管理信息系统·课件(第十章·项目管理)【第六版·黄云梯】

信息系统的保密是： 为防止窃取信息，免受损失而采取的措施
信息系统的安全保密

导致信息系统安全问题的主要原因



自然现象或电源不正常引起的软硬件损坏与 数据破坏； 操作失误导致的数据破坏； 病毒侵扰导致的软件与数据的破坏； 人为对系统软硬件及数据所作的破坏。
信息系统的安全保密

安全保密措施
系统设计
审核系统 设计报告
程序设计
系统调试 系统转换
信息系统开发项目的进度控制
信息系统开发不能按期完成是经常发生的 开发进度脱期的原因： 环境变化、资金不到位、人员变动等 开发进度脱期的特殊原因： 对各项活动的工作量估计不足 开发过程中产生新的活动 由于需求或其他情况的变化，造成返工
信息系统开发项目的进度控制
开发阶段的管理 （项目管理）
运行阶段的管理
信息系统的开发方式

独立开发

用户依靠自己的力量独立完成系统开发的各项任务。 是指用户（甲方）和有丰富系统开发经验的机构或专业开发人员 （乙方）共同完成系统开发任务。 是由用户（甲方）委托乙方（通常是有丰富开发经验的机构或专业 开发人员），按照用户的需求承担系统开发的任务。 是根据用户的需求，在系统分析的基础上，选择并购买市场上符合 要求的商品化应用软件。
Hale Waihona Puke Baidu
http://www.cnsaas.com
信息系统的项目管理
信息系统的项目管理是以项目的形式对系统开发和维 护等活动进行管理的过程。
信息系统开发项目有哪些特殊性？ 项目目标的不确定性 管理需求的不稳定性
“三分技术，七分管理”也是对信息系统开发和实施 的高度概括，指明了项目管理对信息系统的重要性。
信息系统开发项目大多采用团队的组织方式，团 队间的协调是项目管理的一项重要工作。
信息系统项目工作计划的编制
首先要确定 （1）开发阶段、子项目与工作步骤的划分 （2）子项目之间的依赖关系及其开发顺序 （ 3 ）各开发阶段、子项目与工作步骤的工作量 （信息系统工作量的核定常用人月数表示） 编制工作计划
第九章 信息系统的管理
信息系统的管理从广义上讲，涉及整个系统的 生命周期，也即包括从无到有或旧变新的系统开发 的管理，系统投运后的运行管理及系统评价等。主 要可以分为三个方面： （1）信息系统开发的项目管理 （2）信息系统的运行管理
（3）信息系统的评价
信息系统的管理
系统分析 系统设计
系统实施
运行与维护

信息系统项目工作计划的编制
编制方法 甘特图：用条形图表示项目任务及其持续时间
简单、醒目，适用于总体进度的控制
网络计划法：用网状图表安排与控制各项活动
精确、严密，适用于具体工作步骤安排
甘特图示例：
任务名称 系统规划 初步调查
可行性分析
一月
二月
三月
四月
五月
六月
详细调查
绘制数据 流程图
数据字典
审核系统 分析报告
开发人员的组织
信息系统的开发人员的组织工作主要有专业要求 与人员的确定、开发组织的建立、任务的分工及开 发工作的协调等。
信息系统的开发需要多种专业知识的人员，知识 构成上有管理科学、计算机技术、通信技术、运筹 学与系统工程等。在人员配备上，系统开发需要系 统分析员、系统设计员、硬件与软件人员、程序员、 数据员、管理模型设计师等。

合作开发


委托开发


购买商品化软件


实际可以是多种方式的结合
信息系统的应用方式

SAAS(Software-as-a-service软件即服务） 。

SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络 基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期 的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买 软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网 使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样， 企业根据实际需要，向SaaS提供商租赁软件服务。



制定安全保密制度 配备安全设备（电源保护装置等） 建立安全访问机制 数据备份 敏感数据隔离存放
信息系统的评价

评价的目的

检查是否达到预期目标 是否充分利用资源 管理工作是否完善 提出改进目标

评价指标

系统性能指标 直接经济效益指标 间接经济效益（非货币评价指标）
可能采取的措施：
工作量估计应留有余地 与用户多沟通，减少不必要的返工 当关键路线上的活动延误时，要集中力量予以解决 调整计划
信息系统的运行管理与维护
1. 日常运行管理 2. 系统维护 3. 系统文档管理 4. 系统的安全与保密
系统的日常运行管理

运行情况的记录： 工作站点开机，应用系统进入， 功能选择执行，数据备份、存档、关机等 不正常现象、发生时间及可能原因 制定尽可能详尽的规章制度 设置自动记录功能 重要功能运行情况仍应做书面记录
信息系统的评价

非货币指标指标



推动企业管理制度与管理模式的改革 改善企业形象 管理人员可以获得新知识、新技术、新方法 减少重复劳动，提高工作效率，管理人员从 繁琐的事务性工作中解脱出来，可以有更多 精力考虑改进管理问题。
思考题
文档资料的整理与存档
阶段
系统规划 项目建议书 系统设计报告 程序说明书
文档
系统开发合同书 系统实施计划 测试计划 测试报告 用户操作手册
系统分析
系统设计 系统实施
可行性分析报告 系统分析报告
运行与维护
日常运行记录 日常维护记录
系统评价报告
信息系统的安全保密

信息系统的安全是： 为防止破坏行为，避免损失所采取的措施
系统的文档的管理

信息系统的文档是： 描述系统发展与演变过程及各状态的资料， 在系统开发、运行与维护中积累而形成 系统的开发要以文档的描述为依据 系统实体的运行与维护更需要文档来支持
系统文档是信息系统的生命线


没有文档，开发工作会处于混乱中；系统运行也需要 文档的支持；信息系统就是由系统和文档构成的，没有文 档就没有信息系统。

系统的维护
（1）系统日常维护（保持良好可运行状态）

数据维护：日常的备份、存档和整理 硬件维护：保养与安全管理、简易故障的诊断与排除 易耗品更换与安装
系统的维护
（2）适应性维护
适应性维护是指为适应环境变化及克服系统本身存在的不 足对系统作的调整、修改、扩充等工作。


程序维护
数据维护（不定期的） 代码维护