陪伴朋友说：奉陪

9、等候客人用：恭候

10、请人帮助说：请您多关照

11、表示谦意说：对不起，我做得不够好!

12、麻烦别人说：拜托；给您增加麻烦了！

13、与人分手说：再见

14、中途先走说：失陪了，先失陪一下；对不起！

15、表示答谢说：谢谢，谢谢您！

16、表示礼让说：您先请

17、接受感谢说：这是我应该做的，这是我的工作，我工作没有做好的地方还望您见谅，也望您多多给我指出来，谢谢您为我提出宝贵的意见！

18、助人为乐说：我能帮您做什么，别客气，应该的！

19、征求意见说：请指教。

20、表示慰问说：给您添麻烦了。

21、见面问候语：您好；早上好；晚上好。

22、分手辞别语：再见；再会。

23、求助于人语：请；请问；请帮忙。

24、受人相助语：谢谢。

25、得到感谢语：别客气，不用谢。

26、打扰别人语：请原谅；对不起。

27、听到致歉语：不要紧；没关系。

28、接待来客语：欢迎光临，请进；请坐；请喝茶。

29、送别客人语：再见；那您慢走；欢迎您再来。

30、无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅。

31、礼称别人语：同志；先生；小姐；师傅；朋友。

32、提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别着急。

33、提醒行人语：请您注意安全；

35、提醒客户语：请您再仔细检查一下，看有没有遗忘什么东西。

36、提醒让路语：不好意思；请您让一让，好吗

37、提请等候语：请稍候(等)，我马上就来。

38、提请排队语：不好意思，请各位或请您排队好吗

39、接打电话语：您好!我是×××，请讲话。

挂：谢谢，再见。

文明礼貌用语(二)

1、问候语

“您好！”“早上好！晚上好！“您好”或“您好，见到您很高兴”

“××最近很忙吧！请转达我对他的问候！”

2、征询语

“我能为您做些什么吗”“您还有什么别的事情吗”“这样会不会打扰您”

3、求助于人语：请；请问；请帮忙。

4、感谢语

“谢谢！”“麻烦你了，非常感谢！”“谢谢您支持我们工作谢谢；让您费心了；实在过意不去；拜托了；麻烦您了；感谢您的帮助。

5、得到感谢语

别客气，不用谢。

6、道歉语

“很抱歉！这件事实在没有办法做到。”“真不好意思，……”

“真对不起，让您久等了！”“对不起，打扰了！”“对不起，请稍候！”

请原谅；对不起；很抱歉；

7、听到致歉语

不要紧；没关系；别客气；不用谢；请不要放在心上。

8、应答语

“行，请您稍候”“好，马上就来”；“您不必客气，这是我应该做的”

“不用谢，照顾不周的地方请您多多包涵”；“请您吩咐”

9、提醒别人语

请您小心；请您注意；请您别着急。

请您注意安全；过路请走人行道。

10、赞美语

“你真专业”、“太棒了”“你真了不起”

“你做得太好了”“有您指导，我办事顺利多了”

11、慰问语

“您辛苦了”“让你受累了”“给你们添麻烦了”

12、欢迎语

“您好”、“欢迎光临”、“再次见到您，真是十分高兴”请进；请坐；请喝茶。

13、接待来客语

请进；请坐；请喝茶，请您到这边来！

14、告别语

“再见”、“祝您一路顺风”、“希望不久的将来还能在这里欢迎您”；欢迎再来；祝您一路顺风；请再来。

15、接打电话语

您好!我是×××，请讲，我能为

你做些什么。挂：谢谢，再见....