阿里巴巴管理模式成功原因分析

从管理学分析阿里巴巴的成功

经济三班罗全龙学号：20110700113

【摘要】2002年5月马云荣登日本最大的《日经》杂志封面人物，《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献：“阿里巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲。”阿里巴巴成立至今十二年时间，全球十几种语言400家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。2003年非典爆发，网络商务价值突显，阿里巴巴一举成为全球企业首选的商务平台，网站的各项指标持续高速发展，受到举世瞩目的关注，影响力与日俱增。阿里巴巴的商业管理模式受到了越来越多人的关注。本文结合周三多先生的《管理学》，从模式、组织、领导、创新等四方面来研究阿里巴巴管理模式成功的原因。

【关键词】阿里巴巴马云管理模式原因分析

引言

(一)研究背景

阿里巴巴开创的企业间电子商务平台（B2B），被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派之一。*连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一；*全球著名的互联网流量监测网站对全球商务及贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴网站排名首位。*阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮。*中国互联网络大赛组织委世纪中国百佳品牌网站评选委员会评选阿里巴巴为最佳贸易网。*《远东经济评论》读者评选阿里巴巴为全球

最受欢迎的B2B网站。*著名的“世界经济论坛”将阿里巴巴CEO马云选为全球100位“未来领袖”之一。*美国亚洲商业协会评选阿里巴巴CEO马云为该年度“商业领袖”，以表彰他在创新商业模式及帮助各国企业进入国际市场实现全球化方面的贡献。

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（二）研究意义

阿里巴巴的成功无疑是商界的一个奇葩，但它只是个神话么？我想不是的，它所带来的不仅仅是巨大的商业利益，更多的是对电子商务与及对管理模式的思考。本文通过结合各方资料，及本人的一些愚见，来研究阿里巴巴的成功原因，希望能从中得到在公司管理方面的一些启示。

（三）研究思路

本文先从马云的领导风格入手，然后再从阿里巴巴商业模式、组织结构、管理理念、创新理念等方面来研究。

【正文】

（一）领导方面

周三多在《管理学》一书中对领导的定义：领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。其中领导者必须具备的三个要素是：1、领导者必须有部下或追随者；2、领导者拥有影响追随者的能力或力量，它们既包括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力；3、领导行为具有明确的目的，可以通过影响部下来实现组织的目标。从这三方面来考察，马云完全具备成为一个优秀领导者的品质。

首先，从第一方面来分析，据有关资料显示，马云有非常多的优秀的追随者。其中包括，持有上海外国语大学国际商业管理学学士学位，并修毕伦敦商学院

企业融资的卫哲，特许公认会计师公会会员及中国注册会计师协会会员，持有首都经济贸易大学会计学学士学位的武卫，曾于一家著名的跨媒体贸易营销公司服务达10年，持有国立台湾海洋大学轮机工程系学士学位的李旭辉等等。这些追随者都成为了阿里巴巴的中坚人才，为阿里巴巴提供了强大的人才支撑！

从第二方面来看，马云那天生的演说能力和交际能力，以及他那无以伦比的人格魅力，早已征服了追随他的每一个人。马云先后离开与杭州电信和外经贸部合作的公司，手下员工都愿意放弃更好条件甘愿吃苦受累追随马云重新创业，当年创业的18个人至今仍然追随马云发展。更能通过个人魅力和激情吸引某国际风险投资公司的亚洲代表蔡崇信放弃工作追随，六分钟搞定软银孙正义投入2000千万美元的风投。据员工的回忆，1999年初，他为网站起了一个众所周知代表财富的域名“阿里巴巴”，然后他对他的团队说：“我要回杭州创办一家自己的公司，从零开始。愿意回去的，只有500元工资；愿意留在北京的，可以介绍去收入很高的雅虎和新浪。”他说用3天时间给他们考虑，但不到5分钟，伙伴们一致决定：“我们回杭州去，一起去！”这就是被阿里巴巴员工戏称为“十八罗汉”的开山元老。1999年3月，马云在杭州的家中创办了阿里巴巴公司。他和他的“十八罗汉”没日没夜地工作，地上有一个睡袋，谁累了就钻进去睡一会儿。这就是马云的个人魅力。

从第三方面来看，阿里巴巴之所以可以成功，有明确的目标也是其中一个重要的原因。1999年2月，在杭州湖畔家园马云的家中召开第一次全体会议，18位创业成员或坐或站，神情肃穆地围绕着慷慨激昂的马云，马云快速而疯狂地发表激情洋溢的演讲“黑暗中一起摸索，一起喊，我喊叫着往前冲的时候，你们都不会慌了。你们拿着大刀，一直往前冲，十几个人往前冲，有什么好慌的？”在

这次“起事”的会议上，马云和伙伴共筹了50万元本钱。并按照惯例进行了全程录像，马云坚信这将有极大的历史价值。在这次会议上马云说“我们要办的是一家电子商务公司，我们的目标有三个，第一，我们要建立一家生存102年的公司；第二，我们要建立一家为中国中小企业服务的电子商务公司；第三，我们要建立世界上最大的电子商务公司，要进入全球网站排名前十位。从这天开始，马云开始铁下心来做电子商务。

正是这些目标，一直激励和引导阿里巴巴走上正轨。

（二）商业模式

1、阿里巴巴主要的商业模式是：让中小企业获利。

2、站点的推广，站点的设计。

3、企业架设企业站点。

4、交易的定单管理体制。

架设企业站点的毛利率从来很高，网站的托管意味着收入上存在延续性，今年获得了一些制作费，明年可以获得托管费用。但是很少有企业把它理解为是一项重要的业务，理由在于这是一个高度离散的行业。你可以很从容的获得一个或者几个制作企业站点的机会，但不等于能够获得很多。这里存在收入收集上的困难。有一些公司主营这项业务，她们往往将业务定格在高端客户。

阿里巴巴是一个很大的商业社区站点，这就是说她有与许多潜在顾客频繁接触的机会。更重要的是她能顺利的把潜在机会转化为现实收入。阿里巴巴的目标受众每年都要参加许多类似广交会之类的展销会议，这时候阿里巴巴的工作人员就出现了，有一些低成本的推广活动。线上与线下的营业推广相结合，实践证明能有效的收集商业机会。