餐厅打工社会实践心得体会
餐厅社会实践心得体会6篇
餐厅社会实践心得体会6篇餐厅社会实践心得体会篇1为了使我更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份饭店服务生的工作,虽然仅有一个月的时间,但我觉得受益匪浅,短短的工作经历让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地里无法体会到的“愉悦”。
当我穿上那件鲜红的工作服时,就表明着我的工作会给我带来快乐。
我们都明白万事开头难的道理,所以我对刚开始的工作格外小心,在这个“人生地不熟”的火锅城里,我显得是那么的“孤单”。
在我的印象中,服务生的工作无外乎把菜传到服务员的手中,仅此而已。
但实际上我想错了。
每天早上九点上班,九点半准时点名,然后我们服务生的工作就是打扫卫生,包括楼梯和谁也不愿意打扫的卫生间,每次都会有人喝醉,卫生间吐的哪里都是,由于是刚开张,并没有招到特定的打扫卫生的人,好几次都想吐,在家都没有做过这样的活,就开始打退堂鼓。
做完这些之后,就要开始站位,等着客人的到来,然后我们的正式工作就开始了。
也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以。
两点半下班就可以休息了,下午四点半开始点名,再重复上午的工作,直到十点回家。
工作很简单,就是累了些。
想想啊,把菜从一楼运到二楼还有三楼,一趟一趟的跑,最后客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房,这样一天上跑多少趟已经记不清了。
只知道晚上下班后腿是谁的都不知道了,浑身上下酸的厉害,不过有一个好处就是易于睡眠。
经过几天的重复性工作,虽然很累,但是为了给他们留下一个好印象,我努力的做好我的本职工作,还时不时帮服务员和后厨的一些忙。
我已经对饭店的其他员工有了一些了解,就以为和他们“混”的很熟,心中的束缚好像就没有了,我开始有点飘了,开始学会了偷懒,开始学会了……这些不该学习的不良习惯让我受到了批评,得到了教训。
菜都上齐的时候,我感觉累了就坐在椅子上想歇一会,没有想到恰好被经理看到,他吧我叫到一旁,语重心长的说“你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年轻的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?我知道你是大学生有大志向,想做大事,但是你千万不要小看做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,你现在就是一个服务生,你就必须把服务生的工作做好。
在餐厅打工的心得体会8篇
在餐厅打工的心得体会8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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在饭店打工心得体会6篇
在饭店打工心得体会6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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餐馆打工实践的心得体会(通用7篇)
餐馆打工实践的心得体会餐馆打工实践的心得体会(通用7篇)在平日里,心中难免会有一些新的想法,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。
那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?以下是小编收集整理的餐馆打工实践的心得体会(通用7篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
餐馆打工实践的心得体会1人往往不知道雨是什么时候开始下的,奇怪的是,往往也不知道什么时候停。
当20xx年暑假已经过去的时候,当离开的人已经走远,留下的人还在工作时想念离去的人的时候,我的记忆里依然会刻下那些曾今在一起工作、嬉戏的镜头。
站在岁月路口,发现自己的行囊里又增加了一份重量,随着岁月的增加自己的行囊变得越发的沉重,有时很想进行一些清理放下一些什么,但却发现自己舍不得,只因为在这些行囊里面都是沉甸甸的而又那么温馨的回忆。
可是,那些散落在流逝岁月里的人和事,那些飘散在岁月深处的熟悉动听的歌曲,还有那初次相识的欢喜、相知的快乐以及最后那个晚上的狂欢,依然这么清楚的留在记忆的深处。
暑假还没有开始,就在火车站的李先生店里面找了一份工作,虽然是服务员,但一个暑假下来,我受益颇多。
说说一些令我影响很深刻的回忆吧!首先是不能只根据某一件事情来判断一个人是好还是坏。
有一个很典型的例子:与陈妍兰有关的。
本来一件与我毫不相关的事情,她硬是指责了我一顿,那天晚上害我郁闷到两点多才睡着,而我那周六点多就要上班。
后来得知要和她一起上夜班的时候,我的抵触情绪很大,还对玩得好的人说我一点也不喜欢她。
有人劝我看开点,总会有相处在一起的时候。
我突然豁然开朗,是啊,人总会有相处在一起的时候,如果老是陷入仇视中,会令自己不开心,何不看开点呢!那一周上夜班,抛开心中的成见以及不满和她一起工作,我发现我们配合得很好,做事都很积极,把所有的事情做完,还会轮流睡觉,相处得很和谐。
后来还会互相关心,成了朋友。
所以,不要被某些而蒙蔽对一个人真正的认识啦!其次是无论是什么时候,一定要认真、仔细以及有耐心。
餐厅打工社会实践心得体会_社会实践心得体会_
餐厅打工社会实践心得体会餐厅服务员较好的语言能力既影响酒店餐厅的形象声誉也影响酒店餐厅的生存和发展。
餐厅服务员在餐厅工作时的服务语言的水平高低是衡量餐厅餐饮服务质量的一个重要标准。
以下是小编为大家整理的关于餐厅,给大家作为参考,欢迎阅读!餐厅实习心得体会篇1半年多前,我到了安亭镇的大众宾馆开始我的实习生活:前台收银。
上岗前我满脑子胡思乱想:“平时寡言少语的我能和新的伙伴相处好吗?能适应一个全新的环境吗?平时内向胆小的我能处理好工作上的问题吗?能面对外宾而气定神闲、应付自如吗?平时粗心大意的我会算错帐、收错钱、做错事吗?一个又一个问号在我脑海中浮现;一个又一个担忧在我心中盘旋。
初涉世事的我,就在惶恐不安和紧张忧虑中度过最初的几天。
事情却并没有我想象的那么糟。
在同事和领导的帮助下,我很快便适应了新的工作和生活环境。
随着时间的推移,我也渐渐熟悉了业务。
当然这其中也遇到过困难,但大多能顺利解决。
记得有一次,原本两个人当班的中班临时由我一个人负责。
开始我有点慌,不但因为那是一天三班中最忙的一班,也因为那是我第一次独自一人当班。
我不停地告诫自己:要冷静,不会有事的。
就这样我很快进入了角色,有条不紊地进行着我的工作。
原以为这一天就这样平安地度过了,可是一位外国客人突然说要退房,我愣了一下,我是第一次接受退房,生怕自己会做错什么。
于是我先回忆了一下退房程序,然后开始收回钥匙、通知各部门退房,核算帐单,与电脑核对,给客人结帐,等候查房通知,确认没有问题后放人。
虽说只是简单地几个程序,操作起来也挺复杂的。
就拿核算帐单来说,虽然现在是微机管理饭店,有一套财务软件能帮我算帐单,但按规定,为了防止电脑系统在操作中有什么差错,还必须手工将所有原始帐单核算一遍。
如果客人住了几个月,那账单就跟小山似的。
好不容易结好了帐,送走了客人。
太棒了!平安无事。
我那颗悬着的心终于放下了,心里真有说不出的高兴。
不过并不是所有事都是一帆风顺的。
寒假大学生快餐店打工社会实践报告6篇
寒假大学生快餐店打工社会实践报告6篇篇1随着寒假的到来,我决定找一份兼职工作,以锻炼自己的能力和赚取一些零花钱。
经过一番搜寻,我找到了一家快餐店,并顺利地通过了面试。
这次社会实践的经历让我受益匪浅,以下是我的实践报告。
一、实践岗位与工作内容我在快餐店担任的是服务员,主要的工作内容包括接待顾客、点单、送餐、整理餐具等。
这个岗位需要具备良好的沟通能力和服务意识,因为需要与顾客密切接触,并且要确保顾客的用餐体验。
二、工作经历与体会1. 沟通能力的提升在快餐店工作,需要与各种类型的顾客打交道,包括老年人、年轻人、上班族等。
不同的顾客有不同的需求和问题,因此需要灵活应对,提高自己的沟通能力。
通过不断的实践,我学会了如何与顾客建立良好的沟通,如何倾听他们的需求,并且如何用恰当的语言回答他们的问题。
2. 服务意识的增强快餐店是一个服务行业,因此服务意识是非常重要的。
在工作中,我始终保持着微笑和耐心,尽心尽力地为顾客服务。
通过实践,我深刻认识到,服务不仅仅是职业要求,更是一种责任和担当。
只有真正把顾客的需求放在心上,才能提供优质的服务。
3. 团队合作的重要性快餐店是一个需要团队合作的环境,每个人都在自己的岗位上发挥着重要的作用。
在工作中,我学会了与同事密切配合,共同完成任务。
通过团队合作,我不仅提高了自己的工作效率,还学会了如何与他人协作,共同实现团队的目标。
4. 解决问题的能力在快餐店工作,会遇到各种各样的问题和挑战。
例如,有时候顾客会对菜品不满意,有时候会出现送错餐的情况。
面对这些问题,我始终保持着冷静和耐心,尽力寻找解决问题的方法。
通过不断的实践,我学会了如何应对各种问题,如何与顾客进行有效的沟通,并且如何提供满意的解决方案。
三、反思与总结通过这次社会实践,我获得了宝贵的经验和感悟。
首先,我认识到自己的沟通能力和服务意识还有很大的提升空间。
在未来的学习和工作中,我会继续努力提高自己的这些能力,以更好地适应社会和服务他人。
餐馆打工社会实践报告(通用11篇)
餐馆打工社会实践报告餐馆打工社会实践报告(通用11篇)在经济发展迅速的今天,接触并使用报告的人越来越多,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。
为了让您不再为写报告头疼,以下是小编整理的餐馆打工社会实践报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
餐馆打工社会实践报告篇1摘要:此论文的主要内容是讲述寒假我在餐馆打工的基本情况,还有自己对这次打工的感受与体会以及这次在餐馆打工的意义。
通过这次的锻炼,不仅让我积累了一些工作经验而且提高了我的应变能力、心理承受能力。
拓宽了人际关系网,从而丰富了我的人生阅历。
关键词:工作认真真诚坚持收获大学的第一个学期飞一般地过去了,寒假来临了。
虽然寒假不是很长,但也需要借助寒假这个机会来锻炼一下自己。
现在的社会最重视的并不是文凭,而是个人的能力加上社会经验。
于是,我便抱着一种以学习社会经验,锻炼个人能力的态度,在长沙市五一新村找到了一份寒假工。
那是一个名为“浏阳家菜馆”的餐馆,我在那里当服务员。
因为以前从来没有接触过这种工作,所以,刚开始的时候我什么都不懂,一问三不知。
眼看着别人忙前忙后的,自己只能傻傻的站在旁边干着急,帮不上忙。
别人烦,自己也烦。
甚至感觉有些苍白。
没有电视可看,每天就只能对着菜单看。
后来,慢慢的感觉熟悉了,做起事来也就应手些了。
我的工作套路大概是这样的:我11点开始站岗,站在门口摆放着的蒸菜的笼子后边,等待着客人来点菜。
那个时候,我真的希望每天都是大晴天,因为站在门口一阵阵刺骨的寒风吹来真不是个滋味。
中午十二点到两点是客流的高峰期,客人来点菜就要把菜端进里面的餐桌上,然后用饭盆将饭装好,还有拿饭碗和汤勺等餐具给客人,然后又站在蒸笼前等着下一位客人的光临。
有时候,一次来两三个客人时,会搞得手忙脚乱的,过了高峰期,我便可以坐下来休息一会儿,到了下午四点,左右就要开始打扫卫生了,从下午五点到晚上九点,又是一个客流高峰期,不过因为饭馆开在两栋写字楼旁,服务的主流是公司的白领和民工们,所以晚边的客人就少一些,再加上晚上很多人是来吃火锅的,工作自然就轻松许多,在空闲的时间就可以吃晚餐。
去饭店打工的社会实践报告(通用12篇)
去饭店打工的社会实践报告去饭店打工的社会实践报告(通用12篇)随着个人的文明素养不断提升,报告对我们来说并不陌生,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。
那么一般报告是怎么写的呢?下面是小编精心整理的去饭店打工的社会实践报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
去饭店打工的社会实践报告篇1一、会计基础工作方面为了确保财务核算在酒店的各项工作中发挥准确的指导作用,我在遵守财务制度的前提下,认真履行财务工作要求,正确地发挥会计工作的重要性。
二、日常工作方面做好日常酒店菜品价格巡查工作,发现菜品价格问题我及时做出书面汇报,并计算出毛利率!以保证餐饮产品的毛利率不低于50%。
三、会计管理方面酒店20xx年8月试开业,资产众多,价值极大。
针对这种情况,我在按会计制度要求进行资产管理的基础上,更加有条不紊地坚持集团的各项制度,严格执行集团财务部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。
认真设置整体资产账簿,对帐外资产设置备查登记,要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台帐。
四、其他工作1、在酒店筹备阶段,为使开业后部门工作顺利进行,财务部编写了本部门各岗位工作职责及有关部门业务配合工作流程。
2、熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平。
定期召开部门协调会议。
3、及时填制酒店的纳税申报表,按时申报纳税,遇到问题及时与集团财务部进行沟通并解决。
五、原料方面针对原料的购进与售出,存在若干品种可以论件计算,也就是整进整出。
在整进整出的原料品种方面,我制订好每日售卖盘存表,以便于更准确地了解厨房的成本及其损耗。
以上为我过往的个人工作自我鉴定,在往后的工作中,在工作方法上进行改进,继续完善进货及采购环节的工作流程,减少纰漏,严格把关,更好的控制酒店的成本及费用。
加大业务学习力度,加强对本部门人员的业务培训,提高工作效率,及时与各部门沟通,做到即要能解决细节问题又能促进工作的全面开展。
对于各部门的台帐勤检查、勤监督,及时核对,多配合,相互协作,给领导当好参谋,使财务工作在明年更上一个台阶。
学生餐厅打工心得体会7篇
学生餐厅打工心得体会7篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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餐馆打工社会实践心得体会(精选16篇)
餐馆打工社会实践心得体会(精选16篇)餐馆打工社会实践篇1第一,社会这个词很抽象,虽然一直都在听这个词,但是究竟什么是社会,是工作的单位?是一起共事和生活的朋友亲人?还是维系着这些关系的并不存在的但是却在人们潜意识中的那种关于人与人之间的关系?比如我这次在茶楼的实习,我的主要工作是杂工,在任何需要帮助的地方出现,配菜,传菜,浇花,栽树,搬运、这些工作的技巧和能力要求都不高,主要是体力上得消耗,但是我任然感觉最大的收获有两个,一个是我感觉我的所学在整个工作中与许多并未接受高等教育的人之间优势并不明显,二是,一个积极的心态和力求不停进步愿望的重要性。
那么要想这两个感受有更深层的实现,那么我们必须在下一次的实践中去解决,从而在解决的过程中发现新的问题,对于第一个收获,我可以在平时的学习中更踏实,学的更深入,那么只有具有连续性的实践我才能体会到问题解决的效果和对效过大小的认识。
这样即可以让我们对实践的认识深入化和具体化,也能让我们养成独立思考和解决问题的习惯。
至于第二个收获显得更抽象,就需要我们在学习和工作中把这个收获用具体行动形象化,比如要求自己不能安于现状,要把对自己的要求提高,在惰性依赖时要清醒的认识到我必须让自己做点事情充实起来。
对于抽象的体会,只有把它形象化并且落到生活的实处时,才能在最大限度上发挥作用。
这个假期是我在技师学院的第二个假期,时间较长,俗话说想要充实自己的生活,必须在学习的同时积极参加社会活动,这样不仅可以增加社会经验挣点钱而且在人际交往方面会有很大帮助,就我个人而言可以为我将来踏入社会奠定坚实的基础,使自己立于不败之地,所以我决定利用寒假这个机会好好实践,体验一下真正的社会生活,因次我来到附近的一家茶楼打工。
餐馆打工社会实践心得体会篇2在这里,我成功地应聘了传菜员。
传菜员,顾名思义,就是将做好的菜送到每个餐桌上。
这是我第一次打工,感慨颇多。
在这了做传菜员,也让我真正的学到了很多在学校里学不到的东西。
暑期饭店打工社会实践报告6篇
暑期饭店打工社会实践报告6篇篇1引言暑假期间,我选择了在当地一家知名的饭店打工,旨在通过亲身实践来锻炼自己的能力和提升社会经验。
本文将详细介绍我在饭店的工作经历、所获得的体验和感悟,以及本次实践活动的总结和反思。
一、工作经历在暑假开始之前,我通过招聘网站了解到当地一家饭店正在招聘暑期兼职员工。
经过简历投递和面试,我成功获得了这份工作机会。
工作内容主要包括餐厅服务、传菜、清洁等。
在工作时间方面,我选择了每天工作8小时,每周工作5天的安排。
这样既能保证我有足够的时间完成工作任务,又能让我有足够的时间休息和放松。
在工作内容方面,我主要负责餐厅服务工作。
每天早上,我需要提前到岗,做好开餐前的准备工作,如清洁餐桌、摆放餐具等。
在开餐期间,我需要热情接待每一位顾客,为他们提供优质的服务。
此外,我还需要协助传菜员传菜,确保菜品能够及时送达顾客桌面。
在午餐和晚餐高峰期,我还需要负责清洁餐厅卫生,保持餐厅的整洁和卫生。
二、所获得的体验和感悟通过这次暑期打工经历,我获得了许多宝贵的体验和感悟。
首先,我学到了许多关于餐饮业的知识,如菜品的搭配、餐饮服务的流程等。
这些知识将对我未来的学习和工作产生积极的影响。
其次,我锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力。
在餐厅工作中,我需要与顾客和其他员工进行频繁的沟通和协作,这让我更加善于倾听和理解他人的需求和想法。
最后,我还学会了如何面对工作压力和时间管理。
在快节奏的工作环境中,我需要合理安排时间,高效完成任务。
三、总结和反思总的来说,这次暑期饭店打工经历让我受益匪浅。
我不仅学到了许多实用的知识和技能,还提升了自己的综合素质和能力。
在未来的学习和工作中,我将继续发扬在饭店打工期间所学到的优秀品质和精神面貌,不断努力追求卓越和成功!然而,在这次实践活动中,我也发现了一些需要改进的地方。
首先,我在面对工作压力和时间管理时还需要进一步加强自己的能力。
有时我会因为过多的工作任务而感到有些手忙脚乱,这在某种程度上影响了工作效率和质量。
餐厅社会实践的心得体会
餐厅社会实践的心得体会餐厅社会实践的心得体会1实践,就是把我们在学校所学的理论知识运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。
在大学的学习生活短暂,能学到的知识有限,为了以后找工作打下基础,这次暑假我去饭店做了服务员,希望通过这段时间的实践,学到一些在学校里学不到的东西,不断完善自己。
这次的实践过程可分为两个阶段:阶段一:熟悉期7月21-24.由于是刚开始工作,我的工作就是在餐厅帮客人点餐。
这个时候对很多菜都不了解,客人问起时,也不能给予推荐,很忙的时候还会写错单子。
幸好有个前辈很热心,他带我熟悉饭店环境,了解餐厅的各项工作,又教我怎样去记菜单,怎样给客人推荐各种特色菜。
阶段二:7月25-8月20.继续熟练第一阶段的各项服务要求。
也许是我比较外向,也比较能说。
几天时间我和员工之间的陌生感就没有了,彼此之间轻松交谈,可以发表个人见解,开始掌握各项工作的特点,主动性和灵活性增强。
在餐厅里最不好的就是看着别人吃得尽兴,自己只能忙得团团转,看着各种特色菜,那种诱惑真的很难克制啊!有段时间是早班。
早班要早上5点起床,骑车30分钟到饭店后去签到,早班的'主要任务是早上的自助餐。
需要你放餐具、加酒精、去厨房端食物、去水果间准备水果……慢慢的,时间长了,很多工作不用前辈教,自己也能完成好,学到的真不少。
度过工作适应期之后,开始慢慢地通过自己的努力,把自己的工作态度和乐观的心情在日常生活中表现出来。
通过前面两个阶段的练习,已具备解决各项事务的能力,完成每天分配给自己的工种之后,还能主动帮助别人完成拖地,摆放餐具等工作;能够对部分服务环节进行改进,灵活应对顾客的要求并与顾客聊天;偶尔被同事骂或者又能给同事"挑刺",共同分享劳动的快乐。
实践心得总结:1一定不能和领导产生任何语言冲突。
踏上社会的感觉真的很奇妙,学校里我们从未不敢发表自己的意见,老师有时候错了,我们也会挑出来。
可是在外面,上级永远是对的,这样真的很需要我们适应。
2024年关于餐厅打工社会实践实践报告5篇
2024年关于餐厅打工社会实践实践报告5篇篇1引言随着生活水平的提高,餐饮行业迅速发展,餐厅打工成为了很多年轻人社会实践的首选。
作为一名大学生,我也选择了在餐厅打工,通过亲身实践,我不仅学到了很多关于餐饮行业的知识,还锻炼了自己的能力。
以下是我对这次社会实践的详细报告。
一、实践背景与目的随着餐饮市场的不断扩大,餐厅打工成为了许多大学生实践和赚钱的途径。
我选择了在一家餐厅打工,主要是为了锻炼自己的能力和了解餐饮行业的运作模式。
通过这次实践,我希望能够更好地认识社会,培养自己的团队合作精神和社会责任感。
二、实践过程与体验在餐厅打工的过程中,我经历了许多有趣而富有挑战性的事情。
首先,我需要学习如何接待顾客,如何与顾客沟通,以及如何处理顾客的投诉。
这些技能对于餐厅服务行业来说非常重要。
通过不断的实践和学习,我逐渐掌握了这些技能,并且得到了顾客的认可和赞扬。
其次,我还需要学习如何制作各种美食,包括中餐、西餐、烧烤等等。
虽然一开始我对这些烹饪技巧一窍不通,但是通过餐厅提供的培训和学习,我逐渐掌握了各种烹饪技巧,并且能够独立制作出美味的佳肴。
这不仅锻炼了我的动手能力,还让我对餐饮行业有了更深入的了解。
此外,在餐厅打工的过程中,我还需要与同事们密切合作,共同完成餐厅的各项工作。
这让我学会了如何与他人合作,如何处理与同事之间的关系,以及如何共同完成任务。
这种团队合作的精神不仅在工作中非常重要,在未来的生活和工作中也同样具有重要意义。
三、实践收获与感悟通过这次餐厅打工的社会实践,我获得了许多宝贵的经验和感悟。
首先,我学会了如何接待顾客、如何处理顾客的投诉以及如何与顾客沟通,这些技能对于未来的工作和生活都非常有用。
其次,我还学会了各种烹饪技巧,能够独立制作出美味的佳肴,这让我对自己的动手能力更加自信。
最后,通过与同事们的合作,我学会了如何与他人相处和合作,这对我未来的生活和事业发展都具有重要的意义。
此外,这次社会实践还让我认识到了自己的不足之处。
饭店打工社会实践报告(通用3篇)
饭店打工社会实践报告(通用3篇)饭店打工篇1虽然这次寒假社会实践只有短短的几天,而且从事的是比较简单的服务工作,但是通过与各种各样的人接触,还是让我学会了很多道理。
我获益匪浅!在这里我成长了不少!曾记得,刚刚踏进腾江酒楼的自己,很傻,很天真!我觉得来这里不就是简单的端盘子洗碗嘛!只是事实证明我错了,错的是那么离谱!曾记得,打工的第一天自己就那么干干的站了整整一天,我的性格很是急躁但我不知道是因为什么让自己坚持了下来!也许是自己不服输的性格吧!看着肿胀的脚丫子,我告诉自己要坚强,学会坚持,再坚持一下,后面或许会有好的事情等待着自己,就这样鼓励着自己。
曾记得,在接下来的日子里主管所教给自己的礼仪之道,让自己又学到了很多的知识!知道了好多从前不知道的东西!比如说壶嘴不能对准客人而是要对准自己等等。
曾记得,忙完一天下来与闺蜜回到宿舍在那啃馒头都觉得是那么幸福,那么快乐,我们彼此相互鼓励,相互推动,相互关爱,那一刻更加让我体会到友谊的重要性。
曾记得,面对故意刁难自己的客人我所留下的眼泪,我知道自己还不够坚强,还不够勇敢,还不具备应对突如其来的意外的能力。
而我同时也感谢他们所带给我的伤害让我更加成熟稳重!曾记得,当自己真诚的对每一个顾客微笑时,他们所回馈给自己的,那种幸福感无以言表,是他们让我相信,只要你真诚的对待别人,别人也会同样的方式回赠与你!客人还专门买了王老吉送给我,那一刻觉得再多的付出也是值得的,那不仅仅是一瓶饮料更是顾客对自己工作的肯定!曾记得。
老板看到自己为酒店所做的一切,给予我的肯定与夸奖!那次不小心打反了她的酒杯他微笑着对我说,没有关系,再倒一杯就是了!后来由于自己的粗心大意,给他倒水的杯子里有只虫子我竟然拿没有看见,他依然微笑着包容我!他的宽容让我想要做的更好,更出色,更优秀,来回报他的这份信任!尽管不是最优秀的但我一直在努力!曾记得,当拿到自己第一个月的工资1190时自己内心的那份激动的心情,毕竟这是自己人生中的第一份工资,把钱交到老妈手里,那刻自己的那股骄傲劲!此时此刻,我想要说的是,感谢,感谢这样的经历让我变得懂事,让我变得成熟,让我成长!更多的是收获了很多的人生经验!首先是明白了守时的重要性。
餐厅服务员实践心得体会8篇
餐厅服务员实践心得体会8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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饭店社会实践心得体会4篇
饭店社会实践心得体会4篇饭店社会实践心得体会1寒假社会实践报告范文饭店打工感受大二的寒假终于过完了,在没上大学前,就一直希望在大学多体验一下不同的生活,增加一些不同的经历。
回顾一下,大一寒假是自己组队参观了一个食品企业,大一下学期当家教-----用知识挣钱。
一年多下来,自己做了一下花销汇总,花的钱其实真不少,但是自己没感觉到,而且因为作家教的经历,认为钱很好挣,感觉不到生活的艰辛。
于是,我在寒假准备找个用体力干的活——去饭店给人打工。
1月17日上午,自己在街上转了一圈后锁定了一个饭店找临时工,找到他的一个大总管,谈论了一会儿,他决定把我给招了,并且谈好了待遇问题。
下午开始了我的打工生活。
我穿上工作装的第一天工作是传菜,也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以,如果前厅有客人点菜,然后把菜单带到后厨。
工作很简单,就是累了些。
想想啊,把菜从一楼运到二楼,一趟一趟的跑,最后客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房,这样一晚上跑多少趟已经记不清了。
只知道晚上下班后腿是谁的都不知道了,浑身上下酸的厉害,不过有一个好处就是易于睡眠。
一天的工作基本是这样的:早上9点半到营业厅(吧台点到),然后打扫卫生,开全体员工会,10点吃饭,再传菜到2点下班,下午4点赶到店里吃饭就可以,5点开始点名、做事,再传菜到10点下班。
这样渐渐的熟悉了这项工作,后来就没感觉如此累了。
不过还是比服务员要卖力的多,所以我就努力去记忆菜谱,学习点菜。
不过我还不是很笨,很快就学会了。
于是我就向另外几个服务员商量,他们还是挺照顾我的,有一个同意和我换一换,让我去当服务员了。
不过问题来了,服务员这个工作是“人家坐着我站着,人家吃着我看着”,而且还得随叫随到,随时听从客人的使唤。
这一点我是着实不爽——架子下不来,开始是冷对客人使唤,客人都不敢叫我了,使得被告到了大堂经理那里,于是乎,我被扣了半天的工资,并且受到了严厉的批评,给了一次警告。
这次我意识到了“低调”和“适应”的重要性,我应该do as the romans do 了,我开始以笑迎人了,后来就再也没碰到这样的事儿了。
饭店打工社会实践心得体会6篇
饭店打工社会实践心得体会6篇1. 在饭店打工的社会实践中,我深刻体会到了劳动的重要性。
每天忙碌的工作让我明白了劳动对于个人和社会的意义。
通过与同事们的合作以及与顾客的互动,我意识到只有通过辛勤努力,才能为自己和他人创造更好的生活条件。
2. 在饭店打工的过程中,我学会了尊重和理解他人。
与各种各样的顾客接触,我明白了每个人都有不同的背景和经历。
无论是高傲的客人还是挑剔的顾客,我都要时刻保持微笑和耐心。
这让我明白了尊重他人的重要性,同时也增强了我的沟通能力。
3. 饭店打工实践中,我学到了团队合作的重要性。
无论是在快节奏的厨房中还是繁忙的大堂,都需要员工之间密切合作才能完成各项任务。
这个过程中,我学会了倾听他人的意见,协调不同的观点,并通过团队合作来解决问题。
这不仅加强了我的团队意识,还培养了我的组织能力。
4. 在饭店打工的过程中,我意识到了责任的重要性。
无论是服务顾客还是处理工作中的问题,都需要我承担起责任。
这让我明白了自己的行为会直接影响到他人和整个团队。
通过这次实践,我对责任的意义有了更深刻的理解,并且学会了如何承担责任,完成自己的工作。
5. 在饭店打工的社会实践中,我学会了灵活应对各种情况。
工作环境繁忙多变,常常会出现各种问题和突发情况。
在这样的环境下,我学会了如何快速反应和做出正确决策。
这锻炼了我的应变能力和解决问题的能力,使我更加成熟和自信。
6. 饭店打工实践中,我认识到了客户服务的重要性。
通过与各种顾客的接触,我意识到满足顾客需求和提供优质的服务对于企业的经营至关重要。
我学会了如何倾听客户的需求,尽力满足他们的期望,并通过积极的态度和细致的服务赢得他们的信任和满意。
这个过程让我明白了良好的客户服务对一个企业的发展和成功有着巨大的影响。
餐厅社会实践工作心得五篇
餐厅社会实践工作心得五篇实践是理论与现实的完美结合,对于大学生的实践活动,更是学生和社会的需要.在这次的实践活动中,有积极成功的一面,也有局限失败的一面,吸取每一次实践的成功与不足,不断完善自身与社会的结合.下面是为你精心整理的餐厅社会实践工作心得五篇,仅供参考,希望对你有所帮助._餐厅社会实践工作心得1_一:实践人信息学院:林学院专业:森林资源类班级:1_班姓名:舒fang学号:10__0_5实践单位:贵州醉苗乡餐饮投资管理有限公司实践时间:__年1月_日至__年2月28日 , 共计40天二:实践目的在国务院进一步加强和改进大学生思想政治教育的大背景下,本次实践活动是在学院的指导下进行的,实践目的是把自己投身于社会,了解社会,服务社会,完善自我,提升自我,进一步定格服务社会的思想.在现实的高校教育中,我们能学到知识技能,能学到先进思想,但是,大学毕竟是校园,在学校学习的时候与社会的交流机会有限,了解社会的机会很少,但是我们将来必定要走向社会,融入社会,这就要求我们先要对社会有一个正确的认识,与社会的交流必须自己争取机会,在这寒假之际,正是这样的一个机会,所以我参加了这次实践活动,投身社会,走进社会,了解社会现状,为自己的发展方向提供航标,为将来的就业提供准备基石.三:实践单位概况本次实践活动学院有相关的指导,根据学院的指导精神,选择与贵州发展相贴切的单位,贵州现在大力发展旅游产业,并且在饮食文化产业的发展上也有相当大的投入,而我所选择的专业倾向是森林资源保护与游憩,所以我选择了贵州醉苗乡餐饮投资管理有限公司.贵州醉苗乡餐饮投资管理有限公司是多彩贵州旅游直通车指定苗菜文化独家接待单位,该公司重点开发贵州苗族餐饮文化,在发展贵州旅游产业的前提下传播贵州,发展贵州,并放眼中国的优秀餐饮企业.该公司现有酒楼8个,固定员工700余人,每日营业额50万左右,多次荣获省市级优秀奖项.四:实践内容根据公司的安排和自身的条件,本次实践活动时间安排在__年1月_日到__年2月25日,共计40天,实践地点在贵阳市飞山街醉苗乡酒楼,共同参与本次活动的还有贵州大学农学院和资环学院的同学以及贵阳其他高校的学生,实践的主要内容是做餐饮服务并做一些相应的顾客咨询调查.本次实践活动主要是以个人为单位,具体工作为接待客人,向客人做相应的咨询调查和登记.由于这样的工作随机性和不定性很大,所以没有必要做工作安排和工作策划,需要根据具体的情况随机应变.五:实践结果经过40余天的时间活动,社会实践结果具体可分为三个方面,即社会方面,公司方面和个人方面.1 社会方面正常的人员流动可以增加信息交流,可以在市场经济的作用下使劳动力合理分配.另外,这次实践活动是大学与社会的结合,这些无疑都是对社会有积极作用的.2 公司方面对于公司方面,我们的加入无疑是为他们注入了新鲜的血液,我们的工作无疑会给他们的效益带来相应的价值,具体表现在以下方面:(1)我们的加入为他们的团队带去了大学里的先进思想,特别是一些来自于农村基层的一些工作人员,他们多数是初中毕业就来贵阳打工,在现在高速发展的世纪浪潮之巅,初中学习的政治思想和觉悟意识越来越显得局限,在我与他们的工作和交流中,不管是领导还是同事,他们都特别赞同我们求实创新放眼未来的想法.(2)我们的工作都是公司根据他们的发展要求所设的工作项目.公司要寻求发展,就必须了解市场动向,了解客人的需求动向,了解客人的信息,特别是一些来自外地到贵州旅游的客人,他们对贵州的印象和对贵州文化的认识是他们所需要的重要信息,所以我们的工作对公司的经济效益是有很重要的价值的.2 个人方面对于我来说,这次实践活动对自身发展是相当有积极作用的,人都不能把自己封闭自守,而面向社会的实践活动正是打开自己眼界放眼社会的大好机会.所以这次实践活动让我真正的融入社会,了解社会,服务社会,提升自我.六:实践总结通过这次实践活动大体达到了实践目的,不论是对公司和社会还是对自身,都有积极的意义,完成了服务社会,提升自我的宗旨目的,不过也出现了一些问题有待解决:(1) 盲目选择实践单位由于放假时间紧,来不及仔细考察实践单位,导致加入公司团队后才发觉不是很适合.在以后的实践活动中,必须仔细考察实践单位,选择社会面更广并且更具权威的单位,如此才能更加达到融入社会,服务社会,提升自我的目的.(2) 实践期间没有做实践总结由于本次实践工作量大,并且工作与公司和自身利益挂钩,在实践期间没有机会和条件做工作总结,但每一次实践就是一次成长,每一次成长需要在总结中提升,这在以后的实践中有待改善.这些问题的存在为下一次的实践指明了方向,该注意些生么,该选择些什么,就是下一次要解决的问题,当这些问题都一一解决的时候,便是具有面对社会能力的时候.七:结束语实践是理论与现实的完美结合,对于大学生的实践活动,更是学生和社会的需要.在这次的实践活动中,有积极成功的一面,也有局限失败的一面,吸取每一次实践的成功与不足,不断完善自身与社会的结合,一步步达到服务社会,提升自我的目的,这是接下来的实践活动的发展方向.一步步,一步步……迈向成功._餐厅社会实践工作心得2_时光总是走的如此匆忙,转眼间20__已从我们的指缝悄然溜走.回望这一年来走过的路程,有着太多的感慨.公司在__年取得了辉煌的业绩,离不开领导和员工的辛勤努力.因此,餐厅部门的职责也更加的重大,作为一名餐厅的工作人员,有职责尽自我的一份力.首先,将餐厅的卫生做好,坚持每一天一抹尘,不留死角,为大家创造一个整洁干净的就餐环境.其次,做好餐具的消毒工作,定时将餐具分类消毒,并及时将残缺破旧的餐具更新.再次,微笑服务,用热情真诚的微笑迎接就餐的员工.最后,认真听取反馈意见,并及时进行纠正,改善.以上几点是我对20__年工作的规整总结.对于不足的地方,在新的一年里,我必须会努力改善,争取将自我的工作做得更好._餐厅社会实践工作心得3_一年来,在公司党委的正确领导和关心帮忙下,本人认真学习〝三个代表〞的重要思想,牢固树立以〝八荣八耻〞为资料的荣辱观,按照局党委确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职.爱岗敬业.扎扎实实地做好电信基层客服工作.现对自我全年的工作总结如下:一.勤奋学习,与时俱进理论是行动的先导.作为电信基层服务人员,我深刻体会到理论学习不仅仅是任务,而且是一种职责,更是一种境界.一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维潜力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自我.1.注重克服思想上的〝惰〞性.坚持按制度,按计划进行理论学习.首先不把理论学习视为〝软指标〞和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自我的学习计划,坚持个人自学,发扬〝钉子〞精神,挤时光学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习.2.注重理论联系实际.在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的潜力,增强了工作中的原则性.系统性.预见性和创造性.到公司三年来,我注重把理论转化为自我的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,用心研究新状况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒〝经验主义〞,拓展思维.二.立足本职,爱岗敬业作为客服人员,我始终坚持〝把简单的事做好就是不简单〞.工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是用心.努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放下休息时光,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作._餐厅社会实践工作心得4_时光过得很真快,转眼就两个多月了,在试用期间,自我努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会.从这一阶段来看,发现自我渴求的知识正源源不断的向自我走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验.在工作中的收获主要有:1.熟悉了设备的操作系统2.基本掌握了工作技巧(在任职服务员期间)3.了解了公司的工作流程4.在这期间我不仅仅能够较好地配合各位前辈工作还能够自我独立完成工作.领导每次安排的任务都基本能够顺利完成在工作中的不足主要有:1.工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏;2.办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等.就总体的工作感受来说,我觉得那里的工作环境是比较令我满意的.首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感._餐厅社会实践工作心得5_时间过的很快,转眼实习就要结束了.虽然曾经有过害怕.彷徨和面对陌生环境的无助,可是正是因为这些挫折加快了成长的脚步,如果说学校是接受知识的殿堂,那么社会就是运用知识解决实际问题的地方.通过这一段时间的实习,我体会很深.我想这是一段难忘而宝贵的经历,也许十年之后想起现在的一些想法会觉得很傻很幼稚,可是,这就是成长的脚印,深深浅浅,记录了人生中每个重要阶段.因为有了这次实习,让我对以后要面对的正式工作,充满了信心.十年树木,百年树人. 半个月前,我以学生的身份走进了饍缘庄酒楼里学习和接触更多的东西.转眼间半个月的时间就这样过去了,有过喜悦,有过兴奋,有过苦恼,有过忧郁,有过怀疑,使得我从一个初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了酒店的组织结构.人事关系.企业文化,也使我慢慢地适应这个工作.半个月就这样过来了,用什么词语来形容也没有用现实二字更为确切.我要感谢学校,感谢饍缘庄酒楼,是你们给了我这样的机会.我很幸运的可以在半个月的实习中接触了餐饮部,这个部门的实习让我接触了很多东西,让我学到了很多东西.在餐饮部我不仅学会了制作菜品,还学会了做人处事.我还记得自己刚走进饍缘庄酒楼的时候,总认为在学校里学一点书本里的学问就可以在酒店里得心应手,而不明白最大的学问是在生活中,最厚实的文章却是在书本以外,现在我懂了,是饍缘庄酒楼告诉了我们年光似鸟翩翩过,世事如棋局局新的道理.在家里,我们只走得平路,上不得陡岭,更过不得险滩,离开了自己的家,来到一个陌生的实习单位,有时候,遇到失落就想轻言放弃,甚至自甘沉沦,而不明白人生有起伏才有真趣.有波折才有韵味.现在我懂了,是这次实习告诉了我们凡人为善,不自誉而人誉之;凡人为恶,不自毁而人毁之的道理.作为一名实习生,在实习过程中,会有埋怨,会有委屈.因为我们总认为只要自己以诚待人.与人为善,公道就会自在人心,而不明白有时自己好心事办得并不好,甚至是好心办了坏事.之所以懂得这么多的道理,是因为这次实习经历用言传身教告诉了我们.我们才让自己更加的有信心,也坚信我们可以为自己喜爱的工作而奋斗.我热爱自己以后要从事的工作,因为我在这份工作中找到了真正的自我,当我满头白发却依然站在酒店的厨房里为我的客人做美味可口的食物时,我会感到这是我们人生最大的满足.我始终以自己能够终生去做一名专业的服务人员而骄傲,因为我们每天都在帮助别人,而客人在我们这里得到的是惊喜,而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生.我们未必会有大笔的金钱,但是我们一定不会贫穷,因为我们富有智慧.富有信息,富有责任感,富有助人的精神,富有忠诚和信誉,所有的这些,才构成了我们今天的生活.其实,富有的人生不难找,它就在我们为别人带来的每一份惊喜当中.实习是结束了,但无论是现在的实习,还是以后的工作,我们都将倾尽全力,去延续我们肩负的使命:以真诚服务与我们的职业,我们的酒店,乃至整个旅游业.餐厅社会实践工作心得。
餐厅打工心得体会范文(精选5篇)
餐厅打工心得体会餐厅打工心得体会范文(精选5篇)心中有不少心得体会时,可以寻思将其写进心得体会中,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。
那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,以下是小编为大家整理的餐厅打工心得体会范文(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
一转眼我的实习生活又过去了,长大之后的时间总感觉过的越来越快,不知道是时间真的变的更快了,还是我的心开始变快了。
曾经在刚刚进入大学的时候也曾因为自己考上了一个专科而自甘堕落,等到后面快要毕业实习的时候慌了,因为我知道自己大学这几年都是混日子混过来的,并没有真正的学习到什么东西。
我有些害怕毕业工作,我不知道自己该早什么样的工作,未来会过的怎么样,那个时候十分后悔自己没有好好的在大学里学习,而是选择了天天玩。
那个时候后悔已经来不及了,即便是我再后悔时间也不会倒退,我也不会回到刚刚进入大学的时候。
只能在我能够选择的余地里,选择一份我尽量想做的,最后我来到了餐厅实习。
在选择来餐厅实习的时候,我的心里就做好了准备,干一行爱一行,不管未来怎么样我都要尽力做好自己生活中的每一件事,不管吃多少的苦,受多少的罪都要坚持下。
过去我还很幼稚导致我做错了决定,导致我能够选择的权力更少了,实习时我一定要努力,让未来的自己有着更多选择的全力。
只有这样才能让我在未来的日子里,生活的更好,有着更好的生活条件。
三百六十行行行出状元,就算我是在餐厅实习,但只要我做的好也一定是有机会的。
在来到餐厅之后我竭尽所能的让自己能够学习到更多的知识,处理好和每一位同事的关系。
我的辛苦没有白费,六个月下来,我成为了餐厅最优秀的实习生,以及一次本月最佳员工奖项。
在这六个月里我也做到了我曾经许下的诺言,不管是多么辛苦我都不会放弃。
在这段时间里我也遭到了顾客的刁难,上司的无礼要求,但是我都忍了下来并且笑脸相迎,我知道自己这是在工作而不是在学校。
如果是在学校我可以对他一顿辱骂之后转生离去,而这里不行,我是在工作,如果来你这点苦楚都忍受不了,未来的那些磨难我怎么能坚持下来呢。
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餐厅打工社会实践心得体会,给大家作为参考,欢迎阅读!半年多前,我到了安亭镇的大众宾馆开始我的实习生活:前台收银。
上岗前我满脑子胡思乱想:“平时寡言少语的我能和新的伙伴相处好吗?能适应一个全新的环境吗?平时内向胆小的我能处理好工作上的问题吗?能面对外宾而气定神闲、应付自如吗?平时粗心大意的我会算错帐、收错钱、做错事吗?一个又一个问号在我脑海中浮现;一个又一个担忧在我心中盘旋。
初涉世事的我,就在惶恐不安和紧张忧虑中度过最初的几天。
事情却并没有我想象的那么糟。
在同事和领导的帮助下,我很快便适应了新的工作和生活环境。
随着时间的推移,我也渐渐熟悉了业务。
当然这其中也遇到过困难,但大多能顺利解决。
记得有一次,原本两个人当班的中班临时由我一个人负责。
开始我有点慌,不但因为那是一天三班中最忙的一班,也因为那是我第一次独自一人当班。
我不停地告诫自己:要冷静,不会有事的。
就这样我很快进入了角色,有条不紊地进行着我的工作。
原以为这一天就这样平安地度过了,可是一位外国客人突然说要退房,我愣了一下,我是第一次接受退房,生怕自己会做错什么。
于是我先回忆了一下退房程序,然后开始收回钥匙、通知各部门退房,核算帐单,与电脑核对,给客人结帐,等候查房通知,确认没有问题后放人。
虽说只是简单地几个程序,操作起来也挺复杂的。
就拿核算帐单来说,虽然现在是微机管理饭店,有一套财务软件能帮我算帐单,但按规定,为了防止电脑系统在操作中有什么差错,还必须手工将所有原始帐单核算一遍。
如果客人住了几个月,那账单就跟小山似的。
好不容易结好了帐,送走了客人。
太棒了!平安无事。
我那颗悬着的心终于放下了,心里真有说不出的高兴。
不过并不是所有事都是一帆风顺的。
有一回,一次小小的笔误,使我受到了失败的教训。
虽说涉及的金额不算大,教训却是终生难忘!半年实习生活有苦也有乐,它使我变得勇敢坚强,它让我变得热情大方,它也让我确立了新的人生目标。
实习,真是锻炼人的好机会!大学的第一个暑假不期而至,应学校的要求,我参加了暑假社会实践活动。
在这次活动中我学到了很多,也感悟到许多,下面就我这次暑假社会实践心得做一简短的汇报。
暑假期间我去了重庆观音桥的味千拉面的体验打工生活,顺便也挣钱补贴日常生活。
在这个假期之前我就参加了该公司兼职培训学习,在培训期间我们主要是了解企业文化及服务理念和规则等。
味千拉面是一家中国控股香港上市公司,在欧美日韩等有300多家分店在国内有接近700家分店的日式餐饮巨头,创始人潘慰女士从一碗拉面做到了如今的150多亿,这是一个女强人奋斗的过程,他没上过正规的大学却戴着一副算是高度的眼镜,她将理论知识与实践有机的结合创造了一个中国女性的神话。
我来到了味千拉面以后,我被分配到了厨房操作间,开始只是负责煲米饭,那个有严格的水和米的比例,开始我每次都用量杯很是笨拙,渐渐的熟练后就有了一种感觉。
接下来我便学习了烤炸炉的操作,开始烤制一些东西出品,由于烤炸的物品种类繁多,而且产品出单的方式方法各有异同,我就拜了一个师傅,那是从另外一个店里调来的全职,在他的耐心教导和我认证学习下我在一周左右都基本在烤炸炉单独工作,这只学了厨房的很小的一部分,我不满足于现状接着又学习了做石锅,铁板饭的做法,这个比我第一次学的要简单很多,在两天左右基本也掌握了。
厨房中最重要的部分也是最难的要算炒锅,这个岗位相当的复杂,炒的种类多,还要记原料种类及其用量,炒制的先后顺序等,关于这有一本专门的厨房料理书,这些都只有下班后从店长那借来翻看,我克服了好多困难同时也在同事的热心帮助下在接下来的十天左右虚心学习请教指导,在我的努力下现在也基本掌握,在这个假期将要结束时,我也基本能一个人在厨房上班,对于我来说是一个不小的飞跃。
在这短短的30天的实践活动中,有太多酸辛的泪水也有很多的快乐体会和收获,我领略到了打工的真谛,一要吃苦,二要脸皮厚。
如果有人问我以后还愿不愿意接受这样的挑战,我会毫不犹豫地说“of course”,回首这次社会实践活动,从我接触的每个人身上我学到了很多社会经验,能力提高了许多,这些是根本在学校里学不到的。
我深刻的体会到没有实践就没有发言权,只有亲身经历过才会有那种超乎寻常的感觉,其次就是纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,社会实践是我们理论和实践的最佳结合点,尤其是大学生的我们只是重视理论的学习而忽视实践环节的重要性,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。
实践活动也磨练了我的意志,俗话说天将降大任于斯人也在短短的30天里,我被油烫伤过,被高温的烤炉灼烧过手,也被刀切过手,汗水淋湿了我的衣裤,泪水模糊了我的双眼。
更大的内心精神上的刺激,见到我的大多数同事更多的是歧视的眼光,遇到不会的时总会有人说,你不是大学生吗?这句话深深的刺痛了我,我就心里暗下决心要做最好的自己,不能让大家认为我只是一个装了很多书的呆子。
当然也有许多理解我的热心的同事,每次遇到困难都会主动帮助我,空闲时间还一起聊天,关于文凭就业经验社会方面以及他们的经历等,其中有我不少值得借鉴的经验和指导我今后发展的道路,在此真切的感谢他们。
在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。
而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。
而走进社会企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。
在这次实践中,这一点我感受很深。
在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。
有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。
我们也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了课堂上地认真消化,有平时作业作补充,才能比一部分人具有更高的起点,才有更多的知识层面去应付各种工作上的问题。
暑期的社会实践一晃而过,却让我从中领悟到了很多东西,而那些财富将是使我终生受用,社会实践加深了我对社会各阶层人的了解,拉近了我与社会的距离。
作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践是必不可少的环节,在今后的学习生活中我会摆正自己的心态,正确定位,努力提高自己的综合素质,适应时代对我们的要求,做一个对家庭、对人民、对社会有用的人。
我的实习单位是青浦宾馆的客房部。
第一个礼拜,领班只让我擦空房,每天二十几间,可把我累了个够呛。
因为除了要把房间内的一切都得擦一遍外,还要把卫生间内的镜子、浴缸、地面擦干净。
镜子太高了,我通常都是爬到面台上,跪在上面擦。
就这样一个礼拜下来,我的膝盖都跪肿了,磨破了。
现在回想起来,还心有余悸呢!之后,领班开始让我整理整套客房了。
原来前面几天整理空房只不过是让我熟悉一下客房的摆设和整理房间的顺序罢了,现在才刚开始。
看领班做示范,既快又轻松,可是自己做起来真是又慢又累,与学校模拟客房的感觉不一样。
就说铺床吧,我费了好大劲才把床拉出来,还摔了一跤。
床太重,复位时干脆跪在地毯上推,总算推进去了。
后来知道有的床还要重。
学校的模拟操作中是绝对碰不到的——床四面不靠边。
我建议模拟客房的床也应象宾馆里一样,我们铺床前也要先把床拉出来。
整理卫生间了,既脏且乱简直无从下手。
学校也没有实际操作过。
我先清理垃圾,然后用消毒水分别把杯子、面池、浴缸和马桶洗净,再用干净的抹布把它们擦干后,把客人用过的东西补上,最后出来时把卫生间的地坪擦一遍就行了。
看似简单,也把我累了个腰酸背痛。
一个房间总算整理好了,竟用去了一个多小时。
虽然用的时间是别人的两倍多,但我还是挺高兴的,因为我独立整理了一套房间。
当然,后来我只用30~40分钟便能整理好一间。
青浦宾馆评上三星级后,我们的工作量也越来越大了,领班查房也越来越严格了。
因为每当一个员工整理好房间后,领班随后就会去检查房间整理的情况,把一些整理得不干净的地方写在纸上,让员工返工。
如果返工还不干净,第二天被抽样检查查到,就要开过失单。
我就被领班开过一次过失单,并罚款20元。
以后,我整理房间就更为仔细了。
虽然在客房部的这半年内非常辛苦,但每次看到客人满意的离去,我就觉得自己付出的劳动有了回报。
这次实习给我最大的收获就是一句俗语:“看人挑担不吃力,事非经过不知难。
”。
餐厅作为服务行业,从业职员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。
因此,应大力进步员工素质。
以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。
餐厅向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。
由于员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客。
这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的条件下,为酒店争取最大的利益。
一样,由于餐厅是服务业,由于现在寻求想客人提供人性化服务,所以,我们餐厅内部管理中,也应当实施人性化管理。
由于我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们餐厅的整体形象。
而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效力餐厅打工社会实践心得体会精选3篇餐厅打工社会实践心得体会精选3篇。
所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素质。
让总经理,总监走近员工,走进员工的生活,不是一件坏事。
世界一个必经步骤。
每项操纵,每个动作,每个表情,我们都能应当给出一个根据。
规范化的管理,有益于员工的服务水准的进步和餐厅管理水平的进步,全面化的管理更是必不可少的餐厅打工。
记得我们在接待VIP之前,总监总是三番四次的跑我们餐厅。
一次,我对总监说,您是否是不放心我们,干嘛非得重复的看?回答是:不是不放心,是确保万无一失!小到室温的多少,背景音乐的大小,墙角的卫生,植物的摆放、色彩的搭配,及其灯光的完好和安全通道的顺畅,这不光是营业区域的检查,其范围要触及到四周几个营业区域。
在这里还应当提下投诉的题目。
我在餐厅实习时,我们经理常常说,这段时间我们没有投诉,非常好。
我感觉这个观点不好。
很多客人在对服务不满意时,都不投诉的。