酒店英语术语

HOTEL TERMINOLOGY & ABBREVIATION 酒店术语与缩写

A.DEPARTMENT:

部门

1、General Manager: GM

总经理

2、Deputy Manager

副总经理

3、Executive Office

总经理办公室

4、Personnel Department

人事部

5、Sales Department

销售部

6、Public Relation Department: PR

公关部

7、Front Office Department: FO

前厅部

8、Housekeeping Department: HSKP

管家部

9、Laundry Department

洗衣部

10、Food and Beverage Department: F&B

餐饮部

11、Account Department/Financial Department

财务部

12、Purchasing Department

采购部

13、Training Department

培训部

14、Engineering Department

工程部

15、Security Department

保安部

16、Computer room

电脑房

17、Public area : PA

公共区域

18、Duty manager

值班经理B. ADDRESS:

称呼

1、General Manager: GM

总经理

2、Department Head: DH

部门经理

3、Director of sales: DOS

销售总监

4、Front Office Manager: FOM

前厅经理

5、Assistant FOM: AFOM

前厅副经理

6、Assistant Manager: AM

大堂副理

7、Supervisor

主管

8、Assistant Supervisor

副主管

9、Captain/Shift Leader

领班

10、Financial controller:

财务总监

C: Front Office Section

前厅各分部

1、Reception: Recp (Receptionist)

接待处

2、Reservation: Rsvn

订房部

3、Concierge/Bell counter

礼宾部

4、Operator

总机

5、Business Center: BC

商务中心

6、Front office cashier: FOC

前厅收银

7、Transportation

租车服务

8、Mail & Information

邮件及问询

D: Front Office Terminology:前厅术语

1、Check-in: C/I

入住

2、Check-out :C/O

退房

3、Register/pre-registration

提前登记

4、Registration Card: RC

登记卡

5、Passport Number

护照号码

6、Nationality

国籍

7、Arrival Date: ARR

抵店日

8、Departure Date：DEP

离店日

9、Due out: DO

预离

10、Room Rate: RM RT

房价

11、Service Charge: SVC CHG

服务费

12、Government Tax

政府税收

13、Single Room/King Size Bed

单人房

14、Double Room/Twin Room

双人房

15、Suite

套房

16、Presidential Suite

总统套房

17、Vacant Clean: VC

空净房

18、Occupied Clean: OC

占用房

19、Out Of Order: OOO

坏房

20、Occupied Dirty: OD

占用脏房21、Vacant Dirty: VD

空房脏房

22、Assign: AS

分房

23、Master Card/key

万能钥匙

24、Lock Room

锁房

25、Double Lock

反锁

26、Skipper

跑单

27、Discount: IS

折扣

28、Tariff

房价

29、Brochure

小册子

30、Credit Card

信用卡

31、Deposit

押金

32、Booking-Reservation

预订

34、Message

留言

35、Massage

按摩

36、Fax

传真

37、Cable

电挂

38、Computer

电脑

39、Telegram

电报

40、Luggage/Baggage

行李

41、Parcel