商务组织管理学定义
商务经济学专业综合概述
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中山大学
专业培养目标
4
培养目标
01
02
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培养具备扎实的经济学理论基础和实践能力的人才
培养具备较强的数据分析和决策能力的人才
培养具备良好的沟通和团队协作能力的人才
培养具备创新意识和创业精神的人才
培养要求
具备较强的社会责任感和职业素养
04
具备良好的沟通和团队协作能力
05
具备扎实的经济学理论基础
选修课程
实践课程
03
企业实习：参与企业实习，了解实际商务运作
02
市场调研：学习市场调研方法和数据分析
01
商务谈判：学习商务谈判技巧和策略
04
案例分析：分析实际商务案例，提高解决问题能力
专业就业方向与就业前景
7
就业方向
企业：商务经济分析、市场研究、战略规划等
金融机构：投资分析、风险管理、金融产品开发等
01
具备较强的实践能力和创新意识
03
掌握商务经济分析方法和技能
02
培养方式
理论与实践相结合：通过课程学习和实践项目，培养学生的商务经济学理论知识和实践能力。
跨学科培养：结合其他相关学科，如管理学、金融学、市场营销等，培养学生的跨学科思维能力。
国际化培养：通过国际交流、合作办学等方式，培养学生的国际视野和跨文化沟通能力。
04
创新能力培养：注重培养学生的创新思维和解决问题的能力
专业发展现状
2
市场需求
市场需求持续增长：随着经济的发展，商务经济学专业人才需求不断增加
职业发展前景广阔：商务经济学专业人才在职场上具有广阔的发展前景，包括市场分析、财务管理、战略管理等
商务管理学
商务管理学商务管理学是指研究商务管理的学科，是一门综合性的学科。
商务管理学主要研究商业领域的管理理论和实践，以培养和提高商业管理人才的素质和能力为目标，旨在通过科学的管理方法和策略，实现商业活动的高效运作和组织的可持续发展。
商务管理学的研究内容包括商业组织与管理、市场营销与策划、财务管理与控制、人力资源管理、供应链管理、创新与创业管理等。
商务管理学的核心理论包括管理学、组织行为学、市场营销学、财务管理学、人力资源管理学等。
商务管理学强调商业活动中的科学性和规范性，通过合理的组织和管理，提高资源利用效率，降低成本，增加利润。
同时，商务管理学也注重市场营销和客户关系管理，以满足消费者需求为导向，通过市场调研和营销策划，实现产品和服务的差异化竞争。
商务管理学的研究方法包括定性研究和定量研究。
定性研究主要采用深度访谈、案例分析等方法，通过对个别现象的深入研究，得出一般性的结论。
定量研究主要采用问卷调查、统计分析等方法，通过大样本的数据分析，得出客观的结论。
商务管理学的应用领域包括企业、政府和非营利组织等。
在企业中，商务管理学可以帮助企业实现高效的组织管理，提高市场竞争力，促进企业的可持续发展。
在政府中，商务管理学可以帮助政府制定科学的经济政策，推动经济发展。
在非营利组织中，商务管理学可以帮助组织提高资源利用效率，更好地实现组织的使命。
商务管理学对个人的意义也不可忽视。
通过学习商务管理学，个人可以提高自己的管理能力和商业素养，增加自身的竞争力。
商务管理学培养了人们的创新思维和团队合作能力，使个人能够在商业领域中发挥更大的作用。
商务管理学是一门重要的学科，它研究商业活动的管理理论和实践，以提高商业活动的效率和组织的可持续发展。
商务管理学在企业、政府和非营利组织等领域都有重要的应用价值，同时也对个人的发展起到积极的作用。
商务毕业论文题目
商务毕业论文题目商务毕业论文题目商务是一个广泛的领域，涉及到市场营销、国际贸易、管理学等多个方面。
商务毕业论文的题目选择对于学生来说是一个重要的决策，它不仅关乎论文的研究方向，还关系到未来的职业发展。
本文将从市场营销、国际贸易和管理学三个方面探讨商务毕业论文的题目选择。
一、市场营销市场营销是商务领域中最为重要的一个方面，它涉及到产品推广、消费者行为、品牌管理等多个层面。
在选择市场营销的毕业论文题目时，可以考虑以下几个方向：1. 市场细分与目标市场选择：研究如何将市场细分和目标市场选择与企业的市场营销策略相结合，以提高市场占有率和利润率。
2. 品牌建设与品牌价值：探讨品牌建设的策略和方法，分析品牌价值对企业的影响，以及如何提高品牌竞争力。
3. 社交媒体营销：研究如何利用社交媒体平台进行市场营销，分析社交媒体对品牌形象和消费者行为的影响。
二、国际贸易国际贸易是商务领域中与全球化密切相关的一个方面，它涉及到国际市场、贸易政策、跨国公司等多个层面。
在选择国际贸易的毕业论文题目时，可以考虑以下几个方向：1. 跨国公司的国际化战略：研究跨国公司如何制定和实施国际化战略，以及国际化对企业绩效和竞争力的影响。
2. 国际贸易政策与全球价值链：探讨国际贸易政策对全球价值链的影响，分析贸易壁垒对企业国际化的影响。
3. 国际贸易与可持续发展：研究国际贸易对可持续发展的影响，探讨如何在国际贸易中实现经济、社会和环境的协调发展。
三、管理学管理学是商务领域中与组织管理密切相关的一个方面，它涉及到领导力、组织行为、人力资源管理等多个层面。
在选择管理学的毕业论文题目时，可以考虑以下几个方向：1. 领导力与组织绩效：研究领导力对组织绩效的影响，分析不同领导风格对员工工作动力和创新能力的影响。
2. 组织变革与变革管理：探讨组织变革的策略和方法，分析变革管理对组织绩效和员工满意度的影响。
3. 人力资源管理与员工发展：研究人力资源管理对员工发展的影响，探讨如何通过人力资源管理提高员工绩效和组织创新能力。
商务管理基础知识
商务管理基础知识商务管理是现代商业发展中的重要概念，它涉及到各种组织和管理技巧，以及运营和发展企业的方法。
本文将介绍商务管理的基本概念、原则和实践技巧。
一、商务管理的定义和概念商务管理是指在商业活动中对资源、人力和资本进行规划、组织、领导和控制的过程。
它涵盖了许多管理学的理论和概念，如组织行为学、战略管理和市场营销等。
商务管理的目标是为了实现组织的经营目标和利益最大化。
商务管理涉及到许多方面的知识和技能，包括人力资源管理、市场营销、财务管理和运营管理等。
一个优秀的商务管理者需要具备良好的沟通能力、领导力和决策能力。
二、商务管理的原则和实践技巧1. 组织规划和目标设定：商务管理需要从整体上规划和设定组织的目标，包括短期和长期目标。
这需要考虑到组织的资源和市场环境等因素。
2. 有效的沟通和团队合作：商务管理者需要善于沟通和合作，与团队成员和合作伙伴保持良好的关系。
这可以通过定期开会、交流和培训等方式实现。
3. 管理决策和风险控制：商务管理过程中需要做出各种决策，包括战略决策和操作决策。
决策者需要权衡各种因素，评估风险，并采取适当的措施降低风险。
4. 市场营销和销售管理：商务管理需要关注市场需求和竞争情况，制定相应的市场营销策略和销售计划。
这包括定位产品、制定价格策略和开展市场推广等。
5. 财务管理和预算控制：商务管理者需要管理组织的财务资源，包括制定预算、监控收支和分析财务报表等。
这可以帮助管理者了解组织的财务状况，并做出相应的决策。
6. 创新和持续改进：商务管理需要不断创新和改进，适应市场变化和新的挑战。
管理者应鼓励员工提出新的想法和改进方法，以促进组织的发展和竞争力。
三、商务管理的重要性和应用领域商务管理在现代商业中具有重要的作用和广泛的应用领域。
它可以帮助组织实现经营目标，提高效率和竞争力。
商务管理可以应用于各种组织和行业，包括企业、政府机构和非营利组织等。
无论是大型跨国公司还是小型创业公司，商务管理都是必不可少的。
管理学门类17个专业及介绍
管理学门类17个专业及介绍
1. 人力资源管理：研究组织中人力资源的配置、培养、激励和管理。
2. 组织行为学：研究组织中个体和团队的行为、决策、沟通和领导。
3. 运营管理：研究企业运作和生产过程中的资源配置、生产计划和质量管理。
4. 供应链管理：研究企业与供应商、生产商和分销商之间的协调和合作。
5. 项目管理：研究如何规划、组织和控制项目以实现预定目标。
6. 创新管理：研究如何在组织中促进创新和创造力。
7. 营销管理：研究如何识别市场需求、制定营销策略和推广产品。
8. 财务管理：研究企业的财务决策、资金筹集和投资管理。
9. 投资管理：研究如何评估和管理投资组合以实现最大化的回报。
10. 风险管理：研究如何识别、评估和应对组织面临的各种风险。
11.战略管理：研究如何制定和执行组织的长期发展战略。
12. 国际商务管理：研究跨国公司的运作和国际市场的开拓。
13. 创业管理：研究如何创办和管理新兴企业。
14. 经济学：研究资源分配、市场行为和经济发展。
15. 法律：研究法律体系、法律规则和法律实践。
16. 统计学：研究数据收集、分析和解释的方法和技术。
17. 信息系统管理：研究如何利用信息技术来支持组织的运作和决策。
国际商务管理学精品文档17页
《国际商务管理学》串讲第一章国际商务管理概论 (1)第二章国际商务管理的经济环境 (2)第三章国际商务管理的社会文化环境 (5)第四章国际商务管理的政治法律环境 (5)第五章国际商务管理的技术环境 (6)第六章国际区域市场概论 (6)第七章国际商务交易对象的寻找和评估 (7)第十二章国际贸易业务 (8)第十三章国际技术贸易业务 (10)第十四章国际工程承包业务 (11)第十五章国际市场进入模式和组织决策 (12)第十六章国际市场竞争战略 (12)第十七章国际营销管理 (13)第十八章国际生产管理 (15)第十九章国际商务财务管理 (15)第二十章国际商务人员管理 (16)第一章国际商务管理概论一. 国际商务活动的形式:国际贸易、对外直接投资、特许经营,合资经营,工程承包二. 国际服务贸易的特点无形性；生产和消费过程具有同步性；价值与使用价值的转移分离；一般不经过海关，也不显示在海关统计上三.服务贸易的方式《服务贸易总协定》将服务贸易界定为4类：跨境提供：通过电脑网络、邮电、电讯完成境外消费：国外就医、海外留学、出国旅游商业存在：在它国设立的银行、律师事务所、保险公司等自然人流动：境外务工、讲学四.国际商务管理国际商务活动的过程中寻找、分析、评价市场机会和市场风险作出决策和实施的一系列管理活动包括宏观和微观宏观：从政府和国家整体利益出发微观：从企业和企业自身利益出发五.国际商务管理的特殊性难度大语言、法律、风俗、贸易政策、市场调查、交易接洽、纠纷处理等复杂货币、度量衡、商业习惯、海关、汇兑、运输、保险、支付等风险大信用问题、商业风险、汇兑、运输、价格、政治六.国际商务发展历程20世纪60年代前贸易主导阶段20世纪70年代投资主导阶段20世纪80年代后全球商务阶段七.当代国际商务的特征生产活动国际化、国际贸易重要性突现、需求环境趋同、服务贸易比重上升、跨国公司作用加强、区域经济集团、贸易和投资壁垒减少第二章国际商务管理的经济环境一.经济体制自由市场经济体制：香港、新加坡、美国计划经济体制混合经济体制：法国、意大利、瑞典、英国、德国国家指导经济：日本、韩国二.经济结构农业自给型经济；原料输出型经济；工业发展型；工业化国家三.市场容量人口：总量、增长趋势、结构状况、分布收入：GNP、GDP和人均GDP等经济发展阶段：发达国家偏重产品性能和特色，对质量敏感；落后国家侧重产品价格性能比，对价格敏感四.国家或地区经济特征自然条件、地形、气候、基础设施、商业基础服务能力、城市化、通货膨胀率或汇率、外国投资状况世界上主要的国际经济贸易组织:五.世界贸易组织（WTO）WTO简介1995年1月1日成立总部：日内瓦，现有145名成员最高权力机构：部长会议（每2年一次）现任总干事：泰国素帕猜世界上唯一处理国与国之间贸易规则的永久性国际组织WTO基本原则非歧视贸易原则、市场准入原则、公平竞争贸易原则、透明度原则、对方发展中国家优惠原则、非歧视贸易原则：最惠国待遇（MFN：Most-favored nation treatment）：“一成员方对来自或运往其他国家的产品所给予的利益、待遇、特权或豁免，应当立即无条件地给予来自或运往所有其他成员方的相同产品。
《管理学》专转本复习纲要---内部资料 修订稿
《管理学》专转本复习纲要自己整理内部资料第一章管理概述第一节管理的基本的概念1、理解有了人类活动就有了管理活动。
2、“五大生产要素”：管理、人力、物力、财力和信息。
3、管理的重要性可以体现为管理能使组织现有的资源获得最有效的利用。
4、管理的定义：是一种在正式组织内由一个或更多的人来协调其他人的活动的活动过程，以收到个人单独活动无法取得的效果。
5、理解管理，需注意四个问题：（1）管理不是目的，而是为实现组织的目标而采用的一种手段（2）管理不是要把人管住，而是把人激活激活／活性化的概念（3）管理不光要“正确地做事”，更要“做正确的事”效果与效率的概念6、管理的四个职能决策与计划、组织领导、控制、创新第二节管理的对象、原则和特性1、管理的对象：对作业人员及其作业；对管理人员及其工作；对整个组织2、管理的基本原则（1）权变管理原则（2）系统管理原则3、管理的特点：动态性、科学性、艺术性、创造性、经济性、普遍性第三节管理者的相关概念1、管理者概念：组织中从事管理活动的主体。
及其特点：（1）管理者所从事的是协调组织中被管理者活动的活动。
（2）管理者对组织目标的实现起间接贡献作用。
（3）管理者在组织中的行为，受双重人格身份的影响和作用。
（4）管理者在履行各种管理职能时，考虑问题的出发点是组织整体的利益追求及组织中各个方面相互之间的联系与关系。
2、管理的分类：（1）从纵向上来划分：基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员（2）从横向上来划分：综合管理人员、专业管理人员3、管理者的角色，明茨伯格认为管理者分为10种角色3个方面：人际角色、信息角色、决策角色4、管理者的技能要求（罗伯特。
卡茨）：技术技能、人际技能、概念技能。
技术技能：对基层管理最重要、对于中层管理较重要、对于高层管理较不重要人及管理：对于所有层次的管理重要性大体相同概念技能：对于高层最重要、对于中层较重要、对于基层较不重要7、梅奥及其霍桑实验：实验四个阶段：1：工作场所照明实验、继电器装配实验、大规模访谈、接线板接线工作室实验根据实验梅奥总结出他的观点----人际关系学也就是说：1、工人是社会人，而不是经济人2、企业中存在非正式组织3、生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系泰罗的科学管理的主要内容：科学管理：只要是着重研究如何提高单个公认的生产率2.简述泰罗科学管理理论的主要内容。
《商务管理》大纲(改)
《商务管理学》教学大纲（各专业专科（三年制）适用参考学时48）一、课程的性质、教学目的和主要任务课程的性质《商务管理学》是一门研究盈利性组织的商务管理活动规律的学科，是经济管理类专业的重要专业基础课程。
商务管理学以盈利性组织为研究客体、以商务活动为研究主线，集中探索对商务活动过程和商务行为实施有效管理的理论和方法。
教学目的通过教学活动，使学生掌握商务的一般概念、商务管理的特征、职能及任务；学会分析与选择商业机会；了解并掌握商流、物流及无形商品的商务管理；掌握商务过程中的交易磋商、合同的签订与履行的程序与方法；了解处理商务冲突，协调企业的外部关系的方法；了解企业竞争战略的选择过程，了解新市场的开拓及商务风险管理等内容。
主要任务通过本课程的学习，应该使学生正确认识商务管理学的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，使学生能够运用所学商务管理的理论分析案例，培养学生理论联系实际的能力。
二、教学内容、教学基本要求及重点（一）商务概述教学内容1、商务概念；2、商务活动的内容与范围；3、商务活动的重要性；4、现代商务的发展趋势。
教学基本要求1、掌握商务的概念及与相关概念的区别与联系；2、了解商务活动的八个内容；3、了解商务活动的重要性及发展趋势。
重点商务的定义，与几个相关概念的区别与联系。
（二）现代商事组织教学内容1、现代商事活动的基本组织——企业；2、现代公司制企业；3、商事组织的集约化、国际化与信息化。
教学基本要求1、了解企业的概念与特征以及企业的性质；2、了解企业制度的演进、公司制企业的治理结构、企业的经营机制；3、商事活动集约化、国际化、信息化的特点、表现形式等。
重点企业的表现形式与本质特征。
（三）商务管理一般教学内容1、商务管理的概念和特征；2、商务管理的职能和任务；3、商务管理的必要性；4、商务管理的历史经验。
教学基本要求1、掌握商务管理的概念和特点；2、掌握商务管理的四个职能和商务管理的任务；3、了解商务管理的重要性；4、了解在商务实践中形成的历史经验。
高教版《管理学》(第四版)重点知识整理
高等教育出版社《管理学》（第四版）重点知识整理作者：江苏师范大学韩中元**注：只含本书1-13章课程，其中不包含第四章和第九章❖第一章·管理活动与管理理论➢第一节管理活动一、管理的定义管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
进一步解释：（1）载体：组织。
（2）本质：合理分配和协调各种资源的过程。
（3）对象：相关资源。
（4）职能活动：信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新。
二、管理的职能决策、计划、组织、领导、控制、创新。
1. 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
2. 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。
3. 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
三、管理者的角色和技能（一）管理者的角色1. 人际角色：代表人、联络者、领导者。
2. 信息角色：监督人、传播者、发言人。
3. 决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。
（二）管理者的职能1. 技术职能2. 人际职能3. 概念职能➢第二节中外早期管理思想一、中国早期管理思想1. 孙膑提出运筹学和对策论的思想。
二、外国早期管理思想1. 亚当斯密：劳动分工观点和经济人观点。
2. 小瓦特：科学管理制度。
3. 马萨诸塞车祸与所有权与管理权的分离。
4. 欧文：人事管理。
（因此欧文被称为“人事管理之父”）5. 巴贝奇对工作方法的研究和对报酬制度的研究。
➢第三节管理理论的形成与发展一、古典管理理论（一）科学管理理论1. 代表人物：泰罗、甘特。
2. 泰罗的科学管理理论：（1）工作定额。
（2）标准化。
（3）能力与工作相适应。
（4）差别计件工资制。
（5）计划职能与执行职能相分离。
二、行为管理理论（一）梅奥与霍桑试验1. 霍桑试验四个阶段（1）工作场所照明阶段（2）继电器装配室试验（3）大规模访谈（4）接线板工作室试验2. 梅奥的人际关系学说（1）工人是社会人，不是经济人。
（2）企业中存在着非正式组织。
(完整版)管理学(周三多第三版)(打印版)
第1章管理活动与管理理论1、管理的定义、五种职能及其相互之间的关系。
管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
●解释:1）管理的载体是组织2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程3）管理的对象是包括人力资源在内的相关资源4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新5)管理的目的是为了实现既定的目标管理的职能：信息、决策与计划、组织、领导、控制和创新.●各种管理职能的关系:1)信息获取是其他管理职能赖以有效发挥的基础。
2)决策既与其他管理职能有所交叉,又是计划、组织、领导和控制的依据.3)计划、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。
4)创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次.5)管理就是这些职能的不断循环2、管理理论形成与发展的代表代表人物及其观点？管理理论最早出现在西方,西方的管理理论可以划分为如下分支(按出现的先后顺序）：古典管理理论、行为管理理论、数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、质量管理理论。
●古典管理理论分为：科学管理理论和组织管理理论1）科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。
代表人物有:弗雷德里克·温斯洛·泰罗、弗兰克·吉尔布雷斯和莉莲·吉尔布雷斯夫妇以及亨利· L.甘特等。
a.泰罗的贡献（科学管理之父——泰罗）基本内容:工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离b.其他人的贡献吉尔布雷斯夫妇的动作研究——动作研究和工作简化甘特：创造了“甘特图",提出了“计件奖励工资制"2）组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。
代表人物有:亨利·法约尔、马克斯·韦伯、林德尔·厄威克和切斯特·Z.巴纳德等。
a.法约尔的贡献（“5+6+14”）：五种职能：计划、组织、指挥、协调、控制。
管理学定义整理
名词解释1、管理1.是设计并保持一种良好的环境、是人们在群体状态下高效率地完成既定目标的过程。
2.管理者在特定环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便达成既定目标的过程。
❖2、BCG矩阵表明企业的增长率和以市场份额为代表的公司相对竞争地位之间的关系。
是把企业生产经营的全部产品或业务的组合作为一个整体进行分析，常用来分析企业相关经营业务之间现金流量的平衡问题。
通过这种方法，企业可以找到企业资源的产生单位和这些资源的最佳使用单位。
企业增长率高低相对竞争地位（市场份额）❖牺牲短期利润以获取市场份额的组织,将产生最高的长期利润。
❖明星（高增长率、高市场占有率）：尽量保持和扩展，使其变成金牛。
❖金牛（低增长率、高市场占有率）：这是已经进入成熟期的厚利产品，利用它产生的大量现金投到明星业务,来获取高额利润。
❖问题：（高增长率、低市场占有率）：一部分要放弃、出售，另一部分可能会转成“明星”。
❖瘦狗：（低增长率、低市场占有率）：这是衰退产品。
需要出售、清理得到现金,投入到“问题”。
3、彼得原理❖内容：“在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位”。
❖彼得指出，每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好（胜任），就将被提升到更高一级职位；其后，如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他所不能胜任的职位。
彼得推论❖彼得推论：“每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据。
层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的。
”❖原理的假设条件是：时间足够长，各层级组织里有足够的阶层。
管理启示：选拔过程中可能有差错，或许差错还相当普遍。
4、学习型组织❖学习型组织是指那些通过不断更新其组织结构和做法来适应外部环境变化的组织。
8、波特的基本竞争战略❖五个作用力：1.公司间的竞争2.新公司进入市场所带来的威胁3.使用替代产品和提供替代服务的功能性4.供应商的讨价还价能力5.买方或客户的议价能力❖竞争战略1.总成本领先战略：前提：企业占有相对的市场份额和低成本经营。
工商管理和商务管理有什么区别
工商管理和商务管理有什么区别随着社会变迁时代开展,如今工商管理已经被广阔群众所熟知。
但是工商管理科学到现在也不过一二百年的历史,尽管出现的时间比拟晚,但是不可否认的是工商管理已经在现代生活中占据了非常重要的地位。
下面是由提供的工商管理和商务管理有什么区别，希望对你有用。
工商管理有高数，还有工商管理是个老专业了。
商务管理是近年来开的专业，主要学习的内容比拟贴近现在企业。
是通过实例来学习的，挺有意思的。
里面有讲到如何，制作一个企业的战略，人事招聘什么，还有就是比拟实用性。
是一个新型的专业。
也比工商管理好学。
战略管理通常又被称为企业战略管理，是决策层次最高的一种管理，包括确定战略性的目标，开展并执行战略性的方案来达成目标。
所谓"战略性"，相对于"战术性"，考量上有更大、更长远的涵义。
管理学理论是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
它偏重于用一些工具和方法来解决管理上的问题，如用运筹学、统计学等来定量定性分析。
管理的定义为管理者和他人及透过他人有效率且有效能地完成活动的程序。
管理心理学概括地说，是研究管理过程中人的心理现象、心理过程及其开展规律的科学。
是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支。
目的是最大限度调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立安康文明的人际关系，到达管理水平的提高和开展生产的目的。
中英合作的商务管理专业均属高等教育专科学历层次。
本专业的考试课程(模块)采用学分计算，课程考试合格者发给课程合格证，其中合作课程合格证由教育部高等教育自学考试办公室和英国剑桥大学考试委员会(UCLES)联合签发，xx年起所有合作课程合格证由教育部高等教育自学考试办公室签发。
获得本专业8门合作课程(企业组织与环境、商务交流、数量方法、经济学、会计学、管理信息技术、财务管理、商法)合格证和英语课程合格证的考生，英国剑桥大学考试委员会(UCLES)负责颁发剑桥商务管理证书。
商务管理学
商务管理学商务管理学是一门研究商业组织和管理方法的学科，它涉及到商业实践中的各个方面，包括战略规划、组织设计、市场营销、人力资源管理、财务管理等。
商务管理学的目标是培养具备商业智慧和创新能力的企业管理者，使他们能够在复杂多变的商业环境中做出明智的决策并达成商业目标。
在商务管理学中，战略规划是一个重要的主题。
战略规划涉及到企业的长远发展方向和目标的制定，以及如何通过市场定位、产品创新和资源配置来实现这些目标。
在制定战略规划时，管理者需要进行市场调研、竞争分析和风险评估，以确定最合适的战略路径。
组织设计是另一个重要的主题。
组织设计涉及到企业内部结构和流程的设计，以实现高效的组织运作和协同合作。
在组织设计中，管理者需要考虑到企业的规模、业务模式和文化特点，以及员工的能力和动机，来设计出适合企业需求的组织结构和工作流程。
市场营销是商务管理学中的核心内容之一。
市场营销包括市场分析、产品定位、渠道管理和品牌推广等活动，旨在满足客户需求、实现产品销售和增加市场份额。
在市场营销中，管理者需要了解市场趋势、竞争对手和消费者行为，并制定相应的市场营销策略，以提高产品的竞争力和市场占有率。
人力资源管理是商务管理学中的另一个关键领域。
人力资源管理涉及到员工的招聘、培训、绩效评估和激励等方面，旨在提高员工的工作效率和满意度。
在人力资源管理中，管理者需要了解员工的能力和需求，并制定相应的人力资源策略，以吸引和留住优秀的员工。
财务管理是商务管理学中的重要组成部分。
财务管理涉及到企业的资金筹集、投资决策和财务分析等方面，旨在实现企业的财务目标和增加股东价值。
在财务管理中，管理者需要了解财务报表、财务指标和资本市场的运作规则，并制定相应的财务策略，以提高企业的财务绩效和风险控制能力。
商务管理学在现代商业社会中扮演着重要的角色。
它不仅帮助企业管理者更好地理解和应对商业环境的变化，还促进了商业实践的创新和发展。
通过学习商务管理学，企业管理者可以提高自己的管理能力和决策水平，进而推动企业的可持续发展和竞争优势。
国际商务管理学
国际商务管理学国际商务管理学是管理学中的一个重要方向，它关注的是不同国家之间的商业活动和交流，以及如何在不同文化和法律体系下成功经营业务。
以下是关于国际商务管理学的详细介绍。
一、国际商务基础国际商务基础是国际商务管理学中最基本的部分。
它研究了国际商务活动的基本概念、国际商务的形式和类型、国际商务的影响因素以及国际商务的管理方法等。
在这个领域中，需要了解与外国企业或消费者进行贸易时所遵守的规则、国际汇率的波动对业务所造成的影响、政策变动和法规的变化，以及国际组织的功能和作用等。
二、国际营销和策略国际营销和策略是国际商务管理学中的一个重要方向。
这是通过分析市场、消费者和竞争对手等因素，实现全球性商业活动的方法。
这个领域也需要考虑到文化差异、产品和服务定位、市场定位、市场营销方式、互联网和社交媒体营销、以及定价策略等因素。
为实现国际营销和策略的成功，需要通过与不同文化背景的消费者进行沟通，以了解他们的需求和习惯。
另外，还需要了解和掌握不同地区习俗和文化背景，以便实现最佳营销效果。
例如，在红色文化国家，如中国，应该基于财富和好运的象征将红色适度融入营销策略；在和平主义文化国家，如日本，应该强调自然和友好。
三、国际业务法律国际业务法律是国际商务管理学中的一个重要分支，它研究了制定和执行商业合同所需的法律、协议和规则。
它还研究了贸易、金融和劳动法等领域。
在国际商务活动中，存在许多跨境支付、税收和财务的法律和规定，需要了解和遵守。
四、国际贸易与全球化国际贸易与全球化是国际商务管理学中的另一个重要领域。
它探讨了全球化趋势对企业所造成的影响，以及如何在全球化的背景下实现成功的国际贸易活动。
在这个领域中，应该了解全球经济秩序的发展趋势，全球组织和政治因素对国际贸易的影响，以及工人和环境等问题的考虑。
五、国际战略管理国际战略管理是国际商务管理学中的最高层次，它探讨了如何制定跨国企业的策略以实现成功的全球经营。
这个领域需要考虑的因素包括品牌、营销、环境和社会责任等，以及国际政治和法律环境等。
工商管理(商业管理)
研究方向：1、现代企业理论与职业经理人研究：以现代产权经济学为基础，从事基础理论与应用研究。研究 领域为现代企业制度、公司治理结构，职业经理人的形成与发展机制、激励与约束机制，企业内部的组织管理机 制等。
生产管理
02
经营管理
03
财务管理
04
成本管理
06
营销管理
05
研发管理
1
物资管理
2
设施管理
3
质量管理
4
品牌管理
5
人力资源
生产管理（Production Management）对企业生产系统的设置和运行的各项管理工作的总称。又称生产控制。 其内容包括： 1、生产组织工作。即选择厂址，布置工厂，组织生产线，实行劳动定额和劳动组织，设置生产管理系统等。 2、生产计划工作。即编制生产计划、生产技术准备计划和生产作业计划等。 3、生产控制工作。即控制生产进度、生产库存、生产质量和生产成本等。
提升企业家素质修养，树立企业发展战略目标，实现自身价值。
DBA是英文Doctor of Business Administration的缩写，中文意思是工商管理博士。
DBA是具有研究生毕业同等学力的人员，通过博士学位的工商管理专业的课程考试和论文答辩，成绩合格， 达到规定的学术水平而被授予的工商管理博士学位，体现工商管理最高学术水平。
营销管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分 析、规划、实施和控制。营销管理的实质，是需求管理，即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。在营销 管理实践中，企业通常需要预先设定一个预期的市场需求水平，然而，实际的市场需求水平可能与预期的市场需 求水平并不一致。这就需要企业营销管理者针对不同的需求情况，采取不同的营销管理对策，进而有效地满足市 场需求，确保企业目标的实现。
管理学导论商英概念总结
管理学导论商英概念总结商英（Business English）是指用英语进行商务交流和沟通的技能，包括商务写作、商务口语、商务报告、商务演讲等。
在学习和应用商英的过程中，我们会遇到一些重要的概念和原则。
以下是关于管理学导论商英概念的总结：1. 经济学（Economics）：研究资源的分配和利用以满足人类需求的一门学科。
商业环境和决策往往与经济原理相关。
2. 市场（Market）：指买卖商品和服务的地点和交易的过程。
市场研究和市场推广是商业决策的重要组成部分。
3. 管理学（Management）：研究组织如何有效地运作和实现目标的学科。
管理学包括组织管理、人力资源管理、运营管理等方面的内容。
4. 领导力（Leadership）：指为了实现共同目标而影响和激励他人的能力。
领导力在商业环境中往往是成功的关键因素。
5. 团队合作（Teamwork）：指个人与团队成员合作以实现共同目标的能力。
在商业环境中，良好的团队合作能够提高工作效率和减少冲突。
6. 市场营销（Marketing）：通过研究和满足顾客需求以获得利润的活动。
市场营销包括市场分析、产品定位、促销等方面的内容。
7. 创新（Innovation）：指通过独特的想法和方法来创建新的价值。
创新在商业环境中可以帮助企业保持竞争优势。
8. 商业伦理（Business Ethics）：指商业行为中对道德标准的遵守和责任的考虑。
商业伦理对企业长期的发展和声誉有重要影响。
9. 可持续发展（Sustainable Development）：指在满足当前需求的同时保护环境和促进社会公正的发展。
可持续发展是企业社会责任的重要方面。
10. 战略规划（Strategic Planning）：指为实现长期目标而制定的一系列决策和行动计划。
战略规划对企业的发展方向和利润增长起着关键作用。
这些概念和原则在商英学习和实际应用中非常重要，对于理解商业环境和进行有效的商务交流都具有指导意义。
第二章 电子商务管理的性质、职能与对象1
1 电子商务管理的定义1.1 管理的定义管理定义自古即有，但什么是“管理”，从不同的角度出发，可以有不同的理解。
从字面上看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。
但是这种字面的解释是不可能严格地表达出管理本身所具有的完整含义。
关于管理的定义，至今仍未得到公认和统一。
长期以来，许多中外学者从不同的角度出发，对管理的定义作出了不同的解释，其中较有代表性的有：管理学家赫伯特·A·西蒙（Herbert A Simon）认为“管理就是决策”。
当前，美国、日本以及欧洲各国的一些管理学著作或管理教材中，也对管理有不同的定义，如：“管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。
”“管理就是计划、组织、控制等活动的过程。
” “管理是筹划、组织和控制一个组织或一组人的工作。
”给管理下一个广义而又切实可行的定义，可把它看成是这样的一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。
管理就是通过其他人来完成工作。
上述定义可以说是从不同的侧面，不同的角度揭示了管理的含义，或者是揭示管理某一方面的属性。
但可以对"管理"作如下定义能够全面概括管理这个概念的内涵和外延，即：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
1.2 电子商务管理的定义1997年11月6日至7日在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议（The World Business Agenda for Electronic Commerce）。
全世界商业、信息技术、法律等领域的专家和政府部门的代表，共同探讨了电子商务的概念问题。
会议根据目前电子商务的发展现状，对电子商务的概念作了比较权威的界定，认为电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。
（完整）管理学复习要点（高等教育出版社）
（完整）管理学复习要点（高等教育出版社）一．总论1、管理的定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
（1、管理的载体是组织2、管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他3、管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源4、管理的智能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新5、管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因）2、管理的职能：决策与计划、组织、领导、控制、创新（1、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续2、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施3、创新贯穿于各种管理智能各个组织层次之中）3、管理者的角色：1人际角色（人际角色归因于管理者的正式权力。
管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色，领导者角色和联络者角色）2信息角色（在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人能够得到足够的信息。
管理职责的性质决定了管理者即使其所在单位的信息传递中心，也是别的单位的信息传递渠道）3决策角色（在决策角色中，管理者处理信息并得出杰伦。
管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施）4、管理者的技能：1技术技能（技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力）2人际技能（人及技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力）3概念能力（概念能力是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化得思维能力）5、泰罗：贡献：1工作额定2标准化3能力与工作相适应4差别计件工资制5计划职能与执行职能相分离。
对泰罗的评价：把人当经济人：主要用经济手段进行刺激，局限于基层管理6、法约尔：贡献：1企业基本活动和管理的五种职能（技术活动.商业活动.财务活动.安全活动.会计活动.管理活动）2管理的十四条原则（分工.权利与责任.纪律.统一指挥.统一领导.个人利益服从集体利益.报酬合理.集权与分权.等级链与跳板.秩序.公平.人员稳定.首创精神.集体精神）。
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清华大学《商务管理学》第1章商务管理概论商务活动是人类有史以来的基本活动。
如亲身经历的购买和出售活动，耳濡目染的生产和销售活动。
但是，在市场经济条件下，生产(包括有形产品和无形产品)需要付出一定的代价，销售(包括有形商品和无形知识)需要收取一定的费用，用于补偿自己所费并获得盈余。
这种获取物质、能量和信息，转让产品或服务的交换活动，就称之为商务活动。
那么，什么叫商务？有没有规律可循？如何进行工作，展开活动？应由哪些部分构成？将来又是如何发展变化的呢？这是本课程首先要解决的基本问题。
为此，本章要阐述的是商务及其管理的基本问题。
1.1 商务概述商务管理，商务是前提、是对管理的限定，而要准确地把握商务管理的实质和意义，首先有必要弄清并掌握商务的概念。
1.1.1 商务的概念1. 商务的由来商务实践活动先于商业，早在我国远古时代的四、五万年前就存在。
不过，“商务”一词在我国相当长时期里没有得到广泛使用，其由来和广泛接受，不仅与我国市场取向的经济体制改革直接相关，而且与我国对外开放后大量引进西方经济管理学方面的著作有直接关系。
但释义存在多种语义上的差别。
在国内权威性的辞书中，“商务”一词比较少见。
在众多的辞书中，唯有商务印书馆的《现代汉语词典》中收录了“商务”一词。
①1978年后的改革开放以来，“商务”一词在我国经济生活中开始广泛使用。
为与生产活动相对应，人们开始把生产企业直接从事的商业活动称为“商务活动”。
在国内的经济管理学著作中，“商务”一词出现的频率也明显增多。
但对“商务”如何定义则有很大分歧。
在国内翻译的大量西方经济管理学著作中，人们通常将“Business”译为“商务”(而将“Marketing”译为“营销”)。
“Business”在英文中是一个多义词，与商务相关的解释就有三种：①买卖、商业、贸易；②商店、工商企业；③营销性的事业。
其中，第一种解释，可以理解为“商业”或“贸易”，即买卖商品；第二种解释，可以理解为“以交换方式实现生产经营目的的厂商行为”；第三种解释，可以理解为①1983年1月第2版第1000页解释为“商业上的事务”。
同时把“商业”定义为“以买卖方式使商品流通的经济活动”。
“一切以盈利为目的的事业”。
这些不同的解释及“Business”在不同场合的使用，使中文中“商务”的含义产生明显差异。
2. 商务的定义商务，是指以盈利为目的的微观经济主体出售和购买经济资源的各种活动的总称。
国内经济管理学论著和译著以及实际工作中，对“商务”概念的理解大体有四种。
(1) 商务就是买卖商品的事务。
他们认为，一切买卖商品和直接为买卖商品服务的活动都是商务；一切旨在达成商品交易的行为都是商务行为。
(2) 商务即市场营销。
他们认为，一切买卖商品的活动都是市场活动，都要以销售为中心。
市场销售活动就是以销售为中心的市场活动，也就是商务活动营销与商务是一个概念的两种表述。
(3) 商务指各种经济资源有偿转让的活动(包括物质产品、劳动、土地、资本、信息等的有偿转让)。
他们认为，只要这种资源通过交换方式实现所有权的转移，那么，这种所有权转移的活动就是商务活动。
(4) 商务泛指一切盈利性的事业。
他们认为，只要人们从事的活动是以盈利为目的，那这种活动就是商务活动，它包括了商业活动、生产活动和服务活动。
上述四种定义在本质上没有什么区别，主要分歧在于其定义的边界有宽窄之分。
但各自都有其自身的缺陷。
第一种定义，虽然抓住了商务的核心内容，是一个简洁而实用的定义，具有很高的理论抽象，但存在两个缺陷：一是买卖对象不具体，二是买卖主体不明确。
第二种定义，虽然有利于我们明确商务主体，将消费主体明确地排斥在商务主体之外，但把商务与营销混为一谈。
英文中的“Business”和“Marketing”也是两个不同的概念。
第三种定义，虽然表述得较全面、具体，但同样没有明确界定商务的主体。
企业在市场上购买用于进一步转售的商品才是商务行为。
第四种定义，虽然抓住了商务的直接目的是盈利，但将商务的外延扩大到一切营利性行为，把生产和全部服务行为都纳入其定义之中，范围过于宽泛。
因此，“商务是指以盈利为目的的微观经济主体出售和购买经济资源的各种活动的总称”的表述有利于我们明确商务活动的主体、客体、本质和范围，是一个概括性较强的定义。
(1) 商务的主体是以盈利为目的的微观经济主体，包括自然人和法人。
不以盈利为目的的行为主体被排斥在商务概念之外，如消费者购买商品是为了自己消费，不是商务主体；政府是行政组织，不以盈利为目的，其行为也不是商务行为。
(2) 商务的客体是可供买卖的所有经济资源，不仅包括有形商品和资产，而且包括无形商品和资产，如商品、服务性劳务、知识产权等。
(3) 商务的实质是通过买卖方式实现商品所有权的转移，它反映微观经济主体为获得收效力的各种以货币为媒介的交易行为。
一切不通过买卖方式而实现商品所有权转移的行为都不是商务行为。
如国家征税、企业捐赠现金和实物等。
(4) 商务的范围包括直接买卖经济资源和为买卖经济资源服务的全部活动。
如寻找货源与市场、筹集资金与人才、交易磋商、购销运存、风险防范、对外投资等。
3. 商务与相关概念的关系对商务概念的界定，可以使我们完整地把握商务的定义。
但在使用这一术语时，常会与一些相关术语发生碰撞，如商业、贸易、服务、营销、经营、商事、国际商务等。
弄清商务与这些概念的联系与区别，有利于我们准确使用商务这一术语。
1) 商务与商业、贸易、服务(1) 商业，通常指专门从事商品交换活动的独立的经济部门。
它是随着社会分工的深化从生产部门中分离出来专门充当商品交换中介的流通行业，是商品交换的发达形式。
这一概念范畴表示：第一，商业是一种商品交换行为，其职能是“专门对商品交换起中介作用”；①第二，商业是一个独立的经济部门，它是从生产部门中分离出来专门从事商品交换活动的行业，没有从生产部门独立出来的商品交换活动不是一种商业行为；第三，商业是产销矛盾发展到商品生产者自身不能有效协调时的结果。
可见，商业是一个特定的概念范畴，它不是指一切商品交换行为和活动，而是特指独立的专门从事商品交换活动的部门或部门行为。
可见，商务与商业是两个有区别的概念，商务概念的外延比商业宽得多，它泛指一切贸易形式和贸易行为。
我国在传统经济体制下，商业分为国内商业(即通常所讲的商业)和对外商业(即通常所讲的贸易)。
国内商业活动又分为生活资料交换活动(即为商业)和生产资料交换活动(即为物资)。
这样，商业仅剩下国内生活资料交换活动了，使商业的概念范畴窄了又窄。
随着经济体制改革的展开和深化，生活资料与生产资料交换的界限打破，对内对外商品交换的界限模糊，人们对商业概念的认识也开始深化。
为了区别于传统商业的概念，还产生了“社会商业”②这一概念，这才使商业概念的外延拓宽为：泛指一切贸易形式和贸易行为。
所以，从这一层面来理解，商业和商务又是一个含义相同的概念。
(2) 贸易，泛指一切商品买卖活动，是各种商品买卖行为的总称。
分货物贸易、技术贸易、服务贸易；国内贸易和国际贸易(对外贸易)；专业商业部门组织的贸易和生产企业组织的贸易等。
可见，贸易与商务是一个相近的概念。
但是，贸易通常指各种买卖行为，而商务不仅包括组织商品买卖活动的直接事务，还包括为商品买卖活动服务的相关活动。
如市场的调查研究，商业机会的寻找和创造，交易活动的磋商，商务合同的签订与履行，商务冲突的调解与仲裁，外部关系的协调与优化，市场的开拓与选择，资源的开发与利用，商务战略的制订与实施，经营风险的防范等。
所以说，商务是以贸易为中心的各种相关活动的总和，其涵盖的范围比贸易要宽泛。
(3) 服务与商务是密切相关的概念范畴。
但从经济学范畴看服务，通常指以提供劳务来满足人们某种特殊需要的经济行为。
马克思指出：“服务这个词，一般地说不过是指这种劳动所提供的特殊的使用价值，就像其他一切商品也提供自己的特殊使用价值一样。
但是，这种劳动的特殊使用价值在这里取得了‘服务’这个特殊名称，是因为劳动不是作为物，而是作为活动提供服务的”。
①西方经济学则认为，服务是能够用于出售或连同产品一起出售的具有无形特征的活动。
也就是说，服务是一种无形商品，能够用于出售，具有价值(耗费了人类劳动)和使用价值(能为消费或用户提供满足感)。
事实上，服务和产品是一个永恒的范畴，创造服务的劳动是一种生产性劳动。
在市场经济条件下，服务的特定概念是指可以用来交换的无形商品，包括了一切以非物质形态体现出来的、能够满足消费需要的有偿劳动。
从总体上看，服务可以分为直接满足消费者需要的服务性劳动(如保姆劳动、演员劳动、提供信息等)和与有形商品交易结合在一起的服务性劳动(如产品或商品售前服务、售中服务、售后服务等)。
商务活动就是媒介产品(有形产品)和服务(无形商品)交易的服务性劳动。
如下图所示：产品(有形产品) 商务活动服务(无形商品)从这个意义上看，商务是服务概念范畴的组成部分，服务活动包含了商务活动。
不过，我们在讨论有形商品的交易时，商务表示为有形商品交易服务的活动；在讨论无形商品的交易(包括技术贸易和服务贸易)时，商务则表示为服务品交易服务的活动。
2) 商务与营销、经营②营销是市场营销的简称，是从国外引进的一个术语，英文为“Marketing”，是指供给主体实现市场销售的各种活动，包括需求市场分析、以扩大销售为目的的产品、价格、分销渠道策略与促销手段的选择、售后服务、满足消费需求程度评价等。
简单地说，营销就是整体销售活动，它是以市场(需求市场)为中心，以实现销售目标为任务的综合销售活动。
①马克思恩格斯全集. 第25卷，第363页②这一概念范围包括从事生活资料交换的国有商业、集体商业和个体商业形式，从事生产资料交换活动的商业形式，生产部门自销形式，从事对外贸易的商业形式，还包括从事图书文化交换的商业形式。
①马克思恩格斯全集. 人民出版社，1972年，第26卷，第435页②缪兴锋等. 现代商务管理与实务. 中山大学出版社，P4～5营销与商务有许多共同点：二者都是面向市场的活动；都要从企业整体出发思考问题；都面临市场风险；都要重视消费者需要的满足等。
不同之处在于：商务活动面对的是双向市场；扮演的是双重角色；决策面临双重环境。
它把再生产的起点和终点有机地结合在一起，因而是个比营销更能综合反映企业经营特征的概念。
经营与商务是一个密切相关的概念。
经营的本意是筹划和组织某项事务，如经营农业、经营商业、经营银行、经营慈善事业等。
这是一个在我国改革开放后得到广泛使用的概念范畴。
经营作为特定的经济范畴，在我国是1979年由第一机械工业部首先提出的，他们要求企业领导干部要树立市场观点、竞争观点和经营观点。
所谓经营观点就是企业要在国家计划的指导下，面向市场和用户，充分挖掘各种人力、物力、财力资源，最大限度地满足国家要求和消费者的需要。