收银员考试理论题

收银员考试理论题 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】一、单选题1、商品是(C)A,、劳动产品B、产品C、用来交换的劳动产品.D、为消费而生产的2、中国最早出现的货币是铜铸币，是出现在（A）时期A、春秋B、西汉C、战国D、北宋3、现金收银业务的操作程序书主要包括（B）A、验钞、收款、打单、找零等几个环节B、收款、验钞、打单、找零等几个环节C、收款、验钞、找零、打单等几个环节D、验钞、打单、收款、找零等几个环节4、下列关于支票的提示付款期限的表述中，正确的是（A）。

A.自出票日起10日内B.自出票日起20日内C.自出票日起30日内D.自出票日起60日内5、某单位于2008年10月19日开出一张支票。

下列有关支票日期的写法中，符合要求的是（D）。

A.贰零零捌年拾月玖日B.贰零零捌年拾月壹拾玖日C.贰零零捌年零壹拾月拾玖日D.贰零零捌年零壹拾月壹拾玖日6、男士和女士握手时注意：(B)A、男士在握手前摘掉帽子，可不脱下手套。

B、男士轻握一下女方的手指部分即可。

C、男士长时间握住女方的手不放。

7、根据《现金管理暂行条例》的规定，单位在结算起点(B)元以下的零星支出可以使用现金A、100元B、1000元C、10000元D、2000元8、标准的商品条码由代表（A）位数字的条码符号组成A、13B、10C、8D、159、现金收银业务的操作程序书主要包括（B）A、验钞、收款、打单、找零等几个环节B、收款、验钞、打单、找零等几个环节C、收款、验钞、找零、打单等几个环节D、验钞、打单、收款、找零等几个环节10、现金限额管理规定，企业的库存现金一般不超过企业（D）填的日常零用现金量。

A、5-7天B、3-6天C、5-8天D、3-5天11、人民币是（B）中国人民银行成立时发行的。

A、1949年10月1日B、1948年12月1日C、1950年1月1日D、1949年1月1日12、POS系统的主要构件是收银机、（C）和后台计算机等三部分构成A、PC主机B、磁卡读写器C、条形扫描仪D、收款软件13、在我国，狭义的现金是指：（B）A、信用凭证B、人民币C、银行存款D、法定货币14、通常在打电话要遵守（B）原则A、5分钟B、3分钟C、2分钟D、4分钟15、计算机开机的操作步骤包括：①、打开外围设备（打印机、显示器等）②、打开UPS电源③、打开计算机主机电源。

正确的操作顺序为：（C）A、①②③B、③①②C、②③①D、②①③16、银行汇票的付款期限是（B?）。

A、10天B、1个月C、2个月?D、6个月17、由收款人签发，经付款人承兑，或由付款人签发并承兑的票据是（D）。

A、银行本票B.银行汇票C.银行承兑汇票D.商业承兑汇票18、下列关于划线支票说法正确的是（B）。

A、只能用于支取现金，不得转账?B、只能用于转账，不得支取现金C、既能用于支取现金，又可转账D、已作废的支票19、下列属于POS系统的作业功能的是（D）。

A、能自动记录商品的原始资料B、可进行商品价格带管理C、可进行消费对象管理D、可进行营业时间带管理20、（C）是POS系统的心脏部分。

A、打印机B、显示器C、电脑主机D、银箱21、（C）是收银员与POS进行“对话”的操作平台。

A、电脑主机B、显示器C、键盘D、打印机22、一类收款机的结算方式有（A）。

A、1—2种B、3—4种C、5—6种D、6种以上23、整理补充收银台前货架内的商品，核对价格牌属于（A）。

A、营业前收银工作B、营业中收银工作C、营业后收银工作D、收银结账工作24、商业汇票的承兑期限最长不超过（B）。

A、3个月B、6个月C、9个月D、12个月25、对于家电“三包”商品，自出售之日起（B）内，发生的性能故障的可以选择换货或修理。

A、5日B、7日C、15日D、1个月E、3个月26、支票的付款有效期限为（B）A、5天B、10天C、15天D、30天27、下列各种票据中，只有真实的交易关系或者债权债务关系才可以签发的是（D）。

A、银行汇票B、银行本票C、现金支票D、银行承兑汇票28、结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处理方法是（B）。

A、停下收银作业，亲自接待处理B、立即与值班组长联系，由组长接待处理C、不理不闻不问D、跟顾客理论一番29、关闭服务台各项电器的电源属于（D）。

A、营业前作业B、营业中作业C、营业后作业D、收银结账后作业30、（B）是超市收银工作的前提条件。

A、商品包装B、清点备用金C、清洁工作D、兑换零钞31、在对商品进行包装时应做到（D）。

A、干、湿商品包装在一起B、人食品、宠物的食品可以包装在一起C、易碎的商品要放在上面D、以上都不对32、挂起业务一般保留（C）天。

A、5B、6C、7D、833、POS机上的数据资料保留（C）天。

A、10天B、20天C、30天D、40天34、收银作业中最核心的作业流程的是（B）。

A、营业前作业B、营业中作业C、营业后作业D、营业前后作业35、扫描商品包装上条形码一般是（D）位。

A、10B、11C、12D、1336、下列作业中属于营业前收银作业的是（A）。

A、清洁、整理收银台和收银作业区B、主动招呼顾客C、兑换零钞D、关闭服务台各种电器用品的电源37、（C）是POS系统的心脏部分。

A、打印机B、显示器C、电脑主机D、银箱38、银行本票的付款期限是（C）。

A、10天B、1个月C、2个月D、6个月39、由收款人或承兑申请人签发，并由承兑申请人向开户银行申请，经银行审查同意承兑的票据是（C）。

A、银行汇票B、银行本票C、银行承兑汇票D、支票40、下列关于划线支票说法正确的是（不）。

A、只能用于支取现金，不得转账B、只能用于转账，不得支取现金C、既能用于支取现金，又可转账D、已作废的支票41、条形码最前两位或三位数字为（A）A、识别码B、国别代码C、制造厂商代码D、校验码42、（C）是收银员与POS进行“对话”的操作平台。

A、电脑主机B、显示器C、键盘D、打印机43、整理补充收银台前货架内的商品，核对价格牌属于（A）。

A、营业前收银工作B、营业中收银工作C、营业后收银工作D、收银结账工作44、对于家电“三包”商品，自出售之日起（B）内，发生的性能故障的可以选择退货、换货或修理。

A、5日B、7日C、15日D、1个月45、顾客寄存物品发生丢失，如为顾客遗失存包牌被他人冒领导致，超市（A）。

A、不应承担赔偿责任B、应承担一定责任C、设定一个“最高赔偿金额”D、应按顾客的实际损失赔偿46、支票的付款有效期限为（B）A、5天B、10天C、15天D、30天47、结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处理方法是（B）。

A、停下收银作业，亲自接待处理B、立即与值班组长联系，由组长接待处理C、不理不闻不问D、跟顾客理论一番48、营业结束后，当班收银员应填写解款单是（B）。

A、一式一联B、一式两联C、一式三联D、一式四联49、（B）是超市收银工作的前提条件。

A、商品包装B、清点备用金C、清洁工作D、兑换零钞50、下列既能用于支取现金又可转账的支票是（C）。

A、现金支票B、转账支票C、普通支票D、划线支票51、挂起业务一般保留（C）天。

A、5B、6C、7D、852、由收款、服务器、主计算机构成的POS系统适用于（C）A、小的杂货店B、小中型商场C、大型商场D、小型商场53、POS机上的数据资料保留（C）天。

A、10天B、20天C、30天D、40天54、收银作业中最核心的作业流程的是（B）。

A、营业前作业B、营业中作业C、营业后作业D、营业前后作业55、扫描商品包装上条形码一般是（D）位。

A、10B、11C、12D、1356.现金结算时，收钱找钱都应该清点（B）。

A1遍B2遍C3遍D5遍57.收银员在面对顾客时，为了达到良好的交往效果，必须遵循相容原则、（D）、信用原则、及尊重原则。

A规律原则B互利原则C价值原则D微笑原则58.男收银员应穿跟鞋子颜色和谐的袜子，以（A）最为普遍？A黑色B白色C红色D以上都不是59.收银员在行走时，上身平直端正，稍向前倾（A），双目平视前方，两肩左右相平，不前后左右摇晃。

A3°-5°B5°-7°C7°-9°D9°-10°60.收银员要与顾客建立良好关系，就要热情，而认真（C）客人说话时表示热情的最好方式之一。

A看着B模仿C倾听D揣摩61.作为收银员，日常工作中需克服爱争辩、爱开粗俗玩笑、（B）及急躁等习惯。

A说话B懒惰C串岗D态度62.借记卡与信用卡最大的区别是什么？(C)APOS刷卡B记账功能C不可透支D发卡银行63.收银员职业素质中包括（B）、工作意识和服务意识共三个方面A思想意识B职业意识C严谨意识D态度意识64.收银员除要讲究服饰外，还要讲究修饰。

收银员在修饰时，下列说法正确的是（C）A留披肩长发的，上岗时可以随意将头发扎一下B收银员色指甲可长可短，宜擦指甲油C眼线用黑色眼线笔，眉毛用黑色或棕色眉笔画上D营业时，可佩戴手镯和带坠子的耳饰或惹眼的胸饰、戒指等65.第五套人民币100元纸币主色调为（B）A黄色B红色C绿色D蓝色66.第五套人民币10元纸币采用了（A）项公众防伪措施。

A10Ｂ１５Ｃ１８Ｄ２０67.损伤人民币的标准之一是裂口超过纸幅（A）或票面裂口损及花边图案者。

A1/3B1/5 C1/2D1/468.凡残缺人民币票面残缺（C）以上者是不予兑换的。

A1/3B1/4 C1/2D以上均不是69.收款（B）减少了收银员对交易金额的计算时间，提高了收款速度，减少了顾客等候时间。

A堵塞漏洞B杜绝擦错C迅速、准确D包装快递70.信用卡的结算基本程序非常简单，主要分为验卡、收受、（D）三个步骤。

A兑换B刷卡C结算D复查71.客户使用信用卡结账时，如果发现卡背的签名栏未签名，应如何处理（B）A、拒绝受理B、请持卡人先在签名栏签字后，再继续受理C、没收卡片D、照常受理，等持卡人在签单上签名时再提醒其补签卡背的签名栏72.某持卡人持信用卡消费2000元，结账时要求收银员按1万元刷卡并退8000元现金，收银员应如何操作（C）A、可以退现金，但要求持卡人支付8000元交易应付的手续费B、拒绝退现金，可以带走等值的商品C、拒绝退现金D、同意持卡人的要求73.条形码的扫描设备分为（B）和激光扫描器。

A电子扫描器BCCD扫描器C光电扫描器D机械扫描器74.学法、知法首先要认真学习和掌握(C)。

A、经济法B、劳动法C、宪法D、民法75.服务过程中，恭敬、笑容、亲切、热情、主动、友好等都要求(A)。

A、适度B、过分一些C、不足一些D、尽自己所能76.超市商品分类用综合分类标准可分为四类。