组织环境内部因素分析表
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01组织内外部环境分析表
W
2.保持现有业务人员与技术人员 3.使用品质手法与统计技术，对品质进行监控
4.利用公司人员资源，开发优质的供应商
总经理 综合部
■符合 □不符合
W
1.逐步建立公司文化,并宣传文化 2.完善公司各项规章管理制度,以适应社会/人员变化
总经理 综合部
■符合 □不符合
S
1.依客户需求,进行安排食品配送 2.及时做好客户/业务/配送三方面沟通,以达成交期
采购部 ■符合 □不符合
T
1.改善配送流程，提升产效率、品质保证 2.多寻找供应商，货比三家，以满足客户需求
采购部/配 送部
■符合 □不符合
O
1.专职对应优质客户人员，及时了解客户需求 2.制定优惠政策回馈老客户
综合部 ■符合 □不符合
1.成立总经理主导，业务/技术单位支持的客户服务 O 团队，及时跟上客户发展需求
1.建立卫生原料检测、仓库管理、卫生管理制度，对
WT
原辅料、仓库管理和工器具、场所卫生进行管理； 2.含有过敏源的食物，进行过敏源说明，提醒顾客注
意过敏性食物中毒。
采购部
■符合 □不符合
1.做好法律法规收集与评审
S
2.对公司内各种活动，进行确评审，确保不违反法律 规定
采购部
■符合 □不符合
3.对员工做好法律法规宣导，督促不要有触犯法的行
2.定期参访潜在的客户，了解其需求
运营部 ■符合 □不符合
1.收集客户或政府发布的法律法规要求，并进行识别
分析；
2.对新的法律法规要求，进行搜集学习，确保产品符
T 合性；
采购部 ■符合 □不符合
3.依公司规定，对来料/制程产品进行检验，
4.对供应商进行宣导质量食品安全要求及监督，并要
组织环境内部因素分析表范例
文化战略（企业文化建设的 发展战略 行动方案）
√
品质文化战略
人才战略（公司选人、用人 、育人的行动方案）
产品战略（ 公司产品的组 合、种类、产品线，环保产 品的整体策划）
技术战略（为提高技术能力 进行的技术开发和技术引进 的行动方案）
√
强化绩效管理，优胜劣汰
√
规模化战略，只要能生产都接
√
集中提升开发能力
组织环境内部因素分析表
评价日期：2018年６月10日
类别
因素
评价存在打√
是否存在风 是否存在机
险
遇
情况说明
公司的使命或宗旨（公司存 在的目的）
N/A
让春秋产品成为人们喜欢上电脑的理由
企业文化和 公司的愿景（对公司的未来 价值观 展望和描述）
公司的价值观（公司做事的 基本原则，通常包括企业道 德、信念、理念等）
财务因素
√
融资能力良好，正处在扩充关键时刻
组织知识因素 √
组织知识储备不健全
基础设施与运行环境因素 其他组织环
境内部因素 绩效因素
组织治理因素（包括股东构
成、章程等）
√
√
满足公司营运需求，且不断提升
√
绩效达标且超额完成
改制上市过程，系统管理不足
其他 审核：
√
是母公司旗下关键子公司，主管强力领导
评价：
N/A
让春秋成为人们信任的企业
让春秋成为“担当、敬业、服务、分享、
N/A
工匠精神”的代名词
战略目标（在一定时间内所 要达到的结果）
√
第一目标是上市
经营战略（为实现战略目标 所采取的总体行动略
市场战略（为实现营销目标 所采取的行动方案）
物业公司组织环境内外部因素分析表公司
机遇:企业经营思路明确，符合企业实际经营情况
1、强化基础工作，加强经营管理
2、明确目标，积极挖潜，确保项目经营收入持续增长。
3、锐意创新，大胆尝试，积极拓展新项目、新领域
经营目标
财务预算
指标
全年实现收入总额*万元，成本费用支出*万元，利润总额*万元，实现净利润*万元，
风险：企业经营成本加剧，物业费收费愈加困难
机遇：物业管理行业正在法制化、规范化，是对企业与时俱进及学习更新能力的考验；也为物业行业的发展创造良好环境。
及时关注获取行业内外法律法规
市场竞争环境
竞争越来越激烈，通过公开招投标等途径取得项目愈加市场化
机遇：市场提供给企业公平竞争的机会
风险：企业本身竞争优势不足
提高市场参与，加强企业自身的核心竞争力。
社会环境
1、社会普遍对物业管理认可度不高；
2、人们对物业管理的消费意识、管理意识及物业管理企业的服务意识的普及和不断增强，物业管理正逐步成为大众“消费品”，业主依法参与物业管理的意识越来越强
机遇：一方面给物业企业工作获得认可和同情扫清障碍；
一方面也对物业服务质量提出更高要求，物业企业规范化、标准化日益提升。
组织环境外部因素分析表
外部环境
趋势
机遇\风险
应对措施
经济环境
物业发展与经济及房地产发展正相关，购置房产的意愿不减
机遇：物业行业发展潜力巨大，机遇和挑战并存。
关注行业经济动态，适时调整企业经营目标和策略
法律法规环境
国家从法律、行政规章、行政法规等方面为行业发展提供了坚实保障，国家和地区对物业管理行业法律法规不断完善，行业监管愈为完善
劣势
存在物业费拖欠情况，成本费用逐年加大
基础设施与运行环境因素
1、强化基础工作，加强经营管理
2、明确目标，积极挖潜，确保项目经营收入持续增长。
3、锐意创新，大胆尝试，积极拓展新项目、新领域
经营目标
财务预算
指标
全年实现收入总额*万元，成本费用支出*万元，利润总额*万元，实现净利润*万元，
风险：企业经营成本加剧，物业费收费愈加困难
机遇：物业管理行业正在法制化、规范化，是对企业与时俱进及学习更新能力的考验；也为物业行业的发展创造良好环境。
及时关注获取行业内外法律法规
市场竞争环境
竞争越来越激烈，通过公开招投标等途径取得项目愈加市场化
机遇：市场提供给企业公平竞争的机会
风险：企业本身竞争优势不足
提高市场参与，加强企业自身的核心竞争力。
社会环境
1、社会普遍对物业管理认可度不高；
2、人们对物业管理的消费意识、管理意识及物业管理企业的服务意识的普及和不断增强，物业管理正逐步成为大众“消费品”，业主依法参与物业管理的意识越来越强
机遇：一方面给物业企业工作获得认可和同情扫清障碍；
一方面也对物业服务质量提出更高要求，物业企业规范化、标准化日益提升。
组织环境外部因素分析表
外部环境
趋势
机遇\风险
应对措施
经济环境
物业发展与经济及房地产发展正相关，购置房产的意愿不减
机遇：物业行业发展潜力巨大，机遇和挑战并存。
关注行业经济动态，适时调整企业经营目标和策略
法律法规环境
国家从法律、行政规章、行政法规等方面为行业发展提供了坚实保障，国家和地区对物业管理行业法律法规不断完善，行业监管愈为完善
劣势
存在物业费拖欠情况，成本费用逐年加大
基础设施与运行环境因素
组织内外部环境要素识别表
2、核定新的岗位分布及编制后，先从基层进行人员调整，再根据基层人员增减变化后的情况，核定管理人员的调整方案。
3、通过基层员工及管理人员的调整，将适于岗位要求的员工保留，能力突出的适于职能部门管理工作的人员抽出，将不适于岗位要求的人员分流。通过以上3个步骤须达到的目的：
A、基层岗位适于独立核算下的运作。
G、调整后的岗位培训要更新，以满足新情况的需要；
H、调整后的各部门情况，公司应及时了解，调整不足之处，以确保服务水准，工作质量的稳定
ST
8运营因素
科学化管理替代简单化管理
领导层
管理制度待完善，运行效率待提高
WT
组织内外部环境要素识别表
年度：2021-2022
类别：■质量■环境■安全
注：本表格更新时机为任一因素发生变化时
环境类别
（内部/外部）
项目
内容
信息来源
具体现状描述
SWOT分析S（优势）、W（劣势）O（机遇）、T（风险）
外部环境
1政治环境
政局稳定，经济大环境好。目前国内政局稳定,国家大力发展国民经济，着力提高人民生活水平,为生产管理企业提供了良好的发展环境。
S
4绩效
经营绩效、过程运行绩效
领导层
通过贯标运行取得了明显的绩效，通过对管理体系的绩效考核，征求政府评价、社会（含客户评价）评价、企业内部评价实现了持续改进。
S
5财务因素
资金保障
办公室
会计基础工作较为完善；企业营运资金管理水平较好，能够及时对公司的运营提供资金的保障。
W
6资源因素
信息、资金、人力资源等
B、管理人员完成工作重新分配，做好职能部门人员储备。
C、分流不适用人员。
操作中须关注的问题：
3、通过基层员工及管理人员的调整，将适于岗位要求的员工保留，能力突出的适于职能部门管理工作的人员抽出，将不适于岗位要求的人员分流。通过以上3个步骤须达到的目的：
A、基层岗位适于独立核算下的运作。
G、调整后的岗位培训要更新，以满足新情况的需要；
H、调整后的各部门情况，公司应及时了解，调整不足之处，以确保服务水准，工作质量的稳定
ST
8运营因素
科学化管理替代简单化管理
领导层
管理制度待完善，运行效率待提高
WT
组织内外部环境要素识别表
年度：2021-2022
类别：■质量■环境■安全
注：本表格更新时机为任一因素发生变化时
环境类别
（内部/外部）
项目
内容
信息来源
具体现状描述
SWOT分析S（优势）、W（劣势）O（机遇）、T（风险）
外部环境
1政治环境
政局稳定，经济大环境好。目前国内政局稳定,国家大力发展国民经济，着力提高人民生活水平,为生产管理企业提供了良好的发展环境。
S
4绩效
经营绩效、过程运行绩效
领导层
通过贯标运行取得了明显的绩效，通过对管理体系的绩效考核，征求政府评价、社会（含客户评价）评价、企业内部评价实现了持续改进。
S
5财务因素
资金保障
办公室
会计基础工作较为完善；企业营运资金管理水平较好，能够及时对公司的运营提供资金的保障。
W
6资源因素
信息、资金、人力资源等
B、管理人员完成工作重新分配，做好职能部门人员储备。
C、分流不适用人员。
操作中须关注的问题：
内外部环境变化因素分析表
内外部环境变化因素分析表引言内外部环境变化对一个组织的发展和运营产生了深远的影响。
了解和分析这些变化因素对于制定合适的业务策略和决策非常重要。
本文档将对内部和外部环境变化因素进行分析，以促进对组织的整体理解和优化。
内部环境变化因素分析人力资源- 人才流动率的变化，对组织的员工稳定性和能力构成挑战- 员工培训和发展计划的调整，以适应新的业务需求- 内部文化变化对员工满意度和绩效产生的影响组织结构- 组织结构调整，以优化决策流程和工作效率- 部门合并或分离，对资源分配和沟通产生的影响- 高层管理层的变动，对组织战略和目标的调整技术和设施- 技术创新和升级，对组织生产和运营方式的改变- 设备和设施的维护和更新，以提高生产效率和质量- 数据安全和网络保护的需求，以应对信息安全风险外部环境变化因素分析经济环境- 经济增长率的波动，对组织销售额和市场份额的影响- 通货膨胀和利率变动，对成本和利润率的影响- 消费者购买力和需求的变化，对市场竞争力的挑战政治与法律环境- 政府政策和法律法规的变化，对组织运营和合规性的影响- 政治稳定性和政府信任度，对投资和市场信心的影响- 社会责任和环境保护的要求，对企业形象和可持续发展的要求技术和市场趋势- 科技进步和创新的速度，对产品竞争力和市场需求的影响- 消费者行为和购买惯的变化，对市场定位和市场营销策略的调整- 竞争对手的策略和动向，对市场份额和销售额的竞争压力结论了解和分析内外部环境变化因素是组织成功的关键。
通过对这些因素的及时监测和评估，组织可以及时做出相应的调整和决策，以保持竞争优势和实现可持续发展。
组织的内外部重要环境因素分析表
从网站
办公室 生产科 购销科
办公室
月/次 月/次 季度/次
月/次
因
素
4、质量控制因素：漏检、关键过程控制 不当、 等
对检验人员进行检验规范、标准进行培训、考核、评价、对关键过程 制定详细操作规程和工艺标准，加强自检和首件检验，在受控情况下 进行批量生产 抽查关键过程的控制情况
生产科
（不定 期）
5、市场营销能力、产品的市场竞争地位 、
产能和销量的关系（库存量），顾客忠诚度等
购销科 月/次
1、经济因素：世界和国家经济形式
不定期从网上搜索、查询
2、政治因素：国际贸易协议、有关国家
、政府
从网站或有关国家、政府部门文件、通知获取
、标 准的发 展变化
从网站或有关国家标准、规范，政府部门文件、通知、顾客沟通获取 产品技术的发展趋势
4、竞争力：新市场的开发能力、顾客增 长率、 产品销量、顾客忠诚度等
办公室
月/次
2、财务因素：成本、资金回收、 流动等情况
对资金情况分析汇总，经常走访、调查客户，了解 客户情况
内 3、生产设施和过程环境、生产能力
部
对生产设备进行定期维护、保养，对生产过程环境进行6S管理 制定详细的生产计划，考核其及时交付能力 对生产设备、过程环境进行检查，对生产完成情况进行统计分析）
通过走访、座谈、调查顾客满意情况、产品销售额统计、新增加客户 数
外 部
5、市场需求
走访客户、调研、从网上等
因 6、影响工作环境的因素：法律法规、政
素 府部门
从网站或有关国家政策、要求、政府部门文件、通知获取
要求
7、自然地理环境 ：国家的资源状况， 自然资源，自然环境。地理气候和环境
组织内外部环境要素识别表
SO
行政部
生产、经营现场治安秩序良好
SO
行政部
周边不涉及重大安全隐患企业
SO
行政部
内部环境
1企业文化
追求顾客满意、创造优质业绩
S
生产部
环境类别
（内部/外部）
项目
具体现状描述
SWOT分析5（优势）、火（劣势）0（机遇）、T（风险）
识别部门
2公司价值观
正直、专业化、负责、团队精神
S
行政部
3企业知识
企业历年的知识累积
组织内外部环境要素识别表
注：本表格更新时机为任•因素发生变化时。
环境类别（内部/外部）
项目
具体现状描述
SWOT分析
S（优势）、W（劣势）
0（机遇）、T（风险）
识别部门
外部环境
1政治环境
政府部门对企业成支持态度
S
行政部
2法律环境
法律的认识还是足够的，法律影响是正面的
0
行政部
3社会文化环境
社会文化基本不影响公司发展
T
行政部
4技术环境
研发服务水平中上具备客户需求的定的竞争力
ST
技术部
6相关方影响
已发放相关方告知书，对相关方施加影响。
S
采购部
7空气质量
公司所在地区空气质量良好，无有害废气
SO
行政部
8水质量
公司所在地区水质量良好，无重大污染
SO
行政部
9经营环境
经营现场周边无环境污染严重公司
SO
行政部
11资源配置
生产场所设置了废料区，不合格品区等区域
生产部
经营/生产现场配置了灭火器并进行了日常点检
行政部
生产、经营现场治安秩序良好
SO
行政部
周边不涉及重大安全隐患企业
SO
行政部
内部环境
1企业文化
追求顾客满意、创造优质业绩
S
生产部
环境类别
（内部/外部）
项目
具体现状描述
SWOT分析5（优势）、火（劣势）0（机遇）、T（风险）
识别部门
2公司价值观
正直、专业化、负责、团队精神
S
行政部
3企业知识
企业历年的知识累积
组织内外部环境要素识别表
注：本表格更新时机为任•因素发生变化时。
环境类别（内部/外部）
项目
具体现状描述
SWOT分析
S（优势）、W（劣势）
0（机遇）、T（风险）
识别部门
外部环境
1政治环境
政府部门对企业成支持态度
S
行政部
2法律环境
法律的认识还是足够的，法律影响是正面的
0
行政部
3社会文化环境
社会文化基本不影响公司发展
T
行政部
4技术环境
研发服务水平中上具备客户需求的定的竞争力
ST
技术部
6相关方影响
已发放相关方告知书，对相关方施加影响。
S
采购部
7空气质量
公司所在地区空气质量良好，无有害废气
SO
行政部
8水质量
公司所在地区水质量良好，无重大污染
SO
行政部
9经营环境
经营现场周边无环境污染严重公司
SO
行政部
11资源配置
生产场所设置了废料区，不合格品区等区域
生产部
经营/生产现场配置了灭火器并进行了日常点检
2022年IATF组织环境内外部因素识别分析及监视评审表
组织环境内部因素识别分析及监视评审表
年度：2022
注：本表格更新时机为任一因素发生变化时。
分类 (内部/外部)
环境因素
企业文化和价值观
信息来源
具体现状描述
使命、愿景、价值观
持续为客户创造价值，为社会作出贡献；成为具有全球竞争力 的卓越企业，创造美好工作与生活；
SWOT分析 [S(优势)、W(劣势)、
O(机遇)、T(风险)]
S/O
战略目标
力求在激励的市场竞争中不断的进取，不断开拓国际领先地位
O
经营战略计划
公司制定了《经营计划》程序，便于战略的有效实施
S/O
发展战略
内部环境 财务因素
市场战略
争做领域内全球龙头企业（国内以属于龙头企业）
S/O
文化战略
公司在管理文化及员工文化方面都需要进一步提升
S/O
人才战略
公司在人才战略上的激励措施，有所不足
Wபைடு நூலகம்
产品战略
产品设计和模具开发优势
S/O
技术战略
凯中在产品研发方面积极投入，近年来研发经费投入持续增 长，目前拥有行业领先的核心技术与装备。
S/O
财务报表
外部审计及监督审查，规避财务风险
S/O
组织知识因素
组织架构
合理的组织架构布局，及清晰的岗位职责
S/O
基础设施与运行环境因素
工厂、设备、 设施、产能
工厂布局、设备设施投入均符合市场发展要求
S/O
绩效因素
薪酬、绩效
绩效的合理性与可行性需要进一步完善
W
组织治理因素
股东构成、章程
上市公司制度章程完善
S/O
福利因素
年度：2022
注：本表格更新时机为任一因素发生变化时。
分类 (内部/外部)
环境因素
企业文化和价值观
信息来源
具体现状描述
使命、愿景、价值观
持续为客户创造价值，为社会作出贡献；成为具有全球竞争力 的卓越企业，创造美好工作与生活；
SWOT分析 [S(优势)、W(劣势)、
O(机遇)、T(风险)]
S/O
战略目标
力求在激励的市场竞争中不断的进取，不断开拓国际领先地位
O
经营战略计划
公司制定了《经营计划》程序，便于战略的有效实施
S/O
发展战略
内部环境 财务因素
市场战略
争做领域内全球龙头企业（国内以属于龙头企业）
S/O
文化战略
公司在管理文化及员工文化方面都需要进一步提升
S/O
人才战略
公司在人才战略上的激励措施，有所不足
Wபைடு நூலகம்
产品战略
产品设计和模具开发优势
S/O
技术战略
凯中在产品研发方面积极投入，近年来研发经费投入持续增 长，目前拥有行业领先的核心技术与装备。
S/O
财务报表
外部审计及监督审查，规避财务风险
S/O
组织知识因素
组织架构
合理的组织架构布局，及清晰的岗位职责
S/O
基础设施与运行环境因素
工厂、设备、 设施、产能
工厂布局、设备设施投入均符合市场发展要求
S/O
绩效因素
薪酬、绩效
绩效的合理性与可行性需要进一步完善
W
组织治理因素
股东构成、章程
上市公司制度章程完善
S/O
福利因素
组织内外部环境因素识别表
开源节流的方式
厂房：符合企业产品的 生产；设备：拥有完整 的生产设备；检验仪 器：配备齐全的检测仪 器；人员：企业员工充
沛。 员工总数：58人；年龄 结构：25岁以下1.72%； 25-40岁39.66%；40岁以
上占58.62%
简化组织机构，减少办 事流程
企业现状 企业现状 企业现状
企业现状 企业现状
部门：综合管理办公室
组织内外部环境因素识别表
环境类别 （内部/外
部）
项目 1、政治环境
内容
属于中华人民共和国境 内企业、社会主义制度 、执政党：中国共产党
2、法律环境
中国目前法制建设很 快，法律法规要求越来
越完善
外部环境
3、经济环境
4、社会文化环 境
5、技术环境 6、自然环境
GDP增长6.9%（2017）通 货膨胀：7.5%
房
7、竞争力
产品类型主要有：记录 纸票据纸、商标印刷品
信息来源 政府网站 政府网站 政府网站
政府网站 技述
SWOT分析 S(优势)、W(劣 势)O(机遇)、T(风险)
同行业之间的竞争激烈，导致 企业营业能力下滑。
企业按照各项法规的要求实施 管理，可逐步树立企业的品
综合管理办公室组织内外部环境因素识别表项目内容信息来源环境类别内部外部具体现状描述swot分析s优势w劣势o机遇t风险内部环境企业现状企业现状建立一套完整的管理体系文件采用绩效考核企业现状开源节流的方式企业现状财务状况良好资金充足企业现状企业现状简化组织机构减少办事流程企业现状2企业价值观聚力并提高团队意识创造富有魅力的成果
（2017）；最低薪资： 西安市最低薪资为1680
元/月；
国家实施9年义务教育、 居民平均教育程度为初 中；企业绝大数员工没 有宗教信仰；社会主义 核心价值观，员工自我
组织环境内外部因素识别表
年度：2020年
序 号
来源
因素类别
类别： ■质量 ■环境
因素状况分析
组织环境内外部因素分析结果报告
■职业健康安全
S：优势 W：劣势 O：机会 T：威胁
目前对因素管制措施
1 内部 资源因素 基础设备设施
注：本表格更新时机为任一因素发生变化时
责任单位
对因素监视 是否有变化
是否存在需 要应对的风
险和机遇
备注（风 险和机遇 的输入）
竞争对手
15 外部 竞争力
客户群体
16
外部
法律法规因 素
质量/环境/职 业健康安全法 规
17
外部
影响工作环 境的因素
产品环保要求
18
外部
影响工作环 境的因素
空气/水/噪声
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是
■否 □是
■否 □是
汇率的变 化
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是 经营管理
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是 表单编号：HWMQ-S-QR-02编号：HWMQ-S-QR-024
表单编号：HWMQ-S-QR-024
8 内部 运营因素 顾客评价
■否 □是 ■否 □是
表单编号：HWMQ-S-QR-024
9
内部
公司治理相 组织架构与知
关因素
识
10 内部 技术因素 生产设备
11 外部 政治因素 政治稳定性
12 外部 经济因素 汇率的变化
13 外部 技术因素
材料（供应 商）
14 外部 竞争力
序 号
来源
因素类别
类别： ■质量 ■环境
因素状况分析
组织环境内外部因素分析结果报告
■职业健康安全
S：优势 W：劣势 O：机会 T：威胁
目前对因素管制措施
1 内部 资源因素 基础设备设施
注：本表格更新时机为任一因素发生变化时
责任单位
对因素监视 是否有变化
是否存在需 要应对的风
险和机遇
备注（风 险和机遇 的输入）
竞争对手
15 外部 竞争力
客户群体
16
外部
法律法规因 素
质量/环境/职 业健康安全法 规
17
外部
影响工作环 境的因素
产品环保要求
18
外部
影响工作环 境的因素
空气/水/噪声
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是
■否 □是
■否 □是
汇率的变 化
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是 经营管理
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是
■否 □是 ■否 □是 表单编号：HWMQ-S-QR-02编号：HWMQ-S-QR-024
表单编号：HWMQ-S-QR-024
8 内部 运营因素 顾客评价
■否 □是 ■否 □是
表单编号：HWMQ-S-QR-024
9
内部
公司治理相 组织架构与知
关因素
识
10 内部 技术因素 生产设备
11 外部 政治因素 政治稳定性
12 外部 经济因素 汇率的变化
13 外部 技术因素
材料（供应 商）
14 外部 竞争力
GJB9001C组织环境内部因素分析表
企业道德：铸诚信形象，树行业新风；
企业信念：追求卓越，创造价值；
企业理念：人本、创新、优质、一流；
人本：以人为本、精诚团结、敬业奉献、锐意进取；
创新：科技创造无限精彩；
环保：珍惜资源，节能降耗；
质优：精细达标；
一流：行业领域内打造品牌
发展战略
战略目标（在一定时间内所达到的结果）
立足锻件毛坯机械零部件生产，为军品顾客提供优质配套服务，销售收入300万；
人才战略（运行知识管理程序，构建学习型组织：通过与高校联合，培育数控编程专业技术人才，完善组织人才再造技能。
产品战略（公司产品的组合、种类、产品线的整体策划）
集中资源，保证高附加值产品；
做细一般机械零部件的加工；
技术战略（为提高技术能力而进行的技术开发和技术引进的行动方案）
基础设施与运行环境
优势：有完整的、成熟的加工设施环境；
劣势：厂房面积略小，对公司整体运营稍有影响；
绩效因素
优势：管理体系融合运行，具有较高的成熟度，顾客满意度综合评价名列前茅；
劣势：成本偏高，纯利偏低，与同行比较，技术力量略显不足；
组织治理因素
优势：股东理念一致，股东构成具有互补性；
劣势：缺乏实力入股，与现代化企业治理水平存在一定差距；
引入现有各种科研成果或成熟技术，采取自动化成组加工技术，引用新材料，减少加工周期，提高技术优化能力；
组织其他内部环境因素
财务因素
优势：资金充足，有成熟的财务管理团队，熟悉国内外财务法律法规；
劣势：回款率低，资金周转慢；
组织知识因素
优势：拥有产品数年制造经验，销售渠道，质量管理的知识积累；
劣势：没有建立知识管理平台，不利于分享和增值；
组织环境内部因素分析表
企业信念：追求卓越，创造价值；
企业理念：人本、创新、优质、一流；
人本：以人为本、精诚团结、敬业奉献、锐意进取；
创新：科技创造无限精彩；
环保：珍惜资源，节能降耗；
质优：精细达标；
一流：行业领域内打造品牌
发展战略
战略目标（在一定时间内所达到的结果）
立足锻件毛坯机械零部件生产，为军品顾客提供优质配套服务，销售收入300万；
人才战略（运行知识管理程序，构建学习型组织：通过与高校联合，培育数控编程专业技术人才，完善组织人才再造技能。
产品战略（公司产品的组合、种类、产品线的整体策划）
集中资源，保证高附加值产品；
做细一般机械零部件的加工；
技术战略（为提高技术能力而进行的技术开发和技术引进的行动方案）
基础设施与运行环境
优势：有完整的、成熟的加工设施环境；
劣势：厂房面积略小，对公司整体运营稍有影响；
绩效因素
优势：管理体系融合运行，具有较高的成熟度，顾客满意度综合评价名列前茅；
劣势：成本偏高，纯利偏低，与同行比较，技术力量略显不足；
组织治理因素
优势：股东理念一致，股东构成具有互补性；
劣势：缺乏实力入股，与现代化企业治理水平存在一定差距；
引入现有各种科研成果或成熟技术，采取自动化成组加工技术，引用新材料，减少加工周期，提高技术优化能力；
组织其他内部环境因素
财务因素
优势：资金充足，有成熟的财务管理团队，熟悉国内外财务法律法规；
劣势：回款率低，资金周转慢；
组织知识因素
优势：拥有产品数年制造经验，销售渠道，质量管理的知识积累；
劣势：没有建立知识管理平台，不利于分享和增值；
组织环境内部因素分析表
组织内外部环境因素识别表
外部
竞争力
市场占有率
对公司同类产品占有率进行市场调研
营销活动控制
供销科
顾客增Байду номын сангаас趋势
通过市场调研分析采取相应营销措施
营销活动控制
供销科
市场稳定性
通过顾客回访及满意度调查方式保持客户稳定
营销活动控制
供销科
影响工作环境因素
环境法律法规
执行相关环境法律法规保护环境
管理活动控制
管理层
人力资源活动控制
办公室
工作时间
按照国家法定节假日要求执行
人力资源活动控制
办公室
政治因素
政治稳定性
和党和政府保持一致
管理活动控制
管理层
技术因素
材料及设备
采取四新技术
技术管理活动
生产科
新领域科技
参加创新培训、科技展览等
技术管理活动
生产科
组织内外部环境因素识别表
类型
类别
环境因素
内容细节描述
相关过程
控制部门
人力资源管理控制
办公室
谈判和协议
工资协商和劳动合同的签订
人力资源管理控制
办公室
运营因素
产品交付
按合同约定进行交付
营销活动控制
供销科
组织内外部环境因素识别表
类型
类别
环境因素
内容细节描述
相关过程
控制部门
内部
质量管理绩效
责成主控部门定期监督检查
运行活动控制
办公室
顾客评价
定期进行顾客满意度调查的方式
营销活动控制
供销科
组织治理因素
组织的决策
按PDCA循环的过程进行控制
竞争力
市场占有率
对公司同类产品占有率进行市场调研
营销活动控制
供销科
顾客增Байду номын сангаас趋势
通过市场调研分析采取相应营销措施
营销活动控制
供销科
市场稳定性
通过顾客回访及满意度调查方式保持客户稳定
营销活动控制
供销科
影响工作环境因素
环境法律法规
执行相关环境法律法规保护环境
管理活动控制
管理层
人力资源活动控制
办公室
工作时间
按照国家法定节假日要求执行
人力资源活动控制
办公室
政治因素
政治稳定性
和党和政府保持一致
管理活动控制
管理层
技术因素
材料及设备
采取四新技术
技术管理活动
生产科
新领域科技
参加创新培训、科技展览等
技术管理活动
生产科
组织内外部环境因素识别表
类型
类别
环境因素
内容细节描述
相关过程
控制部门
人力资源管理控制
办公室
谈判和协议
工资协商和劳动合同的签订
人力资源管理控制
办公室
运营因素
产品交付
按合同约定进行交付
营销活动控制
供销科
组织内外部环境因素识别表
类型
类别
环境因素
内容细节描述
相关过程
控制部门
内部
质量管理绩效
责成主控部门定期监督检查
运行活动控制
办公室
顾客评价
定期进行顾客满意度调查的方式
营销活动控制
供销科
组织治理因素
组织的决策
按PDCA循环的过程进行控制
内外部环境因素分析表
内外部环境因素分析表1、公司拥有独立的厂区，空间宽敞，具备组装和设备能力。
2、为确保基础设施正常运转，每月对公司内基础设施进行维护，并执行设备的正常保养和维护以延长使用寿命。
3、对于厂区产生噪音和废弃物的设备，需要进行维护和监测，并修订员工手册，实现人性化管理。
4、管理人员能力不足，品质控制能力还不足以满足客户要求，但具有产品开发和业务开发能力，供应商开发不足。
5、公司文化正在慢慢积累，需要建立各类规章制度和文娱活动等。
6、客户订单进行充分评审，按现有客户订单进行生产，可满足交付，但数据收集欠缺，员工不太了解公司与单位的目标与绩效，需要建立客户满意度目标并进行统计。
7、对于管理人员，需要拟定培训计划，保持现有业务人员与技术人员，使用品质手法与统计技术，对品质进行监控，利用公司人力资源，开发优质的供应商。
8、逐步建立公司文化，并宣传文化，完善公司的各项规章管理制度，以适应社会和人员的变化，依据客户订单交期需求，进行安排生产和及时做好客户/业务/生产三方面沟通，以达成交期，建立目标与指标，并每月进行统计分析，找出差距，对目标与指标及达成情况进行传达，让每位员工了解其绩效情况，每年进行调查并分析，对不满意之处进行检讨与分析。
9、公司已建立起组织架构与岗位职责说明书。
文章中存在的格式错误已被修正，删除了明显有问题的段落，以下是小幅度修改后的文章：公司存在组织知识收集不足和人员培训少的问题。
为了解决这些问题，可以按照现有的组织架构和职责进行运行，如产生分歧时，进行修正。
对各岗位人员的职责进行教育培训，让各位了解其职责所在。
成立专门的资料中心，将所有的知识收集于公共区域。
制定培训计划，对场内人员进行培训，了解组织需求的知识。
为了提升产能和品质，可以对产线自动化设备进行改进或淘汰。
同时，需要做好品质监视，确保及时发现异常。
为了确保安全，可以对进厂人员进行调查，确认其身份。
建立规范，禁止员工参与非法组织和集会。
组织内部环境因素识别分析表
d、 市场销售（业务经理）：促进和引导消费者购买组织的产品的活动，如广告、销售定价、销售渠道等；
e、 服务：是保持和提高产品价值有关的活动，如培训等。
（2）支持活动
a、 采购管理：既包括原材料的采购，也包括资源投入的管理；
b、 技术开发：改进组织产品和工序的一系列活动，包括生产性和非生产性技术，这些技术开发活动不仅与最终产品直接相关，且支持组织的全部活动，是判断组织竞争能力的重要因素；
c、 人力资源管理：是调动员工积极性的重要活动；
d、 基础实施：是指组织的机构控制系统以及文化等活动，与其他的支持活动有所不同，是用来支撑整个价值链的运行，
2、资源能力的价值链分析
a、 确认哪些是支持组织竞争优势的关键性活动；
b、 明确价值链内各活动之间的XXX；
c、 明确价值系统内各项价值活动之间的XXX。
（二）
价
值
链
分
析
（二）
价
值
链
分
析
1、价值链的两类活动
（1）
基
本
活
动
a、 内部后勤（供应部、储运部）：与产品投入有关的进货、仓储、物流和分配活动，如：原材料的装卸、入库、运输及退货等；
b、 生产运营（生产部）：将投入转化为最终产品的活动，如：机加工、装配、设备维修、检测等；
c、 外部后勤（销售内勤）：与产品的库存、分送给消费者有关的活动，如产品的入库、接收订单、送货等；
技术领先、设备先进、产品的技术含量高；
销售领先，市场占有率高，营销网络覆盖广；产业链优势明显；
研发能力强，技术人员储备充分；
组织文化好；有快速反应的信息系统；
产品知名度不高；产品的覆盖面较窄；
高端产品的开发能力不足
e、 服务：是保持和提高产品价值有关的活动，如培训等。
（2）支持活动
a、 采购管理：既包括原材料的采购，也包括资源投入的管理；
b、 技术开发：改进组织产品和工序的一系列活动，包括生产性和非生产性技术，这些技术开发活动不仅与最终产品直接相关，且支持组织的全部活动，是判断组织竞争能力的重要因素；
c、 人力资源管理：是调动员工积极性的重要活动；
d、 基础实施：是指组织的机构控制系统以及文化等活动，与其他的支持活动有所不同，是用来支撑整个价值链的运行，
2、资源能力的价值链分析
a、 确认哪些是支持组织竞争优势的关键性活动；
b、 明确价值链内各活动之间的XXX；
c、 明确价值系统内各项价值活动之间的XXX。
（二）
价
值
链
分
析
（二）
价
值
链
分
析
1、价值链的两类活动
（1）
基
本
活
动
a、 内部后勤（供应部、储运部）：与产品投入有关的进货、仓储、物流和分配活动，如：原材料的装卸、入库、运输及退货等；
b、 生产运营（生产部）：将投入转化为最终产品的活动，如：机加工、装配、设备维修、检测等；
c、 外部后勤（销售内勤）：与产品的库存、分送给消费者有关的活动，如产品的入库、接收订单、送货等；
技术领先、设备先进、产品的技术含量高；
销售领先，市场占有率高，营销网络覆盖广；产业链优势明显；
研发能力强，技术人员储备充分；
组织文化好；有快速反应的信息系统；
产品知名度不高；产品的覆盖面较窄；
高端产品的开发能力不足
ISO22000组织环境因素识别表范例
因本公司产品无出口，国外Covid-19新冠肺炎病毒疫情对本公司影响较小。
S
T
2）社会
新闻网站、政府信息
政府、社会团体及当地居民不接受超标的污染排放；
本公司主要排放的污染因子包括：生活污水、生产过程中的不良品废弃物、危险废弃物。
本公司生活污水经过化粪池后进入市政管道，能够确保达标排放。
S
本公司生产过程中产生的不良品废弃物、危险废弃物有联系有资质的公司回收处理，确保危险废弃物不向外界排放。
S
8）周边工厂的环境影响
政府招商引资公开信息
工业区要求各区域内工厂执行有关环保要求，以预防环境污染事故的发生。
S
内部环境
1）产品生产
外部检测报告
每一类产品每年定期送至第三方机构进行检测，并保留检测报告。
S
2）财务因素
财务年报
本公司用于食品安全管理的资金充沛。
S
4）人员
培训记录
员工参与食品安全管理不够，人员流动性大
本公司环境保护涉及的资源在区域内极易获得，对环境管理项目的监测能够就近解决。
S
5）水质量
第三方检测报告
本公司加工用水使用自来水，每年定期送至第三方检验机构进行检测，保留第三方检测报告。
S
6）土地使用
公司地址
公司厂房为租赁，周边无居民区。
T
7）危险废弃物处理
第三方公司资质
本公司产生机器设备润滑油废弃油脂等废弃物。本公司统一收集后交由有资质的公司统一处理。
T
5）产品
产品检测报告
每一类产品每年定期送至第三方机构进行检测，并保留检测报告。
S
6）应急演习
（消防/化学品泄漏等）
消防演习报告
S
T
2）社会
新闻网站、政府信息
政府、社会团体及当地居民不接受超标的污染排放；
本公司主要排放的污染因子包括：生活污水、生产过程中的不良品废弃物、危险废弃物。
本公司生活污水经过化粪池后进入市政管道，能够确保达标排放。
S
本公司生产过程中产生的不良品废弃物、危险废弃物有联系有资质的公司回收处理，确保危险废弃物不向外界排放。
S
8）周边工厂的环境影响
政府招商引资公开信息
工业区要求各区域内工厂执行有关环保要求，以预防环境污染事故的发生。
S
内部环境
1）产品生产
外部检测报告
每一类产品每年定期送至第三方机构进行检测，并保留检测报告。
S
2）财务因素
财务年报
本公司用于食品安全管理的资金充沛。
S
4）人员
培训记录
员工参与食品安全管理不够，人员流动性大
本公司环境保护涉及的资源在区域内极易获得，对环境管理项目的监测能够就近解决。
S
5）水质量
第三方检测报告
本公司加工用水使用自来水，每年定期送至第三方检验机构进行检测，保留第三方检测报告。
S
6）土地使用
公司地址
公司厂房为租赁，周边无居民区。
T
7）危险废弃物处理
第三方公司资质
本公司产生机器设备润滑油废弃油脂等废弃物。本公司统一收集后交由有资质的公司统一处理。
T
5）产品
产品检测报告
每一类产品每年定期送至第三方机构进行检测，并保留检测报告。
S
6）应急演习
（消防/化学品泄漏等）
消防演习报告
ISO9001 组织环境内外部因素分析表
劣势 项目较多，特殊工序监察滞后
运营因素 公司管理相关因素
项目实施或交付能力 项目实施或交付能力强，速度快
特殊时期的项目实施需要特殊的手段
管理体系绩效 顾客评价
施工现场监察程序 质量安全部 监察组织
决策的规则和程序 材料供方
管理体系完整
顾客评价普遍良好
环境因素来源 内部
组织环境内外部因素分析表
环境因素类别
公司总体表现
公司宗旨 财务状况
资源因素
检测设备 过程运行环境
公司知识
优势
劣势
有明确目标，向“全国领先、省内一流”迈 进
工程项目多，施工工序检查不能面面俱到
有成熟的运营系统，资金运转良好，财务 状况健康
缺乏应对特殊情况下的特殊方法
有相关的精密检测设备（接地电阻测试仪 设备检测事项不能统一管理，后期需要加强更 、皮尺等）并分别设置定期和不定期监 严密的管理例如：可以建一个数据台账，方便 察，保证仪器始终在有效范围内使用，使 检测 施工顺利进行
政治稳定性
政治稳定性强，充分利用良好的政治条件 对不安因素的排查力度还需加强
政治因素
政府建设计划 项目建设要求
公共投入 质检站 科技创新
工程量增加
项目部管理人员不足
政府建设项目质量要求逐渐提高
应外部形式的变化，对于监管方法还需不断提 高
公共投入力度大
在一些细节问题上还有待完善
利于更好地进行质量监督检查，保证施工 质量
环境因素来源 填表人：
技术因素
组织环境内外部因素分析表
环境因素类别
优势
劣势
施工和服务水平
施工和服务水平高，企业对此有严格的规 根据外部反馈信息，需对施工和服务不断提出
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
整合产品线,逐步减少低附加值产品;
集中资源,保证高附加值产品;
每年创新或引人新品,积极寻求利润增长点
技术战略
(为提高技术能力ห้องสมุดไป่ตู้进行的技术开发和技术引进的行动方案)
引进现有各种科研成果或成熟技术,投人机器人;
尽快采用环境友好型材料和可再生材料;
缩短研发周期,提高技术转化能力
其他组织环境内部因素：
财务因素
文化战略
(企业文化建设的行动方案)
以价值观为纲领,将企业文化融人公司各项规章制度,着重塑造以人为本和鼓励创新的企业文化
人才战略
(公司选人、用人、育人的行动方案)
实施和运行知识管理程序,构建学习型组织;
通过与高校联合建立科技特派员工作站,培育工程专业技术人才,完善组织人才再造机能
产品战略
(公司产品的组合、种类、产品线的整体策划)
2016年外销销售收人大于1000万美元;
内销销售收人超过5亿人民币
经营战略
（为实现战略目标所采取的行动方案）
深化欧洲市场,巩固美国市场,开拓韩国市场;
与核心供方构建战略联盟;
发展产品多元化经营;完善售后服务
市场战略
(为实现营销目标所采取的行动方案)
通过网络信息平台,实时获取国内外市场最新综合数据,把握市场动态,快速反应,以服务和质量拓展市场
企业道德:百年企业、诚信为本;
企业信念:追求卓越,创造价值;
企业理念:人本、创新、环保、品牌;
人本:以人为本、精诚团结,敬业奉献,锐意进取;
创新:科技创造无限精彩;
环保:珍惜资源,节能降耗;
品牌:创造品牌是我们的梦想
发展战略
战略目标
（在一定的时间内所要达到的结果）
立足中国,行销全球,提供多元化产品,服务社会;
劣势:设备智能化不够,部分设备精度不能满足高端顾客需求
绩效因素
优势:销售收人近3年每年保持30%的增长率,每年新增3~5项专利;
具有成熟稳健的管理团队,每年引人1名博士;
5个管理体系融合运行,具有较高的成熟度,省内顾客满意度综合评价名列前茅。
劣势:成本偏高,纯利偏低,与国外同行比较,技术力量不足,
目前仍然是技术上的跟随者
优势:自有资金充足,有成熟的财务管理团队,熟悉国内外财务法律法规;
劣势:回款率低,资金周转慢,库存压力大,坏账率偏高
组织知识因素
优势:拥有25年研发,生产,质量管理的知识积累;
劣势:没有建立知识管理平台,不利于分享和增值
基础设施与运行环境因素
优势:有完整的、成熟的、自动化生产线,以及配套的无尘车间;
组织内部环境因素分析表
编号:
企业文化和价值观
公司的使命或宗旨
(公司存在的目的)
创造优质、可靠、环保、健康的新型电子产品,促进产业发展,为利益相关方创造价值
公司的愿景
(对公司的未来展望和描述)
成为一家现代化的大型高新技术企业,综合实力跻身广东省前三名,创中国名牌
价值观
(公司做事的基本原则,通常包括企业道德、理念、信念等)
国际品牌竞争力不足,国外经营能力有限,风险管理存在盲点
组织治理因素
优势:股东理念一致,股东构成具有互补性;
劣势:带有家族企业色彩,与现代化企业治理水平存在一定差距
编制/日期:审核/日期:批准/日期:
集中资源,保证高附加值产品;
每年创新或引人新品,积极寻求利润增长点
技术战略
(为提高技术能力ห้องสมุดไป่ตู้进行的技术开发和技术引进的行动方案)
引进现有各种科研成果或成熟技术,投人机器人;
尽快采用环境友好型材料和可再生材料;
缩短研发周期,提高技术转化能力
其他组织环境内部因素：
财务因素
文化战略
(企业文化建设的行动方案)
以价值观为纲领,将企业文化融人公司各项规章制度,着重塑造以人为本和鼓励创新的企业文化
人才战略
(公司选人、用人、育人的行动方案)
实施和运行知识管理程序,构建学习型组织;
通过与高校联合建立科技特派员工作站,培育工程专业技术人才,完善组织人才再造机能
产品战略
(公司产品的组合、种类、产品线的整体策划)
2016年外销销售收人大于1000万美元;
内销销售收人超过5亿人民币
经营战略
（为实现战略目标所采取的行动方案）
深化欧洲市场,巩固美国市场,开拓韩国市场;
与核心供方构建战略联盟;
发展产品多元化经营;完善售后服务
市场战略
(为实现营销目标所采取的行动方案)
通过网络信息平台,实时获取国内外市场最新综合数据,把握市场动态,快速反应,以服务和质量拓展市场
企业道德:百年企业、诚信为本;
企业信念:追求卓越,创造价值;
企业理念:人本、创新、环保、品牌;
人本:以人为本、精诚团结,敬业奉献,锐意进取;
创新:科技创造无限精彩;
环保:珍惜资源,节能降耗;
品牌:创造品牌是我们的梦想
发展战略
战略目标
（在一定的时间内所要达到的结果）
立足中国,行销全球,提供多元化产品,服务社会;
劣势:设备智能化不够,部分设备精度不能满足高端顾客需求
绩效因素
优势:销售收人近3年每年保持30%的增长率,每年新增3~5项专利;
具有成熟稳健的管理团队,每年引人1名博士;
5个管理体系融合运行,具有较高的成熟度,省内顾客满意度综合评价名列前茅。
劣势:成本偏高,纯利偏低,与国外同行比较,技术力量不足,
目前仍然是技术上的跟随者
优势:自有资金充足,有成熟的财务管理团队,熟悉国内外财务法律法规;
劣势:回款率低,资金周转慢,库存压力大,坏账率偏高
组织知识因素
优势:拥有25年研发,生产,质量管理的知识积累;
劣势:没有建立知识管理平台,不利于分享和增值
基础设施与运行环境因素
优势:有完整的、成熟的、自动化生产线,以及配套的无尘车间;
组织内部环境因素分析表
编号:
企业文化和价值观
公司的使命或宗旨
(公司存在的目的)
创造优质、可靠、环保、健康的新型电子产品,促进产业发展,为利益相关方创造价值
公司的愿景
(对公司的未来展望和描述)
成为一家现代化的大型高新技术企业,综合实力跻身广东省前三名,创中国名牌
价值观
(公司做事的基本原则,通常包括企业道德、理念、信念等)
国际品牌竞争力不足,国外经营能力有限,风险管理存在盲点
组织治理因素
优势:股东理念一致,股东构成具有互补性;
劣势:带有家族企业色彩,与现代化企业治理水平存在一定差距
编制/日期:审核/日期:批准/日期: