餐饮行业小程序运营解决方案

餐饮行业小程序运营解决方案

一、项目背景

小程序制作完成不会运营、推广；

针对小程序没时间运营的商家。

诊断目前店铺面临问题，以及如何结合小程序提高点餐效率、店铺流量。

二、解决方案

a)点餐：配备餐桌二维码，二维码点餐系统建立；

b)外卖：附近五公里；结合美团、饿了么进行宣传推广，对接外卖配送机

构；

c)引流：

i.线上：朋友圈广告、微信群、附近小程序、本地大V推广引流；

ii.线下：传单印上小程序码，鼓励用户使用；店面的X展架、海报等；

d)留存：利用小程序的营销工具进行用户留存，会员系统、优惠券、储值

金相结合使用。

三、方案执行

前期准备：

a)设置餐桌点餐二维码，并进行打印，张贴到对应位置；

b)海报、易拉宝、DM单都要加上小程序二维码；

c)老客户群提前预热；

d)优惠券+储值金预热，商讨给到的优惠，小程序配合改进；

e)大转盘/抽奖活动策划。

f)设计合理的会员体系，每个级别的会员可享受什么样的折扣或其他服务。

中期执行：

点餐/外卖

以优惠券、或储值金充值赠送的形式，鼓励使用小程序进行点餐；

消费满足一定条件可成为一级会员，消费享受折扣；

引导用户进行预充返金额活动；

宣传渠道：易拉宝、DM宣传单、固定客户群、美团/饿了么配送饭盒印刷或者加上小程序二维码，以优惠券刺激、朋友圈广告投放；

活动：进店消费满足一定金额，赠送一定的储值金/赠送下次消费的代金券，使用小程序领取，下次消费直接抵扣；

后期复盘总结：

活动为期两周之后，可进行复盘，找出不足之处加以改进，出彩的地方进行深度挖掘，并作出下一期活动方案。