压力与情绪管理培训课件PPT(共 55张)
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职场压力与情绪管理培训图文PPT教学课件
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出
真是美
极了。
一阵微
风吹过
，从花
蕊中散
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阵清香
。
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出 的小花 中间有 点发黑 。花朵 的周围 是橘色 的，边 缘渐渐 的过渡 成金黄 色，慢 慢的舒 展开来 ，最后 变成一 朵朵金 灿灿的 小金菊 花了， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。 花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开花出骨的朵小在花阳中光间照有耀点下发，黑慢慢。地花长朵大的了周，围开是始橘开色出的了，小边花缘，渐它渐开的出过的渡小成花金中黄间色有，点慢发慢黑的。舒花展朵开的来周，围最是后橘变色成的一，朵边朵缘金渐灿渐灿的的过小渡金成菊金花黄了色，，真慢是慢美的极舒了展。开一来阵，微最风后吹变过成，一从朵花朵蕊金中灿散灿发的出小阵金阵菊清花香了。， 真是美 极了。 一阵微 风吹过 ，从花 蕊中散 发出阵 阵清香 。
花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 花骨朵在阳光照耀下，慢慢地长大了 ，开始 开出了 小花， 它开出
，开始 的小花
开出了 中间有
小花， 点发黑
。它花开花朵出骨的的朵周小在围花阳是中光橘间照色有耀的点下，发，边黑慢慢缘。地渐花长渐朵花大的的骨了过周朵，渡围在开成是阳始金橘光开黄色照出色的耀了，，下小慢边，花慢缘慢，的渐慢它舒渐地开展的长出开过大的来渡了小，成，花最金开中后黄始间变色开有成，出点一慢了发朵慢小黑朵的花。金舒，花灿展它朵灿开开的的来出周小，的围金最小是菊后花橘花变中色了成间的，一有，真朵点边是朵发缘美金黑渐极灿。渐了灿花的。的朵过一小的渡阵金周成微菊围金风花是黄吹了橘色过，色，，真的慢从是，慢花美边的蕊极缘舒中了渐展散。渐开发一的来出阵过，阵微渡最阵风成后清吹金变香过黄成。，色一从，朵花慢朵蕊慢金中的灿散舒灿发展的出开小阵来金阵，菊清最花香后了。变，成真一是朵美朵极金了灿。灿一的阵小微金风菊吹花过了，，从真花是蕊美中极散了发。出一阵阵阵微清风香吹。过
公司员工压力与情绪管理培训PPT课件(精)
生活压力
经济压力
物价上涨、房价高昂、子女教 育等带来的经济负担。
家庭问题
家庭矛盾、子女成长问题、照 顾老人等家庭责任。
健康问题
身体疾病、心理健康问题、不 良生活习惯等。
03
压力对员工影响
生理影响
01
02
03
身体健康问题
长期压力可能导致员工出 现高血压、心脏病、糖尿 病等身体疾病。
睡眠问题
压力可能导致员工失眠、 睡眠质量下降，进而影响 工作效率和身体健康。
行为影响
工作效率下降
长期压力可能导致员工工 作效率下降，无法充分发 挥个人能力和潜力。
缺勤和离职率增加
压力可能使员工对工作产 生厌倦和逃避情绪，导致 缺勤和离职率增加。
人际关系紧张
压力可能使员工情绪波动 ，容易与同事产生矛盾和 冲突，影响团队氛围和合 作。
04
情绪管理技巧与方法
认知重构技巧
认知重构的概念
学会自我调节和放松技巧
深呼吸和冥想
通过深呼吸和冥想，可以降低身 体的紧张程度，缓解焦虑和压力
。
渐进性肌肉松弛法
通过紧张和松弛不同肌肉群，达 到放松身体的效果。
想象放松法
通过想象自己身处一个安静、舒 适的地方，帮助身心放松。
寻求他人支持和帮助途径
与亲朋好友交流
与信任的人分享自己的感受和压力，可以获得情 感支持和建议。
优化工作环境和氛围
改善办公条件
提供宽敞明亮的办公环境，配备舒适的办公家具和设备，减少员工 的工作压力。
营造积极的工作氛围
鼓励员工之间积极交流、互相学习，形成积极向上的工作氛围。
关注员工福利
关注员工的福利待遇，提供完善的社保、公积金等保障措施，增强员 工的安全感和归属感。
压力调适与情绪管理培训教材PPT(共 52张)
• A→B→C→D（驳斥、正向内言）→E（结果－－ 理性的想法、情绪、生理或行为反应）
驳斥： 问自己三个问题--(1)有什么证据支持原来的想法（想法的合理性与真
实性）？ (2)有没有其它不同的想法（正向思考）？ (3)就算原来的想法合理与真实，那又如何（结果因
应）？
认知调节——归因理论
• 归因即人们对行为的结果寻找原因的过程。
体验到的压力
个人因素
家庭问题、经济 问题、个性特点
结果
生理症状 头痛 高血压 心脏病
心理症状 焦虑 情绪低落 工作满意度降低
行为症状 工作效率降低 缺勤 离职
压力早期的心理信号
• 注意力和记忆力下降 • 容易烦躁、缺乏耐心或喜怒无常 • 情绪低落和经常性的忧愁 • 削弱判断力，导致错误判断 • 胡思乱想或大脑一片空白 • 丧失信心、悲观失望 • 感觉精力枯竭且缺乏积极性 • 抵制变化、生产率降低 • 疏远感、幽默感减少 • 优柔寡断，即使是对最无关紧要的事情也是一样
压力大？
• 感觉压力大的同时也是反映出自身承受压力能 力弱的表现。
• 工作、生活压力值高——行为调节和心理调适
• 自身承受能力弱——提升自身承受力
压力的来源
工作
• 压力来源
外在 内在
生活 人性
人格
任何需要耗费精力、时间去处理的事件都可能 是潜在的压力源。
压力源：来自工作上的压力
• 来自岗位的压力 （胜任 能力） • 同事的压力 （协调 合作） • 领导的压力 （任务 评价） • 发展的压力 （晋升 前景）
• 心理学上的定义： 是一种发生在个人和其他人事物中的身体或心理知
觉。 （个人在面对具有威胁性情境中，一时无法消除威
胁脱离困境时的一种被压迫的感受。）
驳斥： 问自己三个问题--(1)有什么证据支持原来的想法（想法的合理性与真
实性）？ (2)有没有其它不同的想法（正向思考）？ (3)就算原来的想法合理与真实，那又如何（结果因
应）？
认知调节——归因理论
• 归因即人们对行为的结果寻找原因的过程。
体验到的压力
个人因素
家庭问题、经济 问题、个性特点
结果
生理症状 头痛 高血压 心脏病
心理症状 焦虑 情绪低落 工作满意度降低
行为症状 工作效率降低 缺勤 离职
压力早期的心理信号
• 注意力和记忆力下降 • 容易烦躁、缺乏耐心或喜怒无常 • 情绪低落和经常性的忧愁 • 削弱判断力，导致错误判断 • 胡思乱想或大脑一片空白 • 丧失信心、悲观失望 • 感觉精力枯竭且缺乏积极性 • 抵制变化、生产率降低 • 疏远感、幽默感减少 • 优柔寡断，即使是对最无关紧要的事情也是一样
压力大？
• 感觉压力大的同时也是反映出自身承受压力能 力弱的表现。
• 工作、生活压力值高——行为调节和心理调适
• 自身承受能力弱——提升自身承受力
压力的来源
工作
• 压力来源
外在 内在
生活 人性
人格
任何需要耗费精力、时间去处理的事件都可能 是潜在的压力源。
压力源：来自工作上的压力
• 来自岗位的压力 （胜任 能力） • 同事的压力 （协调 合作） • 领导的压力 （任务 评价） • 发展的压力 （晋升 前景）
• 心理学上的定义： 是一种发生在个人和其他人事物中的身体或心理知
觉。 （个人在面对具有威胁性情境中，一时无法消除威
胁脱离困境时的一种被压迫的感受。）
压力与情绪管理培训ppt课件
你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室，明
白了吗？”（事实上，英文原信的口气比上述译文要激烈得
多）。陆在发送这封邮件的时候，同时传给了公司几位高管。
可编辑ppt
14
真实职场案例：邮件门事件
■秘书回了咄咄逼人的邮件
面对大中华区总裁的责备，一个小秘书应该怎样应对呢？一位曾在GE和甲骨文
服务多年的资深人士告诉记者，正确的做法应该是，同样用英文写一封回信，解释
当天的原委并接受总裁的要求，语气注意要温婉有礼。同时给自己的顶头上司和人
力资源部的高管另外去信说明，坦承自己的错误并道歉。
但是瑞贝卡的做法大相径庭，并最终为她在网络上赢得了“史上最牛女秘书”
的称号。两天后，她在邮件中回复说，“首先，我做这件事是完全正确的，我锁门
是从安全角度上考虑的，如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任。其次，你有钥
匙，你自己忘了带，还要说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己，不要把
自己的错误转移到别人的身上。第三，你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就
8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。第四，从到
EMC的第一天到现在为止，我工作尽职尽责，也加过很多次的班，我也没有任何怨
言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情，我无法做到。第五，虽然咱
❖ 第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白， 一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴 出来，他被吓死了。
可编辑ppt
12
这个试验揭示的原理
情绪影响生理
可编辑ppt
13
真实职场案例：邮件门事件
■下班锁门引起总裁不满
4月7日晚，EMC大中华区总裁陆纯初回办公室取东西，到
职场压力与情绪管理培训图文PPT课件
雨点像 叶上、
一颗颗 地上、
黄豆， 窗户上
，打发在雨出树宝“叶宝啪上不啪、甘”地落的上后响、，声窗纷。户纷雨上降落越，人下发间越出雨，大“宝小，啪宝雨一啪不点阵”甘像赶的落一着响后颗一声，颗阵。纷黄，雨纷豆像越降，细下落打线越人在一大间树样，，叶。一小上雨阵雨、变赶点地得着像上更一一、加阵颗窗猛，颗户烈像黄上了细豆，，线，发瓢一打出泼样在“似。树啪的雨叶啪雨变上”落得、的下更地响来加上声像猛、。一烈窗雨片了户越瀑，上下布瓢，越一泼发大样似出，，的“一花雨啪阵已落啪赶经下”着趴来的一倒像响阵在一声，地片。像。瀑雨细布越线一下一样越样，大。花，雨已一变经阵得趴赶更倒着加在一猛地阵烈。，了像，细瓢线泼一似样的。雨雨落变下得来更像加一猛片烈瀑了布，一瓢样泼，似花的已雨经落趴下倒来在像地一。片瀑
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ，发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大，一 阵赶着 一阵， 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了， 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ，花已 经趴倒 在地。
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树
雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨宝宝不甘落后，纷纷降落人间，小 雨点像 一颗颗 黄豆， 打在树
雨点像 叶上、
一颗颗 地上、
黄豆， 窗户上
，打发在雨出树宝“叶宝啪上不啪、甘”地落的上后响、，声窗纷。户纷雨上降落越，人下发间越出雨，大“宝小，啪宝雨一啪不点阵”甘像赶的落一着响后颗一声，颗阵。纷黄，雨纷豆像越降，细下落打线越人在一大间树样，，叶。一小上雨阵雨、变赶点地得着像上更一一、加阵颗窗猛，颗户烈像黄上了细豆，，线，发瓢一打出泼样在“似。树啪的雨叶啪雨变上”落得、的下更地响来加上声像猛、。一烈窗雨片了户越瀑，上下布瓢，越一泼发大样似出，，的“一花雨啪阵已落啪赶经下”着趴来的一倒像响阵在一声，地片。像。瀑雨细布越线一下一样越样，大。花，雨已一变经阵得趴赶更倒着加在一猛地阵烈。，了像，细瓢线泼一似样的。雨雨落变下得来更像加一猛片烈瀑了布，一瓢样泼，似花的已雨经落趴下倒来在像地一。片瀑
公司企业员工压力与情绪管理培训PPT
定期收集
定期组织收集员工反馈的活动，以便及时了解员工的意见和需求。
培训计划的持续优化
分析反馈
对收集到的员工反馈进行深入 分析，找出培训中存在的问题
和不足之处。
调整内容
根据分析结果，对培训内容进 行针对性的调整，以满足员工 的实际需求和提高培训效果。
更新教学方法
尝试引入新的教学方法和技术 ，以提高员工的参与度和学习 效果。
公司企业员工压力 与情绪管理培训
汇报人：可编辑
2023-12-24
目 录
• 员工压力与情绪管理的重要性 • 压力与情绪管理基础知识 • 压力与情绪管理策略 • 企业压力与情绪管理实践 • 培训效果评估与持续改进
01
员工压力与情绪管理 的重要性
对员工个人的影响
01
02
03
心理健康
长期处于高压力状态可能 导致员工出现焦虑、抑郁 等心理问题，影响其心理 健康。
定期更新
定期更新培训计划，以适应公 司业务发展和员工能力提升的
需求。
THANKS
感谢观看
沟通技巧与人际关系建立
有效沟通
掌握倾听、表达和反馈等沟通技 巧，提高沟通效率，减少误解和
冲突。
人际关系建立
积极与同事、领导建立良好的人 际关系，增强团队协作能力。
解决冲突
学会处理和解决冲突的技巧和方 法，维护团队和谐。
时间管理与工作生活平衡
时间管理
制定合理的工作计划，合理分配时间，提高工作 效率。
组织或团队内部对员工情绪表达 的规范和要求，以确保工作氛围 和团队合作的和谐。
03
压力与情绪管理策略
自我认知与自我调节
自我认知
了解自己的情绪反应模式，识别 自己的情绪触发点，以及如何应
定期组织收集员工反馈的活动，以便及时了解员工的意见和需求。
培训计划的持续优化
分析反馈
对收集到的员工反馈进行深入 分析，找出培训中存在的问题
和不足之处。
调整内容
根据分析结果，对培训内容进 行针对性的调整，以满足员工 的实际需求和提高培训效果。
更新教学方法
尝试引入新的教学方法和技术 ，以提高员工的参与度和学习 效果。
公司企业员工压力 与情绪管理培训
汇报人：可编辑
2023-12-24
目 录
• 员工压力与情绪管理的重要性 • 压力与情绪管理基础知识 • 压力与情绪管理策略 • 企业压力与情绪管理实践 • 培训效果评估与持续改进
01
员工压力与情绪管理 的重要性
对员工个人的影响
01
02
03
心理健康
长期处于高压力状态可能 导致员工出现焦虑、抑郁 等心理问题，影响其心理 健康。
定期更新
定期更新培训计划，以适应公 司业务发展和员工能力提升的
需求。
THANKS
感谢观看
沟通技巧与人际关系建立
有效沟通
掌握倾听、表达和反馈等沟通技 巧，提高沟通效率，减少误解和
冲突。
人际关系建立
积极与同事、领导建立良好的人 际关系，增强团队协作能力。
解决冲突
学会处理和解决冲突的技巧和方 法，维护团队和谐。
时间管理与工作生活平衡
时间管理
制定合理的工作计划，合理分配时间，提高工作 效率。
组织或团队内部对员工情绪表达 的规范和要求，以确保工作氛围 和团队合作的和谐。
03
压力与情绪管理策略
自我认知与自我调节
自我认知
了解自己的情绪反应模式，识别 自己的情绪触发点，以及如何应
压力与情绪管理专题讲座PPT
❖ [问]：这个故事说明了什么
认识情绪
❖情绪是个体受到某种内在或外在的刺激所产 生的一种身心激动状态。
➢ 主观体验 ➢ 生理激起 ➢ 外显表情
正面情绪
爱 感激 希望 信心 同情 乐观 忠诚
负面情绪
恐惧 仇恨 愤怒 贪婪 嫉妒 报复 痴迷
两类情绪
感受情绪 表象情绪
关注：
情感性劳动
❖情绪是什么
➢情绪是生命里不可分割的一部分 ➢情绪诚实可靠 ➢情绪从来都不是问题 ➢情绪是教我们在事情中该有所学习 ➢情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人 ➢情绪是经验记忆的必需部分
排练 role play 重构 reconstruction（想得通与想得
开）
老农与石头
有一位老农的农田当中，多年以来横亘着一块大石头。这 块石头碰断了老农的好几把犁头，还弄环了他的中耕机。 老农对此无可奈何，巨石成了他种田时挥之不去的心病。 一天在又一把犁头打环坏之后，想起巨石给他带来的无尽 麻烦，老农终于下决心要了结这块巨石。于是，他找来撬 棍伸进巨石底下。他惊讶地发现，石头埋在地里并没有想 像的那么深，那么厚，稍使劲就可以把石头撬起来，再用 大锤打碎，清出地里，老农脑海里闪过多年来被巨石因扰 的情景，再想到可以更早些把这桩头疼事处理掉，禁不住 一脸的苦笑。
来自工作
本身的
压力源
(工作负担、 工作太过复杂、工作 太过简单、责任过大
等等)
压力测试
收到了一封公司寄来的信，没有署名是哪个部门，只标注
了内详的字样，你会认为是： Ａ、今天好像不是我的生日，是公司又要举办
什么活动了吗马上打开看看到底又有什么新鲜的东 西。
Ｂ、心里面没有什么概念，只是觉得挺奇怪的为 什么不通过电子邮件或者同事的口头传达呢先拆开 看看再说吧。
认识情绪
❖情绪是个体受到某种内在或外在的刺激所产 生的一种身心激动状态。
➢ 主观体验 ➢ 生理激起 ➢ 外显表情
正面情绪
爱 感激 希望 信心 同情 乐观 忠诚
负面情绪
恐惧 仇恨 愤怒 贪婪 嫉妒 报复 痴迷
两类情绪
感受情绪 表象情绪
关注：
情感性劳动
❖情绪是什么
➢情绪是生命里不可分割的一部分 ➢情绪诚实可靠 ➢情绪从来都不是问题 ➢情绪是教我们在事情中该有所学习 ➢情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人 ➢情绪是经验记忆的必需部分
排练 role play 重构 reconstruction（想得通与想得
开）
老农与石头
有一位老农的农田当中，多年以来横亘着一块大石头。这 块石头碰断了老农的好几把犁头，还弄环了他的中耕机。 老农对此无可奈何，巨石成了他种田时挥之不去的心病。 一天在又一把犁头打环坏之后，想起巨石给他带来的无尽 麻烦，老农终于下决心要了结这块巨石。于是，他找来撬 棍伸进巨石底下。他惊讶地发现，石头埋在地里并没有想 像的那么深，那么厚，稍使劲就可以把石头撬起来，再用 大锤打碎，清出地里，老农脑海里闪过多年来被巨石因扰 的情景，再想到可以更早些把这桩头疼事处理掉，禁不住 一脸的苦笑。
来自工作
本身的
压力源
(工作负担、 工作太过复杂、工作 太过简单、责任过大
等等)
压力测试
收到了一封公司寄来的信，没有署名是哪个部门，只标注
了内详的字样，你会认为是： Ａ、今天好像不是我的生日，是公司又要举办
什么活动了吗马上打开看看到底又有什么新鲜的东 西。
Ｂ、心里面没有什么概念，只是觉得挺奇怪的为 什么不通过电子邮件或者同事的口头传达呢先拆开 看看再说吧。
企业员工压力缓解与情绪管理培训PPT课件
汇报人：xxx
Stress and emotion management
正确面对压力之下的反应及有效管理及缓解压力的能力
目 录CONTENTS
有关压力避开压力源提高相应能力对思维改造123
4缓解压力的方法面对压力控制情绪的技巧员工压力管理的方法567
有关压力
有关压力
当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时，所产生的一种内心感受及身体反映
如果一个人的精神和肉体能够接受压力的挑战，那
么压力对人就是一种推动力；相反则会给身心健康
带来危害
生活中没有固定的模式可保证免受压力，但有许多
方法可以减轻压力
女性在压力下的反应较主观而感性，女性的心灵较注重主观世界，女人总会体验各种情绪
男性面对压力时多半以客观分析的态度面对压力，而在认知能力的关注范围主要在外界事物，压力之下，男人因而倾向缩回个人
思考世界，企图定出行动方案。
过度的压力带来的伤害
失眠头痛肠胃不适…高血压心脏病精神病…记忆力下降注意力不集中…悲观失望异常激动自杀…
压力的来源
对工作不满意、工作量多、工作要求高、人际关系不良…工作因素配偶死亡、离婚、换工作、结婚、怀孕…生活因素不能自我肯定、追求完美…个人性格
123。
相关主题
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
未能处理好周围人对你的要求的标志。这将使你的 感觉更趋变坏。
行为 信号
熟悉压力预警信号
1. 睡眠易受打扰，无论是失眠还是睡眠时间的不断增 长，都是你正在受到压力的确定信号。
2. 比平时更经常的饮酒及吸烟，这是企图寻找短期精神 放松的表现。
3. 从朋友和家庭的陪伴或同事的友谊中退出，这通常 意味着你感觉到对这种关系无法应付。
生理 信号
1. 当你处于压力之下时，头疼的频率和程度在不断 增加。
2. 消沉和经常性的忧愁是压力影响了你对生活的展 望的结果。
3. 皮肤对压力特别敏感。皮肤干燥、有斑点和刺痛 都是典型的反应征兆。
4. 消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散， 都将是你未能妥善处理压力相关问题的预警信号。
5. 心悸和胸部疼痛也经常是与压力有关的。
熟悉压力预警信号
情绪 信号
1. 容易烦躁或喜怒无常通常表示你正处于压力之下。 2. 肌肉紧张，尤其是发生在头部、颈部、肩部和背
部的紧张，将是一种早期预警信号。 3. 丧失信心和自负自大是你感觉到对超过自己处理
能力的要求不能保持控制的结果。 4. 如果感觉精力枯竭且缺乏积极性，这可能是由于
对你要求过多的缘故。 5. 疏远感将是无力应付的结果。
• 效果如何？
________________________
永远要记住，在某个高度之上，就没有风雨云层。如果你生命中的云层遮蔽了 阳光，那是因为你的心灵飞得还不够高。大多数人所犯的错误是去抗拒问题， 他们努力试图消灭云层。正确的做法是发现使你上升到云层之上的途径，那里 的天空永远是碧蓝的。
小结
的内心体验
压力存在的意义
1．压力给生活带来乐趣
如果人为减少外界 刺激，会发生什么 结果呢？
为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的 刺激输入。
2．环境压力促进人类发展 人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程
进化论的观点：
有限的资源导致竞争， 而竞争就必然有压力， 发展最快的地区， 压力也最大
2．环境压力与人类发展
选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。
1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受
面临选择
面临改变
2．压力是对未知事件悲观解释的结果
中午到我办公 室来，谈谈你
的工作。
事件的不确定状态 安
忐忑不
工作表现出色得到上级赞许 增加责任或提高薪酬
工作出了差错 要挨批？
3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭 （burnout）
• 压力是把双刃剑 • 管理压力始于自己 • 压力管理不仅是减压,更多是提高自己
的抗压能力
第二单元 管理压力的技巧
1、疲劳与休息 2、主动疏泄，建立减压通道 3、体验：身心放松技巧 4、练习：重塑积极心态
１．疲劳与休息
• 寻找身心憩息的小岛 • 水杯的重量
2．主动疏泄，建立减压通道
• 分享人生 • 自由基能量(乱流)：想不通、郁闷、压抑 • 未被释放的情绪是毒素 • 减压通道：释放乱流能量 • 你的渲泄途径是: ______________ • 两性处理压力的不同 • 重塑减压通道：_______________
熟悉压力预警信号
精神 信号
1. 缺乏注意力经常是由于大脑中转来转去的事情太多 所造成的。
2. 优柔寡断，即使是对最无关紧要的事情也一样。 3. 压力将影响记忆力。你将发现你忘记了许多事情、
数字、朋友的名字和通常记得的地方。 4. 压力削弱判断力，导致错误的做出某些决定，并
将造成某些过错。 5. 持续性的对自己及周围环境持消极态度，这可能是
做幸福的自己 --压力与情绪管理
主要内容
第一单元 解读压力与情绪 第二单元 管理压力的技巧 第三单元 管理情绪的技巧
第一单元 解读压力与情绪
一、压力是什么? 面临选择
A：继续等待，可以等到车， 但也可能会迟到
早晨上班， 你经常乘坐的那路
公交车迟迟不来
你面临 的选择
B：避免迟到，坐出租车， 但要付出额外费用
3，工作因素 • 时间性压力源 • 遭遇性压力源 • 情境性压力源 • 预期性压力源
1.寻找你的压力源
• 自画像：雨中的你 在左侧写出常见压力来源
熟悉压力预警信号
压力的影响常常不能被直接和明确感知，哪些是 最敏感的信号？哪些是个人抵抗压力的薄弱环节？
生理 信号
情绪 信号
精神 信号
行为 信号
熟悉压力预警信号
不当 够心 时理 能需 自求 我的 解满 决足
条 件
心达 理到 没自 有我 任实 何现 阻的 碍境
界 ，
自我调节 成熟健康
关于压力源
---可消除？不可消除？
压力源
人格因素 生活因素 工作因素
压力源的种类 —哪种更人际问题 •身心健康问题 •财务问题 •重大生活事件 •可怕经验
你已经连续不断地工作了8个 小时，真想立刻就下班回家休息。 但是，面前还有不少顾客排着队， 你不能走。
于是，你感到心烦、不满、压 力重重……
4．压力是面临威胁时的本能反应
顾客的不合理 要求、负性情绪
发泄在你身上
攻击行为转移
冲击你对于自尊 的需要和自我评 价 ，引起挫折感
当愤怒的情绪占 挫折主是导强时烈，愿就望会引 受到发阻对碍障后碍产物生的攻击
问题不是问题，如何应对才是问题！
讨论：你的经验
• 写出你遇到压力时最常见的几种反应:
生理:_________________ 情绪:_________________ 行为:_________________
• 遇到压力时，你一般是如何处理的？
—————————— ____________________
个体的一生发展，在每个 阶段都需要应付新的要求。
没有压力，就没有成长
婴幼儿
成人
结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。
学生
青春期
健康度
心 理 健 康 度
冲
矛
调
一
突
盾
和
致
立不 冲同 突的 ，心 不理 能状 自态 我出 解现 决对
精神疾病
采心 取理 迫需 不求 得受 已到 的阻 方碍 式，
亚健康
4 . 如果发现自己很难放松，经常烦躁和坐立不安，你 很可能正在处于压力之下。
２.管理压力,掌控情绪
高
表 现
快乐
厌倦
A
B
重负
B
乙
甲
负担
C
C
低 剥夺
压力
威胁 高
压力是一把双刃剑!
3.压力管理的原则
• 如何管理压力？
– 针对压力源造成的问题本身去处理 (外因/内因) – 处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等
行为 信号
熟悉压力预警信号
1. 睡眠易受打扰，无论是失眠还是睡眠时间的不断增 长，都是你正在受到压力的确定信号。
2. 比平时更经常的饮酒及吸烟，这是企图寻找短期精神 放松的表现。
3. 从朋友和家庭的陪伴或同事的友谊中退出，这通常 意味着你感觉到对这种关系无法应付。
生理 信号
1. 当你处于压力之下时，头疼的频率和程度在不断 增加。
2. 消沉和经常性的忧愁是压力影响了你对生活的展 望的结果。
3. 皮肤对压力特别敏感。皮肤干燥、有斑点和刺痛 都是典型的反应征兆。
4. 消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散， 都将是你未能妥善处理压力相关问题的预警信号。
5. 心悸和胸部疼痛也经常是与压力有关的。
熟悉压力预警信号
情绪 信号
1. 容易烦躁或喜怒无常通常表示你正处于压力之下。 2. 肌肉紧张，尤其是发生在头部、颈部、肩部和背
部的紧张，将是一种早期预警信号。 3. 丧失信心和自负自大是你感觉到对超过自己处理
能力的要求不能保持控制的结果。 4. 如果感觉精力枯竭且缺乏积极性，这可能是由于
对你要求过多的缘故。 5. 疏远感将是无力应付的结果。
• 效果如何？
________________________
永远要记住，在某个高度之上，就没有风雨云层。如果你生命中的云层遮蔽了 阳光，那是因为你的心灵飞得还不够高。大多数人所犯的错误是去抗拒问题， 他们努力试图消灭云层。正确的做法是发现使你上升到云层之上的途径，那里 的天空永远是碧蓝的。
小结
的内心体验
压力存在的意义
1．压力给生活带来乐趣
如果人为减少外界 刺激，会发生什么 结果呢？
为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的 刺激输入。
2．环境压力促进人类发展 人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程
进化论的观点：
有限的资源导致竞争， 而竞争就必然有压力， 发展最快的地区， 压力也最大
2．环境压力与人类发展
选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。
1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受
面临选择
面临改变
2．压力是对未知事件悲观解释的结果
中午到我办公 室来，谈谈你
的工作。
事件的不确定状态 安
忐忑不
工作表现出色得到上级赞许 增加责任或提高薪酬
工作出了差错 要挨批？
3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭 （burnout）
• 压力是把双刃剑 • 管理压力始于自己 • 压力管理不仅是减压,更多是提高自己
的抗压能力
第二单元 管理压力的技巧
1、疲劳与休息 2、主动疏泄，建立减压通道 3、体验：身心放松技巧 4、练习：重塑积极心态
１．疲劳与休息
• 寻找身心憩息的小岛 • 水杯的重量
2．主动疏泄，建立减压通道
• 分享人生 • 自由基能量(乱流)：想不通、郁闷、压抑 • 未被释放的情绪是毒素 • 减压通道：释放乱流能量 • 你的渲泄途径是: ______________ • 两性处理压力的不同 • 重塑减压通道：_______________
熟悉压力预警信号
精神 信号
1. 缺乏注意力经常是由于大脑中转来转去的事情太多 所造成的。
2. 优柔寡断，即使是对最无关紧要的事情也一样。 3. 压力将影响记忆力。你将发现你忘记了许多事情、
数字、朋友的名字和通常记得的地方。 4. 压力削弱判断力，导致错误的做出某些决定，并
将造成某些过错。 5. 持续性的对自己及周围环境持消极态度，这可能是
做幸福的自己 --压力与情绪管理
主要内容
第一单元 解读压力与情绪 第二单元 管理压力的技巧 第三单元 管理情绪的技巧
第一单元 解读压力与情绪
一、压力是什么? 面临选择
A：继续等待，可以等到车， 但也可能会迟到
早晨上班， 你经常乘坐的那路
公交车迟迟不来
你面临 的选择
B：避免迟到，坐出租车， 但要付出额外费用
3，工作因素 • 时间性压力源 • 遭遇性压力源 • 情境性压力源 • 预期性压力源
1.寻找你的压力源
• 自画像：雨中的你 在左侧写出常见压力来源
熟悉压力预警信号
压力的影响常常不能被直接和明确感知，哪些是 最敏感的信号？哪些是个人抵抗压力的薄弱环节？
生理 信号
情绪 信号
精神 信号
行为 信号
熟悉压力预警信号
不当 够心 时理 能需 自求 我的 解满 决足
条 件
心达 理到 没自 有我 任实 何现 阻的 碍境
界 ，
自我调节 成熟健康
关于压力源
---可消除？不可消除？
压力源
人格因素 生活因素 工作因素
压力源的种类 —哪种更人际问题 •身心健康问题 •财务问题 •重大生活事件 •可怕经验
你已经连续不断地工作了8个 小时，真想立刻就下班回家休息。 但是，面前还有不少顾客排着队， 你不能走。
于是，你感到心烦、不满、压 力重重……
4．压力是面临威胁时的本能反应
顾客的不合理 要求、负性情绪
发泄在你身上
攻击行为转移
冲击你对于自尊 的需要和自我评 价 ，引起挫折感
当愤怒的情绪占 挫折主是导强时烈，愿就望会引 受到发阻对碍障后碍产物生的攻击
问题不是问题，如何应对才是问题！
讨论：你的经验
• 写出你遇到压力时最常见的几种反应:
生理:_________________ 情绪:_________________ 行为:_________________
• 遇到压力时，你一般是如何处理的？
—————————— ____________________
个体的一生发展，在每个 阶段都需要应付新的要求。
没有压力，就没有成长
婴幼儿
成人
结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的 。
学生
青春期
健康度
心 理 健 康 度
冲
矛
调
一
突
盾
和
致
立不 冲同 突的 ，心 不理 能状 自态 我出 解现 决对
精神疾病
采心 取理 迫需 不求 得受 已到 的阻 方碍 式，
亚健康
4 . 如果发现自己很难放松，经常烦躁和坐立不安，你 很可能正在处于压力之下。
２.管理压力,掌控情绪
高
表 现
快乐
厌倦
A
B
重负
B
乙
甲
负担
C
C
低 剥夺
压力
威胁 高
压力是一把双刃剑!
3.压力管理的原则
• 如何管理压力？
– 针对压力源造成的问题本身去处理 (外因/内因) – 处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等