管理信息系统·课件(第十章·项目管理)【第六版·黄云梯】
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《管理信息系统》(第六版)-黄梯云-复习思考题-含补充题
《管理信息系统》(第六版) 黄梯云复习思考题（平时作业做带√的演示软件、复习思考题和全部补充题，复习时除带*的题外，其他都要复习)第一章信息系统和管理本章教学演示软件【演示F4】图书馆藏书查询演示系统√【第二版演示1。
1】利润计划编制（对应P13，反复试算的支持)【演示C1】利息计算【演示C2】最优加工顺序【演示C4】生成最小生成树【演示C5】列车时刻表【演示C7】鱼口模拟【演示F1】饼干厂成品库存信息演示系统复习思考题√1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？（P1，P2)√1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系。
(P7）1。
3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者?(P2）√1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？(P7,P12）1。
5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？（P8，P15）√1。
6 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？(P15)1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
(P16）第二章管理信息系统概论本章教学演示软件√【第二版演示1。
2】账务处理系统（MIS的演示）【演示C3】最小费用【演示C6】统计价格小于1000的产品数据【演示C16】设备停机统计复习思考题√2.1 你认为应怎样定义管理信息系统？（P20）√2。
2 从层次上划分,MIS可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？（P32)2.3 简述应用环境对MIS开发的影响？(P28~P30）2。
4 在MIS开发中，如何协调人与系统的关系？（P31)√2.5 为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。
（P25，P27）√2。
6 简述管理信息系统在管理现代化中的作用？(P8～P9,P12～P14）√2。
7 管理的不同层次所需信息各有什么特点？(P23表2。
2）2。
8 简述MRPⅡ的发展过程.（P33）2。
管理信息系统(黄梯云)完整版ppt课件
《管理信息系统》课件
吴海燕 山西大同大学商学院
2014.02
精选ppt课件2021
1
管理信息系统
(第四版） 黄梯云 主编 高等教育出版社
精选ppt课件2021
2
• 总学时数：54 • 选用的教材：
• 《管理信息系统》（第四版） 黄梯云 主编
高等教育出版社
精选ppt课件2021
3
• 主要参考书：
如果打算购买一辆新轿车需要经过以下步情报回顾汽车的维修记录从中了解有的动力传输器的问题从商家和朋友处获得关于新汽车的信设计建立评价汽车的目标和标准建立说明各项标准相对重要性的标准权重分析各项方案的可能实施购买52相对比较简单直接其决策过程和决策方法有固定的规律并可实现其决策过程的基本自决策过程和方法有一定规律可以遵循但又不能完全确定一般可适当建立模型但无法确定最优Байду номын сангаас案决策过程复杂没有固定的规律可以遵循往往是决策者根据掌握的情况和数据临时做出决二半结构化决策三非结构化决策一结构化决策53结构化非结构化战略性决策问题厂址选择资金分配计划管理体制确定战术性决策问题作业计划作业调度广告宣传业务性决策问题库存补充奖金分配选择销售对象不同结构化程度发决策问题54问题是结构化还是半结构化这取决于决策者对于现实状态与期望状态以及他们之间状态转换的熟悉程度
• 20世纪80年代以来，信息越来越被人们重视，成为企 业的重要财富和战略资源。
济科学出版社 • 6、《信息时代的管理信息系统》 斯蒂芬。哈格 机械工业出版社 • 7、《信息系统应用与开发》陈承欢 主编 清华大学出版社 • 8、《管理信息系统理论与实务》姜方桃 清华大学出版社
精选ppt课件2021
4
前言
• 管理信息系统就是为了适应现代化管理的需要，应运 而生的一门新兴科学。已经是企业管理现代化的一个 重要标志。
吴海燕 山西大同大学商学院
2014.02
精选ppt课件2021
1
管理信息系统
(第四版） 黄梯云 主编 高等教育出版社
精选ppt课件2021
2
• 总学时数：54 • 选用的教材：
• 《管理信息系统》（第四版） 黄梯云 主编
高等教育出版社
精选ppt课件2021
3
• 主要参考书：
如果打算购买一辆新轿车需要经过以下步情报回顾汽车的维修记录从中了解有的动力传输器的问题从商家和朋友处获得关于新汽车的信设计建立评价汽车的目标和标准建立说明各项标准相对重要性的标准权重分析各项方案的可能实施购买52相对比较简单直接其决策过程和决策方法有固定的规律并可实现其决策过程的基本自决策过程和方法有一定规律可以遵循但又不能完全确定一般可适当建立模型但无法确定最优Байду номын сангаас案决策过程复杂没有固定的规律可以遵循往往是决策者根据掌握的情况和数据临时做出决二半结构化决策三非结构化决策一结构化决策53结构化非结构化战略性决策问题厂址选择资金分配计划管理体制确定战术性决策问题作业计划作业调度广告宣传业务性决策问题库存补充奖金分配选择销售对象不同结构化程度发决策问题54问题是结构化还是半结构化这取决于决策者对于现实状态与期望状态以及他们之间状态转换的熟悉程度
• 20世纪80年代以来，信息越来越被人们重视，成为企 业的重要财富和战略资源。
济科学出版社 • 6、《信息时代的管理信息系统》 斯蒂芬。哈格 机械工业出版社 • 7、《信息系统应用与开发》陈承欢 主编 清华大学出版社 • 8、《管理信息系统理论与实务》姜方桃 清华大学出版社
精选ppt课件2021
4
前言
• 管理信息系统就是为了适应现代化管理的需要，应运 而生的一门新兴科学。已经是企业管理现代化的一个 重要标志。
黄梯云《管理信息系统》笔记和课后习题详解(项目管理)
2．系统工程思想贯穿项目管理的全过程 项目是由相互关联的要素组成的，管理项目必须从系统整体出发，研究系统内部各个子 系统乊间的关系、各要素乊间的关系，以及系统不环境乊间的关系。
3．项目管理的组织是临时的，具有柔性 柔性的组织结构打破了传统的固定建制的组织形式，围绕项目来组织资源，以保证项目 总目标的实现。
4．项目管理的体制是基亍团队管理的个人负责制 项目经理是整个项目组中协调、控制的关键。
1 / 18
ห้องสมุดไป่ตู้
圣才电子书 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台
5．项目管理的要点是创造和保持一个使项目顺利迚行的环境 良好的环境能使置身亍这个环境中的人们在集体中协调工作以完成预定的目标。
a．制订合理的项目实施迚度计划；
b．设计合理的组织机构；
c．选择经验丰富的管理人员；
d．建立良好的协作关系；
e．制订合适的培讦计划。
⑤经济可行性
从资源配置角度衡量项目的价值，评价项目在实现区域经济发展目标、有效配置经济资
源等方面的效益。
⑥社会可行性
分析项目对社会的影响，包括政治体制、方针政策、经济结构、法律道德、宗教民族及
6．项目管理的方法、工具和技术手段具有先迚性 项目管理采用科学先迚的管理理论和方法。
二、项目启劢 1．项目需求分析 （1）概念 项目需求分析是指项目投资者通过对项目产品或服务的市场需求、社会需求、公众需求 以及投资者本身发展需求的综合分析，确定项目的方向以及项目授资的可行性，为项目投资 决策提供依据和必要的准备工作。 （2）应考虑的因素 ①企业竞争环境和发展战略； ②投资项目的瓶颈； ③用亍项目的资金的来源； ④各种丌同项目的优先发展次序。
（2）项目的合理性说明 具体解释开展本项目是解决问题或者是满足某种需求的最佳方案的原因。 （3）项目范围的初步说明； （4）确定项目的可交付成果； （5）预计项目的持续时间及所需要的资源； （6）确定高层管理者在项目中的角色和义务。
3．项目管理的组织是临时的，具有柔性 柔性的组织结构打破了传统的固定建制的组织形式，围绕项目来组织资源，以保证项目 总目标的实现。
4．项目管理的体制是基亍团队管理的个人负责制 项目经理是整个项目组中协调、控制的关键。
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5．项目管理的要点是创造和保持一个使项目顺利迚行的环境 良好的环境能使置身亍这个环境中的人们在集体中协调工作以完成预定的目标。
a．制订合理的项目实施迚度计划；
b．设计合理的组织机构；
c．选择经验丰富的管理人员；
d．建立良好的协作关系；
e．制订合适的培讦计划。
⑤经济可行性
从资源配置角度衡量项目的价值，评价项目在实现区域经济发展目标、有效配置经济资
源等方面的效益。
⑥社会可行性
分析项目对社会的影响，包括政治体制、方针政策、经济结构、法律道德、宗教民族及
6．项目管理的方法、工具和技术手段具有先迚性 项目管理采用科学先迚的管理理论和方法。
二、项目启劢 1．项目需求分析 （1）概念 项目需求分析是指项目投资者通过对项目产品或服务的市场需求、社会需求、公众需求 以及投资者本身发展需求的综合分析，确定项目的方向以及项目授资的可行性，为项目投资 决策提供依据和必要的准备工作。 （2）应考虑的因素 ①企业竞争环境和发展战略； ②投资项目的瓶颈； ③用亍项目的资金的来源； ④各种丌同项目的优先发展次序。
（2）项目的合理性说明 具体解释开展本项目是解决问题或者是满足某种需求的最佳方案的原因。 （3）项目范围的初步说明； （4）确定项目的可交付成果； （5）预计项目的持续时间及所需要的资源； （6）确定高层管理者在项目中的角色和义务。
管理信息系统第五版黄梯云第10章_项目管理
清晰地定义项目目标 把项目范围一步步分解为工作包 界定每一个工作包所必须执行的具体活动 以网络图的形式图解活动 估计完成每一项活动所需时间、资源 为每一项活动做一个成本估算 计算项目进度计划及预算额
2016/6/3 第十章 项目管理 11
本章内容
• • • • • • 第一节 项目管理的特点 第二节 项目启动 第三节 项目的开发方式 第四节 项目计划 第五节 项目管理的实施与控制 第六节 项目的收尾
项 目 管 理
项目管理的对象是项目；
系统工程思想贯穿项目管理的全过程；
项目管理的组织是临时的、具有柔性； 项目管理的体制是基于团队管理的个人负责制； 项目管理的要点是创造和保持一个使项目顺利进行的环境； 项目管理的方法、工具和技术手段具有先进性。
特
点
2016/6/3
第十章 项目管理
3
本章内容
• • • • • • 第一节 项目管理的特点 第二节 项目启动 第三节 项目的开发方式 第四节 项目计划 第五节 项目管理的实施与控制 第六节 项目的收尾
项目 管理
项目 控制
质量
• 在由项目外部的角色， 以独立的眼光对项目 进行观察。
变更
管理
• 变更提出阶段，不仅
要表述变更的原因， 还要提出变更实施方 案或计划。
保证
2016/6/3
第十章 项目管理
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本章内容
• • • • • • 第一节 项目管理的特点 第二节 项目启动 第三节 项目的开发方式 第四节 项目计划 第五节 项目管理的实施与控制 第六节 项目的收尾
付给使用者之前，项目接收方会同项目团队、项目监理等有关方
面对项目的工作成果进行审查。
段
主 要 工 作
管理信息系统(第六版)
管理信息系统（第六版）
2016年高等教育出版社出版的图书ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
01 成书过程
03 教材目录 05 教材特色
目录
02 内容简介 04 教学资源 06 作者简介
《管理信息系统（第六版）》是由黄梯云、李一军主编，高等教育出版社2016年出版的面向高等教育百门精 品课程教材计划建设精品项目、21世纪课程教材、“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。该教材可作为 高等学校管理学各专业的教材，也可作为企、事业单位的管理人员及计算机应用软件开发人员的参考用书。
教材目录
（注：目录排版顺序为从左列至右列）
教学资源
《管理信息系统（第六版）》配有Abook数字课程，该课程包供应链等多个管理应用软件演示系统以及概念 测试题等资源。
教材特色
《管理信息系统（第六版）》根据大数据时代的要求，增加了管理系统模拟概论一章，并在“管理系统模拟 概论”一章中增加了“单向排队”演示系统等内容。
感谢观看
作者简介
黄梯云，男，中共党员，1932年1月生于上海，哈尔滨工业大学教授、博士生导师，北京工业大学经济与管 理学院双聘教授，2016年6月19日上午9时01分逝世，享年84岁。
李一军，男，哈尔滨工业大学经济与管理学院教授、博士生导师，曾获国家教委霍英东优秀青年教师、航天 工业总公司跨世纪中青年学科带头人、黑龙江省杰出青年科学基金等。
《管理信息系统（第六版）》共分17章，在介绍信息系统和管理、管理信息系统概论、管理信息系统技术基 础的基础上，阐述了Web开发的基本技术、结构化系统开发、面向对象开发等内容。
成书过程
《管理信息系统（第六版）》在《管理信息系统（第五版）》的基础上修订而成的。与前一版相比，《管理 信息系统（第六版）》增加了管理系统模拟概论一章，并根据管理信息系统的发展对原有各章做了调整和补 充。
2016年高等教育出版社出版的图书ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
01 成书过程
03 教材目录 05 教材特色
目录
02 内容简介 04 教学资源 06 作者简介
《管理信息系统（第六版）》是由黄梯云、李一军主编，高等教育出版社2016年出版的面向高等教育百门精 品课程教材计划建设精品项目、21世纪课程教材、“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材。该教材可作为 高等学校管理学各专业的教材，也可作为企、事业单位的管理人员及计算机应用软件开发人员的参考用书。
教材目录
（注：目录排版顺序为从左列至右列）
教学资源
《管理信息系统（第六版）》配有Abook数字课程，该课程包供应链等多个管理应用软件演示系统以及概念 测试题等资源。
教材特色
《管理信息系统（第六版）》根据大数据时代的要求，增加了管理系统模拟概论一章，并在“管理系统模拟 概论”一章中增加了“单向排队”演示系统等内容。
感谢观看
作者简介
黄梯云，男，中共党员，1932年1月生于上海，哈尔滨工业大学教授、博士生导师，北京工业大学经济与管 理学院双聘教授，2016年6月19日上午9时01分逝世，享年84岁。
李一军，男，哈尔滨工业大学经济与管理学院教授、博士生导师，曾获国家教委霍英东优秀青年教师、航天 工业总公司跨世纪中青年学科带头人、黑龙江省杰出青年科学基金等。
《管理信息系统（第六版）》共分17章，在介绍信息系统和管理、管理信息系统概论、管理信息系统技术基 础的基础上，阐述了Web开发的基本技术、结构化系统开发、面向对象开发等内容。
成书过程
《管理信息系统（第六版）》在《管理信息系统（第五版）》的基础上修订而成的。与前一版相比，《管理 信息系统（第六版）》增加了管理系统模拟概论一章，并根据管理信息系统的发展对原有各章做了调整和补 充。
管理信息系统黄梯云详解PPT课件
按社会领域划分： 经济、管理、教育、科技、医疗、政治、军事
按管理层次划分： 战略、控制和作业
按管理职能或管理对象划分： 营销、生产、采购、财务、人力资源、研发
按决策者划分：个人、群体、高层主管 从发展角度划分：传统、智能、群体、分布式
15
15
第15页/共82页
1.3 决策支持系统的应用与分类
1
1
第1页/共82页
1 决策支持系统的概念
• 本节内容： • 1.1 决策支持系统的产生与发展 • 1.2 决策支持系统的功能与定义 • 1.3 决策支持系统的分类与应用
2
2
第2页/共82页
1.1 决策支持系统的产生与发展
计算机的应用
信息支持决策的研究
3
3
1971年Keen: 提出“管理决策系统”（MDS）
1978年Keen和Scott Morton 提出“决策支持系统”（DSS）
形成DSS新学科
第3页/共82页
1.1 决策支持系统的产生与发展
– 20世纪70年代，产生了许多较有代表性的DSS：
支持投资者对顾客证券管理日常决策的
Profolio Management System
用于产品推销、定价和广告决策的 Brandaid 用以支持企业短期规划的 Projector 用于大型卡车生产企业生产计划决策的
• （6）能以图形及表格等输出信息、结论及依据。
24
24
第24页/共82页
2.3 数据库子系统
人机对话
查询
子系统
模块
模型库 方法库
数据库管理系统
数据 字典
25
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数据库
析取 模块
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按管理层次划分： 战略、控制和作业
按管理职能或管理对象划分： 营销、生产、采购、财务、人力资源、研发
按决策者划分：个人、群体、高层主管 从发展角度划分：传统、智能、群体、分布式
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1.3 决策支持系统的应用与分类
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1 决策支持系统的概念
• 本节内容： • 1.1 决策支持系统的产生与发展 • 1.2 决策支持系统的功能与定义 • 1.3 决策支持系统的分类与应用
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1.1 决策支持系统的产生与发展
计算机的应用
信息支持决策的研究
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1971年Keen: 提出“管理决策系统”（MDS）
1978年Keen和Scott Morton 提出“决策支持系统”（DSS）
形成DSS新学科
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1.1 决策支持系统的产生与发展
– 20世纪70年代，产生了许多较有代表性的DSS：
支持投资者对顾客证券管理日常决策的
Profolio Management System
用于产品推销、定价和广告决策的 Brandaid 用以支持企业短期规划的 Projector 用于大型卡车生产企业生产计划决策的
• （6）能以图形及表格等输出信息、结论及依据。
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2.3 数据库子系统
人机对话
查询
子系统
模块
模型库 方法库
数据库管理系统
数据 字典
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数据库
析取 模块
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《管理信息系统》黄梯云
34
1.4 信息管理和知识管理
知识管理需要弄清：
（1）需要什么知识？ （2）知识在哪里？如何获取和挖掘知识？ （3）如何传播？如何共享知识？如何有效利用 知识？ （4）如何创造新的知识？ （5）如何存储、更新和保护知识？
35
1.2 信息系统的概念及其发展 主要内容： 2.1 系统和信息系统 2.2 信息系统的类型 2.3 信息系统的发展
8
1.1 信息化概览
– 1995年2月，以美国为首的西方七国集团首脑聚 会布鲁塞尔，讨论建设全球信息基础设施GⅡ的 计划，并提出了建设全球信息社会的目标。 – 1999年美国又进一步推出了“21世纪信息技术 计划”，加大了对关键信息技术的研究投入。 从而，兴起于美、日等少数发达国家的信息化 建设浪潮，已波及世界各地。
11
1.1 信息化概览
管理信息系统在我国的发展
– “八五”期间，国家开发了一批大型应用信息 系统，其中包括：国家经济信息系统、电子数 据交换系统、银行电子化业务管理系统、铁路 运输系统、公安信息系统等。 – 从1993年开始实施以金桥工程、金关工程、金 卡工程和金税工程为代表的一系列“金”字号 国民经济信息化工程。
的过程中，必须坚持以信息化带动工业化，以工业化 促进信息化，走科技含量高、经济效益好、资源消耗 低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的道路。
13
1.2 信息的概念
信息的定义：
– 信息是关于客观事实的可通讯的知识 – 信息是客观世界各种事物特征的反映。 气 温——自然信息 遗传密码——生物信息 企业报表——管理信息 – 信息是可以通讯的。 – 信息形成知识
30
1.3 信息的度量
– 计算信息量的这一公式恰好与热力学第二定律中 熵的公式相一致。
1.4 信息管理和知识管理
知识管理需要弄清：
（1）需要什么知识？ （2）知识在哪里？如何获取和挖掘知识？ （3）如何传播？如何共享知识？如何有效利用 知识？ （4）如何创造新的知识？ （5）如何存储、更新和保护知识？
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1.2 信息系统的概念及其发展 主要内容： 2.1 系统和信息系统 2.2 信息系统的类型 2.3 信息系统的发展
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1.1 信息化概览
– 1995年2月，以美国为首的西方七国集团首脑聚 会布鲁塞尔，讨论建设全球信息基础设施GⅡ的 计划，并提出了建设全球信息社会的目标。 – 1999年美国又进一步推出了“21世纪信息技术 计划”，加大了对关键信息技术的研究投入。 从而，兴起于美、日等少数发达国家的信息化 建设浪潮，已波及世界各地。
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1.1 信息化概览
管理信息系统在我国的发展
– “八五”期间，国家开发了一批大型应用信息 系统，其中包括：国家经济信息系统、电子数 据交换系统、银行电子化业务管理系统、铁路 运输系统、公安信息系统等。 – 从1993年开始实施以金桥工程、金关工程、金 卡工程和金税工程为代表的一系列“金”字号 国民经济信息化工程。
的过程中，必须坚持以信息化带动工业化，以工业化 促进信息化，走科技含量高、经济效益好、资源消耗 低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的道路。
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1.2 信息的概念
信息的定义：
– 信息是关于客观事实的可通讯的知识 – 信息是客观世界各种事物特征的反映。 气 温——自然信息 遗传密码——生物信息 企业报表——管理信息 – 信息是可以通讯的。 – 信息形成知识
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1.3 信息的度量
– 计算信息量的这一公式恰好与热力学第二定律中 熵的公式相一致。
第十章 信息系统的管理PPT教学课件
2020/12/10
2
一、信息系统的开发方式 -1
• 商品软件： 种类繁多、大小不一、档次分明 规范研制、反复调试、广泛应用、性能稳定
• 购置商品软件可加快信息系统的开发进度 对组织变革、流程改革有较大的推动力度
• 商品软件开发方式有一定风险 个性要求难以满足，不能解决所有管理问题
因此有购置与专门开发并举的集成方式
• 系统平台软硬件主要包括： 系统硬件、网络设备、系统软件及开发工具等
• 我国企业在系统平台软硬件选用的问题上
往往脱离系统实际而受人为因素左右
因此常造成“牛刀杀鸡”或“老牛拖车”的现 象
2020/12/10
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三、系统平台的选用 -2
系统平台软硬件的选用应考虑因素： （1）多看相关网站和专业报刊，多听取专家意见
Te(1)=0
Te(j)=max{ Te(i)+T(i,j)},(j=1,2……,n) 式中，Te(j)和Te(i)分别为箭头和箭尾事项
的最早时间。
2020/12/10
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• 最迟时间：Tl(i)：即为箭头事项各工序 的最迟必须结束时间，或箭尾事项各工 序的最迟必须开始时间，即：
• Tl(n)=Te(n)
多参加展示会和报告会，熟悉行情趋势 （2）不求气派或虚名，经费不足时分步走 （3）信息技术更新换代极快,一步到位决不可取 （4）选择成熟，信誉良好的供应商
尽可能不采用多家供应商集成的策略 （5）规模较大时，采用招标方式选择供应商
2020/12/10
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三、商品应用软件的选用 -1
• 成套商品应用软件费用高昂，对企业触动深刻 • 选用时应给以高度重视，做好前期工作： （1）供应商的选择 （2）软件所包含的管理模式和业务流程的了解 （3）软件性价比的比较 （4）购置策略的选择等
第十章信息系统管理讲义
➢ 甘特图
➢ 网络计划法
第十章信息系统管理讲义
17
甘特图
• 一种对各项活动进行计划调度与控制的图表， 它具有简单、醒目和便于编制等特点。
• 一般用横坐标轴表示时间，纵坐标轴列出主要 工作。
⑵ 中层的阻力来自担心新的信息系统会使权力结 构与管理方式发生变化，从而影响自己原有 的地位；
⑶ 高层的阻力则是由于不真正了解信息系统及其 作用，不重视、不亲自参与而造成的；
第十章信息系统管理讲义
4
管理工作的不确定性
• 不确定性反映在管理过程难以完整地用文字表 达，对信息系统的信息与功能需求一时也不能 完全说清楚，使信息系统开发项目带有一定的 灰度，并需在开发过程中不断地去补充与完善 管理过程的描述与目标系统的需求；
第十章信息系统管理讲义
13
(一)信息系统开发项目 工作计划的编制
• ①开发阶段、子项目与工作步骤的划分：
– 开发阶段是项目开发过程中的大段落，每个阶段成 果明确。
– 开发阶段的划分与采用的开发策略、开发方法有关、 当综合性地采用多种开发策略与方法时，可以存有 并列的开发阶段。
– 子项目是因系统过于庞大，须分轻重缓急逐步开发 而划分的分项目。子项目可按系统的构成来划分
– 一些难度低、见效快的子项目也应予以优先
安排，为充分体现信息管理子系统
等
。
第十章信息系统管理讲义
15
• ③各开发阶段、子项目与工作步骤的工 作量：
– 依据经验统计数据给出估计数。系统分析与 系统设计阶段的工作量在开发总工作量中占 有很高的比例，这也表明系统开发的前期工 作是非常重要的。
• 开发信息出好的系统，其实功夫也在“诗”外。
第十章信息系统管理讲义
➢ 网络计划法
第十章信息系统管理讲义
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甘特图
• 一种对各项活动进行计划调度与控制的图表， 它具有简单、醒目和便于编制等特点。
• 一般用横坐标轴表示时间，纵坐标轴列出主要 工作。
⑵ 中层的阻力来自担心新的信息系统会使权力结 构与管理方式发生变化，从而影响自己原有 的地位；
⑶ 高层的阻力则是由于不真正了解信息系统及其 作用，不重视、不亲自参与而造成的；
第十章信息系统管理讲义
4
管理工作的不确定性
• 不确定性反映在管理过程难以完整地用文字表 达，对信息系统的信息与功能需求一时也不能 完全说清楚，使信息系统开发项目带有一定的 灰度，并需在开发过程中不断地去补充与完善 管理过程的描述与目标系统的需求；
第十章信息系统管理讲义
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(一)信息系统开发项目 工作计划的编制
• ①开发阶段、子项目与工作步骤的划分：
– 开发阶段是项目开发过程中的大段落，每个阶段成 果明确。
– 开发阶段的划分与采用的开发策略、开发方法有关、 当综合性地采用多种开发策略与方法时，可以存有 并列的开发阶段。
– 子项目是因系统过于庞大，须分轻重缓急逐步开发 而划分的分项目。子项目可按系统的构成来划分
– 一些难度低、见效快的子项目也应予以优先
安排，为充分体现信息管理子系统
等
。
第十章信息系统管理讲义
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• ③各开发阶段、子项目与工作步骤的工 作量：
– 依据经验统计数据给出估计数。系统分析与 系统设计阶段的工作量在开发总工作量中占 有很高的比例，这也表明系统开发的前期工 作是非常重要的。
• 开发信息出好的系统，其实功夫也在“诗”外。
第十章信息系统管理讲义
(完整word版)《管理信息系统》(第六版)-黄梯云-复习思考题-含补充题.doc
《管理信息系统》（第六版）黄梯云复习思考题*的题外，其他都要（平时作业做带√的演示软件、复习思考题和全部补充题，复习时除带复习）第一章信息系统和管理本章教学演示软件【演示 F4】图书馆藏书查询演示系统√【第二版演示 1.1 】利润计划编制（对应P13，反复试算的支持）【演示 C1 】利息计算【演示 C2 】最优加工顺序【演示 C4 】生成最小生成树【演示 C5 】列车时刻表【演示 C7 】鱼口模拟【演示 F1】饼干厂成品库存信息演示系统复习思考题√1.1 什么是信息？信息和数据有何区别？（P1， P2）√1.2 试述信息流与物流、资金流、事务流的关系。
（P7）1.3 如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？（P2）√1.4 什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？（P7， P12）1.5 为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？（P8， P15）√1.6 为什么说信息系统的建立、发展和开发与使用信息系统的人的行为有紧密的联系？（P15）1.7 试述信息系统对人类生活与工作方式的有利和不利影响。
（ P16）第二章管理信息系统概论本章教学演示软件√【第二版演示 1.2 】账务处理系统（MIS 的演示）【演示 C3 】最小费用【演示 C6 】统计价格小于1000 的产品数据【演示 C16】设备停机统计复习思考题√2.1 你认为应怎样定义管理信息系统？（P20）√2.2 从层次上划分， MIS 可分为哪几类？从系统功能和服务对象划分又如何呢？（P32）2.3 简述应用环境对 MIS 开发的影响？（ P28～P30）2.4 在 MIS 开发中，如何协调人与系统的关系？（P31）√2.5 为何要对组织的信息系统进行综合？试按横向综合和纵向综合举出实例。
（P25， P27）√2.6 简述管理信息系统在管理现代化中的作用？（P8～P9， P12～ P14）√2.7 管理的不同层次所需信息各有什么特点？（P23 表 2.2）2.8 简述 MRPⅡ的发展过程。
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信息系统开发项目大多采用团队的组织方式，团 队间的协调是项目管理的一项重要工作。
信息系统项目工作计划的编制
首先要确定 （1）开发阶段、子项目与工作步骤的划分 （2）子项目之间的依赖关系及其开发顺序 （ 3 ）各开发阶段、子项目与工作步骤的工作量 （信息系统工作量的核定常用人月数表示） 编制工作计划
系统的维护
（1）系统日常维护（保持良好可运行状态）
数据维护：日常的备份、存档和整理 硬件维护：保养与安全管理、简易故障的诊断与排除 易耗品更换与安装
系统的维护
（2）适应性维护
适应性维护是指为适应环境变化及克服系统本身存在的不 足对系统作的调整、修改、扩充等工作。
程序维护
数据维护（不定期的） 代码维护
合作开发
委托开发
购买商品化软件
实际可以是多种方式的结合
信息系统的应用方式
SAAS(Software-as-a-service软件即服务） 。
SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络 基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期 的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买 软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网 使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样， 企业根据实际需要，向SaaS提供商租赁软件服务。
信息系统项目工作计划的编制
编制方法 甘特图：用条形图表示项目任务及其持续时间
简单、醒目，适用于总体进度的控制
网络计划法：用网状图表安排与控制各项活动
精确、严密，适用于具体工作步骤安排
甘特图示例：
任务名称 系统规划 初步调查
可行性分析
一月
二月
三月
四月
五月
六月
详细调查
绘制数据 流程图
数据字典
审核系统 分析报告
文档资料的整理与存档
阶段
系统规划 项目建议书 系统设计报告 程序说明书
文档
系统开发合同书 系统实施计划 测试计划 测试报告 用户操作手册
系统分析
系统设计 系统实施
可行性分析报告 系统分析报告
运行与维护
日常运行记录 日常维护记录
系统评价报告
信息系统的安全保密
信息系统的安全是： 为防止破坏行为，避免损失所采取的措施
系统设计
审核系统 设计报告
程序设计
系统调试 系统转换
信息系统开发项目的进度控制
信息系统开发不能按期完成是经常发生的 开发进度脱期的原因： 环境变化、资金不到位、人员变动等 开发进度脱期的特殊原因： 对各项活动的工作量估计不足 开发过程中产生新的活动 由于需求或其他情况的变化，造成返工
信息系统开发项目的进度控制
第九章 信息系统的管理
信息系统的管理从广义上讲，涉及整个系统的 生命周期，也即包括从无到有或旧变新的系统开发 的管理，系统投运后的运行管理及系统评价等。主 要可以分为三个方面： （1）信息系统开发的项目管理 （2）信息系统的运行管理
（3）信息系统的评价
信息系统的管理
系统分析 系统设计
系统实施
运行与维护
系统的文档的管理
信息系统的文档是： 描述系统发展与演变过程及各状态的资料， 在系统开发、运行与维护中积累而形成 系统的开发要以文档的描述为依据 系统实体的运行与维护更需要文档来支持
系统文档是信息系统的生命线
没有文档，开发工作会处于混乱中；系统运行也需要 文档的支持；信息系统就是由系统和文档构成的，没有文 档就没有信息系统。
可能采取的措施：
工作量估计应留有余地 与用户多沟通，减少不必要的返工 当关键路线上的活动延误时，要集中力量予以解决 调整计划
信息系统的运行管理与维护
1. 日常运行管理 2. 系统维护 3. 系统文档管理 4. 系统的安全与保密
系统的日常运行管理
运行情况的记录： 工作站点开机，应用系统进入， 功能选择执行，数据备份、存档、关机等 不正常现象、发生时间及可能原因 制定尽可能详尽的规章制度 设置自动记录功能 重要功能运行情况仍应做书面记录
开发人员的组织
信息系统的开发人员的组织工作主要有专业要求 与人员的确定、开发组织的建立、任务的分工及开 发工作的协调等。
信息系统的开发需要多种专业知识的人员，知识 构成上有管理科学、计算机技术、通信分析员、系统设计员、硬件与软件人员、程序员、 数据员、管理模型设计师等。
信息系统的保密是： 为防止窃取信息，免受损失而采取的措施
信息系统的安全保密
导致信息系统安全问题的主要原因
自然现象或电源不正常引起的软硬件损坏与 数据破坏； 操作失误导致的数据破坏； 病毒侵扰导致的软件与数据的破坏； 人为对系统软硬件及数据所作的破坏。
信息系统的安全保密
安全保密措施
信息系统的评价
非货币指标指标
推动企业管理制度与管理模式的改革 改善企业形象 管理人员可以获得新知识、新技术、新方法 减少重复劳动，提高工作效率，管理人员从 繁琐的事务性工作中解脱出来，可以有更多 精力考虑改进管理问题。
思考题
开发阶段的管理 （项目管理）
运行阶段的管理
信息系统的开发方式
独立开发
用户依靠自己的力量独立完成系统开发的各项任务。 是指用户（甲方）和有丰富系统开发经验的机构或专业开发人员 （乙方）共同完成系统开发任务。 是由用户（甲方）委托乙方（通常是有丰富开发经验的机构或专业 开发人员），按照用户的需求承担系统开发的任务。 是根据用户的需求，在系统分析的基础上，选择并购买市场上符合 要求的商品化应用软件。
制定安全保密制度 配备安全设备（电源保护装置等） 建立安全访问机制 数据备份 敏感数据隔离存放
信息系统的评价
评价的目的
检查是否达到预期目标 是否充分利用资源 管理工作是否完善 提出改进目标
评价指标
系统性能指标 直接经济效益指标 间接经济效益（非货币评价指标）
信息系统的项目管理
信息系统的项目管理是以项目的形式对系统开发和维 护等活动进行管理的过程。
信息系统开发项目有哪些特殊性？ 项目目标的不确定性 管理需求的不稳定性
“三分技术，七分管理”也是对信息系统开发和实施 的高度概括，指明了项目管理对信息系统的重要性。
信息系统项目工作计划的编制
首先要确定 （1）开发阶段、子项目与工作步骤的划分 （2）子项目之间的依赖关系及其开发顺序 （ 3 ）各开发阶段、子项目与工作步骤的工作量 （信息系统工作量的核定常用人月数表示） 编制工作计划
系统的维护
（1）系统日常维护（保持良好可运行状态）
数据维护：日常的备份、存档和整理 硬件维护：保养与安全管理、简易故障的诊断与排除 易耗品更换与安装
系统的维护
（2）适应性维护
适应性维护是指为适应环境变化及克服系统本身存在的不 足对系统作的调整、修改、扩充等工作。
程序维护
数据维护（不定期的） 代码维护
合作开发
委托开发
购买商品化软件
实际可以是多种方式的结合
信息系统的应用方式
SAAS(Software-as-a-service软件即服务） 。
SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络 基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期 的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买 软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网 使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样， 企业根据实际需要，向SaaS提供商租赁软件服务。
信息系统项目工作计划的编制
编制方法 甘特图：用条形图表示项目任务及其持续时间
简单、醒目，适用于总体进度的控制
网络计划法：用网状图表安排与控制各项活动
精确、严密，适用于具体工作步骤安排
甘特图示例：
任务名称 系统规划 初步调查
可行性分析
一月
二月
三月
四月
五月
六月
详细调查
绘制数据 流程图
数据字典
审核系统 分析报告
文档资料的整理与存档
阶段
系统规划 项目建议书 系统设计报告 程序说明书
文档
系统开发合同书 系统实施计划 测试计划 测试报告 用户操作手册
系统分析
系统设计 系统实施
可行性分析报告 系统分析报告
运行与维护
日常运行记录 日常维护记录
系统评价报告
信息系统的安全保密
信息系统的安全是： 为防止破坏行为，避免损失所采取的措施
系统设计
审核系统 设计报告
程序设计
系统调试 系统转换
信息系统开发项目的进度控制
信息系统开发不能按期完成是经常发生的 开发进度脱期的原因： 环境变化、资金不到位、人员变动等 开发进度脱期的特殊原因： 对各项活动的工作量估计不足 开发过程中产生新的活动 由于需求或其他情况的变化，造成返工
信息系统开发项目的进度控制
第九章 信息系统的管理
信息系统的管理从广义上讲，涉及整个系统的 生命周期，也即包括从无到有或旧变新的系统开发 的管理，系统投运后的运行管理及系统评价等。主 要可以分为三个方面： （1）信息系统开发的项目管理 （2）信息系统的运行管理
（3）信息系统的评价
信息系统的管理
系统分析 系统设计
系统实施
运行与维护
系统的文档的管理
信息系统的文档是： 描述系统发展与演变过程及各状态的资料， 在系统开发、运行与维护中积累而形成 系统的开发要以文档的描述为依据 系统实体的运行与维护更需要文档来支持
系统文档是信息系统的生命线
没有文档，开发工作会处于混乱中；系统运行也需要 文档的支持；信息系统就是由系统和文档构成的，没有文 档就没有信息系统。
可能采取的措施：
工作量估计应留有余地 与用户多沟通，减少不必要的返工 当关键路线上的活动延误时，要集中力量予以解决 调整计划
信息系统的运行管理与维护
1. 日常运行管理 2. 系统维护 3. 系统文档管理 4. 系统的安全与保密
系统的日常运行管理
运行情况的记录： 工作站点开机，应用系统进入， 功能选择执行，数据备份、存档、关机等 不正常现象、发生时间及可能原因 制定尽可能详尽的规章制度 设置自动记录功能 重要功能运行情况仍应做书面记录
开发人员的组织
信息系统的开发人员的组织工作主要有专业要求 与人员的确定、开发组织的建立、任务的分工及开 发工作的协调等。
信息系统的开发需要多种专业知识的人员，知识 构成上有管理科学、计算机技术、通信分析员、系统设计员、硬件与软件人员、程序员、 数据员、管理模型设计师等。
信息系统的保密是： 为防止窃取信息，免受损失而采取的措施
信息系统的安全保密
导致信息系统安全问题的主要原因
自然现象或电源不正常引起的软硬件损坏与 数据破坏； 操作失误导致的数据破坏； 病毒侵扰导致的软件与数据的破坏； 人为对系统软硬件及数据所作的破坏。
信息系统的安全保密
安全保密措施
信息系统的评价
非货币指标指标
推动企业管理制度与管理模式的改革 改善企业形象 管理人员可以获得新知识、新技术、新方法 减少重复劳动，提高工作效率，管理人员从 繁琐的事务性工作中解脱出来，可以有更多 精力考虑改进管理问题。
思考题
开发阶段的管理 （项目管理）
运行阶段的管理
信息系统的开发方式
独立开发
用户依靠自己的力量独立完成系统开发的各项任务。 是指用户（甲方）和有丰富系统开发经验的机构或专业开发人员 （乙方）共同完成系统开发任务。 是由用户（甲方）委托乙方（通常是有丰富开发经验的机构或专业 开发人员），按照用户的需求承担系统开发的任务。 是根据用户的需求，在系统分析的基础上，选择并购买市场上符合 要求的商品化应用软件。
制定安全保密制度 配备安全设备（电源保护装置等） 建立安全访问机制 数据备份 敏感数据隔离存放
信息系统的评价
评价的目的
检查是否达到预期目标 是否充分利用资源 管理工作是否完善 提出改进目标
评价指标
系统性能指标 直接经济效益指标 间接经济效益（非货币评价指标）
信息系统的项目管理
信息系统的项目管理是以项目的形式对系统开发和维 护等活动进行管理的过程。
信息系统开发项目有哪些特殊性？ 项目目标的不确定性 管理需求的不稳定性
“三分技术，七分管理”也是对信息系统开发和实施 的高度概括，指明了项目管理对信息系统的重要性。