装饰公司工作流程标准.详解
装饰公司各部门职能职责和主要工作流程及工作标准
装饰公司各部门职能职责和主要工作流程及工作标准总经办一、部门职能1、组织制定公司战略规划，制定公司年度运营管理方案，并推进、监视其执行。
2、依据公司年度运营管理方案，分解年度目的，经过组织协调，授权各分管部门组织实施，确保年度运营目的的片面落实；3经过各部门经理的任务汇报，监视反省运营管理决策的执行状况和公司财务方案的执行状况，及时总结阅历并提出有效的改良措施，确保年度运营目的的完成。
4、目的修正：依据市场环境的变化趋向和公司内出现的效果，召集运营管理专题决策会议，对运营目的和运营管理措施提出调整、修订方案，严重调整方案，如新的业务方向选择，组织管理体制的革新等。
5、依据公司管理规范，片面管理、分配全公司资源，担任审批营销管理、人力资源管理、任务和施工流程管理、财务管理等决策和运营管理形式革新方案。
6、组织落实严重装饰工程的展开并监控其详细施工质量。
7、做好对外关系的协调，拓展新的业务范围和客户，处置公司严重对外关系效果，参与公司严重公关活动。
二、职责范围〔一〕总经理职责1、严厉遵守国度法则法规，遵守公司各种规则，并忠实执行。
2、组织实施公司年度任务方案和财务预算报告及利润分配、运用方案。
3、组织实施讨论经过的新项目。
4、组织指挥公司日常运营管理任务，代表公司签署有关协议、合同、合约和处置相关事宜。
5、决议组织体制和人事编制，决议总经理助理，各职能部门和下属及其他初级职员的任免、报酬、奖惩，树立健全公司一致、高效的组织体系和任务体系。
6、依据公司制度要求，引入竞争机制和鼓舞机制，组织制定公司章程和外部人事、财务、分配制度，充沛调发开工积极性，制定各部门的目的义务、规范要求。
7、依据运营需求，有权延聘专职或兼职法律、运营管理、技术顾问并决议其报酬。
8、决议对效果清楚的职员予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的奖励，直至解雇。
9、掌管公司总经理办公会及其他严重会议，依照市场经济规律，迷信决策、掌握运营方向，大胆开拓运营效劳市场，使公司不时开展壮大。
某建筑装饰工程有限公司标准家装流程手册
某建筑装饰工程有限公司标准家装流程手册第一章：准备工作1.1 沟通：与客户进行沟通，了解客户的需求和预算，确定家装风格和设计方案。
1.2 签订合同：与客户签订装修合同，明确装修范围、工程进度和费用等事项。
1.3 施工准备：准备施工所需的人力、材料和设备等。
第二章：设计与方案确定2.1 测量与设计：对房屋进行准确的测量，并设计出详细的装修方案。
2.2 材料选择：根据客户需求和设计方案，选购合适的建材和家居用品。
2.3 方案修改：若客户对设计方案有其他要求，可进行适当的修改。
2.4 确定方案：与客户最终确认设计方案。
第三章：工程准备3.1 工程预备：确定施工顺序和施工人员，并进行工程培训。
3.2 扬尘防护：在施工区域进行合理的封闭和扬尘防治措施。
3.3 施工设备调试：检查和调试施工设备，确保正常运行。
第四章：水电工程4.1 水电预埋：按照设计方案在墙体和地板上进行水电预埋工程。
4.2 水电施工：根据预埋的水电管线进行细化的水电施工工作。
4.3 报验调试：完成水电施工后，进行相应的报验和调试工作。
第五章：瓦木工程5.1 门窗安装：安装门窗，并进行调试和验收。
5.2 隔墙、吊顶、地面：按照设计方案进行隔墙、吊顶和地面的施工。
5.3 定制家具：根据设计方案进行定制家具的制作和安装。
5.4 厨房、卫生间施工：完成厨房和卫生间的瓦木工程施工。
第六章：油漆工程6.1 基层处理：对墙体和木制品进行处理，保证油漆效果。
6.2 底涂施工：进行底涂施工，为后续的涂装工作做好准备。
6.3 中涂施工：进行中涂施工，使墙面色彩更加均匀。
6.4 面涂施工：进行面涂施工，保证油漆效果和质量。
6.5 拆除保护：拆除和保护油漆施工过程中的保护措施。
第七章：收尾工作7.1 清洁工作：对施工现场进行清洁，清理垃圾和杂物。
7.2 验收工作：与客户进行最终验收，核对装修合同约定内容。
7.3 整理材料：整理和归档装修过程中涉及的各种资料和发票。
装饰公司工作流程标准
装饰公司工作流程标准一、接单与洽谈装饰公司接到客户需求后，首先要与客户进行沟通，进行详细的需求了解和分析，以确保能够为客户提供他们所需要的正确的服务。
1. 接单接到客户的需求后，装饰公司需要及时回复客户，确认需求并签订合同。
2. 洽谈在签订合同前，需要与客户进行充分的洽谈，了解客户的需求、预算、时间、设计理念等信息，并对项目进行全面的评估，明确项目要求、风格等细节，为后续的工作提供保障。
二、方案设计在了解清楚客户的具体要求后，装饰公司需要给出相应的设计方案，以保证客户能够了解到整个项目的风格和效果，并达到客户的预期。
1. 确定设计方案设计方案的制定应该充分考虑客户的需求和装修预算，并结合当前市场的时尚趋势和风格。
2. 客户验证设计方案制定完成后，装饰公司需要将方案向客户进行呈现，确认方案是否满足客户的需求，是否需要进行调整修改。
3. 编写设计说明确认设计方案后，装饰公司进行具体的设计说明，详细说明设计方案中的布局、设计重点、材料、颜色等，其中涉及到设计的每一个要素，为后续的施工流程提供指导。
三、施工方案装饰公司在方案确定后，需要确定一个详细的施工方案，防止施工中出现交叉和遗漏，以确保施工进程的顺利进行。
1. 施工工序划分装饰公司需要根据设计方案划分各个施工工序，如水电、泥工、木工、油漆、安装等。
2. 人员、材料、设备配备确定施工过程中所需要使用的人员、材料和设备，并确保数量充足、质量过关。
3. 现场验收标准制定现场验收标准，明确各工序验收标准，防止施工过程中出现低质量或者低效率情况。
四、施工管理施工管理是指在施工期间对施工工程进行全面、系统、科学、有效的管理和监督，以保障工程质量、工程进度和安全，确保项目的成功实施。
1. 人员管理对本施工项目所有工程人员进行管理和统筹，保障施工过程的正常运转。
2. 进度管理对施工进度进行全面认识和控制，做好施工进度计划，及时调整并确保可控范围内的施工进展。
3. 质量安全管理严格按照质量管理的有关规定和程序，确保质量符合工程标准、规程和设计要求，材料使用、质量控制、安全方面等流程完整、透明。
装饰公司装修公司管理流程工作标准
装饰公司装修公司管理流程工作标准在当今竞争激烈的装修市场中，装饰公司要想脱颖而出，提供高质量的装修服务，建立科学、规范的管理流程和工作标准至关重要。
这不仅有助于提高工作效率，保证装修质量，还能提升客户满意度，树立良好的企业形象。
一、客户咨询与接待这是装修业务的起点。
当客户通过电话、网络或上门咨询时，接待人员应热情、专业地回答客户的问题，了解客户的基本需求，包括装修风格、预算、房屋面积和用途等。
同时，向客户介绍公司的服务范围、优势和过往案例，给客户留下良好的第一印象。
接待人员要及时记录客户的信息，并将其传递给后续的业务部门。
在这个环节，要注重与客户建立良好的沟通和信任关系，让客户感受到公司的诚意和专业。
二、初步方案设计根据客户的需求和房屋的实际情况，设计师进行初步的方案设计。
这包括平面布局设计、空间规划、色彩搭配和材料选择等方面。
设计师要与客户保持密切沟通，充分了解客户的喜好和期望，不断修改和完善方案，直到客户满意为止。
在初步方案设计完成后，设计师要向客户进行详细的方案讲解，包括设计理念、效果图展示和预算估算等。
客户如有修改意见，设计师要及时进行调整。
三、签订合同当客户对初步方案满意后，双方进入合同签订环节。
合同应明确双方的权利和义务，包括装修工程的范围、工期、质量标准、价格、付款方式、违约责任等。
合同条款要清晰、明确，避免产生歧义。
在签订合同前，业务人员要向客户详细解释合同条款，确保客户理解并同意。
签订合同后，要及时将合同副本归档保存，作为后续施工和管理的依据。
四、施工准备合同签订后，项目经理负责组织施工准备工作。
这包括组建施工团队、安排施工材料采购、准备施工工具和设备等。
同时，项目经理要与设计师进行技术交底，确保施工人员清楚了解设计方案和施工要求。
施工团队要进行安全教育和培训，提高施工人员的安全意识和操作技能。
在施工准备阶段，要做好各项工作的统筹安排，确保施工能够按时、顺利进行。
五、施工过程管理1、进度管理项目经理要制定详细的施工进度计划，并按照计划进行施工进度的跟踪和控制。
装饰公司工作流程标准
装饰公司工作流程标准装饰公司的工作流程是指在实际操作中的一系列标准化工作流程，包括前期准备、设计、工程施工、验收等一系列环节。
这些工作流程的执行能够保证装修项目的质量、进度、安全及高效完成。
下面将详细阐述装饰公司的工作流程标准。
一、前期准备前期准备是装饰公司工作的第一步，也是确保后续工作顺利进行的重要步骤。
前期准备包括与业主交流，项目洽谈及签约等几个阶段。
1.与业主交流：业主首先向装饰公司提出装修需求，装饰公司派遣客服专员回复业主，与业主进行初步交流，明确业主态度和要求。
首要任务是了解业主家庭成员的人数、性别、年龄、生活方式及需求等，以确定装修风格、格调和设计效果。
在交流过程中，要了解业主的预算、量身定制装修方案，确保符合业主的经济预算和需求。
2.项目洽谈：与业主交流后，装饰公司和业主正式展开项目洽谈。
装饰公司的客服人员要详细询问业主的相关需求，包括业主对空间功能、装修风格、装修材料、设计要求以及预算等方面的要求，并向业主介绍公司的资质、经验和服务。
此外，装饰公司还要向业主介绍公司的装修标准，以便业主能充分了解公司的服务和质量保障。
通过项目洽谈，双方还要确定具体怎样的装修方案，以及工程的时间节点等。
3.签约：在项目洽谈阶段，双方达成协议，确定装修的方案、工程进度、付款方式等，进行正式签约。
在签约过程中，要仔细阅读合同，确保双方权益得到保障。
二、设计设计是整个装修过程中的核心环节，良好的设计能够使整个装修过程顺利高效。
设计包括确定设计方案和施工图设计。
1.确定设计方案：确定设计方案是第一步，此环节装饰公司的设计师会根据客户要求，年龄等个人情况，设计出一个符合客户要求，并且是性价比最高的方案。
2.施工图设计：确定设计方案后，进行施工图设计。
设计师根据客户需求和设计方案，结合现场环境，制作出合格的施工图。
一般分为平面施工图、电气施工图、水电施工图、吊顶与石膏线施工图等。
施工图的制作需要精细、准确，以便实际施工时高效、无误。
装饰公司各部门职能职责和主要工作流程及工作标准
装饰公司各部门职能职责和主要工作流程及工作标准一、装饰公司各部门职能职责1. 经营管理部门：负责公司的整体运营及管理，管理公司的各项资源，制定公司的发展计划及战略规划。
2. 客户服务部门：负责客户的沟通和接待，与客户保持沟通，了解客户要求，为客户提供满意的服务。
3. 营销部门：负责公司的市场调研及宣传推广工作，营销经理还需要带领营销团队开发市场，制定营销策略进行营销活动。
4. 设计部门：负责指导施工队伍，提供建筑的图纸及技术方案，设计部经理还要参与营销工作。
5. 施工管理部门：负责施工，监管施工现场建筑材料质量，施工人员安全，还要提供施工过程中所需的支持。
二、工作流程及工作标准1. 经营管理部门的工作流程：公司的经营管理部是公司最核心的部门之一，针对此部门的工作流程一般分为四个步骤：确定公司的目标和发展方向，制定战略及计划，对营销策略进行分析和评估，并对公司的内部管理进行监管。
公司的经营管理部门的工作标准是，聘用有资质的管理人员，确定目标和计划时制定明确，可行性大，并具有普适性，还要设法提高公司的管理效率。
2. 客户服务部门的工作流程：公司的客户服务部门负责与顾客的沟通和接待，追踪业务进展情况，针对此部门的工作流程一般分为四个步骤：接收客户咨询，了解客户需求，向客户提供合适的解决方案，并以个性化服务满足客户需求。
公司客户服务部门的工作标准是，具有良好的沟通和管理技能，能够及时响应客户的需求和提出合理的解决方案，并为客户提供尽可能的服务支持和资讯。
3. 营销部门的工作流程：公司的营销部门要负责市场调研和宣传推广，开发市场，营销策略的制定和推行，针对此部门的工作流程一般可以分为四个步骤：建立市场调研系统，明确市场目标，确定营销策略和实施方案，开展营销工作，并完成销售。
公司营销部的工作标准是，定期开展市场调研，制定有效的营销策略，采取正确的市场营销技术，以达到预期的销售目标，并为公司带来更多的利润。
4. 设计部门的工作流程：公司的设计部门负责指导和管理施工队伍，提供建筑的图纸和技术方案，指导设计施工的进展，针对此部门的工作流程一般可以分为四个步骤：确定客户需求，提出适当的建筑方案，设计建筑图纸并制作模型，拍照。
装饰公司员工日常工作流程
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装饰公司流程
装饰公司流程装饰公司是指专门从事室内外装饰设计、施工和装饰材料销售的企业。
装饰公司流程是指装饰公司在接到客户需求后，从初步沟通到最终完工的整个工作过程。
下面将详细介绍装饰公司流程的各个环节。
首先，客户需求确认。
装饰公司接到客户需求后，首先要进行客户需求的确认。
这包括对客户的装修风格、预算、装修时间等方面的详细了解，以便后续的设计和施工能够更好地满足客户的需求。
其次，方案设计。
在确认客户需求后，装饰公司将安排专业设计师与客户进行沟通，了解客户的具体要求和喜好，然后设计出符合客户需求的装修方案。
设计方案需要包括室内外设计图纸、装修材料选择、装修风格等内容，以便客户能够清晰地了解整个装修的效果。
接着，施工合同签订。
当客户确认设计方案后，装饰公司将与客户签订施工合同，明确双方的权利和义务，包括工程进度、材料品牌、施工质量等方面的约定，以确保双方利益。
然后，施工实施。
在签订合同后，装饰公司将安排施工队伍进行施工。
施工过程中需要严格按照设计方案和合同约定进行，保证施工质量和工程进度。
同时，装饰公司需要与客户保持及时的沟通，及时解决施工中出现的问题，确保客户满意。
最后，竣工验收和售后服务。
当装修工程完工后，装饰公司将与客户进行竣工验收，确保装修质量符合设计要求和合同约定。
同时，装饰公司将提供一定期限的售后服务，解决客户在使用过程中出现的问题，确保客户的满意度。
以上就是装饰公司流程的整个环节。
通过对每个环节的细致把控和严格执行，装饰公司能够为客户提供高质量、高效率的装修服务，满足客户的需求，赢得客户的信赖和口碑。
装饰设计公司工作流程
装饰设计公司工作流程装饰设计公司是专门从事室内外装饰设计的机构，他们为客户提供各种装饰设计方案，包括室内设计、景观设计、家具设计等。
装饰设计公司的工作流程通常包括项目接触、需求分析、设计方案制定、方案确认、施工监督等多个环节。
下面将详细介绍装饰设计公司的工作流程。
1. 项目接触阶段在这个阶段，装饰设计公司首先与客户取得联系，了解客户的基本信息和需求。
客户可能是个人、企业或者政府机构，他们会提出自己的装饰需求，比如装修风格、预算、工期等。
装饰设计公司需要与客户进行沟通，了解客户的具体要求，确定项目的基本框架。
2. 需求分析阶段在了解客户的基本需求之后，装饰设计公司需要对项目进行深入的需求分析。
他们需要考虑客户的实际需求，包括空间大小、功能布局、装饰风格等。
同时，他们还需要考虑项目的可行性，包括预算限制、施工条件、材料供应等方面的问题。
通过需求分析，装饰设计公司可以为客户提供更加符合实际情况的设计方案。
3. 设计方案制定阶段在需求分析的基础上，装饰设计公司开始制定具体的设计方案。
设计方案包括室内外装饰的具体布局、材料选择、色彩搭配等内容。
设计师需要根据客户的需求和实际情况，进行创意设计，提出多种方案供客户选择。
设计方案制定是整个工作流程中最为关键的环节，它直接影响到后续的施工和装饰效果。
4. 方案确认阶段设计方案制定完成之后，装饰设计公司需要与客户进行方案确认。
他们向客户展示设计方案，解释设计理念和施工细节，听取客户的意见和建议。
客户可以根据自己的实际情况对设计方案进行调整，直到满意为止。
方案确认阶段是设计公司与客户之间沟通最为频繁的阶段，设计公司需要不断修改和完善方案，以满足客户的需求。
5. 施工监督阶段设计方案确认之后，装饰设计公司需要进行施工监督。
他们需要与施工队伍合作，监督施工进度和质量。
在施工过程中，设计公司需要及时处理施工中出现的问题，确保施工质量符合设计要求。
同时，他们还需要与客户保持沟通，及时反馈施工情况，解决客户的疑问和问题。
装饰公司管理流程工作标准
装饰公司管理流程工作标准一、引言。
装饰公司是一个高度复杂的组织，需要严格的管理流程和工作标准来保证项目的顺利进行和高质量的完成。
本文将详细介绍装饰公司管理流程的工作标准，以期为公司的管理和运营提供指导和支持。
二、项目管理流程。
1. 项目立项阶段。
在项目立项阶段，装饰公司需要进行充分的市场调研和客户需求分析，确定项目的可行性和目标。
同时，需要制定详细的项目计划和预算，明确项目的时间节点和资源分配，确保项目能够按时按质完成。
2. 设计阶段。
设计是装饰项目的核心环节，需要建立科学的设计流程和标准。
从方案设计、施工图纸到效果图的制作，每个环节都需要严格把控，确保设计方案的合理性和可行性。
3. 施工阶段。
在施工阶段，装饰公司需要建立严格的施工管理流程，包括施工队伍的组织和管理、材料的采购和使用、施工现场的安全和环保等方面。
同时，需要建立健全的质量监控体系，确保施工质量达标。
4. 竣工阶段。
项目竣工后，装饰公司需要进行验收和交付工作。
在这一阶段，需要建立完善的验收标准和流程，确保项目能够按照合同要求交付给客户。
三、人力资源管理流程。
1. 招聘流程。
装饰公司需要建立科学的招聘流程，包括岗位需求分析、招聘渠道选择、面试流程和考核标准等方面。
同时，需要建立健全的员工档案管理系统，确保员工信息的完整和保密。
2. 培训流程。
员工培训是装饰公司人力资源管理的重要环节，需要建立全面的培训计划和体系，包括新员工培训、岗位技能培训和管理能力提升等方面。
3. 绩效考核流程。
绩效考核是激励员工的重要手段，装饰公司需要建立科学的绩效考核流程和指标体系，确保员工的工作能力和贡献得到公正评价。
四、财务管理流程。
1. 财务预算流程。
装饰公司需要建立严格的财务预算流程，包括年度预算编制、资金使用计划和预算执行监控等方面，确保资金的合理分配和使用。
2. 成本控制流程。
成本控制是装饰公司财务管理的核心内容，需要建立科学的成本核算体系和控制流程，确保项目的成本控制在合理范围内。
装饰公司部门工作流程
装饰公司部门工作流程装饰公司是专门从事室内外装饰设计和施工的企业，其工作流程通常包括项目接洽、设计方案、施工管理和验收等环节。
下面将详细介绍装饰公司部门的工作流程。
1. 项目接洽项目接洽是装饰公司工作流程的第一步。
客户通常会通过电话、邮件或者到公司现场咨询装修事宜。
装饰公司的接待人员需要认真听取客户的需求，了解客户的预算、装修风格和时间要求等信息。
接洽人员需要耐心解答客户的问题，并且尽可能详细地了解客户的需求，为后续的设计方案提供基础信息。
2. 设计方案在接洽阶段确定了客户的需求之后，装饰公司的设计师团队将开始制定设计方案。
设计师需要根据客户的需求和预算，结合自己的设计经验和创意，提出符合客户要求的设计方案。
设计方案通常包括平面布置图、效果图、材料选取等内容。
设计师需要与客户充分沟通，不断修改和完善设计方案，直到客户满意为止。
3. 施工管理设计方案确定后，装饰公司的施工团队将开始施工管理工作。
施工管理包括材料采购、施工进度控制、工人协调等内容。
装饰公司需要保证施工质量，严格按照设计方案进行施工，并且及时解决施工中出现的问题。
施工管理人员需要与设计师和客户保持密切联系，及时反馈施工进度和质量情况，确保施工过程顺利进行。
4. 质量验收施工完成后，装饰公司需要进行质量验收工作。
质量验收包括对施工质量、材料使用、装饰效果等方面进行检查。
装饰公司需要邀请客户对装修效果进行验收，并且及时处理客户提出的问题和意见。
质量验收是装饰公司工作流程的最后一环，也是最关键的一环，只有通过了质量验收，装饰公司才能算是完成了整个项目。
以上就是装饰公司部门的工作流程。
通过项目接洽、设计方案、施工管理和质量验收等环节的有机衔接，装饰公司可以为客户提供高质量、高效率的装饰服务。
当然，不同的装饰公司可能会有一些细微的差异，但总体来说，这四个环节是装饰公司工作流程的核心内容。
希望通过本文的介绍，能够让读者对装饰公司部门的工作流程有一个更加清晰的了解。
装饰公司工作流程内容大全
装饰公司工作流程内容大全装饰公司是集室内设计、预算、施工、材料于一体的专业化设计公司。
那么装饰公司工作流程是怎样的呢?今天为你了装饰公司工作流程，希望对你有用。
1、办理开工手续施工队进场前应按所属物业管理部门的规定：业主和装饰公司共同办理开工进驻手续，装饰公司应提供营业执照副本，及施工人员的身份证和照片，由物业管理部门核发开工证、出入证。
进驻。
2、设计现场交底开工之日，由设计师召集业主、施工负责人、工程监理到施工现场交底，具体敲定、落实施工方案。
对原房屋的墙、顶、地以及水、电气进行检测，建立企业工程形象，拆除、清理、放线，开线槽、水电走管线、木工制作吊顶，向业主提交检查结果。
现场交底后，整个施工过程由设计师、质检以及工长和工人共同完成。
工程由工地负责人(项目经理)处理施工中的日常事务。
开工时，由施工负责人提交《施工进度计划表》，以此来安排材料采购、分段验收的具体时间。
3、进料及验收由工地负责人通知，公司材料配送中心统一配送装修材料。
材料进场后，由业主验收材料质量、品牌，并填写《装修材料验收单》，验收合格，施工人员开始施工。
由甲方(业主)提供的装饰材料应按照《施工进度计划表》中的时间提供，在选购过程中，乙方(装饰公司)可派人配合采购，甲方也可委托乙方直接代为采购，须签定《主材代购委托书》。
1、有防水要求的区域(如卫生间)须在施工前做24小时的闭水试验，检测原房屋的防水质量。
2、与工长落实水电及其他前期改造项目的具体做法;隐蔽工程验收后吊顶封板。
3、施工中，施工负责人(工长)组织管理各个工种，并监督检查工程质量。
4、施工中需业主提供的装修主材，由施工负责人提前3日通知，以便业主提前准备。
5、业主按《施工进度计划表》中的时间定期来工地察看，了解施工进程，检查施工质量，并进行分段验收。
如发现问题，与工长协商，填写《工程整改协议书》进行项目整改，再行验收。
6、公司的工程监理(或质检员)不定期检查工地的施工组织、管理、规范及施工质量，并在工地留下检查记录，供业主监督。
装饰公司工作流程标准.详解
装饰公司工作流程标准关键词：A 业务流程B营销流程C质量流程D服务流程E全员质量服务营销意识1流程内容：制定公司整体营销计划方案a、根据公司年度运营目标计划，制定年度营销整体工作计划；b、参考市场部门的年度房地产开发情况进行数据分析；c、避开装饰行业的营销误区；d、根据公司现状，实行效益化营销操作；主导人员：市场部经理配合人员：公司副总交接文件：《年度工作计划》时间限制：上年度十二月份流程目的：使营销的计划性和系统性相统一2流程内容：房地产开发销售及装饰市场信息收集a、市场部主管协调配合业务代表定期收集每个区域内的房地产开发情况；b、利用多种市场调研手段收集开发小区的各种信息（见调查表）；c、调研装修市场的消费趋势和消费心理；主导人员：市场部主管配合人员：业务代表交接文件：《市场调研信息表》时间限制：每月度、季度收集，年度末汇总流程目的：准确的市场调研为正确营销做导向3流程内容：信息分析处理a、根据时间性，区域性进行信息筛选分类；b、根据小区开发规模、地段、售价、环境，销售状况等因素确定首选战略小区；c、筛选出二类小区和后备小区；主导人员：市场部主管配合人员：公司副总交接文件：《市场调研分析报告》时间限制：年度末流程目的：确定公司营销战略的重点4流程内容：确定小区及营销方案a、对所选择的小区进行分类，根据各种因素和关系制定具有针对性的营销方案；b、对重点小区进行详细论证，做出可行性分析报告然后设立临时店面；主导人员：市场部主管配合人员：营销助理、副总交接文件：《小区营销策略报告书》时间限制：交盘前2-3个月流程目的：使公司营销更具个性化，适应性，渗透力6流程内容：确定人员配置及考核标准a、根据小区综合因素分析以及员工能力确定各部门人员比例；b、确定各部门员工的考核方法及标准；c、合理调配办公设备，主导人员：公司副总。
配合人员：人力资源，市场部主管。
交接文件：《办公设备责任书》、《员工考核协议书》。
家装公司服务流程详解
家装公司服务流程详解家装公司提供整体家居定制、家庭装修、家居设计等一站式服务。
为了保证工程的顺利进行，提供高品质的装修服务，家装公司通常会按照以下流程进行工作：1.前期沟通：在开展装修项目前，家装公司会与业主进行沟通，了解业主的需求、预算和时间要求等。
同时，业主可以向家装公司提供自己的设计理念和喜好，以便家装公司进行个性化设计。
2.现场勘测：家装公司的设计师会前往业主所在的房屋，进行详细的现场勘测。
通过测量房间的尺寸，了解房屋的结构和特点，以及居住环境的整体情况，为后续的设计和施工提供准确的基础数据。
3.设计与方案制定：根据业主的需求和现场勘测结果，设计师会制定相应的设计方案。
这包括平面布置图、效果图、材料选择与搭配等。
设计师会与业主进行多次的沟通和修改，确保最终达到业主满意的设计方案。
4.投标报价：家装公司根据设计方案制定相应的报价，包括工程项目所需的建材、人工、施工周期等费用。
家装公司会将报价书交给业主，业主可以与其他装修公司进行比较，选择最合适的合作对象。
5.签订合同：在确定装修合作对象后，家装公司与业主签订正式合同，明确双方的权益和责任。
合同包括装修工程的具体内容、工期、费用支付方式等方面的条款。
6.施工安排：家装公司会根据合同规定的工期和业主的时间要求，进行施工计划的安排。
通过制定合理的工序，有效地组织和分配人力资源，确保施工进展顺利。
7.施工过程：家装公司会派遣专业技术人员进行施工。
施工团队按照设计方案，进行水电改造、墙面装修、地板铺设、家具安装等一系列工程。
家装公司会进行严格的质量控制，确保施工过程中的每个环节都符合预期效果。
8.工程验收：施工完成后，家装公司会通知业主进行工程验收。
业主和家装公司一同检查工程的质量、装修效果和设备的使用情况。
对于有问题的地方，家装公司会及时进行修复或调整，直到满足业主的要求为止。
9.后期服务：家装公司通常会提供一定期限的质保服务，保证装修项目的质量和使用效果。
装饰公司施工流程
装饰公司施工流程装饰公司施工流程是指在装饰公司接到客户委托后，从设计到施工完工的整个过程。
在这个过程中，装饰公司需要做好各项准备工作，合理安排施工流程，确保工程质量和工期的顺利完成。
下面将详细介绍装饰公司施工流程的具体步骤。
1. 接触客户及初步沟通。
装饰公司首先与客户进行接触，了解客户的需求和要求，初步确定装修风格、预算和工期等基本信息。
在初步沟通中，装饰公司需要充分了解客户的需求，为后续的设计和施工工作做好准备。
2. 确定设计方案。
在初步沟通的基础上，装饰公司与客户进一步确认设计方案，包括平面布局、材料选择、色彩搭配等。
设计师根据客户的需求和实际情况进行设计，确保设计方案符合客户的要求并具有实施性。
3. 签订合同及付款。
当设计方案确定后，装饰公司与客户签订装修合同，明确双方的权利和义务。
同时，客户需要按照合同约定支付装修款项，以确保后续施工的资金保障。
4. 施工准备。
在签订合同并收到首期款项后，装饰公司开始进行施工准备工作。
包括购买材料、招募施工队伍、确定施工计划等。
施工准备工作的充分准备，对后续的施工工作具有重要意义。
5. 施工实施。
施工实施是整个装饰公司施工流程的核心环节。
在施工过程中，装饰公司需要严格按照设计方案和合同约定进行施工，确保施工质量和进度。
同时，装饰公司需要做好施工现场的管理和协调工作，确保施工安全和施工环境的整洁。
6. 完工验收。
当施工工程完成后，装饰公司与客户进行完工验收。
客户对施工质量和工程进度进行验收，如发现问题及时提出，并由装饰公司进行整改。
只有通过客户的最终验收，工程才算正式完工。
7. 交付使用。
在客户验收合格后，装饰公司将工程交付给客户使用。
同时，装饰公司还需要向客户提供相关的保修和维护服务，确保客户的满意度和后续的服务质量。
以上就是装饰公司施工流程的具体步骤。
在整个施工流程中，装饰公司需要做好各个环节的管理和协调工作，确保施工质量和工程进度的顺利完成。
同时，装饰公司还需要与客户保持良好的沟通和合作，以满足客户的需求和要求。
装饰公司工程部工作流程
装饰公司工程部工作流程一、项目前期阶段1.项目洽谈：接受业主委托，与业主进行项目需求洽谈，确定装饰风格、预算等要求，并签订装修合同。
2.方案设计：根据业主的需求，工程部负责人组织设计师进行方案设计，包括平面布置、材料选型、效果图等。
3.预算报价：工程部根据方案设计内容，进行项目预算报价，包括工程费用、材料费用、人工费用等，并与业主协商确定最终报价。
4.合同签订：与业主签订正式的合同，明确双方的权益和责任。
二、施工准备阶段1.项目计划：工程部根据合同内容制定详细的施工计划，包括工期安排、人员调度、材料采购等。
2.材料采购：工程部负责人根据设计方案和预算报价，制定材料采购计划，并与供应商协商价格和交货时间。
3.施工队伍组建：工程部根据项目规模和工期要求，组建合适的施工队伍，并负责人员培训和管理。
三、施工过程阶段1.场地准备：施工队按照设计方案的要求，对施工场地进行清理和准备工作，确保施工的顺利进行。
2.基础施工：根据设计方案要求，进行墙体砌筑、地面铺设等基础施工工作。
3.装饰施工：包括水电工程、木工工程、油漆工程等，按照设计方案进行装修施工。
4.质量控制：工程部负责人对施工过程进行监督和检查，确保施工质量符合设计要求和行业标准。
5.安全管理：工程部负责人负责施工现场的安全管理，保障施工人员的人身安全和周边环境的安全。
6.进度控制：工程部负责人负责监控施工进度，及时解决施工过程中的问题，保证项目按时完工。
四、竣工验收阶段1.内部验收：工程部负责人组织相关人员对施工质量进行内部验收，确保符合设计要求和合同要求。
2.业主验收：工程部负责协助业主进行最终的验收工作，解答业主对施工质量的疑问和意见，并及时处理和修复问题。
3.完工竣工：施工完工后，工程部负责整理完工资料，编制竣工报告，并与业主进行结算和交接。
五、售后服务阶段1.维修保养：根据合同约定，工程部负责提供一定期限的维修保养服务，解决业主在使用过程中的问题和需求。
装修公司业务流程
装修公司业务流程一、业务流程概述装修公司业务流程是指装修公司在接受客户委托后，从方案设计到材料采购、施工管理，最终交付装修工程的一系列有序和规范的操作流程。
良好的业务流程可以高效地完成工程，满足客户需求，提升公司的信誉和竞争力。
本文将详细介绍一个典型的装修公司业务流程。
二、业务流程详解1. 接受需求装修公司通常通过电话、网站、线下宣传等渠道接受客户的装修需求。
客户提供的信息包括房屋面积、装修风格、预算等。
装修公司派遣客户经理与客户进行初步沟通，了解详细需求和客户期望。
2. 方案设计根据客户需求，装修公司的设计师团队进行方案设计。
设计团队与客户沟通，了解客户的喜好和要求，并结合设计师的专业知识，提供创意方案。
设计方案包括平面布局、立体效果图、材料选用建议等，以满足客户的品味和预算。
3. 报价与合同签订装修公司根据设计方案，进行工程量清单计算，并结合材料价格、人工费用等因素，提供详细的装修报价单。
客户经理与客户商议，洽谈价格和合同条款，并最终签订合同。
4. 施工准备签订合同后，装修公司开始进行施工准备工作。
包括招募工人、申请装修许可证、开展工地安全检查等。
同时，根据设计方案，制定详细的施工计划和进度表，安排工作人员、材料采购等。
5. 施工工程施工工程包括拆除、基础处理、水电安装、泥瓦工程、木工工程、油漆工程、安装工程等多个环节。
装修公司负责协调不同工程的顺序和进度，严格按照设计方案和合同约定进行施工，保证施工质量和时间节点。
6. 施工验收装修公司在施工完成后，邀请客户进行施工验收。
客户与装修公司进行现场查验，核对工程质量和细节是否符合设计方案和合同要求。
如有问题，装修公司负责及时整改。
7. 工程完工当客户满意施工质量并完成验收后，装修公司整理所有施工文件和合同，进行最终的工程完工报告。
客户经理与客户进行沟通，了解客户对装修过程和效果的满意程度，并收集客户的反馈意见和建议。
8. 售后服务装修公司在工程完工后提供一定期限的售后服务。
装修公司工作流程制度范本
装修公司工作流程制度范本一、客户接洽与咨询1. 业务部门负责接待客户，了解客户的需求和预算，为客户解答相关问题。
2. 设计师介入，与客户进行详细沟通，收集客户的喜好、需求和预算等信息。
3. 设计师根据客户需求制定设计方案，包括平面布局、效果图等，并与客户进行沟通和修改。
二、合同签订与付款1. 确定设计方案后，与客户签订装修合同，明确合同内容、工期、付款方式等信息。
2. 客户按照合同约定支付定金或首付款。
三、施工准备1. 设计师向施工团队详细解释设计方案，确保施工人员了解客户需求和设计意图。
2. 施工团队根据设计方案制定施工计划，包括施工顺序、材料采购等。
3. 材料采购部门根据施工计划采购所需材料，并确保材料质量符合标准。
四、施工过程管理1. 工长负责施工现场的日常管理，确保施工进度和质量。
2. 设计师和工长定期到现场检查施工情况，确保施工符合设计要求。
3. 工程监理部门对施工现场进行定期巡查，发现问题及时解决。
五、工程验收与交付1. 工程完成后，组织客户进行验收，确保工程质量符合合同要求。
2. 客户对工程满意后，支付尾款。
3. 交付客户使用，提供售后服务。
六、售后服务1. 提供一定的保修期，如一年或两年。
2. 建立客户档案，定期回访客户，了解客户对装修效果的满意度，及时解决客户问题。
七、其他制度1. 员工行为规范：遵守法律法规，忠诚于公司，爱岗敬业，团结协作，诚实守信。
2. 员工工作守则：按时上下班，爱护公司设备，保持办公环境整洁，遵守公司规章制度。
3. 出勤及公休制度：根据公司实际情况制定工作时间，按照国家规定享受节假日休息。
以上是一份装修公司工作流程制度范本，仅供参考。
实际操作中，装修公司应根据自身情况和客户需求进行调整和完善。
装饰公司运作流程详解
装饰公司运作流程整理：Hanent 业务－初步设计－深入设计－预算－签单－材料采购－施工－验收－质保1、获得客户资料信息（广告、营销等各种方式）2、客户登记：详细询问,完整准确地采集客户以及装修房屋的相关数据；3、初步设计；设计师出平面设计,客户初步满意后签委托设计协议4、委托设计:签设计协议，收取设计订金,出设计图纸、效果图、预算等5、签施工合同、客户签字认可每一套设计图纸,设计师从签单开始,全程跟踪,每周去施工现场不少于二次，与客户、施工员沟通，到现场解决问题；6、项目负责人与客户一道实施逐步认定制度,工程进展中的每一步或变更,项目负责人与客户都要做质量认定；7、公司工程巡检：对在施工程进行抽检8、工程验收、由甲乙双方对工程进行逐项验收、总验收，客户签字认可每一道工序质量(水电、木工、瓦工、油漆工)9、进入保质期、客服阶段(按照国家规定，工程整体保质期为两年，水电项目保质期为5年)二、装饰公司业务部工作规范营销副总职责：负责市场部业务员、设计师管理，市场推广，业务管理，客户谈判，签单，施工中配合项目经理做好合同管理、质量管理、进度管理、成本控制、信息管理装饰业务运作步骤：1、获得客户资料信息（广告、营销等各种方式）2、客户登记:详细询问,完整准确地采集客户以及装修房屋的相关数据；3、初步设计；设计师出平面设计，客户初步满意后签委托设计协议4、委托设计：签设计协议，收取设计订金，出设计图纸、效果图、预算等5、签施工合同、客户签字认可每一套设计图纸，设计师从签单开始，全程跟踪，每周去施工现场不少于二次，与客户、施工员沟通，到现场解决问题；6、项目负责人与客户一道实施逐步认定制度，工程进展中的每一步或变更，项目负责人与客户都要做质量认定；7、公司工程巡检：对在施工程进行抽检8、工程验收、由甲乙双方对工程进行逐项验收、总验收，客户签字认可每一道工序质量(水电、木工、瓦工、油漆工)9、进入保质期、客服阶段（按照国家规定，工程整体保质期为两年,水电项目保质期为5年）业务员工作制度：1、每日晨会（工作报告)制度，所有业务员在下班前必须将自己每天的工作写成总结（每天的工作内容和业绩）备查2、每周五业务部门进行一周工作总结3、量房，有设计师的时候和设计师一起前往,在没有设计师的情况下，要学会自己量房以及和业主进行沟通，并将业主要求/想法详细记录,回公司一同将资料交业务主管，转设计部门设计4、每个业务员都必须要将自己联系的客户资料，整理成档案。
装修公司操作流程
装修公司操作流程一、项目洽谈阶段：1.与业主沟通：了解业主的需求和预算，明确装修风格和设计理念。
2.现场勘测：对房屋进行实地测量和评估，确定设计方案的可行性。
3.提供方案和报价：根据业主需求和勘测结果，设计出符合预算的装修方案，并提供相应报价。
二、设计阶段：1.初步设计：根据业主需求和预算，进行室内外空间的布局设计，并细化材料和家具的选择。
2.详细设计：根据初步设计方案进行深化设计，包括墙面、地面、天花板、照明、家具等的详细规划。
3.提供装修图纸和材料清单：将设计方案转化为施工图纸，并提供材料清单供施工使用。
三、合同签订阶段：1.商讨合同细节：与业主商讨装修细节、工期、支付方式等合同条款。
2.编制合同：根据商讨结果，编制出合同草稿，并与业主进行细节修正。
3.签订合同：双方确认无异议后，正式签订装修合同。
四、施工准备阶段：1.确定施工计划：根据工程量和工期，制定详细的施工计划。
2.采购材料：根据设计图纸和材料清单，进行材料的采购和调配，确保工期和质量。
3.办理施工许可：根据当地规定，办理施工所需的相关手续和许可。
五、施工阶段：1.拆除和清理：对需要改动的部分进行拆除并清理垃圾。
2.改造和施工：按照设计图纸和施工计划，进行拆改、水电、瓦工、木工、油漆等施工工作。
3.安装和调试：进行家具、灯具等装配和调试工作。
4.清洁和保养：对施工结束后的房屋进行清洁和保养，确保交付时的整洁和品质。
六、验收阶段：1.内部验收：由公司内部进行一次详细的验收，确保施工质量符合标准。
2.预验收：与业主进行一次初步的验收，解决施工过程中存在的问题。
3.确定整改事项：根据预验收结果，确定需要整改的事项并制定整改计划。
4.整改完成后终验收：整改完成后进行终验收，确保施工质量达到预期目标。
七、竣工验收阶段：1.申请竣工验收：办理竣工验收手续，将相关资料和材料提交相关部门。
2.竣工验收审批：由相关部门进行竣工验收审批，确认装修工程合格。
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装饰公司工作流程标准关键词：A 业务流程B营销流程C质量流程D服务流程E全员质量服务营销意识1流程内容：制定公司整体营销计划方案a、根据公司年度运营目标计划，制定年度营销整体工作计划；b、参考市场部门的年度房地产开发情况进行数据分析；c、避开装饰行业的营销误区；d、根据公司现状，实行效益化营销操作；主导人员：市场部经理配合人员：公司副总交接文件：《年度工作计划》时间限制：上年度十二月份流程目的：使营销的计划性和系统性相统一2流程内容：房地产开发销售及装饰市场信息收集a、市场部主管协调配合业务代表定期收集每个区域内的房地产开发情况；b、利用多种市场调研手段收集开发小区的各种信息（见调查表）；c、调研装修市场的消费趋势和消费心理；主导人员：市场部主管配合人员：业务代表交接文件：《市场调研信息表》时间限制：每月度、季度收集，年度末汇总流程目的：准确的市场调研为正确营销做导向3流程内容：信息分析处理a、根据时间性，区域性进行信息筛选分类；b、根据小区开发规模、地段、售价、环境，销售状况等因素确定首选战略小区；c、筛选出二类小区和后备小区；主导人员：市场部主管配合人员：公司副总交接文件：《市场调研分析报告》时间限制：年度末流程目的：确定公司营销战略的重点4流程内容：确定小区及营销方案a、对所选择的小区进行分类，根据各种因素和关系制定具有针对性的营销方案；b、对重点小区进行详细论证，做出可行性分析报告然后设立临时店面；主导人员：市场部主管配合人员：营销助理、副总交接文件：《小区营销策略报告书》时间限制：交盘前2-3个月流程目的：使公司营销更具个性化，适应性，渗透力6流程内容：确定人员配置及考核标准a、根据小区综合因素分析以及员工能力确定各部门人员比例；b、确定各部门员工的考核方法及标准；c、合理调配办公设备，主导人员：公司副总。
配合人员：人力资源，市场部主管。
交接文件：《办公设备责任书》、《员工考核协议书》。
时间限制：交盘前1个月。
流程目的：使终端营销以点渗透带动全局。
7流程内容：小区关系开发a、以售房人员为突破口,建立合作关系争取快速进入小区；b、巩固开发物业以及保安人员关系创建良好施工环境；d、挖掘重点客户关系，提升宣传效应；主导人员：市场部主管配合人员：公司副总，业务代表时间限制：交盘前至施工期间流程目的：快速切入持续发展8 流程内容：交房时营销活动组织实施a、交房前交房中组织现场营销咨询活动；b、现场讲解装修知识，进行产品展示，举行优惠活动；c、举行样板房参观活动；主导人员：市场部主管和设计部主管配合人员：设计师、业务代表、营销助理、材料员交接文件：《营销方案计划》、《营销活动总结》时间限制：交盘前至施工期间流程目的：扩大公司区域内的品牌效应及影响力，增加客户资源。
9流程内容：电话接待业务咨询a、记录客户基本情况：①客户姓名、②小区及户型面积③装修情况（期房、现房、大约价位、大致风格）④留下联系方式⑤客户信息来源（媒体）；b、谈公司服务流程及规模；c、回避谈及具体的报价及盲目估价；d、争取客户到公司面谈；主导人员：前台接待配合人员：设计师交接文件：《客户咨询登记表》时间限制：5至20分钟流程目的：记录咨询客户信息，争取客户上门咨询，升级目标客户资源10流程内容：店面接待业务咨询a、热情问候让座倒水亲切交谈；b、主动递名片向客户介绍自己；c、了解客户咨询的重点并帮其澄清问题；d、讲解公司的业务流程及公司的实力规模以及发展经历；e、运用诱导启发式的交流沟通方法，了解客户的真实想法f、根据客户的谈话及行为举止，对客户有一个大体的定位；g、邀请客户看自己的完工或在施工地的方案，认真聆听其意见或建议；h、填写客户登记表约定看样板房时间i、客户离去时要起身相送，并整理好接待区域主导人员：设计师配合人员：前台接待、业务人员时间限制：20——40分钟流程目的：增强客户的信任感，争取量房并争取进一步合作机会10、流程内容：参观样板工程a、业务代表提前约好供参观样板房业主；b、业务代表设计师陪同咨询客户参观已竣工的工地；c、详细讲解以人为本的设计原理，争取由原业主做介绍更具说服力；主导人员：业务代表配合人员：设计师交接文件：《样板房参观登记表》时间限制：30分——2个小时流程目的：样板房直接营销，消除客户疑虑.11、流程内容：参观在施工地a、业务代表将客户带到小区的施工现场，由设计师或现场施工负责人讲解；b、施工巡检或现场负责人主动向参观客户介绍；c、介绍内容：简单的公司介绍所施工地的情况公司关于质量服务标准验收规范管理规范等标准；主导人员：业务代表配合人员：施工负责人设计师时间限制：20——40分钟流程目的：以施工现场为营销阵地，增强营销现实性12、流程内容：上门量房a、业务代表、设计师讨论研究量房的沟通策略；b、设计师根据咨询（看样板房）的记录，针对性的准备方案，设计思路；c、带好相应的量房器具；d、根据空间格局、审美特点、生活习惯等形成系统的设计思维和沟通方式；e、进一步引导客户说出自己的真实想法；f、大胆和客户交流设计方案，尊重客户的合理建议；g、对施工的难点、疑点、讲透讲明，可能出现的后果加以强调；h、必要的话进行现场估算，并讲明估算的不太准确性，讲明设计定金的作用；i、以公司统一的量房标准，量取详细的建筑格局尺寸，特别是水电暖尺寸，重点绘制电路水路的原始图，结构复杂的效果图等；主导人员：设计师配合人员：业务代表交接文件：《量房记录表》时间限制：1.5——3小时流程目的：通过全方位多层次的沟通，征服客户。
13、流程内容：签设计委托书、收设计定金a、详细向客户解释设计委托书中的条款，阐明双方的责任、义务；b、签署设计委托书详细填写内容：（见附表）；c、《委托书》和《量房记录表》合并；d、执行公司定金标准，开公司专用财务收据；主导人员：设计部设计师配合人员：业务代表交接文件：《委托书》《量房记录表》时间限制：10——30分钟流程目的：锁定目标客户提高成功率14、流程内容：绘制基础设计图纸、方案草稿a、根据量房沟通记录，综合各种因素确立完整方案思路；b、绘制基础设计图纸，方案草稿（平面原始图，造型立面）；c、按公司标准签署制图协议，不客观上加大工作量；d、及时将方案资料转交制图人员主导人员：设计部设计主管配合人员：制图设计师、业务代表交接文件：《制图交接单》时间限制：1——1.5天流程目的：合理分工提高效率15、流程内容：效果图制作a、和设计主管进行详细的沟通，了解设计思路及重点；b、选择恰当的表现手法突出设计效果；c、重视图面效果加大后期处理手法；d、整体统一和谐，视觉效果独特新颖；主导人员：制图设计师配合人员：设计部主管交接文件：《制图交接单》时间限制：1——3天流程目的：合理分工提高效率突出专业性16、流程内容：首次方案沟通a、简单全面介绍方案，观察客户反应；b、根据客户对方案的认同点展开思路，进行深入浅出的讲解；c、从影响设计的所有因素，讨论方案的完整性系统性；d、从专业的角度出发建立充分的专家身份；e、尊重客户建议但不轻易改变自己；主导人员：设计部、设计主管配合人员：业务代表、预算员时间限制：60——90分钟流程目的：争取用方案打动客户17、流程内容：方案修改a、设计师参考客户、业务代表的建议调整方案；b、充分理解客户调整方案的因素；c、在尊重客户的前提下不轻易改变方案；d、避免反复修改方案，浪费时间；e、快速调整方案，满足客户需要；主导人员：制图设计师配合人员：设计主管交接文件：《制图交接单》《改图记录》时间限制：1-2天流程目的：进一步整合设计思想，完善设计18、流程内容：修改方案、沟通至客户满意a、充分全面理解方案，把握客户；b、充满信心发挥专业性；c、变换沟通方式增强感染力、说服力；d、快速和客户达成一致意见避免反复；主导人员：设计主管配合人员：制图设计、业务代表交接文件：《设计委托书——看图记录》时间限制：30——90分钟流程目的：全面确立设计方案19、流程内容：预算员审核预算条件a、预算员按公司标准审核预算条件；b、图纸的完整准确性、时间的充分性；c、设计师对特殊造型施工的理解应用；主导人员：工程中心预算员配合人员：设计师交接文件：《预算制作委托书》时间限制：10——30分钟流程目的：保证预算及时准确制作20、流程内容：预算制作a、严格执行公司预算制作要求标准；b、预算格式统一规范、基础数据准确、工程量不过分夸大；c、按公司标准材料，工艺，人工准确计算；d、详细和设计师沟通不得漏项不重复计算；e、特殊项目必须进行成本分析禁止估价；f、保证工程预算的整体利润，避免局部过高引起客户争议；g、准确填写预算成本分析表；主导人员：预算员配合人员：工程部经理，设计师交接文件：《预算分析表》时间限制：60——120分钟流程目的：保证工程整体利润21、流程内容：预算沟通，调整至满意a、整体介绍分项剖析；b、突出公司的正规性、材料质量至上、服务至上、品牌信誉至上；c、不随便因价格原因而答应客户调整方案；主导人员：预算员（设计师）配合人员：设计主管、业务代表交接文件：《预算分析表——客户疑点》时间限制：30——60分钟流程目的：预算和方案的统一与客户达成共识22、流程内容：签定合同及收取首期款a、把握客户成交的因素，体察客户成交信息；b、主动创造条件把握机会促成客户签单成交；c、掌握谈判技巧以最小的优惠额成交；d、有优惠行为要写出或者口头申请，经主管领导签字或口头许可；e、按公司要求填写装订合同，不口头承诺客户；f、按标准收取工程首期款；主导人员：设计主管配合人员：业务代表、预算员交接文件：《工程合同》时间限制：10——30分钟流程目的：以合理价签署合同及时收款23、流程内容：整理施工图、预算、交接单、效果图a、按公司制图标准整理完善图纸；b、打印装订填写交接单据；主导人员：设计师配合人员：预算员交接文件：图纸、预算、工程交接单、预算分析表、合同时间限制：1天流程目的：保证流程化交接顺利开工24、流程内容：合同相关文件转公司各部门建立档案a、《合同》转至财务部进行登记后转至质量服务部；b、《预算》《预算分析表》《工程交接单》《图纸》交工程部管理中心c、财务、工程、质量服务部及时建立客户信息档案便于开展工作；主导人员：设计部主管配合人员：制图设计师、预算员时间限制：1天流程目的：使信息传递及时快捷25、流程目的：分析协议金额、签定承包协议a、根据当前施工情况及工队考核结果，派工标准，确定施工队；b、工程部经理根据图纸预算、预算分析、优惠幅度及公司工费标准确定协议金额；c、签署施工协议，特殊工程交专项质量保证金；d、质服巡检、工队长领取工地标准配置物品；主导：工程部经理配合人员：质服巡检、工队长、预算员交接文件：《施工承包协议》时间限制：1天流程目的：保障公司利润、保障项目获利、提高基层管理积极性26、流程内容：办理物业进场手续a、业务代表到财务部门领取物业管理押金；b、到物业部门办理手续c、工队长必须严格按物业管理要求进行施工；主导部门：业务代表配合人员：工队长交接文件：《物业管理手续》时间限制：开工前流程目的：规范管理施工确保安全27、流程内容：重申合同开工日期通知相关人员a、开工前一天业务代表通知客户确认开工日期是否照常；b、通知其他相关人员准备开工；c、工队长、设计师、质服巡检、工程部经理提前安排准时到场主导人员：业务代表配合人员：工队长、设计师、质服巡检、工程部经理交接文件：《施工通知单》时间限制：60分钟流程目的：为开工做好充分准备28、流程内容：原建筑配套设施交接验收a、进行原建筑设施交接验收；b、详细填写施工手册向客户讲解清楚透彻；c、建筑质量、原门、窗、水电等分项验收（开关数量）主导人员：质服巡检配合人员：工队长、设计师、工程部经理、业务代表交接文件：《施工手册——原建筑交接单》时间限制：30——60分钟流程目的：对客户负责，对公司负责，避免不必要矛盾29、流程内容：水电施工交底a、设计师、工队长、业主、协调配合，根据设计、生活、施工等综合因素，考虑确定水电施工方案；b、巡检工队长详细记录完整水电施工方案并经客户签字认可；主导部门：设计师配合人员：工队长、质服巡检交接文件：《施工手册——水电交底》时间限制：60——90分钟流程目的：尊重客户需要，符合设计要求，清晰责任30、流程内容：水电施工协议a、水电班组长根据水电交底记录单详细准确统计材料，工程量及工人；b、严格按照公司水电报价施工管理标准规定报价，严禁漫天要价影响公司声誉；c、及时通知客户洽谈水电协议金额，签署施工协议；主导人员：水电工长配合人员：质服巡检交接文件：《施工手册——水电施工协议》时间限制：1天内流程目的：确保水电施工，不影响整体工程利润31、流程内容：水电报料及材料配送a、质服巡检确认施工班长的水电报料单及时转交工程中心材料配送员；b、配送员按公司要求在指定材料经销处配送材料；c、详细审核材料单，合理搭配材料，避免出错；主导部门：水电班组长配合人员：质服巡检，材料配送员交接文件：报料单时间限制：协议后半天流程目的：统一管理材料，确保工程质量32、流程内容：水电施工过程a、施工班长组织工人严格按公司标准工艺施工，不违反物业管理规定；b、施工班长按公司统一验收标准随机自检工程质量纠正失误；c、客服人员定期电话回访客户登记客户反馈信息；d、质服巡检随机检查工地，全面监督处理工程问题，并向主管领导汇报工作；e、工程部经理根据客户反馈信息针对性现场解决问题；f、业务代表，设计师全面协调客户关系，向质服部门反映客户要求；主导人员：工程管理人员配合人员：质服巡检、客服人员、业务代表、设计师交接文件：《工程整改通知单》《工程管理罚款单》《工程变更单》时间限制：2——3天流程目的：抓一线施工质量，抓后方监督，抓全面配合。