医院门诊系统基本流程
医院门诊管理系统系统说明书
医院门诊管理系统系统说明书一、引言1.1编写目的医院门诊管理系统开发的目的就是实现小型医疗门诊管理的自动化，提高医院的医疗质量和市场竞争能力，满足患者与医院管理的多种需求，促进医院持续快速稳定发展。
该报告的编写主要是对该系统的社会可行性、经济可行性、技术可行性等问题进行研究分析，确定该系统在开发中可能遇到的问题，对项目的最终用户以及开发者提供审核的依据。
1.2适用范围软件名称：医院门诊管理系统此软件实现多身份管理，不同的身份有不同的权限。
例如：导诊只能帮助病人生成挂号单。
而以科室主任登入系统，既可以挂号，也可以给病人生成病历等功能。
不同的身份对应的权限是灵活的，可以在角色管理模块动态的设置。
整个方案涉及八大功能模块：用户-角色-权限管理模块，患者信息管理模块、医师信息管理模块、科室管理模块、挂号管理模块、药品管理模块、药厂管理模块、数据统计模块。
各模块之间完成相关功能，实现医院挂号系统的信息化管理。
患者信息管理模块：建立病人索引，完成模糊病人信息查询，对不同类型的病人进行统计。
挂号管理：针对病人不同的需求准确为病人挂号及收费，以及为病人退号，转科管理，数据统计模块：对不同的科室及工作量精确的统计。
公共模块：对员工进行权限分配，用于员工登入，修改登入口令等。
医生开处方管理：主要针对医生对病人的病况开处方，录入病人的病情。
收费管理：对费用统计查询、结帐。
1.3术语和缩略语BS医院信息系统——BS Hospital Information System 缩写为BSHIS。
1.4参考资料参考资料：《软件工程》----王利福张世琨朱冰编著北京大学出版社软件工程-实践者的研究方法》----R.Pressman,梅宏译机械工业出版社《数据库原理与应用》----李昭原主编科学出版社《医院门诊管理系统可行性分析报告》-----信管2班某某组。
二．项目概述2.1产品描述此软件是由信管2班某某组开发的医院信息管理系统，为医院更好的为病人服务，此系统操作简单，界面友好，适用各种大小型医院。
HIS系统流程全解
1.1、门诊整体流程
1.2、卡业务流程图
1.3、门诊挂号业务
1.4、分诊
1.5、门诊医生站
1.6.、门诊收费
1.7、门诊退费
1.8、门诊药房
1.9、检查、检验
住院流程
住院整体流程（不包括逆流程） 入院 退院、出院和召回 住院护士站 住院医生站 手术 住院药房 住院退费
2.1、住院整体流程
2.2、入院
2.3、退院、出院和召回
2.4、住院护士站
2.5、住院医生站
2.6、手术
2.7、住院药房
2.8、住院退费
2.8、住院退费
东华HIS系统流程说明
• 门诊流程 • 住院住院
巴中市第一人民医院信息科
RIS 工作站 PACS 工作站
病案 管理系统
结构化 电子病历
检验系统
Hபைடு நூலகம்S
医生 工作站
心电管理系统 监护系统
护士 工作站
巴中市第一人民医院信息科
门诊流程
门诊整体流程（不包括逆流程） 卡业务 门诊挂号业务 分诊 门诊医生站 门诊收费 门诊退费 门诊药房 检查、检验
医院流程
医院主要流程一、主要业务流程1.门诊流程门诊系统分发卡、挂号、分诊、就诊、收费、发药6个环节。
病人持“诊疗卡”看病。
诊疗卡储存了病人的唯一识别号（ID号也叫“病历号”），可以方便调用病人资料和所有诊疗的历史记录。
有病人登记信息，然后医生对病人进行望闻问切和一系列的诊断工作（写门诊电子病历、处方，检查、检验单）直至就初诊结束。
4、病人在门诊医生处初诊结束时直接去收费处交费，门诊医生在对病人做出诊断时有关病人的相关收费信息(药品、针剂、检查、检验)已自动发送至门诊收费系统。
病人持诊疗卡到收费处刷卡，门诊收费系统根据病人诊疗卡信息自动调出该病人的收费项目，并自动合算（普通、社保、特殊等收费类型）金额，然后病人交费结算。
在条件成熟的情况下，病人也可以在门诊医生站直接刷卡收费。
（收费过程中，窗口采用语音和屏幕显示患者应交和应找多少，减少口误）。
门诊收费处同时打印出费用清单，用以患者保留。
5、病人在门诊收费处结算后，病人的相关药品、针剂、检查、检验信息已传送到各相关科室。
6、只需要领药的病人就直接去到门诊药房大厅，门诊药房系统会自动将收费处已结算后需要取药的病人流量自动分配至各个配（发）药员，发药员准备好病人的药品后直接在系检查或检验等功能科室医生在病人到达后，根据登记站传送来的病人信息自动或手动(在计算机中点击病人姓名)就可安排病人做完相应检查，医生在为病人做完检查或检验时会根据工作量情况告诉病人还需多久就可出结果（一般性的检查或检验一个小时后就可出结果），在这一个小时内，功能技师站会将机器或设备检查或检验结果通过网络立刻传送到PACS系统或LIS系统的诊断医生工作站，诊断医生工作站医生根据检验或检验结果写出诊断报告并存档到数据库中，门诊住院医生站医生就可根据病人诊疗号读出相关诊断了。
同时支持PACS和LIS系统计算机排队。
b)病人做完相关一般性检查或检验后一个小时后（特殊检查除外）就可到相关门诊医生站复诊，门诊医生站根据复诊病人的诊疗号就可直接调出病人的相关检查和检验诊断，从而对病人病情做出完整诊断以决定开药及相应治疗（包括门诊小手术或安排入院及预约住院床位）。
门诊服务流程(标准版)
门诊服务流程（标准版）一、前言门诊服务是医疗机构为患者提供便捷、高效、优质的医疗服务的重要环节。
为规范门诊服务流程，提高服务质量，确保患者就医安全，特制定本标准版门诊服务流程。
二、门诊服务流程1.挂号患者就诊前需先进行挂号。
挂号方式有现场挂号、电话预约、网络预约等。
患者可根据自身需求选择合适的挂号方式。
现场挂号需携带有效身份证件，在挂号窗口办理挂号手续。
电话预约和网络预约需提前在网上或电话中提供患者相关信息，预约成功后，就诊当日到挂号窗口领取挂号单。
2.诊前准备挂号成功后，患者需根据挂号单上的就诊科室和诊室，前往相应地点。
在诊室外等待就诊时，患者应保持安静，遵守就诊秩序。
如有特殊情况，可向工作人员说明，以便及时安排就诊。
3.就诊就诊时，患者需向医生出示挂号单，并简要陈述病情。
医生根据患者病情进行诊断，开具处方或检查单。
患者需按照医生的要求进行相关检查或治疗。
4.检查与治疗患者持医生开具的检查单或治疗单，前往相应科室进行检查或治疗。
检查或治疗过程中，患者需遵守医护人员的要求，确保医疗安全。
5.取药如需用药，患者持医生开具的处方到药房取药。
药房工作人员会根据处方进行调配，并向患者说明用药方法和注意事项。
6.付费患者持挂号单、检查单、治疗单、处方等到收费窗口进行结算。
结算方式有现金、银行卡、医保卡等。
患者可根据实际情况选择合适的付费方式。
7.复诊如需复诊，患者可持挂号单到挂号窗口办理复诊手续。
复诊流程与初诊基本相同，患者需按照医生的要求进行相关检查或治疗。
8.咨询与投诉患者在就诊过程中如有疑问，可向工作人员咨询。
如对医疗服务不满意，可向医院投诉部门反映，医院将及时处理并给予答复。
三、注意事项1.患者就诊时需携带有效身份证件，以便办理挂号、结算等手续。
2.患者应遵守就诊秩序，保持诊室安静，不得大声喧哗。
3.患者就诊过程中，应如实向医生陈述病情，积极配合医生进行检查和治疗。
4.患者应按照医生的要求用药，不得擅自更改药物剂量或停药。
门诊医生呼叫系统操作流程
门诊医生呼叫系统操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!门诊医生呼叫系统是医院门诊部门常用的一种信息化管理工具，它可以提高医生的工作效率，减少患者的等待时间，提高医疗服务质量。
门诊工作流程
门诊工作流程门诊工作是医院中至关重要的一环，它直接关系到患者的就诊体验和医疗质量。
良好的门诊工作流程可以有效提高就诊效率，减少患者等待时间，提升医疗服务质量。
下面将详细介绍门诊工作的流程。
1. 患者挂号。
患者到达医院后，首先需要进行挂号。
挂号处工作人员会核对患者的信息，包括个人基本信息、就诊卡号等。
患者可以选择专家号或普通号，根据病情选择相应的科室挂号。
2. 医生问诊。
患者挂号后，会按照挂号的顺序等待医生问诊。
医生会详细询问患者的病情，包括症状、病史、家族病史等，进行初步的诊断。
3. 医学检查。
根据医生的初步诊断，患者可能需要进行一些医学检查，如血常规、尿常规、CT、MRI等。
这些检查可以帮助医生更准确地判断患者的病情，为后续治疗提供依据。
4. 医生诊断。
医生根据患者的症状和检查结果进行最终的诊断，确定病情的性质和严重程度，并制定相应的治疗方案。
在这个过程中，医生还会向患者解释病情，提供建议和注意事项。
5. 开药取药。
诊断完成后，医生会开具处方，患者可以凭处方到药房取药。
药房工作人员会根据处方为患者配药，并向患者解释用药方法和注意事项。
6. 结算出院。
患者取药后，需要到结算处进行费用结算。
工作人员会核对患者的费用，包括挂号费、检查费、药品费等，患者可以选择自费或使用医保进行结算。
7. 医嘱和复诊。
在出院前，医生会向患者详细解释医嘱，包括饮食、生活方式、注意事项等。
如果需要复诊，医生会给出相应的建议和时间安排。
以上就是门诊工作的基本流程。
通过良好的门诊工作流程，可以有效提高医院的就诊效率，提升患者的就诊体验，为患者提供更优质的医疗服务。
希望医务人员能够严格按照流程操作，为患者提供更好的医疗服务。
门诊服务流程解析
门诊服务流程解析随着医疗水平的不断提高，越来越多的人开始选择到医院门诊进行就诊。
但是门诊服务流程繁琐绵阳富临医院时间长、环节多，可能会给患者和家属带来不便。
本文将对门诊服务流程进行科普，帮助大家更好地了解门诊服务流程，减少就医过程中的困惑和烦恼。
一、门诊服务流程概述门诊服务流程是指医院接诊患者以及患者就诊后的所有环节和服务流程，通常包括以下几个环节：挂号、候诊、医生诊断、检查、缴费等。
整个流程需要医院的相关部门协同配合，完成患者的诊疗服务。
除了挂号、候诊、医生诊断、检查和缴费等基本环节外，门诊服务流程还包括以下几个重要的环节：1.咨询：患者在门诊就诊前，可以通过电话或互联网平台等途径向医院咨询相关信息，例如医生专业、就诊时间等。
在门诊就诊时，还可以通过医院的咨询窗口或在线咨询平台咨询相关问题。
2.检验与病理：医生在门诊就诊时，可能需要对患者进行一些常规或特殊检查，例如化验、CT、B超等检查。
如果医生怀疑患者存在某种疾病，还会安排病理检查，以确定疾病的具体类型和程度。
3.处方与取药：如果医生确诊了患者的疾病，就会开具相应的处方，并告知患者应该如何用药。
患者可以在医院药房或指定的药店领取所需药品。
4.康复与护理：部分需要长期治疗的患者，可能需要在门诊进行康复和护理，例如物理治疗、营养咨询、病情观察等。
医院会为这些患者提供相应的服务和支持。
整个门诊服务流程需要医院各部门的协同配合，在保证患者安全和医疗质量的前提下，提供高效便捷的就诊体验，让患者感受到温馨、关怀和专业的医疗服务。
二、门诊预约挂号门诊预约挂号是门诊就诊流程的第一步。
在选择就诊时间和医生之后，通过挂号系统或电话进行预约挂号。
在到达医院后，到预约挂号窗口或自助挂号机进行挂号。
在挂号时需要提供身份证件和医保卡等相关证件，确认挂号信息并进行支付，在进行门诊预约挂号前，患者需要提前了解医院的挂号方式、就诊时间和医生信息等。
现在越来越多的医院开始提供在线预约挂号服务，患者只需通过医院的官方网站或挂号平台选择合适的时间和医生，并进行支付即可完成预约。
医务从业者必知的医院管理业务与流程(干货)
干货收藏！医务从业者必知的医院管理业务与流程流程是一家医院运作的基础，医院所有业务都需要流程加以驱动。
熟知医院各项业务，了解医院管理流程，有利于医院工作人员更好地投入自身岗位，提高工作效率。
本文整理了常见医院业务运作及管理流程，以供参考！1.1.医院行政组织结构图1.2.门诊业务一、门诊业务的特点：1．接诊病人多，就诊时间短。
一个门诊部每天要给成百上千的病人看病，而每个病人都强烈要求治上病、治好病。
但就诊的时间又有限，既要使病人看上病，又要使病人得到有效的诊疗，这就产生了门诊数量与门诊质量的矛盾；2．门诊就诊环节多，而且要在短时间内做完。
门诊从挂号开始，经过就诊、缴费、检查、处置、取药、注射等，环节很多，这就产生了病人急于治疗与就诊手续、等候时间的矛盾；3．门诊医生变换频繁，极易影响对病人的系统和连续的观察诊疗，但门诊病人要求迅速确诊治疗；4．急诊或夜间就诊的病人，大多数病情危急，因此，要求医务人员要救死扶伤，迅速准确地判断病情，采取有效抢救措施，加以妥善处理。
5．一方面是公立医院患者人满为患，一方面是民营医院患者很少，造成民营医院人员流动性大，业务操作不符合规范等现象。
这样民营医院总是有新员工，需要重新熟悉系统操作。
二、医院门诊业务的流程如下图：1.2.1.挂号挂号的作用是产生就诊序序，建立必要的记录。
医院挂号一般分为：1．普通号2．急诊号3．专家号4．副主任医师号5．主任医师号6．教授号不同的医院的挂号类别设置各异。
另外，门诊挂号出还负责门诊病历、门诊手册等材料的出售发放。
1.2.2.就诊挂号完成后，由医院导诊人员把病人带到相应的科室就诊。
1．分诊：规模较大的医院在科室设有分诊台，编排病人就诊顺序和指派相应的诊室和医生2．候诊：按挂号的先后顺序或分诊的顺序排列，等候医生诊治。
.3．预诊：病人就诊时，通过检查病人的病症，询问病人的病史，对病人进行初步诊断，并根据诊断的需要开检验单，要求病人到检查科室作检查或是进一步详细了解病人情况。
医院门诊预约挂号规范和流程
医院门诊预约挂号规范和流程第一步：通过搜索等方式找到“**市人民医院”公众号或者“微脉本地健康”公众号并关注该公众号。
第二步：点击“挂号就医”→选择您想要预约挂号的医生。
第三步：填写挂号信息并提交。
第四步：确认挂号信息。
第五步：进入支付界面。
第六步：预约成功。
第七步：去医院就诊
患者须知：
1、验证手机号是为了确定手机号的填写无误，以便在专家停诊或者其他紧急情况下能够及时通知到就诊人。
2、成功预约挂号后，系统将自动保存用户预约信息，预约的是就诊当天的号，可直接到医院门诊相关科室等待就诊，预约非当日的号需在预约日到门诊相关科室的楼层报到机上扫码报到。
3、具体取号时间和地点请查看系统下发到您手机上的预约成功通知短信，或登录网站的“个人中心--预约管理”中找到相应的订单查看详情。
医院门诊挂号系统操作手册
门诊挂号系统操作手册1）门诊业务总体流程图 (2)2）基本业务流程及功能 (3)3）主要特点 (3)4）系统主要功能 (4)5）操作流程 (6)一、挂号 (6)二、退号 (8)四、挂号员日结 (10)五、挂号日报表 (11)六、挂号日结汇总表 (12)八、一日挂号分析 (13)九、挂号病人浏览 (14)十、门诊病历查询 (15)十一、调整挂号计划 (16)十二、门诊病案管理一 (17)十三、门诊病案管理二 (17)十四、选项 (18)十五、设置密码 (18)十六、重新登陆 (19)1）门诊业务总体流程图该文档对应的系统的名称为安易医院信息系统门诊挂号分系统，这套系统用于协助门诊挂号处挂号人员完成挂号工作，用于医院门诊挂号处工作的计算机应用程序，包括预约挂号、完整挂号、退号、诊疗卡管理、挂号统计和门诊病历处理等基本功能。
2）基本业务流程及功能3）主要特点●有效减少患者排队时间，消除三长一短现象病人在医院首诊时建立诊疗卡，持卡就医，挂号操作简单，减少病人挂号排队时间●支持多种门诊流程支持以下多种门诊流程挂号—分诊—就诊挂号—就诊分诊挂号—就诊持卡直接常诊或急诊就诊●门诊急诊共享信息建立病人门诊诊疗卡档案后，急门诊均可使用病人信息，提高工作效率●操作简单快捷支持多种输入方法，界面设计合理，布局清晰。
●支持使用磁卡、IC卡等诊疗卡和医保卡等进行身份识别将病人唯一门诊号与诊疗卡号相关联，确保诊疗卡与病人信息相关联的准确性，即使病人忘记带卡，仍然可以凭借其基本信息找出其卡号，并凭此卡号就诊。
4）系统主要功能门诊挂号、诊疗卡管理界面前台业务●挂号：该功能用于登记就诊病人的基本信息，根据病人要求或病情指定就诊科室或专家，计算并收取挂号费用。
该功能是门诊挂号系统中最常用的业务模块。
●退号：门诊退号处理。
●诊疗卡管理：连接写卡机完成病人信息的写入和读取，完成病人的诊疗卡发放工作。
结账处理●挂号员日结：该功能用于挂号员对每日所挂号的业务进行汇总，汇总内容包括各项目（挂号费按支付方式分类）的笔数和金额，其中笔数和金额又分为实收、收款、退款三类：实收指挂号员每日挂号数扣除退号数的实际数，收款指已挂号的数，退款指退号数。
医院门诊 工作流程
医院门诊工作流程医院门诊工作流程医院门诊工作流程1、医院由一名副院长分工负责领导门诊工作。
各科主任应加强对本科门诊的业务技术指导，并确定一位主治医师协助领导本科门诊工作。
2、各科室参加门诊工作的医务人员，在门诊办公室领导下进行工作，人员调换时，应与门诊办公室共同协商。
3、门诊医护人员要派有一定经验的医师、护士担任。
4、遇有疑难危重病员或两次以上复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视或专科会诊，必要时报请门诊部主任组织专家会诊。
5、对高烧病员、危重病员、60岁以上老人应安排提前门诊。
6、对病员要进行认真检查，按《病历书写规范》填写门诊病历，要求简明扼要，准确完整，主治医师应定期检查门诊医疗质量。
7、门诊检验、放射等各种检查结果，必须做到准确及时。
门诊手术应根据条件规定一定范围，医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时亲自操作。
8、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病床使用及病员情况，有计划地接收病员住院治疗。
9、加强检诊做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
小儿科、内科应建立传染病诊室，并做好疫情报告。
10、门诊工作人员要坚持首诊负责制，做到关心体贴病员，态度和蔼，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排病员就诊。
1、门诊应经常保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊期间卫生防并计划生育和优生学等知识的宣教工作。
12、门诊医师要采用保证疗效、经济便宜的治疗方法，合理检查，科学用药，尽可能减轻病员的负担。
13、对基层或外地转诊病人，要认真诊治，在转回基层或原地时要提出诊治意见。
14、转上级医院的病人，要简要介绍病史、病情及诊治经过。
门诊挂号室工作制度1、普通门诊病员，应先挂号后诊玻2、挂号室分科挂号，于开诊前半小时开始挂号，停诊前半小时停止挂号。
3、除门诊部办公室或医务部外，任何人无权通知限号或停止挂号。
遇有临时限号或停止挂号，均应以文字形式公布于众。
4、初诊病历要填齐首页上端各栏，包括姓名、性别、年龄、籍贯、职业、住址、就诊日期等。
医院系统基本流程
一．门诊系统1身份登记病人登记信息表，在挂号时产生，进行身份登记【就诊记录表】2门诊预约门诊号别定义表，定义每个医生的门诊种类。
门诊安排记录表：记录每个门诊限制预约和挂号的个数。
门诊号表：此表为已开放挂号的门诊号表。
在允许挂某个日期的门诊号之前，应将该日的号表登记到本表中。
基本功能描述：首先初始化门诊号表。
按照当前的时间和【门诊安排记录】表进行初始化。
根据门诊安排记录的放号时间，每天定时任务进行放号通过【门诊安排记录】判断病人是否可以进行预约，已预约号数和限制预约号数进行控制。
写预约表【门诊预约记录】2.1门诊号别定义CLINIC_INDEX注释：此表定义了医院所开设的门诊种类，一个种类的门诊需要设立一种号别。
主键：号别。
2.2门诊安排记录CLINIC_SCHEDULE记录。
主键：号别、星期、门诊时间描述。
2.3门诊号表CLINIC_FOR_REGIST注释：此表为已开放挂号的门诊号表。
在允许挂某个日期的门诊号之前，应将该日的号表登记到本表中，一个日期门诊结束后，该日期的号表删除。
一个门诊日期的一个号别可以区分不同的时间段分别记录号表。
主键：门诊日期、号别、门诊时间描述。
2.4门诊预约记录CLINIC_APPOINTS注释：此表反映门诊就诊预约病人情况。
要求所有预约病人必须有病人主索引记录。
病人预约时，生成一条记录，来院就诊确认后，将该记录删除，在门诊就诊记录表中生成门诊就诊记录。
如果病人已预约但未就诊，在经过适当的处理后，将记录删除。
主键：就诊日期、号别、病人标识号、预约就诊时间。
3门诊挂号病人完成预约后进行挂号，大多数情况是预约和挂号一并完成。
功能描述：提取【门诊预约记录】表数据通过表【门诊号表】进行判断病人是否可以挂号。
挂号成功后修改表【门诊号表】增加挂号数量产生【就诊记录】表挂号费用包括：挂号费：诊疗费：工本费：通过【号类字典】，【诊疗费价表】确定收费标准3.1号类字典CLINIC_TYPE_DICT注释：此表定义了门诊挂号的收费种类，用户定义。
医院门诊工作流程
医院门诊工作流程1.患者挂号患者来到医院门诊，首先需要挂号。
挂号员会询问患者的基本信息，并为其开立就诊卡。
随后，患者需要选择想要就诊的科室，并交付挂号费用。
挂号员会记录挂号信息，并给患者一个就诊号。
2.接待与导诊患者挂号完成后，会被安排到候诊区等待。
接待员会根据患者的就诊号，将其指引到相应科室就诊。
导诊员在门诊楼内负责引导患者到达正确的科室，避免迷路。
3.医生接诊患者到达科室后，护士会查看其挂号信息，以确保医生能够了解患者的基本情况。
随后，患者等待医生接诊。
医生会查看患者的病历和检查报告，与患者进行详细的病情询问，进行体格检查，并且给予相关诊断和治疗建议。
医生可能会开具处方药或者医学嘱咐单。
4.检验与检查根据医生的要求，患者可能需要进行一些特殊检查或者辅助检查。
例如，血液检查、X光检查、B超等。
患者需要到相应的检验科室或者检查科室进行相关检查。
医技人员会执行相应的检查，并将结果记录在患者的病历中。
5.取药与缴费患者拿到开具的处方药或者医学嘱咐单后，需要到医院的药房进行取药。
药房工作人员会根据患者的处方单，准备好相应的药品，并进行核对。
患者需要缴纳药费，并将药品带回家中进行服用。
6.结束就诊在就诊结束后，工作人员会记录患者的整个就诊过程，并将信息归档。
患者需要拿回自己的就诊卡，并缴费后离开医院。
需要特别注意的是，医院门诊工作流程可能会因医院规模、科室特点等不同而有所差异。
此外，在繁忙的门诊时间段，患者还可能需要耐心等候。
同时，医院门诊工作流程中，各个环节都需要严格遵守相关法律法规和医疗行业准则，确保患者的权益和医疗质量。
医院门诊接待流程
医院门诊接待流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!一、医院门诊接待流程1. 门诊前台接待1.1 患者到达1.1.1 患者到达医院门诊大厅1.1.2 引导患者到前台登记台1.2 患者登记1.2.1 患者出示身份证、医保卡等证件1.2.2 工作人员核对患者信息，登记患者基本信息2. 挂号2.1 选择科室2.1.1 患者根据病情选择相应科室2.1.2 工作人员指导患者选择科室2.2 排队挂号2.2.1 患者排队等待挂号2.2.2 工作人员安排患者挂号3. 候诊3.1 等待就诊3.1.1 患者在候诊区等待就诊3.1.2 工作人员安排患者就诊顺序3.2 叫号系统3.2.1 患者通过叫号系统了解就诊顺序3.2.2 工作人员维护候诊秩序4. 就诊4.1 进入诊室4.1.1 患者进入诊室4.1.2 医生询问患者病情4.2 诊断治疗4.2.1 医生对患者进行诊断和治疗4.2.2 医生开具处方和检查单5. 缴费与取药5.1 缴费5.1.1 患者持处方和检查单到缴费窗口缴费5.1.2 工作人员核对缴费信息，收取费用5.2 取药5.2.1 患者持处方到药房取药5.2.2 药房工作人员核对处方，发放药品6. 患者离院6.1 患者取药后离开医院6.1.1 工作人员提醒患者注意事项6.1.2 患者离院7. 后续服务7.1 预约复诊7.1.1 患者预约下次就诊时间7.1.2 工作人员记录预约信息7.2 反馈意见7.2.1 患者提供就诊体验反馈7.2.2 工作人员收集反馈意见，持续改进服务。
医院HIS主要业务流程
医院主要业务流程
一、门诊流程。
门诊操作：患者→门诊挂号→医生处方→（→药房划价）→门诊收费→药房发药→（→患者退药→门诊退费）
患者→医生处方→（→药房划价）→门诊收费、挂号→药房发药→（→患者退药→门诊退费）
挂号由收费处取
二、住院流程。
入院操作：患者→（挂号) →住院登记→床位安排→预交押金(交押金时间：1、登记时可在“住院登记”窗口马上预交。
2、住院
后通过“押金管理”随时交)
入院操作：患者→住院登记收费、挂号、预交押金(交押金时间)→床位安排：登记时在“住院登记”窗口马上预交。
对住院划价单收费：药房划价→住院收费→药房发药（→患者退药→
住院退费）
普通的住院收费：住院收费→药房发药（→患者退药→住院退费）
护士医嘱执行：医嘱执行→药房发药（→患者退药→住院退费）
三、药房药库管理流程。
1、无药库药房管理
药房初始是刚启用本系统时的一次特殊入库，初始完成后即可关闭此功能。
药房：药房入库→药房出库、药房发药、患者退药
药房之间的调拨：要调出的药房做业务类型为“药房调拨”的药房出库单即可
2、药房药库操作流程。
药房药库初始是刚启用本系统时的一次特殊入库，初始完成后即可关闭此功能。
药库：药库入库→药库出库、药库调拨
药房：药房入库→药房出库、药房发药、患者退药
药库调拨到药房：药房做药房请领单→药库根据药房的请领单做药库调拨
药房之间的调拨：要调出的药房做业务类型为“药房调拨”的药房出库单即可
药房退库到药库：药房做业务类型为“药房退库”的药房出库单
3.药房的挂账与消帐
隆林县中医医院
2012年 07 月 14 日。
医院急诊、门诊和住院流程
医院急诊、门诊和住院流程1、急诊服务流程急诊病人接诊危重病人初检处理检查紧急救治留观会诊住院治疗专科治疗2、门诊服务流程就诊患者进门导医台方便门诊咨询、分检挂号入院处办理住院检查化验治疗分科就诊手续收费处收费中西药房取药治疗结束
3、住院诊疗服务流程门诊病人急危重病人电话通知各科或手术室入院处办理住院手续由门诊或急诊科护士护送各病区护士站护士抢救室手术室接待急诊处理至各病区已安排好的床位入住病房入院宣教入院处办理入院手续床位或值班医生接诊系统诊疗、手术、相关检查、护理治疗结束、出院处结账办理出院出院
医院组织机构设置1、行政职能科室院办公室医疗服务部病案室医务科质控办体检中心护理部院感科预防保健科院长分管院长科教科图书馆信息科核算办设备科住院收费处挂号缴费处财务科门卫室总务科门诊部导医台社区卫生服务中心
2、党群系统内部党支部党总支行政党支部门诊党支部工会团总支外科党支部社区中心党支部基层工会各团支部
3、医院管理委员会组织院医疗质量管理委员会院护理质量管理委员会院药事管理委员会院医院感染管理委员会院输血管理委员会院病案管理委员会各类院科技技术管理委员会委员会
院继续教育及教学管理委员会院经济管理委员会院安全生产管理委员会院爱国卫生运动委员会院计划生育委员会
4、临床科室（内、外、妇产、儿科内部设有学组）普内科心内科消化内科呼吸内科肿瘤内科肾病内科神经内科
儿科业务院长院长普外科胸外科泌尿外科神经外科耳鼻喉科大五官科口腔科骨科眼科妇产科麻醉科消毒
供应室
5、门诊、医技科室急诊科内科门诊内科专家门诊外科门诊外科专家门诊骨科肛肠科妇产科儿科门耳鼻喉科诊、医口腔科技科口矫科室眼科中医科康复医学科 B超室心电图室皮肤性病科脑电图室 TCD室功能科超声碎石室电子胃镜室检验科放射科门诊药房病理室中药房中心药房药房。
五级电子病历门诊预约流程
五级电子病历门诊预约流程
一、选择预约方式
1.在线预约
2.电话预约
二、登录系统
1.输入个人信息登录系统
2.确认身份和病历信息
三、选择门诊科室
1.浏览可预约的门诊科室
2.选择就诊日期和时间
四、填写病情资料
1.填写个人病情资料
2.提交病情描述和症状信息
五、预约确认
1.系统确认预约信息无误
2.确认预约成功并生成预约号码
六、就诊提醒
1.系统发送就诊提醒短信或邮件
2.提醒患者就诊时间和注意事项
七、就诊流程
1.到达医院门诊候诊
2.凭预约号码进行就诊登记
八、医生诊疗
1.医生查看病历和病情描述
2.进行诊疗并开具处方或检查检验单
九、结束就诊
1.医生结束诊疗并给予建议
2.确认下次就诊时间或复诊安排。
医院门诊系统操作流程
医院门诊系统操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!医院门诊系统操作流程一般包括以下步骤：1. 挂号：患者到达医院后，前往挂号处或通过自助挂号机选择就诊科室、医生和就诊时间。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
医院门诊管理系统
随着科技技术的不断提高，不同领域都应用起现代计算机技术，人类生产和生活的发生根本性的变化，全面体现了计算机在信息处理能力上的高效、全面和快速。
门诊信息管理系统是医院管理的门面，流量大，手续较繁锁，在手工方式下，医护人员要做大量不必要的重复工作、效率低、准确性差、不方便管理，影响工作效率，造成了很多就诊病人得不到合理有效的就诊服务，甚至影响医疗质量。
为此，越来越多的医院加快了信息化建设的步伐，门诊信息管理系统提高了服务效率和质量，使病人和医生情绪能够得以放松，使门诊工作可以高效有序的运转，在和谐工作环境下工作有效地优化行方面的服务，为医院树立起良好的形象，从而提高了医院的经济收入，促进医院的健康发展。
需求分析
1、基本要求：符合国家有关会计制度和社保局医疗保险的有关规定。
2、基本功能：
(1) 号表处理功能：号表建立、录入、查询、修改，以及与号表有关属性的处理能力。
依据门诊各科医生名单，设定科别、医生姓名、职称（医士、医师、主冶医师、副主任医师、主任医师）、日期、班次（全天、上午、下午、夜间）、诊别或坐班性质（急诊、普通门诊、专家门诊、专科门诊）、限号及加号等项目生成医生作息表（排班表）。
(2) 挂号处理功能：系统应支持窗口挂号、预约挂号、限号挂号和开放挂号等模式。
根据病员要求，快速选择诊别、号别、科别等生成挂号证。
支持退号、换号等功能。
(3) 查询功能：在有关界面按有关条件组合进行多种查询。
(4) 统计功能：能完成任意时间段的诊别、类别、科别（并可统计到医生）工作量统计、挂号收费（诊疗费、挂号费）统计；能完成挂号员、挂号室工作量及诊疗费、挂号费、病历本费统计日报、月报（及任意时间段）。
能即时完成会计科目、收费项目和科室汇总等日报、月报表。
门诊划价收费系统
1、基本要求：符合国家有关会计制度和社保局医疗保险的有关规定。
2、基本功能：
(1) 门诊划价功能：可采取多种形式进行划价；
·由门诊医生站完成医嘱录入时，后台自动划价（有医生工作站时启用）；
·由收费处划价的同时收费（药品收费后应有标记或提示，便于门诊药房药从网上调出已收费处方发药）；
·门诊药房执行药品发药医嘱时同时记帐。
(2) 收费处理功能：必须按现行科目进行录入收费，应完成相关的
退费、发票作废、发票补打印功能。
(3) 打印输出功能：按上级统一规定格式和科目进行套打发票，序
号必须连续由计算机自动生成，不出现重号，应具有打印容错功能。
在打印收据过程中出现故障，必须具有补救措施，以免发生错误收费和漏费。
(4) 查询功能：系统模块各基本功能均应具有查询功能，在各子功
能模块界面也能按有关条件组合进行多种查询。
(5) 统计功能：可按任意时间段或日、月、年处理收费科目汇总，
科目明细汇总，科室费用汇总，科室费用明细汇总，必须具有统计汇兑意外事故的补救处理。
门诊病历管理系统
基本功能：
（1）病人基本信息登记。
（2）病人就诊情况记录。
（3）病历借阅管理。
（4）病历相关查询统计分析。
门诊领导查询系统
基本功能：
（1）门诊医生工作量统计。
（2）门诊科室费用统计。
（3）门诊病人情况查询。
（4）门诊工作情况查询。
概念模型分析
整体E-R图；
门诊挂号E-R图；
医生门诊E-R
病人E-R图；医生E-R图
挂号E-R图；
检查项目E-R图；药品信息E-R图；
门诊药房E-R图
缴费信息E-R图
各个实体属性如下：
用户信息实体包含三个属性：账号、密码和权限。
其中账号作为主键；
医生信息实体包含6个属性：医生编号、姓名、性别、科室、职称、电话，其中医生编号作为主键。
挂号信息包含两个属性包括：挂号编号、挂号类型，其中挂号编号作为主键。
缴费信息包含3个属性包括：缴费编号、金额、时间，其中缴费编号作为主键。
检查信息包含5个属性：编号、名称、费用、病种、备注，其中编号作为主键。
药品信息包含11个属性：编号、名称、规格、单位、种类、效期、价格，其中编号作为主键。
患者信息包含4个属性：编号、姓名、性别、年龄、其中编号作为主键。
门诊药房包含3个属性：处方编号、药品编号、药品、单号，其中单号为主键。
逻辑结构设计
根据功能需求及用例分析，此次系统需设计三种用户权限来实现其不同功能：一种是用户权限，即门诊医生。
一种是管理员权限，即数据监督维护员。
一种是患者权限。
对于上述三种用户，实现的功能操作差异较大，因此设置为三种操作界面：医生界面和管理员界面和患者界面。
医生用户应包含的功能权限有：
1.
挂号管理
(1) 医师查询(2) 患者挂号添加(3) 统计查询
2.检查项目管理
(1)检查信息添加(2)统计查询
3.处方缴费管理
(1)药品查询
(2)患者缴费添加
(3)统计查询修改个人登陆密码
4.用户退出
(1)重新登录
(2)结束
管理员用户应包含的功能权限有：
1.用户信息管理
2.门诊信息管理
患者用户应包含的功能权限有：
1.登陆退出
2.查看下载病例，就诊记录
3.授权
4.修改登陆密码
注：另外，患者的处方记录，药价记录及就诊记录一旦划价就不准修改，只能指定人员提取，查看和存储。
医院门诊管理系统结构图图
医生界面主要实现挂号管理、检查项目管理、处方缴费管理、修改密码及退出功能医生界面主要实现挂号管理、检查项目管理、处方缴费管理、修改密码及退出功能。