万科企业股份有限公司成立于1984年51
万科企业文化
企业文化
企业宗旨：让建筑赞美生命 企业愿景：成为中国房地产业的领跑者 质量方针：诚信规范 创新求精 建筑放心 之家 企业理念：建筑为了生命 建筑延拓生命 建筑充满生命 企业主题： 2009年 “零·壹”：“零”，既是原点，也 是起点，意味着“万象更新”。 “壹”意即 “美好明天”，象征着希望，也代表行动。 2009年“虑远积厚·守正筑坚”“大道当 然·精细致远”
成立万科
1983年王石到深圳经济特区发展公司工 作，1984年组建“现代科教仪器展销中 心”，任总经理。
1988年，企业更名为“万科” 1989年初，万科完成了企业发展历史上 的重要一步，完成了股份化改造，成功募 集到了2800万元资金，这一步的重要性此 后怎样抬高也不为过，须知没有当年敢为 人先的股份化改造，就没有今日的地产龙 头。
4月4日，上午开盘，股票稍微上扬。然而，股 票的上升随即停止。
君万之争的意义
在 “君万之争”事发之前，万科为其企业发展战略、主 业和辅业的关系、跨区域发展等问题深感迷茫，万事具备， 只欠东风，这东风却是通过君安刮来。“君万之争”用一 种特殊的方式，使万科转型的速度和力度都大大增强，促 使万科下决心将房地产作为主业。
万科成立于1984年5月，当时名叫“深圳现代科教仪器展销中心”， 公司性质为国营企业；公司地址为深圳市建设路1号，业务极尽多元 化，诸如贩卖日本电器如摄像机、录像机、投影仪等，另外还开设服 装厂、手表厂、饮料厂、印刷厂、K金手饰厂、饲料厂等。 1988年11月，万科进行了历史性的股份化改造，正式更名为“深圳万 科企业股份公司”；股份制改造完成之后，万科选择了多元化和跨地 域的扩张之路，并于同年通过高价竞争投正式介入房地产领域。 1991年1月29日，万科A股在深圳证券交易所挂牌交易；年底，万科 的业务已包括进出口、零售、房地产、投资、影视、广告、饮料、印 刷、机加工、电气工程及其他等13大类。 1993年3月，公司发行4,500万股B股，该股份于1993年5月28日在深 圳证券交易所上市，开始确定战略结构调整，走专业化道路。12月， 公司更名为“万科企业股份有限公司”。 2000年初，公司增资配股募集资金人民币6.25亿元，陆续投资于深圳、 上海及北京的住宅项目及零售业务，公司实力进一步增强。年底，华 润集团及其关联公司成为第一大股东，持有的万科股份占万科总股本 10.82%。 2001年，公司将直接及间接持有的万佳百货股份有限公司72%的股份 转让予中国华润总公司及其附属公司，成为专一的房地产公司。 2006年，进行首次股权激励制度。 2010年，进行第二次股权激励制度。
万科集团简介公司简介
公司简介：万科企业股份有限公司成立于1984年5月，以房地产为核心业务，是中国大陆首批公开上市的企业之一。
至2002年底，公司总资产82.16亿元，净资产33.81 亿元，拥有员工6055名，全资及关联公司43家。
公司于2000及2001年两度分别入选世界权威财经杂志《福布斯》全球最优秀300家和200家小型企业，公司的良好业绩、企业活力及盈利增长潜力受到市场广泛认可。
1988年12月，公司公开向社会发行股票2,800万股，集资人民币2,800万元，资产及经营规模迅速扩大。
1991年1月29日本公司之A股在深圳证券交易所挂牌交易。
1991年6月，公司通过配售和定向发行新股2,836万股，集资人民币1.27亿元，公司开始跨地域发展。
1993年3月，本公司发行4,500万股B股，该等股份于1993年5月28日在深圳证券交易所上市。
B股募股资金45,135万港元，主要投资于房地产开发，为本集团的发展奠定了稳固基础。
1997年6月，公司增资配股募集资金人民币3.83亿元，主要投资于深圳住宅开发，推动公司房地产业务的发展更上一个台阶。
2000年初，公司增资配股募集资金人民币6.25亿元，公司实力进一步增强。
公司于2001年将直接及间接持有的万佳百货股份有限公司72%的股份转让予中国华润总公司及其附属公司，成为专一的房地产公司。
公司于1988年介入房地产领域，目前已进入深圳、上海、北京、天津、沈阳、成都、武汉、南京、长春、南昌和佛山进行住宅开发。
凭借一贯的创新精神及专业开发优势，公司树立了住宅品牌，并获得良好的投资回报。
◆公司大事记：1988年12月，公司发行中国大陆第一份《招股通函》，公开向社会发行股票2800万股，集资2800万元，开始涉及房地产业。
1991年1月，公司A股正式在深圳证券交易所挂牌交易，配售和定向发行新股，集资1.3亿元人民币。
1993年，公司发行4500万股B股，募集资金4.5亿港元，主要投资于房地产开发，为集团发展奠定了稳固基础。
万科股权之争
万科股权之争相关背景及事件始末万科企业股份有限公司，成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业，也是股市里的代表性地产蓝筹股。
总部设在广东深圳，至2009年，已在20多个城市设立分公司。
2010年公司完成新开工面积1248万平方米，实现销售面积897.7万平方米，销售金额1081.6亿元。
营业收入507.1亿元，净利润72.8亿元，成为全国第一个年销售额超千亿的房地产公司，相当于美国四大住宅公司高峰时的总和。
2015年7月10日，潮汕姚氏兄弟旗下的前海人寿耗资逾80亿元，通过二级市场购入万科A股5.52亿股股份，之后又和一致行动人通过连续举牌，将持有万科的份额猛增至15.04%，超过了20年来始终位居万科第一大股东的华润。
8月底至9月初，华润通过两次增持，使其持有万科A的股份达到15.29%，夺回第一大股东之位。
12月4日开始，隶属宝能系的钜盛华及其一致行动人前海人寿持续增持万科，又投入了近100亿元，累计抢得万科A约20%的股份，并在12月10日和11日再度增持了万科的股份，共耗资约52.5亿元。
12月11日，宝能系对万科股票增持占总股份比例达22.45%。
12月17日，在北京万科的内部会议上，王石对“宝能系”提出诸多质疑，并明确表态“不欢迎”，最重要的理由在于，“宝能系信用不够，会毁掉万科”。
12月18日，宝能集团在其官网上发布声明，疑似回应王石的“指责”。
宝能集团表示，集团恪守法律，相信市场力量。
12月17日、18日，万科股票连续涨停。
18日中午，万科以有重大资产重组及收购资产为由临时停牌，宣布将推进重组和增发，万科H股同时停牌。
截止12月18日，宝能系总计持股万科A股24.29%。
根据目前规定，30%是上市公司股东要约收购红线。
12月18日，针对媒体对宝能系杠杆收购万科股权一事的关切，证监会新闻发言人张晓军表示，市场主体之间收购、被收购的行为属于市场化行为，只要符合相关法律法规的要求，监管部门不会干涉。
万科文化
王石与万科文化（一）万科创始人：王石万科集团董事局主席、中国房地产协会常务理事、中国房地产协会城市住宅开发委员会副主任委员、深圳市房地产协会副会长以及深圳市总商会副会长。
1951年1月出生于广西省柳州市、兰州铁道学院给排水专业毕业。
1983年到深圳经济特区发展公司工作；1984年组建“现代科教仪器展销中心”，任总经理；1988年中心改组发行股票，更名为“深圳万科企业股份有限公司”；1991年公司在深圳证券交易所正式挂牌上市交易，历任公司董事长兼总经理，1999年2月辞去总经理职务。
1994年，荣获“深圳市第一届优秀企业家金牛奖”；1998年1月，受到国家总理朱镕基接见，朱总理对其对房地产的市场走势和看法给予充分肯定；1998年12月，入选《中央电视台》为纪念改革开放二十年所拍摄的大型电视人物传记片；1999年4月参加世界经济论坛——-“99中国企业高峰会”，并代表中国房地产业界在论坛上做专题发言；1999年5月参加由中国房地产业协会主办的“99中国住房发展论坛”，在论坛上第一次提出“城市空心化”概念；1999年9月应邀出席“‘99《财富》论坛”，并作专题演讲，呼吁21世纪的中国房地产企业走产业化、规模化的发展道路，适应新世纪、新市场的挑战；1999年发起组织“中国城市房地产开发商协作网络”，并被推举为首任轮值主席，致力于重建行业秩序和公信力，推动中国城市住宅产业的良性发展；2000年6月，发起组织“新住宅论坛”上海大会，倡导和推动“新住宅运动”。
--------------------------------------------------------------------------------（二）万科文化以理念奠基、视道德伦理重于商业利益，是万科的最大特色。
万科认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。
公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工欢迎，最受社会尊重的企业。
十大地产公司推荐信范文
随着我国经济的快速发展，房地产行业已经成为国民经济的重要支柱产业。
在这个行业里，涌现出了许多优秀的地产公司，它们凭借卓越的品质、良好的信誉和专业的服务，赢得了广大消费者的信赖。
在此，我谨向您推荐以下十家具有较高实力的地产公司，希望对您的购房决策有所帮助。
一、万科企业股份有限公司成立于1984年，万科是我国最大的专业住宅开发企业之一，以“城市配套服务商”为战略定位，致力于打造高品质住宅和商业地产项目。
万科以“以人为本”的理念，为客户提供优质的产品和服务，赢得了广泛的市场认可。
二、恒大地产集团成立于1997年，恒大是我国在建工程面积最大、进入省会城市最多的房地产企业之一。
恒大秉持“质量第一、客户至上”的原则，致力于为客户提供高品质的住宅和商业地产项目，年销售额超4000亿元。
三、碧桂园控股有限公司成立于1992年，碧桂园是我国最大的房地产开发企业之一，以“给你一个五星级的家”为理念，为客户提供高品质的住宅和商业地产项目。
碧桂园采用集中及标准化的运营模式，年销售额超3000亿元。
四、保利房地产（集团）股份有限公司成立于1992年，保利地产是我国大型国有房地产企业，旗下业务涵盖住宅、酒店、写字楼等。
保利地产以“诚信、创新、共赢”为经营理念，为客户提供优质的产品和服务。
五、绿地控股集团有限公司成立于1992年，绿地控股是我国领先的房地产企业之一，业务涵盖住宅、商业地产、金融、能源等多个领域。
绿地秉持“以人为本、追求卓越”的企业精神，为客户提供高品质的住宅和商业地产项目。
六、中国海外发展有限公司成立于1979年，中国海外发展是我国最具实力的房地产开发企业之一，业务涵盖住宅、商业地产、酒店等多个领域。
中国海外发展以“诚信、创新、共赢”为经营理念，为客户提供优质的产品和服务。
七、世茂房地产控股有限公司成立于1994年，世茂房地产是我国领先的房地产企业之一，业务涵盖住宅、商业地产、酒店等多个领域。
世茂房地产以“以人为本、追求卓越”的企业精神，为客户提供高品质的住宅和商业地产项目。
万科集团简介-精品文档
企业资源：
➢品牌资源 ➢企业文化 ➢人力资源 ➢财务资源 ➢土地资源 ➢知 识 资 源 ： 市场化管理运 作模式
资源战略：
➢规模化经营－战略整合 ➢战略联盟－战略供应商
制度。 ➢资源共享：全国性思维， 本土化运作。
2020/3/8
战略目标－中国房地产业的领跑者
面临良好的市场机遇，万科的战略 目标是“中国房地产业的领跑者”；
1994年，在房地产的 经营 品 种上，万科提出以城市中档 民居为主，从而改变过去的 公寓、别墅、商场、写字楼 什 么 都 干 的 做 法 。 2019 年 底 ， 万科提出回师深圳，由全国 的 13 个 城 市 转 为 重 点 经 营 京 、 津、沪特别是深圳四个城市。 公司于2019年将直接 及间 接 持有的万佳百货股份有限公 司 72 ％ 的 股 份 转 让 予 中 国 华 润总公司及其附属公司，全 面完成了专业化调整战略， 成为单一业务的房地产集团。
2020/3/8
以北京为中心的环 渤海地区
以上海为中心的长 江三角洲拓展区域
以深圳、广州为中心的 珠江三角洲拓展区域
业务范围选择：专业化经营战略－先作减法，后作加法。
➢从多元化经营向，专营房地产集中。
➢从房地产多品种，经营向住宅集中。
万科专业化经营战略目标是： 以房地产为主业，以住宅为核心， 调整业务，盘活存量，集中资源， 建立竞争优势。
从做贸易起步，由 单一经营到多元化
经营阶段。
1984 年5 月 组 建 公 司 ， 其主要业务是搞摄像 机、录像机、投影机、 复印机等贸易。1988 年，主营业务改变， 从贸易转向了房地产， 城市花园的品牌由此
诞生。
2020/3/8
万科公司发展主要经历了以下四个阶段：
万科-内部控制分析 共30页
二、风险评估
1.战略方向的选择
• 从成立之初的电子音响专卖，到20世纪八 九十年代的多元化，再到现在专注于住宅 地产，万科经历了专业化-多元化-专业化的 轮回。1991年底，万科的业务包括进出口 、零售、影视、饮料、印刷、机加工等13 大类。然而疯狂的多元化并没有给万科带 来相应的利润，万科最终放弃了以综合商 社为目标的发展模式，采纳了加速资本累 积迅速形成经营规模的发展方针，确立以 城市居民住宅为公司的主导业务。
2.风险应对——灵活的市场适应
• 在房地产行业承受史上最严厉的调控压力下，万科反而能 够逆势大幅扩张的关键，在于公司“不与政策进行博弈” 的经营战略。第一，从万科的产品策略来看，坚持做主流 普通住宅，帮助万科度过了宏观调控，提前实现千亿目标 。第二，在土地价格的平稳期，高周转开发的优势就会体 现出来。第三，万科的战略纵深很大，业务遍布全国，可 以规避个别城市的房价波动风险，将绝对的调控风险，转 化成相对的扩张机会，化“危”为“机”，体现了万科灵 活的市场适应能力。由此可见，内部控制需要权宜和应变 ，观念上也不再只是传统意义上的防护工具，还可以成为 积极进取的建设性工具。
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万科
— —内部控制分析
万科 • 简介
万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专 业住宅开发企业之一。1988年进入房地产行业，1991年成为深圳证 券交易所第二家上市公司。1993年将大众住宅开发确定为公司核心 业务。经过30年的发展，万科成为国内最大的住宅开发企业，在中 国的业务已覆盖广深、上海、北京和成都四大区域，并已进入香港 市场，年均住宅销售规模在6万套以上。截至2019年底，万科43家 一线公司的业务覆盖中国大陆65个大中城市。同时，万科的海外业 务也扩展至新加坡、美国旧金山和美国纽约。
万科公司简介
万科公司简介万科简介万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。
2014年公司完成新开工面积560.9万平方米，竣工面积536.4万平方米，实现销售金额634.2亿元，营业收入488.8亿元，净利润53.3亿元。
万科认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。
公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工、最受合作伙伴欢迎，最受社会尊重的企业。
凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续七次获得“中国最受尊敬企业”称号。
万科1988年进入房地产行业，1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务。
至2014年末，业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的40个城市。
2014年在《欧洲货币》评选的“全球最佳房地产开发企业”榜单中，万科获得全球住宅类开发企业第一名。
万科1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司，持续增长的业绩以及规范透明的公司治理结构，使公司赢得了投资者的广泛认可。
公司在发展过程中先后入选《福布斯》“全球200家最佳中小企业”、“亚洲最佳小企业200强”、“亚洲最优50大上市公司”排行榜；多次获得《投资者关系》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系等奖项。
经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰名商标，旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱；公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利；公司物业服务通过全国首批iso9002质量体系认证；公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。
同时也是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。
自创建以来，万科一贯主张“健康丰盛人生”，重视工作与生活的平衡；为员工提供可持续发展的空间和机会，鼓励员工和公司共同成长；倡导简单人际关系，致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围。
万科的发展战略
案例内容:一、万科地产的品牌之路万科企业股份有限公司成立于1984年5月，以房地产为核心业务。
至2001年底，公司总资产64. 83亿元，净资产31. 24亿元，拥有员工5 349名，全资及关联公司43家。
公司于2000及2001年两度分别人选世界权威财经杂志《福布斯》全球最优秀300家和200 家小型企业，公司的良好业绩、企业活力及盈利增长潜力受到市场广泛认可。
1991年1月29日，万科公司A股在深圳证券交易所挂牌交易。
1991年6月，公司通过配售和定向发行新股2 836万股，集资人民币1. 27亿元，公司开始跨地域发展。
1993年3 月，发行4 500万股B股。
”万科于1988年开始介入房地产开发领域，是国内较早从事住宅商品房开发的企业之一。
公司于：1992年确立了以房地产为核心业务的发展战略，并将居民住宅作为房地产的主导开发方向。
2001年，集团成功转让万佳股权，全面完成了专业化调整战略，成为单一业务的房地产集团。
截至2001年底，公司已进入深圳、上海、北京等数十个城市大规模开发房地产，历年累计竣工面积348. 6万平方米，土地储备量980万平方米。
2001年万科房地产业务按投资区域划分的主营业务收入和净利润情况分别见图10-1图10—2。
万科房地产业务按投资区域划分之主营业务收入（2001年度）万科房地产业务按投资区域划分之净利润（2001年度）万科在主要投资开发的城市均具有较高的专业优势，下属深圳地产公司连续四年荣获深圳市房地产企业资质评级第一名。
此外，万科开发的楼盘还多次获得"国家建设部建筑设计一等奖”、“中国建筑工程鲁班奖”等多项荣誉，万科的物业管理率先在行业内通过1809002 国际认证。
凭借一贯的创新精神及专业开发优势，公司树立了住宅品牌，并获得了良好的回报。
2001年，集团房地产开发业务在国内稳步拓展，除继续在深圳、上海、北京、沈阳、成都、天津六大城市增加投资外，集团还进入武汉、长春、南京、南昌等地进行地产开发。
股利政策分析——万科企业
股利政策分析——万科企业一、万科企业简介万科企业股份有限公司（股票代码：000002）成立于1984年5月，1988年介入房地产经营，1992年正式确定大众住宅开发为核心业务。
1991年1月29日，万科A股在深圳证券交易所挂牌交易；1993年3月，公司发行4500万股B 股，该股份于1993年5月28日在深圳证券交易所上市。
目前，万科已成为中国最大的专业住宅开发企业。
在中国第一批上市公司中，万科是唯一一家连续15 年保持盈利、保持增长的公司。
二、万科股利政策分析从1999年到2009年，万科的股利政策可以分为2个阶段，第一阶段是1999年-2001年，此阶段我国房地产市场处于低谷阶段。
第二阶段从2002开始，到2009年，这一阶段我国房地产市场开始腾飞。
（一）第一阶段（1999-2001）1999年-2001年期间，万科的股利政策如下表：表1：万科1999-2001股利分配表利，万科这一阶段的平均股利支付率为35.70%，远高于市场平均水平。
这一股利政策与万科专业化战略目标息息相关。
虽然此阶段房地产市场处于低谷，但是98年福利分房政策结束，万科对未来房产行业的发展有着良好的预期。
为集中资源优势，万科于2001年实现对万佳百货股份有限公司的股权转让，退出零售行业，成为专一的房地产公司，至此万科的专业化战略调整得以顺利完成。
同时公司房地产业务实施了稳健而有成效的扩张，加大了投资力度。
按常理在这转型和扩张时期，本来急需内部留存资金的支持，但万科却以较高的股利支付率回报广大股东。
这充分体现了股利理论中的信号理论，信号理论认为，股利政策之所以会影响公司股票的价值，是因为股利能将公司的盈余状况，资金状况等信息传递给投资者。
在1999-2001年市场低迷的情况下，万科通过高额的股利分配，使得投资者对万科的未来业绩看好，从而提成了万科的股票价值，相应的，也给万科的后续发展提供了充沛的资金。
在筹备资金上，一方面公司将转让万佳后获得约4.2亿元的现金全部投资于房地产业务；另一方面建立了良好的融资渠道，2000年2月，万科每10股配2.727股，配股价格7.5元，通过配股筹集资金6.25亿元，该筹资金也用于公司在深圳，北京和上海的住宅项目。
万科企业偿债能力之浅析
万科企业偿债能力之浅析万科企业股份有限公司成立于1984年5月，以房地产为核心业务，是中国大陆首批公开上市的企业之一。
2008年公司完成新开工面积523.3万平方米，竣工面积529.4万平方米，实现销售金额478.7亿元， 1991年1月29日公司之A股在深圳证券交易所挂牌交易。
1991年6月，公司通过配售和定向发行新股2,836万股，集资人民币1.27亿元，公司开始跨地域房地产业务的发展。
1992年底，上海万科城市花园项目正式启动，大众住宅项目的开发被确定.09年创成交新高。
万科的销售额在2010年突破了千亿. 这是世界住宅企业年销售额的历史巅峰。
千亿级，也是迄今为止中国非国有企业抵达的最高海拔线。
万科认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。
公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工、最受合作伙伴欢迎，最受社会尊重的企业。
凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续六次获得“中国最受尊敬企业”称号。
万科虽有辉煌的成就，但要从数据中看问题，影响偿债能力的因素有很多，既有表外因素也有表内因素，了解这些方面的情况，有助于财务报表的使用者对企业的偿债能力作出正确的判断。
现核算出同行业数据与历史数据进行比较,如下分析：一、万科企业偿债能力指标表1-1二、同行业资料万科2008年度财务综合指标表1-2万科2009年度财务综合指标表1-3万科2010年度财务综合指标表1-4三、指标分析1、营运资金营运资金是指流动资产总额减流动负债总额后的剩余部分，也称净营运资金..图1-1分析：从万科的偿债能力指标（表1-1）和营运资本（图1-1），可以看出近三年万科的营运资本处于稳步上升的水平而且一直处于行业最高水平，说明万科的营运资金数额很大，而且每年都在增长，不能偿债的风险很小。
但是过多地持有营运资金，也不是好事。
流动资产与长期资产相比，流动性强，风险小，但是获利性差，过多的流动资产不利于企业提高获利能力，因此，万科应当保持适当的营运资金规模。
万科集团战略分析
企业战略管理结课论文题目：万科集团的企业战略分析年级： __________ _____ 姓名：学号：日期：万科集团企业战略分析一、公司简介万科企业股份有限公司成立于 1984 年 5 月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。
公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工、最受合作伙伴欢迎，最受社会尊重的企业。
凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续七次获得“中国最受尊敬企业”称号。
万科1988年进入房地产行业，1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务。
至2008年末，业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的31个城市。
过去二十年，万科营业收入复合增长率为31.4.%，净利润复合增长率为36.2%；公司在发展过程中先后入选《福布斯》“全球200家最佳中小企业”、“亚洲最佳小企业200强”、“亚洲最优50大上市公司”排行榜；多次获得《投资者关系》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系等奖项。
经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰名商标，旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱；公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利；公司物业服务通过全国首批ISO9002质量体系认证；公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。
同时也是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。
二、外部环境分析（一）一般环境分析——PEST分析1.政治因素我国的房地产行业是在计划经济向市场经济转变、快速城市化进程中发展的，因此受政府政策的影响特别大。
政策决定了房地产市场的兴衰和未来的发展趋势，也决定了地方政府通过房地产市场的手段发展地方经济。
2.经济因素目前我国宏观经济层面总体良好， 2010年我国的全年GDP 增长速度达10%左右，经济总量首次超过日本，已成为世界第二大经济体。
万科集团简介
2013-12-13
北京盛世誉华管理咨询公司
细分市场的定位分析
消费者群体市场定位
普通大众
市场地理定位
万科的发展将以上海、北京、深圳、 广州为核心城市，同时选择以上海 为龙头的长江三角洲地区、以北京 为龙头的环渤海地区和以深圳、广 州为龙头的珠江三角洲地区3大城市 圈开发住宅，还将选择成都、武汉 等腹地区域经济中心城市作为发展 目标。
创新领先的产品开发领先的技术
1994年11月，万科设立了一个与设计单位密切沟通的平台——万创建筑设 计顾问有限公司，1998年，万科成立建筑研究中心。开始集中于消费者的细节 需求以及住宅产品本身。 2002年1月，投资4000万元的万科建筑研究中心大楼 落成。2002年3月18日，国家知识产权局受理了万科“户户带花园或露台的住宅” 设计的实用新型专利申请，标志着万科住宅标准化与产品创新的成功结合。 北京盛世誉华管理咨询公司
细分市场的定位分析
城市房地产土地位置定位
万科的房地产土地位置定位策略 是以城市新区大规模住宅开发为 主，辅以城市旧区改造或中心区 域中高档精品住宅开发，前者将 占 据 80% 的 业 务 比 重 ， 后 者 占 2013-12-13 20%。
品牌策略
企业形象－专业化地产商的形象。
回顾万科18年的发展史和万科企业品牌的形成的过程，我们常常可以听到来自消费者、投资者、客户的声音：万 科具有关爱客户的理念，万科的物业管理好，万科设计的房子布局很合理，万科很擅长营造社区文化，万科小区的环 境和配套考虑很周到，万科是一个透明度很高的公司，万科的运作很规范，万科的职业经理团队很成熟，作为股票代 码为000002最早上市的万科难能可贵地保持了业绩的持续增长……万科具有专业化地产商的形象。
万科集团简介
万科集团简介万科企业股份有限公司（股票代码：000002），成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业，也是股市里的代表性地产蓝筹股。
总部位于中国深圳市盐田区大梅沙环梅路33号万科中心，现任董事长为王石，总经理为郁亮。
自创建以来，公司一直主张“健康丰盛人生”，重视工作与生活的平衡；为员工提供可持续发展的空间和机会，鼓励员工和公司共同成长；倡导简单人际关系，致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围。
一独特内涵的企业标示：2007年，万科集团更换LOGO标识。
标识语“建筑无限生活”更改为“让建筑赞美生命”。
新标识由四个"V"组成。
其寓意如下：1、四个“V”旋转围合而成中国传统民宅中常见的窗花纹样，体现了万科专注于中国住宅产业的业务战略。
2、四个“V”朝向不同角度，寓意万科理解生而不同的人期盼无限可能的生活空间，积极响应客户的各种需要，创造性的为人们提供各种差异化的理想居住空间。
3、四个“V”形状规整有序，象征万科推进更加工业化的全新建筑模式，从而提高住宅质量水准，减少环境污染和材料浪费。
4、四个“V”相互呼应循环往复，代表万科积极承担社会责任，坚持可持续发展经营理念。
5、四个“V”鲜艳活泼，寓意万科员工生趣盎然、健康丰盛、充满自信的性格特征。
二公司有着严谨的工作管理制度：它的所有的权力都集中在总部，总公司与子公司、总公司职能部门与子公司职能部门之间也并不完全是指挥与被指挥、领导与被领导的关系，而是根据发展的需要和职能的种类，有些部门总部集权的程度极高，比如财务管理部门、资金管理部门、规划设计部门等；而其他职能部门，包括营销企划部门、工程管理部。
同时，万科内部形成了万科“忠实于制度”、“忠实于流程”的价值观和企业文化，这些制度和规范得以自觉和充分落实。
三企业理念: 企业一直始终贯彻建筑为了生命、建筑延拓生命、建筑充满生命、建筑有爱、生活有爱、服务有爱的核心理念。
四浓厚的企业文化:（一、简单不复杂；二、规范不权谋；三、透明不黑箱；四、责任不放任）享誉业内。
2008-2009万科财务分析报告(最终)
万科财务分析报告2008-2009年度班级：08人力资源管理（1）班小组成员：邹俊杰（0807502134）徐景敏（0807502136）杨峰（0807502115）卢泳（0807502130）王震（0807502149）一．万科基本情况介绍：万科企业股份有限公司成立于1984年5月，以房地产为核心业务，是中国大陆首批公开上市的企业之一。
至2003年12月31日止，公司总资产105.6亿元，净资产47.01亿元。
1988年12月，公司公开向社会发行股票2,800万股，集资人民币2,800万元，资产及经营规模迅速扩大。
1991年1月29日本公司之A股在深圳证券交易所挂牌交易。
1991年6月，公司通过配售和定向发行新股2,836万股，集资人民币1.27亿元，公司开始跨地域发展。
1992年底，上海万科城市花园项目正式启动，大众住宅项目的开发被确定为万科的核心业务，万科开始进行业务调整。
1993年3月，本公司发行4,500万股B股，该等股份于1993年5月28日在深圳证券交易所上市。
B股募股资金45,135万港元，主要投资于房地产开发，房地产核心业务进一步突显。
1997年6月，公司增资配股募集资金人民币3.83亿元，主要投资于深圳住宅开发，推动公司房地产业务发展更上一个台阶。
2000年初，公司增资配股募集资金人民币6.25亿元，公司实力进一步增强。
公司于2001年将直接及间接持有的万佳百货股份有限公司72%的股份转让予中国华润总公司及其附属公司，成为专一的房地产公司。
2002年6月，万科发行可转换公司债券，募集资金15亿，进一步增强了发展房地产核心业务的资金实力。
公司于1988年介入房地产领域，1992年正式确定大众住宅开发为核心业务，截止2002年底已进入深圳、上海、北京、天津、沈阳、成都、武汉、南京、长春、南昌和佛山进行住宅开发，2003年万科又先后进入鞍山、大连、中山、广州、东莞，目前万科业务已经扩展到16个大中城市凭借一贯的创新精神及专业开发优势，公司树立了住宅品牌，并获得良好的投资回报二．行业环境：在美国金融危机冲击下，中国很难独善其身，经济增长动力减弱。
万科集团案例分析
技术环境分析
• 我国房地产产业化的总体框架己经建立，技术体系正在集成，房地产
市场的热点不断翻新。房地产业数字化创新工程将进一步推进，信息 技术将改造传统的房地产产业，推动产业的现代化进程，以环保、节 能为主题的绿色生态住宅正在兴起。 • 住宅产业化之后，将采用工业化生产的方式来建造住宅，以提高住宅 生产的劳动生产率，提高住宅的整体质量，降低成本，降低物耗、能 耗。通过实施信息化实现了对企业运营的优化调整，有效地提高了房 产企业的竞争力和企业的整体实力。 • 购房者自我意识的觉醒、对高生活品质的追求倾向，使住宅的品质成 为群众关注的热点。在当今环保日益成为主流价值观的市场氛围下， 倡导“节能省地型”住宅的建设，提高住宅的品质和性能，不仅能增 强住宅开发、设计、施工企业的市场竞争力，同时也更加契合住宅消 费者的实际利益，促进社会和谐发展。
万科集团案例分析
第一部分 万科集团简介 第二部分 企业环境分析
一、企业外部环境分析 二、企业内部环境分析 三、企业综合环境分析
万科集团简介
• 万科企业股份有限公司，成立于1984年5月，是目前中国
最大的专业住宅开发企业，总部设在深圳，至2009年，已 在20多个城市设立分公司。2008年公司完成新开工面积 523.3万平方米，竣工面积529.4万平方米，实现销售金额 478.7亿元，结算收入404.9亿元，净利润40.3亿元。2009 年实现营业收入486亿，营业利润142亿，毛利率29.2%， 实现净利润52.8亿。在企业领导人王石的带领下，万科通 过专注于住宅开发行业，建立起内部完善的制度体系，组 建专业化团队，树立专业品牌，以所谓“万科化”的企业 文化（一、简单不复杂；二、规范不权谋；三、透明不黑 箱；四、责任不放任）[1]享誉业内。
以万科集团为例的分析我国房地产行业上市公司盈余管理现状
以万科集团为例分析我国房地产行业上市公司盈余管理现状4.1万科企业股份有限公司概况万科企业股份有限公司成立于1984年5月,是目前中国最大的专业住宅幵发企业,公司产品定位为自住,贯彻快速销售策略。
2011年,公司实现新幵工面积1448万平方米，比年初计划增加9％,实现竣工面积659万平方米，新幵发项目52个,销售面积达1075万平方米，销售金额1215亿元，营业收入717.8亿元，净利润96。
2亿元，在已进入的54 个城市中，公司在25个城市的销售业绩排在前三名。
万科的成功基石是坚持用专业的能力从市场上获得回报，在2011年，公司项目获得省级及全国性奖项104项,并连续第九次获得经济观察报社与北？大管理案例研究中心评选的最受尊敬企业称号。
在《财富》杂志公布的“最善于培养领袖的25大公司”排行榜上，万科位列亚太地区第四名。
万科1991年在深圳证券交易所上市，并在上市之后业绩持续增长，公司治理结构规范和透明，以此获得了投资者的广泛好评。
公司建立了集团标准成本体系和成本适配体系，加大对成本信息系统的建设力度,推动公司的质量管理能力.并且公司积极推进绿色战略，加大推广绿色建筑，力图打造国内最先进的绿色建筑推广平台。
在不断变化的市场中，万科坚持稳定的经营策略,坚持小户型和装修房、快速周转和较少的土地储备,公司重视与其他企业的合作，并用稳健的投资策略来积极推动住宅产业化和绿色建筑。
在未来，万科将继续专注于发展普通住宅市场，并在加强传统业务的同时结合城市发展的变化以及客’户需求曲线,逐步加强与住宅相配套的其他业务类型的发展,同时继续强化自身的综合开发能力,努力拓展新的业务空间.4。
2万科集团盈余管理的动机4.2.1资本市场动机万科集团在2007年8月22日，公布增发A股招股意向书，展开公开增发A股股票发行工作。
本次增发采用A股股东全额优先认购，优先认购剩余部分网上、网下定价发行的方式进行,发行价格31.53元/股。
万科集团简介公司简介
公司简介：万科企业股份有限公司成立于1984年5月，以房地产为核心业务，是中国大陆首批公开上市的企业之一。
至2002年底，公司总资产82.16 亿元，净资产33.81 亿元，拥有员工6055名，全资及关联公司43家。
公司于2000及2001 年两度分别入选世界权威财经杂志《福布斯》全球最优秀300家和200家小型企业，公司的良好业绩、企业活力及盈利增长潜力受到市场广泛认可。
1988 年12月，公司公开向社会发行股票2,800 万股，集资人民币2,800 万元，资产及经营规模迅速扩大。
1991年1月29日本公司之A股在深圳证券交易所挂牌交易。
1991 年6月，公司通过配售和定向发行新股2,836 万股，集资人民币 1.27 亿元，公司开始跨地域发展。
1993年3月，本公司发行4,500万股B股，该等股份于1993年5月28日在深圳证券交易所上市。
B股募股资金45,135万港元，主要投资于房地产开发，为本集团的发展奠定了稳固基础。
1997年6月，公司增资配股募集资金人民币 3.83 亿元，主要投资于深圳住宅开发，推动公司房地产业务的发展更上一个台阶。
2000年初，公司增资配股募集资金人民币 6.25 亿元，公司实力进一步增强。
公司于2001 年将直接及间接持有的万佳百货股份有限公司72%的股份转让予中国华润总公司及其附属公司，成为专一的房地产公司。
公司于1988年介入房地产领域，目前已进入深圳、上海、北京、天津、沈阳、成都、武汉、南京、长春、南昌和佛山进行住宅开发。
凭借一贯的创新精神及专业开发优势，公司树立了住宅品牌，并获得良好的投资回报。
♦公司大事记：1988年12 月，公司发行中国大陆第一份《招股通函》，公开向社会发行股票2800 万股，集资2800 万元，开始涉及房地产业。
1991年1月，公司A股正式在深圳证券交易所挂牌交易，配售和定向发行新股，集资 1.3 亿元人民币。
1993年，公司发行4500万股B股，募集资金4.5亿港元，主要投资于房地产开发，为集团发展奠定了稳固基础。
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万科地产的客户关系管理分析一．万科集团简介万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。
万科坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。
公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工、最受合作伙伴欢迎，最受社会尊重的企业。
凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续六次获得“中国最受尊敬企业”称号，2008年入选《华尔街日报》(亚洲版)“中国十大最受尊敬企业”。
“万科”成为行业第一个全国驰名商标，旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱；公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利；公司物业服务通过全国首批ISO9002质量体系认证；公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。
同时也是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。
在由中国民政部主办的2008年度中华慈善大会颁奖典礼上，万科荣获“中华慈善奖——最具爱心内资企业”称号。
二．万科的客户关系管理分析随着房地产行业的发展的发展，房地产行业之间的竞争越来越激烈。
科技的进步、网络的普及让客户的视野变得广阔、他们不再受地域上的限制而有了了解更多企业、产品和选择的机会。
在对设备、土地、资金的获得已不再是神话的今天，客户资源作为一种重要的市场资源，就对房地产公司具有重要价值。
因此，为了保证自己的竞争力，传统以产品为中心的经营思路必然会被以客户为中心的经营理念所代替，所以房地产企业应当进行从产品型企业到服务性企业观念的转变。
主要表现在以下几个方面：1.客户细分根据社会、人口等发展趋势和特点，万科将所服务的客户分为五大类。
（1）社会新锐⏹基本状况：1. 这类家庭占总体的29%。
家庭主要成员比较年轻，但是学历较高，收入仅次于成功家庭。
2.没有孩子的比例高于其他家庭，很多家庭孩子年龄较小。
⏹生活形态：1.他们接受的是比较多元化的思想观念，在日常生活，休闲娱乐等多个方面更加新潮。
他们非常在意生活的品质，要让自己享受到好的生活。
2. 这类家庭对的娱乐休闲活动是最为丰富的，主要集中在和朋友聚会，外出参加正式的社交活动，泡吧，外出吃饭，去茶楼喝茶，参加一些教育，学习活动。
这些个性化的场所是他们休闲娱乐的最爱。
⏹房屋价值1. 这类家庭对房屋的社会标签价值有深深认同，可以给自己带来面子上的增光，但是他们更加看重的是这种荣耀给自己心理上带来的享受。
2. 房屋的物理特征上强调的是个性特征，能够体现个人的生活品位，独一无二的情调。
同时这类家庭注重和朋友一起分享生活中的快乐时刻，房屋既是下班后放松工作压力的地方，也是最好的朋友聚会，休闲场所。
⏹房屋需求：1.好的户型对他们来说很重要，这样可以方便朋友聚会等活动，还可以体现自己房屋的个性，带来享受和自我的满足。
2.娱乐场所能够比较近，比如酒吧，KTV，这样出去玩会很方便。
（2）望子成龙⏹基本情况：比例为31%。
这些家庭收入水平一般，以孩子为生活核心是这类家庭的最大特点。
小孩的健康成长，是他们精神上的寄托。
⏹生活形态1.为了孩子的健康成长，这类家庭一般进行一些对孩子的成长有利的运动，比如打乒乓球，网球，踢足球等。
成年人因为照顾孩子，牺牲了业余活动和兴趣爱好，数据显示，这些家庭进行其他各类的活动比例都小于其他类型的家庭。
2.这类家庭有着强烈的家庭观念，他们非常关心家庭内部之间和睦，关心每一个家庭成员的健康，总想要找到最美好的家庭生活，让每个家庭成员都感觉到幸福和快乐。
⏹房屋价值：1.这类家庭对房屋有一种心理上的依赖。
房屋能够为孩子提供健康成长地方，也在物质和精神上给他们一种安定的感觉。
2.他们对家庭有着更多的关注，孩子是他们生活的核心，房屋是孩子健康才成长的地方，也是自己稳定感和归属感的来源。
⏹房屋需求：1.考虑到孩子的健康成长，他们希望能够居住在高素质的小区，充满浓郁文化氛围的周遍环境可以给孩子的成长创造良好环境。
2.房屋良好的通风和采光对小孩和老人的身体健康都是有利的。
靠近自己父母可以让家人方便照顾孩子，也是保持和睦家庭关系的一个保证。
（3）健康养老⏹基本情况：这个类型的家庭占总体比例为6%。
其最大的特点就是家庭结构趋向老龄化，或者虽然家里目前没有老人，但将会接来老人住新房子。
⏹生活形态：这类家庭由于家庭成员趋于老龄化，一般进行一些老年人喜欢的安静运动。
比如上公园逛，散步，在室内看书报，看电视，看VCD等等。
对于远距离的出行或游玩一般是很少的，因为老年人的身体承受不了。
⏹房屋价值：1.要么是老年人自己为安享晚年买房，要么是子女为孝敬父母而给老人买房。
对和父母同住的子女来说，房屋是照顾老人的地方。
2. 对老人来说房屋也是老人安享晚年的地方。
健康是这类家庭最关注的事情，老人的休闲娱乐是生活的核心。
⏹房屋需求：老年人喜欢在早上逛超市，去早市，周围的交通状况要好，可以步行出去买东西或溜达。
希望附近能够有小型的医疗机构或者大型的医院，这样方便老人的就医。
（4）富贵之家⏹基本状况：1.这类家庭不到用户总体的9%，他们处于社会中高端阶层，家庭成员高学历，高收入，高社会地位是他们最大的特征。
2.很多家庭有成员开办公司，或担任公司中高层管理人员，是社会所认同的成功人士。
⏹生活形态：1.主要家庭成员一般工作都很忙碌，经常加班而没有自己的时间，希望可以有更多的空闲时间。
2.他们经济实力雄厚，休闲娱乐活动的层次比其他家庭都要高很多。
比如去健身房，去一些高档体育场所，上美容院，去其他省市出游，去国外旅游，都能够给他们带来社会满足感。
⏹房屋价值：他们把房屋的购买看成是自己事业上成功的标志，房屋成为一个社会标签，能够拉近或增加与周围同阶层人之间的联系，促使事业再上一个台阶。
⏹房屋需求1.他们希望小区里有完备的健身娱乐场所。
因为大部分家庭都有汽车，因此希望小区有良好的停车硬件设施2.高水平的物业管理，大规模的山水园林设计也是他们所看重的。
他们希望和同等社会档次的人居住在一起，能够体现自己的身份和实力，外界对社区或者房屋档次评价对他们来说也是很重要的。
他们期望的面积在5类人中最大，平均价格也最高。
（5）经济务实型⏹基本情况：1. 这类家庭的收入不是很高，还处在事业的起点和奋斗期，一般还是做着基层的工作。
这类家庭收入不高，对价格非常敏感。
2. 他们对房屋的购买也抱一种务实的观点，从自己现有的经济能力，未来事业的发展以及对未来生活的设想出发来买房。
⏹生活形态：价格敏感型家庭在生活中的著多方面都表现的比较节省，在休闲娱乐上也是如此，在经济能力受到约束的情况下一般进行一些花费少，近距离的休闲活动。
比如看电视，做家务，看报纸。
⏹房屋价值：这类家庭对购房持非常谨慎认真的态度，对他们来说投入了大部分资金和心血的房屋有着重要的投资意义，是未来几年生活的保障，从心理上来说也是留给后代的宝贵财产。
⏹房屋需求：1.这种务实的购房风格决定了他们对房屋物理特征的严格把关。
由于价位低的房屋在质量，装修等方面和高价位房屋相比存在不足，他们对房屋的质量很看重。
2.希望周围的小区比较安全，房屋的通风和采光都是他们购买房屋的一个重要参考标准，还希望有比较低廉的物业费用。
但对房屋更高层次的属性，就很少有要求。
2.客户互动万科地产率先建立了自己的会员俱乐部——“万客会”，倡导在“让万科理解客户、让客户了解“万科”的基础上建立理性、对等、双赢的供求交流方式。
例如：1.1998底，万科福景花园出现业主群诉，主要问题是万科的宣传与实际情况不符。
比如楼书上写的是进口大理石或进口电梯。
业主入伙时发现电梯是国产的，大理石是很普通的大理石，跟宣传的情况有较大差距，业主在验房时感受相当不好，业主互相响应，爆发群诉，当时摆在万科面前的情况紧张。
在这种情况下，为了解决突发的问题，万科成立了客户服务组织——业主服务中心，即客户服务中心的前身。
当时业主服务中心的主要作用就是灭火队，就是把业主发现提出的问题在最短的时间里有效地解决。
经过一年的时间，由于处理得当，福景花园的客户没有流失。
这是万科直接面对客户的第一次体验。
2.2001年，万科率先创立社区运动会，同时对客户服务中心重新进行了定位。
1998年成立的业主服务中心主要是作为灭火队解决突发的问题，经过三年多的时间，老问题基本上得到解决，这个时候公司赋予它一个新的定位，就是通过创立差异化的服务来赢得市场。
从公司角度讲，就是进一步强化以客户为中心。
2002年，万科在客户服务的理念上又发生了一次非常大的改变，客户服务理念内涵得到了进一步的拓展。
通过对一些投诉问题的处理，万科进一步认识到了客户的价值，并得出客户始终是企业最稀缺的资源，是万科存在的全部理由这一结论。
为了检讨万科在客户服务方面的得失，2002年万科开始引入第三方机构进行客户满意度调查，并依据调查结果做出相应的措施。
3.2004年，万科客户服务中心首先在公司内启动全面电话回访机制。
为了避免客户服务中心总是筋疲力尽地解决前端遗留的问题，而是提前发现前端工作环节的问题并促使改进，大大减少产品交付后问题出现的数量，万科针对销售接待和签约按揭环节，组织电话回访，了解客户在买房和签约过程中的真实感受。
同时，万科积极推动经验教训成果转化与实体品质标准化结合。
万科发展这么多年，可以说，该出的问题都出过了。
所以万科对这些问题经过收集、分析、提炼，反馈给工程、设计部门，由他们把这些问题转化到相关操作环节中。
对于销售系统，同样基于客户服务中心的反馈，相应地在销售接待和签约按揭环节进一步细化规范。
3.客户区分1.万科的的客户服务体系（1）客户服务理念从某种意义上说，万科已经树立了“以客户为中心”的经营管理思想，万科的客户服务理念——“建筑无限生活”、“客户是万科存在的全部理由”、“衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度”……，已经成为万科企业核心价值观的重要组成部分。
万科的服务质量有口皆碑，处处体现“以客户为中心”的服务理念，而服务理念在应对危机和细节中能够得到更全面的体现。
例如：面对突如其来的SARS，万科各地公司分别针对客户制订了全方位SARS 应急方案，通过告示栏、宣传资料、网上多种渠道对业主进行广泛的SARS预防普及教育，并且对所管理的物业定期进行彻底地消毒和严密的门禁管理。
为保护广大客户的身体健康，确保公司销售认购工作的顺利进行，万科还在销售现场针对SARS采取了大量的防护措施。
北京万科各楼盘工作人员对待消毒工作一丝不苟，加强对售楼中心的现场消毒、清洗接待桌、加强通风……甚至细致到屋顶、死角、模型，此外还摆放了多种花卉绿植，打消了看房人对购房环境的顾虑。
深圳公司制订了严格的SARS防止措施，并为客户准备了单人、双人、多人等游行车，让大家沐浴着阳光和海风，享受一回自行车自驾游的滋味。