仪态礼仪-
仪态礼仪
1.站姿 2.坐姿 3.行姿 4.蹲姿 5.手势
一.仪态礼仪的含义
仪态，是指一个人举止的姿态和风度。 姿态是指一个人身体显现出来的样子，如：站立、行走、就 座、眼神、手势、面部表情等。而风度则是一个人内在气质 的外在表现。 仪态属于人的行为美学范畴，它既依赖于的内在气质的支撑 ，同时又取决于个人是否接受过规范和严格的体态训练。仪 态的美丑，往往还是鉴别一个人是高雅还是粗俗、是严谨还 是轻浮的标准之一。
于下方的一条腿的小腿垂直于地面，脚掌着地，位于上方的一条腿 的小腿向内收，同时脚尖要朝下。
• 双脚内收式 • 适合一般场合使用。男女都可以，要求：两腿并拢，双膝可以略微打
开，两小腿可稍分开后向内侧屈回，双脚脚掌着地。 • 正襟危坐式 • 适合正式场合，要求上身、大腿、与小腿应形成直角，小腿垂直地面
错误范例
2、交叉式蹲姿
通常适用于女性。尤其是穿着短裙的女性。造型 优美典雅。基本特征是下蹲时，右脚在前，左脚 在后，右小腿垂直与地面，全脚着地。右腿在上 ，左腿在下，二者交叉重叠。左膝由后下方伸向 右侧，左脚跟抬起，并且交叉着地。两腿前后靠 近。合力支撑身体。上身略向前倾，臀部向下。
正确示范
手势
谢 谢！
3、站姿的手势
(1)侧放式 双臂自然下垂，双手拿分别放在腿部两侧，手指稍微弯曲，中指对 准褲缝，这是一种最基本站姿 （2）前腹式 双手腹前交叉，右手搭在左手上，直立。男子可以两脚分开，女子 可以用小丁字步。 （3）后背式双手背后交叉，这种站姿优美中略带威严，已产生距 离感。 （4）背垂式 一只手背在后面，另一只手自然下垂。
二、站姿
站姿是人们最基本的姿势，是其他 姿势的基础。站姿是一种静态美， 是培养优美典雅仪态的起点。 1、规范要求：头正、肩平、臂垂 、躯挺、腿并、朝向
仪态礼仪的规范
二.打电话旳礼仪
在打电话是，假如尊重对方，礼貌热 情，会给对方以良好旳印象，通话应选 择恰当旳时间，无紧急情况下，一般旳 白天应在八点后来（假日在九点后来）， 夜间则在22点此前，以免打搅别人休息。 有午睡旳季节，不应在中午打点话。一 般通话时间以3到5分钟为宜，尽量提升 通话效率，降低占用别人时间。
⒈站姿仪态
站姿应注意保持挺直、典雅、均衡。 站立时，人应直立，挺胸收腹，略为收 臀，目平视，肩端正，双臂自然下垂， 双腿并拢立直，脚跟靠紧且脚尖提成“V” 型。在站立时，身体不要抖动或摇晃， 眼睛不要东张西望；手不要插入衣袋， 也不要叉腰，更不应东歪西靠。
⒉坐姿仪态
坐姿应给人以端庄、文雅、稳重之感。良 好旳坐姿应该是：从椅子左边入座，背向椅子， 右脚稍向后撤，使腿肚贴在椅子边，上身正直 轻轻坐下。假如是女士入座，应整顿裙边，将 裙子后片向前拢一下，以显得高雅娴静。坐立 时，上身要正直，挺腰并膝，女士应并脚，双 手自然置于双膝上或椅子扶手上。坐立时不可 随意晃动身体或双脚，双腿不要伸得过远或分 得过另外，还应防止过于放松，摊坐椅内。
三．接电话旳礼仪
接电话时，电话铃一响，无其他尤其 要紧旳事情，都应主动接话。一般电话 铃响三下必须接话，拿起后，应立即说 ‘您好！“然后通报自己旳单位名称， 根据情况好可报上姓名，如‘这里是 ××企业公关部。”电话铃响三下后来 才接话，应首先向对方道歉：’您好， 对不起，让您久等了。
通话从拿起听筒到放下听筒，整个过程 都有礼仪规范，不可疏漏任何一种环节。 在通话中还应注意两个问题：一是通话旳 第一句话应该是“您好”，而不是用失礼 旳“喂”来称呼对方；二是对方要找旳人 不在时，接话人不要主动探询对方姓名、 与受话人旳关系、通话目旳等，不然是刺 探别人隐私、极不文明旳行为。
仪态礼仪基本要求
仪态礼仪基本要求仪态礼仪是指人们在社交场合中以合适、得体的姿态和态度表现自己的礼仪规范。
它是人们品德修养和社交素养的重要体现，对于保持良好的人际关系和形象塑造都具有重要意义。
以下是仪态礼仪的基本要求。
首先，端庄得体是仪态礼仪的基本要求之一、人们在社交场合中应该保持自己的仪表举止得体，避免过于随意或粗鲁的行为。
言谈举止应该符合社交场合的氛围和要求，不要过分张扬或夸张。
其次，谦虚谨慎是仪态礼仪的重要要求之一、人们应该保持谦虚的态度，不自命不凡或自负自大。
在与他人交往时应当谨慎行事，避免过于冲动或冒失。
对于他人的意见和评价应持开放的态度，虚心接受并且进行适当的反思。
再次，尊重他人是仪态礼仪的基本原则之一、人们应该尊重他人的权利和诉求，不侵犯他人的人身或财产安全。
在与他人相处时应当注意言辞和行为的尺度，避免冒犯或伤害他人。
同时，也应尊重他人的意见和想法，不妄加批评或指责。
仪态礼仪还要求人们保持良好的服装仪表。
人们应该根据不同场合的要求选择适宜的服装，避免穿着不搭或过于暴露的衣物。
服饰的整洁和干净是基本要求，不应出现脏乱差的情况。
此外，个人卫生的保持也是仪态礼仪的重点之一另外，仪态礼仪要求人们保持良好的面部表情和肢体语言。
人们在与他人交往时应保持微笑，展现友善和亲和的态度。
面部表情应符合自己的内心感受，予人以真诚和亲切的印象。
肢体语言应稳重得体，不应过于张扬或急躁。
总之，仪态礼仪要求人们在社交场合中保持端庄得体、谦虚谨慎、尊重他人、保持良好的服装仪表、面部表情和肢体语言，并且关心他人、尊重他人的权利和诉求。
遵守这些基本要求有助于人们在社交场合中建立良好的人际关系，树立良好的个人形象。
仪态礼仪的种类和标准
仪态礼仪的种类和标准介绍
【示例范文仅供参考】
---------------------------------------------------------------------- 仪态礼仪是指在社交场合中表现出的端庄、得体的态度和行为规范。
以下是一些仪态礼仪的种类和标准：
1、姿势仪态：保持准确的身体姿势，如站姿、坐姿、走姿、鞠躬等。
2、目光交流礼仪：在交流时注视对方的眼睛，保持适当的眼神接触。
3、手势礼仪：保持发音时双手放于正常位置，手势要自然、得体。
4、谈吐礼仪：需要注意发音准确、语言流畅、用词恰当、声音适中等。
5、衣着礼仪：在穿着上需符合场合、身份和及时的要求，色彩组合要搭配得当。
6、礼品赠送礼仪：尊重受赠者的文化和喜好，礼品的选择、环境
的营造和礼品包装需得当。
7、餐桌礼仪：使用餐具规范、吃饭不要发出大声噪音、避免吃得紧张或不安静等。
8、社交礼仪：对他人表现出礼貌、尊重和关注。
以上是一些常见的仪态礼仪种类和标准，这些礼仪标准在不同场合和文化背景中可能有所不同，但都有着同样的目的，即展现出人的高尚素质和良好形象。
了解这些礼仪标准，有助于人们在社交场合中更加自信和得体。
仪态礼仪基本要求
1.仪表规范①日常着装必须整洁、大方和得体。
②因公涉外活动时，男士着西装、打领带，女士穿西装套裙。
③参加社交活动时，根据喜好着装，但力求高雅、美观。
2.仪容规范①容貌修饰自然端庄，不过于张扬。
②面部保持洁净，头发梳理整齐。
③男职工不留长发，不蓄长胡须;女职工不烫怪异发型，化妆自然得体。
④神态自信，举止稳重，禁忌粗俗行为。
⑤常面带笑容，保持开朗，营造和谐、融洽的氛围。
3.仪态规范①站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，双腿不可不停地抖动。
②坐姿：从容就坐，动作轻稳(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);离座稳重，非固定椅子须放回原处。
③走姿：上身保持正直，双肩放松，目光平视。
4.言语规范①用语礼貌，多用敬语、谦语，如“您、请、谢谢、对不起”等，不说脏话、忌语。
②热情、诚恳，语气平和，手势得当，切忌用手指人和拉拉扯扯。
③不要随意打断他人讲话或心不在焉，切忌打听他人隐私和贸然提问。
④目视交谈对方，适时点头、应答。
⑤说话时间长短适度，切忌滔滔不绝。
⑥会议、接待等场合宜讲普通话。
5.办公规范①以职务或职称称呼上级，以职务或同志等称呼同事，以先生、女士等称呼患者和宾客。
②遇到同事、患者和宾客，见面先问好，面带微笑，言语礼貌。
③未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
④上班时间不做与工作无关的事务。
6.电话规范①电话铃响三声之前接听，超过三声接听时主动道歉。
②要有明朗的心情，以对方看着自己的心态去接听电话。
③接起电话，清晰地说“您好，这里是xxxx”。
④接听过程中语音清晰、语气自然、语速适中、语调平和，切忌心不在焉、敷衍应付。
⑤接到打错的电话，礼貌说明，尽量提供帮助。
⑥通话完毕，礼貌道别，轻放电话(备注：地位高者或患者主叫者先挂)。
7.介绍规范①主动向顾客介绍在场人员;优先介绍职务最高者、年龄最长者和女士。
②先介绍姓名，再加尊称，然后准确介绍职务，如，王××先生，总经理。
个人礼仪—仪态礼仪
男士常用坐姿
1.标准式：上身挺直，双肩正平，两手自然放在两腿或扶手上，双膝 并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成45度。
男士常用坐姿
2.重叠式：右腿叠在左膝上部，右小腿内收贴向左腿，尖下点。
男士常用坐姿
3.前伸式：在标准式的基础上，两小腿前伸一脚的长度，脚尖不要翘 起。
男士常用坐姿
5.前交叉式：在标准式的基础上，小腿前伸，两脚踝部交叉。
展示物品
1.手位正确：被人围观时，可将物品举 高于双眼之处展示物品，也可以双臂横 伸将物品向前伸出，活动范围上不过眼 部，下不过胸部，这样的手位易给人以 安定感。 2.便于观看：展示物品时，一定要方便 现场的观众看，当四周皆有观众时，展 示还需要变换不同的角度。 3.操作标准：服务人员在展示物品时， 应干净利索，速度适宜，并经常进行必 要的重复。
递接物品
递接物品以双手为佳；将带尖、带刃或是其他易于伤人的 物品递送给他人时，应使尖、刃朝向自己，或是朝向他方；
递接物品
递接物品时，应主动走近对方或尽量 在递接物品时起身站立。递给他人的 物品，应直接交到对方手中为好，同 时，在递物品时要让对方便于接取， 在将带有文字的物品递交给他人时， 要正面朝向对方。
眼神交流
2.在谈话过程中，注意用眼神的变化来表达自己内在的丰富情感。交 流中如果希望得到认同、重视，你可冷静而真诚地用期待的目光注 视着你的交流对象。
眼神交流
3.在交流过程中，目光一般是平视。但根据沟通内容需要，视线可近 可远，或闪烁不定，或轮转环视，或用询问的眼光与某一观众交流， 或用亲切友好的目光寻求观众的支持。
男士常用站姿
1.叉手式站姿：两手在腹前交叉，右手搭 在左手上，直立，双脚分开，两脚之间的 距离不超过20cm。这是常用接待站姿， 端正中略有自由，郑重中略有放松。在站 立中身体的重心可以在两脚之间自由转换， 以减轻疲劳。
仪态礼仪
三、仪态礼仪◆仪态礼仪要求（一）微笑：1.微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。
真正甜美而非职业化的微笑是发自内心的、自然大方的、真实亲切的。
2.要与对方保持正视的微笑；3.眼睛要正视对方，也要坦然接受对方的目光；4.微笑应贯穿礼仪行为的整个过程。
（二）目光：1.在与人谈话时，大部分时间应看着对方；2.正确的目光是自然地注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方；3.道别或握手时，应该注视着对方的眼睛。
（三）站姿：1.标准站姿——抬头、挺胸、含颚、夹肩、收腹、提臀，双臂自然下垂；2.男士：双脚分开，比肩略窄；双手交叉，放于腹前或体后；3.女士：双脚并拢，脚尖呈V字或丁字状，双手交叉放于腹前。
（四）坐姿：1.基本坐姿——入座要轻，坐在椅子的1/3——2/3之间；2.后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男士可略分开），头平正，挺胸、夹肩、立腰；3.如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿往回收。
（五）行姿：1.女士：抬头、挺胸、收紧腹部，手轻轻放在两边，自然摆动，步伐轻盈，不拖泥带水，身体有向上拉长的感觉；2.男士：抬头、挺胸，步伐稳重，摆臂自然，充满自信。
（六）蹲姿：1.一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起，脚掌着地，臀部向下；2.男士应注意弯膝。
（七）手势：是谈话必要的辅助手段。
1.手势的幅度和频率不要过大过多，要特别注意手势的规范和手势的含义；2.在示意方向或人物时，应用手掌，切不可用手指；3.在示意他人过来时，应用手掌，且掌心向下，切不可掌心向上。
仪态礼仪
微笑练习
①把手举到脸前：
②把手指放在嘴角并向 脸的上方轻轻上提： ④双手按箭头方向做“拉”的 动作，一边想象笑的形象，一 边使嘴笑起来。
③一边上提，一
边使嘴充满笑意。
微笑练习
①手张开举在眼前，手掌 向上提，并且两手展开：
②随着手掌上提，打开，眼 睛一下子睁大。
经常说“田七、钱、茄子、威士忌、G、一”等词言
眼神 笑容 面容
眼神
眼神，是对眼睛的总体活动的一种统 称。人们在日常生活之中借助于眼神 所传递出的信息，可被称为眼语
涉及时间、角度、部位、方式、变化等五个方面。
一旦学会了眼睛的语言， 表情的变化将是 无穷无尽的。 泰戈尔
1、时间
在人际关系中，注视对方时间的长短十分重要， 交谈中听的一方应多注视说的一方。
先有表示；
注意先后； 起身缓慢；
起身离座时，最好动作轻缓，无声无
息。 离开座椅时，先要采用“基本的站姿 ”，站定后，方可离开。
站好再走； 从左离开。
坐姿还要根据座位的高低有不同要求： A、低座位：
轻轻坐下，臀部后面距座椅靠背约5厘米，背部靠椅背。如果穿的 是高跟鞋，坐在低座位上，膝盖会高出腰部，这时应当并拢两腿，使膝 盖平行靠紧。然后将膝盖偏向谈话对方，偏的角度应根据座位高低来 定，但以大腿和上半身构成直角为标准。 B、高低凳：
交叉后点式
曲直式
重叠式
（三）坐的注意事项
（1）坐时不可前倾后仰，或歪歪扭扭。 （2）双腿不可过于叉开，或长长地伸出。 （3）坐下后不可随意挪动椅子。 （4）不可将大腿并拢，小腿分开，或双手放于臀部下面。 （5）高架“二郎腿”或“ 4 ”字型腿。 （6）腿、脚不停抖动。 （7）不要猛坐猛起。
（三）坐的注意事项
仪态礼仪知识大全
仪态礼仪知识仪态礼仪知识大全礼仪是人们约定俗成的，对人，对己，对鬼神，对大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的，各种惯用形式和行为规范。
下面和小编一起来看仪态礼仪知识大全，希望有所帮助！一、形体语言全世界的人都借助示意动作，有效地进行交流。
最普遍的示意动作，是从相互问候致意开始的。
了解那些示意动作，至少你可以辨别什么是粗俗的，什么是得体的。
使你在遇到无声的交流时，更加善于观察，更加容易避免误解。
1、目光（用眼睛说话）在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部分，这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。
洽谈业务时，如果你看着对方的这个部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。
在交谈过程中，你的目光如果是中落在这个三角部位，你就会把我谈话的主动权和控制权。
在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以两眼为上线，嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。
这种凝视主要用于茶发会、舞会及各种类型的友谊聚会。
2、微笑微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，可以反映本人高超的修养，待人的至诚。
微笑有一种魅力，它可以时强硬者变得温柔，使困难变容易。
微笑是人际交往重的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。
微笑要发自内心，不要假装。
3、握手它是一种常见的“见面礼”，貌似简单，却蕴涵着复杂的礼仪细节，承载着丰富的交际信息。
比如：与成功者握手，表示祝贺；与失败者握手，表示理解；与同盟者握手，表示期待；与对立者握手，表示和解；预悲伤者握手，表示慰问；与欢送者握手，表示告别，等等。
标准的握手姿势应该是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌。
请注意：这个方法，男女是一样的！在中国很多人以为女人握手只能握她的手指，这都错误的！在社交场合，行握手礼时应注意以下几点1、上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握。
仪态礼仪
第一章仪态礼仪第一节站、走、坐基本仪态一、站姿标准的站姿，从正面观看，全身笔直，精神饱满，两眼正视，两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开60°，身体重心落于两腿正中；从侧面看，两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。
为了维持较长时间的站立或稍事休息，标准站姿的脚姿可作变化：1、两脚分开，两脚外沿宽度以不超过两肩的宽度为宜。
2、以一只脚为重心支撑站立，另一只脚稍曲以休息，然后轮换。
正式场合的站姿1.垂直式站姿：身体直立，双手置于身体两侧，双腿自然并拢，女性脚跟脚尖都靠紧，男性脚跟靠紧脚尖分开呈“V”字行。
2.握手式站姿：身体直立，双臂下垂置于腹部。
女性将右手搭握在左手四指，两个拇指交叉向内不外露，丁字步；男性右手握住左手腕，贴在腹部，两脚可分开平行站立，略窄于肩宽。
(图1：垂直式站姿)(图2：握手式站姿)基本站姿要领1.脚跟相靠，脚尖分开成“V”字形（男士）或丁字步(女士)，开度为45°~60°，身体重心落在两脚之间的中心位置上。
2.两腿直立，双膝并拢。
3.收腹提臀，髋部上提。
4、立腰挺胸，挺直背脊。
5、双肩平并，放松下沉。
6、双肩自然下垂，虎口向前，手指自然弯曲（中指贴裤缝）7、头正，颈直，下颚微收，双目平视前方。
二、走姿良好的走姿应当身体直立、收腹直腰、两眼平视前方，双臂放松在身体两侧自然摆动，脚尖微向外或向正前方伸出，跨步均匀，两脚之间相距约一只脚到一只半脚，步伐稳健，步履自然，要有节奏感。
起步时，身体微向倾，身体重心落于前脚掌，行走中身体的重心要随着移动的脚步不断向前过渡，而不要让重心停留在后脚，并注意在前脚着地和后脚离地时伸直膝部。
步幅的大小应根据身高、着装与场合的不同而有所调整。
女性在穿裙装、旗袍或高跟鞋时，步幅应小一些；相反，穿休闲长裤时步伐就可以大些，凸显穿着者的靓丽与活泼。
走路时应注意的要点是：步位：是指两脚下落到地面的位置。
仪态礼仪标准包括
仪态礼仪标准包括仪态礼仪标准包括仪表端庄、站姿得体、坐姿得体、步态稳健和面带微笑等。
以下是对每个标准进行详细论述的文章：仪态礼仪标准包括仪表端庄、站姿得体、坐姿得体、步态稳健和面带微笑等。
仪表端庄是指一个人的仪容和举止要庄重得体，给人以积极正面的印象。
一个人的外表形象会在别人的心中立刻形成印象，因此保持整洁、干净的仪容是十分重要的。
无论是穿着整齐的工作服还是得体的便装，都应该让人感到舒适和亲近。
此外，个人的言行举止也要符合社交礼仪的要求，不应有粗俗、猥亵、无礼的表现。
站姿得体是指一个人站立时的姿态要保持得体和舒适。
正常站立时，身体应该保持直立，并且双脚并拢或略微分开。
双臂自然下垂，手指微微握拳，保持身体的平衡稳定。
站姿要注意保持身体的平衡感，不要前倾或后仰，同时保持腰背挺直，头部微微抬起，目光自然平视前方。
坐姿得体是指一个人坐下时的姿势要得体舒适。
在正式场合或公共场所，坐姿应该保持庄重，背部挺直，双脚平放在地面上，双手自然放在膝盖上或者放在桌面上。
在私人场合，坐姿可以稍微轻松些，但也要保持端庄得体。
无论在什么场合，都应该避免趴在椅子上或者跷二郎腿等不雅的坐姿。
步态稳健是指一个人行走时姿态要稳定，要有自信和从容。
行走时身体保持平衡，步伐稳定有序，整体节奏舒缓。
双臂自然摆动，不要过度摇晃或紧贴身体。
在特定场合，可以根据需要加强腰部和臀部的动作，增加优雅和魅力。
面带微笑是指在与他人交流或者社交场合中，要保持友好、亲切的面部表情。
微笑是一种积极向上的情感表达，能够增加亲和力和吸引力。
无论是与同事合作、与朋友聚会还是与陌生人交谈，都应该展现出积极的态度和友好的微笑。
总结而言，仪态礼仪标准包括仪表端庄、站姿得体、坐姿得体、步态稳健和面带微笑等。
保持良好的仪态礼仪标准不仅可以提升自己的个人形象，还可以给他人留下良好的印象。
无论在什么场合，都应该时刻注意自己的仪态和礼仪行为，以展现出自己的修养和素质。
对仪态礼仪的理解
对仪态礼仪的理解
1. 外表端庄得体：仪态礼仪要求个人外表整洁、衣着得体，注意仪表仪容的修饰和整理，展现出端庄的形象。
2. 姿态得体：仪态礼仪关注个人的姿势和动作，要求保持挺拔的姿态，走路稳健、优雅，坐姿端正，举手投足间流露出自信和得体的态度。
3. 言谈举止文雅：仪态礼仪强调言谈举止的文雅和得体。
要遵循社交礼仪，尊重他人，表达时要用适当的语言和措辞，注意声音的音量和语速，避免粗鲁、冒犯或无礼的言辞。
4. 注意身体语言：仪态礼仪要求关注身体语言的表达。
要保持适当的眼神接触，避免眨眼、转移目光等不礼貌的行为。
同时，要注意面部表情和手势的控制，传递出友善、自信和尊重的信息。
5. 尊重他人空间：仪态礼仪要求尊重他人的个人空间。
在与他人交往时，要保持适当的距离，避免侵犯他人的私人空间，尊重他人的隐私和个人边界。
6. 行为得体得当：仪态礼仪要求个人的行为举止合乎社会规范和职业道德。
要遵循公共秩序，排队等候，尊重他人的权益，不打扰他人的正常生活和工作。
7. 周到细致的关怀：仪态礼仪强调个人对他人的关怀和体贴。
要关注他人的需要，主动提供帮助和支持，表达出关心和友善的态度。
仪态礼仪在社交和职业场合都起着重要的作用，能够展现出个人的修养和素质。
遵循仪态礼仪的原则，能够建立和谐的人际关系，赢得他人的尊重和信任。
仪态礼仪包括哪些内容
仪态礼仪包括哪些内容仪态礼仪是指在社交场合中，个人在外表和行为上所展示出的良好形象和文明态度。
它是人们日常交往中重要的一部分，可以反映个人的素质和修养。
下面将详细介绍仪态礼仪包括的内容。
第一，外表整洁。
外表整洁是仪态礼仪的基础。
一个人的仪表令人好感，给人以积极、阳光的印象。
在外出时，我们要注意衣着整洁、干净。
衣物要选用端庄得体的款式和颜色，不宜过于暴露和庸俗。
头发要整齐，不凌乱，不油腻。
保持良好的个人卫生，包括勤洗手、修剪指甲等，也是外表整洁的体现。
第二，端庄得体的姿态。
社交场合中，一个人的姿态体现了个人的自信和内涵。
正确的站姿、坐姿能够展示出一个人的得体和自信。
站立时，双腿要自然分开，身体挺直，不要耸肩垂头或驼背。
坐下时，要保持坐姿的端庄和优雅，不可以摇腿、交叉腿或趴在桌子上。
此外，高举头、目光自信、微笑友善，也是展示仪态礼仪的重要点。
第三，言行得体。
言行举止是仪态礼仪的重要表现形式。
在社交场合中，我们要尊重他人，文明用语，避免说粗话和冒犯他人的言辞。
交流时，应用适当的语气、音量和语速，不要太大声或太小声。
注意控制声音，使之清晰、流畅，不要咬字过重或模糊不清。
对待他人要友善、热情，不要给人冷漠和傲慢的感觉。
第四，姿势得体。
在日常生活中，我们不能只注意个人仪表，还要注意自己的姿势。
比如，用餐时要保持正确的坐姿和餐桌礼仪，不趴着吃、不吧唧嘴、不大声咀嚼食物。
走路时要保持直立的身体，不弓背驼背，不故意扭动身体。
在公共场所排队时要守规矩，不插队或推搡他人。
这些都是姿势得体的表现形式。
第五，面带微笑。
微笑是仪态礼仪中重要的一部分，也是有效表达友善和和谐的方式之一。
微笑能够拉近人与人之间的距离，有助于增进人际关系。
在与他人交流时，我们要学会微笑，表达出对他人的欣赏和尊重。
即使遇到困难或不愉快的事情，也要保持乐观积极的心态，以微笑面对。
第六，注意细节。
细节决定成败，在仪态礼仪中也同样如此。
我们要关注一些细节，比如面部表情自然、双手动作得体、注意说话的语调和用词等。
2024年个人规范仪态礼仪
2024年个人规范仪态礼仪
2024年个人规范仪态礼仪可以包括以下几个方面：
1. 穿着得体：穿着应该整洁、得体，体现出个人的专业性和社交礼仪。
对于工作场合，穿着应符合职业要求；对于社交场合，穿着应该适合场合和自身形象。
2. 注意言行举止：言行举止要符合社会公共道德和礼仪规范。
言辞要文明、礼貌，不
使用粗俗言语；举止要得体，保持端庄自信的形象。
3. 注意个人卫生：保持身体清洁和仪表整洁，定期洗澡、洗头、剪指甲等，保持身体
气味的清新，避免随意吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。
4. 尊重他人权益：尊重他人的隐私和个人空间，不盗窃、不侵犯他人财物。
在公共场
合尽量不大声喧哗，避免干扰他人。
5. 注意用餐礼仪：遵守餐桌礼仪，不随意说笑声、不大声喧哗、不嘴里含食物说话等。
进食时要使用餐具，避免用手直接取食物。
6. 礼让行车：遵守交通规则，礼让行人，不占用随意乱停车位。
驾驶车辆时要遵守交
通规则，文明驾驶。
7. 注意手机礼仪：在公共场合，尽量不要过多使用手机，以免影响他人。
避免在与人
交谈时过多看手机，尽量保持与人面对面的交流。
这些是2024年个人规范仪态礼仪的一些重要方面，遵守这些规范可以营造一个和谐、文明的社会环境。
仪 态 礼 仪
仪态礼仪
端庄的站姿
• 展示: 自信、诚实可靠、 脚踏实地。
• 要求: 站直、挺拔、端庄。
• 头部:
良 好
额头部分的头发往上梳,脸部 面向正前方。
• 肩膀、手臂:
的
双肩放松,手臂自然下垂。
站
• 腰部:下腹部的肌肉要轻轻缩
姿
紧。 • 膝盖:
两膝自然靠拢。
1.3、行 走
• 男士:抬头挺胸,步履稳健、 自信。避免八字步。
• 女士:背脊挺直,双脚平行 前进,步履轻柔自然, 避免做作。可右肩背 皮包,手持文件夹置 于臂膀间
• 忌:步伐忽大忽小,忽快忽慢; • 忌:“八字步” • 忌:行走带响 • 忌:行走时过分“自由主义”; • 忌:行走时用心不专,左顾右盼; • 忌:行走时突然俯身拾物; • 忌:行走时忘却以礼待人; • 忌:告辞时背对而去。
• 出入房门
–要先通报 –要以手开关 –要面向他人 –要“后入后出” –要为人拉门 –搀扶帮助
1.4、手 势
• 指引:需要用手指引某样物品或接引顾 客和客人时,食指以下靠拢,拇指向内 侧轻轻弯曲,指示方向。
• 招手:向远距离的人打招呼时,伸出右 手,右胳膊伸直高举,掌心朝着对方,轻 轻摆动。不可向上级和长辈招手
连手势细节都要追求完美,这是布莱尔更加成熟的标志。
演练
站姿训练: • 个人靠墙站立,要求后脚跟、小腿、臀、双肩、后脑勺都紧贴
墙,每次训练20分钟左右,每天一次。 • 在头顶放一本书使其保持水平促使人把颈部挺直,下巴向内收,
上身挺直,每天训练20分钟左右,每天一次。 坐姿训练: • 按坐姿基本要领,着重脚、腿、腹、胸、头、手部位的训练,可
仪态礼仪
站姿步位 （1）V字步：双脚呈V字型，即膝和脚后跟 要靠紧，两脚张开的距离约为两拳；(男女) （2）丁字步：双脚呈丁字站立，分左、右丁 字步；(女)
（3）平行式：男子站立时，可并拢，也可双
脚分开，分开时，最多双脚与肩同宽。 （4）前屈膝式： 女子的站立时可把重心放在一脚上，另一脚 超过前脚斜立而略弯曲。
男女站姿
1.
女性站姿
女性在站立时，则要注意表现出女性的轻盈、妩媚、娴静、 典雅的韵味，给人一种“宁静”之美。具体来讲，在站立的 时，女性人员可将双手相握或叠放于腹前。双脚可在以一条 脚为重心的前提下稍许的叉开。脚跟要靠拢，脚尖呈“V” 字型。
2. 男性站姿
男性在站立时，要注意表现出男性的刚健，潇洒，英武的 风姿，要求给人一种“阳刚”之美。具体来讲，在站立时， 男性人员可以将双手相握，叠放于胸前，或者相握于身后。 两脚可以叉开，两脚之间相距的极限，大致与肩部同宽。
.
注意次序 与他人同时离坐，须注意起身的先后次序。 地位低于对方时，应稍后离坐。地位高于对 方时，则可首先离坐。双方身份相似时，才 允许同时起身离坐。
起身缓慢 起身离坐时，要动作缓慢，尤其要避免“拖 泥带水”，弄响桌椅，或将椅垫、椅罩弄得 掉在地上。
站好再走 离坐时，先要采取“基本的站姿”，站定之 后方可离去。若是起身便跑或是离坐与走开 同时进行，则会显得过于匆忙，有失稳重。 从左离开 左入左出是一种最好的礼节。
（二）坐姿的标准——“坐如钟”
注意头部位置的端正 坐定之后的标准头位是头部端正，双目平视， 面带微笑，下巴内收。如果是办公的需要需 低头俯看文件，也应注意在回答他人问题时 要抬起头来，不然会使人有爱搭不理的感觉。 在与人交谈时，可以面对对方或侧对对方， 但绝不可以用后脑勺对着对方。注意，在外 人面前就坐时，不要出现仰头、低头、歪头 或扭头的情况。
仪态礼仪基本要求
仪态礼仪基本要求仪态礼仪是社交交往中的重要组成部分，它关乎一个人的形象和素质。
本文将详细介绍仪态礼仪的基本要求，包括站姿、坐姿、步态、面部表情和言谈举止等方面。
一、站姿的基本要求一个人的站姿直接关系到其整体形象的展现。
站立时，应使双脚并拢，轻微分开与肩同宽即可。
上半身保持笔直，双肩放松，自然下垂。
双手放在身体两侧，稍微微微收紧腹部。
头部要保持一条直线，目光要自然地注视前方，不要扫视四周。
二、坐姿的基本要求坐姿舒展大方，给人一种亲近和舒适的感觉。
坐下时，应该使背部贴紧椅子背，保持直立，不靠在椅子上。
双腿分开与肩同宽，双脚平放在地上。
手臂可以自然地放在腿上，但不要乱动。
面部神态要和蔼可亲，不要板着脸或者傲慢自大。
三、步态的基本要求步行姿势的好坏直接体现一个人的自信和从容。
行走时，身体要保持笔直，大步走路。
双手可以自然地摆动，不要放在口袋里。
行走的节奏要适中，不宜太快或太慢。
同时，迈步时脚掌要着地前后一致，不宜踮着脚或者踩着高跷。
四、面部表情的基本要求面部表情是交流和表达的重要方式之一，要表达出得体、自信和亲切的形象。
面带微笑是最基本的要求，微笑可以使人看起来友善和亲近。
同时，眼睛要保持清亮、光彩有神，注视对方时要真诚而有礼貌。
脸部表情要自然，不要板着脸或者张牙舞爪。
五、言谈举止的基本要求在与人交流时，言谈举止要得体、大方，体现自己的修养和教养。
说话声音要适度，清晰而不高亢，语速要适中，不要过快或过慢。
交谈时要注重礼貌用语，例如感谢、请、对不起等。
与人交流时要注意目光交流，表达自己的观点要有逻辑性和说服力。
同时，要尊重他人的意见，不要插 interrupt 话或者一味抬高自己的声音。
总结仪态礼仪的基本要求贯穿于我们的生活和社交之中，无论是与他人交流还是参加社交活动，良好的仪态礼仪都会给人留下深刻的印象，并有助于良好的人际关系的构建。
通过合理的站姿、坐姿、步态、面部表情和言谈举止的实践，我们可以提高自身的形象魅力，展示出文明、自信和友善的一面。
仪态礼仪六篇
仪态礼仪六篇仪态礼仪范文1无论是日常生活中还是在社交场合，走姿往往是最引人注目的体态语言，最能表现一个人的风度的省略，走姿美丽，可增加人的魅力。
走姿的基本要求应是从容、平稳，应走出直线。
仰头、挺胸、收腹、眼直视、身要直、肩要平不摇、两臂自然下垂摇摆，腿要直（避开O型或八字型腿）；身体重心应稍向前，头朝正前方，眼睛平视，面带微笑，上身正直不动，两肩相平不摇，两臂摇摆自然，两腿直而不僵，步度适中匀称，两脚距离为45—50公分左右，步位相平直前；双腿前后成始终线，脚步轻稳；女子走一字步（双脚跟走一条线，不迈大步）；男子行走时双脚跟行两条线，但两线尽可能靠近，步履可稍大。
在地上的横向距离为3厘米左右；每走一步，两脚间的距离标准为左脚一步迈出，脚跟离右脚尖恰好是脚的长度（随身材凹凸不同）；行走时不行摇头晃脑、吹口哨、吃零食、不要左顾右盼，手插口袋或打响指；不与他人拉手，勾肩搭背。
非紧急状况不得奔跑、跳动；因工作需要必需超越客人时，要礼貌致歉，说声“对不起”；走路时男士不要扭腰，女士不要晃动臂部；尽量靠右行，不走中间。
正确站姿的基本要领仪态指人们在交际活动中的举止所表现出的姿势和风度。
最受顾客欢迎的服务人员不是长得最美丽的人，而是仪态最佳的人。
因此，要求每个员工都要站有站姿，坐有坐相，举止端庄稳重，落落大方，自然美丽。
礼仪站姿要领上身正直、挺胸收腹、腰直肩平、两臂自然下垂、两腿相靠站直、肌肉略有收缩；站姿有三种，侧放式、前腹式、后背式；站立要端正，眼睛平视，嘴微闭，面带微笑；双肩自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持向客人供应服务的最佳状态（前腹式）；女子站立时，双脚呈“V”字型，双膝靠紧，两个脚后跟靠紧；男子站立时，双脚与肩同宽；站立时要防止重心偏左或偏右；站立时双手不行叉在腰间，也不行抱在胸前；站立时身体不能东倒西歪；站累时，脚可以向后撤半步，但上体仍须保持正直，不行把脚向前或向后伸得过多或叉开很大。
仪态礼仪
仪态仪态是指人在行为中的姿势和风度。
姿势是指身体所呈现的样子；风度则是属于内在气质的外化。
仪态是一种不出声的“语言”，能在很大程度上反映一个人的内在品质、知识能力和个人修养。
一个人的一举一动、一颦一笑、说话的声音、对人的态度等都能反映出这个人仪态美不美。
一、站姿站立是人们生活交往中一种最基本的仪态，它指的是人在站立时呈现出的具体姿态。
“站如松”是指人的站立姿势要像松树一样端正挺拔。
这是一种静态美，是培养优美仪态的起点。
站立时，上下看要有直立感，即以鼻子、肚脐为中线的人体大致垂直于地面；左右看要有开阔感，即肢体和身段给人舒展的感觉；侧面看也要有直立感，即从耳朵到脚踝骨所形成的直线也大致垂直于地面。
(一)站姿的要求是1.头正抬头，两眼平视前方，嘴微闭，收颌直颈，表情自然，稍带微笑。
2.肩平两肩平正，微微放松，稍向后下沉。
3.臂垂两肩平整，两臂自然下垂。
女士可前搭手，男士一般两手置于体侧，中指对准裤缝。
4.胸挺胸部挺起，使背部平整。
5.腹收腹部往里收，不能随意凸起，腰部正直，臀部向内、向上收紧。
6.腿直两腿立直。
(图2－1)图2－1(二)具体的站姿1.男士的站姿男士站立时，要表现出刚健、强壮、英武、潇洒的风采。
具体要求是：下颌微收，双目平视，身体立直，挺胸抬头，挺髋立腰，吸腹收臀，两膝并严，两脚靠紧，双手置于身体两侧，自然下垂，这是标准的立正姿势。
也可以脚跟靠近，脚掌分开呈“V”字形，或者两腿分开，两脚平行，但不可超过肩宽，双手叠放于身后，掌心向外，形成背手(图2－2)，背手有时会给人盛气凌人的感觉，在正式场合或者有领导和长辈在场时要慎用。
图2－22.女士的站姿女士站立时，要表现出轻盈、娴静、典雅、优美的韵味。
具体要求是：身体立直，挺胸收腹；双手自然下垂，也可相叠或相握放在腹前，两膝并严，两脚并拢，也可以脚跟并拢，脚尖微微张开，两脚尖之间大致相距10厘米，其张角约为45度，形成“V”字形，或者两脚一前一后，前脚脚跟紧靠后脚内侧足弓，形成“丁”字形。
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• 女士入座尤要娴雅、文静、柔美。如果椅子位置不合适， 需要挪动椅子的位置，应当先把椅子移至欲就座处，然后 入座。而坐在椅子上移动位置，是有违社交礼仪的。
• 不要倚靠。规范的坐法是坐好后占椅面的四分之三左右。 • 当倾听别人指导、指示时，不宜坐满座位，一般只坐椅座
常用标准站姿
• 男士站立时：双腿适当分开，比肩略宽。 • 身体重心放到两脚中间。 • 手的姿势可以是前握式，右手握住左手手背，垂放
于腹前；也可以是手背式，两手背后交叉，右手放 到左手掌心上。 • 女士站立时：双腿要靠拢，可以成V字型或丁字型， 右手搭在左手上，垂放与腹前，也可双手自然下垂 身体两侧。
站有站相，坐有坐相。
By William.li@exel
（二）手位
站立时，双手可取下列之一手位： （1）双手置于身体两侧。 （2）右手搭在左手上叠放于体前。 （3）双手叠放于体后。 （4）一手放于体前一手背在体后。
By William.ຫໍສະໝຸດ i@exel（三）脚位站立时可采取以下几种脚位： （1）“V”型。 （2）双脚平行分开不超过肩宽。 （3）小“丁”字型。
By William.li@exel
“V”型
双脚平行分开不超过肩宽
小“丁”字型
By William.li@exel
几种常见的站姿
1.肃立站姿：
两脚并拢，两膝绷直并严，挺胸 抬头，收腹立腰，双臂自然下垂， 下颌微收，双目平视。
• 2、前腹式交叉式
• 男士：左脚向左横迈一小步，两脚 展开，两脚之间距离不大于肩宽为 宜，双手在腹前交叉，右手大拇指 与四指分开搭在左手腕部，身体重 心放在两脚上，腰背挺直，注意不 要挺腹或后仰。
• 女士：站成右丁字步，即两脚尖稍 稍展开，右脚在前，将右脚跟靠于 左脚内侧前端，腿绷直并严，腰背 立直，两手在腹前交叉，右手握左 手的手指部分，使左手四指不外露， 左右手大拇指内收在手心处。
前腹式交叉式
注意手的高低位置
3、后背式站姿
体后交叉式：（背手） 要领是：两脚跟并拢两脚尖展 开60度左右，腿绷直，腰背直 立，两手在身后交叉，右手搭 左手腕部，两手心向上收。
身体姿态 & 风度 长期靠涵养短期靠包装！
• 轻轻入座，坐椅子的2/3。
女士常见坐姿
1.平放式 2.前侧点式 3.交叉式 4.挂膝叠放式 5.前后式
男士：上身端正坐三分之二处，手 自然放在大腿上，双脚打开略小 于肩宽；
休闲坐时：可将双腿互换叠放， 忌脚尖摇晃或指向对方。
注意事项
• 女子入座时，若是裙装，应用手将裙子稍稍拢一下，不要 坐下后再拉拽衣裙，那样不优雅。
一、微笑
微笑的意义
微笑是一种国际礼仪，它体现了人类最 真诚的相互尊重与亲近。微笑也是最基本的 礼仪，它应伴随着我们度过工作和生活中每 一刻，无论你是对待客户、同事还是对待家 人，以及陌生人。
微笑是“诚于衷而形于外”，因此，它应 当是出自内心的真诚。
亲切的微笑是最美丽的语言
原则：发自内心 、适度 、适宜
目 眼神的礼仪——公务凝视 光 给人一种严肃、认真的感觉，因此，适合在洽谈、 停 磋商、谈判等场合。注视的部位，在对方双眼或双 留 眼与额头之间。 部 位
眼神的礼仪——社交凝视
适用于各种社交场合，注视部位在交往对象的双眼 与唇心之间区域。主要是为了避免交往双方眼睛相 互盯视而引起的不安或尴尬。
眼神的礼仪——亲密凝视
反复以上动作，直至自然。
二、目光、眼神
目光与微笑一样，在商务活动中 具有特殊的作用。
不同场合下的目光
商务场合中不管是熟人还是初
次见面，在向对方问候、致意、 1
道别等的时候，都要面带微笑， 同时用柔和的目光注视对方， 以示尊敬和礼貌。
3
当双方都沉默不语时，应把目 光移开，以免因一时无话题而 感到尴尬；当别人说错话或拘 谨时，不要直视对方，以免给 对方造成压力。
在商务活动中，行姿还有一些特殊要求：
• 与客户告辞或退出上司办公室时，不宜立即扭头便走， 给人以后背。为表示对在场的其他人的敬意，在离去 时应采用后退法。
• 在楼道、走廊等道路狭窄处需为他人让行时，应采用 侧行走（即面向对方，双肩一前一后，侧身慢行。表 示对人“礼让三先”）
谦让有礼貌，请女士、客户先行 不从谈话的人中间穿过 走路的速度要适中 行走中让客户走尊位（左边）
错误的站姿：
两脚分叉分得太开、交叉两腿 而站、一个肩高一个肩低，含 胸驼背、交腿斜靠在墙壁等、 和别人勾肩搭背地站着等。
男：两脚交叉；手插在腰间或 裤袋中；浑身扭动、东张西望 女：两脚分开、双腿“分裂” 、双手下垂放在身体两侧，。
常见错误站姿
驼背
腹部凸起 单肩挎包斜肩
长期坐办公室：久坐成驼 久刷手机成驼
5、体前单屈臂式
• 要领是：右脚内侧贴于左脚跟处（呈丁字步），两脚 尖展开90度，左手臂自然下垂，右臂肘关节屈，右前 臂抬至中腹部，右手心向里，手指自然弯曲。
• 另外也可以左脚内侧贴于右脚跟处（呈丁字步），两 脚尖展开90度，右手臂自然下垂，左臂肘关节屈，左 前臂抬至中腹部，左手心向里，手指自然弯曲，重心 放在两脚上。
第三节 仪态礼仪
• 仪态是人的肢体动作。
• 是指人们在社交活动中各种姿态行为与表情 的规范。包括人的站姿、坐姿、走姿、手势 和面部表情等。
内容：
一.微笑 二.目光 三.站姿（男、女） 四.坐姿（男、女） 五.行姿 六.蹲势 七.手势
案例四
—你今天微笑了吗？
“你今天对客人微笑了没有？”这是美国希尔顿旅馆总公司的 董事长康纳• 希尔顿在50多年时间里，到设在世界各地的希尔顿旅 馆视察业务时经常问及的第一句话。他说：“旅馆里第一流的设备 重要，而第一流的服务员的微笑更重要。如果缺少服务员的美好微 笑，好比花园里失去了春日的太阳和春风。假如我是顾客，我宁愿 住进那些虽然只有残旧地毯，却处处可见到微笑的旅馆，而不愿走 进只有一流设备而不见微笑的饭店。”正是运用了微笑的魅力，希 尔顿渡过了30年代的经济大萧条，获得了世界性的大发展。
驼了以后，会变成怎样呢？
变矮：背部弯曲，脖子前伸， 视觉上就“矮一截”了
变老：整个人都输掉了精气神， 没活力，驼成个“老太太”
变胖：胖这个道理很简单，整 体压缩，肉肉堆积，就整个人 都变了
四、坐 姿
• 标准坐姿：腰背挺直、小腿 垂直于地面，双腿并拢（双 脚可交叉），双臂自然弯曲， 双手可掌心向下，自然放在 膝盖上。（女士还可将双手 交叉叠放在两腿中部。
介绍的手势
直臂式（指示式）
➢ 拇指和食指合成一个圈，其余三指伸直或略曲 英美：OK 赞同 了不起 / 法国：O 没有/ 泰国：没问题 随便/ 日本、缅甸 、韩国：金钱 / 印度：正确 不错 / 突尼斯：傻瓜 / 巴西：侮辱男人 引 诱女人
➢ 左手和右手握拳，伸直食指 “一！” 法国：请求提问 / 新加坡：最重要 / 澳大利亚：请再来一杯啤 酒
亲人之间、恋人之间、家庭成员之间的注视方式。 注视的部位是对方的双眼到胸部。
眼睛也会说话
• 心笑脸就笑, 脸笑眼就笑 • 眉目传情 • 视觉焦点 • 看着您说话的对象 • 看着在说话的人 • 带着笑脸即使说严肃的话都不像在骂人
三、站姿
•优美的站姿能衬托出一个人的气质和风度。
•基本要领是：头正，颈直、下颌微收、挺胸、收 腹、立腰、提臀 。 •目视前方，嘴微闭，面带微笑精神焕发； •双肩保持水平放松，两臂自然下垂。两脚跟并拢 ，两脚尖张开60°，身体重心放到两脚中间。
交谈中，应经常与对方目光保 持接触，长时间回避对方的目 光或左顾右盼，是对对方不感 兴趣的表现。但如果一直用直
2 勾勾的目光盯着对方，也是失
礼的表现。
4 不要反复打量对方，不可以
长久注视陌生的异性，会使 人感到不舒服。
视线向视 线向下表 现权威感 和优越感
视线向上 表现服从 与任人摆 布。
视线水平 表现客观 和理智。
正 确 的 蹲 姿
错误的蹲姿
研讨：如何拾起地上的钥匙？
大方、端庄 • 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地
，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，脚掌着地， 臀部向下 • 如穿大低领衣服，应一手轻按领口
七、手势 引位的手势式
规范的手势：手掌自然伸直，常 心向内向上，手指并拢，拇指自 然稍稍分开，手腕伸直，使手与 小臂成一直线，肘关节自然弯曲 ，大小臂的弯曲以130或１４０° 为宜。掌心向斜上方，手掌与地 面形成45度。
• 发自内心 / 故作笑颜、假意奉承 • 适度得体 / 露齿、出声、掩盖笑意、
咧嘴大笑 • 适宜、 区分场合对象 /（ 严肃场合、
他人做错事说错话、他人心情悲痛）
怎么微笑？
像婴儿学语一样，说“E…”，让嘴两端向后缩， 嘴唇微张。
减弱“E…”的程度，轻轻浅笑。
职业化微笑一般要求只露出六颗牙 齿，指的是上腭的6颗
六、蹲 姿
1.高低式蹲 2.交叉式蹲
正确蹲姿——高低式
上体保持站姿，一脚在前，一脚在后 小半步的距离，两腿同时向下蹲； 前脚全着地，小腿垂直于地面； 后方的脚后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下坐 女士保持两腿并拢，男士腿分45度至60度。
2.交叉蹲 下蹲时，右(左)脚在前，左
(右)脚在后，右(左)小腿垂 直于地面，全脚着地,左(右) 腿在后与右(左)腿交叉重迭， 左(右)膝由后面伸向右(左) 侧，左(右)脚跟抬起，脚掌 着地，两腿前后靠紧，合力 支撑身体。臀部向下，上身 稍前倾。
➢ 食指和中指伸成“V”型，拇指弯曲压于无名指和小指上 “二！” 若表示胜利，手掌一定要向外 （手掌向内，表示贬低、侮辱）
➢ 右手或左手握拳，伸出大拇指 中国：好 了不起 / 意大利：一 / 希腊：拇指朝上 够了；拇指朝下 厌恶 坏蛋 英美、澳大利亚：拇指朝上 好 不错；拇指左右伸 向司机示意搭车方向