运营助理年终工作总结
运营助理年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，我作为运营助理，在领导的关怀与指导下，在同事们的支持与帮助下，兢兢业业，努力进取，圆满完成了各项工作任务。
现将本年度的工作总结如下：一、工作回顾1. 概述本年度，我主要负责公司运营部门的日常工作，包括市场调研、数据分析、业务拓展、客户关系维护等方面。
在领导的带领下，我充分发挥自身优势，积极应对各种挑战，取得了显著的成绩。
2. 具体工作回顾（1）市场调研针对公司产品，我深入市场，了解行业动态，收集竞品信息，为公司制定合理的市场策略提供有力支持。
同时，我还关注消费者需求，收集客户反馈，为公司产品改进提供依据。
（2）数据分析我利用数据分析工具，对市场数据、销售数据、客户数据等进行全面分析，为公司领导提供决策依据。
通过数据驱动，我帮助公司优化产品结构，提高市场竞争力。
（3）业务拓展我积极拓展业务渠道，与合作伙伴建立良好关系，为公司业务增长奠定基础。
同时，我还关注新兴市场，为公司寻找新的业务增长点。
（4）客户关系维护我注重客户关系维护，定期与客户沟通，了解客户需求，为客户提供优质服务。
通过客户满意度调查，我及时发现并解决问题，提高客户满意度。
二、工作亮点1. 提高工作效率我熟练掌握办公软件，运用各类工具提高工作效率。
在完成日常工作的同时，我还主动承担额外任务，为部门减轻负担。
2. 优化工作流程针对部门工作流程，我提出改进意见，协助领导优化工作流程，提高部门整体执行力。
3. 提升团队协作能力我积极参与团队活动，与同事保持良好沟通，共同完成工作任务。
在团队协作中，我充分发挥自己的优势，为团队贡献力量。
4. 获得领导认可在过去的一年里，我多次获得领导的表扬和认可，为公司创造了一定的价值。
三、工作不足1. 专业知识储备不足虽然我在工作中不断学习，但与行业专家相比，我的专业知识储备仍显不足。
今后，我将继续加强学习，提高自己的专业素养。
2. 工作方法有待改进在部分工作中，我的工作方法仍存在一定局限性，导致工作效率受到影响。
运营助理年终总结6篇
运营助理年终总结6篇运营助理年终总结篇1从两轮面试到第一次例会与员工签订合同的所见所闻再到一次次的部门例会，从经理与我们的沟通到最近的制作固定资产编号，粘贴编号再到每周的值班，我感受到的是一个规模化企业化的学生组织。
区别于学生会，这里更体现出的是学僧的自主性，小到套上垃圾袋，打热水，大到安排场馆举行讲述，一切的一切都是由学生自主完成的，在这背后是由一个组织合理的管理层的统筹，各部门的各司其职，相互合作的结晶。
一个月来，我承担的工并不多，可能是经理知道我在学生会还有职务的缘故给我特殊的照顾吧，不过对于有限的工作我的态度是：绝不敷衍了事。
因为我深知这里处处值得我学习。
哪怕只是扎一个塑料袋，正如第一天总经理周媛所说的如果一个学期都被安排在三区排凳子，在整个学期中我可以知道的是三区一共有六十八张凳子。
当然这只是一个夸张的说法。
而对于像制作psd 编号这样的任务，我认真的对照每件物品的购入年份，批次等信息，力争不出一丝差错。
虽然显得有些枯燥，不过我觉得这也是锻炼人意志的一种形式吧。
对于打扫卫生这样看似是清洁工完成的任务，一开始我的心中确实存在不适应，不过在我了解了我们部门的职能之后，我了解这是我们的分内事，我的确应该把他们认认真真的完成。
平日的值班，我力争主动的做一些事情，比如到倒垃圾，倒热水，不同于其他的学生组织，自励在锻炼人的交际协调能力的同时更培养了处理琐事的能。
自励中心是一个人与人之间关系融洽分工分明的组织(我更喜欢称之为学生公司)。
在经理找我谈话的过程中，我在了解了我们自励中心和我们部门的相关事宜的同时，我更感受到的是一种亲切感，就是学长带着我们去开拓大学之旅的亲切感。
我很欣赏同时也十分赞同这样的工作氛围。
当然作为学生服务公司，氛围中自然有公司的气息，但是这一种气息并不紧张，是建立在相互尊重，相互体谅的前提下的。
这也是自励的每一个员工都乐在其中，其实这也正是我们创始人徐鑫的初衷。
包括潘晓婷在内的三位部门管理层都以一种和蔼的形象展现。
运营助理年度总结范文（通用8篇）
运营助理年度总结运营助理年度总结范文（通用8篇）总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此，让我们写一份总结吧。
那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编收集整理的运营助理年度总结范文（通用8篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
运营助理年度总结1严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及产品情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。
本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，《xxxx》刊物的撰稿材料及编辑工作，其三，公司网站及邮件系统的开发维护工作。
现对前期工作作如下总结和计划：一、计算机及其网络维护管理方面的工作工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。
本年度整机采购情况如下：x月份购进整机台式机两台，分别给当时新入职员工xx和xx使用；x月份樊总购进xx笔记本三台，一台自用，另外两台送礼；x月份购买web服务器一台，用于公司网站邮件服务器用；x月份购买xx台式机三台，用于全国各地巡展专用；xx月份购进组装台式机一台，给xx部新入职员工xx用；xx月份购进ibm笔记本三台，两台用于xx部国外展会，另外一台给xx忠。
商场运营助理年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里，我作为商场运营助理，肩负着商场日常运营管理的重任。
现将本年度的工作进行总结，以便为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 商场整体运营情况（1）销售额：本年度商场销售额同比增长15%，实现了预期目标。
（2）客流量：商场客流量较去年同期增长10%，有效提升了商场的知名度和影响力。
（3）品牌引进与调整：本年度成功引进了20个新品牌，淘汰了12个不符合商场定位的品牌，进一步优化了商场品牌结构。
2. 日常工作管理（1）人员管理：加强员工培训，提高员工服务意识，确保商场各项业务顺利开展。
（2）财务管理：严格执行财务制度，确保商场各项收支合理合规。
（3）安全管理：加强商场安全管理，确保顾客和员工的生命财产安全。
3. 市场营销活动（1）节日促销：针对重要节日，策划了一系列促销活动，有效提升了商场销售额。
（2）品牌推广：与合作品牌共同举办品牌推广活动，提升品牌知名度和美誉度。
（3）线上推广：利用社交媒体、电商平台等渠道，扩大商场影响力。
4. 客户服务（1）投诉处理：及时处理顾客投诉，提高顾客满意度。
（2）会员管理：加强会员服务，提高会员忠诚度。
（3）顾客满意度调查：定期开展顾客满意度调查，了解顾客需求，不断改进服务质量。
三、工作亮点1. 团队建设本年度，我带领团队积极进取，相互协作，形成了一支高效、团结的团队。
团队成员在业务能力和综合素质方面均得到了显著提升。
2. 创新营销针对市场变化，我们不断创新营销策略，推出了一系列新颖的促销活动，有效提升了商场销售额和客流量。
3. 客户满意度提升通过加强客户服务，我们不断提高顾客满意度，为商场赢得了良好的口碑。
四、工作不足1. 团队协作能力有待提高虽然团队整体表现良好，但个别成员在协作方面仍有待加强。
2. 创新意识不足在市场营销方面，我们的创新意识还有待提高，需要不断学习借鉴先进经验。
3. 服务质量有待提升在顾客服务方面，我们还需进一步优化服务流程，提高服务质量。
运营助理年终工作总结(4篇)
运营助理年终工作总结光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年！回顾上一年的工作历程，运营助理年终工作总结。
作为公司的一名老员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热情、拼搏、向上的精神。
我担任销售公司经理助理一职，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，我在这一年中从各方面努力地完成了公司给我的各项指标。
一、首先就本年度市场的整体环境现状进行总结(诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等)二、____度任务完成情况1、销售目标任务完成情况；2、市场占有率、库存率、回款情况；3、终端建设及终端形象维护情况；三、____度工作回顾与总结1、对内：①协助销售公司经理做好团队的建设和综合管理；②依照总公司的经营管理理念，协助销售公司经理制定和完善销售公司相关政策和要求，并且推动各项制度的高效执行，为进一步地规范运作市场、有效提升市场运营效率做好了基础工作；③根据市场动态信息的收集和分析，及时协助经理制定出有效的市场应对策略。
2、对外：①负责与终端卖场(各大商超)负责人的沟通和关系维护，确保公司运营管理的顺畅进行；②根据市场需求，负责与各商场协调组织各种诉求的促销活动，合理控制费用，确保公司利益最大化；四、____度工作设想1、协助销售公司经理做好各项管理工作；2、为确保完成全年销售任务，自己平时会做好市场信息的收集和分析工作，积极配合经理做好有效的应对策略，以提高产品市场占有额；3、协助经理做好终端建设和终端形象维护的管理工作；4、作为销售公司经理经理，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身职业素养，高标准的要求自己，努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新台阶。
运营助理年终工作总结（二）一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
医院运营助理年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，2023年即将画上圆满的句号。
在这一年里，我作为医院运营助理，肩负着为医院运营提供有力支持的重任，在工作中不断成长与进步。
现将我2023年度的工作进行总结，以便为未来的工作提供借鉴。
二、工作回顾1. 运营管理（1）加强内部沟通与协作。
我积极参与医院内部各项会议，与各部门保持密切沟通，确保运营工作的顺利进行。
同时，针对各部门的需求，提出合理的建议和解决方案，提高工作效率。
（2）优化运营流程。
通过对医院运营流程的梳理和分析，找出存在的问题，提出改进措施。
例如，优化病案归档流程，提高病案归档效率；简化出院结算流程，减少患者等待时间。
（3）加强成本控制。
针对医院运营成本，我积极参与成本核算、预算编制等工作，协助部门负责人制定成本控制方案，确保医院运营成本合理可控。
2. 医疗质量管理（1）协助医疗质量管理委员会开展工作。
参与制定医院医疗质量管理制度，对医疗质量进行监控和评估，确保医疗质量持续改进。
（2）加强医疗质量培训。
组织医疗质量相关培训，提高医务人员对医疗质量的重视程度，提升医疗质量水平。
（3）参与医疗质量检查。
配合相关部门开展医疗质量检查，发现问题并及时反馈，促进医疗质量的提升。
3. 医疗安全管理（1）协助医院安全管理委员会开展工作。
参与制定医院安全管理制度，对医院安全进行监控和评估，确保医院安全稳定。
（2）加强安全培训。
组织安全相关培训，提高医务人员的安全意识，降低医院安全事故发生率。
（3）参与安全检查。
配合相关部门开展安全检查，发现问题并及时整改，确保医院安全。
4. 医疗信息化建设（1）协助医院信息化建设。
参与医院信息化项目的规划、实施和运维，确保医院信息化系统稳定运行。
（2）推动信息化应用。
协助各部门开展信息化应用，提高工作效率，降低运营成本。
（3）参与信息化培训。
组织信息化相关培训，提高医务人员的信息化素养。
三、工作亮点1. 成功推进医院运营流程优化，提高工作效率。
运营助理工作总结范文6篇
运营助理工作总结范文6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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运营专员助理年终总结
运营专员助理年终总结尊敬的领导、亲爱的同事们：时光荏苒，转眼间又到了年底，回首过去的一年，我在运营部门担任助理的工作经历有许多感慨与收获。
在这里，我想借此机会对自己过去一年的工作进行总结和反思，以期对未来的发展有更明确的规划和更高的要求。
1. 工作概述作为运营专员助理，我的主要工作职责包括协助运营专员制定和执行项目计划、管理数据分析、跟踪产品销售情况、协调内部各部门的工作以及处理客户关系等。
通过这些工作，我深入了解了运营工作的具体流程，熟悉了公司的产品和服务，并且积累了宝贵的经验。
2. 工作成果在过去的一年中，我努力工作，取得了一些令人骄傲的成果。
首先，在项目计划方面，我积极参与团队讨论，根据项目需求制定详细的计划，并协调各个部门按时完成任务。
由于我对细节的了解和关注，项目的整体进展得到了很好地把控。
其次，在数据分析方面，我运用Excel等工具，深入挖掘数据背后的信息，提供给运营专员更准确的市场分析报告，为公司决策提供支持。
此外，我也积极参与产品销售的跟踪与分析，借此机会学习了市场营销策略，并提供了一些建议，帮助公司实现销售目标的增长。
最后，在处理客户关系方面，我及时回复客户反馈，解答客户疑问，并且保持了良好的客户满意度，为公司树立了良好的形象。
3. 自我提升在过去的一年中，我不仅在工作中取得了一些成绩，也积极地寻求个人的提升。
首先，我参加了公司组织的培训课程，学习了关于项目管理、市场营销等方面的知识，提高了自己的专业素养。
其次，在工作中，我努力锻炼了自己的沟通能力和协调能力，与不同部门的同事密切合作，学会了处理工作中的冲突和问题。
此外，我还积极拓展与客户的沟通和合作，通过与客户的交流，改进了自己的表达能力和服务意识。
4. 面临的挑战在工作过程中，我也遇到了一些挑战。
首先，由于项目的复杂性和紧迫性，我需要加强自己的时间管理能力，提前进行计划和安排，有效地分配工作时间，以应对各种突发情况。
其次，对于技术方面的知识，我需要不断地学习和提高自己的专业能力，以应对不断变化的市场需求和技术要求。
运营助理年终总结范文(通用3篇)
运营助理年终总结范文（通用3篇）运营助理年终总结范文篇1岁月匆匆，眨眼间xx年就挥手告别了，又迎来了崭新的xx年，回顾xx年，几多耕耘，几多收获，现做工作总结如下：一、公司局域网我公司局域网（intranet）相对于一般公司来说，稍显复杂，公司分别使用了电信和网通两套宽带，我来公司前，两套宽带各自独立运行，互不相连。
这样的布局有很多缺点，比如一条线路出故障，会导致此线上部门网络全部中断，另一条线路无法补充进来，从而很大程度影响公司各部门正常工作。
另外一个问题是贫富不均，各部门使用线路负荷需求不一致，工作站点也不一样，需求量大的，电脑多的带宽反应迟钝，经常堵塞，也大大影响了工作效率。
针对这种情况，我改善了线路分布情况，制作了新型连接线，带宽要求高的设计部、报纸排版等部门分配使用了高带宽，相对稳定的电信宽带，而工作机器少的区域使用网通宽带，一旦电信或网通的某一条出现故障，另一条线路立刻带动全部电脑，从而不影响各部门的正常办公效率，此后公司很少出现因为某些网络故障导致停工的现象发生。
二、网站制作来公司这半年多，先后制作了《公司门户网站》、《都市交友网》、《都市人才网》、《都市广告网》、《手递手传媒》、《都市折扣网》六个网站，其中尤以人才网和广告网修改和完善较多。
目前除了折扣网和广告网外，其他网站已初具规模，已经对外公开。
三、网站运营目前正式开始运营的只要都市交友网，传统媒体亚太都市报上定期刊登交友信息和广告。
网络媒体上也以免费方式发了不少帖子，主要目标集中在张家口当地的论坛，百度吧等。
目前注册人数正在缓步增加中，注册会员现在已经有30人左右，预计xx年有望突破200人。
四、其他工作。
顺利与公司其他部门配合，完成公司主管交代的其他任务。
转眼之间，20xx年已接近了尾声，回顾过去的xx个月，自己得到了快速地成长，无论是工作表现还是业务水平都有了很大的提升。
取得这一成绩不仅得益于自己的努力工作，更得益于部门领导及各位主管对我殷切教导和细心培养。
营运助理年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，我作为公司的一名营运助理，有幸参与到公司的各项工作中，见证并参与了公司的发展与变革。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作概述1. 工作职责作为营运助理，我的主要职责包括：（1）协助营运经理进行市场调研，收集市场信息，为制定营运策略提供依据；（2）负责公司产品或服务的推广、销售及客户关系维护；（3）参与公司营运计划的制定与执行，确保各项营运活动顺利进行；（4）协助处理客户投诉，提高客户满意度；（5）负责公司内部及外部沟通协调，确保信息畅通。
2. 工作成果（1）市场调研与策略制定在过去的一年里，我深入市场，对竞争对手、行业动态及客户需求进行了全面调研。
根据调研结果，协助营运经理制定了针对性的营运策略，有效提升了公司产品或服务的市场竞争力。
（2）销售业绩在销售方面，我积极参与公司各项销售活动，成功拓展了多个客户资源，实现了销售业绩的稳步增长。
（3）客户关系维护通过定期拜访、电话沟通等方式，我与客户保持了良好的关系。
在客户遇到问题时，我能够及时响应，提供解决方案，提高了客户满意度。
（4）内部及外部沟通协调在内部沟通方面，我积极参与部门会议，及时传达公司政策及上级指示，确保部门工作顺利进行。
在外部沟通方面，我主动与合作伙伴、供应商等保持良好关系，为公司创造了良好的外部环境。
三、工作亮点1. 提升个人综合素质在过去的一年里，我不断学习新知识、新技能，提升自己的综合素质。
通过参加培训、阅读书籍等方式，我掌握了更多关于市场、销售、客户关系等方面的知识，为更好地完成工作打下了坚实基础。
2. 优化工作流程针对工作中存在的问题，我积极提出改进建议，与同事共同优化工作流程。
通过优化流程，提高了工作效率，降低了工作成本。
3. 团队协作在团队协作方面，我始终秉持着“团结协作、共同进步”的原则，与同事相互支持、共同进步。
电商运营助理年终工作总结5篇
电商运营助理年终工作总结5篇篇1==================一、背景概述---------随着互联网的蓬勃发展，电商行业迎来了前所未有的发展机遇。
作为电商运营的助理，我在过去的一年里承担着支持团队、协调资源、执行策略等多重角色。
接下来，我将从工作内容、业绩成果、遇到的问题及解决方案、自我评估以及未来规划等几个方面，全面回顾和反思这一年的工作。
二、工作内容概述---------1. 商品策划与上架管理- 负责商品信息整理、分类及描述优化，确保商品信息准确度和吸引力。
- 协助运营团队进行新商品的规划和选品工作，对商品生命周期管理提出建议。
- 对商品销售数据进行分析，调整商品结构和布局。
2. 营销活动支持- 参与年度营销计划的制定与执行，包括促销活动、节日营销等。
- 负责活动文案的撰写和宣传素材的准备。
- 跟踪活动效果，提供数据分析和反馈。
3. 流量运营与用户维护- 协助进行网站流量分析，制定针对性的流量获取策略。
- 参与用户调研，了解用户需求，提升用户体验。
- 管理用户社区，增强用户粘性和活跃度。
4. 数据分析与报告制作- 定期收集并分析电商平台的运营数据，包括销售数据、用户行为数据等。
- 撰写运营报告，为决策层提供数据支持和建议。
三、业绩成果与亮点展示-----------1. 商品策划成效显著- 成功推动XX个新品上市，其中XX个单品销售额突破预期。
- 优化商品描述和详情页布局，商品转化率提升XX%。
2. 营销活动反响热烈- 组织数次促销活动，总销售额提升XX%，客户满意度提升XX%。
四、遇到的问题与解决方案------------4.1 遇到的问题1. 供应链协调问题：商品供应与需求之间存在不匹配，导致部分热销商品缺货或滞销商品过多。
2. 市场波动带来的流量不稳定：受季节、竞争环境和营销策略影响，网站流量波动较大。
3. 数据分析工具不足：当前使用的数据分析工具功能有限，不能满足复杂的业务分析需求。
广场营运助理年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我担任广场营运助理一职，在领导和同事的关心与支持下，我认真履行岗位职责，积极投身于广场的运营管理工作。
现将一年来的工作情况进行总结，以便更好地为今后的工作提供借鉴和指导。
二、工作回顾1. 组织管理（1）加强团队建设。
通过开展团队活动、培训等方式，提高团队成员的凝聚力和执行力。
（2）完善管理制度。
根据广场实际情况，修订和完善了各项管理制度，确保广场运营管理规范化、制度化。
（3）优化工作流程。
简化工作流程，提高工作效率，确保各项工作的顺利进行。
2. 招商与商户管理（1）拓展招商渠道。
积极拓展招商资源，引进优质商户，提升广场整体品质。
（2）维护商户关系。
定期与商户沟通，了解商户需求，及时解决商户问题，确保商户满意度。
（3）加强商户管理。
定期对商户进行巡查，确保商户遵守广场管理制度，维护广场形象。
3. 营销推广（1）策划举办各类活动。
结合广场特点，策划举办各类促销活动，提升广场知名度和影响力。
（2）线上线下推广。
利用网络、社交媒体等渠道，加大广场宣传力度，吸引更多消费者。
（3）开展联合营销。
与周边商家合作，开展联合营销活动，实现资源共享，互利共赢。
4. 安全与环境卫生（1）加强安全管理。
定期开展安全隐患排查，确保广场安全运营。
（2）强化环境卫生管理。
加强广场环境卫生保洁，确保广场环境整洁、舒适。
（3）落实消防安全。
定期开展消防安全检查，提高消防安全意识。
5. 客户服务（1）提升服务质量。
加强员工培训，提高员工服务意识和服务水平。
（2）解决客户投诉。
及时处理客户投诉，确保客户满意度。
（3）建立客户档案。
对客户信息进行整理、分析，为广场运营提供数据支持。
三、工作亮点1. 成功引进多家优质商户，提升广场整体品质。
2. 组织举办多场促销活动，广场客流量和销售额显著提升。
3. 加强团队建设，提高员工综合素质，为广场运营提供有力保障。
4. 优化工作流程，提高工作效率，确保广场各项工作有序进行。
运营助理年终工作总结范文三篇
运营助理年终工作总结范文三篇运营助理年终工作总结范文一时间过得真快，转瞬来到公司已经快半年了。
我的工作岗位是商品运营规划专员。
实习期间我学到了许多东西，乐观帮助协作部门其他同事完成的日常工作。
在各位领导和同事的关心下，我不断地学习和提升自己的业务力量，本着对工作仔细负责精益求精的态度，仔细地完成了自己所担当的各项工作，工作力量得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结1、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。
第一次接触这个工作，公司全部的一切对于我来说，既新奇也到处存在挑战。
期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。
通过不断地请教和学习，渐渐地了解了公司网站的构架及运营规划，熟识后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，把握网站页面单品及活动的更新上线。
2、统计销售数据，准时了解全网、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的缘由，对主要品牌和畅销单品做出详细分析。
3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品方案，依据全网营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，协作当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广，准时尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。
4、观看竞争对手的网站及活动的页面设计规划，扬长避短，准时发觉和改进自身的缺陷和不足，不断地学习好的运营方法和思路，进展自己，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独当一面的运营人员。
经过半年的自身努力和同事们的关心，我对工作有较强的处理力量，熟识各项业务的操作流程，盼望能早日得到公司的认可；同时更加清晰自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。
看到公司快速进展，我深感骄傲，也更加迫切地盼望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，为公司制造价值，同公司一起展望美妙的将来！运营助理年终工作总结范文二从x月xx日到现在在金鹰实习一个月，在第一个星期经受了营业员、现场管理、客服三个岗位轮换，并在十月份正式从事营运助理的日常相关工作。
运营助理年底工作总结及2023年工作计划
运营助理年底工作总结及2023年工作计划一. 年度工作总结2022年对于我作为一名运营助理来说是充满挑战和机遇的一年。
我在此总结一下过去一年的工作表现和所取得的成就。
1. 项目管理能力的提升在过去的一年里，我参与了多个运营项目的策划和执行，不仅仅收获了珍贵的经验，还通过有效的团队协作成功地推动项目的实施。
这也提高了我的项目管理能力，包括项目计划制定、进度管理、问题解决和风险控制等方面。
2. 数据分析与运营优化在运营助理的职责范围内，我积极主动地研究并应用各种数据分析工具，对业务数据进行深入分析和解读。
通过对数据的刨析，我能够准确识别出业务瓶颈和潜在机会，并提出有效的运营优化方案，从而为公司的业务增长和效益提供了有力的支撑。
3. 团队协作和沟通能力在与团队成员的合作中，我学会了倾听和尊重他人的观点，能够与团队成员积极沟通和协作，充分发挥团队的各项技能和资源，共同完成任务。
同时，我也积极关注团队的工作效率和想法，并不断提出改进建议，促进团队的协作和发展。
二. 2023年工作计划基于对过去一年工作成果的总结和反思，我制定了以下工作计划，以期在2023年能够进一步提升自己的综合能力和实现更好的业绩。
1. 深化专业知识鉴于运营助理这一职位的特点，我将继续加强对运营管理和市场营销等专业知识的学习和理解。
通过参加行业会议、培训和自主学习，我将不断提升自己在运营管理领域的专业水平，为公司的运营和业务发展提供更有针对性的支持。
2. 推动创新和改进我将积极参与公司的创新和改进工作，并提供富有创意的解决方案。
通过持续监测市场动态和竞争对手的举措，我将及时发现和把握机会，并结合团队的力量，推动创新和改进，提升公司的核心竞争力。
3. 提高沟通和协调能力在工作中，我将更加注重沟通和协调的能力的提升。
我将积极主动地与团队成员和相关部门进行有效的沟通，建立良好的工作关系和信息共享机制，以推动团队协作和项目的顺利进行。
4. 加强自我管理和职业发展为了更好地发挥自身优势，我将加强自我管理和职业发展的规划。
运营助理的总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里，我在公司担任运营助理一职，有幸参与了公司多项重要项目，收获颇丰。
现将一年来的工作情况进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进。
二、工作回顾1. 市场调查与反馈在过去的一年中，我主要负责组织市场调查，收集并分析卖场存在的问题及顾客的真实需求。
通过定期进行总结报告，为公司提供了有力的市场数据支持。
在第三季度，我成功完成了主通道的招商工作，并对南广场的空铺进行了招商。
此外，针对明年公司品牌升级的需求，我提前规划并参与了相关市场调研，为品牌升级提供了有力依据。
2. 部门管理与培训作为运营助理，我深知团队协作的重要性。
在部门内部，我积极建立并完善各项规章制度，确保各项工作有序进行。
同时，我定期组织业务技能培训，提高团队成员的综合素质。
在过去的一年里，部门在业务技能、团队协作等方面取得了显著进步。
3. 项目推进与协调在参与公司项目的过程中，我充分发挥了沟通协调能力。
针对项目实施过程中出现的问题，我积极与各部门沟通，寻求解决方案。
在项目推进过程中，我严格按照时间节点，确保项目按时完成。
以下为部分项目总结：- 品牌升级项目：参与市场调研，收集并分析竞品数据，为公司品牌升级提供有力支持。
- 产品研发项目：协助产品经理收集用户反馈，优化产品功能，提高用户满意度。
- 渠道拓展项目：与市场部、销售部等部门协同，拓展线上线下渠道，提升公司品牌知名度。
三、工作亮点与不足1. 亮点- 在市场调查方面，成功发现并反馈了卖场存在的问题，为公司提供了有针对性的改进建议。
- 在团队管理方面，提高了团队成员的业务技能，提升了团队整体执行力。
- 在项目推进方面，成功协调各部门资源，确保项目按时完成。
2. 不足- 在沟通协调方面，有时存在沟通不畅的情况，导致工作效率受到影响。
- 在时间管理方面，有时未能合理分配时间，导致工作进度受到影响。
四、未来工作计划1. 提高自身业务能力，为团队提供更专业的支持。
运营助理年终述职报告(3篇)
第1篇您好！在这一年即将结束之际，我谨以此篇年终述职报告向您汇报我在过去一年中作为运营助理的工作情况、成果及不足。
以下是我对过去一年工作的总结和反思。
一、工作概述过去的一年，我在公司领导的正确指导和同事们的帮助下，认真履行运营助理的职责，积极参与公司各项运营工作，努力提高自身业务能力和综合素质。
现将一年来的工作情况汇报如下：1. 财务管理（1）负责公司日常账务处理，确保账务准确、及时、完整。
（2）协助主管编制财务报表，为公司决策提供数据支持。
（3）按时完成公司税务申报、缴纳工作。
2. 采购管理（1）根据公司需求，进行供应商筛选、比价、询价等工作。
（2）负责采购合同签订、跟踪及付款工作。
（3）确保采购物资的质量、价格及交货期符合公司要求。
3. 仓储管理（1）负责公司仓库的日常管理，包括物资入库、出库、盘点等工作。
（2）优化仓库布局，提高仓库利用率。
（3）确保仓库物资的安全、整洁。
4. 行政管理（1）负责公司办公用品采购、领用、报账等工作。
（2）协助部门主管处理日常行政事务。
（3）组织公司内部活动，提高员工凝聚力。
二、工作成果1. 提高财务管理效率通过优化财务流程，缩短了账务处理时间，提高了财务管理效率。
2. 保障采购需求根据公司需求，成功完成了多次采购任务，确保了公司运营的正常进行。
3. 优化仓储管理通过优化仓库布局，提高了仓库利用率，降低了仓储成本。
4. 提升行政管理水平负责公司办公用品采购、领用、报账等工作，确保了公司行政工作的顺利开展。
三、存在问题及改进措施1. 问题（1）对部分财务政策理解不够深入，导致账务处理过程中出现失误。
（2）采购过程中，对供应商的筛选和评估不够全面，存在一定的风险。
（3）仓储管理中，物资盘点存在一定误差。
2. 改进措施（1）加强财务知识学习，提高自身业务能力。
（2）优化供应商评估体系，降低采购风险。
（3）完善仓储管理制度，提高物资盘点准确性。
四、未来工作计划1. 深入学习财务知识，提高财务管理水平。
商场运营年终总结三篇_运营助理年终工作总结
商场运营年终总结三篇_运营助理年终工作总结
2019年，我作为公司的运营助理，经历了一年的工作。
在这一年中，我不断学习和成长，通过不断努力和实践，我成功完成了我的工作职责，为公司的发展做出了贡献。
以下是我对我的工作总结：
一、工作职责
作为运营助理，我主要负责协助运营经理完成日常的运营工作。
具体职责包括但不限于：参与制定并协助执行公司的运营策略；负责市场调研和竞争分析，为公司的决策提供数据支持；协助制定和执行产品推广计划；负责客户关怀和投诉处理等等。
四、展望未来
在未来的工作中，我将继续努力提高自己的能力和水平，为公司的发展做出更大的贡献。
我将加强对专业知识的学习和掌握，提高自己的沟通能力和时间管理能力。
我也会密切关注市场的变化，不断学习和创新，为公司的运营工作提供更好的支持。
运营助理年终工作总结
运营助理年终工作总结一、首先就本年度市场的整体环境现状进行总结(诸如行业市场容量改变、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名改变、渠道模式改变及特点、终端型态改变及特点、消费者需求改变、区域市场特征等等)二、20XX年度任务完成状况1、销售目标任务完成状况;2、市场占有率、库存率、回款状况;3、终端建设及终端形象维护状况;三、20XX年度工作回顾与总结1、对内：①帮助销售公司经理做好团队的建设和综合管理;②按照总公司的经营管理理念，帮助销售公司经理制定和完善销售公司相关政策和要求，并且推动各项制度的高效执行，为进一步地规范运作市场、有效提升市场运营效率做好了基础工作;③依据市场动态信息的收集和分析，准时帮助经理制定出有效的市场应对策略。
2、对外：①负责与终端卖场(各大商超)负责人的沟通和关系维护，确保公司运营管理的顺畅进行;②依据市场需求，负责与各商场协调组织各种诉求的促销活动，合理掌握费用，确保公司利益最大化;四、20XX年度工作设想1、帮助销售公司经理做好各项管理工作;2、为确保完成全年销售任务，自己平常会做好市场信息的收集和分析工作，主动协作经理做好有效的应对策略，以提高产品市场占有额;3、帮助经理做好终端建设和终端形象维护的管理工作;4、作为销售公司经理经理，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身职业素养，高标准的要求自己，努力完成公司的销售任务和目标，同时盼望公司和个人再上一个新台阶。
运营助理年终工作总结2时间过得真快，转瞬来到公司已经快半年了。
我的工作岗位是商品运营规划专员。
实习期间我学到了许多东西，主动帮助协作部门其他同事完成的日常工作。
在各位领导和同事的关心下，我不断地学习和提升自己的业务力量，本着对工作仔细负责精益求精的看法，仔细地完成了自己所承当的各项工作，工作力量得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结1、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。
运营助理工作总结
运营助理工作总结运营助理工作总结14篇总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们一起认真地写一份总结吧。
总结你想好怎么写了吗？下面是小编精心整理的运营助理工作总结，希望对大家有所帮助。
运营助理工作总结篇1试用期结束了，在集团领导及各位同事的帮助下，我的工作在各方面都有了长足进步，现对试用期工作汇报如下。
一、主要工作（一）各部门计划。
进入发展运营部，我的主职工作为运营专员，负责收取各部门周、月、季、年计划，并将各计划进行纵横向比对，跟进计划落实情况。
截止20xx年x月x日，全年收取周计划x次，共x份；收取月计划x次，共x份；收取半年、年计划共x次，共x份。
（二）文案整理。
整理部分会议纪要，更新集团大事记、新闻，发布集团xx公众平台信息，并编写养老网站、养老信息。
成为发展运营部一员后，并没有将先前工作摒弃。
在此基础上，又将集团整理、众筹相关资料整理、康复医院资料搜集整理等。
二、收获这一年来，我在工作中不断成长，这跟上级领导的帮助密不可分。
刚开始接触信息化，觉得很简单，搜集、整理、发布，可在工作中，却发现有很多需要认真考虑的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，适合集团性质，又能为阅读者带来新的想法思路。
搜集政策类信息，是上班的第一件事。
这些看似简单的小工作，却教会我，任何事情都要去思考，才能做的更好。
也是基于如此，经理有很多工作放心的交给我，让我去做。
还记得，收取周计划这项工作一开始定于每周四下午提交，周六开周总结会。
可是很多部门因为工作不能按时提交，这就导致了我在整理计划和纵横向比对计划的时间要延后，那时候几乎每周五我都要加班到7、8点。
有一次，家里有急事，想着早些整理完毕周计划，按时下班，提前和每个部门拜托一定要按时提交计划，可最后还是有一个部门延后了，看着越来越晚的时间，心里委屈极了，眼泪刷刷的往下掉，为什么沟通换不来别人的理解。
运营助理业绩总结范文
尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，转眼间，本年度的工作已经接近尾声。
在这一年的工作中，我作为运营助理，深感责任重大，同时也收获颇丰。
现将我在本年度的工作业绩总结如下：一、工作概述本年度，我主要负责公司电商平台的运营工作，协助部门领导完成各项运营任务。
在大家的共同努力下，我们取得了一定的成绩，以下是具体的工作业绩总结。
二、工作业绩1. 平台优化与维护（1）针对用户反馈，对电商平台进行多次优化，提升用户体验，降低跳出率。
（2）定期对平台进行维护，确保系统稳定运行，减少故障发生。
2. 数据分析与决策支持（1）收集并分析平台数据，为领导提供决策依据。
（2）根据数据分析结果，制定针对性的运营策略，提高平台销售额。
3. 活动策划与执行（1）策划并执行多场线上促销活动，提高用户活跃度和购买意愿。
（2）与相关部门协调，确保活动顺利进行，实现预期目标。
4. 团队协作与沟通（1）与设计师、开发、客服等部门保持良好沟通，确保项目进度。
（2）带领新员工熟悉工作流程，提高团队整体执行力。
三、工作亮点1. 成功提升平台销售额通过优化平台、策划促销活动等手段，本年度平台销售额同比增长20%。
2. 降低运营成本通过数据分析，发现并解决潜在问题，降低运营成本，提高利润率。
3. 提升团队凝聚力通过团队协作，使团队成员在工作中相互支持、共同进步，提升团队凝聚力。
四、不足与改进1. 数据分析能力有待提高在数据分析方面，我还有待进一步提高，以便为领导提供更精准的决策依据。
2. 活动策划经验不足在活动策划方面，我的经验相对较少，需要不断学习，提高策划能力。
五、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的专业能力，为公司创造更多价值。
具体计划如下：1. 深入学习数据分析知识，提高数据分析能力。
2. 积累活动策划经验，提高活动策划水平。
3. 加强团队协作，提高团队执行力。
4. 关注行业动态，紧跟市场步伐，为公司发展提供有力支持。
最后，感谢领导和同事们在过去一年里的关心与支持，我将带着这份感激之情，继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
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运营助理年终工作总结
运营助理年终工作总结1 光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年!回顾上一年的工作历程。
作为公司的一名老员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热情、拼搏、向上的精神。
我担任销售公司经理助理一职，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，我在这一年中从各方面努力地完成了公司给我的各项指标。
一、首先就本年度市场的整体环境现状进行总结(诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等)
二、20XX年度任务完成情况
1、销售目标任务完成情况;
2、市场占有率、库存率、回款情况;
3、终端建设及终端形象维护情况;
三、20XX年度工作回顾与总结
1、对内：①协助销售公司经理做好团队的建设和综合管理;
②依照总公司的经营管理理念，协助销售公司经理制定和完善销售公司相关政策和要求，并且推动各项制度的高效执行，为进一步地规范运作市场、有效提升市场运营效率做好了基础工作;
③根据市场动态信息的收集和分析，及时协助经理制定出有效的市场应对策略。
2、对外：①负责与终端卖场(各大商超)负责人的沟通和关系维护，确保公司运营管理的顺畅进行;
②根据市场需求，负责与各商场协调组织各种诉求的促销活动，合理控制费用，确保公司利益最大化;
四、20XX年度工作设想
1、协助销售公司经理做好各项管理工作;
2、为确保完成全年销售任务，自己平时会做好市场信息的收集和分析工作，积极配合经理做好有效的应对策略，以提高产品市场占有额;
3、协助经理做好终端建设和终端形象维护的管理工作;
4、作为销售公司经理经理，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身职业素养，高标准的要求自己，努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新台阶。
运营助理年终工作总结2 时间过得真快，转眼来到公司已经快半年了。
我的工作岗位是商品运营规划专员。
实习期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。
在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的业务能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结
1、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。
第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。
期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。
通过不断地请教和学习，慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划，熟悉后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，掌握网站页面单品及活动的更新上线。
2、统计销售数据，及时了解全网、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的原因，对主要品牌和畅销单品做出具体分析。
3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品计划，根据全网营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，配合当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广，及时尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。
4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划，扬长避短，及时发现和改进自身的缺陷和不足，不断地学习好
的运营方法和思路，发展自己，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独当一面的运营人员。
经过半年的自身努力和同事们的帮助，我对工作有较强的处理能力，熟悉各项业务的操作流程，希望能早日得到公司的认可; 同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。
看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
运营助理年终工作总结3 一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。
我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环
境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月费
用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、XX年度所学知识：
1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out
的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、XX年度需要努力的方向及感想：
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感谢##的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!
XX年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!
运营助理年终工作总结4 从9月19日到现在在金鹰实习一个月，在第一个星期经历了营业员、现场管理、客服三个岗位轮换，并在十月份正式从事营运助理的日常相关工作。
在正式从事营业助理岗位时，我先从熟悉品牌开始，每
天询问各个柜组品牌的相关信息去熟悉了解，遇到不懂的主动询问部门同事，希望能够尽早适应营运助理这个岗位。
在领导和同事的指导帮助下，自己也学习了一些工作流程以及日常管理工作，如早晨的员工入场仪表、柜台卫生、标价签的检查以及晨会等，但是由于准备的不充分有些事还是做得不够好。
比如晨会，刚开始的时候由于准备不充分外加紧张等因素，导致晨会效果不好，后来在领导和同时的指导下有了进步。
在鼓励的工作氛围中，我的学习也有了明显的进步，对OA系统的操作、特卖进场、退场的事宜、员工现场规范的管理等基本熟悉。
在营业助理岗位实习这个过程中，我参加了人力资源部安排的培训课程，并通过了营业员应知应会的考试考核，专业技能得到了巩固和提高。
当然在工作中我也出现了一些差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。
一个多月来，我在经理和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：一、业务能力以及对数据的分析能力有待加强;二、由于暂时没遇到客诉等突发事件，所以处理突发事件的能力和技巧有待加强和学习;三、工作效率要继续加强;四、与其他部门的协作能力需要提高。
从10月29日开始要独立当班，所以在今后的工作中，积极虚心向同事请教，加强与同事的联系，提高自己的责任
心和自信心，同时要严格要求自己，学习与积累工作经验，使工作能够更快、更好的完成。