精选新版2020年电子商务师四级考试题库598题(含参考答案)
精选最新2020年电子商务师四级完整考试题库598题(含参考答案)
2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．网上商店的平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修改，日常业务管理是否易于操作，反映了A.属性A.平台的易用性B.平台的商用性C.平台的知名度和平台的聚集性D.平台的廉价性2．C.是指世界各国（或地区）之间，由于进行国际贸易而发生的商品实体从一个国家（或地区）流转到另一个国家（或地区）的物流活动。
A.地区物流B.国内物流C.国际物流D.场地物流3．B.是指对于物流的研究并非始于流通领域，而是始自生产领域，是以生产企业为中心，形成对物流系统的认A.销售领域的物流B.生产领域的物流C.流通领域的物流D.生活领域的物流4．A.是企业生产活动的中心环节。
A.企业生产物流B.企业采购物流C.企业销售物流D.企业退货物流5．物流信息管理一般包括A.的内容。
A.物流信息的收集、处理、传递和存储B.物流信息的识别、处理、传递和存储C.物流信息的收集、转换、传递和存储D.物流信息的收集、处理、分类和存储6．下列对物流系统的说法正确的是B.。
A.物流系统是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在。
B.物流系统存在一定的目标。
C.构成物流系统的各种要素达到最优，即可使得整个物流系统达到最优。
D.物流系统按一定标准可分为供应物流、销7．下列说法正确的是C.。
8．通过物流可以消除商品的时间间隔和B.。
A.社会间隔B.场所间隔C.业态间隔D.市场间隔9．物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和C.。
A.微观物流B.宏观物流C.国际物流D.企业物流10．C.是指价格变动可以向人们传递市场信息，反映供求关系变化状况，引导企业进行生产、经营决策。
A.标度职能B.调节职能C.信息职能D.服务职能11．4C营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和B.。
A.强化购买B.方便购买C.快速购买D.临时购买12．在物流包装设计中需要考虑的因素中B.是首要因素。
精选最新2020年电子商务师四级完整版考核题库598题(含参考答案)
2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．产品延伸策略的方法不包括以下内容D.。
A.向下延伸B.向上延伸C双向延伸D.水平延伸2．在提高被调查者的积极性的技巧中不包括以下内容C.。
A.给访问者一定的奖励以激发其参与调研的积极性B.给访问者安全的保证C.给访问者一定的奖品激励D.在网络上建立情感的纽带3．网络成交的技巧有很多种不包括的是D.。
A.请求成交法B.假定成交法C.选择成交法D.比较成交法4．请求成交法的优点的不包括以下A.的内容。
A.更好地了解顾客的心理B.充分地利用了各种的成交机会C.可以节省销售的时间，提高工作效率D. 可以体现一个销售人员灵活、机动、主动进取的销售精神5．世界上最早的电子钱包系统出现在B.。
A.美国B.英国C.法国D.澳大利亚6．常用的网络营销定价策略不包括：D.。
A.产品组合定价策略B.个性化定价策略C.自动调价，议价策略D.声誉定价策略7．在网络技巧的重点中不包括以下D.的内容。
A.论坛炒作B.媒体跟踪C.社区传播D.电话营销8．互联网作为载体和渠道，事件营销屡试不爽，没有事件营造事件，有了好的营销事件必将不可错过，MTT课程是介绍如何在互联网时代快速借势营销。
这种方法指的是B.。
A.博客营销B.事件营销C.搜索引擎营销D.软文营销9．互联网作为发展最快速的媒体之一，利用主流门户开展营销已经不仅是大企业的专利，中小企业如何快速借助主流门户做好软文营销，让企业口碑、认知、品牌形象快速积累.这种方法指的是D.。
A.博客营销B.邮件营销C.搜索引擎营销D.软文营销10．A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营销和一对一营销的魅力。
A.博客营销B.邮件营销C.搜索引擎营销D.社区营销11．以下不是影响折扣价格策略的主要因素D.。
最新精编电子商务师四级完整题库598题(含参考答案)
2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。
A.生产B.网络营销C.推销D.市场营销2．货物出库的方式的不包括D.。
A.客户自提B.委托发货C.是仓储企业派自己的货车给客户送货的一种出库方式D.船运发货3．网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和结算成本外，主要还有C.。
A.没有商品运输成本B.没有店面管理成本C.没有店面租金成本D.没有商品结算成本4．网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和C.。
A.虚拟市场观念B.实体市场观念C.网络市场观念D.无形市场观念5．4C营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和B.。
A.强化购买B.方便购买C.快速购买D.临时购买6．网上商店的平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修改，日常业务管理是否易于操作，反映了A.属性A.平台的易用性B.平台的商用性C.平台的知名度和平台的聚集性D.平台的廉价性7．D.是指厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动，利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。
A.搜索引擎排名B.交换链接C.邮件收发D.病毒营销8．以下不属于网络成交的宣传技巧的是C.。
A.搜索引擎排名B.交换链接C.邮件收发D.病毒营销9．D.是市场营销的出发点。
A.市场推销B.合作经营C.产品D.消费者的需要、欲望和需求10．A.就是直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。
A.选择成交法B.假定成交法C.小点成交法D.优惠成交法11．通过物流可以消除商品的时间间隔和B.。
A.社会间隔B.场所间隔C.业态间隔D.市场间隔12．常用的网络营销定价策略不包括：D.。
精选最新版电子商务师四级考试题库598题(含参考答案)
2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．在网上订立并网上履行的电子合同属于C.。
A.信息产品合同B.有形信息产品合同C.无形信息产品合同D.非信息产品合同2．A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营销和一对一营销的魅力。
A.博客营销B.邮件营销C.搜索引擎营销D.社区营销3．价格策略的应用方法中不包括以下C.的内容。
A.数量折扣B.现金折扣C.过时性产品折扣D.季节性折扣4．价格管理策略有很多种不包括以下C.A.折扣与折让B.运费负担C.产品线分配D.价格控制5．B.可吸引受经济条件限制的消费者，扩大企业的市场规模。
A.向下延伸B.向上延伸C双向延伸D.水平延伸6．在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是D.A.建立客户组织，增强对客户的控制B.向客户提供技术服务C.向客户提供深层次援助D.增加目标客7．产品延伸策略的方法不包括以下内容D.。
A.向下延伸B.向上延伸C双向延伸D.水平延伸8．在缩减产品优点中不包括D.。
A.中资源和技术力量改进保留产品的品质，提高产品商标的知名度B.生产经营专业化，提高生产效率，降低生产成本C.有利于企业向市场的纵深发展，寻求合适的目标市场D.扩大资金占用，加速资金周转9．在缩减产品组合策略中不包括D.。
A.减少产品线数量，实现专业化生产经营B.保留原产品线削减产品项目C.停止生产某类产品D.停止10．扩大产品组合的优点中不包括D.。
A.满足不同的偏好的消费者多方面需求，提高产品的市场占有率B.充分利用企业信誉和商标知名度，完善产品系列，扩大经营规模C.充分利用企业资源和剩余生产能力，提高经济效益D.扩大市场需求变动性的影11．是否需要在网上开展营销活动，在很大程度上取决于行业的特点和A.的特性。
最新2020年电子商务师四级完整考试题库598题(含标准答案)
2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．B.可吸引受经济条件限制的消费者，扩大企业的市场规模。
A.向下延伸B.向上延伸C双向延伸D.水平延伸2．D.是指厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动，利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。
A.搜索引擎排名B.交换链接C.邮件收发D.病毒营销3．与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括A.。
A.能充分发挥主观能动性B.信息传递迅速C.便捷和低成本耗资D.有较高的效率4．常用的网络成交的技巧不包括以下D.。
A.坛炒作B.媒体跟踪C.社区传播D.广告营销5．D.是市场营销的出发点。
A.市场推销B.合作经营C.产品D.消费者的需要、欲望和需求6．A.就是直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。
A.选择成交法B.假定成交法C.小点成交法D.优惠成交法7．请求成交法的优点的不包括以下A.的内容。
A.更好地了解顾客的心理B.充分地利用了各种的成交机会C.可以节省销售的时间，提高工作效率D. 可以体现一个销售人员灵活、机动、主动进取的销售精神8．世界上最早的电子钱包系统出现在B.。
A.美国B.英国C.法国D.澳大利亚9．广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。
A.生产B.网络营销C.推销D.市场营销10．在市场营销中，通常把寻求交易时积极的一方称为C.者，不积极的一方称为目标公众。
A.市场推销B.合作经营C.市场营销D.客户服务11．在线调查是一个了解顾客的很好的渠道，但必须要有一个好的A.设计。
A.调查问卷B.离线调查C.信函调查D.电话调查12．从定价的主要目的上看，定价的策略主要以下三种: 新产品上市定价策略、价格管理策略、A.。
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2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________
一、单选题
1．扩大产品组合策略的应用方法不包括以下哪项内容D.。
A.增加同一产品的规格、型号和款式
B.增加不同品质和不同价格的同一种产品
C.增加与原产品相类似的产品
D.减少与原产品毫不相关的产品
2．若要在邮件列表中发布信息，要求只有经过邮件列表管理者批准的信件才能发送。
应在列表创建类型中设定
A.公开
B.封闭
C.审核
D.管制
3．请求成交法的优点的不包括以下A.的内容。
A.更好地了解顾客的心理
B.充分地利用了各种的成交机会
C.可以节省销售的时间，提高工作效率
D. 可以体现一个销售人员灵活、机动、主动进取的销售精神
4．世界上最早的电子钱包系统出现在B.。
A.美国
B.英国
C.法国
D.澳大利亚
5．常用的网络营销定价策略不包括：D.。
A.产品组合定价策略
B.个性化定价策略
C.自动调价，议价策略
D.声誉定价策略。
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2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．物流系统由物流作业系统和C.组成，它们之间存在层次性的关系。
A.物流配送系统B.物流供应链系统C.物流信息系统D.物流规划系统2．B.会收集和组织定制的新闻，按照你希望的格式、地点、时间和方式，直接传送到你的计算机上。
新闻网站和那些在线日记作者已体会到了RSS提要带来的乐趣，这也使读者可以更容易跟踪。
A.CSSB.RSSC.DSSD.NSS3．从销售点收回产品包装用的容器属于A.。
A.回收物流B.厂内物流C.销售物流D.退货物流4．A.是企业生产活动的中心环节。
A.企业生产物流B.企业采购物流C.企业销售物流D.企业退货物流5．订货功能、结算功能和B.共同组成一个完备的网上营销渠道所具有的三大功能。
A.服务功能B.配送功能C.显示功能D.信息功能6．对网络商务信息收集时，尽可能地减少信息流滞后于A.的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目A.物流B.商流C.资金流D.单证流7．D.是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
A.供应物流B.流通物流C.销售物流D.回收物流8．按物流的作用不同分类的标准不包括B.。
A.供应物流B.流通物流C.销售物流D.回收物流9．当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的A.。
A.所有权间隔B.场所间隔C.时间间隔D.使用权间隔10．企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为C.。
A.物流管理B.物流成本C.物流服务D.物流效益11．物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和C.。
A.微观物流B.宏观物流C.国际物流D.企业物流12．A.是企业生产活动的中心环节。
A.企业生产物流B.企业采购物流C.企业销售物流D.企业退货物流13．物流信息管理一般包括A.的内容。
A.物流信息的收集、处理、传递和存储B.物流信息的识别、处理、传递和存储C.物流信息的收集、转换、传递和存储D.物流信息的收集、处理、分类和存储14．下列说法正确的是C.。
最新版精编2020年电子商务师四级完整考试题库598题(含参考答案)
2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．以下不是影响折扣价格策略的主要因素D.。
A.数量B.季节C.折扣率D.产品质量2．企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商称为C.。
A.物流系统剥离B.物流战略联盟C.物流系统接管D.物流业务管理外包3．以下不属于网络成交的宣传技巧的是C.。
A.搜索引擎排名B.交换链接C.邮件收发D.病毒营销4．与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括A.。
A.能充分发挥主观能动性B.信息传递迅速C.便捷和低成本耗资D.有较高的效率5．D.是市场营销的出发点。
A.市场推销B.合作经营C.产品D.消费者的需要、欲望和需求6．A.就是直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。
A.选择成交法B.假定成交法C.小点成交法D.优惠成交法7．网络成交的技巧有很多种不包括的是D.。
A.请求成交法B.假定成交法C.选择成交法D.比较成交法8．请求成交法的优点的不包括以下A.的内容。
A.更好地了解顾客的心理B.充分地利用了各种的成交机会C.可以节省销售的时间，提高工作效率D. 可以体现一个销售人员灵活、机动、主动进取的销售精神9．常用的网络营销定价策略不包括：D.。
A.产品组合定价策略B.个性化定价策略C.自动调价，议价策略D.声誉定价策略10．广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。
A.生产B.网络营销C.推销D.市场营销11．网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和C.。
A.虚拟市场观念B.实体市场观念C.网络市场观念D.无形市场观念12．A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营销和一对一营销的魅力。
最新2020年电子商务师四级完整版考核题库598题(含标准答案)
2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．世界上最早的电子钱包系统出现在B.。
A.美国B.英国C.法国D.澳大利亚2．C.有垂直装卸和水平装卸两种方式。
A.网、袋作业法B.滑片作业法C.集装箱作业法D.托盘作业3．C.是指典型的经济活动，这个经济活动的重要特点是：购销活动、商业交易、管理与控制等活动与物流活动A.销售领域的物流B.生产领域的物流C.流通领域的物流D.生活领域的物流4．按照物流系统涉及的领域分类不包括以下内容A.。
A.销售领域的物流B.生产领域的物流C.流通领域的物流D.生活领域的物流5．下列对物流系统的说法正确的是B.。
A.物流系统是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在。
B.物流系统存在一定的目标。
C.构成物流系统的各种要素达到最优，即可使得整个物流系统达到最优。
D.物流系统按一定标准可分为供应物流、销6．网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和结算成本外，主要还有C.。
A.没有商品运输成本B.没有店面管理成本C.没有店面租金成本D.没有商品结算成本7．网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和C.。
A.虚拟市场观念B.实体市场观念C.网络市场观念D.无形市场观念8．D.是指厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动，利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。
A.搜索引擎排名B.交换链接C.邮件收发D.病毒营销9．以下不属于网络成交的宣传技巧的是C.。
A.搜索引擎排名B.交换链接C.邮件收发D.病毒营销10．与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括A.。
A.能充分发挥主观能动性B.信息传递迅速C.便捷和低成本耗资D.有较高的效率11．按物流活动的空间范围分类内容不包括以下内容D.。
A.地区物流B.国内物流C.国际物流D.场地物流12．网络成交的技巧有很多种不包括的是D.。
精选最新2020年电子商务师四级完整考试题库598题(含答案)
2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。
A.生产B.网络营销C.推销D.市场营销2．下列对物流系统的说法正确的是B.。
A.物流系统是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在。
B.物流系统存在一定的目标。
C.构成物流系统的各种要素达到最优，即可使得整个物流系统达到最优。
D.物流系统按一定标准可分为供应物流、销3．物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和C.。
A.微观物流B.宏观物流C.国际物流D.企业物流4．网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和C.。
A.虚拟市场观念B.实体市场观念C.网络市场观念D.无形市场观念5．网上商店的平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修改，日常业务管理是否易于操作，反映了A.属性A.平台的易用性B.平台的商用性C.平台的知名度和平台的聚集性D.平台的廉价性6．D.是指厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动，利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。
A.搜索引擎排名B.交换链接C.邮件收发D.病毒营销7．以下不属于网络成交的宣传技巧的是C.。
A.搜索引擎排名B.交换链接C.邮件收发D.病毒营销8．D.是市场营销的出发点。
A.市场推销B.合作经营C.产品D.消费者的需要、欲望和需求9．A.就是直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。
A.选择成交法B.假定成交法C.小点成交法D.优惠成交法10．请求成交法的优点的不包括以下A.的内容。
A.更好地了解顾客的心理B.充分地利用了各种的成交机会C.可以节省销售的时间，提高工作效率D. 可以体现一个销售人员灵活、机动、主动进取的销售精神11．现代仓储是指商品在流通过程中C.的物流形式。
精编电子商务师四级完整考试题库598题(含标准答案)
2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．现代物流相对于传统物流，其标志是C.。
A.现代管理思想B.信息管理系统C.高新技术应用D.电子商务发展2．通过信息系统管理物流，可有效地提高整个物流的B.。
A.灵活性，先进性，可靠性B.灵活性，速度，可靠性C.先进性，可靠性，灵活性D.先进性，速度，3．物流信息管理一般包括A.的内容。
A.物流信息的收集、处理、传递和存储B.物流信息的识别、处理、传递和存储C.物流信息的收集、转换、传递和存储D.物流信息的收集、处理、分类和存储4．从销售点收回产品包装用的容器属于A.。
A.回收物流B.厂内物流C.销售物流D.退货物流5．订货功能、结算功能和B.共同组成一个完备的网上营销渠道所具有的三大功能。
A.服务功能B.配送功能C.显示功能D.信息功能6．生产企业物流的内容不包括以下哪一项B.。
A.供应物流突出的类型B.商业物流突出的类型C.销售物流突出的类型D.废弃物物流突出的类型7．D.是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
A.供应物流B.流通物流C.销售物流D.回收物流8．按物流的作用不同分类的标准不包括B.。
A.供应物流B.流通物流C.销售物流D.回收物流9．在物流包装设计中需要考虑的因素中B.是首要因素。
A.标志性B.保护性C.作业性D.装卸性10．按物流系统性质分类不包括以下D.。
A.社会特流B.行业物流C.企业物流D.流通物流11．价格策略的应用方法中不包括以下C.的内容。
A.数量折扣B.现金折扣C.过时性产品折扣D.季节性折扣12．B.是指对于物流的研究并非始于流通领域，而是始自生产领域，是以生产企业为中心，形成对物流系统的认A.销售领域的物流B.生产领域的物流C.流通领域的物流D.生活领域的物流13．第三方物流的特点不包括D.。
A.服务个性化B.功能专业化C.管理系统化D.界面互动化14．C.亦称为社会物流，即社会再生产过程之间、国民经济各部门之间及国与国之间的实物流通。
精选2020年电子商务师四级完整考试题库598题(含答案)
2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．网络成交的技巧有很多种不包括的是D.。
A.请求成交法B.假定成交法C.选择成交法D.比较成交法2．产品延伸策略的方法不包括以下内容D.。
A.向下延伸B.向上延伸C双向延伸D.水平延伸3．C.是指世界各国（或地区）之间，由于进行国际贸易而发生的商品实体从一个国家（或地区）流转到另一个国家（或地区）的物流活动。
A.地区物流B.国内物流C.国际物流D.场地物流4．按照物流系统涉及的领域分类不包括以下内容A.。
A.销售领域的物流B.生产领域的物流C.流通领域的物流D.生活领域的物流5．C.亦称为社会物流，即社会再生产过程之间、国民经济各部门之间及国与国之间的实物流通。
A.销售物流B.生活物流C.宏观物流D.微观物流6．下列对物流系统的说法正确的是B.。
A.物流系统是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在。
B.物流系统存在一定的目标。
C.构成物流系统的各种要素达到最优，即可使得整个物流系统达到最优。
D.物流系统按一定标准可分为供应物流、销7．物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和C.。
A.微观物流B.宏观物流C.国际物流D.企业物流8．4C营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和B.。
A.强化购买B.方便购买C.快速购买D.临时购买9．网上商店的平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修改，日常业务管理是否易于操作，反映了A.属性A.平台的易用性B.平台的商用性C.平台的知名度和平台的聚集性D.平台的廉价性10．D.是指厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动，利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。
A.搜索引擎排名B.交换链接C.邮件收发D.病毒营销11．按物流的作用不同分类的标准不包括B.。
A.供应物流B.流通物流C.销售物流D.回收物流12．D.是市场营销的出发点。
新版精选电子商务师四级完整考题库598题(含标准答案)
2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是D.A.建立客户组织，增强对客户的控制B.向客户提供技术服务C.向客户提供深层次援助D.增加目标客2．网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和结算成本外，主要还有C.。
A.没有商品运输成本B.没有店面管理成本C.没有店面租金成本D.没有商品结算成本3．网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和C.。
A.虚拟市场观念B.实体市场观念C.网络市场观念D.无形市场观念4．D.是指厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动，利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。
A.搜索引擎排名B.交换链接C.邮件收发D.病毒营销5．与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括A.。
A.能充分发挥主观能动性B.信息传递迅速C.便捷和低成本耗资D.有较高的效率6．请求成交法的优点的不包括以下A.的内容。
A.更好地了解顾客的心理B.充分地利用了各种的成交机会C.可以节省销售的时间，提高工作效率D. 可以体现一个销售人员灵活、机动、主动进取的销售精神7．世界上最早的电子钱包系统出现在B.。
A.美国B.英国C.法国D.澳大利亚8．广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。
A.生产B.网络营销C.推销D.市场营销9．在网络技巧的重点中不包括以下D.的内容。
A.论坛炒作B.媒体跟踪C.社区传播D.电话营销10．包销期限通常为B.。
A.半年B.1年C.2年D.3年11．企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建企业的网上商店，优点是B.。
A.可以根据企业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店B.是简单快捷，而且借助第三方平台的知名度可以迅速提高企业网上商店的访问量C.生成的商店不具有规模效应D.需要大力推广12．B.可吸引受经济条件限制的消费者，扩大企业的市场规模。
新版精选2020年电子商务师四级完整题库598题(含参考答案)
2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．A.是企业生产活动的中心环节。
A.企业生产物流B.企业采购物流C.企业销售物流D.企业退货物流2．货物要在消费者需要的时间内送到，物流活动是通过保存库存和货物的战略位置来达到，这就是C.时间效用A.形态效用B.地点效用C.时间效用D.市场效用3．物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和C.。
A.微观物流B.宏观物流C.国际物流D.企业物流4．物流是指物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工和A.仓储B.采购C.信息处理D.销售5．网上商店的平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修改，日常业务管理是否易于操作，反映了A.属性A.平台的易用性B.平台的商用性C.平台的知名度和平台的聚集性D.平台的廉价性6．A.就是直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。
A.选择成交法B.假定成交法C.小点成交法D.优惠成交法7．请求成交法的优点的不包括以下A.的内容。
A.更好地了解顾客的心理B.充分地利用了各种的成交机会C.可以节省销售的时间，提高工作效率D. 可以体现一个销售人员灵活、机动、主动进取的销售精神8．世界上最早的电子钱包系统出现在B.。
A.美国B.英国C.法国D.澳大利亚9．广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。
A.生产B.网络营销C.推销D.市场营销10．在市场营销中，通常把寻求交易时积极的一方称为C.者，不积极的一方称为目标公众。
A.市场推销B.合作经营C.市场营销D.客户服务11．以下可能为第三方物流带来价值的因素不包括D.。
A.使用第三方物流可以使企业实现资源优化配置，将有限的资源集中于核心业务B.选择第三方物流还可以使企业减少投资，降低风险C.选择第三方物流有利于企业进行流程再造D.选择第三方物流有利于提升企业12．A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营销和一对一营销的魅力。
新版精选2020年电子商务师四级考试题库598题(含参考答案)
2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营销和一对一营销的魅力。
A.博客营销B.邮件营销C.搜索引擎营销D.社区营销2．商品出库的形式有很多不包括D.。
A.送货B.自提C.过户D.存储3．4C营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和B.。
A.强化购买B.方便购买C.快速购买D.临时购买4．D.是指厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动，利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。
A.搜索引擎排名B.交换链接C.邮件收发D.病毒营销5．以下不属于网络成交的宣传技巧的是C.。
A.搜索引擎排名B.交换链接C.邮件收发D.病毒营销6．与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括A.。
A.能充分发挥主观能动性B.信息传递迅速C.便捷和低成本耗资D.有较高的效率7．D.是市场营销的出发点。
A.市场推销B.合作经营C.产品D.消费者的需要、欲望和需求8．网络成交的技巧有很多种不包括的是D.。
A.请求成交法B.假定成交法C.选择成交法D.比较成交法9．世界上最早的电子钱包系统出现在B.。
A.美国B.英国C.法国D.澳大利亚10．市场营销控制有三种类型：年度计划控制、B.、策略控制。
A.生产控制B.利润控制C.推销控制D.经营控制11．下列对物流系统的说法正确的是B.。
A.物流系统是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在。
B.物流系统存在一定的目标。
C.构成物流系统的各种要素达到最优，即可使得整个物流系统达到最优。
D.物流系统按一定标准可分为供应物流、销12．互联网作为载体和渠道，事件营销屡试不爽，没有事件营造事件，有了好的营销事件必将不可错过，MTT课程是介绍如何在互联网时代快速借势营销。
新版精编2020年电子商务师四级完整考题库598题(含参考答案)
2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些B.进行整理和分析，在面对数量巨大的信息和数据时，营销人员可以利用计算机来快速地进行分析。
A.表格B.信息C.信函D.电话2．价格策略的应用方法中不包括以下C.的内容。
A.数量折扣B.现金折扣C.过时性产品折扣D.季节性折扣3．价格管理策略有很多种不包括以下C.A.折扣与折让B.运费负担C.产品线分配D.价格控制4．从定价的主要目的上看，定价的策略主要以下三种: 新产品上市定价策略、价格管理策略、A.。
A.价格竞争策略B.决策支持策略C.企业流程策略D.资源计划策略5．在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是D.A.建立客户组织，增强对客户的控制B.向客户提供技术服务C.向客户提供深层次援助D.增加目标客6．信用证和货物买卖合同的关系是A.。
A.信用证独立于货物买卖合同B.信用证从属于货物买卖合同C.信用证是货物买卖合同的附件D.货物买卖合同是信用证的附件7．在缩减产品优点中不包括D.。
A.中资源和技术力量改进保留产品的品质，提高产品商标的知名度B.生产经营专业化，提高生产效率，降低生产成本C.有利于企业向市场的纵深发展，寻求合适的目标市场D.扩大资金占用，加速资金周转8．以转移信息产品的使用权为标的合同称为B.。
A.信息服务合同B.信息许可使用合同C.有形信息产品合同D.无形信息产品合同9．按照小组、系统的结构安排站点功能，网站的整体布局和颜色基调，在装饰风格的分类中属于C.。
A.功能性装饰B.可视性装饰C.组织性装饰D.辅助性装饰10．信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序化，一般分为明确信息来源、A.、添加文件名、分类、初步A.浏览信息B.打字C.排序D.初步统计11．B.价格所具有的调整经济关系、调节经济活动的功能。
精编新版2020年电子商务师四级完整题库598题(含标准答案)
2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为A.的基础。
A.营销决策B.企业资源计划C.供应链管理D.WEB服务2．在缩减产品优点中不包括D.。
A.中资源和技术力量改进保留产品的品质，提高产品商标的知名度B.生产经营专业化，提高生产效率，降低生产成本C.有利于企业向市场的纵深发展，寻求合适的目标市场D.扩大资金占用，加速资金周转3．扩大产品组合的优点中不包括D.。
A.满足不同的偏好的消费者多方面需求，提高产品的市场占有率B.充分利用企业信誉和商标知名度，完善产品系列，扩大经营规模C.充分利用企业资源和剩余生产能力，提高经济效益D.扩大市场需求变动性的影4．网上市场调研需要注意的问题有了解市场需求、制定网络调研提纲、寻找竞争对手和A.。
A.适当的激励措施B.进行调研审核C.适当的营销手段D.时效性5．网上市场调研的方法有很多种，其中不包括D.。
A.E-mail法B.web站点法-meeting法D.座谈会议法6．在网络调研的优势中不包括以下内容D.。
A.及时性和客观性B.便捷性和经济性C.互动性D.即时性7．利用企业网站设置调查问卷的形式对网站的访问者进行A.。
这种调查的调查问卷不宜过长，并且应以简捷的选择项为主，避免使访问者失去耐心，影响调查效果。
A.在线调查B.离线调查C.信函调查D.电话调查8．在网络调研问卷的特点中不包括以下内容D.。
A.广泛性B.及时性和共享性C.便捷性和经济性D.生动性9．D.的基本任务就是在动态的管理过程中（市场调查——市场定位——生产——销售——目标顾客），以优质的产品、合理的价格、全方位的服务，实现顾客满意的利益和需求。
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一、单选题
1．当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的A.。
A.所有权间隔
B.场所间隔
C.时间间隔
D.使用权间隔
2．订货功能、结算功能和B.共同组成一个完备的网上营销渠道所具有的三大功能。
A.服务功能
B.配送功能
C.显示功能
D.信息功能
3．对网络商务信息收集时，尽可能地减少信息流滞后于A.的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目
A.物流
B.商流
C.资金流
D.单证流
4．生产企业物流的内容不包括以下哪一项B.。
A.供应物流突出的类型
B.商业物流突出的类型
C.销售物流突出的类型
D.废弃物物流突出的类型
5．B.指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。
A.供应物流
B.废弃物流
C.销售物流
D.回收物流
6．按物流的作用不同分类的标准不包括B.。
A.供应物流
B.流通物流
C.销售物流
D.回收物流
7．在物流包装设计中需要考虑的因素中B.是首要因素。
A.标志性
B.保护性
C.作业性
D.装卸性
8．C.是指典型的经济活动，这个经济活动的重要特点是：购销活动、商业交易、管理与控制等活动与物流活动
A.销售领域的物流
B.生产领域的物流
C.流通领域的物流
D.生活领域的物流
9．C.亦称为社会物流，即社会再生产过程之间、国民经济各部门之间及国与国之间的实物流通。
A.销售物流
B.生活物流
C.宏观物流
D.微观物流
10．物流信息管理一般包括A.的内容。
A.物流信息的收集、处理、传递和存储
B.物流信息的识别、处理、传递和存储
C.物流信息的收集、转换、传递和存储
D.物流信息的收集、处理、分类和存储
11．价格策略的应用方法中不包括以下C.的内容。
A.数量折扣
B.现金折扣
C.过时性产品折扣
D.季节性折扣
12．通过物流可以消除商品的时间间隔和B.。
A.社会间隔
B.场所间隔
C.业态间隔
D.市场间隔
13．在订货决策的因素中不包括D.。
A.需求不确定
B.供应不确定
C.订货周期不确定
D.成交不确定
14．网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和结算成本外，主要还有C.。
A.没有商品运输成本
B.没有店面管理成本
C.没有店面租金成本
D.没有商品结算成本
15．网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和C.。
A.虚拟市场观念
B.实体市场观念
C.网络市场观念
D.无形市场观念
16．4C营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和B.。
A.强化购买
B.方便购买
C.快速购买
D.临时购买
17．与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括A.。
A.能充分发挥主观能动性
B.信息传递迅速
C.便捷和低成本耗资
D.有较高的效率
18．常用的网络成交的技巧不包括以下D.。