网络营销必备全攻略.pptx
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《网络营销》课件PPT
度的满足顾客的个性化需求，为顾客创造更多的价值。 （2）企业借助互联网可以更好地为顾客提供服务，与顾
客保持联系。互联网超越时空限制的特征能最大限度的方 便顾客与企业进行沟通。 （3）企业借助互联网还可以与相关的企业和组织建立关 系，实现双赢发展。
四、整合营销理论
1.整合营销的概念 整合营销是以消费者为核心重组企业行为和
（2）网络营销是以互联网络为基础，利用数字化的信息 和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市 场营销方式。
（3）网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是 为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段 营造网上经营环境的各种活动。
（4）网络营销是利用Internet技术提供的各种方便、高效 的手段，按照现代营销理论中“一切以满足客户需求为中 心”的宗旨，以较低成本、较高的效率对企业经营过程中 所涉及的相关商务活动进行管理，
第二篇网络营销方法与策略篇，包括第五章到第十章。 主要介绍网络营销的常用工具与常用方法、重点介绍 企业网站建设与推广、搜索引擎营销、许可E-mall营 销、网络营销服务和网络营销的4P策略等。这一部分 是网络营销内容体系的主体，也是实现各种网络营销 功能的基础。
第三篇网络营销实践与应用篇，包括第十一章和第十 二章，主要介绍网络营销的实施与控制以及网络营销 实践案例分析，这部分内容是对网络营销理论和方法 的综合应用。
第三节 网络营销的理论基础
一、直复营销理论 二、网络软营销理论 三、关系营销理论 四、整合营销理论
一、直复营销理论
1.直复营销的概念 直复营销（Direct Response Marketing）即“直接回应的
营销”，是指以盈利为目标，通过个性化的沟通媒介向目标 市场成员发布发盘信息，以寻求对方直接回应（问询或订购） 的社会和管理过程。 2.直复营销的特点 3. 直复营销的形式
客保持联系。互联网超越时空限制的特征能最大限度的方 便顾客与企业进行沟通。 （3）企业借助互联网还可以与相关的企业和组织建立关 系，实现双赢发展。
四、整合营销理论
1.整合营销的概念 整合营销是以消费者为核心重组企业行为和
（2）网络营销是以互联网络为基础，利用数字化的信息 和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市 场营销方式。
（3）网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是 为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段 营造网上经营环境的各种活动。
（4）网络营销是利用Internet技术提供的各种方便、高效 的手段，按照现代营销理论中“一切以满足客户需求为中 心”的宗旨，以较低成本、较高的效率对企业经营过程中 所涉及的相关商务活动进行管理，
第二篇网络营销方法与策略篇，包括第五章到第十章。 主要介绍网络营销的常用工具与常用方法、重点介绍 企业网站建设与推广、搜索引擎营销、许可E-mall营 销、网络营销服务和网络营销的4P策略等。这一部分 是网络营销内容体系的主体，也是实现各种网络营销 功能的基础。
第三篇网络营销实践与应用篇，包括第十一章和第十 二章，主要介绍网络营销的实施与控制以及网络营销 实践案例分析，这部分内容是对网络营销理论和方法 的综合应用。
第三节 网络营销的理论基础
一、直复营销理论 二、网络软营销理论 三、关系营销理论 四、整合营销理论
一、直复营销理论
1.直复营销的概念 直复营销（Direct Response Marketing）即“直接回应的
营销”，是指以盈利为目标，通过个性化的沟通媒介向目标 市场成员发布发盘信息，以寻求对方直接回应（问询或订购） 的社会和管理过程。 2.直复营销的特点 3. 直复营销的形式
网络营销基础.pptx
2019年11月12
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13
2019年11月12
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14
具体内容（4Ps理论）
产品策略（产品+服务） 价格策略（产品、目标+顾客、竞争） 渠道策略（供应链） 促销策略（广告、推广 、促进 、关系营销）
2019年11月12
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2
网络营销
基本概念：以互联网为每体，以全新的方式、方法和理念实施市
场营销活动，使交易参与者之间的交易活动更有效的实现的新型营 销方式。
特点：
跨时空、多每体、交互式、个性化、成长性、整合性、 超前性、高效性、经济性、技术性
优势：（相比于传统方式）
1. 极强的互动性 2. 降低企业成本 3. 增加销售、提高市场占有率 4. 更有效地为客户服务
主要内容：
网上市场调查、消费者行为分析 网络营销策略（产品和服务、价格、渠道、促销与网络
邮件列表特点： 信息发布针对性 简化信息发布 加入方便
2019年11月12
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9
网上信息发布方法
阿里巴巴网上信息发布平台
希网邮件列表
邮件群发操作：kmail使用 BBS发布商务信息
搜索“商务论坛”
2019年11月12
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10
பைடு நூலகம்网络广告
基本概念：以数字代码为载体，采用先进的电子多媒体技
术设计制作，通过互联网广泛传播，具有良好的交互功能的广 告形式。
分类：
旗帜广告、按钮广告、标志广告、文字广告、弹出窗口广告、飞行 广告…
特点：
传播范围广 不受时间限制 互动性强 制作简单，成本低廉 对象确切 易于调整
网络营销(第2版)PPT完整全套教学课件
电子邮件营销技巧探讨
主题策划
策划吸引人的邮件主题，提高打开率。
内容编辑
编写有价值、有吸引力的邮件内容，促进受众互动和转化。
电子邮件营销技巧探讨
01
邮件发送与跟踪
02
选择合适的邮件发送工具，确保邮件能够准确送达 目标受众。
03
跟踪邮件发送效果，包括打开率、点击率等指标， 以便优化后续策略。
04
数据驱动下的精准投放与转化 提升
竞争分析
分析竞争对手在社交媒体上的表现，选择对手相对薄弱的平台进 行切入。
社交媒体内容创作和发布规范
内容类型
根据目标受众和平台特点，创作图文、视频、直 播等多种形式的内容。
内容质量
确保内容质量高、有价值，能够吸引目标受众的 关注和兴趣。
发布频率
保持适当的发布频率，避免过度发布导致用户反 感，也要避免发布不足导致用户流失。
当代网络营销新趋势与挑战
新趋势
移动化、社交化、内容化、数据 化、智能化。
挑战
信息安全问题、用户隐私保护、虚 假信息传播、网络广告欺诈等。
应对策略
加强法律法规建设、提高技术手段 防范能力、加强行业自律和监管等 。
02
网络营销策略规划与实施
Chapter
目标市场分析与定位
根据消费者需求、购买行为和特 征等因素，将市场划分为不同的 细分市场。
在目标市场中，确定企业的产品 或服务在市场中的位置，以及与 竞争对手的差异化。
确定目标市场 市场细分
目标市场选择 市场定位
通过市场调研和分析，明确目标 市场的特点、需求和竞争状况。
评估不同细分市场的吸引力，选 择适合企业进入的目标市场。
产品策略制定与优化
2024网络营销ppt课件完整版
网络营销ppt课件完整版•网络营销概述•网络营销环境分析•网络营销策略制定•网络营销手段与方法目•网络广告设计与投放•网络营销效果评估与改进录网络营销定义与特点定义网络营销是基于互联网及移动互联网平台，利用信息技术与软件工具，满足商家与客户之间交换概念、交易产品、提供服务的过程，通过在线活动创造、宣传和传递客户价值，并对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的营销活动。
特点跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性。
初期发展阶段（1997年之前）：网络营销概念和方法的不明确，网络营销未受到重视。
应用与发展阶段（1997-2000年）：网络营销服务市场初步形成，企业网站建设迅速发展，网络广告不断创新，网上销售初见成效。
多元化发展阶段（2001-2003年）：网络营销服务市场进一步扩展，网络营销服务产品趋于多样化，搜索引擎对网络营销的贡献更为突出，网站的网络营销价值得以体现。
融合与生态化发展阶段（2003年之后）：网络营销的社会化特征显现，网络营销生态化初现，注重网络营销资源整合，网络营销进入成熟阶段。
网络营销发展历程降低成本扩大市场增强互动性优化服务网络营销重要性01020304网络营销可以降低企业的交易成本、采购成本、促销成本等，提高企业的盈利能力。
网络营销可以突破地域限制，扩大企业的市场份额，提高企业的知名度和品牌影响力。
网络营销可以实现企业与消费者之间的双向互动，提高消费者的参与度和满意度。
网络营销可以提供更加便捷、个性化的服务，提高消费者的忠诚度和口碑传播效果。
互联网用户规模持续扩大，移动互联网占据主导地位。
社交媒体、短视频等新型互联网应用广泛普及，用户粘性不断增强。
云计算、大数据、人工智能等新技术不断涌现，推动互联网向智能化、个性化方向发展。
互联网发展现状及趋势消费者更加倾向于线上购物，追求便捷、个性化的消费体验。
社交媒体成为消费者获取信息、分享购物体验的重要渠道。
网络营销策略(ppt 68页)
购物平台与消费者之间的桥梁。
5. 企业对于电子商务的认知和利用
程度也在加深。
6. 网络的安全性不断地提高。
P
E 1.通信网络基础设施发展
S
快速
2.网络技术的不断发展
3.互联网的高度发展，网
络购物市场呈高速发展
态势。
微观环境分析
目标顾客Βιβλιοθήκη 供应商中间媒介目标顾客
目标 顾客
京东的目标客户从总体上网 上购物比较活跃的网民，主 要是计算机、通信、和消费 类电子产品的主流消费人群 ，并致力于陪养忠实的客户 群体。
能力
未来目标
将来可能的战 略行动
背后有阿里巴 挖掘更多的销 进入更多的领
巴强大的技术 售渠道
域，形成全面
和资金支持
的竞争优势
依靠图书和制 借上市成功筹 完善公司业务 品服务拥有不 集的资金发展 和营销模式 错的客户基础 壮大公司
产品门类，商 品种类齐全
运营中心覆盖 1100个城市
物流运营中心 基本覆盖全国 ，不断吸收更 多品牌进场
SWOT 分析 -----W
1.自提点业务接近饱和，需要 快速扩张. 2.商品种类相比于竞争对手太 少。 3.本地化难题依然是京东商城 这样的本土企业竞争中最大的 困难。 4.不少时候客服电话基本属于 打不通状态
SWOT 分析 -----O
1.中国网络购物市场正呈高速发展 态势，用户对于网购的消费需求也 逐渐提高. 2.网络用户规模越来越大，发展迅 速。 3.网购环境的规章制度出台保证用 户购物安全，可吸引更多用户的加 入。
SWOT 分析
STRENGTHS 优势
WEAKNESSES 劣势
OPPORTUNITIES 机会
网络营销的知识要点-PPT文档资料
网络 营销 的产 生和 概念
根据定义,我们可以得出 以下认识: 1、网络营销不是网上销 售 2、网络营销不仅限于网 上 3、网络营销建立在传统 营销理论基础之上
网络 营销 的内 涵
1、网络营销是现代营销的 基本形式 2、网络营销是现代管理 3、网络营销是经营上的不 断创新 4、网络营销是机遇与挑战 5、网络营销是不断的学习 与实践的过程
网 络 营 销 职 能
网络品牌 网址推广 信息发布 销售促进 销售渠道 顾客服务 顾客关系 网上调研
网 络 营 销 策 略
网络营销的产品策略
网络营销的价格策略
网络营销的渠道策略
网 络 营 销 的 产 品 策 略
1、产品和网络营销产品
传统的市场观念认为， 产品是指具有特定形态和一定 用途的物品。这种观念反映了 狭义的产品概念，即产品只是 指有形的物品。而现代市场营 销学对产品概念的理解是广义 的，它是向市场提供的能满足 人们某种需求的任何东西，包 括有形物品和无形服务。
网 络 营 销 概 述
网络营销的产生 和概念 网络营销的内涵
网络营销的特点
网络 营销 的产 生和 概念
网络营销是以现代电子 技术和通信技术的应用与 发展为基础，与市场的变 革、竞争以及营销观念的 转变密切相关的一门新学 科。
网络 营销 的产 生和 概念
fdcew/
网络营销相对于传统
的市场营销，在许多 方面都具有明显的优 势，带来了一场营销 观念的革命。网络营 销的出现为企业提供 了适应全球网络技术 发展与信息网络社会 变革的新的技术和手 段，是现代企业走入 新世纪的营销策略
网络 营销 的产 生和 概念
网络营销的产生根源如 下: 1.互联网的发展是网络 营销产生的技术基础 2.消费者价值观的改变 是网络营销产生的观 念基础 3.激烈的竞争是网络营 销产生的现实基础
《网络营销》ppt课件
数据分析与优化
监测和分析广告效果，调整投放策略以提高 投资回报率。
社交媒体营销（SMM）
平台选择
根据目标受众特征选择合适的社交媒体平台，如微信、微博、抖 音等。
内容策划
制定有吸引力的内容策略，包括文字、图片、视频等多种形式。
互动与转化
积极与粉丝互动，提高用户参与度和品牌忠诚度，促进销售转化。
内容营销
3
效果跟踪与优化 监测邮件的打开率、点击率等指标，优化邮件发 送策略。
04
网络营销实践与应用
官方网站建设与优化
网站规划与设计 确定网站目标、受众、内容策略、视 觉设计等关键要素。
网站架构与导航
设计清晰、易用的网站架构和导航， 提高用户体验和搜索引擎友好性。
内容优化
撰写高质量、有价值的内容，包括产 品介绍、案例研究、博客文章等，以 吸引和留住用户。
社交媒体营销
利用社交媒体平台推广产品和服务，增加品 牌曝光度和用户互动性。
搜索引擎优化（SEO）
通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索 引擎中的排名，增加流量和转化率。
数据分析与精准营销
通过数据分析工具了解用户需求和行为，制 定个性化的营销策略，提高营销效果。
06
未来网络营销趋势与展望
移动化趋势下的网络营销变革
移动设备普及推动营销变革
随着智能手机和移动互联网的普及，越来越多的消费者开始使用 移动设备进行网购，推动了移动营销的快速发展。
移动营销的特点与优势
移动营销具有即时性、互动性、个性化等特点，能够更好地满足消 费者的需求，提高营销效果。
移动营销策略
企业需要制定适应移动设备的营销策略，如响应式设计、移动应用 开发、移动广告投放等。
网络营销全套PPT课件
1.1.3 网络营销的概念
网络营销：借助于互联网、计算机通信和数字 交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模 式和新的营销策略，为达到一定的营销目标所 进行的营销活动。
2009年12月—2019年6月中国各类网络应用使用率排名变化
来源：中商情报网
1.2 网络营销的地位和特点
1.2.1 网络营销的地位
、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 、尽可能缩短信息传递渠道 、保持信息传递的交互式 、充分提高网络营销信息传递的有效性
1.4.2 网络营销流程图
1.网络营销交易流程图
图1：网络商品直销流程图
消费者
物流公司
供应商
信用卡公司
Internet 认证中心
网上银行
2.4.2网络市场定位的策略
➢ 属性定位策略 ➢ 利益定位策略 ➢ 产品使用者定位策略 ➢ 竞争者定位策略 ➢ 价格定位策略 ➢ 空当定位策略 ➢ 多重定位策略
返 回
任务总结
21世纪是一个全新的网络化是市场时代，由传统的实体 化市场发展到网络市场是一种质的飞跃，网络市场具有 传统市场不具有的特点，而这些特点正是网络市场的优 势所在。在网络飞速普及、企业愈来愈重视网络营销战 略的今天，传统市场的企业通过有效的网络营销方法和 手段，也不乏进入网络市场，创下不菲业绩的成功案例。 但是所有的成功无一例外都源于深入的网络调研，对网 络消费者行为和目标市场的有效分析与成功的市场定位。 所以，企业通过因特网子在网络市场上开展营销活动， 充分利用市场的优势，不断挖掘网络市场的潜力，定会 取得成功！
2.免费价格策略
（1）、免费价格策略的含义 就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使
⑤ 2.网络营销新产品构思和概念形成。
网络营销：借助于互联网、计算机通信和数字 交互式媒体，运用新的营销理念、新的营销模 式和新的营销策略，为达到一定的营销目标所 进行的营销活动。
2009年12月—2019年6月中国各类网络应用使用率排名变化
来源：中商情报网
1.2 网络营销的地位和特点
1.2.1 网络营销的地位
、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 、尽可能缩短信息传递渠道 、保持信息传递的交互式 、充分提高网络营销信息传递的有效性
1.4.2 网络营销流程图
1.网络营销交易流程图
图1：网络商品直销流程图
消费者
物流公司
供应商
信用卡公司
Internet 认证中心
网上银行
2.4.2网络市场定位的策略
➢ 属性定位策略 ➢ 利益定位策略 ➢ 产品使用者定位策略 ➢ 竞争者定位策略 ➢ 价格定位策略 ➢ 空当定位策略 ➢ 多重定位策略
返 回
任务总结
21世纪是一个全新的网络化是市场时代，由传统的实体 化市场发展到网络市场是一种质的飞跃，网络市场具有 传统市场不具有的特点，而这些特点正是网络市场的优 势所在。在网络飞速普及、企业愈来愈重视网络营销战 略的今天，传统市场的企业通过有效的网络营销方法和 手段，也不乏进入网络市场，创下不菲业绩的成功案例。 但是所有的成功无一例外都源于深入的网络调研，对网 络消费者行为和目标市场的有效分析与成功的市场定位。 所以，企业通过因特网子在网络市场上开展营销活动， 充分利用市场的优势，不断挖掘网络市场的潜力，定会 取得成功！
2.免费价格策略
（1）、免费价格策略的含义 就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使
⑤ 2.网络营销新产品构思和概念形成。
(推荐)全网营销的方法和技巧PPT资料
详在细确内 定容主很题多定,位具的体同不策时在划我此们赘任还述何要。考一虑个当前网的站市场之规前模、我用们户需都求要以及分竞析争情已况有和潜的在竞对手争等对等,这手些的都需情要况我们,竞在争思考对的手时候分全析面考的虑优,说这点些在是想于告,诉通大过家,他明确们了可思考以方明向和思考
详的细关内 键容点很,网多站,的具主体题不定在此位赘也述就。不是我们想的那么难了。 一 用个户网分站 析的 包主 括题 用定 户位 群需 以要及精 用准 户把 群握 的规,当模前的的分网析站、有用很户多特,按点类的型分分析有、行用业户站需、求地的方分站析,按、领以域及分用有户游需戏求类满、足教情育况类的、分I析T类等等等等。很多,当然也还有按网站模式和网站的服务人群细分。
三、竞争对手的分析
在软文内页中要尽可能的设置一些小标题 定一位个分 网析站用的户主的题方定法位是需关要键精准,分把析握方,法当也前有的很网多站,有概很括多一,下按有类模型拟分用有户行,业我站们、自地己方可站以,尝按试领做域一分次有真游实 戏的类用、户教育,而类不、能IT主类观等臆等断很的多凭,当个然人也意还识有去按揣网摩站不模切式实和际网的站想的法服。务人群细分。 在与软用文 户内交页谈中,与要用尽户可一能对的一设的置交一流些。小标题 定详位细分 内析容用很户多的,具方体法不是在关此键赘,述分。析方法也有很多,概括一下有模拟用户,我们自己可以尝试做一次真实的用户,而不能主观臆断的凭个人意识去揣摩不切实际的想法。 在其确次定 还主有题用定户位座的谈同会时、我观们察还用要户考行虑为当和前调的查市问场卷规等模等、很用多户很需多求,这以些及方竞法争不情做况一和一潜论在述对,每手个等人等的,这方些法都不需同要,实我施们起在来思的考效的果时也候不全会面相考同虑,基,说于这此些我是们想可告以诉依大据家自,明己确不了同思情考况方切向合和实思际考实 的施关。键点,网站的主题定位也就不是我们想的那么难了。 详策细划内 任容何很一多个,网具站体之不前在我此们赘都述要。分析已有的竞争对手的情况,竞争对手分析的优点在于,通过他们可以明确项目的可行性和市场规模,吸取对手的成功经验和失败教训,少走弯路。
详的细关内 键容点很,网多站,的具主体题不定在此位赘也述就。不是我们想的那么难了。 一 用个户网分站 析的 包主 括题 用定 户位 群需 以要及精 用准 户把 群握 的规,当模前的的分网析站、有用很户多特,按点类的型分分析有、行用业户站需、求地的方分站析,按、领以域及分用有户游需戏求类满、足教情育况类的、分I析T类等等等等。很多,当然也还有按网站模式和网站的服务人群细分。
三、竞争对手的分析
在软文内页中要尽可能的设置一些小标题 定一位个分 网析站用的户主的题方定法位是需关要键精准,分把析握方,法当也前有的很网多站,有概很括多一,下按有类模型拟分用有户行,业我站们、自地己方可站以,尝按试领做域一分次有真游实 戏的类用、户教育,而类不、能IT主类观等臆等断很的多凭,当个然人也意还识有去按揣网摩站不模切式实和际网的站想的法服。务人群细分。 在与软用文 户内交页谈中,与要用尽户可一能对的一设的置交一流些。小标题 定详位细分 内析容用很户多的,具方体法不是在关此键赘,述分。析方法也有很多,概括一下有模拟用户,我们自己可以尝试做一次真实的用户,而不能主观臆断的凭个人意识去揣摩不切实际的想法。 在其确次定 还主有题用定户位座的谈同会时、我观们察还用要户考行虑为当和前调的查市问场卷规等模等、很用多户很需多求,这以些及方竞法争不情做况一和一潜论在述对,每手个等人等的,这方些法都不需同要,实我施们起在来思的考效的果时也候不全会面相考同虑,基,说于这此些我是们想可告以诉依大据家自,明己确不了同思情考况方切向合和实思际考实 的施关。键点,网站的主题定位也就不是我们想的那么难了。 详策细划内 任容何很一多个,网具站体之不前在我此们赘都述要。分析已有的竞争对手的情况,竞争对手分析的优点在于,通过他们可以明确项目的可行性和市场规模,吸取对手的成功经验和失败教训,少走弯路。
网络营销必备全攻略
保持实时更新
关注行业动态和热点话题，将最新的信息和趋势 融入内容中。
注重内容质量
确保内容具有深度、独特性和实用性，以吸引目 标受众的关注。
选择合适的内容格式
01
文章
撰写具有深度和见解的文章，提 高品牌知名度和权威性。
视频
制作生动有趣的视频内容，吸引 年轻观众的关注。
03
02
博客
定期更新博客文章，与读者保持 互动，提高用户黏性。
社交媒体营销
确定目标受众
了解目标受众的兴趣和需求， 以便在社交媒体平台上精准推
送内容。
制定推广计划
制定明确的推广计划，包括预 算、目标受众、发布频率等， 以确保最大化的营销效果。
优化内容
制作高质量的内容，包括引人 入胜的标题、有价值的信息等 ，可以提高在社交媒体平台上
的曝光率和点击率。
电子邮件营销
目标受众调查
通过市场调查和数据分析，深入了解你的目标受众的需求和喜好，以便为他们提 供更有价值的内容。
制定内容计划
内容类型
制定丰富多样的内容， 包括图片、视频、博客 文章、信息图表等，以 吸引不同类型受众的关 注。
内容主题
选择与你的产品或服务 相关的主题，并确保内 容与你的目标受众相关 联，以激发他们的兴趣 。
搜索引擎优化（SEO）策 略
研究关键词
确定目标关键词
了解目标受众和行业趋势，结合产品或服务特点，确定目标关 键词。
竞争分析
研究竞争对手的关键词策略，了解他们在使用哪些关键词，以及 这些关键词的搜索量和竞争程度。
关键词挖掘
利用关键词挖掘工具，拓展相关关键词和长尾关键词，增加关键 词库。
优化网站结构与内容
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注重内容质量
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文章
撰写具有深度和见解的文章，提 高品牌知名度和权威性。
视频
制作生动有趣的视频内容，吸引 年轻观众的关注。
03
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博客
定期更新博客文章，与读者保持 互动，提高用户黏性。
社交媒体营销
确定目标受众
了解目标受众的兴趣和需求， 以便在社交媒体平台上精准推
送内容。
制定推广计划
制定明确的推广计划，包括预 算、目标受众、发布频率等， 以确保最大化的营销效果。
优化内容
制作高质量的内容，包括引人 入胜的标题、有价值的信息等 ，可以提高在社交媒体平台上
的曝光率和点击率。
电子邮件营销
目标受众调查
通过市场调查和数据分析，深入了解你的目标受众的需求和喜好，以便为他们提 供更有价值的内容。
制定内容计划
内容类型
制定丰富多样的内容， 包括图片、视频、博客 文章、信息图表等，以 吸引不同类型受众的关 注。
内容主题
选择与你的产品或服务 相关的主题，并确保内 容与你的目标受众相关 联，以激发他们的兴趣 。
搜索引擎优化（SEO）策 略
研究关键词
确定目标关键词
了解目标受众和行业趋势，结合产品或服务特点，确定目标关 键词。
竞争分析
研究竞争对手的关键词策略，了解他们在使用哪些关键词，以及 这些关键词的搜索量和竞争程度。
关键词挖掘
利用关键词挖掘工具，拓展相关关键词和长尾关键词，增加关键 词库。
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相关主题
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
、
网络间接分销策略
通过网络中间商进行网络间接销售对许多企业，特别是一 些缺乏足够的市场优势和品牌知名度的中小型企业是一个 较好的选择。
网络市场中间商的类型
目录服务商 搜索引擎服务商 虚拟商场 互联网内容提供商 网络零售商 虚拟评估机构 网络统计机构 网络金融机构 虚拟集市 智能代理
影响网络消费者购买决策的因素
网络销售产品的特点 产品性质、产品质量、产品样式、产品品牌、产品包装、
目标市场、产品价格 网络销售的适用产品 网络销售的价格 网上购物的便捷性 售前、售中、售后 网上购物的安全性
网络营销的产品策略
网上销售产品的适应性 数字化产品 质量标准化产品 价格适中的产品 具有客户受让价值的产品 产品的品牌知名度 个性化产品
网络营销渠道
传统营销渠道
生 直接分销渠道
消
产
零售商
费
间接分
生 网络直销渠道
消
产
费
网络中间商
者
网络间接分销渠道
者
网络营销的渠道策略
网络直销策略
并不是每个企业都适合采用自己建立的网站进行直接销售 的，一个企业在确定是否自建网站进行直接销售时必须认 真考虑企业自身的市场优势和产品的品牌知名度。
网络营销促销
形式： 网络广告、站点推广、销售促进、关系营销 实施： 确定网络促销对象 设计网络促销内容 决定网络促销组合内容 制定网络促销预算方案 衡量网络促销效果 加强网络促销过程的综合管理
网络营销站点推广方法
1、搜索引擎注册 2、建立链接 在商务链接站点申请链接
在行业站点上申请链接
目标： 策略：
传统
追求更多的顾客 市场分析 标准化的产品/服务 单向信息输出 广泛促销 单一价格
现代
保持顾客 顾客分析 个性化的产品/服务 双向交流 针对性的激励 系列价格
利润 — 忠诚关系矩阵
高
给企业带 来收益
低
高
忠诚度
低
伙伴关系 感情关系
功能关系 认识关系
网络营销的内容
1、网上市场调查 2、网络消费者行为分析 3、网络营销策略的制定 4、网络产品和服务策略 5、网络价格营销策略 6、网络渠道选择与直销 7、网络促销与网络广告 8、网络营销管理与控制
进行市场调查、分析
市场情况的调查分析
了解市场的容量，市场的潜力，用户群的大小、 结构、分布、变化情况以及消费心理和消费习 惯等，厂商的商业习惯、商业规范，用户对同 类网站的要求、意见等等。
企业产品的调查分析
考察企业的哪种商品适合网络营销或是网站适 宜销售什么样的商品。
竞争对手的调查分析
了解的信息包括同类网站的数量、规模、运营 模式、服务对象、经营方式、服务手段、技术 实力、网站风格、拥有的固定客户群，发展战
申请交换链接
3、发送电子邮件 建立电子邮件数据库（来源：现有用户资源、网
络访问者、他人推荐、租用电子邮件列表、会 员组织）
创立签名文件
利用自动回复系统
4、发布新闻 5、提供免费服务 6、发布网络广告 7、使用传统的促销媒体
网络营销常用的十种方法
（1）搜索引擎注册与排名 （2）交换链接 （3）病毒性营销 （4）网络广告 （5）信息发布 （6）许可营销 （7）邮件列表 （8）个性化营销 （9）会员制营销 （10）网上商店
电子商务B22C 网络营销全攻略
哈尔滨工业大学 深圳研究生院
网络营销与传统营销
网络营销区别于传统营销的根本原因是网络本身的特性 和消费者需求的个性化
传统营销的4P’s组合理论： 、、、：产品、价格、促销、分销渠道） 以顾客为中心的4C’s组合理论： 、、、：顾客、成本、方便、沟通）
企业的两种营销观
提高品牌知名度
6、数据库营销
获取顾客忠诚 更高的利润
网络营销战略计划的内容
网络营销的目标 网络营销的管理部门和财务预算 反馈信息的管理 企业网上形象的树立 网络师的职能 网络资源管理部门的设立问题 网络服务商的选择 网络销售对其他销售渠道的影响 改进、提高网页水平 树立形象、延伸销售网络的考虑
提高站点访问率方法
成功网站需具备的最主要因素（的统计）
网站信息量大、更新及时、有吸引人的服务、 浏览速度较快、交互性较好。
策略
内容信息类网站：提供及时的信息和大容量的 数据库检索服务
中介服务类：提供有特色的、同时网民需要的 服务
网络营销战略模式选择
1、留住顾客增加销售
顾客服务 增强与顾客的关系
留住顾客
增加销售
2、提供有用信息刺激消费
有用信息
刺激消费
增加购买
3、简化销售渠道、减少管理费用
购买方便
折扣
直接销售 减少管理费用
4、让顾客参与、提高客户的忠诚度
新的娱乐
促进顾客的参与
重复购买
5、提高品牌知名度、获取更高利润
网络市场调研
1、明确问题与调查目标 2、确定市场调查的对象 3、制定调查计划 资料来源（搜索引擎、网上营销、网上市场调查）
调查方法（问卷调查法、专题讨论法（邮件新闻组、 邮件新闻列表组、电子公告牌））
调查手段 抽样方案 联系方法 4、收集信息 5、分析信息 6、提交报告
网络消费者
网络消费者的需要层次： 需要了解公司产品、服务的信息 需要公司帮助解决问题 接触公司人员 了解整个过程 网络消费需要的特征： 个性消费的回归 消费需求的差异性 消费主动性增强 对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存 价格仍然是影响消费心理的重要因素 网络消费仍然具有层次性
客户细分 细分的标准：客户的自然属性、客户的消费属
性、客户的消费方式、客户的地理位置、客户 的职业、客户的背景等。 对企业了来说，有客户、主要客户、普通客户、 小客户等分类方法。 客户关系的再造 提供免费服务 组建网络俱乐部 定制化营销 需求的个性化定制。 信息的个性化定制。 对商品的个性化需求。 建立网上营销伙伴
服务策略 售前服务 售中服务 售后服务
网络营销的价格策略
按需定价策略 低价格政策 在线拍卖法 歧视性定价策略 实时定价策略 自动调价、议价策略 特有产品特殊价格策略 品牌定价策略 声誉定价策略 撇脂定价和渗透定价 产品生命周期阶段定价策略 竞争定价策略
网络营销战略分析内容
网络间接分销策略
通过网络中间商进行网络间接销售对许多企业，特别是一 些缺乏足够的市场优势和品牌知名度的中小型企业是一个 较好的选择。
网络市场中间商的类型
目录服务商 搜索引擎服务商 虚拟商场 互联网内容提供商 网络零售商 虚拟评估机构 网络统计机构 网络金融机构 虚拟集市 智能代理
影响网络消费者购买决策的因素
网络销售产品的特点 产品性质、产品质量、产品样式、产品品牌、产品包装、
目标市场、产品价格 网络销售的适用产品 网络销售的价格 网上购物的便捷性 售前、售中、售后 网上购物的安全性
网络营销的产品策略
网上销售产品的适应性 数字化产品 质量标准化产品 价格适中的产品 具有客户受让价值的产品 产品的品牌知名度 个性化产品
网络营销渠道
传统营销渠道
生 直接分销渠道
消
产
零售商
费
间接分
生 网络直销渠道
消
产
费
网络中间商
者
网络间接分销渠道
者
网络营销的渠道策略
网络直销策略
并不是每个企业都适合采用自己建立的网站进行直接销售 的，一个企业在确定是否自建网站进行直接销售时必须认 真考虑企业自身的市场优势和产品的品牌知名度。
网络营销促销
形式： 网络广告、站点推广、销售促进、关系营销 实施： 确定网络促销对象 设计网络促销内容 决定网络促销组合内容 制定网络促销预算方案 衡量网络促销效果 加强网络促销过程的综合管理
网络营销站点推广方法
1、搜索引擎注册 2、建立链接 在商务链接站点申请链接
在行业站点上申请链接
目标： 策略：
传统
追求更多的顾客 市场分析 标准化的产品/服务 单向信息输出 广泛促销 单一价格
现代
保持顾客 顾客分析 个性化的产品/服务 双向交流 针对性的激励 系列价格
利润 — 忠诚关系矩阵
高
给企业带 来收益
低
高
忠诚度
低
伙伴关系 感情关系
功能关系 认识关系
网络营销的内容
1、网上市场调查 2、网络消费者行为分析 3、网络营销策略的制定 4、网络产品和服务策略 5、网络价格营销策略 6、网络渠道选择与直销 7、网络促销与网络广告 8、网络营销管理与控制
进行市场调查、分析
市场情况的调查分析
了解市场的容量，市场的潜力，用户群的大小、 结构、分布、变化情况以及消费心理和消费习 惯等，厂商的商业习惯、商业规范，用户对同 类网站的要求、意见等等。
企业产品的调查分析
考察企业的哪种商品适合网络营销或是网站适 宜销售什么样的商品。
竞争对手的调查分析
了解的信息包括同类网站的数量、规模、运营 模式、服务对象、经营方式、服务手段、技术 实力、网站风格、拥有的固定客户群，发展战
申请交换链接
3、发送电子邮件 建立电子邮件数据库（来源：现有用户资源、网
络访问者、他人推荐、租用电子邮件列表、会 员组织）
创立签名文件
利用自动回复系统
4、发布新闻 5、提供免费服务 6、发布网络广告 7、使用传统的促销媒体
网络营销常用的十种方法
（1）搜索引擎注册与排名 （2）交换链接 （3）病毒性营销 （4）网络广告 （5）信息发布 （6）许可营销 （7）邮件列表 （8）个性化营销 （9）会员制营销 （10）网上商店
电子商务B22C 网络营销全攻略
哈尔滨工业大学 深圳研究生院
网络营销与传统营销
网络营销区别于传统营销的根本原因是网络本身的特性 和消费者需求的个性化
传统营销的4P’s组合理论： 、、、：产品、价格、促销、分销渠道） 以顾客为中心的4C’s组合理论： 、、、：顾客、成本、方便、沟通）
企业的两种营销观
提高品牌知名度
6、数据库营销
获取顾客忠诚 更高的利润
网络营销战略计划的内容
网络营销的目标 网络营销的管理部门和财务预算 反馈信息的管理 企业网上形象的树立 网络师的职能 网络资源管理部门的设立问题 网络服务商的选择 网络销售对其他销售渠道的影响 改进、提高网页水平 树立形象、延伸销售网络的考虑
提高站点访问率方法
成功网站需具备的最主要因素（的统计）
网站信息量大、更新及时、有吸引人的服务、 浏览速度较快、交互性较好。
策略
内容信息类网站：提供及时的信息和大容量的 数据库检索服务
中介服务类：提供有特色的、同时网民需要的 服务
网络营销战略模式选择
1、留住顾客增加销售
顾客服务 增强与顾客的关系
留住顾客
增加销售
2、提供有用信息刺激消费
有用信息
刺激消费
增加购买
3、简化销售渠道、减少管理费用
购买方便
折扣
直接销售 减少管理费用
4、让顾客参与、提高客户的忠诚度
新的娱乐
促进顾客的参与
重复购买
5、提高品牌知名度、获取更高利润
网络市场调研
1、明确问题与调查目标 2、确定市场调查的对象 3、制定调查计划 资料来源（搜索引擎、网上营销、网上市场调查）
调查方法（问卷调查法、专题讨论法（邮件新闻组、 邮件新闻列表组、电子公告牌））
调查手段 抽样方案 联系方法 4、收集信息 5、分析信息 6、提交报告
网络消费者
网络消费者的需要层次： 需要了解公司产品、服务的信息 需要公司帮助解决问题 接触公司人员 了解整个过程 网络消费需要的特征： 个性消费的回归 消费需求的差异性 消费主动性增强 对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存 价格仍然是影响消费心理的重要因素 网络消费仍然具有层次性
客户细分 细分的标准：客户的自然属性、客户的消费属
性、客户的消费方式、客户的地理位置、客户 的职业、客户的背景等。 对企业了来说，有客户、主要客户、普通客户、 小客户等分类方法。 客户关系的再造 提供免费服务 组建网络俱乐部 定制化营销 需求的个性化定制。 信息的个性化定制。 对商品的个性化需求。 建立网上营销伙伴
服务策略 售前服务 售中服务 售后服务
网络营销的价格策略
按需定价策略 低价格政策 在线拍卖法 歧视性定价策略 实时定价策略 自动调价、议价策略 特有产品特殊价格策略 品牌定价策略 声誉定价策略 撇脂定价和渗透定价 产品生命周期阶段定价策略 竞争定价策略
网络营销战略分析内容