岗位说明书、流程图

中宏生物工程有限责任公司组织机构、岗位、流程设置2007年4月23日部门工作职责和岗位说明书岗位名称：常务副总经理直接上级：总经理直接下级：生产研发部、行政人事部执行人签字：直接上级签字：年月日年月日岗位名称：营销总监直接上级：总经理直接下级：企划部、客户服务部、市场拓展部、营销中心执行人签字：直接上级签字：年月日年月日岗位说明书岗位名称：财务总监直接上级：总经理执行人签字：直接上级签字：年月日年月日岗位说明书岗位名称：技术总监直接上级：常务副总经理直接下级：生产研发部执行人签字：直接上级签字：年月日年月日市场拓展部工作职责1.负责公司所有产品在全国市场的招商回款工作。

2.执行公司制定的总体招商进度计划，按照年、季度、月度提交回款目标计划。

3.组织和实施全国或区域性的招商大会。

4.及时掌握业态，向公司汇总市场环境信息。

5.有计划的提交区域招商广告的投入与实施计划。

6.提交关于公司产品结构组合与招商模式建议性报告。

7．负责与相关部门的对外联系。

8. 负责完成上级领导交办的其他工作任务。

岗位名称：部门经理直接上级：营销总监直接下级：大区招商经理执行人签字：直接上级签字：年月日年月日岗位名称：大区招商经理直接上级：部门经理执行人签字：直接上级签字：年月日年月日客户服务部工作职责一、经销商网络的服务支持1. 负责全国市场经销商网络的支持和服务管理工作，完成公司下达的年度回款计划任务指标。

2. 制定经销商服务及管理制度，在制度框架下支持、维护和管理经销商，对其市场启动和运作的全过程提供专业化的服务。

3. 负责督促经销商完成月度、年度销售指标，以及按经销商回款通知财务物流部发货。

4. 通过所辖不同渠道，搜集、整理、分析经销商的销售情况，及时向公司领导汇报，并向企划部沟通。

5. 根据市场需求，负责向经销商派遣讲师、培训专员、市场专员进行服务支持。

6. 向财务物流部提供相关销售数据资料。

二、讲课、咨询服务支持1. 负责全国和市场联谊会的讲课和现场咨询工作。

2. 负责来自全国和顾客热线的接听、处理工作。

3. 负责地区售后顾客的回访、维护活动中的咨询、情感沟通及安全保障工作。

4. 负责顾客来信的回复。

5. 负责员工医学知识、产品知识及老年心理方面的培训工作。

6. 负责中宏医学专家委员会的日常管理工作。

7. 负责典型顾客的搜集、整理及筛选工作。

8．负责与相关部门的对外联系。

9. 负责完成上级领导交办的其他工作任务。

岗位说明书岗位名称：客户服务部经理直接上级：营销总监直接下级：客户服务部副经理、讲师、咨询医生、市场专员、客户服务专员、培训专员执行人签字：直接上级签字：年月日年月日岗位说明书岗位名称：市场专员直接上级：客户服务部经理执行人签字：直接上级签字：年月日年月日岗位说明书岗位名称：客户服务专员直接上级：客户服务部经理年月日年月日岗位名称：培训专员直接上级：客户服务部经理执行人签字：直接上级签字：年月日年月日岗位名称：客户服务部副经理直接上级：客户服务部经理执行人签字：直接上级签字：年月日年月日岗位名称：讲师直接上级：客户服务部经理执行人签字：直接上级签字：年月日年月日岗位名称：咨询医师直接上级：客户服务部副经理执行人签字：直接上级签字：年月日年月日企划部工作职责1. 协助公司制订长期经营战略和阶段性市场推广策略。

2. 负责各类市场反馈信息的收集、整理、分析工作，并将汇总整理的资料提供给相关部门。

3. 负责对保健品市场进行调查、研究、分析。

4. 策划、组织、协调公司的各种公关活动。

5. 负责产品策划、市场策划。

6. 负责公司CI系统的建设。

7.负责公司品牌形象的树立与推广。

8.公司对外宣传资料、宣传物品的设计、制作与发布。

9.负责与媒介等相关单位的外联工作。

10.协助经销商做好日常宣传推广工作。

岗位说明书岗位名称：部门经理直接上级：营销总监年月日年月日岗位说明书岗位名称：活动策划主管直接上级：部门经理执行人签字：直接上级签字：年月日年月日岗位名称：文案主管直接上级：部门经理执行人签字：直接上级签字：年月日年月日岗位名称：平面设计师直接上级：部门经理年月日年月日岗位名称：管理员直接上级：部门经理执行人签字：直接上级签字：年月日年月日生产研发部工作职责1. 负责对公司自主、合作研发、申报新产品的组织管理工作。

2. 负责贴牌产品的选型、洽谈工作。

3. 负责委托加工厂的选型，产品的生产计划下达并负责组织实施。

4. 负责从原材料购进到成品的全过程的质量监控管理，包括对原材料和成品的质量检验。

5. 负责对产品的企业标准、生产、研发、质量管理制度、标准、流程的制订和监督、执行。

6. 负责撰写有关技术书籍、论文、报告，参加有关学术会议。

7. 负责对客户服务部、营销中心、企划部等相关部门提供技术支持。

8. 负责对同类产品相关情报资料的搜集、分析、整理工作。

9 ．负责与相关部门的对外联系。

10. 负责完成上级领导交办的其他工作任务。

岗位名称: 生产主管直接上级：技术总监执行人签字：直接上级签字：年月日年月日岗位名称: 研发主管直接上级：技术总监执行人签字：直接上级签字：年月日年月日财务物流部工作职责1. 负责公司年度财务的预、决算工作。

2. 负责日常财务核算和编制各种财务报表，定期向公司领导提供财务分析报告。

3. 负责对公司财务的各种帐目、凭证、票据的编制、登记、审核及档案管理。

4. 负责公司支票、发票的购置、开具和保管。

5. 负责日常现金和银行存款的收支和帐目的登记。

6. 负责公司产品发货管理。

7．负责公司顺义库库房管理。

8. 按照国家有关法律法规，合理审核并缴纳相关税费。

9. 负责与相关单位的外联工作。

10. 负责完成上级领导交办的其他工作任务。

岗位说明书岗位名称:出纳直接上级：财务总监执行人签字：直接上级签字：年月日年月日岗位名称:会计直接上级：财务总监执行人签字：直接上级签字：年月日年月日岗位名称: 物流主管直接上级：财务总监执行人签字：直接上级签字：年月日年月日岗位名称: 仓库保管员直接上级：财务总监执行人签字：直接上级签字：年月日年月日行政人事部工作职责一、人事工作1．制订、完善公司人力资源规章制度并监督检查执行情况。

2．负责员工的招聘工作，办理录用、转正、离职等手续。

3．为员工建立和调转养老、基本医疗、失业、工伤社会保险金及住房公积金。

4．负责制订员工的培训计划并组织实施。

5．负责对员工进行绩效考核制度的制订、实施与管理。

6．负责对员工考勤记录汇总，以及员工薪酬的核定、计发。

7. 负责解释有关人事及福利方面的相关制度、法规，处理劳动人事纠纷。

8．负责与相关部门的对外联系。

二、行政工作1．对固定资产、低值易耗品的统计、采购、登记、发放、盘点，负责公司各部门急需物品的临时购买。

2．对公司打印机、传真机、复印机等办公家电设备的使用维修、保养和管理。

3．负责办公区安全保卫（防火防盗等）工作，以及办公区域卫生保洁的监督管理。

4．负责机动车辆调度、保养、维修、年捡。

5．负责公司的申请安装、调度、维修以及接转总机。

6．负责报刊、杂志、书籍的订购，报刊信件的收发，图书的登记、借阅。

7．办公区房屋维护、维修，以及与物业部门的协调。

8．为出差人员及公司客户订购火车票、飞机票，协助安排住宿。

9．负责公司二级库的管理工作。

三、办公室工作1.负责公司发文的核槁工作。

2.负责公文的收发、分办、传递、用印、立卷、归档和销毁。

3.负责公司印章、经济合同、重要资料的保管与管理。

4.负责公司对外出据的各种介绍信、证明、公函等5. 组织安排公司办公会议并整理会议纪要。

6. 负责总经理指示及公司重要会议决议、各项规章制度、工作计划的落实、督办和反馈。

7. 负责公司及所属企业的设立、变更撤消手续，各种证照的年审和换发。

8. 负责编报公司月度工作总结及计划。

岗位名称：行政人事部经理直接上级：常务总经理、总经理执行人签字：直接上级签字：年月日年月日岗位名称：行政专员年月日年月日岗位名称：行政主管直接上级：行政人事部经理执行人签字：直接上级签字：年月日年月日岗位说明书岗位名称：人事主管执行人签字：直接上级签字：年月日年月日市场运营部工作职责1．拟定公司自营市场的开发规划与实施。

2．制定部运营体系与各自营市场的管理制度。

3．执行公司下达的年度、季度、月销售计划，完成所属区域的销售回款任务。

4．负责协调开发各自营市场的地政资源与多种渠道的开发运作。

5．完成新产品的拓展与新复合模式的执行。

6．搭建全国电子商务平台与、邮购销售系统，完成销售回款计划。

岗位说明书岗位名称：项目经理执行人签字：直接上级签字：年月日年月日各部门主要业务流程中宏生物工程有限责任公司各部门主要业务流程企划部一、宣传道具设计制作流程领取1. 申请部门填写《宣传道具设计制作申请单》，申请部门经理签字，报营销总监审批。

2. 营销总监一个工作日审批后，将《宣传道具设计制作申请单》交企划部经理。

3.企划部经理安排文案进行文字撰写与编辑，视工作容确定工作日。

4. 文案将文稿交给平面设计师进行设计，视工作容确定工作日。

5. 平面设计师完成作品后，由文案对作品容进行校对，视工作容确定工作日。

6. 文案成稿后交企划部经理进行初步审核，再交营销总监审核，三个工作日完成。

7. 营销总监、企划部经理如有意见，则由平面设计师进行修改，视工作容确定工作日。

8. 文案对该后作品进行最后校对，两个工作容确定工作日。

9. 营销总监最终定稿，一个工作日完成。

10. 平面设计师联系制作公司进行制作，视工作容确定工作日。

11. 平面设计师将作品取回，通知申请部门领取，一个工作日完成二、印刷品印制流程批准校对出片打样1. 申请部门提出申请，填写《印制品制作申请单》。

2. 将《印制品制作申请单》交相关领导批准，一个工作日完成。

3. 将申请单交企划部经理，经理安排文案撰写文字，视工作容确定工作日。

4. 平面设计师进行排版设计，视工作容确定工作日。

5. 设计完毕，会同文案进行校对，视工作容确定工作日。

6. 将作品交部门经理初审，再交营销总监审核，三个工作日完成。

7. 平面设计师进行初次修改，视工作容确定工作日。

8. 文案进行校对，视工作容确定工作日。

9. 营销总监再次审核定稿，一个工作日完成。

10. 平面设计师进行出片打样，两个工作日完成。

11. 出片完成后，平面设计师填写《印制品制作审核单》，将片子及《印制品制作审核单》交至采购小组。

采购小组联系印刷，五个工作日完成。

12. 印刷品交到采购小组后，采购小组通知申请部门领取，一个工作日完成。

13. 其余印刷品入库，一个工作日完成。

三、活动策划流程1. 申请部门填写“活动策划申请单”，报相关领导批准。

2. 将“活动策划申请单”交企划部经理，企划部经理安排策划活动方案的设计。