2021年质量管理制度汇总(范本10份)
质量管理制度的制度(模板7篇)
质量管理制度的制度（模板7篇）质量管理制度的制度篇1一、实行安全教学、文明教学、目标责任、综合管理等多方面的考核。
二、严格执行教学计划和教学大纲，对阶段训练程序的实施以及授课时间等进行全面的考核。
三、建立安全教学的质量考核体系，健全各项考核台帐。
四、实行一车一管的责任制度，认真总结教学经验。
五、强化职业道德的教育，增强廉政教育意识，开展教学质量和工作作风坚持评比活动，并作为制度纳入到年终考核制度中。
质量管理制度的制度篇21、对最终产品质量有较大影响的过程产品、对用于重要结构的零部件、顾客要求验证和顾客提供的产品以及易燃、易爆、有毒、有害物品发放等应进行可追溯性标识。
2、对有可追溯性要求的产品，应做到每件或每批均有唯壹性标识。
3、标识应有记录，且于生产全过程中予以保存，需要时可进行标识的移植，以满足追溯性要求。
4、项目部应明确产品可追溯性标识的责任单位或责任人，规定标识方法和具体控制措施。
5、验收合格的设备、物资应按类别、性能、规格、批次、等级等进行标识、存放、保管和发放，且做好ft入库验收记录，经手人应签章。
对无标识或标识不全的产品，设备物资部门应会同质检部门进行必要的验证确认，且对其进行标识，做好记录。
6、项目部应按照国家或行业、企业质量检验、评定标准，明确单元、分部(分项)、单位工程名称，且以检验表、评定表、隐蔽工程验收记录、施工日志、工序交接记录等作为生产过程产品的标识。
难以于现场直接进行标识的产品(如混凝土浇注过程)，应用生产记录方式进行标识，详细填写分部(分项)工程名称、部位(桩号、坐标)、作业时间、作业条件、作业内容和作业人等，处于待检、检验状态时，应加以说明。
8、产品试验(试块、试件、试验段等)标识应根据产品试验的时间、部位、等级、品种、批次等进行标识。
质量管理制度的制度篇3为提高车辆的维修质量，加强全场职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。
一、质量管理机构本场成立质量管理领导小组，由分管场长黄银负责。
质量管理制度范本及内容
第一章总则第一条为确保企业产品质量，规范生产、检验、售后服务等环节的质量管理工作，提高企业核心竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有部门、所有员工及合作伙伴。
第三条本制度遵循以下原则：1. 以顾客为中心，持续改进，追求卓越；2. 严格执行国家相关法律法规、行业标准和企业内部规章制度；3. 建立健全质量管理体系，确保产品质量稳定可靠。
第二章组织机构与职责第四条公司设立质量管理委员会，负责制定、实施和监督质量管理制度，确保质量目标的实现。
第五条质量管理部为质量管理委员会的常设机构，负责以下工作：1. 组织编制、修订和实施质量管理制度；2. 监督、检查各生产环节的质量管理；3. 组织开展质量培训、宣传教育；4. 处理质量投诉和客户反馈；5. 指导、监督各部门的质量管理工作。
第六条各部门职责：1. 生产部：负责生产过程的质量控制，确保产品符合质量标准；2. 技术部：负责产品研发、工艺改进，提供技术支持；3. 质量检验部：负责对原材料、半成品、成品进行检验，确保产品质量；4. 售后服务部：负责处理客户投诉，提供售后服务；5. 采购部：负责采购原材料、配件，确保采购质量；6. 人力资源部：负责员工质量意识培训、考核。
第三章质量管理内容第七条原材料管理：1. 采购原材料必须符合国家标准、行业标准和企业内部规定；2. 供应商的选择和评价，应考虑其质量管理体系、产品质量、服务等方面；3. 原材料入库前必须进行检验，合格后方可入库。
第八条生产过程管理：1. 严格执行工艺规程，确保生产过程稳定可靠；2. 对关键工序进行监控，及时发现并解决问题；3. 加强员工质量意识教育，提高员工操作技能。
第九条质量检验管理：1. 建立健全检验制度，确保检验工作科学、规范；2. 检验人员应具备相应的检验技能和知识；3. 对不合格品进行隔离、标识、记录和处理。
第十条成品管理：1. 成品出厂前必须进行检验，合格后方可出厂；2. 成品储存、运输、交付等环节应确保产品质量不受损害；3. 建立完善的售后服务体系，及时处理客户投诉。
质量管理制度(万能版)
质量管理制度
１、项目经理部技术负责人主要负责质检部的领导，实行质量制度“一票否决权”，在质量与进度发生矛盾时，以质量为先的原则。
质量检查组织职能机构如下：
２、实行全面的质量管理，成立岗位班组的检查小组，开展检查活动，使质量进一步提高。
３、对主要岗位安排专人持证上岗,并保证人员相对稳定。
4、加强原材料的管理工作和检查工作，设立专人进行验收，为保证原材料进场符合要求。
5、对于运到场地的不合格材料要及时清除出场，做到不合格材料工地不过夜。
6、钢材、砖等原材必须有产品合格证，使用前按规定请监理、建设、质监方进行现场取样，填写取样见证单，后技 术 部
质 检 组 测 量 组 试 验 室 资 料 管 理
送检。
7、建立质量自检、互检、专业检查相结合制度，工地质检员、工程负责人及监理方代表检查并确定质量等级。
8、坚持每一项工序签字、验收制度，上道工序未经验收，不得进行下道工序的施工。
(2021年整理)质量安全管理制度-范本
质量安全管理制度-范本
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客户食品饮料有限公司
客户食品饮料有限公司
质量安全管理制度
2018年01月18日
审核2018年01月23日
批准2018年01月25日
控制性质受控
版本号/修改状态 A/0
2018—01-31发布2018-02-01实施
客户食品饮料有限公司发布。
企业质量管理制度汇编(2021修订版)
目录一、总那么 (2)二、企业质量方针和质量目标 (3)三企业质量管理保证体系 (4)四、企业质量管理机构 (6)五、企业质量管理责任制度 (8)六、企业总承包质量管理制度 (15)七、企业质量技术管理制度 (17)八、企业质量过程管理制度 (30)九、企业质量管理工作的检查与考核制度 (32)十、企业质量培训教育制度 (33)十一、企业质量信息收集管理制度 (34)十二、企业质量事故处理及应急预案制度 (37)十三、合格分包商选用制度 (42)十四、合格材料供给商选用制度 (49)十五、企业质量回访及保修制度 (54)十六、企业质量技术资料建档制度 (59)十七、施工现场质量管理制度 (60)一、总那么1、为适应建筑业开展的要求,贯彻实施?中华人民共和国建筑法?、?建设工程质量管理条例?以及相关法令、法规，特别是本市实行建设工程竣工验收备案制及出台?关于进一步标准本市建筑市场加强建设工程质量平安管理的假设干意见?〔22条〕以后，为进一步标准、完善公司内质量管理体系，提高企业整体素质，使集团公司在建筑市场中立于不败之地，努力把集团公司建设成为制度健全、操作标准、措施得力、信誉良好的建筑企业,特制定本制度。
2、贯彻落实企业质量方针，把工程质量摆在经济工作的首位，以质量求生存，以信誉求开展。
3、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制职责。
各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。
4、制度如有与上级有关规定相抵触的内容以上级规定为准，各子分公司、工程部依据本制度制定其具体实施细那么。
二、企业质量方针和质量目标1、质量方针：质量第一、效劳第一。
2、质量目标：集团公司所有在建工程竣工一次验收合格率必须到达100%；年“白玉兰奖〞创优工程1个，年“市优质结构奖〞创优工程1个及1个以上。
三企业质量管理保证体系1、公司总经理为企业质量管理第一负责人，认真贯彻执行企业质量管理方针和目标。
2、公司设置“工程部〞，在主管副总经理的领导下开展日常质量管理工作。
质量管理制度范本
质量管理制度范本质量管理制度是企业进行全面质量管理的管理体系，是企业实现质量管理的基础性文件。
下面是一个质量管理制度范本，供参考。
第一篇总则第一章目的和依据第一条为进一步强化质量管理，提高产品和服务质量，确保企业持续发展，制定本质量管理制度。
第二条本质量管理制度（以下简称“本制度”）是本企业根据国家、行业有关法律法规、标准、规范和企业实际情况编制的基本性文件，是本企业进行全面质量管理的管理体系。
第二章管理范围第三条本制度适用于本企业的所有生产、销售、服务等领域。
第三章术语和定义第四条本制度中涉及的术语和定义，如无特殊说明，均按以下含义解释：1.质量：产品或服务满足顾客要求的程度。
2.质量管理：包括质量策划、质量控制和质量改进等活动。
3.质量保证：一种通过预防不合格产品和服务而保证产品和服务质量的系统活动。
4.质量控制：一种通过检验和测试等活动控制产品和服务质量的系统活动。
5.质量改进：一种通过改善产品和服务质量而提高企业全面质量的系统活动。
第二篇质量管理体系第四章基本要求第五条本企业应根据产品和服务特点，建立完整的质量管理体系，确保产品和服务满足顾客的要求。
第六条本企业应通过科学的管理方法，确保从生产、销售到服务全流程符合要求。
第七条本企业应按照国家、行业和自身标准和规范，建立健全的管理体系，并持续改善其有效性和适应性。
第五章主要内容第八条本企业的质量管理体系主要包括以下内容：1.质量管理组织：包括质量管理部门、质量管理人员和质量管理人员的职责和权利等。
2.质量管理制度：包括各类质量控制文件、标准和规范。
3.质量策划：包括质量目标、质量方针、质量计划等。
4.质量保证：包括质量计划、质量审核、质量评估等。
5.质量控制：包括过程控制、产品检验和测试等。
6.质量改进：包括质量问题分析、改进措施和效果评估等。
第三篇质量管理体系文件第六章质量手册第九条本企业应编制质量手册，其主要内容包括：1.企业概况介绍。
2021年质量管理制度范本(精选6篇)
2021年质量管理制度范本（精选6篇）质量管理制度11．目的：为加强“危急值”的管理，保证将“危急值”能在第一时间内准确无误报告给临床，以便临床能采取及时、有效治疗措施，杜绝病人意外发生，保证医疗安全，特制定本制度。
2．定义：“危急值”是指当出现这种试验结果时，患者可能正处于生命危险的边缘状态，它正像一种危及生命的信号，临床需要马上作出处理，这种试验数值称为危急值。
对某些疑似甲类传染病的检验结果亦属危急值范围。
3．适用范围：适用于本科各类检验结果危急值的质量管理及报告。
4．具体操作流程：(1)当检验结果出现危急值时，Lis系统会自动报警，提示检验者进一步识别和处理，检验者应首先确认仪器、质控、定标、试剂、标本是否正常，并立即再复查一次。
确认无误后由第二人审核报告，“危急值”即通过络自动传送给临床。
(2)在络报告的同时，检验报告人还必须立即将“危急值”准确无误的电话报告给临床，并要求接听者重复一遍报告内容。
同时做好记录(包括病人姓名、住院号、床号、危急值、报告人、报告时间、对方接听人等)。
(3)临床医生或护士接听到“危急值”报告后，也应作好记录，并立即向主管医生报告该“危急值”，主管医生务必立即采取相应治疗措施。
如果临床对该“危急值”有疑问或怀疑标本采集有问题，应立即与检验科联系或重新采集标本复查。
5.“危急值”项目和报告界值的设立：本“危急值”项目和报告界值的设立是在广泛征求临床科室意见基础上，经过多次修改，并经院部批准而成。
今后仍要经常与临床沟通，倾听临床对“危急值”质量管理的意见，修改和制定更适合临床的危急值项目和报告界值。
“危急值”报告项目和警戒值。
质量管理制度21.服务设施1.1店堂门面、牌匾清洁醒目，柜台货架布局合理，证照、齐全，橱窗美观艺术，整体效果好、起到指导消费、吸引顾客、美化市容作用。
1.2店堂内布局合理明亮整洁，无杂物废物，客流畅通，保持货柜、货架营业用具设备以及仓库清洁卫生。
质量管理中的制度范本
质量管理中的制度范本一、总则第一条为了确保产品质量，提高企业核心竞争力，制定本制度。
第二条本制度适用于企业及下属分公司的质量管理工作。
第三条企业设立质量管理部，负责全面质量管理工作。
各部门设置质量专员，负责日常质量检查与监督。
二、质量标准与检验规范第四条质量标准及检验规范的内容范围：1. 原材料质量标准及检验规范；2. 在制品质量标准及检验规范；3. 产成品质量标准及检验规范。
第五条质量标准及检验规范的设定：1. 各项质量标准由质量管理部、生产部、市场部、研发部及有关人员共同设定；2. 质量标准应参考国家标准、行业水准、国外水准、客户需求、企业制造能力等因素；3. 质量检验规范由质量管理部制定。
三、质量控制与检验第六条企业应建立健全质量控制体系，确保生产各环节符合质量标准。
第七条企业应实行严格的质量检验制度，对原材料、在制品、产成品进行全过程质量检验。
第八条质量检验设备应定期进行校准和维护，确保检验准确性。
第九条质量检验人员应具备专业知识和技能，定期进行培训和考核。
四、质量改进与持续优化第十条企业应建立质量改进机制，对质量问题进行及时分析和处理。
第十一条企业应鼓励员工提出质量改进建议，对优秀建议给予奖励。
第十二条企业应定期进行质量审核，评估质量管理体系的有效性，并进行持续优化。
五、质量责任与奖惩第十三条企业实行质量责任制，明确各部门、各岗位的质量职责和权限。
第十四条对违反质量规定的行为，企业应依法进行处罚，并追究相关责任人的责任。
第十五条对在质量管理工作中取得显著成绩的部门和个人，企业应给予奖励。
六、质量信息与沟通第十六条企业应建立质量信息沟通机制，确保各部门之间的信息畅通。
第十七条企业应定期召开质量会议，分析质量状况，协调质量工作。
第十八条企业应鼓励员工积极参与质量管理，提出意见和建议。
七、附则第十九条本制度自发布之日起实施。
第二十条本制度的解释权归企业质量管理部。
本制度旨在为企业提供一个全面的质量管理框架，确保产品质量符合国家标准和客户需求，提高企业核心竞争力。
质量管理制度范本（3篇）
质量管理制度范本为提高车辆的维修质量，加强全体职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，本厂成立质量管理领导小组，由厂领导和总检验员负责。
1.全面负责本厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定。
2.贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检查、考核，对维修技术、质量问题进行分析，并提出整改方案。
3.对维修车辆一律进行三级检验，严格进行车辆维护前检验、过程检验、竣工检验，严格执行竣工出厂技术标准，未达标准不准出厂。
认真执行车辆维修质量的抽查监督制度。
4.材料仓库应严把配件质量关，严格做好采购配件的入库验收工作。
5.严禁偷漏作业项目，一经发现，即严肃查处。
质量管理制度范本（2）1. 目的和范围本质量管理制度的目的是为了确保产品和服务的质量，并提供一个明确的质量管理体系。
本制度适用于所有涉及质量管理的部门和员工。
2. 质量方针本公司的质量方针是以客户为中心，不断追求卓越品质。
我们将持续改进流程和产品，以满足客户需求并超越客户期望。
3. 质量目标为了实现质量方针，本公司设定以下质量目标：- 在产品设计和制造过程中，达到或超过所有适用的国家和行业标准；- 提供及时和准确的技术支持和客户服务；- 尽可能减少产品缺陷率，提高产品可靠性；- 不断提升员工的质量意识和技能水平。
4. 质量职责每个部门和员工都承担质量职责，包括但不限于：- 遵守质量管理制度和流程；- 关注产品和服务质量，并及时反馈问题；- 参与质量培训和持续改进活动；- 遵守质量管理相关的法规和标准。
5. 质量管理流程本公司将遵循以下质量管理流程：- 确定质量目标和计划；- 设计和制造产品符合质量要求；- 进行质量检查和测试；- 管理客户投诉和问题；- 分析和改进质量管理系统。
6. 质量管理工具和技术为了支持质量管理流程，本公司将使用各种质量管理工具和技术，包括但不限于：- 流程控制图；- 故障模式和影响分析；- 根本原因分析；- 统计过程控制；- 客户满意度调查。
质量管理制度汇总(12个doc) 03
精品文档精心整理质量例会制度1目的：强化质量意识，规范质量活动，加强质量管理，解决质量问题。
2适用范围：本制度适用于项目部及在现场施工的各专业分公司、施工处。
3制度内容3.1由质量管理部组织每月召开一次例会。
3.2参加会议的人员a) 专业公司的质检员、贯标负责人；b)工程部代表（名额不限）；c）质量管理部全体人员；d)项目部主管领导。
3.3参加会议单位要做出书面发言，发言内容要求如下：3.3.1专业公司a 、上月的质量情况：验收项目总数；合格及优良率；接到的整改通知单数及已整改完成数；计量器具有效性情况及下月到期需送检数；施工机械的完好情况。
b 、下月的质量活动计划：验收项目计划；其它质量活动。
需项目部协调的质量问题。
3.3.2工程部：a、通报上月技术方案、措施及作业指导书的执行情况，重点叙述实际作业与方案、措施及作业指导书的符合程度、各专业的设计变更情况。
b、本月计划执行的施工方案、措施及作业指导书；需重点控制的过程名称及具体安排。
3.3.3质量管理部：a、通报上月质量情况：验收工程项目总数，优良品率；下发的整改通知单总数；接到的外界整改通知单数；需整改问题的落实情况。
b、安排下月质量工作计划：各专业重点检查点设置（含H、W、S点）；需送检的计量器具；质量检验的配合要求；其它质量活动安排，以及各单位在活动中需要做的工作有关质量管理文件的学习。
4会议召开程序各专业公司发言→工程部发言→质量管理部发言→主管领导总结。
5会议纪要由质量管理部编写，主管领导签发。
1目的建立厂、车间、工序三级质量分析制度，明确质量分析的内容，及时发现问题，解决问题，消除隐患。
2 范围适用于本厂生产产品的质量分析。
3 责任质监科、生产科、生间车间有关人员。
4 内容4.1产品质量分析是产品质量管理的重要一环，是确保产品质量的重要手段，产品质量分析是指对生产过程的各种记录、工艺技术数据和生产活动成果进行质量分析和对比的活动。
4.2通过产品质量分析，考核各部门的工作质量，提高产品质量。
2021年质量管理制度
A good retreat should be rewarded like a great victory.整合汇编简单易用（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）质量管理制度质量管理制度1第一条质量管理部门的设立一、本公司设两级质量管理保证体系，即质量部及车间质量管理员。
二、质量部为公司质量管理的专职机构，负责全面质量管理的实施与监督。
第二条生产过程的质量管理一、凡投入生产的产品配方必须是质量部会同有关人员复核批准的配方，配方由质量部专人管理，凡不符合上述条件者，一律不准投入生产，手续不全者生产部有权拒绝生产，否则后果自负。
二、生产车间人员根据生产部的指令组织生产。
包装人员按生产车间操作规程进行包装，做到包装前校准称，包装中途再校称。
对校不准的称要派专人检修。
定量包装，每包重不超过规定重量的1%，封口线美观、端正、距离适中，不能有皱纹缺口，包装放置整齐，包装准确。
每个品种打包完毕，必须清仓，清扫地面后才换品种分装。
严禁各品种混杂，影响产品色泽、质量。
三、成品保管只能接收合格的成品入库，未经验收合格者，一律不许入库。
保管员按提货单如数发货，必须坚持先进先出的原则。
四、生产部品控人员负责监控每批产品生产的全过程。
原料或配方一旦发生变化，应及时将产品送检。
发现问题，查明原因，及时处理。
五、质量部品控人员负责对生产部人员的培训，每天对生产部进行巡检，包括生产过程、操作工序、半成品和成品抽检，同时做好产品的取样、留样工作，坚持生产记录及其他有关质量的问题。
第三条防止交叉污染的措施一、交叉污染的防止由生产岗位人员、货物装卸人员负责，品控人员监督。
造成交叉污染的不合格品经评审后可做如下处置：采取措施，消除已发现的不合格品，如返工；采取措施，防止原预期的使用或应用，如拒收、报废等。
返工的产品应重新检验并记录。
质量部负责将重大质量事故（损失超过五万元）或顾客对产品质量有重大投诉时，应提交管理评审。
应按规定保存不合格的样品以及所采取的任何措施的记录。
2021年质量管理制度范文
2021年质量管理制度范文质量检查制度........................................................... ............................................................. .................................3质量例会制度........................................................... ............................................................. .................................4质量奖罚制度........................................................... ............................................................. .................................4工程质量问题处理制度........................................................... ............................................................. .................7特种作业人员管理制度........................................................... ............................................................. .................8安全、技术交底制度........................................................... ............................................................. .....................9施工现场文明施工管理制度........................................................... ............................................................. .........9图纸会审制度........................................................... ............................................................. .................................9原材料进场检验制度........................................................... ............................................................. ...................10现场材料、设备存放与管理制度........................................................... (1)质量检查制度总则。
2021年质量检验管理制度范本
2021年质量检验管理制度范本1.为了保证iso9002标准在检验医学质量管理中的全面落实，真正做到“写你应做的，做你所写的，记你所做的，查你所记的，改你所错的”。
确保科室能够按照有效的文件体系运行，为此，检验科主任专门指定专人负责全科检验质量管理，经常督促检查各专业组对各项规章制度的落实情况。
2.定期督促落实参加省临检中心的室间质控活动，认真细心的按时做好并填写每次质控，如期寄出报告。
目前参加生化、细菌、血液、体液、血凝及免疫质控。
3.每次接到质控评判后，要检查对照、总结优缺点，找出问题，改进工作。
对室内质控要每天坚持，成为一项恒定的检测工作。
如期画好室内各质控图表，及时发现失控和漂移现象，并做出相应处理。
4.质控的结果，一定要达到“二甲”的标准。
对失控的项目，要特别重视，限期攻关达标。
5.各专业组严格遵守操作规程，加强“三基”训练，对每一张报告单仔细做，认真填写结果，清晰准确、签上全名，登记后发出报告；对不能做的单子，写明原因，原单退回，重新留取标本，作到每张单子有着落。
6.一般当天标本当天完成，不能当天完成的标本要妥善保存，以免变质，血液标本要离心后吸出血清贮于冰箱，以免溶血。
7.对反馈回来的信息，要及时复查，寻找原因，吸取教训；对推委搪塞，造成误诊等后果的要追究责任。
8.定期检查，结合医院每季度一次质量检查的同时，对各专业组的工作质量进行检查。
特别是对影响质量的各种因素，如人员操作规范化、仪器的完好率、精密度、敏感性、试剂的质量、方法学的评价以及系统误差以外的偶然误差因素进行检查，解决存在的问题。
9.血库工作人员要严格按照《血库工作制度》办事，做到“三查六对”、仔细认真，把好血液质量、血型鉴定、交叉配血等质量关，坚决杜绝输血事故的发生。
10.提高检验人员的思想素质和技术，是提高检验工作质量的根本保证，为此，有计划的实施各类人员的培养计划，加强技术考核，“三基”考核；科室主任对各专业组（室）质量进行定期检查，发现问题，尽快解决。
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质量管理制度汇总(范本10份)一、项目建设坚决贯彻执行国家颁布的各种质量管理文件、规程、规范和标准，牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，宗旨是优质、安全、高效至上。
二、项目要保证工程质量，由分管副总经理、项目技术负责人和安检部组成的质量安全体系，专人负责施工质量、现场监督和检测及核验记录，并认真做好施工记录和隐蔽工程验收签证记录，完善各项施工技术资料，确保施工质量贴合国家规范要求。
三、进行经常性的工程质量知识教育，提高操作人员技术水平。
实行施工、检验、监管现场三同时制度，到关键部位时，公司相关领导和项目技术负责人、质量检查员以及职能部门到现场进行指挥和技术督导。
四、施工现场工程质量管理，严格按照施工规范要求层层落实，保证每道工序的施工质量贴合验收标准。
坚持做到每个分项、分部工程施工质量自检自查，严格执行“三检”制度；不贴合要求的不处理好决不进行下道工序的施工，实行“质量一票否决”制。
五、隐蔽工程施工前，经自检合格后报监理公司查验，经监理工程师查验合格后及时办理隐蔽工程验收签证，方可进入下道工序的施工。
六、严格把好材料进出质量关，所有材料、配件、设施使用前必须获得职能部门检测同意或标定，不合格的材料不准使用，不合格的产品不准进入施工现场。
工程施工前及时做好工程所需的材料复试，材料没有检验证明，不得进入隐蔽工程的施工。
七、建立健全工程技术资料档案制度，专人负责工程技术资料，认真按照工程竣工验收资料要求，根据工程进度及时作好施工记录、自检记录和隐蔽工程验收签证记录。
将自检资料和工程质量控制资料分类保管好，随时理解上级部门的检查。
八、对违反工程质量管理制度的人，将按不一样程度给予批评处理和罚款教育，并追究其职责。
不达标不予签证、付款。
对发生事故的当事人和职责人，将按上级有关规定程序追究其职责并做理。
1、图纸会审设计变更制度一、工程实施工前必须对设计供给的图纸进行图纸会审，由公司按分类组织进行，具体由分管领导组织，项目部负责人与相关技术人员、工程监理、设计单位和有关各方一道查阅熟悉图纸、了解图纸中存在的问题，提出图纸会审意见。
二、图纸会审应做好记录，由分管领导和项目部组织会审单位，会审提出的问题及时解决，并详细记录，写成正式文件(必要时由设计单位另出修改图纸)，监理(建设)单位、设计单位、施工单位的代表和技术负责人均应签名盖章认可，列入工程档案。
三、在施工过程中，无论建设单位还是施工单提出的设计变更都要填写设计变更联系单，经设计单位和监理和项目部技术负责人和经理签字同意后，方可进行后续实施。
四、如果设计变更的资料对建设规模、投资、工艺、质量、安全等方面影响较大的，必须由公司审批后报送相关主管部门核准。
五、所有设计变更资料，包括设计变更联系单，修改图纸均需文字记录，纳入工程档案。
2、岗位培训制度一、培训工作力求做到“三化三实”即“多样化、规范化、科学化”和“实际、实用、实效”。
做到需要和常态化。
二、项目部应根据培训计划及职工的排班情景，有针对性的科学安排培训。
职工应按时参加培训。
三、每次课程结束后，项目部将安排考试。
考试的形式为书面答卷结合口头问答及岗位抽查。
岗位抽查指项目部就所讲授的培训资料是否被学员运用到实际工作中进行随机考核。
四、凡每次考试不及格者，不得上岗。
待重考合格后，重新上岗。
考证优秀者将视情景予以奖励。
3、工程技术复检制度技术复核是保障，根据单位工程具体情景，下列必须复核:一、放线、定位、基槽(坑)、标高、标深、消防间距、焊接、吹扫、探伤、回填、试压、堡坎护坡、指示灯、压力表。
管沟的标高、开挖、回填，管道焊接、阴极保护、断面尺寸，全部要达标贴合设计规范。
二、设备招标、合格证、安装、调式、说明、修正、使用规范、技术参数、都要贴合行业规范，有关附件必须齐全。
三、预制构件、预埋件、预留孔、保护套、地埋管、沙垫、砼、砂浆配合比(作为计量资料)要贴合标准。
四、关系到结构安全和使用功能的项目。
技术复核后，施工员应立即填写复核记录和自复意见，关键部位要拍照，报监理(建设)单位复核认可、要经分管副总核实。
4、技术交底制度一、坚持以技术提高来保证施工质量的原则，每个工旷、每道工序、每个环节、每个结构施工前，项目部(分公司)必须进行技术交底。
[由网友投稿]二、项目工程师或技术负责人对施工员、质检员、安全员及施工管理有关人员进行技术交底，明确关键性的施工问题，主要工种工程的施工方法和控制要点、采用技术文件、检测要求以及安全技术要点。
三、施工员对班组长进行技术交底，明确图纸要求，采用作业指导书，施工方法要点，技术措施要点，质量标准要求，安全生产礼貌施工要点。
四、班组长对作业班组进行技术交底，结合具体操作部位，明确各部位的操作要点，技术要点、质量要求，安全礼貌施工要求以及岗位职责。
五、各级技术交底以口头进行，并有文字记录，参加交底人员履行签字手续，技术措施不当或交底不清而造成质量事故的要追究有关部门和人员的职责。
5、隐蔽工程验收制度一、工程完工后无法进行检查的那一部分工程，异常是重要结构部位及有关特殊要求的部位，工程部和副总经理都要督促资料员现场管理进行隐蔽工程验收。
二、分项工程施工完毕后，应由副总经理和工程部及施工员会同质检员进行自检，并签发隐蔽工程验收记录，在指定日期内，由监理(建设)单位、设计单位签具验收意见。
三、隐蔽工程在未进行验收前，不得进行下道工序施工，若有违反验收制度，造成返工损失时，应追究有关部门和人员的职责。
四、管道无损探测由有资质专业单位负责，检测报告和隐蔽工程验收单位由工地资料员保管，竣工成册，纳入工程档案。
6、材料采购、检验、管理制度一、材料进场必须有材料员、质检员、工程部门负责人到场进行验收，做好进货检验记录。
二、钢管、接头、表阀、材料等原材料进场应有出厂合格证和质量保证书，还应及时做材料标识和复试工作。
不合格材料由材料员工程部门负责人与供货方交涉，办理退货、调货、索赔工作。
三、各种材料的领用，发放必须持有工程部签发的材料领用单后，副总经理批字，仓库保管员方可发放有关材料。
四、各种材料进场后至使用前均要挂设过程标识，明确检验状态，证明该批材料是否为待检品、不合格品或合格品，以便使用。
五、仓库保管员应根据不一样材料分类堆放，并根据不一样性质做好防水、防火、防潮、防热等保护工作，易燃、易爆物品应有专门仓库、专人保管、登记和领用。
7、工程质量“三检”制度一、自检:操作人员在操作过程中必须按相应的分项工程质量要求进行自检，并经班组长验收后，方可继续进行施工。
施工员应督促班组长自检，为班组创造自检条件(如供给有关表格、协助解决检测工具等)要对班组操作质量进行中间检查。
二、互检:工种间的互检，上道工序完成后下道工序施工前，班组长应进行交接检查，填写交接检查表，经双方签字，方准进入下道工序。
上道工序出成品后应向下道工序办理成品保护手续，而后发生成品损坏、污染、丢失等问题时由下道工序的单位承担职责。
三、专检:所有分项工程、隐检、预检项目，必须按程序，作为一道工序，邀请专检人员进行质量检验评定。
8、管沟开挖回填、管道试压制度一、管沟开挖、回填必须按指定专人负责指导，严格按图纸和规程要求执行。
二、尺寸、数量、填沙和高、宽度、必须严格执行工程质量施工与验收规范的规定，不得偷工减料。
回填后的复耕和护坡堡坎要有利农田和管道保护。
三、管沟开挖、回填和护坡堡坎要作好隐蔽记录，并在监理(建设)单位见证人的监督下现场负责人和施工方同时签字负责，收集资料准确无误。
四、管道试压前必须在技术负责人指导下，搞好吹扫，强度试呀压时，先行报告公司技术监督、安全管理、消防和特种压力管理部门、监理(建设)单位和设计单位，现场共同进行，并做好记录。
到达压力等级合格后方能投入使用。
五、管道试压不合格或有漏气，及时减压修复再复试，合格后由各方面参检负责人签字汇合技术资料汇总成册。
9、分项、分部(子分部)工程验收评定制度一、施工过程中必须对分项工程进行质量验收评定，由项目技术负责人会同质检员、班组长参加验收评定，并做好记录签字。
不合格者应予返工。
二、分部工程完工由项目技术负责人会同施工员、质检员进行分部工程验收，检查分项工程验收资料，根据资料给予评定后报监理(建设)单位验收评定。
三、基础工程、主体结构工程(可分层段)经项目部(分公司)验收评定后，经公司质量科验收签章后，报监理(建设)单位验收评定。
四、单位(子单位)工程到达竣工标准后，由项目部(分公司)将全套工程技术文件上报公司质量科审核，核定工程质量自评等级，经公司总经理、总工程师审定并签章后报监理(建设)单位核查。
服务质量管理制度第一章：总则为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。
第一条：客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户供给满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的职责，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。
第二条：公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。
第三条：在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户供给安全、便捷、高效、满意的快递服务。
第四条：本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。
第二章：服务质量规范第一条：公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上，制定了服务质量标准。
服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范，为规范化服务供给共同执行的蓝本。
第二条：经营管理人员服务质量标准应做到：公正廉洁、诚信务实让快递人员放心；热情礼貌、语言规范让快递人员舒心；及时高效、倾力而为让快递人员称心；急之所急、想之所想让快递人员安心；人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。
第三条：快递从业人员基本要求：一、仪态端庄，举止大方，衣着整洁，发型朴实。
二、按规定着工装，女性束发。
三、语气和蔼可亲，语言礼貌礼貌。
四、快递人员应使用规范礼貌用语：“您好！我是xx快递公司的，您的xx快件已到，请问今日有时间接收吗？”、“请问什么时候上门方便？”、“请仔细查收你的快件！”、“对快件有疑问请拨打xxxxxxx”、“再见！”。
第四条：快递人员在服务过程中不发生以下所列行为：一、与顾客约定好时间，却不按时到达，也没有及时与顾客联系的。
二、在送（收）上门过程中私自收取顾客加急费。
三、在送（收）过程中私吞顾客赠品。
四、在送件过程中，没有等顾客检查完快件就离开的。
五、在送（收）过程中对顾客言语不礼貌的，以及与顾客发生争执的。
第五条：热情服务，细致周到。