银联全渠道业务收单业务运营共48页
银行收单业务营销策划方案
银行收单业务营销策划方案一、项目背景和市场分析在现代商业社会中，随着电子支付的发展，越来越多的消费者开始使用信用卡、借记卡等电子支付工具进行消费。
而银行收单业务就是为商户提供刷卡支付服务的一种业务形式。
随着社会经济的不断发展，银行收单市场潜力巨大，但由于市场竞争激烈，如何制定有效的营销策划方案成为银行收单业务发展的关键。
1.1 项目背景银行收单业务作为一项金融服务业务，对于商户来说具有重要的意义。
通过提供刷卡支付服务，商户可以吸引更多的消费者，提高销售额，并且提升了支付安全性，降低了现金交易带来的风险。
目前，我行的收单业务仍处于起步阶段，需要制定一套有效的营销策划方案来拓展市场，提升业务规模。
1.2 市场分析银行收单市场在我国仍然存在较大的发展空间。
根据统计数据显示，我国的信用卡消费市场规模逐年增长，且信用卡持卡人数量呈现逐年增加的趋势。
同时，随着移动支付和互联网技术的不断发展，越来越多的消费者开始使用手机等智能设备进行电子支付，这也给银行收单业务带来了更多的机会。
目前，银行收单市场的主要竞争对手包括其他商业银行、第三方支付机构以及综合性银行等。
其中，第三方支付机构凭借其灵活、便捷的特点在市场上占据了一定的份额。
因此，要想在银行收单市场中取得优势地位，我们需要制定一套切实可行的营销策划方案。
二、目标市场和目标群体分析银行收单业务的客户主要包括商户和消费者两个群体。
商户是银行收单业务的直接用户，而消费者则是间接用户。
2.1 目标市场分析由于我行的收单业务尚处于起步阶段，因此我们的目标市场主要集中在中小型商户。
这类商户通常需要提供刷卡支付服务来满足消费者的多元化需求，但由于规模较小，往往选择合作伙伴时更加注重成本效益。
因此，我们应该选择目标市场时注重中小型商户。
2.2 目标群体分析商户群体中，我们应重点关注以下目标群体：a) 餐饮行业：餐厅、快餐店、咖啡厅等；b) 零售行业：超市、便利店、百货商场等；c) 服务行业：美容美发、健身房、酒店等；d) 娱乐行业：影院、酒吧、KTV等。
银行业务收单工作计划
银行业务收单工作计划
计划内容：
1. 每周对银行业务收单工作进行审核和整理，确保数据的准确性和完整性。
2. 持续跟进客户的银行业务收单需求，及时响应并提供解决方案。
3. 定期与合作银行进行沟通，保持良好的合作关系，确保业务的顺利进行。
4. 根据客户需求和市场情况，及时调整银行业务收单方案，满足客户的需求。
5. 加强团队合作，确保业务的高效运作，提高工作效率。
6. 总结银行业务收单工作的经验和问题，提出改进建议，不断优化工作流程。
7. 定期参加相关培训和学习，提升自身的业务水平和专业知识。
8. 定期向领导汇报工作进展和业务情况，及时解决问题和危机。
银联全渠道业务
跨境支付融合
跨境支付融合是银联全渠道业务未来的重要方向之一。随着全球化的加速和跨境 贸易的增多，消费者对于跨境支付的需求也越来越高。因此，银联需要加强跨境 支付业务的融合和发展，为消费者提供更加便捷、快速、安全的跨境支付服务。
跨境支付融合将促进银联全渠道业务更加国际化。通过加强与海外支付机构的合 作和交流，银联可以引进更多先进的技术和业务模式，提高自身的竞争力和国际 化水平。同时，跨境支付融合也将为银联带来更多的业务机会和发展空间。
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银联全渠道业务
2023-10-31
目录
• 银联全渠道业务概述 • 银联全渠道业务种类 • 银联全渠道业务应用场景 • 银联全渠道业务的技术支持 • 银联全渠道业务的未来趋势
01
银联全渠道业务概述
定义与特点
定义
银联全渠道业务是指中国银联利用自身的品牌、网络、系统等优势，整合各类银行业务渠道，包括网 上银行、手机银行、电话银行、自助银行、POS机等，为银行提供全方位、多渠道的金融服务解决方 案。
用户还可以使用银联卡或手机支付为手机话费 充值，无需到指定地点办理繁琐的手续。
3
医疗保健
银联还与各大医疗机构合作，提供在线预约、 挂号等服务，用户只需使用银联卡或手机支付 即可完成相关操作。
04
银联全渠道业务的技术支 持
互联网技术
云计算技术
提供弹性的计算和存储资源，满足不同业务需求 ，实现资源共享和优化。
05
银联全渠道业务的未来趋 势
数字化转型
数字化转型是银联全渠道业务未来 的必然趋势。随着互联网技术和移 动支付的快速发展，传统银行业务 模式已经无法满足现代消费者的需 求，因此银联需要加快数字化转型 ，提升全渠道业务的服务水平和效 率。
中国银联全渠道商户服务操作手册
中国银联在线支付商户网站用户操作手册中国银联技术开发中心二○一四年八月版本控制信息版本日期拟稿和修改说明0.1 2011-7-19初稿初稿0.2 2011-8-2 修改根据8月1日上线内容进行了修改0.3 2011-8-12 修改修改了交易查询部分的描述，增加了批量退货的部分内容0.4 2011-9-22 修改根据9月19日上线换版内容更新0.5 2012-5-9 修改根据5月7号上线换版内容更新0.6 2012-7-4 修改根据上线换版内容更新0.7.1 2014-08-06 修改根据渠道整合需求内容更新0.8 2014-08-27 修改全渠道相关文档评审意见汇总意见更新本文档中的所有内容为中国银联股份有限公司的机密和专属所有。
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目录1引言 (1)1.1编写目的 (1)1.2功能列表 (1)1.2.1功能分类 (1)1.2.2系统功能清单 (1)1.3用户信息 (2)1.3.1目标用户 (2)1.3.2操作风格及要求 (2)1.4定义 (2)2用户登录与退出 (3)2.1用户登录 (3)2.1.1功能简述 (3)2.1.2操作流程说明 (3)2.1.3操作界面 (3)2.2用户退出 (5)2.2.1功能简述 (5)2.2.2操作流程说明 (5)2.2.3操作界面 (5)3短信验证功能说明 (7)3.1短信验证 (7)3.1.1功能简述 (7)3.1.2操作流程说明 (7)3.1.3操作界面 (7)4首页 (8)4.1用户管理 (8)4.1.1用户信息管理 (8)4.2密钥信息 (17)4.2.1密钥信息管理 (17)4.3密码修改 (18)4.3.1修改密码 (18)4.4审计日志查询 (19)4.4.1查询审计日志 (19)5.1交易查询 (21)4.4.2当日交易查询 (21)4.4.3历史交易查询 (22)4.4.4交易明细下载 (23)5.2清算对账管理 (25)5.2.1Upop对账文件下载 (25)5.2.2对账文件下载 (27)5.2.3EBPP 对账文件下载 (28)5.2.4 月账单文件下载 (29)5批量代收 (30)5.1.1 功能简述 (30)5.1.2操作流程 (30)5.1.3 操作页面 (31)5.2代收文件复核 (31)5.2.1 功能简述 (31)5.2.2 操作流程 (31)5.2.3 操作页面 (31)5.3代收文件管理 (31)5.3.1 功能简述 (31)5.3.2操作流程 (32)5.3.2操作页面 (32)6网站管理 (32)6.1用户信息管理 (32)6.1.1 功能简述 (32)6.1.2 操作流程 (33)6.1.3 操作页面 (33)6.2关联商户申请 (34)6.2.1 功能简述 (34)6.2.2操作流程 (34)6.2.3操作页面 (34)7安全管理 (35)7.1安全证书上传及下载 (35)7.2安全证书管理 (35)7.3交易密钥管理 (36)7.4共享关系管理 (36)9 B2B 业务 (37)9.1B2B交易查询 (37)9.2B2B交易流水下载 (37)9.3B2B 对账文件下载 (38)9.4B2B交易退货 (39)9.5B2B交易退货复核 (39)10退货业务 (40)10.1消费撤销&单笔退货 (40)10.1.1 功能简述 (40)10.1.2操作流程说明 (40)10.1.3操作页面 (40)10.2单笔退货消费撤销复核 (43)10.2.1功能简述 (43)10.2.2操作流程说明 (43)10.2.3操作界面 (44)10.3批量退货文件上传 (45)10.3.1功能简述 (45)10.3.2操作流程说明 (46)10.3.3功能简述 (48)10.3.4操作流程说明 (48)10.3.5操作界面 (48)10.4.1 批量退货管理 (49)10.5批量退货复核 (53)10.5.1功能简述 (53)10.5.2操作流程说明 (53)10.5.3操作界面 (53)11批量代付 (56)12当保支付业务 (56)A)担保支付 (56)13国际化 (59)13.1登陆前国际化 (59)13.2.1功能简述 (59)13.2.2操作流程说明 (60)13.2.3操作界面 (60)13.2附录一对账单文件格式 (61)13.2.1文件名定义规则 (61)13.2.2文件明细规则 (61)13.3附录二批量退货文件格式（文本） (62)13.3.1批量退货文件上传格式说明 (62)13.3.2批量退货结果文件回盘格式说明 (63)5.1.1文件示例 (64)13.4批量退货文件格式（EXCEL） (64)13.4.1批量退货文件上传格式说明 (64)13.4.2批量退货结果文件回盘格式说明 (65)13.4.3文件示例 (66)1引言银联通过建设可满足丰富市场需求且支持业务扩展要求的互联网支付服务平台，面向商户和收单机构提供互联网支付渠道及公共支付领域的交易处理和相关增值服务，力争成为客户首选的互联网支付服务平台。
银联全渠道业务收单业务运营PPT课件
问题
1、什么是前台模式、后台模式？ 2、无卡自助消费业务、代收业务、订购业务分别如何定义？ 3、前后台模式和上述三个大类业务之间的关系是怎样的？
银联全渠道业务分类
银联全渠道业务商户业务应用类型
银联前台业务
银联后台业务
无卡自助消费业务
代收业务
订购业务
持卡人主动消费
向银联业务部申请收单机构代码 与银联业务部签署相关入网协议，清算协议等 收单机构代码在CUPS系统中配置相关权限 收单机构代码在CUPS系统中关联人行大额清算账户 申请银联差错平台用户 申请银联联网通用商户信息注册公共服务平台用户，收单 机构必须掌握商户清算信息配置方法
收单平台对接
提交 入网 申请
系统开 发及联 调测试
投产
提交入网申请
获取相关文档 在银联收单机构服务网站（ https:///portal/login.jsp）下载接口开发材 料、产品规范、入网申请表等相关材料：
提交入网申单机构提交申请材料后，中国银联信息总中心根据申 请材料，联系收单机构，共同确定测试计划并提供全程测试 支持。
服务与支持
商户入网材料获取途径
登录银联商户服务网站（https://）下载
服务与支持
商户入网材料获取途径
服务信箱：operation@
02
准入标准
无卡自助业务准入标准 代收业务准入标准 订购业务准入标准
无卡自助业务
01
接入流程
接入模式 收单机构接入 前台商户接入 后台商户接入
后台商户接入
提交商户入网申请 收单机构首先向银联市场拓展部对口服务代表提交《全渠道商户申请表 （后台模式专用）》，由服务代表提交银联业务运营中心，业务运营中 心审核通过，方可执行入网操作。
中国银联全渠道收单服务操作手册
中国银联在线支付收单机构网站用户操作手册中国银联技术开发中心二○一四年八月版本控制信息版本日期拟稿和修改说明0.1 2014-8-28 初稿初稿本文档中的所有内容为中国银联股份有限公司的商密和专属所有。
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目录1引言 (1)1.1编写目的 (1)1.2功能列表 (1)1.2.1功能分类 (1)1.2.2系统功能清单 (1)1.3用户信息 (2)1.3.1目标用户 (2)1.3.2操作风格及要求 (2)1.4定义 (3)2用户登录与退出 (3)2.1用户登录 (3)2.1.1功能简述 (3)2.1.2操作流程说明 (3)2.1.3操作界面 (4)2.2用户退出 (5)2.2.1功能简述 (5)2.2.2操作流程说明 (5)2.2.3操作界面 (6)3短信验证功能说明 (6)3.1短信验证 (6)3.1.1功能简述 (6)3.1.2操作流程说明 (7)3.1.3操作界面 (7)4网站管理 (7)4.1用户管理 (7)4.1.1用户信息管理 (8)4.2密钥信息 (15)4.2.1密钥信息管理 (15)4.3密码修改 (16)4.3.1修改密码 (16)4.4证书管理 (18)4.4.1安全证书上传 (18)4.4.2安全证书管理 (18)4.5审计日志查询 (19)4.5.1查询审计日志 (19)5商户信息查询 (21)5.1.1商户信息查询 (21)6交易查询 (22)6.1交易查询 (22)6.1.1交易明细查询 (22)6.2交易明细下载 (25)6.2.1交易明细下载 (25)7清算对账管理 (27)7.1对账文件下载 (27)7.1.1对账文件下载 (27)7.2收单清算文件下载 (28)7.2.1收单清算文件下载 (28)7.3批量退货上传 (29)7.3.1功能简述 (29)7.3.2操作流程说明 (30)7.3.3操作界面 (30)7.4批量退货管理 (31)7.3.1批量退货管理 (31)7.5批量退货复核 (34)7.5.1功能简述 (34)7.5.2操作流程说明 (34)7.5.3操作界面 (34)8退货业务 (36)8.1批量退货 (36)8.1.1批量退货文件上传 (36)8.1.2批量退货管理 (38)8.1.3批量退货复核 (40)8.2单笔退货 (44)8.2.1单笔退货消费撤销 (44)8.2.2单笔退货消费撤销复核 (48)9批量代付 (50)9.1代付文件审核 (50)9.1.1功能简述 (50)9.1.2操作流程说明 (50)9.1.3操作界面 (51)9.2代付文件复核 (55)9.2.1功能简述 (55)9.2.2操作流程说明 (55)9.2.3操作界面 (55)9.3代付文件查询 (59)9.3.1功能简述 (59)9.3.2操作流程说明 (59)9.3.3操作界面 (59)10国际化 (61)10.1登陆前国际化 (61)10.1.1功能简述 (61)10.1.2操作流程说明 (61)10.1.3操作界面 (62)10.1.4功能简述 (63)10.1.5操作流程说明 (63)10.1.6操作界面 (63)11附录 (64)11.1附录一对账文件格式说明 (64)11.2附录二批量退货文件格式（文本） (64)11.2.1批量退货文件上传格式说明 (64)11.2.2批量退货结果文件回盘格式说明 (65)11.2.1文件示例 (66)11.3批量退货文件格式（EXCEL） (66)11.3.1批量退货文件上传格式说明 (66)11.3.2批量退货结果文件回盘格式说明 (67)11.3.3文件示例 (68)1引言银联通过建设可满足丰富市场需求且支持业务扩展要求的互联网支付服务平台，面向商户和收单机构提供互联网支付渠道及公共支付领域的交易处理和相关增值服务，力争成为客户首选的互联网支付服务平台。
XX银行银联收单业务营销活动
银行卡收单业务营销推广方案为推动电子银行业务快速发展，抢占银联卡收单业务市场，进一步巩固收单业务市场份额，发展优质商户、稳定客户存款、提升市场竞争力，提升本行收单业务竞争力，决定在全辖范围内开展银联卡收单业务营销推广活动。
为确保本次活动有序推进，结合本行实际，特制定本活动方案：一，成立活动领导小组，保障活动有序推进本次营销推广活动涉及多个部门配合开展，为确保本次活动有序推进，特成立领导小组，职责如下：（一）营销推广活动领导小组组长：副组长：成员：各部、各支行负责人领导小组负责审议本次活动营销推广方案和实施计划，协调、解决活动过程中面临的重大问题。
领导小组下设办公室在电子银行部，由电子银行部负责人兼任办公室主任，负责制定营销推广方案和实施计划，组织开展业务指导和培训，协调解决各营业网点在本次营销推广活动中遇到的问题。
（二）各成员部门主要职责1.电子银行部：负责牵头组织实施本次活动，统筹协调活动相关事项；向领导小组汇报工作进展情况；对营业网点进行业务指导、培训，准时完成活动目的；负责利用线上、线下等各种渠道宣传本次活动。
2.信息科技部：负责收集、整理、解决活动推广过程中的各类技术问题；POS商户机具安装调试。
3.综合办公室部：负责组织本次营销活动推广宣传工作，制作相关活动宣传折页、海报、视频等；协调媒体机构、报社等大势宣传本活动。
4.业务发展部：负责引导、指导POS收单业务；配合各级部门做好本次活动。
5.合规风险部：负责监督和引导各营业网点合规营销推广本次活动；配合各级部门做好本次活动。
6.财务信息部:负责本次营销推广活动中相关账务结算指导和管理。
7.营业部及各支行：负责宣传和营销银行卡收单业务，发展POS 商户；具体实施本次营销活动；解答客户的业务、活动咨询，做好客户解释工作。
二、活动目的通过本次宣传营销推广活动的开展，一是充分提高本行卡的发卡量及活卡率，包括借记卡和贷记卡，二是促进电子银行业务发展，三是巩固银行卡收单业务市场，提升市场竞争力，四是发展优质商户、稳定客户存款，五是提高电子业务替代率，同时力争完成银行卡收单业务、电子替代率及活卡率考核任务。
银联全渠道商户入网协议-pdf版V12
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业务。 6、订购业务：指持卡人未亲临商户，通过电话、信函、电子邮件、互联网
或其他非面对面交流方式向商户订购商品或服务，并在支付货款时，持卡人仅提 供支付卡片信息及身份信息，无需出示卡片、提供交易密码，由商户根据约定金 额，按照持卡人提供的信息，向发卡机构申请授权并完成交易支付的业务。
7、代付业务:指根据乙方指令向指定持卡人银行卡账户进行款项划付的业 务。
8、平台类商户：指搭建网络商城平台，并代表加入该平台的商品或服务的 直接提供者(以下简称“二级商户”)与甲方建立银行卡受理契约关系的特约商户。
银行收单业务工作思路
银行收单业务工作思路1. 了解银行收单业务的概念和背景银行收单业务是指银行向商户提供一系列支付服务，包括刷卡支付、二维码支付、网上支付等，以帮助商户接受各种支付方式的资金并进行结算。
随着电子支付的普及和发展，银行收单业务成为了商户日常经营中不可或缺的一部分。
2. 收集市场信息和竞争对手情况在开展银行收单业务之前，首先需要对市场进行调研，了解当前的市场状况和趋势。
收集有关各种支付方式的使用情况、消费者偏好以及竞争对手的产品和服务特点等信息。
通过分析这些信息，可以为制定合适的策略提供依据。
3. 确定目标客户群体和定位根据市场调研结果，确定目标客户群体，并制定相应的市场定位策略。
可以根据不同行业、规模和地域等因素来细分客户群体，并针对每个客户群体提供相应的产品和服务。
4. 制定产品和服务策略根据目标客户群体的需求，制定相应的产品和服务策略。
银行收单业务可以提供多种支付方式，如刷卡支付、二维码支付、网上支付等。
根据不同客户的需求和偏好，可以提供个性化的产品和服务组合，以满足客户的不同需求。
5. 建立合作关系银行收单业务需要与商户建立合作关系，以提供支付服务。
建立合作关系可以通过与商户签订收单协议来实现。
在建立合作关系时，需要对商户进行风险评估，并制定相应的风控措施，以确保交易的安全性。
6. 提供技术支持和培训为了帮助商户顺利使用银行收单服务，银行需要提供相应的技术支持和培训。
可以为商户提供技术接入指南、操作手册等资料，并派遣专业人员进行培训，以确保商户能够熟练使用银行收单系统。
7. 进行市场推广和宣传为了吸引更多的商户使用银行收单服务，需要进行市场推广和宣传活动。
可以通过线上线下渠道开展宣传活动，如发布广告、举办推广活动、参加行业展览等。
可以与商户合作开展营销活动，提供优惠政策和促销活动，以吸引商户的关注和参与。
8. 定期进行业务评估和改进银行收单业务是一个不断发展和变化的过程，需要定期进行业务评估和改进。
银联运营章程模板
第一章总则第一条为规范银联运营管理，保障银联业务的安全、高效运行，依据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《银行卡业务管理办法》等相关法律法规，制定本章程。
第二条本章程适用于银联运营机构（以下简称“运营机构”）及其所有参与银联业务的银行、商户、服务商等各方。
第三条运营机构应遵守国家法律法规，坚持诚信、安全、高效、便民的原则，为用户提供优质的银联服务。
第二章运营机构职责第四条运营机构负责银联业务的运营管理，包括但不限于以下职责：1. 制定和实施银联业务运营规则；2. 监督和管理参与银联业务的各方；3. 组织开展银联业务的风险控制；4. 处理银联业务的投诉和争议；5. 维护银联品牌的形象和声誉；6. 配合监管机构开展相关工作。
第五条运营机构应设立专门的运营管理部门，负责银联业务的日常运营管理。
第三章银联业务规则第六条银联业务规则包括但不限于以下内容：1. 银联卡发行和管理；2. 银联交易处理；3. 银联卡清算和结算；4. 银联商户管理；5. 银联风险管理；6. 银联客户服务。
第七条运营机构应制定详细的银联业务规则，并定期进行修订和完善。
第四章风险管理与内部控制第八条运营机构应建立健全风险管理体系，确保银联业务的安全运行。
第九条运营机构应制定风险控制措施，包括但不限于以下方面：1. 交易安全控制；2. 信息安全控制；3. 风险评估与预警；4. 风险转移与分散；5. 应急预案。
第十条运营机构应建立健全内部控制制度，确保业务流程的规范性和合规性。
第五章客户服务与投诉处理第十一条运营机构应提供优质的客户服务，包括但不限于以下内容：1. 客户咨询与解答；2. 客户投诉处理；3. 客户信息保护；4. 客户关系维护。
第十二条运营机构应设立专门的客户服务部门，负责处理客户投诉和提供客户服务。
第六章监督与检查第十三条运营机构应接受监管机构的监督与检查，及时报告银联业务的运营情况。
第十四条运营机构应定期进行内部审计，确保业务运营的合规性和安全性。
中国银联全渠道业务运营服务指引-中国银联开放平台-UnionPay
编号：2014-C-01-001中国银联全渠道业务运营服务指引中国银联股份有限公司2014 年10月14 日版本控制信息版本/状态作者起止日期备注1.0 2014.08.12目录1概述 (1)1.1目的 (1)1.2范围 (1)1.3适用对象 (1)1.4术语和定义 (1)1.5相关文档 (1)2业务参与方及职责划分 (2)2.1中国银联总/分公司 (2)2.2收单机构 (2)2.3商户 (2)3商户入网服务流程及步骤 (3)3.1服务流程 (3)3.2服务步骤 (6)3.3服务目录及标准 (6)4日常业务运营服务 (7)4.1参数变更 (7)4.2清算处理 (7)4.3咨询与投诉 (8)4.4应急处置 (9)4.5限额调整 (9)4.6风险控制 (9)4.7服务目录及标准 (10)5运营服务保障 (10)5.1合规要求 (10)5.2沟通机制 (10)6快速响应服务 (11)6.1启用条件 (11)6.2服务内容 (11)7附件 (11)1 概述1.1 目的《全渠道业务运营服务指引》适用于规范指导业务合作单位（收单机构和商户）实现全渠道业务的快速接入，明确业务接入前应确认具备的条件、业务接入服务流程及服务标准，并对业务投产上线后的日常业务运营服务类型进行有效提示，确保业务顺利开展。
1.2 范围本指引为收单机构和商户提供全渠道业务运营服务，涵盖业务开通和入网服务、日常处理服务、运营服务保障等环节的服务流程、服务标准、对应接口人及其他引导信息。
全渠道业务运营服务指引，除本文档特别说明外，其他方面将遵循公司相关制度。
1.3 适用对象银联内部各部门、分公司、收单机构、商户。
1.4 术语和定义全渠道：目前仅指移动和互联网渠道终端发起的交易，暂不包括POS、电视、电话渠道终端发起的交易。
1.5 相关文档本部分列出相关文档信息清单，供业务合作单位获取其他业务运营服务附加信息。
2 业务参与方及职责划分2.1 中国银联总/分公司中国银联负责向收单机构和商户提供业务开通和入网服务、日常协查及应急事件处置等服务。
中国银联全渠道系统商户接入测试指引代付产品
中国银联全渠道系统商户接入测试指引代付产品 The document was prepared on January 2, 2021e中国银联全渠道系统商户接入测试指引-代付产品中国银联股份有限公司规范性文档Q/CUPQ/CUP —20142014-11-04发布 2014-11-19实施版本修订信息目录1文档说明1.1导读代付是指商户从自身单位结算账户向持卡人指定银行卡账户进行款项划付的业务，如保险理赔、基金分红、代付货款等。
商户通过银联在线支付平台开展代付业务应与其收单机构签订相关代付协议，并向收单机构提供一定的备付金，然后通过银联在线支付商户服务网站或后台“批量类交易”报文发起付款。
应用场景一（直联商户）：商户按照“批量代付文件格式定义”生成代付文件，由其操作员登陆银联在线支付商户服务网站上传代付文件，并由另外的商户操作员完成复核；或由其系统发起“批量类交易”报文上传批付文件。
收单机构操作员登陆银联在线支付收单机构服务网站，对所属商户的代付交易进行审核，审核通过后，银联在线支付平台进行付款处理。
商户操作员可通过商户服务网站，或由其系统发起“批量交易状态查询类交易”查询下载代付结果文件。
应用场景二（间联商户/机构）：商户按照“批量代付文件格式定义”生成代付文件，提交至收单机构平台。
收单机构在自身平台中完成交易审核，审核通过后，收单机构系统通过“批量类交易”报文上传代付文件至银联在线支付平台进行付款处理；收单机构系统发起“批量交易状态查询类交易”查询下载代付结果文件。
商户从收单机构进行结果查询和文件下载。
首次接入测试先了解前台交易与后台交易的区别，可参考业务术语描述，随后可从开发步骤向导开始阅读，了解开发过程中的具体操作步骤，此章节中提到的签名机制请参照。
开发过程中需要用到的测试与生产交易地址请参考配置文件。
交易测试卡号请参考。
如开发与测试过程中遇到了解决不了的问题可在FAQ中查找解决方案，也可通过中的方法来获取测试支持。
银联商务基本情况
银联商务基本情况一、银联商务行业背景银联商务是中国银联旗下的全资子公司，成立于2002年。
作为中国最大的银行卡支付服务机构和综合支付解决方案提供商，银联商务在国内支付行业具有强大的影响力和竞争力。
银联商务以“一卡通、一带通、一链通”为核心战略，积极开拓市场，提供安全、便捷的支付服务。
以下将从银联商务的业务结构、市场地位、发展规模和技术创新等方面进行详细探讨。
二、银联商务业务结构银联商务主要业务包括支付服务、POS机具管理、收单业务、风险管理和综合服务等。
具体来说，银联商务通过与商业银行合作，为商户提供刷卡支付服务，同时提供POS机具及终端管理服务，确保支付网络的稳定和运行。
此外，银联商务还通过风险管理系统，提供安全可靠的支付环境。
综合服务包括商户信息管理、报表查询和业务办理等，为商户提供全方位的支付支持和解决方案。
2.1 支付服务银联商务支付服务覆盖了线上支付和线下支付，为商户提供全渠道支付解决方案。
在线上支付方面，银联商务通过与电子商务平台合作，为商户提供支付网关、手机支付、扫码支付等服务，满足消费者的支付需求。
而在线下支付方面，银联商务通过与商业银行合作，为商户提供刷卡支付服务，为消费者提供便捷的刷卡支付方式。
2.2 POS机具管理银联商务通过自有的POS机具管理系统，为商户提供POS机具的配置、维护和管理服务。
POS机具是实现刷卡支付的关键设备，银联商务通过提供优质的POS机具，确保支付网络的稳定和安全。
2.3 收单业务银联商务作为收单机构，负责与商户签约，管理商户结算和清算，确保商户资金的安全和稳定。
银联商务通过与商业银行合作，为商户提供快速、便捷的结算服务，同时保护商户的利益和权益。
2.4 风险管理银联商务通过建立风险管理系统，保障支付环境的安全。
该系统可以通过识别和预警风险行为，及时采取相应措施，防止支付风险的发生。
银联商务还与商业银行合作，实现风险共担和风险分担，提供安全可靠的支付环境。
收单营销策划方案
收单营销策划方案一、背景分析在当今数字化时代，支付方式发生了巨大的变化。
传统的纸质货币和刷卡支付逐渐被电子支付和移动支付取代。
其中，收单业务作为电子支付的一种重要方式，已经成为了商业支付的主要方式之一。
收单业务即商家通过支付机构获得的用于接收信用卡、借记卡等支付工具的服务。
随着电子支付需求的不断增长，收单业务的市场规模也在不断扩大。
然而，由于竞争激烈，市场上的收单服务提供商越来越多，商家对收单服务商的要求也越来越高。
因此，制定一套科学有效的收单营销策划方案，对于在激烈竞争的市场中取得竞争优势，提高收单服务商的市场份额和盈利能力具有重要意义。
二、目标与策略1. 目标：提高市场份额、增加收单业务数量和交易金额。
2. 策略：（1）提高产品质量：通过技术研发和创新，提高收单系统的安全性和稳定性，提高收单交易的成功率和效率，提供更好的用户体验。
（2）降低成本：通过优化运营和采购成本，降低收单服务的成本，提供更具竞争力的价格。
（3）扩大销售渠道：与商业合作伙伴建立战略合作关系，扩大销售渠道和市场覆盖面。
（4）增加营销活动：组织品牌宣传活动、交流会议、培训等，提高品牌知名度和用户黏性。
三、市场调研与用户分析1. 市场调研（1）收集竞争对手的信息，了解其产品、价格、销售渠道、服务等情况，分析其优势和不足。
（2）调查商户对收单服务商的需求和满意度，了解他们对收单服务商的期望和建议。
（3）了解终端用户对不同收单方式的偏好和使用习惯。
2. 用户分析（1）商户用户：分为小型商户、中型商户和大型商户。
他们对收单服务商的要求不同，小型商户注重价格和便捷性，中型商户关注服务和技术支持，大型商户更加关注系统稳定性和安全性。
（2）终端用户：不同行业、不同地区的终端用户对收单方式有不同的需求，例如线上购物用户需要方便、安全的支付方式，线下实体店用户需要快捷、稳定的支付方式。
四、产品与定价策略1. 产品设计（1）收单系统：开发一款稳定、安全、高效的收单系统，兼容多种支付方式，支持多种业务场景。
收单业务总结
收单业务总结收单业务总结篇1收单业务总结：探索、挑战与未来随着科技的发展和互联网的普及，收单业务在我们的日常生活中变得越来越普遍。
收单业务是指为商户提供收款的渠道，将客户的支付信息转化为电子支付，以实现快速、便捷的支付体验。
*将对收单业务进行总结，并提出相应的建议。
一、收单业务的概念和背景收单业务起源于20世纪70年代，当时信用卡开始在欧美国家普及。
为了方便商户快速、安全地处理客户支付，诞生了收单业务。
商户通过收单业务，可以获得多种支付方式，如现金、信用卡、移动支付等，以满足不同客户的需求。
二、收单业务的主要流程1.商户提交订单：商户通过收单系统提交订单，并填写相关信息，如商品名称、数量、金额等。
2.客户支付：客户通过收单系统完成支付，将支付信息发送给商户。
3.商户处理支付：商户根据收单系统的指令，对客户的支付信息进行确认和处理。
4.资金结算：商户和收单机构之间进行结算，将结算金额发送给双方。
三、收单业务的挑战1.安全性问题：支付信息在传输过程中可能被黑客攻击，导致支付信息泄露。
2.支付效率问题：由于网络延迟或系统故障，支付处理时间过长，影响客户体验。
3.支付合规问题：各国对于支付方式的合规要求不同，商户需遵守相关法规，避免违规操作。
四、未来展望随着科技的进步，未来收单业务将更加便捷、安全和高效。
例如，生物识别技术（如指纹、面部识别等）和区块链技术有望进一步提高支付安全。
同时，智能合约和自动化支付处理将减少支付处理时间，提升客户体验。
五、总结收单业务作为连接客户和商户的重要桥梁，在互联网时代发挥了至关重要的作用。
通过提供多种支付方式，收单业务使商户能够满足不同客户的需求，提高了支付效率。
然而，随着业务的发展，安全性、支付效率和合规要求等问题也日益突出。
为应对这些挑战，收单机构需要不断改进和创新，提高业务的安全性和效率，同时遵守相关法规，避免违规操作。
未来，随着科技的进步，收单业务有望实现更大的创新和发展。
银联代收付业务推广介绍课件
业务咨询
与银联业务部门取得联系，了 解代收付业务的具体要求和条 件。
系统接入
按照银联的技术规范，进行系 统开发和集成工作，实现与银 联系统的对接。
正式上线
通过测试后，正式开展代收付 业务。
技术对接与系统集成指导
01 技术接口
了解并遵循银联提供的技术接 口规范，确保系统间的数据传 输和交互符合标准。
合作背景
随着电子商务和移动支付的快速 发展，银联代收付业务应运而生，
为商户和消费者提供便捷、安全 的支付解决方案。
合作内容
银联与各行业合作伙伴（如电商平 台、线下零售商等）建立合作关系， 通过银联网络提供代收付服务。
合作模式特点
灵活多变，可根据合作伙伴需求定 制个性化解决方案，满足不同行业 和场景的支付需求。
谢谢您的聆听
THANKS
监管动态
关注监管机构发布的最新政策、指引和风 险提示，及时调整业务策略。
合规审查
定期对业务进行合规审查，确保业务操作 符合监管要求。
合规培训
加强合规意识培训，提高员工合规操作水 平。
风险防范措施与应对策略
风险应对策略
针对不同类型风险制定相 应的应对措施，如风险分 散、担保措施等。
风险防范措施
建立完善的风险防范机制， 包括内部控制、审计监督 等方面。
银联代收付业务推广介绍课件
CONTENTS
• 银联代收付业务概述 • 银联代收付业务功能与优势 • 银联代收付业务应用场景与案
例分析 • 银联代收付业务合作模式与收
益分析 • 银联代收付业务风险管理与合
规要求 • 如何接入银联代收付业务
01
银联代收付业务概述
定义与特点
定义
银行收单业务简介
预授权完成撤消
pre-comp-void
预授权完成撤消指特约商户由于各种的原因对持卡人已经完成的预授权完 成交易，主动发起的预授权完成交易的取消 当日预收权完成撤销交易视同消费撤销；隔日预收权完成撤销视同退货
交易类型——其它
自动冲正交易 reversal
在发生联机交易请求过程中，如果ＰＯＳ在规定时间内没有收到 ＰＯＳ中心的响应信息，ＰＯＳ应在下笔交易前自动发送该笔交 易的冲正信息，通过ＰＯＳ中心取消该笔交易，在收到ＰＯＳ中 心的响应报文后，才能继续下一笔交易。
可以公司承担商户邮寄签单的费用
收单银行作业部清算调扣室负责清算、拨款
收到单据按规定时间内拨款
什么是手工输入（MKI）收单业务？
定义：指收单银行与特约商户签订受理协议，收单银行信用
卡持卡人通过电话或传真方式在该商户购买商品时，无需客 户出示信用或刷卡，商户收银员可在EDC上手工输入信用卡 卡号、有效期及交易金额等要素、通过系统取得授权并完成 信用卡消费交易的收单方式 与一般EDC交易区别：
发卡行主机
收单行
直联 间联
交易类型——ATM交易
ATM查询
ATM查询指持卡人在ATM上做相关帐户余额的查
询
ATM取现
ATM取现指持卡人在ATM上提取现金
交易类型——POS交易
POS消费
sale
指持卡人在特约商户购买商品或取得服务时，通过ＰＯＳ联
机结算。在ＰＯＳ上输入必要的数据后，将交易请求报文上 送ＰＯＳ中心。ＰＯＳ中心进行检查和处理后，将结果回送 ＰＯＳ。
Machine）收单
内卡收单和外卡收单
收单方式
电子方式 手工方式
银联全渠道业务收单业务运营
系统开 发及联 调测试
投产
提交入网申请
获取相关文档 在银联收单机构服务网站（ https:///portal/login.jsp）下载接口开发材 料、产品规范、入网申请表等相关材料：
提交入网申请
收单平台对接
联调测试和入网测试
收单机构提交申请材料后，中国银联信息总中心根据申 请材料，联系收单机构，共同确定测试计划并提供全程测试 支持。 测试完毕，中国银联信息总中心向银联业务运营中心提 供测试报告。 银联业务运营中心对测试通过的收单机构进行生产参数 配置，完成机构入网。
前台模式接入，适用于无卡自助消费业务模式 后台模式接入，适用于代收以及订购业务模式
从系统连接方式划分，分为：商户接入、收单平台接入
商户接入，是指商户直接开发接口与银联系统对接，交易不经过收单方 收单平台接入，是指收单机构开发接口与银联系统对接，商户再开发接口 与收单机构系统对接，交易经过收单方
向银联业务部申请收单机构代码 与银联业务部签署相关入网协议，清算协议等 收单机构代码在CUPS系统中配置相关权限
收单机构代码在CUPS系统中关联人行大额清算账户
申请银联差错平台用户 申请银联联网通用商户信息注册公共服务平台用户，收单 机构必须掌握商户清算信息配置方法
收单平台对接
提交 入网 申请
非金机构大多采取 “收单平台接入”方式
问题
1、什么是前台模式、后台模式？
2、无卡自助消费业务、代收业务、订购业务分别如何定义？ 3、前后台模式和上述三个大类业务之间的关系是怎样的？
银联全渠道业务分类
银联全渠道业务商户业务应用类型
银联前台业务
银联后台业务
无卡自助消费业务
代收业务
订购业务