用友汽车介绍
用友公司及产品简介
a) 合并报表 b) 母公司 c) 子公司
人力资源系统
① 薪资管理 ② 福利管理 ③ 人事信息管理 ④ 考勤管理
供应链管理
① 采购计划系统 ② 采购管理系统 ③ 库存管理系统 ④ 存货核算系统 ⑤ 销售系统 ⑥ DRP分销资源计划
用友的优势
用友MERP(Mobile ERP)通过移动互联网将ERP的应用 从电脑延伸到手机,以短信和WAP为主要应用方式,帮 助企业实现对异地终端的实时监控、重要信息的实时推 送和重要审批业务的实时处理,全面提升企业管理效率, 成就实时企业。
用友BQ商业智能软件是集企业多系统的数据中心、分 析中心、控制中心、挖掘中心于一体的全方位BI软件。 用友BQ能够帮助企业将各类数据进行快速整合,并根 据不同人员的需要,通过丰富的展示分析手段为正确的 人提供正确的信息,灵活快速地响应企业管理变化,为 企业搭建一套完善的辅助决策分析体系。同时随着智能 手持终端的发展,用友BQ还推出了移动版来实现更丰 富的用户体验。
用友U8
• 使用行业 机械行业、电子行业、汽车零部件行业、服 装行业、食品行业、化工行业
• 规模
U8模块介绍
① 财务系统 ② 购销存系统 ③ 分销业务管理 ④ 人力资源 ⑤ 生产制造 ⑥ 决策支持 ⑦ 行业报表 ⑧ 合并报表 ⑨ 商业智能 ⑩ 客户化工具
财务系统
• 财务会计和管理会计
财务会计:总账、应收管理、应付管理、固 定资产
用友T3企业管理软件——通用版
用友通用标准版支持成长型中小企业快速应 对日益激烈的市场竞争,以客户为核心,集 产、供、销、财一体解决方案,实现内部业 务流程畅通、智能化管控平台、立体综合统 计分析,支持全面科学决策;用友通精算版 还为企业财务人员搭建应用、学习、职业发 展的个性化关怀门户。
用友三大世界级产品(U8、U9、NC)
提升集团决策水平 NC的决策支持功能可以为集团企 业提供全面、准确的数据分析和 预测,帮助企业做出更加科学、 合理的决策。
加强集团供应链协同
NC的供应链管理功能可以加强集 团企业内部和供应链上下游企业 之间的协同,提高供应链整体效 率和竞争力。
行业合作伙伴
02
与行业龙头企业合作,深入了解行业需求,提供针对性解决方
案,共同推动行业数字化转型。
渠道合作伙伴
03
与渠道商合作,拓展销售渠道,提高用友产品的市场覆盖率和
品牌影响力。
共同推动产业发展举措
01
联合市场推广
与合作伙伴共同开展市场推广活 动,提高用友品牌和产品的知名 度和影响力。
02
共享技术资源
02
通过引入新技术和创新思维,优化了产品的功能和性能,满 足了客户的不断变化的需求。
03
拓展了市场份额,增强了品牌影响力,提升了公司在行业内 的地位。
展望未来发展趋势和挑战
随着企业数字化转型的加速推进,用友三大世界级产品u8、u9、nc将面 临更加激烈的市场竞争和技术挑战。
未来,企业需要更加注重产品的创新和差异化,以满足客户个性化、多元 化的需求。
同时,企业还需要关注新兴技术的发展和应用,如人工智能、大数据、云 计算等,以便更好地应对市场变化和技术挑战。
不断提升自身能力和价值
01
用友公司将持续加大研发投入,引进优秀人才和技术,提升自 主创新能力。
02
同时,公司将加强与合作伙伴的沟通和协作,共同推动产业的
发展和进步。
此外,公司还将积极参与社会公益事业,履行企业社会责任,
用友U8操作手册大全-管理驾驶仓
管理驾驶仓 使用手册北京用友软件股份有限公司 二零零三年九月未经用友软件股份有限公司事先书面许可,本手册的任何部分不得以任何形式进行增删、改编、节选、翻译、翻印或仿制。
本手册的全部内容用友软件股份有限公司可能随时加以更改,此类更改将不另行通知。
具体应用以软件实际功能为准本手册的著作权属于用友软件股份有限公司版权所有·翻制必究2003年9月第一次印刷用友、Users’Friend、UFSOFT、UFERP、U8、NC、iCRM为用友软件股份有限公司的注册商标。
Windows, Windows NT, SQL Server是Microsoft Corporation的注册商标。
本书中涉及的其他产品商标为相应公司所有。
在中华人民共和国印制。
目 录第1章 系统概述 (1)1.1 系统简介 (1)1.2 主要原则 (1)1.3 操作流程 (2)第2章 初始化配置 (4)2.1 数据仓库配置 (4)2.1.1安装数据库 (4)2.1.2数据库删除 (5)2.1.3数据库备份 (5)2.1.4数据库恢复 (6)2.1.5作业管理 (7)2.2 指定关联数据库 (7)2.2.1公共配置 (8)2.2.2管理驾驶仓 (10)2.3初始化数据环境 (10)2.3.1选择账套、启用时间 (10)2.3.2 设定编码方案 (11)2.4标准指定 (11)2.5标准参照 (14)2.6 数据抽取 (17)第3章 指标中心 (19)3.1 基础配置 (19)3.1.1指标管理 (19)3.1.2仪表盘设置 (22)3.1.3沃尔比重设置 (22)3.2指标中心 (23)3.2.1 综合指标 (24)3.2.2 关键指标 (27)第4章 业务主题 (29)4.1 业务主题 (29)4.2 项目设置 (29)4.3 分析条件 (31)4.4 分析录制 (32)4.5 分析方法 (33)4.5.1 对比分析法 (33)4.5.2 结构分析法 (34)4.5.3 均值分析法 (34)4.5.4 排序分析法 (35)第5章 报表查询 (37)5.1分析表基本操作 (37)5.2辅助汇总表查询 (40)5.3应收账龄分析 (41)5.4其他报表查询 (43)第6章 目标管理 (44)6.1 管理目标 (44)6.2 目标制定 (45)6.3 报警查询 (46)6.4 报警列表 (46)第7章 移动办公 (47)7.1 每日一报 (47)7.2 实时报警 (48)7.3 通讯簿 (50)7.4 历史发送信息 (51)7.4.1 邮件记录 (51)7.4.2 短信记录 (51)第8章 实时查询 (52)8.1 资金查询 (52)8.2 销售收入查询 (53)8.3 销售定单查询 (53)第1章1.1 系统简介用友管理驾驶舱是面对企业中层高管理者的产品,系统主要实现的目标为:1. 从数据到决策,基于数据仓库技术的管理驾驶舱是对提取的业务数据进行智能化的分析,将业务数据转化为分析信息,帮助管理层做出正确明智的经营决定。
用友集团公司介绍标准版2014
用友审计 审计管理、审计监控预警解决方案 软件解决方案
用友金融行业 管理解决方案
银行、证券、保险、信托、基金、 期货、租赁等金融企业咨询、软 件、行业解决方案与专业服务
用友云达 IT专业服务
信息技术外包服务(ITO)、业务流 程外包服务(BPO)等专业IT服务
用友医疗卫生 行业解决方案
健康档案的区域卫生信息化整体 解决方案、数字化医院整体解决 方案和居民个人健康管理信息服 务
用友28.4% 金蝶14.5% 浪潮13.5%
数据来源: CCID 2012-2013年度中国管理软件市场研究数据
yonyou software Co., Ltd.
用友业务
目标 市场
用友
高端
企业管理软件 政务软件 汽车行业 金融行业 医疗卫生行业
统一应用平台
用友 用友 用友
AE
数据处理
+
用友 云达
支持数据压缩、列式存储、 内存计算,提供结构化和 非结构化数据服务
Unified Application Platfor m
统
一
应
用
平
台
一体化平台,过8000多家大中型企业成功应用
yonyou software Co., Ltd.
用友NC6: 大型企业管理与电子商务平台
计划预 算管理
EAM 管理 项目 管理 生产制 造管理
用友U8+:成长型企业管理与电子商务平台
开发者 社区
服务社区
应用商店
服务
应用
• 精细管理 • 敏捷经营 • 快速应用
领域、行业 集成应用
平台
亚太第一中型企业管理软件,中型企业客户超过60万家
yonyou software Co., Ltd.
用友汽车4s店erp系统功能资料
用友汽车业务系统整体建设项目功能介绍目录1前言41.1项目目标42项目X围52.1业务X围52.2工作X围63业务方案建议83.1业务方案概述83.2整车销售管理业务方案83.2.1概述83.2.2潜在顾客管理93.2.3潜在客户统计133.2.4销售过程管理133.2.5客户档案管理153.2.6库存管理183.2.7退货管理203.2.8大客户管理203.2.9销售统计与报表213.3售后服务管理业务方案233.3.1概述233.3.2服务管理233.3.3库存管理371)库存、库位管理403.4衍生服务管理433.4.1概述433.4.2车辆保险管理433.4.3车辆续保管理473.4.4信贷管理473.4.5二手车管理553.5财务管控593.5.1应收帐款管理593.5.2应付帐款管理593.5.3计价方式603.5.4数据审核603.6GMS,DMS系统权限管理603.7GMS系统短信平台接口613.8用友汽车软件GMS系统功能满足度分析623.8.1用友汽车软件GMS系统功能清单62集团端623.8.2用友汽车软件GMS系统超过需求的功能说明1043.9基于INFOX的数据传输方案1063.9.1概述1063.9.2InfoX的技术特性1073.9.3InfoX的技术架构108INFOX系统的功能模块大致包括:1093.9.4InfoX采用关键技术要点1104技术方案建议1124.1系统架构方案1124.1.1集团集团部署方式建议1134.2软件架构与开发平台114SOFTWARE SYSTEM ARCHITECTURE OVERVIEW115 4.3软硬件建议1154.4系统可用性与扩展性1194.4.1系统负载均衡1204.4.2客户端本地数据处理机制1204.4.3集中式访问优化1204.5系统安全性1214.5.1通讯安全性数据安全性账户安全性用户授权机制1214.5.2用户单点登陆1214.5.3系统运行安全保障121I.系统日志122II.操作日志1234.6数据备份与恢复1234.6.1备份策略1244.6.2备份目录与容量要求与说明1254.6.3备份目录规划1264.6.4备份任务计划实施1264.6.5数据转存1274.6.6数据备份日志监控1274.6.7数据库恢复1284.6.8数据归档1284.7配置管理1294.8多语言支持1295项目潜在风险与管控措施1305.1项目风险1305.2关键成功要素1305.3项目风险与应对策略1315.4项目实施的管控措施1325.4.1项目管理1325.4.2进度控制1325.4.3项目变更管理1335.4.4沟通(munication)管理1341. 小组内部沟通藉由下列方式进行:1362. 小组与小组间的沟通藉由下列方式进行:1365.4.5测试管理1376项目整体工作方法1396.1项目实施方法论介绍1396.2项目实施策略1406.2.1项目实施策略1406.2.2关键任务实施方法1411 前言用友汽车软件公司很荣幸被邀参加企业集团汽车业务系统一期工程项目方案提供,用友汽车软件是目前国内实施经销商管理系统相关解决方案最多的公司,而且用友汽车软件的汽车经销商管理解决方案历经众多车厂、经销商集团以与经销商实际实施的磨炼,已发展得非常成熟和稳定。
用友ERP汽车汽配行业解决方案ERP解决方案
用友ERP汽车汽配行业解决方案-ERP解决方案汽车汽配行业管理难点1. 产品按设计进行生产,物料库存量大,组装之前不知道库存已经配套多少。
2. 产品个性化需求较多,交期期较短,新产品的开发管理和跟踪极其困难。
3. 质量的管理要求较高,对成品、重要部件难以进行有效的质量跟踪。
4. 工艺流程比较复杂,工艺路线灵活,制造资源难已有效协调。
5. 生产计划的制订与生产任务的管理任务繁重。
用友ERP汽车汽配行业解决方案用友ERP汽车汽配行业方案特色1. 实现数据管理的全面集成。
提供与各种通用PDM软件的接口,支持个性化产品结构配置,精确管理成千上万的零部件。
大大缩短产品由设计到生产的周期。
快速满足客户的个性化生产要求。
2. 全面的质量管理。
用友ERP生产制造系统提供产品逐批检验、过程检验,实现从采购、生产到销售的全面质量管理。
全面提高产品质量,提升产品竞争力。
3. 以客户为中心的销售管理。
可随时跟踪销售订单在计划、采购原料、生产、库存准备、出货情况、成本及毛利分析、应收、售后服务等各环节的情况,以最快的供货速度、最小的销售成本。
满足客户需求。
4. 有条不紊的计划管理。
通过全局考虑的物料需求计划和能力计划,科学安排生产计划。
减少因计划偏差导致的生产、库存、采购等环节的资金固化。
5. 精确的成本控制体系。
销售,采购、库存、生产、财务等业务环节应紧密衔接、数据信息及时充分共享,达到产销平衡,降低库存积压带来的资金积压和库存成本,而有交付保障的计划,避免了无谓的加班和无效的支出,同时降低生产的浪费。
用友ERP汽车汽配行业成功案例西安车辆厂是一个传统的国有大型工业制造企业,主要经营范围是制造铁路罐车、进行客车和货车的修理,这两种业务的成本构成主要是原材料耗用,因此对材料成本的控制是西安车辆厂成本管理的关键。
在材料中,钢材的比重占到60%左右,近年来,钢材的价格变动频繁,且变动幅度也比较大,很难确定出较为合理的计划价。
用友ERU生产制造行业应用分析汽车行业解决方案
用友E R U生产制造行业应用分析汽车行业解决方案The latest revision on November 22, 2020汽车行业解决方案1.前言汽车行业作为全球工业的龙头行业,其发展与变革,始终对于全球经济产生着重大的影响。
特别是20世纪末,汽车工业已经打破了国家地域的限制,形成了全球化的市场与生产的格局,并带动着许多相关行业的发展,如公路建设、石油石化、机器制造、钢铁、电子等。
许多国家都把汽车工业作为本国的支柱产业,例如我国汽车工业每年对机床的需求占机床总量的24%,交通运输用油占全国汽油消耗量的90%左右,柴油消耗占20%,钢材占5%,轮胎占40%,玻璃占%,塑料占11%,油漆占10%,解决就业人员200多万人,涉及相关工业部门600多万人,还有驾驶员1500多万人,汽车行业是国民经济发展支柱产业,驱动着整个汽车工业供应链的构成与发展。
2.汽车行业的行业特点分析汽车行业是一个大规模协同的产业,它需要有总装厂商、一级供应商、二级供应商、售后服务网络等协同作业,而客户应该能够通过公共媒体(包括网上)阅览产品目录,根据自身不同的需求进行选择,向经销商订货,经销商再向总装厂订货,总装厂根据客户的订单要求,发出装配指令,供应商在接收指示后,安排其生产序列,对组装厂寄存的物料进行加工和零部件生产。
总装厂可以采用内部供应商的零部件,也可以选择外部供应商的零部件,而完成订单后,除了将汽车发运外,还需向其售后服务网络提供备品备件。
汽车行业的生产特点汽车行业生产的主要特点汽车行业生产具体特点有以下几个:(1)产品结构清晰明确汽车制造企业的产品结构可以用树的概念进行描述,最终产品一定是由固定个数的零件或部件组成,这些关系非常明确和固定。
(2)工艺流程比较复杂,工艺路线灵活,制造资源协调困难汽车制造业的特点是多品种和大批量,因此,每个产品的工艺过程都可能不一样,而且,可以进行同一种加工工艺的机床有多台。
因此,需要对所加工的物料进行调度,并且中间品需要进行搬运。
用友汽车4s店erp系统功能资料
用友汽车业务系统整体建设工程功能介绍名目1 前言用友汽车软件公司非常荣幸被邀参加企业集团汽车业务系统一期工程工程方案提供,用友汽车软件是目前国内实施经销商治理系统相关解决方案最多的公司,而且用友汽车软件的汽车经销商治理解决方案历经众多车厂、经销商集团以及经销商实际实施的磨炼,已开展得特不成熟和稳定。
因此用友汽车软件深信能比其它同行更能向贵公司提供更佳的效劳。
用友汽车软件不仅盼瞧能争取到此次的时机,而且盼瞧与贵公司建立长期稳定的合作伙伴关系。
本工程方案书仅是针对贵公司的?集团业务系统一期工程招标书?和前一时期业务调研与交流为根底所提出的用友汽车软件的建议方案,如用友汽车软件最终有幸协助贵公司实施本工程,最终的工程范围与双方责任界定,将以最终双方商定的合同界定为准。
本工程方案书是在对贵公司招标书与现状理解、用友汽车软件丰富的汽车行业经验、以及前期与贵公司相关人员交流的根底上,提出的建议方案。
如贵方有任何相关咨询题,请及时与我们联系。
1.1 工程目标通过集团业务治理系统的实施过程和上线应用,在总体上实现,将集团目前主营业务通过一套系统实现,实现客户的统一治理,理顺相关的业务和治理流程,标准操作方式,提高经营治理效率和资源使用效率。
具体目标包括:●业务与治理的梳理和标准——在咨询与实施过程中,梳理和标准业务流程,进一步明确业务规那么与操作方式;●业务数据的统一治理——实现销售、效劳、衍生效劳、等业务统一平台操作,实现客户档案的整合;●针对多层级治理机构进行分级管控——实现集团、事业部、4S店〔含综合店〕、二级网点多级管控,治理层级示意图如下;●厂家系统、财务系统等的整合与集成——业务与财务的无缝整合,加大与业务系统的信息集成〔本次工作要紧涉及整车厂、财务系统、HR系统与局部自开发系统〕;●提供高效率的系统工具——最大程度减少具体业务操作人员的工作量,落低不同业务系统所造成的数据重复录进。
2 工程范围2.1 业务范围集团治理系统功能需要覆盖集团及各4S店的所有业务,包括整车销售业务、售后效劳业务、衍生效劳业务。
用友U8汽车零部件行业产品演示方案
进行齐套查询安排生产作业计划
齐套查询操作
齐套查询结果
生产订单缺料明细表
缺料
生产订单用料分析
标准用料与实际 用料对比分析。 用料对比分析。
生产订单完工状况表
生产订单的完工状 况表是考核生产能 力及每月完工的一 个统计表(计划量、 个统计表(计划量、 订单量、入库量、 订单量、入库量、 未完量等)。 未完量等)。 企业可以据此考核 生产部门的工作绩 效。
工 资 核 算 、 发 放
报废记录, 报废记录, 精细工资核 算的依据
生产改制演示
提供了已审核订单 子件修改和手工生 产订单子件修改的 功能, 功能,并且在修改 子件时可以处理替 代料。 代料。 因此, 因此,可方便的通 过增加或更换部分 零件而灵活的改制 为其它产品
B部分:关注流程2-从采购到付款演示 部分:关注流程2
代管库出库 单,指定供 应商
B部分:关注流程3-从销售到收款演示 部分:关注流程3
审批流 售前 分析 销售 报价 ATO 销售 合同 PTO 预测/ 预测/ 订单 接 订单 接 单 CRM 商机 货 生产 价格 系 订单 货 合格 让步接受 N 单 分 Y
降 级 数 量
预警系统 防伪 税控 销售/寄售 发货单
销售 订单
采购 计划 采购 订单 货单 Y 采购 单 采购 发票 采购
降 级
请检单 检验单
外协 计划 生成外 协订单 发
生产 计划 生产 订单 生产订 单 工 生产订 单 工 生产订 单 成
工序 计划 10工序 10工序 0工序 0工序 0工序 0工序
销售/ 销售/寄售 发货单 销售 发票 防伪 税控 销售 单 货
• • • • 供应商管理:比质、比价(图形)、比服务、比交期 供应商管理:比质、比价(图形)、比服务、 )、比服务 供应商配额管理:入库、供应商货位管理、生产领料、 供应商配额管理:入库、供应商货位管理、生产领料、下线结算 采购模式:计划采购、临时采购、ROP在订货点法 VMI采购 在订货点法、 采购模式:计划采购、临时采购、ROP在订货点法、VMI采购 采购请购 采购订单 采购到货 到货质检 采购入库 采购专用 发票/普通发票 财务应付凭证(支持多张订单、到货单、入库单、 发票 普通发票 财务应付凭证(支持多张订单、到货单、入库单、 发票灵活组合对就方式) 发票灵活组合对就方式) • VMI管理:VMI采购请购 采购订单 采购到货 到货质检 采购入 VMI管理 管理: 采购请购 库 生产领用出库 VMI消耗汇总 供应商确认 采购结算 应付 消耗汇总 系统 • 报表:多方面,多角度分析报表,全程了解和掌握采购进度、采购 报表:多方面,多角度分析报表,全程了解和掌握采购进度、 业务中的评价信息,采购综合统计表、暂估入库余额表、采购成本 业务中的评价信息,采购综合统计表、暂估入库余额表、 分析、 分析、采购资金比重分析
用友简介
用友简介用友ERP/NC(New Century)是国家863计划“新一代ERP”的领航产品,为中国集团企业和企业集团提供了一个个性化的经营管理平台,目前已经有1000多家企业集团成功应用。
NC目标客户主要为集团企业和企业集团,它是中国第一个集团级的高端ERP产品,定位为集团的关键应用和行业的解决方案;NC的核心管理理念是“协同商务、集中管理”,这是中国集团企业和企业集团在以互联网为核心的电子商务时代,坚持国际化发展所获得的最佳管理与业务实践,也代表着当今世界最先进的管理模式和未来发展趋势。
用友ERP/NC包括了可以交付的先进应用系统和应用架构,以及在此基础上的客户化解决方案。
它同时融入了SCM商务协同和ERP资源集中的管理理念,充分满足跨地域、跨行业经营的集团企业管理需求。
NC的主要技术特色包括:B/S多层结构;跨操作系统平台,WINDOWS、UNIX、LINUX;跨数据库平台,适配SQL SERVER 、ORACLE、DB2等;工作流平台;预警平台;动态会计平台;自定义查询、动态报表;基于XML技术的系统集成平台;模型化设计,提供表单、查询、账表、打印模板;数据字典支持;提供动态企业建模和基于企业参考模型的快速客户化工具;多组织模型支持;国际化支持。
总体设计思想:以计划预算的监控为基础,物流、资金流的合理组织和协调控制为重点,通过信息流,贯通协调商流、物流和资金流。
采购管理设计思想:以采购订单为核心,物料和半成品等物流流向为主线,配合采购市场询价、供应商评估管理(交期、质量和价格)和成本费用控制、原材料和半成品库存控制及采购资金占用控制,支持企业的多种采购管理模式。
销售管理设计思想:1.以销售订单为核心,产品物流流向为主线,配合销售合同控制、价格控制、信用控制、销售费用控制和销售回款控制,为销售业务的组织、监控和协调管理提供支持。
2.通过目标市场和竞争对手信息的采集和分析,为企业市场营销策略的制定提供基础信息支持。
用友公司强势进入汽车行业信息化领域
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用友简介
职能制+产品业务部:总部按照产品划分业务单元,区域销售面对客户进行整合。
优势是贴近客户用友软件股份有限公司成立于1988年,长期致力于提供具有自主知识产权的企业应用软件、电子政务管理软件的产品、服务与解决方案,并在金融信息化和软件外包等领域占据市场领先地位。
2001年5月,用友公司股票在上海证券交易所挂牌上市(股票简称:用友软件;股票代码:600588)。
2002年“用友”商标被认定为“中国驰名商标”。
2004年被评定为国家“重点软件企业”。
用友公司是中国最大的管理软件、ERP软件、财务软件供应商,是中国最大的独立软件供应商。
在中国ERP软件市场,用友公司是市场份额最大、产品线最丰富、成功应用最多、行业覆盖最广、服务网络最大、交付能力最强的领导厂商。
从2002年开始,用友公司一举打破国际厂商在该领域的垄断地位,持续三年摘取市场占有率第一的桂冠。
用友公司的崛起改变了中国ERP市场的版图,使该市场成为一个以本土厂商为主的国际化竞争的市场。
用友公司已形成NC、U8、“通”三条战略业务线,分别面向大、中、小型企业提供服务,用友公司的产品已全面覆盖企业从创业、成长到成熟的完整生命周期,能够为各类企业提供贴身适用的信息化解决方案,满足不同规模企业在不同发展阶段的管理需求,并可实现平滑升级。
在ERP领域,用友拥有最丰富企业应用软件产品线,覆盖了企业ERP(企业资源计划)、SCM(供应链管理)、CRM(客户关系管理)、HR(人力资源管理)、EAM(企业资产管理)、OA(办公自动化)等所有业务领域,可以为客户提供完整的企业应用软件产品和解决方案。
用友公司的管理软件/ERP软件销售、服务收入持续几年稳居中国市场首位。
依靠领先的技术、丰富的产品线、强大的咨询实施队伍、优秀的本地化服务及规模化交付能力,用友软件在制造业、流通业、服务业、金融业、政府机构、传媒出版、军工、电力、烟草及冶金等行业,用友软件都得到了广泛的应用。
用友汽车:为汽车经销商提供小微增值服务
用友汽车:为汽车经销商提供小微增值服务作者:来源:《中国计算机报》2016年第43期在企业互联网及数字化衍生服务的推动下,汽车经销商将尝试各种创新型融合服务,结合客户意愿及行为倾向,寻找板块内细分业务及板块间的黏性,突破原有业务“围墙”,引导已形成的消费者群体。
用友汽车作为经销商信息化一路走来的伙伴,在顺应技术发展的新趋势下,立足社会资源整合、开放互联、融合创新的思路,打造“产品+服务”的新平台服务模式,目的就是能够帮助经销商更加简单、方便地使用好更多的增值服务,帮助在汽车经销商、经销商集团、主机厂与车主之间建立更加便捷、高效、智能的联系,让服务过程透明化,促进信任度。
用友汽车的核心目的是为汽车经销商扩充增值服务能力的信息服务平台,需要在过去整体业务流程化解决方案基础上提供场景化解决方案/微服务,帮助应用从过去横向多模块集成,过渡到纵向打穿应用服务。
养车用车的麻烦事,不应该再过多地牵扯车主的精力了。
用友汽车一直在想怎么能帮助用户轻松地完成这个过程。
用友汽车上线发布了取送车服务、移动支付服务与其他公共基础技术支撑服务。
用友汽车想客户所想,结合最新互联网应用,搭建了互联开放的对接技术规范。
用友汽车的产品设计能够更加简单、便捷地与车主服务移动应用、车主服务微信应用等厂商维修业务管理系统实现订单流程的对接,实现服务过程信息高度透明化,真正意义实现“一键下单,车主无忧”。
用友汽车在用户与经销商之间提供更多方便使用的产品和服务,通过取送车服务可以提高经销商客户预约进厂准确率,提升经销商运营效率。
用友汽车与厂商倡导的售后服务理念不谋而合,通过合作可以更好地提供品牌价值,维护和提升消费者忠诚度。
用友汽车还会继续努力发布其他新服务。
用友汽车希望发布的这些微服务能够更好帮助经销商灵活搭配业务场景,帮助他们改善和提升服务品质。
用户有何好处?1.省时,把时间花费在美好的事物上。
代保养业务平均减少3.5小时到店与等待时间。
用友汽车-销售管理KPI介绍
建卡效率和 质量不够
潜客转化 能力不足
活动执行 客流量管理 客户信息留存 潜客跟进
展厅流量 管理不足
媒体渠道 选择不佳
级别判定 不准确
建卡率低
新建卡 质量低
潜客跟进 能力不足
重点客户 成交率低
基盘客户转化 质量、效率不足
市场活动 质量、效率不高
人员配置 效率不高
再回展厅率低
试乘试驾率低
电话邀约率低
成交战败客户管理
改善圈 质控点
数据流
•改善圈
改善圈的依托是PDCA方法。 在数据流和质控点的基础上,具体实施现场问题的改善,形成持续性的弱项提升能力。
•数据流像经络,显示企业运行的健康状况,通过参照来预警运营质量,同时数据的流动促进内部协作;
•质控点像穴位,保证运行过程的质量;控制住穴位,则把握住质量;同时,质控点也能保障数据流的准确性;
30天 转化率 30天内成交客户批次 30天前保有潜客批次+30天内新增潜客批次 到店新建卡数+来电新建卡数
综合建卡率
建卡率是零售目标设定的支撑性系数指标。它是一个变量, 体现了一个团队对于潜客资源的获取能力,同时也是反映 团队当前工作效率的一个重要指标 综合建卡率是零售目标设定的支撑性系数指标。它是一个 变量,体现了一个团队对于潜客资源的获取能力,同时也 是反映团队当前工作效率的一个重要指标 在指定的统计时间段内,所有进入展厅的客流量中(不含来 电),新建卡或者已经建卡的客户中,参与了店内试乘试驾 的客户数比例 在指定的统计时间段内,所有进入展厅的客流量中(不含 来电),新建卡或者已经建卡的客户中,再回展厅的客户 数比例
销售贡献率
展厅同月零售总量 【(月平均流量X 当前平均建卡率 )+历 史留存潜客】 X 当前转化率
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金融服务
• 优化经销商金融服务管理 平台,降低风险、节约财 务成本 • 提高终端客户贷款购车比 例
产品组合与质量
• 提高选装订单和个性化订 单的供货能力 • 建立新车质量快速报警机 制,加快反应速度,减少 索赔成本。减少口碑损失 。
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用友汽车的产品系列:围绕汽车行业的市场营销与服务价值链,聚焦业务创新模式, 提供最完整、最专业的管理软件与服务
上海通用
上海通用 上海通用
电子配件目录信息系统
索赔管理系统 售后配件仓储管理系统
上海大众
上海大众
售后服务综合管理信息平台
售后配件订单管理系统
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用友汽车车厂成功案例(二)
客户
北汽福田 东南汽车 东南汽车 江淮汽车 江淮汽车 上海汽车
项目名称
经销商在线(整车销售协同管理)系统 经销商管理系统 售后服务业务管理信息系统 经销商管理系统 售后服务业务管理信息系统 经销商在线(整车销售协同管理)系统
用友是您的战略合作伙伴
用友软件股份有限公司 2012年6月
用友汽车是最专业的汽车行业解决方案提供商
公司概况
•
主要业务1:面向汽车制造厂、销售公司
主要客户
30家车厂及其7000经销商已经 使用我们的软件产品、咨询服 务和现场服务等一揽子解决方 案。
用友汽车成立于2003年,注册资本人 民币3600万元,是用友旗下全资子公 司
•
是国内最专注、市场占有率最高的汽 车行业DMS应用管理软件及其服务的 供应商,拥有国内最大且最有经验的 DMS专家团队和实施团队。迄今已有 30家车厂、7000家4S经销商使用我们 的软件产品、咨询服务和现场服务等 一揽子解决方案。
主要业务2:面向4S汽车经销商及集团
经销商(集团)业务诊断、培训及 咨询服务 经销商销售与服务DMS系统(软件 产品、实施服务、长期支持服务) 经销商数据分析决策系统(软件产 品、实施服务、长期支持服务) 经销商IT“一站式”支持服务,确保 良好使用(4小时响应,当天解决 )
InfoGMS
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上海汽车
上海汽车
售后服务业务管理信息系统
售后服务技术信息平台系统
上海汽车
上海汽车 上海汽车 上海汽车
电子配件目录信息系统
售后配件运作管理系统 经销商管理系统 索赔结算系统
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用友汽车经销商集团成功案例
北京惠通嘉华集团 中国进口汽车贸 易总公司 武汉威汉集团
武汉恒信德龙集团
上海东昌集团
北京长久汽车集团
深圳佳鸿集团
山东银座集团
奥瑞斯汽车快修连锁
内蒙利丰集团
成都精典4S店集群 及快修连锁
杭州百路佳快修连锁 四川品信集团 无锡大东方集团 。。。。。。
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系统架构
行业内唯一同时支持集中式和分布式混合部署架构,专门针对国内经销商(集团连锁)需求而设计 面向SOA的J2EE的应用架构,具有很强的扩展性 和短信平台、呼叫中心无缝对接
整车销售
整车销售订单管理 系统 VOMS 销售支持管理系统 DCS-Sales 整车销售ERP系统 VSM 整车物流管理系统 VLMS 潜在客户管理系统 LEADS 呼叫中心管理系统 CallCenter
售后服务
售后服务支持管理系统 DCS-Service 索赔管理系统 WS 技术支持管理系统 InfoTIS 数字化车间管理系统 eWorkshop 经销商呼叫中心 InfoCC 会员管理系统 InfoClub
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用友汽车的使命:专注于国内汽车行业的市场营销与服务价值链,通过最专业的管理 软件和咨询服务,帮助企业建立、完善以客户为中心的业务流程和盈利模式。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
二手车及后市场 备件与精品附件 售后服务 整车销售
• 建立市场拉动的产供销 一体化订单管理流程, 以最快的速度满足终端 客户的需求,同时有效 降低库存和物流成本。 • 提升经销商集客能力和 客户成交率 • 有效提升客户忠诚度, 提高老客户介绍和再购 买的比率 • 有效提升客户忠诚度, 减少客户流失率 • 提升老客户车均服务量 收入,提高服务市场占 有率 • 减少无效工作,提高经 销商员工人均产值 • 更多客户愿意购买延长 保修服务 • 提升主机厂和经销商维修 配件的满足率 • 提高原厂配件市场占有率 • 增加主机厂精品附件的销 售额 • 启动、完善二手车业务 (组织、流程、IT系统) • 提高以旧换新置换率 • 启动车载通讯服务业务 (telematics)
整车厂市场营销与售后服务业务流 程设计、培训、推广 整车销售管理系统(软件产品、实 施服务、长期支持服务) 售后服务管理系统(软件产品、实 施服务、长期支持服务) 售后配件管理系统(软件产品、实 施服务、长期支持服务) 市场营销与售后服务数据分析系统 (软件产品、实施服务、长期支持 服务)
•
是一家高科技软件与咨询服务相结合 的企业。公司专注于汽车营销与后市 场,为汽车主机厂、汽车经销商提供 业务流程专业咨询服务和DMS等核心 应用系统全套解决方案。
•
公司现有员工近800人,80%大学本科 以上学位,300多人具有3年以上汽车 行业相关项目工作经验。
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公司资质
上海市高新技术企业认定 上海市软件企业认定
软件开发过程管理能力 通过了CMMI Level3认证
通过了ISO9001:2000认证 上海市重点新产品 (InfoDMS V2.0) 上海市科技创新小巨人奖 18项软件著作权认证
备件与精品附件
售后配件订单管理系统 POMS 电子配件目录 EPC 售后配件ERP系统 SPM
产品组合与质量
车辆配置管理系统 Info-CFG
新车质量早期报警系统 Info-EWS
二手车及后市场
二手车业务平台系统 UC-DMS
金融服务
金融服务管理信息系统 Info-FIS 车辆状态实施跟踪系统 Info-RFID
经销商业务数据中心 Info-Dealer 客户统一视图管理系统 Info-Customer 车辆统一档案管理系统 Info-Vehicle
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用友汽车车厂成功案例(一)
客户
项目名称
上海通用 上海通用 上海通用 上海通用
经销商在线(整车销售协同管理)系统 售后服务业务管理信息系统 经销商管理系统 售后服务技术信息平台系统