管理学基础课件第八章 领导

二、领导的作用 卓越的领导者是组织获得成功的重要条件之一。在一定意义上，没有 优秀的领导者就没有成功的组织。松下幸之助、本田宗一郎、卡内基、 李嘉诚等著名企业家所缔造的企业王国及所取得的辉煌业绩充分证实了 领导者这一角色在组织中的作用；相反，领导者的平庸和无能是断送组 织发展前途乃至走向衰退的致命因素。 1．指挥作用 在组织活动中，需要头脑清晰、胸怀全局、高瞻远瞩、运筹帷幄的领导 者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明组织目标及达到目标的途 径。领导者只有站在组织成员的前面，用自己的行动带领组织成员为实 现组织目标而努力，才能真正起到指挥作用。 2．协调作用 由于组织成员的才能、理解能力、工作态度、进取精神、性格、作风、 地位的不同，加上外部各种因素的干扰，在思想上发生分歧，在行动上 出现偏离目标的情况是不可能避免的。因此就需要领导者来协调人们之 间的关系和活动，把组织成员团结起来，朝着共同的组织目标前进。



（三）领导的实质 权力是领导的基础与核心。所谓权力，是指影响和控制他人的能 力。领导的实质就是对下属及组织的影响力。领导的影响力来源 于权力，也是领导者发挥作用的基本条件。这种影响力能改变或 推动下属及组织的心理与行为，为实现组织目标服务。在组织中， 领导权力有五种类型。 法定权力。领导者在组织中身处某一职位而获得的权力。领导者 在自己的职权范围内有权给下属下达任务和命令，下属必须服从。 例如，学校校长、银行总裁、部队军官下达任务或命令，下属必 须聆听和照办。拥有法定权力的领导者可以使用惩罚权力和奖赏 权力，但法定权力要比惩罚权力和奖赏权力使用得更为广泛。 惩罚权力。强制性惩罚或处罚他人的能力。例如批评、罚款、降 职、降薪、撤职、开除等，或者分派给下属不喜欢、不满意的工 作。下属出于对不利后果的惧怕，会改变态度和行为，避免受到 惩罚。



第一节 领导的实质与作用



一、领导的实质 （一）领导的涵义 领导是一种管理职能活动，由领导者和领导行为构成。领导 （lead,leadership), 在字面上有两种词性含义。一是名词属性的 “领导”，即“领导者”的简称；二是动词属性的“领导”，即 “领导”是“领导者”所从事的活动。所谓领导，是指通过指挥、 带领、引导和激励下属实现组织目标的过程。此定义包括三个方 面的内容： 1.领导者必须有下属和追随者。 2.领导者拥有影响追随者的能力和力量，它既包括组织赋予领导者 的职位权力，也包括领导者个人所具有的影响力； 3.领导的目的是通过影响下属来实现组织的目标。

小看板8-1
领 袖 李嘉诚 领袖的力量，源自人性的魅力和号召力。 要成为好的管理者，首要任务是自我管理。其次，所有企业的领袖都应 是伯乐，责任是甄选、招揽“比他更聪明的人才”，挑选团队，忠诚是 基础，但光有忠诚而能力和道德水平不高的人迟早会拖累团队，拖垮企 业。所以，建立同心协力的团队的第一法则是：能聆听到沉默的声音， 能挑选到有原则和坐标而不妄自尊大的执行者。 还有两点不要忘记：第一，特别要花心思在脆弱环节；第二，在任何组 织内，优柔寡断者和盲目冲动者均是一种传染病毒，前者的延误时机和 后者的盲目冲动均可使企业在一夕之间面临毁灭性的灾难。 做领袖者，要致力于建设一个没有傲心但有傲骨的团队，在肩负经济组 织特定及有限责任的同时，也要努力不懈，携手服务、贡献于社会。 资料来源：中国人力资源开发网。
第八章
领 导
学习目标：通过本章的学习，掌 握领导的概念、实质和理论；掌 握人性假设的内容以及相应的管 理措施；掌握各种激励理论的内 容及应用。

引例 最值钱的鹦鹉 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价 二百元。另一只鹦鹉前标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。 该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱，这人转啊转，拿 不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱， 标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八国语 言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，会值这个数 呢？店主回答说：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。 这则故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只 要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而 提升自己的身价，相反许多能力非常强的人却因为过于追求完美 主义，事必躬亲，认为什么人都不如自己，最后只能做最好的攻 关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。

（二）管理者与领导者 管理者与领导者的联系与区别。管理者是受到上级任命在岗位上从事 工作的，他们的影响力来自这一职位所赋予的正式权力。领导者可以 是上级任命的，也可以是从群体中自发产生出来的，领导者可以运用 正式权力之外的活动来影响他人。所有的管理者都是领导者，但是， 未必所有的领导者都必须具备有效管理者应具备的能力或技能。二者 在管理活动中的关注点是有差异的。领导者与管理者的关注点有以下 差异（表8—1）。



奖赏权力。控制对方所需的资源而对其施加影响的能力。奖赏可 以是对方看重的任何东西。例如，薪水、提拔、奖金、表扬或分 配有利或可图的任务、职位等。这是一种可以带来积极效益的权 力。 专长权力。运用一定的专业技术、特殊技能或知识影响他人的能 力。当工作越来越专业化时，掌握专业技能或知识的人往往能对 他人产生影响，并改变他人的态度和行为。例如，财务专家、工 程师、知名学者等都拥有某种专长权力，在一定领域有巨大的影 响力。 感召权力。由于个人拥有他人羡慕的个性、品德或阅历，因而得 到了他人的赏识、认可和敬重，并引起自愿地追随和服从。例如， 无私工作、主持正义、开拓创新、关心下属或乐于倾听不同意见 等行为，会得到他人的敬重和认可，并引起追随和服从。



Hale Waihona Puke Baidu
3．激励作用 组织是由个人组成的群体，组织成员都有不同的需求、欲望和目标。 在组织活动中，尽管大多数人员都具有积极工作的愿望和热情，但是 这种愿望并不能自然地变成现实的行动，也未必能长久保持下去。因 此领导者要了解成员的不同需求，将成员目标和组织目标整合起来， 并运用各种激励的手段和方法，最大限度地调动他们的工作积极性， 充实和加强他们积极进取的动力。 4．控制作用 在组织活动过程中，领导者能够及时获取较为全面的信息，通过对活 动效果和组织目标的比较，迅速发现组织问题之所在，保证组织活动 按照组织目标的要求进行实施。领导者的控制主要包括制度控制和创 新控制。制度控制要求领导者在准确把握组织目标的基础上，制定并 运用相应的标准体系进行组织活动的过程控制。创新控制要求领导者 培育良好的组织文化，准确把握持续变化的组织内部和外部环境，通 过引导有效的组织学习和变革来更好地实现组织目标。 三、领导的类型 美国著名心理学家勒温（P.Lewin）进行了不同领导风格对群体绩效 影响的一系列实验，提出了专制式领导、民主式领导和放任式领导三 种类型，如表所示。