阿里巴巴政委体系分享PPT幻灯片
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阿里铁军的制度与文化ppt课件
16
六脉神剑：
2005年，我们开了一个员工大会，300多个同学在一个小小的会议室里面，花了 一整天的时间，把九大价值观浓缩到六个，就变成了六脉神剑。 这其中最重要的是客户第一，团队协作和拥抱变化是支持这个客户第一的公司 行为，个人行为上还有激情、诚信、敬业。 这些价值观从2005年一直沿用到今天。
34
THANK YOU
SUCCESS
•
Hire and Fire：
绩效考核，271，高压线
赏明星，杀白兔，野狗要示众
36
人：六脉神剑
“六脉神剑”为员工的行为定下明 确的规则。“六脉神剑”的每一剑 都细分成五个等级，最高五分，最 低为一分，每个员工都要接受考核 评审。行为有蜕变，渐达指标，表 示进步，是企业中的明星；相反， 久久徘徊于低级次，不上进，我们 不会留情，心是仁慈，刀是利。
推文化
Organization Culture Planting
促人才：
• 赋能管理者一起梳理团队的人才结构 • 为组织当下与未来积极引进人才 • 通过选用育留汰，以及各种大小战役，调整排兵布阵，
搭建出丰富的人才梯队，从而建立起支撑业务战略实 现与阿里文化传承的人才基础
推文化：
• 阿里的文化内核是利他 • HRG首先是自己相信，通过自己的言行举止，体现对文
28
制度
29
阿里巴巴的中国特色：政委体系
政委体系的核心价值 毛泽东在总结井冈山斗争经验时 深刻指出：“红军之所以艰难奋 战而不溃散，支部建在连队上是 一个重要原因。” 政委体系是贯彻从上到下到底想 要什么的非常核心的组织保证。
阿里政委体系，正是吸收了“把 支部建在连队上”的战略思想。
30
政委的四大职责
“抗日军政大学”
六脉神剑：
2005年，我们开了一个员工大会，300多个同学在一个小小的会议室里面，花了 一整天的时间，把九大价值观浓缩到六个，就变成了六脉神剑。 这其中最重要的是客户第一，团队协作和拥抱变化是支持这个客户第一的公司 行为，个人行为上还有激情、诚信、敬业。 这些价值观从2005年一直沿用到今天。
34
THANK YOU
SUCCESS
•
Hire and Fire：
绩效考核，271，高压线
赏明星，杀白兔，野狗要示众
36
人：六脉神剑
“六脉神剑”为员工的行为定下明 确的规则。“六脉神剑”的每一剑 都细分成五个等级，最高五分，最 低为一分，每个员工都要接受考核 评审。行为有蜕变，渐达指标，表 示进步，是企业中的明星；相反， 久久徘徊于低级次，不上进，我们 不会留情，心是仁慈，刀是利。
推文化
Organization Culture Planting
促人才：
• 赋能管理者一起梳理团队的人才结构 • 为组织当下与未来积极引进人才 • 通过选用育留汰，以及各种大小战役，调整排兵布阵，
搭建出丰富的人才梯队，从而建立起支撑业务战略实 现与阿里文化传承的人才基础
推文化：
• 阿里的文化内核是利他 • HRG首先是自己相信，通过自己的言行举止，体现对文
28
制度
29
阿里巴巴的中国特色：政委体系
政委体系的核心价值 毛泽东在总结井冈山斗争经验时 深刻指出：“红军之所以艰难奋 战而不溃散，支部建在连队上是 一个重要原因。” 政委体系是贯彻从上到下到底想 要什么的非常核心的组织保证。
阿里政委体系，正是吸收了“把 支部建在连队上”的战略思想。
30
政委的四大职责
“抗日军政大学”
阿里巴巴政委体系分享
08机电1班
Electrical and Mechanical
My class one
HR组织架构
目 录
政委角色定位 政委如何在BU实行HR几大 模块
CPO
彭蕾
各分公司 大政委
HR后台
各BU-HRG
小政委
HR架构
HRG = HR Generalist； 还有后台的HR同学，术语叫HR Specialist
绩效目标制定：上级领导分解目标，并与员工沟通，员工系统确认。
绩效评分：自评和上级领导、HRG评
绩效成绩： 连续2次KPI3.75分以上，可以申请晋升述职 KPI分数1次3.25，警告，连续2次，淘汰 绩效面谈： 上级领导和HRG共同进行绩效面谈，员工认可绩效分数，系统确认。
新员工培训有集团OD组织，各种百年系列培训。如百年阿里、 百年诚信、百年淘宝、百年支付等
第一部分
Electrical and Mechanical
My class one, our home
员工发展
第一部分
Electrical and Mechanical
My class one, our home
政委 角色定位调研方法HRG典型的源自天是这样的：白天做“人”，晚上做事
白天通常， 一、参与面试，也要为自己的团队面试。 二、有些业务的会（比如周会、规划会、较大的故障 review），因为不懂业务，很难帮助搭档一起想这个团队应该是 怎样的人才结构、应该推进什么样的文化。 三、跟其他团队一起做项目，比如绩效新政落地、奖金、盘点、 年会等。 四、回答员工和主管的问题。
1、招聘需求：业务目标，与业务老大盘点组织人力， 分析工作量，共同确定人员需求量。 2、提报系统，后台招聘部门分析招聘渠道，发布招聘 信息
Electrical and Mechanical
My class one
HR组织架构
目 录
政委角色定位 政委如何在BU实行HR几大 模块
CPO
彭蕾
各分公司 大政委
HR后台
各BU-HRG
小政委
HR架构
HRG = HR Generalist； 还有后台的HR同学，术语叫HR Specialist
绩效目标制定：上级领导分解目标，并与员工沟通，员工系统确认。
绩效评分：自评和上级领导、HRG评
绩效成绩： 连续2次KPI3.75分以上，可以申请晋升述职 KPI分数1次3.25，警告，连续2次，淘汰 绩效面谈： 上级领导和HRG共同进行绩效面谈，员工认可绩效分数，系统确认。
新员工培训有集团OD组织，各种百年系列培训。如百年阿里、 百年诚信、百年淘宝、百年支付等
第一部分
Electrical and Mechanical
My class one, our home
员工发展
第一部分
Electrical and Mechanical
My class one, our home
政委 角色定位调研方法HRG典型的源自天是这样的：白天做“人”，晚上做事
白天通常， 一、参与面试，也要为自己的团队面试。 二、有些业务的会（比如周会、规划会、较大的故障 review），因为不懂业务，很难帮助搭档一起想这个团队应该是 怎样的人才结构、应该推进什么样的文化。 三、跟其他团队一起做项目，比如绩效新政落地、奖金、盘点、 年会等。 四、回答员工和主管的问题。
1、招聘需求：业务目标，与业务老大盘点组织人力， 分析工作量，共同确定人员需求量。 2、提报系统，后台招聘部门分析招聘渠道，发布招聘 信息
阿里组织文化与政委体系建设
使命/目标
我们为谁创造什 么价值？
关系/流程
谁应该和谁在一 起做什么？
领导/管理
领导团队能否使 盒子保持平衡？
组织/架构
我们是如何分工 的？
帮助机制
奖励/激励
我们是如何激发 员工动力的？
3.2 形成战略：共创
有助于激活组织内创新思维，磨合团队互动模式，修炼情义，探索有意义有价值的事情本 身，是团队共修的有效方式。在开启共创模式前需要对于组织进行诊断，对需求分析和了 解后，如果组织有以下需求时，可搭建共创的场，江湖人称“九大场景”。
心
使力 愿
命
景
脑
体
力
力
结果
组织建设
清晰提炼组织能力：把组织看成一个人，他的能力特质是什么 阿里四大组织能力：1、理解和实现客户价值的能力；2、协调能力；3、思辨的执行力；4、创新 能力
组织运营
组织工具：晒KPI、三板斧、复盘。。。
阿里巴巴
业务、HR组织战略大图
生成 战略
共同 看见
组织能力
集体 行动
✓ 懂战略 ✓ 搭班子 ✓ 做导演
AMDP
• 资源协调整合（人和事） • 多模块组合 • 从战略到执行的转化
✓ 定战略 ✓ 造土墙 ✓ 断事用人
ALDP
• 建立与完善体系 • 滋养组织能力 • 定方向做决断（人、财、模式）
目录
让每个员工成为最好的自己
阿里巴巴企业文化
• 从战略到组织 • 使命、愿景、价值观
1、政委：要找出谁晒的KPI无法支撑我们团队的业绩达成，就要去怼他。晒KPI的核心目的就是去找出协同点。 2、晒的时候业务leader一定要在。例如大家都认定一个部门KPI有问题，这时候政委怎么办，没有业务一把手去回 应，这个会就进行不下去了。
我们为谁创造什 么价值？
关系/流程
谁应该和谁在一 起做什么？
领导/管理
领导团队能否使 盒子保持平衡？
组织/架构
我们是如何分工 的？
帮助机制
奖励/激励
我们是如何激发 员工动力的？
3.2 形成战略：共创
有助于激活组织内创新思维，磨合团队互动模式，修炼情义，探索有意义有价值的事情本 身，是团队共修的有效方式。在开启共创模式前需要对于组织进行诊断，对需求分析和了 解后，如果组织有以下需求时，可搭建共创的场，江湖人称“九大场景”。
心
使力 愿
命
景
脑
体
力
力
结果
组织建设
清晰提炼组织能力：把组织看成一个人，他的能力特质是什么 阿里四大组织能力：1、理解和实现客户价值的能力；2、协调能力；3、思辨的执行力；4、创新 能力
组织运营
组织工具：晒KPI、三板斧、复盘。。。
阿里巴巴
业务、HR组织战略大图
生成 战略
共同 看见
组织能力
集体 行动
✓ 懂战略 ✓ 搭班子 ✓ 做导演
AMDP
• 资源协调整合（人和事） • 多模块组合 • 从战略到执行的转化
✓ 定战略 ✓ 造土墙 ✓ 断事用人
ALDP
• 建立与完善体系 • 滋养组织能力 • 定方向做决断（人、财、模式）
目录
让每个员工成为最好的自己
阿里巴巴企业文化
• 从战略到组织 • 使命、愿景、价值观
1、政委：要找出谁晒的KPI无法支撑我们团队的业绩达成，就要去怼他。晒KPI的核心目的就是去找出协同点。 2、晒的时候业务leader一定要在。例如大家都认定一个部门KPI有问题，这时候政委怎么办，没有业务一把手去回 应，这个会就进行不下去了。
阿里政委体系培训材料ppt课件
角色定位
阿里政委在企业中扮演着多重角色，既是企业文化的守护者，也是员工的倾听 者和引导者。他们需要深入了解员工需求，积极为员工排忧解难，同时推动企 业文化建设，营造良好的组织氛围。
政委在企业文化中作用
01
文化传承者
阿里政委负责传承和弘扬阿里巴巴的企业文化，包括价值观、使命、愿
景等。他们通过言传身教、组织活动等方式，让员工深入了解和认同企
背景介绍
随着互联网行业的快速发展，企业竞争愈发激烈，人才成为企 业最重要的资源。阿里巴巴集团创立政委体系，旨在更好地管 理人才、激发员工潜力，推动企业持续发展。
阿里政委职责与角色
职责介绍
阿里政委的主要职责包括员工沟通、企业文化传播、组织氛围建设、员工关怀 等。他们既是企业文化的传承者，也是员工的贴心人。
个人应不断提升自身专业素养和综合能力，以适应政委 角色的更高要求。
同时，组织和个人都应保持开放心态和创新精神，积极 应对未来挑战和机遇。
THANKS
感谢观看
及时调整情绪，保持冷静和理性， 不被情绪左右。
提升自身能力素质
不断学习新知识，提高专业技能 和综合素质。
加强沟通能力和团队协作能力， 更好地与团队成员合作。
提高解决问题和应对突发事件的 能力，为团队和公司做出更大贡
献。
寻求内外部支持资源
积极寻求公司内部资源支持，如上级领导、同事、内部培训等。 拓展外部资源，如行业专家、合作伙伴、专业机构等，获取更多帮助和支持。
团队建设与活动组织
团队文化塑造
积极倡导和践行阿里巴巴 价值观，推动团队形成良 好的文化氛围。
团队凝聚力提升
通过组织多样化的团队活 动，增强团队成员之间的 互动和信任，提升团队凝 聚力。
阿里政委在企业中扮演着多重角色，既是企业文化的守护者，也是员工的倾听 者和引导者。他们需要深入了解员工需求，积极为员工排忧解难，同时推动企 业文化建设，营造良好的组织氛围。
政委在企业文化中作用
01
文化传承者
阿里政委负责传承和弘扬阿里巴巴的企业文化，包括价值观、使命、愿
景等。他们通过言传身教、组织活动等方式，让员工深入了解和认同企
背景介绍
随着互联网行业的快速发展，企业竞争愈发激烈，人才成为企 业最重要的资源。阿里巴巴集团创立政委体系，旨在更好地管 理人才、激发员工潜力，推动企业持续发展。
阿里政委职责与角色
职责介绍
阿里政委的主要职责包括员工沟通、企业文化传播、组织氛围建设、员工关怀 等。他们既是企业文化的传承者，也是员工的贴心人。
个人应不断提升自身专业素养和综合能力，以适应政委 角色的更高要求。
同时，组织和个人都应保持开放心态和创新精神，积极 应对未来挑战和机遇。
THANKS
感谢观看
及时调整情绪，保持冷静和理性， 不被情绪左右。
提升自身能力素质
不断学习新知识，提高专业技能 和综合素质。
加强沟通能力和团队协作能力， 更好地与团队成员合作。
提高解决问题和应对突发事件的 能力，为团队和公司做出更大贡
献。
寻求内外部支持资源
积极寻求公司内部资源支持，如上级领导、同事、内部培训等。 拓展外部资源，如行业专家、合作伙伴、专业机构等，获取更多帮助和支持。
团队建设与活动组织
团队文化塑造
积极倡导和践行阿里巴巴 价值观，推动团队形成良 好的文化氛围。
团队凝聚力提升
通过组织多样化的团队活 动，增强团队成员之间的 互动和信任，提升团队凝 聚力。
阿里政委体系培训课件
阿里政委体系培训
政委工作价值体现
1
1、部门绩效是否得到改善 2、员工产出是否稳定 3、HR工作绩效是否得到提升
阿里政委体系培训
3 政委体系工作开展
阿里政委体系培训
政委入职流程
1
入职
百大
开通内网 邮箱 PS系统权 限 加入邮件组 认一个师傅
熟悉 产品知识 公司文化 大区文化 了解HR四 大角色 和区域人员 交流 用邮件形式 介绍自己 大区新人沟 通
HRG培训
拎包
交接
独立工作
公司、HR 组织架构 HRG任务 各岗位轮岗 实习
了解区域后 台服务职能： 服务部、市 场部、培训 部等 了解市场、 业务情况 参加市场部 门业务会议 学习HR制 度及流程 向大政委
REVIEW
区域制度 人员盘点 招聘计划及 渠道 团建费交接 区域年度计 划及进度
与区域经理 破冰 交流年度目 标及总体情 况 主管层面交 流（业绩目 标及团队目 标）
终试电话跟进及背景调查 内网内部推荐 计划申报 招聘部 体检
OFFER
报到前跟进 发百大入职邮件
报到反馈
告知终试时间，再次简单简单介绍公司价值观和岗位薪资情况，做好背景调查
按照公司规定三个工作日做出及时处理 在月度计划中提出合理的专场要求，确定时间和规模，上报大政委和招聘部
和招聘部确定场地、流程、分工 中智体检系统输入体检人员名单
HR、主管、经理 主管 主管 HR HR 行政
HR
区域经理
事项 确认学员报到 学员周报及时回复
内容 与员工短信、电话确认，要求新人每周给主管、政委
电话一次
学员在周六晚上10点前发周报，并总结情况
ห้องสมุดไป่ตู้
阿里政委(讲课PPT)
印象阿里--政委体系王建和阿里巴巴九年陈阿里文化布道官成长引力创始人阿里巴巴的中国特色：政委体系政委体系的核心价值毛泽东在总结井冈山斗争经验时深刻指出：“红军之所以艰难奋战而不溃散，支部建在连队上是一个重要原因。
”政委体系是贯彻从上到下到底想要什么的非常核心的组织保证。
阿里政委体系，正是吸收了“把支部建在连队上”的战略思想。
“三湾改编”与支部建在连上所有研究毛泽东成功秘诀的人，都会提到“支部建在连上”。
如特里尔《毛泽东传》：“毛泽东坚持在每个班设党小组，每个连队设党支部，每个营设党委。
这样，党便由一个抽象的概念转化成了一个每日都在的实体，党便来到了夜晚营地的篝火边，来到了每一个战士的身旁。
”“支部建在连上”实际上包含两层含义：一是将信仰组织依附于行政组织之上，形成上有党的前敌委员会，中间有团、营党委，基层有连队党支部，班有党员，排有小组，完整的一套领导体系、一种复式结构；二是改变信仰组织的设置方式，把党的机构建在基层，从组织上解决了党如何管理部队，如何直接影响士兵群众等重大问题。
阿里政委出现在必然性阿里政委架构政委与人力资源的差异感知、诊断、推动贴近业务，从组织需求出发关注个体与组织主动影响注重文化与味道马云说：以后我们公司的HR不能叫HR，他不是人力资源，他叫政委，他负责文化，负责大家是否开心，负责大家心里是否有隔膜，主要是负责这些。
我眼中的政委：身陪伴、心感知小棉袄--关心、关怀知心姐姐--知人心、懂人性布道者--文化的践行者、传承者我眼中的政委：镜子闻味官搭场子、促业务良师益友：教学相长布道者--文化的坚守者与捍卫者我眼中的政委：格局、视野布道者--文化的践行者、传播者、传承者阿里政委六个画像基于企业需求的解读15战略为阳，组织为阴阴阳调和，相生相息因人成事，借事修人围绕业务、组织、人才、文化的综合修炼那什么是懂业务呢？政委真正懂业务，不是只懂业务的“语言”，而是要有业务的思维。
业务流程和产品知识只是知识，只是在看“内部”，这不是业务思维。
解密阿里巴巴政委体系
多，但人不够
500
“中供铁军”人数
1427
911
363
3.一线团队培养缺乏有效支持。
10 0
2000
2004
2005
2006
阿里巴巴的“政委”体系
阿里巴巴的政委的由来
人才发展的需要
业务发展的需要
战略发展的需要
目录
1.为什么有“政委” 2.什么是“政委” 3.“政委”怎么做
阿里巴巴的“政委”体系
2014至今
阿里巴巴的“政委”体系：纵向结构
阿里巴巴政委的架构设定
CPO
首席人才官
总政委
总部的高级别“政委”
大政委
与大区总或事业部总经理搭档
小政委
分布在各个城市区域与管理者搭档
阿里巴巴的“政委”体系：横向结构
HRG
与政委搭档承担 项目性工作
Function HR （COE）
共享服务中心 （SSC）
2. 任何一个领域设为C，则价 值观综合评分为C
3. 阿里互评机制
造成重大后果或产生恶劣影响 一致性（周围的人也这么看） 一贯性（非单次事件）
阿里巴巴的绩效体系
价值观的考核方法3.0：对立打分制
价值观评级
定义
描述
A
超越（16-20分）
超越自我，对团队有影响，和组织融为一体/杰 出的榜样，有事例和好评。
2）行政部：华星时代广场装修完之后哪个部门搬过去的问题，先后随着公司策略的变化， 搬迁的计划也变化了好几轮。面对变化，行政部员工已能泰然处之，不慌不乱，相应地调 整计划，并抱着必胜的信念，去适应公司的变化.
阿里巴巴的绩效体系
价值观的考核方法2.0
价值观评级 A
阿里巴巴的组织结构变化PPT课件
阿里巴巴集团由本为英语教师的马云于1999年带领 其他17人所创立，集团由私人持股，服务来自超过 240个国家和地区的互联网用户；集团及其关联公司 在大中华地区、印度、日本、韩国、英国及美国70 多个城市共有20400多名员工。
.
2010年、2012年和2013年，阿里巴巴集团三度宣布
阿里巴巴组织结构的变更
音乐事业部
聚划算事业部
本地生活事业部
数据平台事业部
信息平台事业部
云OS事业部
阿里云事业部
B2B中国事业部（CBU）
B2B国际事业部
B2C国际事业部
.
组织结构图
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END
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腾讯科技讯 (Karyn) 1月10日消息，阿里巴巴集团在杭州宣布，为了 面对未来复杂的商业系统生态化趋势，以及无线互联网带来的机会和 挑战，同时让组织能够更加灵活的进行协同和创新，集团现有业务架 构和组织将进行相应调整，成立25个事业部，具体事业部的业务发展 将由各事业部总裁（总经理）负责。
阿里巴巴集团董事局主席马云(微博)在随后向全体员工发出的，名为 《变革未来》的信件中作出诠释说，本次组织变革的方向是把公司拆 成“更多”小事业部运营，“给更多的阿里年轻领导者创新发展的机 会，我们不仅仅需要看见相关业务的发展和他们团队、个人的成长， 我们更希望看到他们各自的小事业部可以把我们的商业生态系统变得 更加透明、开放、协同、分享，更加美好”。
阿里巴巴组织结构变革
阿里巴巴的简介：
阿里巴巴集团，是一家由中国人创建的国际化的互 联网公司；经营多元化的互联网业务，致力为全球 所有人创造便捷的交易渠道；自成立以来，集团建 立了领先的消费者电子商务、网上支付、B2B网上交 易市场及云计算业务，近几年更积极开拓无线应用 、手机操作系统和互联网电视等领域。集团以促进 一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统为目标 ，旨在对消费者、商家以及经济发展做出贡献。
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2010年、2012年和2013年，阿里巴巴集团三度宣布
阿里巴巴组织结构的变更
音乐事业部
聚划算事业部
本地生活事业部
数据平台事业部
信息平台事业部
云OS事业部
阿里云事业部
B2B中国事业部（CBU）
B2B国际事业部
B2C国际事业部
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组织结构图
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END
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腾讯科技讯 (Karyn) 1月10日消息，阿里巴巴集团在杭州宣布，为了 面对未来复杂的商业系统生态化趋势，以及无线互联网带来的机会和 挑战，同时让组织能够更加灵活的进行协同和创新，集团现有业务架 构和组织将进行相应调整，成立25个事业部，具体事业部的业务发展 将由各事业部总裁（总经理）负责。
阿里巴巴集团董事局主席马云(微博)在随后向全体员工发出的，名为 《变革未来》的信件中作出诠释说，本次组织变革的方向是把公司拆 成“更多”小事业部运营，“给更多的阿里年轻领导者创新发展的机 会，我们不仅仅需要看见相关业务的发展和他们团队、个人的成长， 我们更希望看到他们各自的小事业部可以把我们的商业生态系统变得 更加透明、开放、协同、分享，更加美好”。
阿里巴巴组织结构变革
阿里巴巴的简介：
阿里巴巴集团，是一家由中国人创建的国际化的互 联网公司；经营多元化的互联网业务，致力为全球 所有人创造便捷的交易渠道；自成立以来，集团建 立了领先的消费者电子商务、网上支付、B2B网上交 易市场及云计算业务，近几年更积极开拓无线应用 、手机操作系统和互联网电视等领域。集团以促进 一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统为目标 ，旨在对消费者、商家以及经济发展做出贡献。
阿里政委体系
公司需要 什么不要
什么
善于小题 大做借事
修人
要懂公司 企业文化
生存
微信公众号：资料小超市
阿里巴巴政委的特性
“ 在阿里，很多决策权在下 面 而不是等着上面的指令， 这样 就形成了一个高效的工 作网络， 这个网络中的节点 是由每一个 小的战斗单位构 成的，他们拥 有充分的决策 权。也就形成了 一个自下而 上的、自我驱动的 机制”
阿里创始人马云一直在想， 如 何保证在企业层级增多、 跨区 域发展成为趋势的情 况下，在 一线员工中保证 价值观的传承 ，同时在业务 和人力资源培养 方面提供 更快捷的支持。
政委体系
微信公众号：资料小超市
政委在阿里叫HRG（HR Generalist），可译为 HR多面手，什么都要管 的意思。
阿里政委产生的背后原因
端对端
贴更 业务
回归 原点
微信公众号：资料小超市
阿里政委体系的创新
政委从业务来 参与业务会议是硬性要求 独特的决策机制 政委善于沟通
微信公众号：资料小超市
阿里政委的 工作状态
微信公众号：资料小超市
阿里政委的特色工作
通业务
闻味道
照镜子
微信公众号：资料小超市
搭场子
阿里政委人的特征
有情 小情：爱员工 大情：有情怀
灵性
悟性
“在阿里做政委，需要有 悟 性，他们就像老和尚教 小和 尚一样，不会有清晰 明确的 要求，如果你试图 寻求明确 的要求，那就不 够阿里味儿。 在阿里，很 多领域没有文字 或者明确 的要求，都是靠自 己总结 的，不会有人明确的 告诉 你你该如何做。”
微信公众号：资料小超市
政委体系落地的前提与实施建议
一、业务/人员的需要 2004年 后，阿里 B2B业务 高 速成长，人才低位高用， 机会多，工作多，但人不 够，一线团队培养缺乏有 效支持。
阿里巴巴的政委体系PPT课件
政委体 系
最大的 人力资 源特色
连 业务经理：季 队 度、年度目标完
成情况
政委：考虑至少
支 一两年以后的事
部
情，以及整个文 化传承和干部培
养问题。
思想上和方向
1 上进行指引和
帮助。
政委给
走100
予方向
年
上的指
导
2
对于业务线的决 策，有庞大的制
约和制衡权。
阿里巴 巴相信我们只做符 合我们价值观和道 德观的那些事，我 们只守住愿意做这 些事的这些人。
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/26
可编辑
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/26
可编辑
二、道德自律，大道无形
个人尊严 和个体自 律
优秀人才 当选政委
政委与业 务经理的 谈话合作
阿里巴巴 的政委体 系不是一 种制度， 而是一种 习惯。
政委体系之P6体系
大政委
1、对问题有全面的认识，选择最佳路径推进 事件的发展。 2、管理和辅导下层，反馈个人和团队的问题 用谈话的形式，观察跟进和反馈。 3、选择相应的员工谈话，找出员工中的top5 选择离开组织的员工。
政治委员隶属于直属上级部队首长，在 同级党委领导下进行工作 。在政治工作上 ，服 从上级政治委员、政治机关；在军事工作上，服 从上级军事指挥员、政治委员和军事机关。
阿里巴巴的政委体系：
1 政委体系——把支部建在连队上 2 道德自律，大道无形 3 政委体系文化 4 什么样的人能成为政委
一、政委体系——把支部建在连队上
思考：
你认为什么是 政委？
政委的职责是什 么？
什么是政委以及政委的职责
阿里巴巴政委体系ppt课件
• 杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。 WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商 务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等 政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。
3
• 阿里巴巴两次入选哈佛大学商学MBA案例，在美国 学术界掀起研究热潮；连续五次被美国权威财经 杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一；多次 被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商 务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸 易网。被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉 为与Yahoo， Amazon， eBay，AOL比肩的五大互 联网商务流派代表之一。
6
7
引入政委体系
• 2006年开始，阿里巴巴分成五个事业部，同时在 各地开有分公司。随着公司规模的扩大，公司内 部价值观的一致性也开始变得重要起来，军队的 管理办法给了马云很多启发。
• 马云最早的灵感来自于两部热播的军事题材连续 剧，《历史的天空》和《亮剑》。这两部电视剧 的脉络大同小异，都讲到了人民军队如何从小到 大快速发展起来的，能打枪、懂政策的政委张京 普、赵刚，如何把有匪气的姜大牙、李云龙雕琢 成将军的故事。
• 第三，需求提出和服务提供的关系。前者及时提 供对应的服务，后者是根据自己的情况提供有关 的需求。
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阿里巴巴的 人力资源管理者和人力资源管理部门
• 在阿里巴巴，大体保持着这种相互配合的关系。 但是阿里巴巴也有自己独特的特点：
• 我们认为,主要体现在以下两点： • 一说，人员膨胀,意味著 培养成本的进一步加大；而对于阿里巴巴严格的 价值观行为标准评定来说，人员的扩张也是一个 巨大的挑战。打分制要求直接上司对员工有足够 的了解但人员扩大后，如何保证？
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• 事实上，对管理人员的培训一直是阿里巴巴的 “保留项目”。所有的管理人员,从马云开始一直 到主管,从进来的第一天起，都会进行一些常规的 培训, 或进行内部论坛文流,做案例的分享。比如: 和员工交流应该怎样对话，做绩效打分时应该遵 循什么样的流程，政委们负责做老师，教管理者 们怎样可以做得更好。而随粉人员膨胀,跟随员工 一起壮大的政委队伍显然需要扛起更多的重任。
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• 阿里巴巴两次入选哈佛大学商学MBA案例，在美国 学术界掀起研究热潮；连续五次被美国权威财经 杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一；多次 被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商 务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸 易网。被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉 为与Yahoo， Amazon， eBay，AOL比肩的五大互 联网商务流派代表之一。
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引入政委体系
• 2006年开始，阿里巴巴分成五个事业部，同时在 各地开有分公司。随着公司规模的扩大，公司内 部价值观的一致性也开始变得重要起来，军队的 管理办法给了马云很多启发。
• 马云最早的灵感来自于两部热播的军事题材连续 剧，《历史的天空》和《亮剑》。这两部电视剧 的脉络大同小异，都讲到了人民军队如何从小到 大快速发展起来的，能打枪、懂政策的政委张京 普、赵刚，如何把有匪气的姜大牙、李云龙雕琢 成将军的故事。
• 第三，需求提出和服务提供的关系。前者及时提 供对应的服务，后者是根据自己的情况提供有关 的需求。
12
阿里巴巴的 人力资源管理者和人力资源管理部门
• 在阿里巴巴，大体保持着这种相互配合的关系。 但是阿里巴巴也有自己独特的特点：
• 我们认为,主要体现在以下两点： • 一说，人员膨胀,意味著 培养成本的进一步加大；而对于阿里巴巴严格的 价值观行为标准评定来说，人员的扩张也是一个 巨大的挑战。打分制要求直接上司对员工有足够 的了解但人员扩大后，如何保证？
23
• 事实上，对管理人员的培训一直是阿里巴巴的 “保留项目”。所有的管理人员,从马云开始一直 到主管,从进来的第一天起，都会进行一些常规的 培训, 或进行内部论坛文流,做案例的分享。比如: 和员工交流应该怎样对话，做绩效打分时应该遵 循什么样的流程，政委们负责做老师，教管理者 们怎样可以做得更好。而随粉人员膨胀,跟随员工 一起壮大的政委队伍显然需要扛起更多的重任。
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政委 第一部分 角色定位
Electrical and Mechanical
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晚上，没什么人打扰的时候，可以静下心来做些专业的事，比如 定offer谈offer，梳理一下招聘数据，把白天的感受沉淀成思考， 要不要就某些问题系统地搞个论坛、培训等，跟进一下业界的发 展。
2020/2/15
7
调研方法
招聘 第一部分 与配置 Electrical and Mechanical
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1、招聘需求：业务目标，与业务老大盘点组织人力， 分析工作量，共同确定人员需求量。
2、提报系统，后台招聘部门分析招聘渠道，发布招聘 信息
3、HRG删选简历、面试（注重价值观的评估，闻味道）
3
薪酬福利
组织发展与 人才发展
各分公司 大政委
组织文化
招聘
HR架构 2020/2/15
系统建设
各BU-HRG 政委
各城市分公 司小政委
招聘专员
人员发展/培 训发展
员工关系/企 业文化
4
HRG=政委
政委 第一部分 角色定位
Electrical and Mechanical
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与员工激励绩效成绩： 连续2次KPI3.75分以上，可以申请晋升述职
Electrical and Mechanical
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KPI分数1次3.25，警告，连续2次，淘汰
绩效面谈： 上级领导和HRG共同进行绩效面谈，员工认可绩效分数，系统确认。
2020/2/15
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调研方法
新员工培训有集团OD组织，各种百年系列培训。如百年阿里、 百年诚信、百年淘宝、百年支付等
岗位技能提升培训和基层管理培训由HGR组织
中高层管理能力提升由OD的湖畔学院组织
第一部分
员工发展 Electrical and Mechanical
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对于现阶段的阿里巴巴来说，培训更多是在工作中完 成，而非教室，他们希望能在培训中注入更多分享与 辅导，通过实际工作体验去提升业绩，强调组织的自 我学习能力。这也就意味着，更多的培训需要从关注 员工心理成长层面考量，更多注入人文关怀元素。所 以，一些培训内容多是员工、管理者现阶段遇到的问 题，这些问题自己解决起来会有困难，人力资源部会 根据这些做出分析，然后制定培训规划。
调研方法
一、关于“人”的问题的合作伙伴 二、人力资源开发者：人力资源的增值 三、公司与员工之间的“同心结”和桥梁 四、公司文化的倡导者/贯彻者/诠释者
2020/2/15
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调研方法
HRG典型的一天是这样的：白天做“人”，晚上做事
白天通常， 一、参与面试，也要为自己的团队面试。 二、有些业务的会（比如周会、规划会、较大的故障 review），因为不懂业务，很难帮助搭档一起想这个团队应该是 怎样的人才结构、应该推进什么样的文化。 三、跟其他团队一起做项目，比如绩效新政落地、奖金、盘点、 年会等。 四、回答员工和主管的问题。
08机电1班
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2020/2/15
1
Байду номын сангаас
目 录
2020/2/15
HR组织架构 政委角色定位 政委如何在BU实行HR几大 模块
2
HR架构 2020/2/15
CPO 彭蕾
各分公司 大政委
HR后台
各BU-HRG 小政委
HRG = HR Generalist； 还有后台的HR同学，术语叫HR Specialist
6、每年健康体检
7、每个团队有团建费用
8、每年一次外出旅游（800元）
9、每年集体婚礼
11、阿里派（舞蹈派、各种运动派、宠物派、摄影派、电影派、漫画
派等）
员工关系和 第一部分
10、阿里日，每年5月20日。集体婚礼、可以带家人参观园区、带宠 物上班、穿睡衣上班，在家上班等 11、总裁热线、open邮箱，员工可随时致电、写信给总裁，总裁会及
员工，就有资格申请无息贷款。
2、阿里巴巴还设立了一个5亿的教育基金来帮助阿里巴巴公司的普通
员工解决子女的学前和小学教育的问题。
3、商业保险。商业医疗保险、子女医疗保险（门诊报销60%）
4、蒲公英基金会。
5、园区硬件设施：健身房、舞蹈房、理疗室、3个员工饭堂、篮球场、
母婴室、咖啡厅、书店、邮局、阿里酷、淘宝小店
BU的办公环境和员工关系可以根据组织内部
员工关系与 第一部分
情况做创新，可以借助后台ER资源。比较灵 活。
企业文化 Electrical and Mechanical
My class one, our home
2020/2/15
11
1、30亿元的“iHome”置业贷款计划，只要在阿调里研巴巴方工法作两年的正式
2020/2/15
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阿里巴巴使命：让天下没有难做的生意 调研方法 促进开放、透明、分享、责任的新商业文明
阿里巴巴愿景：分享数据的第一平台 幸福指数最高的企业 “ 活102年”
阿里巴巴价值观——六脉神剑
第一部分
企业文化
Electrical and Mechanical
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阿里巴巴培训变化还来自于一种唤醒意识，他们相信每个人 身上都有自己的特质和优势，需要通过培训去唤醒，彼此学 习、体会、关心，让他明白自己身上最珍贵的东西是什么， 从而更自信地工作，传递给更多的人。
2020/2/15
10
调研方法
企业文化、员工关系和办公环境，大基调由后 台ER统筹组织实施
BU内的企业文化由总监和HGR，根据组织情 况业务类型来定BU的文化基调，
福利 Electrical and Mechanical
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时回复。 12、企业高管还会定期召开圆桌会议，员工可自由报名参加，高管现 场解答员工问题；不能当场解决的，也会在一周内制定行动方案。这
2020/2/15
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调研方法
绩效考核周期： 后台KPI考核半年一次 业务KPI考核月度、季度
KPI业绩、价值观的双重考核： 业绩占50%，价值观占50%
271原则：20%明星员工、 70%是骨干,10%是问题员工
绩效目标制定：上级领导分解目标，并与员工沟通，员工系统确认。
绩效考核 第一部分
绩效评分：自评和上级领导、HRG评