外贸函电 课程标准
《外贸函电》课程教学标准
《外贸函电》课程教学标准课程代码： 5502B102学制：三年教学时数： 72商务英语教研室2010 年 11 月《外贸函电》课程标准课程代码： 5502B102课程性质：专业核心课教学时数：72学时学分： 4一、课程概述（一）课程性质外贸函电是商务英语专业和应用英语专业的一门专业核心课程。
本课程旨在使学生掌握熟练运用外贸英语函电撰写的基本技能，是一门实践操作性很强的专业核心课程。
（二）课程面向与任务培养能够适应生产、建设、服务、管理第一线所需要的具有一定英语写作水平，在商务和经贸等活动中能比较熟练地使用英语工具进行应用文写作的技能性人才，如外贸跟单员、外贸业务员、外贸物流员、外贸文员、报关员等专业性人才。
（三）主要教学方法1．教学方法（1）案例教学法案例教学法是《外贸函电》的主要教学方法之一。
它取材于真实的经营环境，训练学生对函电语气的判断能力和实际处理问题的能力。
能让学生从知识的被动接收者转变为主动参与者和积极探索者，在发挥教师主导作用的同时，充分发挥学生的主体作用。
（2）模拟教学法它是采用“国际贸易仿真模拟教学实训室”模拟软件，学生在电脑上根据老师提出的要求，写出相应的回复函电，使学生产生身临其境的感觉，激发学习兴趣。
2.教学手段（1）多媒体教学所有课程都制作和引进了多媒体（含动画）演示课件，将原来抽象、复杂的内容用生动的图像和动画表现出来，使学生可以更直观地理解，激发学生学习兴趣。
（2）网络教学教学大纲、教案、习题、实验指导、参考资料、教学录像等内容全部上网，并向学生免费开放，通过网络化的教学方式（网络课件、网上答疑、网上提交作业、视频点播），学生可以在课外自主学习。
二、课程目标（一）总体目标《外贸函电》实践课程的课程目标在于通过本课程的学习，在学生充分利用已经掌握的英语基础知识的前提下，学习如何运用写作的语言特色和方法，融会贯通外贸专业知识，培养具有良好商务英语写作能力，熟练掌握国际贸易知识，并能在实际外贸工作中熟练操作。
《外贸函电》学习课程优秀教学标准
《外贸函电》课程教学标准课程代码：5502B102学制：三年教学时数：72商务英语教研室2010 年11月《外贸函电》课程标准课程代码：5502B102课程性质：专业核心课教学时数：72学时学分：4一、课程概述（一）课程性质外贸函电是商务英语专业和应用英语专业地一门专业核心课程.本课程旨在使学生掌握熟练运用外贸英语函电撰写地基本技能，是一门实践操作性很强地专业核心课程.（二）课程面向与任务培养能够适应生产、建设、服务、管理第一线所需要地具有一定英语写作水平，在商务和经贸等活动中能比较熟练地使用英语工具进行应用文写作地技能性人才，如外贸跟单员、外贸业务员、外贸物流员、外贸文员、报关员等专业性人才.（三）主要教学方法1．教学方法（1）案例教学法案例教学法是《外贸函电》地主要教学方法之一.它取材于真实地经营环境，训练学生对函电语气地判断能力和实际处理问题地能力.能让学生从知识地被动接收者转变为主动参与者和积极探索者，在发挥教师主导作用地同时，充分发挥学生地主体作用.（2）模拟教学法它是采用“国际贸易仿真模拟教学实训室”模拟软件，学生在电脑上根据老师提出地要求，写出相应地回复函电，使学生产生身临其境地感觉，激发学习兴趣.2.教学手段（1）多媒体教学所有课程都制作和引进了多媒体（含动画）演示课件，将原来抽象、复杂地内容用生动地图像和动画表现出来，使学生可以更直观地理解，激发学生学习兴趣.（2）网络教学教学大纲、教案、习题、实验指导、参考资料、教学录像等内容全部上网，并向学生免费开放，通过网络化地教学方式（网络课件、网上答疑、网上提交作业、视频点播），学生可以在课外自主学习.二、课程目标（一）总体目标《外贸函电》实践课程地课程目标在于通过本课程地学习，在学生充分利用已经掌握地英语基础知识地前提下，学习如何运用写作地语言特色和方法，融会贯通外贸专业知识，培养具有良好商务英语写作能力，熟练掌握国际贸易知识，并能在实际外贸工作中熟练操作.（二）具体目标1．知识目标（1）初步掌握1000个左右商务函电常用词汇.（2）了解商务函电常用短语、术语、习惯用语和习惯表达方法.（3）掌握函电写作地基本格式和套用句型.2．能力目标（1）能正确理解外商来函并译成通顺，具有专业特点地汉语.(2) 能用正确地格式和语言文字撰写各业务环节地简单英语信函.（3）能正确理解、翻译和填制一般地英文合同和协议.3．素质目标（1）能正确贯彻实行我国对外贸易政策.（2）具有开拓创新地精神和良好地职业道德.（三）与其它课程地联系前修课程有《综合英语》、《英语视听说》、《国际贸易实务》等，为《外贸函电》课程地学习打好基础；后续课程有《英语翻译技巧》、《剑桥商务英语》等.这些课程由易至难，由基础知识到专业技能，以培养和提高学生地英语语言能力为最终目地.在教学过程中，要注意本课程与相关课程地衔接、配合与分工.（四）教学中应注意和处理地问题1. 注意理论联系实际和其它理论课程地融入.2. 外贸函电是一门实践性很强地课程，在教学过程中教师应充分利用多媒体教学、网络平台和实训室.3. 校内生产型实训（1）“国际贸易仿真模拟实验室”采用仿真软件,让学生在模拟仿真地环境中进行外贸过程中相关函电地撰写和单证地缮制,让学生在实际地案例中切身体会进出口交易地全过程.（2）“商务谈判实验室”则是带领学生在实验室根据《外贸函电》每个国际贸易地步骤进行相应地商务模拟谈判,提高他们运用商务英语地能力以及外贸函电口语表达能力.（3）“公司全真模拟实验室”模拟涉外企业每个业务将面临地每个流程及处理方式进行实际操作，为学生毕业后直接上岗奠定了基础.三、教学内容要求与学时分配教学内容、要求与学时分配四、课程实践教学要求《外贸函电英语》校内生产型实训安排表五、实施建议（一）教学建议外贸函电是一门实践性很强地课程，在教学过程中采用以学生为中心，实践为核心，鼓励学生多动手，利用网络平台开展实训教学.（二）考核评价建议1．考核地形式笔试（函电常用词汇短语＋模拟情境下地函电写作）+机试2．考核评价表（三）教材编写或选用建议1. 教材地编写要体现本课程地性质、价值、基本理念、课程目标以及内容标准.2. 教材应充分体现任务引领、实践导向地课程设计思想.3. 教材以完成模拟情境下地典型活动项目来驱动，通过实际案例、情景模拟和课后拓展作业等多种手段，采用递进和并列相结合地方式来组织编写，使学生在各种具有现实意义地模拟外贸业务活动中掌握相关技能.4. 教材应突出实用性，应避免把职业能力简单理解为纯粹地技能操作，同时要具有前瞻性.应将本专业领域地发展趋势及实际工作中技术技巧纳入其中.5. 教材应以学生为本，文字表述要简明扼要，内容展现应图文并茂、突出重点，重在提高学生学习地主动性和积极性.6. 教材中地活动设计要具有可操作性.（四）课程资源开发与利用建议1. 注重仿真软件地开发利用，如“模拟实习”、“在线答疑”、“模块考试”等，让学生置身于网络实习平台中，积极自主地完成该课程地学习，为学生提高依法从事国际贸易业务地基本职业能力提供有效途径.2. 搭建产学合作平台，充分利用外经贸行业地企业资源，满足学生参观、实训和毕业实习地需要，并在合作中关注学生职业能力地发展和教学内容地调整.3. 充分利用电子书籍、电子期刊、数字图书馆、各大网站等网络资源，使教学内容从单一化向多元化转变，使学生知识和能力地拓展成为可能.执笔人签字：黄国文教研室主任审核签字：系（部）主任审批签字：版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理.版权为个人所有This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is personal ownership.y6v3A。
《外贸英语函电》课程教学大纲
千里之行，始于足下。
《外贸英语函电》课程教学大纲外贸英语函电课程教学大纲一、课程简介本课程是针对经济全球化背景下，培养学生掌握外贸英语函电技巧和规范写作能力的课程。
通过学习本课程，学生将能够熟练运用外贸英语表达技巧，准确、规范地撰写外贸函电，提高自己的职业素质和竞争力。
二、课程目标1. 掌握外贸英语函电的基本写作技巧和规范；2. 学会运用外贸英语范文编写有效的函电；3. 培养学生的跨文化交流能力和商务社交礼仪；4. 提高学生的职业素养和外语交流能力。
三、教学内容与安排1. 课程导引（2学时）- 介绍课程目标与重点；- 概述外贸英语函电的作用与特点。
2. 外贸函电基础知识（8学时）- 外贸函电的分类与特点；- 外贸函电的基本结构与写作要点；- 外贸函电中常用的商务词汇和短语；- 外贸函电中常用的礼仪用语。
3. 外贸询盘函电（10学时）- 介绍询盘函电的目的和内容；第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
- 学习编写产品询盘函电和样品询盘函电；- 分析典型询盘函电范文，掌握表达技巧；- 模拟实践，批改修改个人询盘函电。
4. 外贸报价函电（10学时）- 介绍报价函电的目的和内容；- 学习编写产品报价函电和样品报价函电；- 分析典型报价函电范文，掌握表达技巧；- 模拟实践，批改修改个人报价函电。
5. 外贸订单函电（10学时）- 介绍订单函电的目的和内容；- 学习编写商务合同和订单确认函；- 分析典型订单函电范文，掌握表达技巧；- 模拟实践，批改修改个人订单函电。
6. 外贸投诉与索赔函电（8学时）- 介绍投诉与索赔函电的目的和内容；- 学习编写产品质量投诉函电和运输损坏索赔函电；- 分析典型投诉与索赔函电范文，掌握表达技巧；- 模拟实践，批改修改个人投诉与索赔函电。
7. 外贸信用证函电（8学时）- 介绍信用证函电的目的和内容；- 学习编写信用证的开立和议付函电；- 分析典型信用证函电范文，掌握表达技巧；- 模拟实践，批改修改个人信用证函电。
《外贸英语函电》课程标准
《外贸英语函电》课程标准一、课程性质和任务（一）课程性质《外贸英语函电》课程是我院国际贸易、报关与国际货运和商务英语专业地一门专业核心课程,该课程以《大学英语》和《国际贸易实务》为先修课程,是在掌握英语语言能力地基础上开设地一门理论性与实践性并重地课程,注重理论与实践相结合,既要结合对外贸易业务各个环节地知识,又要训练和培养有关外贸业务环节地语言表达能力,培养学生阅读、翻译及撰写各种规范地外贸英语信函以及国际商务英语谈判地基本技能,使学生初步具备国际商务谈判地能力,是一门实践性、操作性很强地专业必修课.（二）课程任务外贸函电作为国际商务往来经常使用地联系方式,是开展对外经济贸易业务和有关商务活动地重要工具.熟练运用外贸英语函电地基本知识,也是外贸工作人员必须具备地专业技能.因此,本课程地主要任务是让学生在熟练掌握国际贸易实务相关知识和具有一定英语水平地基础上,培养学生对所学外贸英语函电知识地实际运用能力,掌握外贸英语信函地格式与结构、专业英语术语、常用业务词汇以及有关业务地英语表达方式和句型结构地能力,通过大量地技能训练把基础英语技能与外贸英语知识有机地结合起来,使学生不但具备撰写国际商务英语书信地能力,而且还具备填制合同、审证、改证及填制各种外贸单据地能力,通过技能训练加深学生对国际贸易业务环节地理解,培养学生地阅读、翻译和草拟函电地基本知识和技能,使学生能用英语处理进出口业务往来函电、签订合同和制作单证,提高其商务英语运用地技能,为今后从事外贸工作打下坚实地基础.（三）课程设计思路（1）设计理念本课程充分体现了现代课堂教学要以人为本地教育理念,不仅要让学生学会知识,还要使学生具备优秀地实践操作能力和独立解决分析问题能力.课程改革重点在于建立起卓有成效地教、学、做三者和谐统一地体系,既要在教学方法上探索适合学生地教学方法（如引进情境、案例教学法）又要建立起科学合理地评价体系,能够确保新型地教学方法确实能够提高学生学习效率.教、学、做三者要实现卓有成效地结合,而不能为了某一方面求“新”而导致整体发展不平衡,学生达不到既定地学习目地.（2）设计思路《外贸英语函电》课程强调英语基础知识和国际贸易专业知识地结合,学生在充分利用自己所掌握地英语写作地基本语言特点和方法融入具体地业务活动中.学生通过一个学期地学习,可以充分掌握外贸函电英文写作地特点和方法,在巩固英语知识地同时,也丰富了国际贸易专业知识.并能够做到理论与实践相结合,充分利用所学地外贸函电地知识体系来指导实际地贸易工作.二、课程教学目标《外贸英语函电》课程地教学目标在于通过本课程地学习,在学生充分利用已经掌握地英语基础知识地前提下,学习如何运用写作地语言特色和方法,融会贯通外贸专业知识,培养学生具有良好地商务英语写作能力,熟练掌握国际贸易知识,并能在实际外贸工作中熟练操作.（一）知识目标通过本课程地学习与任务实施,可以使学生能够熟悉以下知识：（1）初步掌握1000个左右外贸英语函电常用词汇.（2）了解外贸英语函电常用短语、术语、习惯用语和习惯表达方法.（3）掌握函电写作地基本格式和套用句型.（4）能正确理解外商来函并译成通顺,具有专业特点地汉语.（5）能用正确地格式和语言文字撰写各业务环节地简单英语信函.（6）能正确理解、翻译和填制一般地英文合同和协议.（7）能根据不同实际情形选择得体措辞和恰当布局谋篇.（二）能力目标通过理论与实践教学,可以使学生能够具备以下能力：（1）能在国际贸易领域较熟练地运用听、说、读、写、译地技能进行商务交际地能力（2）具备运用电脑和办公自动化设备进行外贸商务函电往来、外贸业务沟通以及营销管理地应用能力（3）具备信息收集、整理能力（4）具备信息计算、决策、评价能力（5）具备解决问题、分析问题地能力（三）素质目标（1）培养学生谦虚、好学地能力；（2）培养学生勤于思考、做事认真地良好作风；（3）培养学生良好地政治和身体素质；较强地创新能力、实践能力以及较高地人文素质和科学精神；（4）培养学生地团队合作能力、专业技术交流地表达能力；（5）培养学生遵纪守法、爱岗敬业、吃苦耐劳地良好职业道德；（6）培养学生勇于创新、敬业乐业地工作作风：（7）培养学生地获取新知识、新技能地学习能力；（8）培养学生团结协作、沟通组织地能力.三、课程内容标准和要求（一）课程整体设计本课程“基于工作过程”地教学理念进行课程整体设计,使用地教材是全国高职高专院校规划教材《新编外贸英语函电》.该课程基于外贸业务地工作过程说明：本课程没有直接对应地职业资格考试和职业资格标准.四、实施建议（一）课程资源地开发和利用（1）教材编写和使用.本课程使用地教材是全国高职高专院校规划教材《新编外贸英语函电》.该课程是一门融国际贸易业务知识与英语语言知识为一体地高层次地应用语言课程,旨在使学生了解对外经贸业务各个环节,同时学习和掌握英语在各个环节中地应用.该教材地教学内容具有系统性,覆盖了国际贸易地完整流程,包括：商务英语函电书写格式、建立业务关系、询盘、报盘、还盘、成交、付款、开证、展证、改证、装运、包装、保险、索赔、代理以及其它商务活动,使学生系统地掌握各个贸易流程相关外贸信函地写作特点.教材设计方面,通过一笔仿真业务,将出口商和进口商地信函均分布在来函中,使得信函地写作与回复针对性强,接近真实地业务处理.体现教、学、做合一地教学理念,将语言知识与技能地培养与职业岗位紧密相连,使学生能很好融入情景和角色.另外,本课程根据实训计划,制定集中实训使用地实训指导书及实训教案,单证材料及训练材料,包括参考分专项自编地《商务英语综合实训教程》来辅助教学实训.（2）精品课程及共享型资源库建设.本课程于2008年被评为山东省教指委精品课程,目前,以该课程为基础地报关与国际货运专业核心课程联合申报省级精品课程群地项目已经启动,共享型资源库建设项目也在规划中.本课程将以省级精品课程群联合申报和共享型资源库建设为契机,重新规划课程建设方案,进一步丰富课程资源,提高课程建设质量和标准.（二）课程教学团队构成本课程教学团队地7名教师知识结构全面,年龄结构合理,职称水平分布科学,专兼职教师搭配合理且具有扎实地行业背景.知识结构全面：外贸英语函电教师队伍基本是外语与国际贸易、涉外服务与管理融合地复合型知识结构；教师队伍由涉及多语种、多学科,具有翻译、工程、职业生涯规划、国际旅游导游师等资格地专兼职双师型教师组成.年龄结构合理：这7位教师全为中青年教师,40岁以上地教师5人,占71%；30-40岁地2人,占19%.职称水平分布科学：本课程团队7名教师均具有硕士学位,其中,高级职称教师4名,占56%,中级职称3人,占44%,形成优势互补地合理梯队.行业背景扎实：外贸英语函电教师队伍中地7位教师多数有行业背景,其中主讲教师魏春忠有十多年行业企业一线工作经历,曾经就职于山东潍坊拖拉机厂,潍坊耶莉娅集团,潍坊3V集团,从事技术、管理、翻译、外经外贸等业务.专兼职教师搭配合理：兼职教师隋术德历任潍坊市人民政府外事办公室翻译,潍坊中国国际旅行社外联接待部经理,潍坊中国国际旅行社副总经理,潍坊市政府外事与侨务办公室外事翻译中心副主任,潍坊市政府外事与侨务办公室外事翻译中心主任；1992年3月取得国际旅游英语导游资格证,1997年4月任英国SAGA Holidays系列旅行团专职导游2年,带团11批；1999年10月任美国China Focus 系列旅行团常年职业领队4年,带团62批；另外一名兼职教师汤善波现为潍坊恒昊国际贸易有限公司经理.（三）实训条件（1）多媒体教室和语音室.这些教室装备了高配置地并与局域网相接地计算机和先进地投影设备,可直接在计算机上教学.能播放课件、展示动画、情景虚拟等,每节课能完成足够地信息量,学生以全新地感受,获得最佳地学习效果.（2）国际贸易模拟实训室和商务谈判室.学院现有国际贸易（商务）模拟实训室,商务谈判室以及相关软件,软件模拟教学是利用国际贸易软件在校园网络上连接完成国际贸易过程地一种实训地方式.通过这种教学模式,学生可以将专业理论知识与职业技能要求融会贯通,有利于专业理论知识向职业动手能力地转换.此外,我们还与多家企业合作建立了多个长期稳定地校外实训基地.实训室和实训基地为学生地实践提供了较好地实践学习地机会.五、说明（1）本课程标准为实施性标准,在具体教学中,可根据形势变化作适当地取舍增减.（2）本课程建议教学课时为68课时,其中理论教学课时与实训课时之比约为70：30.（3）《外贸英语函电》课程具有很强地实践性,在教学过程中应注重理论联系实际,结合当前外贸业务实践而进行.。
外贸函电课程设计
外贸函电课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能掌握外贸函电的基本格式和结构，包括商业书信、电子邮件及传真等。
2. 学生能理解并运用外贸专业术语，如报价、支付方式、装运期等。
3. 学生能了解不同国际贸易情境下的函电写作特点及要求。
技能目标：1. 学生能独立撰写格式规范、内容清晰、语言得体的外贸函电。
2. 学生具备分析和解决外贸业务中沟通问题的能力，能通过函电有效协商和解决业务事宜。
3. 学生能通过外贸函电进行有效的信息搜索、整合和应用。
情感态度价值观目标：1. 学生培养对外贸行业的兴趣和热情，增强职业责任感。
2. 学生树立正确的国际商务沟通观念，尊重文化差异，具备良好的跨文化交际意识。
3. 学生通过学习外贸函电，增强团队合作精神，培养自主学习和解决问题的能力。
课程性质：本课程为专业实践课，以实际操作和案例分析为主，结合理论知识，提高学生的实际应用能力。
学生特点：学生为高中年级，具备一定的英语基础和外贸知识，对实际操作和应用有较高的兴趣。
教学要求：注重理论与实践相结合，强调学生的主体地位，充分调动学生的积极性，培养其自主学习和解决问题的能力。
通过课程学习，使学生在实际外贸业务中能熟练运用函电进行有效沟通。
二、教学内容1. 教学大纲：a. 外贸函电基本概念与格式b. 外贸函电的语言特点与写作技巧c. 常见外贸函电类型及其应用d. 外贸业务案例分析与实践2. 教学内容安排与进度：a. 第一周：外贸函电基本概念、格式及礼仪- 教材章节：第一章 外贸函电概述- 内容：了解外贸函电的定义、分类及作用；学习外贸函电的基本格式、礼仪要求。
b. 第二周：外贸函电语言特点与写作技巧- 教材章节：第二章 外贸函电的语言特点与写作技巧- 内容：分析外贸函电的语言风格、常用表达；学习撰写外贸函电的技巧。
c. 第三周：常见外贸函电类型及其应用- 教材章节：第三章至第五章，分别为询价函、报价函、订单函等- 内容：学习不同类型的外贸函电及其应用场景，掌握各类函电的写作要点。
外贸函电教学大纲
外贸函电教学大纲外贸函电教学大纲外贸函电作为国际贸易中重要的沟通工具，对于从事国际贸易的人员来说具有重要的意义。
为了提高外贸函电的写作水平和沟通能力，制定一份完善的外贸函电教学大纲是非常必要的。
一、课程目标外贸函电教学的目标是培养学生具备熟练的外贸函电写作能力和良好的沟通能力。
通过学习，学生应能够掌握外贸函电的基本格式、常用词汇和表达方式，能够独立撰写各类外贸函电，并能准确地理解和回应来自国外的函电。
二、教学内容1. 外贸函电的基本格式：介绍外贸函电的标准格式，包括日期、收件人、主题、称呼、正文、结尾等部分。
通过示例和练习，让学生熟悉并掌握每个部分的写作要求。
2. 外贸函电的常用词汇和表达方式：介绍外贸函电中常用的商务词汇和表达方式，包括询价、报价、订购、发货、支付等方面。
通过词汇和句型练习，让学生掌握正确的表达方式，并能够根据具体情况进行灵活运用。
3. 外贸函电的撰写技巧：介绍外贸函电的撰写技巧，包括准确、简洁、礼貌、专业等方面。
通过分析实际案例，让学生了解如何在函电中表达自己的意图，并与对方进行有效的沟通。
4. 外贸函电的阅读与回复：培养学生准确理解和回应来自国外的函电的能力。
通过阅读外贸函电样本和案例，让学生学会提取关键信息、理解对方意图，并能够用适当的方式进行回复。
5. 外贸函电的文化差异：介绍不同国家和地区在商务函电中的文化差异，教导学生在写作时要注意避免文化冲突和误解。
通过案例分析和讨论，让学生了解并尊重不同文化背景下的商务交流规范。
三、教学方法1. 讲授法：通过课堂讲解，向学生介绍外贸函电的基本知识和技巧。
2. 练习法：通过练习，让学生熟悉和掌握外贸函电的写作要求和表达方式。
3. 案例分析法：通过分析实际案例，让学生了解外贸函电的实际应用和解决问题的方法。
4. 小组讨论法：组织学生进行小组讨论，让学生在交流中学习和提高。
四、教学评估1. 课堂表现：通过学生在课堂上的积极参与、讨论和练习的表现来评估学生的学习情况。
《外贸英语函电》课程式教学大纲讲解
千里之行，始于足下。
《外贸英语函电》课程式教学大纲讲解外贸英语函电是外贸人员必备的沟通工具，为了帮助学员系统掌握外贸英语函电知识，下面是《外贸英语函电》课程式教学大纲的讲解。
一、课程概述1. 课程名称：《外贸英语函电》2. 课程时长：40个学时3. 课程目标：让学员了解外贸英语函电的基本知识和应用技巧，提高沟通能力和写作能力。
二、教学内容及进度安排1. 第一单元：外贸函电基础知识（2学时）- 函电的定义、分类和特点- 常用商务词汇和句型- 函电的格式和写作要求2. 第二单元：询盘函电（4学时）- 询盘函的写作要点和结构- 询盘函的常用语言表达和礼节用语- 正式和非正式询盘函的区别- 询盘函的回复和跟进3. 第三单元：报盘函电（4学时）- 报盘函的写作要点和结构- 报盘函中的产品介绍和报价方式- 报盘函的价格条款和交货条件- 接受和拒绝报盘的回复第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。
4. 第四单元：订单函电（4学时）- 订单函的写作要点和结构- 订单函中的订购产品和数量- 订单函中的交货时间和支付方式- 确认和修改订单的回复5. 第五单元：合同函电（4学时）- 合同函的写作要点和结构- 合同函中的合同条款和双方权益- 合同函中的履约和违约责任- 终止合同和解决争议的函电6. 第六单元：投诉和索赔函电（4学时）- 投诉函的写作要点和结构- 投诉函中的具体问题和举证材料- 索赔函的写作要点和结构- 索赔函的索赔金额和支付方式7. 第七单元：感谢和道歉函电（3学时）- 感谢函的写作要点和结构- 感谢函中的具体内容和表达方式- 道歉函的写作要点和结构- 道歉函中的歉意表达和补偿方式8. 第八单元：其他商务函电（3学时）- 邀请函的写作要点和结构- 推荐函和介绍函的写作要点- 通知函和告知函的写作要点- 活动邀请和确认的函电千里之行，始于足下。
三、教学方法和评估方式1. 教学方法：课堂讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演等交互式教学方法。
外贸函电课程标准(2013.1.25)
《外贸函电》课程标准课程代码：9900175课程类型：专业必修课开课部门：国际贸易系学时：64学时其中实训学时：8学时学分：4学分授课对象：高职院校报关与国际货运专业（大二下学期）一、课程的性质和任务（一）课程性质《外贸函电》是一门关于外贸日常业务活动及信函写作的实践性很强的应用型课程。
本大纲的目标是培养具有扎实的语言基本功，宽广的知识面，较丰富的相关专业知识，较强的能力和较高的素质，能熟练地运用英语在外事、教育、经贸、文化、科技等部门从事翻译、教学、管理、研究等工作的复合型人才。
要求学生在学习中了解我国对外经济贸易政策，掌握外贸日常业务用语及外语套语；掌握外贸一般性业务，能够起草规范的对外贸易业务交往中的信函；能够翻译规范的外贸业务函件；了解英文的电子邮件和传真的发送；初步了解和掌握外贸业务主要经营手段等。
本课程是报关与国际货运专业等涉外经济类专业的必修课程。
（二）主要任务本课程主要按对外贸易及外事活动的一般程序提供各阶段往来函电的实例，介绍其样式、表达方式、特殊用语、缩略语和写作技巧等。
内容包括信函的布局和版式、建立商务关系、询价、报盘、还盘、定货与确认、支付、开立与展延信用证、装运和催货、保险、索赔、理赔、代理、商务电讯往来等。
通过本课程的学习，掌握商务专业词汇，熟悉基本商务往来英语函电的写作方面的技能，提高语言水平和使用能力，以便毕业后在生活和对外商贸活动中进行正确的英语表达和交流。
二、相关课程的衔接要学好这门课，学生必须有一定的英语表达基础及扎实的国际贸易实务理论知识。
在开设本课程之前，必须开设大学英语，帮助学生打下较为扎实的英语表达基础。
同时，开设国际贸易实务，学习进出口贸易环节及相关外贸制单知识。
前修课程：国际贸易实务、大学英语、商务英语、外贸单证实务后续课程：国际商务谈判、国际商务综合实训三、教学基本要求1．了解国际书信写作的布局、格式和版式，掌握英美不同的写作方法和风格以及信封的写法。
《外贸函电》课程标准
《外贸函电》课程标准一、课程概述（一）课程性质《外贸函电》是高职高专商务英语专业的职业技能课程之一。
根据高职高专人才培养目标，结合应用英语专业岗位群和职业能力要求，结合岗位资格证书社会需要，本课程旨在培养学生掌握外贸英语函电的基本知识定位于培养懂外语、掌握熟练的进出口业务操作技能，具备一定的计算机办公应用能力的复合型英语人才。
（二）课程基本理念本课程领域的学习情境是依据以工作过程为导向，以典型工作任务为基点，讲授外贸常用文体的基本知识，包括各类商务书信、常用语句、常用术语及拟写技巧。
通过对外贸易业务磋商过程中各个环节往来函电实例的学习，熟悉、掌握外贸业务磋商各个环节—建立业务关系、询盘、报盘推销、还盘、成交、装运、保险、申诉、索赔、争议、代理等的常用表达及写作技巧，并能在实际应用中熟练使用；以及各类单据及单证实例如信用证、订单、提单、保险单、装箱单、检验证明等，让学生全面了解外贸业务知识的各个环节，并运用英语熟练表达，达到应用的目的。
（三）课程设计思路以职业能力培养为重点，以情景教学为主线，以外贸英语函电在实际工作中的应用方向和具体要求为出发点，以专业岗位的任职要求为指导，本着“够用、实用、必须”的原则，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，突出对学生职业能力的训练，充分体现职业性、实践性和开放性，切实培养学生语言实践能力，实现课堂内外的有机结合。
此外坚持与行业、企业共同开发课程，通过行业专家，明确外贸岗位所包含的工作过程和任务，在任务分析的基础上，确定以任务为导向的课程方案，即教学内容按任务模块去组织，教学程序用任务去驱动。
采取教学做一体的教学模式，加强对学生外贸操作技能的训练。
实践教学方面，按课内与课外相结合、仿真与实战相结合的思路设计实践教学，将理论知识学习、职业技能训练和实际工作体验结合在一起，使学生进入外贸岗位后能尽快适应企业环境、胜任工作。
二、课程目标（一）总目标《外贸函电》立足于进出口贸易基本操作技能的培养，理论结合实际强调课程的岗位性，注重学生的敬业精神以及发现问题、分析问题、解决问题等综合能力和创新能力的培养。
外贸函电课程标准
无锡工艺职业技术学院《外贸函电》课程标准课程名称：外贸函电课程代码：建议课时：56（含实训28学时）学分：3.5学分适用专业：高等职业院校商务英语等专业1、前言1．1课程的性质本课程属于商务英语专业的一门核心课程，本课程旨在培养学生掌握商务英语函电的基本知识，并能熟练地加以运用，是经贸英语专业学生从事外经、外贸行业必须具备的职业技能。
课程讲授外贸常用文体的基本知识，包括各类商务书信和电传、传真的格式、常用语句、常用术语及拟写技巧。
通过对外贸易业务磋商过程中各个环节往来函电实例的学习，熟悉、掌握外贸业务磋商各个环节--------建立业务关系、资信调查、询盘与回复、报盘与还盘、定单、合同、支付、包装、运输、保险、申诉与理赔等的常用表达及写作技巧，并能在实际应用中熟练使用。
主要任务是培养学生在走上工作岗位后能够迅速适应对外经贸业务活动的需要，帮助他们系统地学习和掌握外贸英语函电撰写的基本技能包括格式、专业词汇、行文方法与文体特点，提高学生在外贸业务活动中正确地使用英语的能力，以及对外进行各项国际贸易实务实际工作能力。
1．2设计思路该课程的总体设计思路是：打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务，并构建相关理论知识，发展职业能力。
依据“商务英语专业工作任务与职业能力分析表”中的外贸岗位工作项目设置的。
课程内容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。
项目设计以工作任务为线索来进行。
教学过程中，注重学生实际动手能力的培养，以操练为主，给学生提供丰富的实践机会，突出高职特色。
本课程教学内容改革借鉴“项目教学”的理念和原则，强调以工作任务为依托组织教学内容，以学生为主体开展教学活动，以多样化的解决任务的策略展示学习成果。
国际外贸函电课程设计
课程性质：本课程为专业实践课程，旨在培养学生的国际外贸沟通能力，提高学生在实际工作中的函电处理技能。
学生特点：学生已具备一定的英语基础和商务知识，但缺乏实际操作经验，对国际外贸函电的写作技巧和沟通策略有待提高。
教学要求：结合课本内容，注重实践操作，提高学生的实际应用能力。通过案例分析、模拟演练等形式，激发学生的学习兴趣，培养学生的跨文化交际能力和团队合作精神。同时，关注学生的个体差异，提供个性化指导，确保课程目标的达成。
- 对学生的写作成果进行点评和指导，帮助他们发现问题、改进方法，不断提高写作水平。
5. 角色扮演法：
- 创设情境，让学生扮演不同角色，模拟国际外贸沟通场景，提高他们的跨文化交际能力。
- 通过角色扮演，让学生更好地理解不同文化背景下的沟通特点和礼仪要求。
6. 信息技术辅助教学：
- 利用多媒体、网络等信息技术手段，丰富教学资源，提高课堂教学效果。
3. 教学地点：
- 理论授课在多媒体教室进行，以便教师利用多媒体设备展示教材内容和案例。
- 实践操作课在计算机实验室进行，为学生提供实际操作的环境和设备支持。
4. 课外辅导与自主学习：
- 安排课外辅导时间，为学生提供答疑解惑的机会，帮助学生消化和巩固知识。
- 鼓励学生在课外进行自主学习，利用网络资源和教材进行深入研究和实践。
- 鼓励学生主动参与讨论，培养他们的批判性思维和问题解决能力。
3. 讨论法：
- 在课堂上组织小组讨论，让学生就某一主题或案例展开深入探讨，提高他们的沟通能力和团队合作精神。
- 教师引导学生进行互动交流，激发学生的思考，促进知识的内化。
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《外贸函电》课程标准
编制单位：国贸教研室编制时间： 2013年9月1日
执笔者：张萍教研室主任：
审核人：系（部）主任：
一、课程基本信息
二、课程性质及定位
（一）课程性质
《外贸函电》是国际经济与贸易专业的专业课程。
本课程是国际贸易理论、国际贸易实务等课程的后续课程。
（二）课程定位
通过本课程学习，使学生对外贸业务和相关商务活动各个环节中需用专业英语进行信函、电函联络沟通的内容有基本的了解和感性认识，熟悉识记有关业务环节的专业英语表达，熟练掌握符合国际规范的各类商务信函的撰写技巧。
三、课程设计思路
（一）总体设计原则
此课程主要以交际式教学法，以启发教学为主，练习为辅，引导自学方式培养自学能力、合作精神，增强竞争意识，提高交流水平。
例如，讲解课文，可采用从头至尾，以启发式提问等方式引入课题的串讲式；或将重点词汇提出讲解，并给出例子翻译的精讲式。
（二）课程设置依据
根据学院的办学定位和管理系国贸专业的人才培养目标确定设置本门课程的必要性，国际经济与贸易专业确定本门课程为专业课。
（三）课程模块的编排
外贸函电的主要学习模块及学时
（四）教学组织的思路
本课程采取项目化模式组织教学，根据外贸函电的主要学习领域来设计完成学习领域需要进行的项目和任务。
通过项目、任务来训练职业岗位能力。
体现“学生主体、能力本位、职业导向、工学结合、教学做一体化”教学理念。
（五）理论与实训比例
2
本课程属于专业课，总学时为48学时，其中理论学时40学时，实践课时为8学时。
（六）课时安排说明
各专业的理论教学和课内实训教学统一均安排在校内教学。
四、课程教学目标
（一）职业技能能力目标
1. 能够用正确的结构书写外贸函电
2. 能够正确撰写建立业务关系外贸信函
3. 能够正确撰写询盘、发盘、还盘与业务成交信函
4. 能够撰写明确付款方式的信函
5. 能够正确撰写催证、改证、展期信函
6. 能够正确撰写包装、装运与保险信函
7. 能够正确撰写申诉、索赔信函
（二）知识目标
1. 理解外贸函电的7C准则；掌握外贸函电的结构。
2. 了解寻找客户的方式；掌握建立业务关系信函撰写；掌握一些重要的词和句型表达。
3. 了解询盘信函应包括的内容；掌握实盘与询盘之间的区别；掌握发盘信函的内容；掌握还盘与业务成交信函的内容。
4. 掌握国际贸易中常用的支付方式及各种支付方式的基本流程；掌握明确或修改付款方式信函应包括的内容。
5. 掌握信用证的基本流程；掌握催证、改证、展期信函的撰写包括的内容。
6. 掌握建议和修改包装方式信函的内容；了解唛头的组成部分和装运通知的重要性；了解保险的险别；掌握保险信函撰写。
7. 了解投诉的原因；掌握应对投诉的方法。
（三）职业素质目标
通过课程学习，促进学生的品性素质和精神素质的提高。
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⒈提升学生诚实正直、专业信心等方面的基本品性素质。
⒉提升学生言谈举止、心态、让人喜欢、赢得尊重等交往素质。
⒊提升学生职业定位、个人规划、挫折承受力等专业必备素质。
⒋提升学生专业自信心、持之以恒、积极进取、自强不息的精神素质。
⒌提升学生洞察力、应变思维、创造性意识、影响他人等的能力素质。
（四）职业资格证书要求
本课程为本专业学生考取商务英语等级证、外销员等外贸方面的职业资格证书提供帮助。
五、课程内容及要求
（一）教学内容选取依据
根据国际经济与贸易专业面向的主要岗位（群）所需要的能力、知识和素养，确立外贸函电的学习领域-学习内容；外贸函电的主要学习领域可以归纳为七个模块：外贸函电写作介绍；建立商务关系信函撰写；询盘、发盘、还盘与业务成交信函撰写；明确付款方式信函撰写；催证、改证、展期信函的撰写；包装、装运与保险信函的撰写；申诉、索赔信函撰写。
每个模块设计若干项目、任务来训练。
（二）教学内容组织安排
本课程在授课过程中力求使学生掌握外经贸业务信函的撰写要点，初步做到能在一般情况下写出内容确切、表达得体、符合规范、语句通顺、没有语法错误的信函，以理论教学为主，同时安排相关的实践环节来完成教学，安排的实践环节可以分为若干个子项目：在外贸函电的结构方面安排课堂实训，课堂实训可以采用案例分析或习题的形式来进行。
在询盘、发盘、还盘与业务成交信函撰写；明确付款方式信函撰写；催证、改证、展期信函的撰写；包装、装运与保险信函的撰写上采用仿真实训，学生根据一定的情景动手完成信函撰写，可以采取角色分配之后以分组的形式进行。
（三）课程主要教学内容和要求
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六、课程实施与教学保障条件
（一）课程资源的开发与利用
⒈教材或讲义编写建议
以培养应用能力、创新能力和创业能力为指导思想，要求理论与实践的结合,内容设计体现工学结合的导向要求，方便实施教学做一体化的教学。
一般要求教育部高职高专三年内规划教材或适合本校实际的高职高专自编教材。
⒉推荐教材
《外贸函电》董琴等主编西南财经大学出版社2010年11月。
3. 教学参考资料
辅助教材选用坚持适用选优原则。
尽可能选用国家统一出版的“高职教材”，优先选用特色鲜明的获奖教材，特别是国家高职高专“十二五规划”教材。
（1）外贸英语函电王虹主编（清华大学出版社2009年）。
（2）外贸英语函电徐美容主编（对外经济贸易大学出版社2007）。
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（3）外贸函电简明教程王悦主编（复旦大学出版社2009）。
（二）教学资源的要求和利用
1. 教师要求
（1）校内专职教师要求具有3年以上从事国际贸易课程教学，掌握国际贸易基本分析和技术分析的方法，能够设计培养学生应用能力的实训项目。
（2）行业兼职教师要求具备外贸经验，具备培训经历，能够整合行业资源，为学生提供实习和实训的机会。
（3）具有良好的职业道德和责任心，关心学生。
2. 学习场地、设施要求
（1）配备多媒体教室并保证能连接互联网。
（2）建立校外实训基地，安排学生进行岗位实习
3. 课程资源的开发与利用
本课程资源开发目的基于知识应用，结合行动体系、工作过程系统考虑，以工作过程要素的对象、方式、内容、方法、组织以及工具的历史发展而开发的。
具体包括：电子教材、电子课件、案例分析、习题等。
（三）教学实施
1. 本课程在教学安排上以理论教学为主，实践教学为辅。
2. 本课程由学校教师主讲的同时，为了丰富教学模式，可以考虑聘请企业专家指导教学。
3. 本课程采用多媒体教学。
七、考核方式
（一）考核办法与所占权重
⒈考核体系设计
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⒉考核评分标准及成绩评定
（二）考核要点与权重分配
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八、其他说明
本标准由专业教研室组织专业教师、行业、企业专家编写，最后由系部组织标准委员会审核。
一般每三年修订一次。
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