电大 企业战略管理 形考任务任务四
国开电大国际企业管理(重庆)形考任务四参考答案
题目1.根据本企业专长，生产销路好的产品项目或提供某些特需产品，这是（）。
a. 专业型b. 特殊型c. 有限型d. 加深型【答案】：特殊型题目2.构成延伸产品的标志是（）。
a. 商标b. 附加价值c. 包装d. 式样【答案】：附加价值题目3.国际利益分配模型表明，资本的跨国移动会增加（）的国家利益。
a. 资本输出国b. 第三国c. 资本输入国d. 资本输入输出双方国家【答案】：资本输入输出双方国家题目4.国际企业的（）组织控制体制是集权与分权相结合的管理体制。
a. 母国中心型b. 全球分散型c. 多元中心型d. 全球中心型【答案】：全球中心型题目5.国际企业各种全球化战略之间的关系是（）的。
a. 互补b. 既相互独立又相互依存c. 完全独立d. 完全替代【答案】：既相互独立又相互依存题目6.国际直接投资是指（）的国际化。
a. 股票投资b. 生产资本c. 债券投资d. 借贷资本【答案】：生产资本题目7.国际著名的（）公司，在公司内长期保留国际部，负责全球营销业务。
a. GEb. HPc. IBMd. GM【答案】：IBM题目8.将多向发展产品和多个目标市场结合起来是（）产品组合。
a. 多种经营型b. 加深型c. 有限型d. 专业型【答案】：多种经营型所采题目9.美国Nike 公司把运动鞋和服装的生产经营分包给40 多个国家和地区的分包商，用的是( )的组织形式。
a. 系统多元化b. 系统一体化c. 寻求外源d. 独立子公司【答案】：寻求外源题目10. 如果企业产品多样化程度小于10%，而且国际营销比重也有限，那么应该采取( )的组织形式。
a. 全球性区域型组织结构b. 全球性产品型组织结构c. 国际事业部组织结构d. 母女结构【答案】：国际事业部组织结构题目11.发展中国家对外逐渐投资的动因有( )。
a. 分散投资风险b. 保护国内市场c. 扩大资源进口d. 谋求低成本【答案】：分散投资风险；保护国内市场；谋求低成本题目12.从分工和组织结构看，国际企业的类型有( )。
国开企业战略管理形考作业四
企业战略管理形考四(-)为什么腾讯、阿里这么热衷于组织变革？问题1.为什么腾讯、阿里要进行组织变革？从表一可以看到腾讯的两次组织变革，第一次由职能式向业务式转变，第二次由业务系统式向事业群转变。
可以看岀当腾讯处于不同的发展阶段时，面临公司内部管理出现的问题和外部环境的变化，腾讯通过组织变革改善公司管理的同时.也使之更好地应对用户的新需求，以及新技术、新业务模式层出不穷的挑战。
表一从表二可以看出阿里的每一次组织变革都是基于未来战略所做出的必要调整。
任面向未来的挑战，只有及时调整战略才能让公司与时俱进.取得竞争优势。
而组织变革作为战略升级或者转型的推动力量显然必不可少。
表二2.组织结构有哪些类型？腾讯和阿里变革后的形式分别属于哪一种？为什么采用该组织结构形式？答：组织结构一般分为1.创业新组织结构（直线型）2.职能型组织结构3.事业部制组织结构4.战略业务单位组织结构（SBU）5.矩阵制组织结构6.H型结构（控股企业/控股集团组织结构）7.多国企业的组织结构腾讯和阿里都属于事业群制组织结构采用事业群制的组织形式，能在事业群内充分发挥灵活、敏锐、创新的“小公司”精神。
同时，备事业群之间服务核心用户以及共享基础服务平台・力求充分利用“大公司”的资源平台整合优势.让业务线的员工们能够“站在巨人的肩膀上”来处理问题。
（二）松卜电器公司彻底没落还是新科技革命的起点？1.根据案例能否判断松下电器公司彻底没落.为什么？答：松下电器的家电、消费电子业务的衰落是个不争的事实，由于当前消费电子产业变化革新快，而日本企业变革相对保守，所以对市-场变化反应迟缓，不能及时的对产品进行升级调整，故而失去了竞争力。
但这不能说明松下器公司己经彻底没落2013年开始・松下开始剥离重组亏损的业务、岀售工厂，甚至退岀某些业务市场。
但同时也加快战略转型.加快向车载、住宅、元器件等B2B领域转型、设立AVC、环境、住宅、汽车四大事业部。
在2017年8月24日东京举办的100周年纪念活动上，松下电器说"change for the next 100”。
最新国家开放大学电大《企业战略管理(本)》形考任务1-4试题及答案
最新国家开放大学电大《企业战略管理（本）》形考任务1-4试题及答案形考任务1题目：在关于隆中对讨论活动的基础上，收集三大电信集团公司（中国移动、中国联通、中国电信）的资料，包括经营业务范围、企业实力以及用户数量等，从中选择一家公司，站在企业负责人的角度，对企业的基本战略构想提出你的意见。
答：中国联通主要业务经营范围包括： GSM 移动通信业务、 WCDMA 移动通信业务、固网通信业务（包括固定电话、宽带）、国内国际长途电话业务（接入号 193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号 16500）、IP 电话业务（接入号 17910/17911 ）、卫星通信业务、电信增值业务以及与主营业务有关的其他电信业务。
中国联通于 2009 年 4 月 28 日推出全新的全业务品牌“沃”，承载了联通始终如一坚持创新的服务理念，为个人客户、家庭客户、集团客户提供全面支持。
中国联合网络通信集团有限公司成立于 2009 年 1 月 6 日，中国联合网络通信集团有教师签名：限公司在国内 31 个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界 500 强企业”，注册资本 872.69 亿元人民币。
中国联合网络通信集团有限公司主要经营固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。
2009 年 1 月 6 日经，中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并，新公司更名称为中国联合网络通信集团有限公司。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。
2009 年 1 月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的 WCDMA 制式的 3G 牌照，拥有“沃 3G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。
国开企业战略管理形考作业四
国开企业战略管理形考作业四企业战略管理形考四（⼀）为什么腾讯、阿⾥这么热衷于组织变⾰？问题1.为什么腾讯、阿⾥要进⾏组织变⾰？从表⼀可以看到腾讯的两次组织变⾰，第⼀次由职能式向业务式转变，第⼆次由业务系统式向事业群转变。
可以看出当腾讯处于不同的发展阶段时，⾯临公司内部管理出现的问题和外部环境的变化，腾讯通过组织变⾰改善公司管理的同时，也使之更好地应对⽤户的新需求，以及新技术、新业务模式层出不穷的挑战。
从表⼆可以看出阿⾥的每⼀次组织变⾰都是基于未来战略所做出的必要调整。
在⾯向未来的挑战，只有及时调整战略才能让公司与时俱进，取得竞争优势。
⽽组织变⾰作为战略升级或者转型的推动⼒量显然必不可少。
表⼆以上可以看出组织变⾰的重要性，这就⾜以说明为什么腾讯、阿⾥这么热衷于组织变⾰。
2.组织结构有哪些类型？腾讯和阿⾥变⾰后的形式分别属于哪⼀种？为什么采⽤该组织结构形式？答：组织结构⼀般分为1.创业新组织结构(直线型)2.职能型组织结构3.事业部制组织结构4.战略业务单位组织结构(SBU)5.矩阵制组织结构6.H型结构(控股企业/控股集团组织结构)7.多国企业的组织结构腾讯和阿⾥都属于事业群制组织结构采⽤事业群制的组织形式，能在事业群内充分发挥灵活、敏锐、创新的“⼩公司”精神。
同时，各事业群之间服务核⼼⽤户以及共享基础服务平台，⼒求充分利⽤“⼤公司”的资源平台整合优势，让业务线的员⼯们能够“站在巨⼈的肩膀上”来处理问题。
（⼆）松下电器公司彻底没落还是新科技⾰命的起点？1. 根据案例能否判断松下电器公司彻底没落，为什么？答：松下电器的家电、消费电⼦业务的衰落是个不争的事实，由于当前消费电⼦产业变化⾰新快，⽽⽇本企业变⾰相对保守，所以对市场变化反应迟缓，不能及时的对产品进⾏升级调整，故⽽失去了竞争⼒。
但这不能说明松下器公司已经彻底没落2013年开始，松下开始剥离重组亏损的业务、出售⼯⼚，甚⾄退出某些业务市场。
但同时也加快战略转型，加快向车载、住宅、元器件等B2B领域转型、设⽴AVC、环境、住宅、汽车四⼤事业部。
国家开放大学电大企业战略管理实务形考任务1-4参考答案
国家开放大学电大企业战略管理实务形考
任务1-4参考答案
任务1：企业战略管理概述
任务1要求我们概述企业战略管理的重要性和基本概念。
企业
战略管理是指管理者根据企业内外环境及目标制定长远发展计划，
并通过实施这些计划来促进企业的发展和竞争优势。
企业战略管理
的重要性在于它有助于企业在复杂的市场竞争中取得优势，实现可
持续发展。
任务2：企业内外部环境分析
任务2要求我们对企业内外部环境进行分析。
在分析企业内部
环境时，我们需要关注企业的资源、能力和竞争优势。
在分析企业
外部环境时，我们需要评估行业竞争力、市场需求和政策环境等因素。
任务3：企业目标与发展战略
任务3要求我们制定企业目标和发展战略。
企业目标应该明确、可量化和可实现。
发展战略应该与企业目标相匹配，并在内外部环
境的基础上做出合理选择，以实现企业的长远发展。
任务4：管理层领导力
任务4要求我们研究管理层领导力对企业战略管理的影响。
管
理层的领导力需要具备战略思维和执行能力，能够激励和指导员工，推动企业战略的实施，并及时调整战略以适应环境变化。
以上是对国家开放大学电大企业战略管理实务形考任务1-4的
参考答案。
在实际应用中，我们需要结合具体情况进行分析和思考，以制定适合企业发展的战略管理方案。
2020年国家开放大学电大《企业战略管理(本)》网络核心课形考网考作业及答案
最新国家开放大学电大《企业战略管理（本）》网络核心课形考网考作业及答案100%通过考试说明：2018年秋期电大把《企业战略管理》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，它共有四个形考任务，针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。
做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。
本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。
形考任务一题目：在关于隆中对讨论活动的基础上，收集三大电信集团公司（中国移动、中国联通、中国电信）的资料，包括经营业务范围、企业实力以及用户数量等，从中选择一家公司，站在企业负责人的角度，对企业的基本战略构想提出你的意见。
答：中国联通主要业务经营范围包括： GSM 移动通信业务、 WCDMA 移动通信业务、固网通信业务（包括固定电话、宽带）、国内国际长途电话业务（接入号 193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP 电话业务（接入号 17910/17911 ）、卫星通信业务、电信增值业务以及与主营业务有关的其他电信业务。
中国联通于 2009 年 4 月 28 日推出全新的全业务品牌“沃”，承载了联通始终如一坚持创新的服务理念，为个人客户、家庭客户、集团客户提供全面支持。
中国联合网络通信集团有限公司成立于 2009 年 1 月 6 日，中国联合网络通信集团有教师签名：限公司在国内 31 个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界 500 强企业”，注册资本872.69 亿元人民币。
中国联合网络通信集团有限公司主要经营固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。
企业战略管理形考4
1.工商银行环境竞争特点:(1)工商银行位列国有五大行之一,有其他商业银行和地方商业银行或信用合作机构无法撼动的名誉地位,在老百姓心中有较高信誉和口碑,易于吸储.(2)工商银行有其各类信贷相关资质,不同人群对于贷款需求会优先向国有五行发起申请,银行业务处理得当可以增加营收(3)随着互联网公司的崛起,越来越多的互金平台出现,其中不乏类似支付宝的优质机构,凭借相对银行更高的各类理财产品,分散银行吸储能力(4)互联网技术的加持,使客户更便于在移动端操作手中资金(5)客户资金意识增强,部分人群会考虑将资金做不同风险性质的安排,单纯的存储减少2.信用卡种类信息来源”我爱卡”信息综合网站(汇集各银行不同类型信用卡综合信息平台)3.工商银行信用卡情况(1)工商银行现有信用卡类型约250余种,其中联名类卡约占比50%,主要联名卡为老牌航空.能源.百货.餐饮.旅游等经营范围国有企业,少数为新型互联网公司联名信用卡.(2)拥有国家指定资质的银行才有发行信用卡的条件,即国有银行及商业银行,但各商业银行所选择联名企业却不尽相同,有工商银行这类多与老牌企业联名的银行,也有一些商业银行选择互联网公司渠道.(3)信贷消费是现在年轻一代人群更习惯的消费方式,新型互联网公司,在这类新一代年轻人中新互联网公司更具知名度,使其更具消费冲动,与新互联网公司定制联名优惠可以有效刺激年轻人的购买力,部分人群通过对消费还款的分期,银行可以从中赚取手续费和互联网企业的推广类费用.(4)同时定制联名信用卡也是对年轻群体还款能力的一种考量,也存在部分人群过度透支消费,还款能力不足能情况.面对此种现象,需要银行方面加强对坏账风险的把控和对信用卡申领客户资质的严格审核.从源头减少坏账的出现4.工商银行信用卡联名建议消费始终离不开民生,百姓生活可以不开车,可以不坐飞机,但是还是要吃饭,满足吃饭之后还会有相应的娱乐需求,对应的餐饮类互联网企业就可以定制联名政策,比如民生银行已经出现”饿了么”联名卡,上海银行制定了”美团”外卖联名卡,除此外还可以联合一些在年轻群体中知名度比较高的企业如”万达”影院,”京东”,”淘宝”类消费平台的联名卡.以上提及企业已成为现在很多百姓生活离不开的重要平台.信用优秀体量庞大,合作联名风险较低,沟通得当可长期合作.。
电大企业战略管理 形考任务四
1、特点有:行业增长速度下降、买方市场形成、行业盈利能力下降、企业各职能策略面临新
的调整、国际竞争激烈，近几年这种竞争越演越烈，就算拼得头破血流也要分得一杯羹。
教师签名
:2、属于合作营销中的品牌合作，这种合作可以减轻工商银行目前所处竞争环境的压力，直接得到的利益有:增加顾客群、固定顾客群、增加盈利能力、带动其他消费。
3、这种合作持续时间是长久的，利用提供金融服务又兼有需求服务的原则，巩固已有市场，拓展新市场，利用优惠措施固定顾客、吸引顾客来实现更大的双赢。
国开企业战略管理形考作业四
企业战略管理形考四(-)为什么腾讯、阿里这么热衷于组织变革？问题1.为什么腾讯、阿里要进行组织变革？从表一可以看到腾讯的两次组织变革，第一次由职能式向业务式转变，第二次由业务系统式向事业群转变。
可以看岀当腾讯处于不同的发展阶段时，面临公司内部管理出现的问题和外部环境的变化，腾讯通过组织变革改善公司管理的同时.也使之更好地应对用户的新需求，以及新技术、新业务模式层出不穷的挑战。
表一从表二可以看出阿里的每一次组织变革都是基于未来战略所做出的必要调整。
任面向未来的挑战，只有及时调整战略才能让公司与时俱进.取得竞争优势。
而组织变革作为战略升级或者转型的推动力量显然必不可少。
表二2.组织结构有哪些类型？腾讯和阿里变革后的形式分别属于哪一种？为什么采用该组织结构形式？答：组织结构一般分为1.创业新组织结构（直线型）2.职能型组织结构3.事业部制组织结构4.战略业务单位组织结构（SBU）5.矩阵制组织结构6.H型结构（控股企业/控股集团组织结构）7.多国企业的组织结构腾讯和阿里都属于事业群制组织结构采用事业群制的组织形式，能在事业群内充分发挥灵活、敏锐、创新的“小公司”精神。
同时，备事业群之间服务核心用户以及共享基础服务平台・力求充分利用“大公司”的资源平台整合优势.让业务线的员工们能够“站在巨人的肩膀上”来处理问题。
（二）松卜电器公司彻底没落还是新科技革命的起点？1.根据案例能否判断松下电器公司彻底没落.为什么？答：松下电器的家电、消费电子业务的衰落是个不争的事实，由于当前消费电子产业变化革新快，而日本企业变革相对保守，所以对市-场变化反应迟缓，不能及时的对产品进行升级调整，故而失去了竞争力。
但这不能说明松下器公司己经彻底没落2013年开始・松下开始剥离重组亏损的业务、岀售工厂，甚至退岀某些业务市场。
但同时也加快战略转型.加快向车载、住宅、元器件等B2B领域转型、设立AVC、环境、住宅、汽车四大事业部。
在2017年8月24日东京举办的100周年纪念活动上，松下电器说"change for the next 100”。
《企业战略管理》形考任务
《企业战略管理》形考任务一题目：在关于隆中对讨论活动的基础上，收集三大电信集团公司（中国移动、中国联通、中国电信）的资料，包括经营业务范围、企业实力以及用户数量等，从中选择一家公司，站在企业负责人的角度，对企业的基本战略构想提出你的意见。
答：中国联通主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务、WCDMA移动通信业务、固网通信业务（包括固定电话、宽带）、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP电话业务（接入号17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务以及与主营业务有关的其他电信业务。
中国联通于2009年4月28日推出全新的全业务品牌“沃”，承载了联通始终如一坚持创新的服务理念，为个人客户、家庭客户、集团客户提供全面支持。
中国联合网络通信集团有限公司成立于2009年1月6日，中国联合网络通信集团有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500 强企业”，注册资本872.69亿元人民币。
中国联合网络通信集团有限公司主要经营固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。
2009年1月6日经，中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并，新公司更名称为中国联合网络通信集团有限公司。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。
2009年1月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA 制式的3G牌照，拥有“沃3G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。
2013年7月，中国联通已建成全球最大的WCDMA 3G网络，3G基站已达到33.1万个，全国所有3G基站都开通了HSPA+ 21M网络服务。
2020年国家开放大学 企业战略管理形考作业四
企业战略管理形考四（一）为什么腾讯、阿里这么热衷于组织变革？问题1.为什么腾讯、阿里要进行组织变革？从案列可以看到腾讯的两次组织变革，第一次由职能式向业务式转变，第二次由业务系统式向事业群转变。
可以看出当腾讯处于不同的发展阶段时，面临公司内部管理出现的问题和外部环境的变化，腾讯通过组织变革改善公司管理的同时，也使之更好地应对用户的新需求，以及新技术、新业务模式层出不穷的挑战。
从案列可以看出阿里的每一次组织变革都是基于未来战略所做出的必要调整。
在面向未来的挑战，只有及时调整战略才能让公司与时俱进，取得竞争优势。
而组织变革作为战略升级或者转型的推动力量显然必不可少。
以上可以看出组织变革的重要性，这就足以说明为什么腾讯、阿里这么热衷于组织变革。
2.组织结构有哪些类型？腾讯和阿里变革后的形式分别属于哪一种？为什么采用该组织结构形式？答：组织结构一般分为：1.创业新组织结构(直线型)2.职能型组织结构3.事业部制组织结构4.战略业务单位组织结构(SBU)5.矩阵制组织结构6.H型结构(控股企业/控股集团组织结构)7.多国企业的组织结构腾讯和阿里都属于事业群制组织结构采用事业群制的组织形式，能在事业群内充分发挥灵活、敏锐、创新的“小公司”精神。
同时，各事业群之间服务核心用户以及共享基础服务平台，力求充分利用“大公司”的资源平台整合优势，让业务线的员工们能够“站在巨人的肩膀上”来处理问题。
（二）松下电器公司彻底没落还是新科技革命的起点？1. 根据案例能否判断松下电器公司彻底没落，为什么？松下电器的家电、消费电子业务的衰落是个不争的事实，由于当前消费电子产业变化革新快，而日本企业变革相对保守，所以对市场变化反应迟缓，不能及时的对产品进行升级调整，故而失去了竞争力。
但这不能说明松下器公司已经彻底没落2013年开始，松下开始剥离重组亏损的业务、出售工厂，甚至退出某些业务市场。
但同时也加快战略转型，加快向车载、住宅、元器件等B2B领域转型、设立AVC、环境、住宅、汽车四大事业部。
国开电大企业战略管理形考任务4参考答案
答案见后页（一）为什么腾讯、阿里这么热衷于组织变革？继2005年、2012年两次上升到战略层面的组织架构调整后，在2018年9月末腾讯开启了第三次基于战略升级的组织变革：在原有七大事业群的基础上重组整合成新的六大事业群。
2005年腾讯的第一次大规模的组织变革，从职能式转向了业务系统式，结束了原有架构的管理混乱，腾讯也由此进入了快速发展期。
2012年的第二次重大组织架构调整主要业务单元的优化，即BG（事业群）化，后将微信独立，单独成立了微信事业群（WXG）形成了第三次变革前的七大事业群格局，腾讯也借此抓住了移动互联网的发展节点，迎来新一波的高速成长。
而最新的这次组织变革一样是结合腾讯自身发展和市场变化所做出的决策，比如云与智慧产业事业群能够增强腾讯的2B能力，这跟AI、大数据、物联网等前沿技术掀起的新一轮产业革命不无关系。
自张勇2015年接任CEO一职位后就进行了3次大的系统性的组织变革。
接任CEO的当年，宣布成立中台事业群，构建“大中台、小前台”组织机制和业务机制。
2017年年初，张勇实施了面向“五新”（新零售、新金融、新制造、新技术和新能源）战略的组织架构调整，推动了“五新”业务的发展。
2018年11月底，张勇宣布了最新的组织变革，包括阿里云事业群升级为阿里云智能事业群、成立新零售技术事业群和天猫升级成为“大天猫”等一系列调整。
张勇在其内部信说到：“我们就要面向未来，不断升级我们的组织设计和组织能力，为未来5年到10年的发展奠定组织基础和充实领导力量。
”两家企业有一个很明显的共同点，就是总是能够抓住自身企业发展节点适时自我升级组织架构，通过自我升级和变革，完成新发展阶段的业务突破和组织重生，并让自身公司发展进一步适应变化中的市场环境。
每一次组织变革都是基于未来战略所做出的必要调整，也是面向未来的变革，反过来讲，腾讯和阿里每一次大的战略升级或者转型的落地背后都有组织变革的推动。
从更大的视角来看，腾讯和阿里总是能够发现商业世界里的变革性机遇，并及时自我变革并同时不断完善自身企业的管理体系。
电大管理学基础现代管理原理 形考任务四名词解释
第一章管理与管理学1.管理:管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2. 技术技能:管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。
3.人际技能:又称人际关系技能，即成功地与人打交道并与别人沟通的能力。
4.概念技能:管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。
第二章管理理论的形成与发展1.霍桑试验: 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验，由于该项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。
2.行为科学:它有广义和狭义两种理解。
广义的行为科学是指运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学，如心理学、社会学、社会人类学等。
狭义的行为科学是指有关工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
3.管理理论的丛林:第二次世界大战以后，现代科学技术日新月异的发展以及生产社会化程度的日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。
管理思想得到了丰富和发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。
这些理论和学派，在历史渊源和内容上相互影响和联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。
4.企业文化:一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。
它由三个部分组成:精神文化、制度文化和物质文化。
第三章计划1.计划工作:它有广义和狭义之分。
广义的计划工作，是指包括制订计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。
狭义的计划工作，主要是指制订计划。
2.预测:根据过去和现在的已知因素，运用科学的方法和手段，探索组织所关心的事物在今后的可能发展趋向，并做出估计和评价，以指导未来行动的过程。
3.滚动计划法:它是一种定期修改未来计划的方法。
这种方法根据计划的实际执行情况和环境的变化，定期修订计划并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来。
企业战略管理-形考任务4
形考任务4题目：从工商银行网站上搜集工商银行发行的各种合作信用卡，依据这些资料思考并回答：1．工商银行面临的竞争环境有哪些特点，近几年来这种竞争特点有什么变化？2．这些合作属于什么类型，这种类型的合作与工商银行所处的竞争环境有什么联系？3．这些合作能持续多长时间，如何实现双赢？工商银行卡资料：1.工商银行信用卡的种类及年费：(1)国内普通卡年费50元，金卡100元；(2)国际双币卡普通卡费100元，金卡200元；(3)商务普通卡200元，金卡400元，白金卡2000元；(4)所有副卡年费均为主卡年费费用的一半。
2.工商银行信用卡免年费政策：工商银行的年费收取标准是先使用后收取，也就是开户满一年才收年费，在这一年里，只要你刷够5笔或5000元(学生卡3笔或3000，白金卡16万积分换年费或20万免年费)，就免当年年费。
同时，工行信用卡不开卡不收年费。
3.哪种比较合算(1)如果只看年费的话，由于刷卡可以免年费，所以各种卡没有优势。
(2)相对来说，等级越高，持卡人的待议就越好（比如手续费、服务等），所以白金卡比较好一点；但是等级越高的信用卡审核条件越高。
问题1：答：工商银行面临的竞争环境特点有:行业增长速度下降、行业盈利能力下降，随着商业银行和外资银行的加入，面临的竞争越来越激烈。
工商银行作为国有机制银行，需承担较多政府指定的额外职能，弱化了其市场竞争性。
近几年来，这些特点未有明显的改善。
问题2：答：工商银行发行的这些合作信用卡，属于合作营销中的品牌合作。
这种类型的合作源于行业竞争程度的加剧，工商银行从服务的对象和客户的需求出发，推出满足客户群体需求的信用卡，从而来实现长期的合作关系，谋求双赢局面，从而缓解竞争带来的压力。
问题3：答：这种合作的持续时间需在金融市场的发展情况下，看双方合作的需求和成果而定，如果工商银行的品牌效应及服务能够满足客户的需求，给客户提供更好的优惠条件，那么这部分客户就可成为工商银行的固定客户群体，并且随着口口相传及品牌的推广，也将会吸引新的客户全体的加入，长期的合作和新客户的加入能够带来更多的客源，使营业额在保稳的基础上实现新的利润增长点，使企业保持长期的发展需求。
电大企业战略管理形成性考核答案(1-4)
1.在关于隆中对讨论活动的基础上，收集三大电信集团公司（中国移动、中国联通、中国电信）的资料，包括经营业务范围、企业实力以及用户数量等，从中选择一家公司，站在企业负责人的角度，对企业的基本战略构想提出你的意见（包括产品市场布局的设想以及针对其他两家竞争对手的对策）。
答：中国联通主要业务经营范围包括：GSM 移动通信业务、WCDMA 移动通信业务、固网通信业务（包括固定电话、宽带）、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP 电话业务（接入号17910/17911 ）、卫星通信业务、电信增值业务以及与主营业务有关的其他电信业务。
中国联通于2009 年 4 月28 日推出全新的全业务品牌“沃”，承载了联通始终如一坚持创新的服务理念，为个人客户、家庭客户、集团客户提供全面支持。
中国联合网络通信集团有限公司成立于2009 年 1 月 6 日，中国联合网络通信集团有教师签名：限公司在国内31 个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500 强企业”，注册资本872.69 亿元人民币。
中国联合网络通信集团有限公司主要经营固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。
2009 年1 月6 日经，中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并，新公司更名称为中国联合网络通信集团有限公司。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络，积极推进固定网络和移动网络的宽带化，为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。
2009 年 1 月，中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA 制式的3G 牌照，拥有“沃3G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
形考任务四
题目：从工商银行网站上搜集工商银行发行的各种合作信用卡，依据这些资料思考并回答：
1．工商银行面临的竞争环境有哪些特点，近几年来这种竞争特点有什么变化？
2．这些合作属于什么类型，这种类型的合作与工商银行所处的竞争环境有什么联系？
3．这些合作能持续多长时间，如何实现双赢？
答：
1、特点有：
行业增长速度下降、买方市场形成、行业盈利能力下降、企业各职能策略面临新的调整、国际竞争激烈，近几年这种竞争越演越烈，就算拼得头破血流也要分得一杯羹。
2、属于合作营销中的品牌合作，这种合作可以减轻工商银行目前所处竞争环境的压力，直接得到的利益有：增加顾客群、固定顾客群、增加盈利能力、带动其他消费。
3、这种合作持续时间是长久的，利用提供金融服务又兼有需求服务的原则，巩固已有市场，拓展新市场，利用优惠措施固定顾客、吸引顾客来实现更大的双赢。