第九章 旅游电子商务发展展望

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• 第二节 Web2.0——一个新时代
第一节 旅游电子商务的发展展望
一、电子商务时代带来的变革
• 带来巨大经济效益,促进社会生产力提高。 • 改变贸易形态,加速商品流通,降低企业 成本,提高企业竞争力。 • 提供了更多的选择,更好的便利性。 • 对人的思维方式、经济活动、工作方法和 生活方式都将产生根本性的影响。
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全球分销系统GDS
• 起源于20世纪60年代美国航空公司电脑预 订系统(CRS) • 为强化CRS的功能,航空公司致力这一系 统的横向发展,使业务范围扩大
• 因此诞生了现在的GDS——全球分销系统
• 国际上著名的四大GDS
– Sabre – Amadeus – Galileo – Worldspan
• 我国旅游网站真正从事电子商务活动、具有 影响力的著名网站为数不多 • 很多旅游网站仅限于做旅游产品的介绍等内 容,无法满足游客的基本需求和个性化要求 • 兴建全程服务及满足个性化自助服务的旅游 网站,是旅游电子商务纵深发展的关键所在 • 旅游网站离一般民众还有距离,激发民众意 识也是发展旅游电子商务的重要因素
• 信息化社会的结构是网络状的 • 网络具有整体性、综合性、开放性、动态 性、非线性和互补性的特征。 • 电子商务的思维方式具有这些特征的实 践——智慧型思维。 • 智慧型思维具有创造性和整体性两个特点。
(三)电子商务下生产者和消费者 思维的变革
• 信息化是电子商务的基础,对人的思维方 式、商家和消费者、不直接参与电子交易 的地上方都具有影响。 • 传统的时空观念正在生产者和消费者中发 生变化。
第九章 旅游电子商务发展展望
• 学习目标
– 旅游电子商务的发展历史简述 – 旅游电子商务的未来发展趋势 – Web 2.0时代给旅游行业带来的影响
• 内容结构
– 旅游电子商务展望 – Web 2.0是什么 – 旅游电子商务该如何发展
• 重要概念
– 旅游电子商务发展历程 – Web 2.0
• 第一节 旅游电子商务的发展展望
电子商务所构成新的空间范围的 两个显著的特点
• 第一,它没有地域界限,是一个依靠 Internet虚拟的空间范围 • 第二,这个空间范围内的主体主要通过 Internet网络彼此发生联系。
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电子商务没有时间上的间断 企业没有大小之分,只有质量和信用之分 缩小传统市场的时间和空间界限 经营规模不受限制 使低成本的扩展成为可能
一个例子
Web 1.0 Web 2.0
DoubleClick Ofoto Akamai
mp3.com 不列颠百科全书在线 个人网站 Evite
Google AdSense Flickr BitTorrent
Napster Wikipedia Blog(博客) upcoming.org and EVDB
• 其中的创造性思维方式是开放的、动态的 • 要求交易活动求变、求新、敢于面对风险 • 不是一味的求高,是要符合实际情况
• 中国电子商务推广值得创新思考的方面
– 银行的加入 – 标准的制定 – 法律的规范化 – 合同的签署方式
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整体性思维
• 网络打破了时空限制,使体系异常复杂
• 市场一体化使思维方式必须具有整体性 • 网络思维的非线性、多维互补,导致我们 的思维必须是整体的
域名投机买卖
网页浏览 屏幕抓取 发表/出版
搜索引擎优化(SEO)
每次点击成本 网络服务 参与
内容管理系统(CMS)
目录(分类) 粘性
维基(wiki)
标签(”folksonomy”) 聚合
• 究竟什么可以让我们确定一种程序或道路是 web 1.0,另外一种是Web 2.0呢?
• web 1.0有一些被成功故事以及被最有趣的方
• GDS是计算机网络化的,与互联网上的各 种分销系统一样 • 旅游电子商务借鉴了GDS的成功经验,得 以迅速发展、壮大
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第二节 Web2.0——一个新时代
• 网络泡沫的破灭标志着互联网的一个转折点
• 泡沫和衰退是所有科技革命的共同特点 • Leabharlann Baidu退是处于上升的科技准备占据舞台的特色 • 网络没有破灭,而且比以往的作用更重要
• 两个方面努力:
– 旅游网站提供全方位、多层次的产品服务
– 加强宣传力度,激发了解网络旅游的全民意识
• 旅游市场的兴旺为旅游电子商务带来了广 阔的发展空间。
• 未来总要通过一个个的进步来完成
• 发展旅游电子商务还应拓宽视野,针对客 源国情况提供不同的服务
• 结束
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创造性思维
• 电子商务是开创性事业,需要创造性思维
• 携程原是一家计算机网络公司,并购了国内 规模最大的订房中心——现代运通后,成为 中国大型的网上商旅服务企业和宾馆分销商 • 国旅总社在去年1.7亿美元的收入中,有80% 是通过电子商务手段获得的
• 一旦旅游市场全面开放、网络旅游迅速成熟, 则全国现有的旅行社将有90%不存在 • 以自订行程、自选价格为主要特征的自助网 络旅游将会成为国人的首选旅游方式 • 网络可向游客提供无所不有的旅游信息服务 • “足不出户、畅游天下”的梦想成为现实 • 迎合了人们“看货订物”的消费心理
式所证明的原则
1.作为平台的网络
• Web2.0没有坚实的分界线,但有一个核心
• 通过一系列原则和实践把Web 2.0形象化, 并证明其原则都在核心附近 • DoubleClick 和Akamai都是Web 2.0的先驱 • 广告服务是第一个在互联网上普遍开展的
二、旅游电子商务发展历史与展望
• 已经有将近40年的历史 • Internet出现之前,旅游业就已经运用电子商 务,其中最典型的就是全球分销系统GDS • 行业性质决定其电子商务活动简单、易行 • 没有货物递交环节、售后服务质量的问题, 使旅游电子商务的发展有得天独厚的条件
• 许多企业深刻地认识到电子商务是必由之路
(一)新的思维方式的产生
• 技术进步创造出新的思维方式
• 技术飞跃促进人思维方式的变革,使人的 思维方式从简单型发展到智能型
• 信息时代的思维方式与信息技术密切相关
信息化社会具有以下特征
• 信息技术应用于任何领域。
• 形成网络库和信息库。 • 知识时代产生,知识经济主导一切。
(二)电子商务下思维方式的特点
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