第一章 管理的内涵

举例
A的目标、战略与组织结构设计 的目标、 的目标 A：代表某一组织，如华南师范大学、 ：代表某一组织，如华南师范大学、 某一企业、政府部门，也可以自编案例、 某一企业、政府部门，也可以自编案例、 自行组建模拟公司进行讨论 华南师范大学的目标、 华南师范大学的目标、战略与组织结构 设计
世界一流、世界知名、国内一流、 世界一流、世界知名、国内一流、省内一 流 教学型、科研型、 教学型、科研型、教学科研并重型 综合性、 综合性、专门学科 …… 考虑的因素 外部环境：政府、人力资源、 外部环境：政府、人力资源、 其它学校的情况 北京大学、 北京大学、中山大学
成绩的构成
总评成绩＝平时成绩＋ 总评成绩＝平时成绩＋期末考试 平时成绩＝考勤＋课堂表现＋作业＋专 平时成绩＝考勤＋课堂表现＋作业＋ 题讨论
专题讨论要求
每个同学都参与 每个同学都参与 组成讨论团队： 组 组成讨论团队：14组 小组内成员之间充分合作和交流、 小组内成员之间充分合作和交流、各小 组课前避免太多的交流 一个笑话： 其他国家的食物短缺 短缺问 一个笑话：请就其他国家的食物短缺问 自己的看法。 题说说你自己的看法 题说说你自己的看法。 鼓励差异
管理学学什么：管理学研究内容
1、管理的思想、意识和观念 2、管理的理论、方法和技术 3、管理的应用、分析与实践
管理活动(或管理实践)、管理思想和管理理论这三者 之间的关系
为什么学管理学
管理日益与科学和技术一起被称为人类 管理日益与科学和技术一起被称为人类 日益与科学 文明的三鼎足 科学的管理对中国越来越重要。 科学的管理对中国越来越重要。 企业、 企业、MBA、政府、官员出国培训 、政府、
管理学的研究与学习方法
（1）历史研究的方法 ） （2）比较研究的方法 ） （3）案例分析的方法 ） （4）归纳演绎的方法 ）
第一章 管理的内涵
本章主要内容： 本章主要内容 管理的概念、作用和任务；管理 者的职责、技能及职业化；管理的过 程、特征和适用范围等
概念必须是清晰的
“明确的概念是研究科学和理解问题最起码 的要求。 的要求。” 任何原则或理论体系都要求概念清晰…… “任何原则或理论体系都要求概念清晰 概念是组成理论和原则的基本内容， 概念是组成理论和原则的基本内容，概念应 该是明确的， 该是明确的，对使用它的那些人来说是有意 义的；是前后一贯地使用的， 义的；是前后一贯地使用的，否则一个想阐 明学识的人所讲的内容就将不可能如实地传 递给别人。 递给别人。” ——哈罗德 孔茨和西里尔 奥唐奈 哈罗德·孔茨和西里尔 哈罗德 孔茨和西里习， 通过对本课程的学习，让同学们对管理知 识有一个较完整的了解，同时能运用管理学 识有一个较完整的了解， 的一般原理和方法思考和分析一些问题。 的一般原理和方法思考和分析一些问题。
对那些有志于继续探求的学生， 对那些有志于继续探求的学生，本课程也将 提供一把打开管理学宝库大门的钥匙。 提供一把打开管理学宝库大门的钥匙。
全球大学经济系排名
1Harvard U USA 210.7 121 2 U Chicago USA 159.3 94 3 Massachusetts Institute of Technology (MIT) USA 136.8 65 4 U California - Berkeley USA 134.9 93 5 Princeton U USA 118.3 52 6 Stanford U USA 114.3 92 7 Northwestern U USA 112.9 68 8 U Pennsylvania USA 110.9 78 9 Yale U USA 108.9 60 10 New York U (NYU) USA 105.1 82 11 U California - Los Angeles USA 94.9 70 12 London School of Economics UK 94.9 74
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海尔的腾飞
1．崛起与发展
从濒临倒闭的集体小 厂发展壮大成为知名的跨 国企业, 2002年海尔实现 国企业, 2002年海尔实现 全球营业额711亿元， 711亿元 全球营业额711亿元，是84 年的20000多倍；2002年 20000多倍 年的20000多倍；2002年， 海尔跃居中国电子信息百 强之首。 强之首。
即使从“小处” 即使从“小处”看，在人生悠悠的岁月里， 在人生悠悠的岁月里， 也需要管理好你自己。需要管理好你的事业、 也需要管理好你自己。需要管理好你的事业、 人生目标、行为、时间、精力和财富。管理 人生目标、行为、时间、精力和财富。 的能力成为个人成功的关键因素之一。 的能力成为个人成功的关键因素之一。
疯狂扩张的代价
偌大的一个公司， 偌大的一个公司，竟没有像样的 主业支撑，没有知名的品牌挑台， 主业支撑，没有知名的品牌挑台，再 加上内部管理上的混乱， 加上内部管理上的混乱，致使资金周 转困难，债台高筑， 转困难，债台高筑，对下属公司的管 理失控，陷入了全面危机。 理失控，陷入了全面危机。 1997年 1997年，国务院不得不对该公司 进行全面清理整顿。 进行全面清理整顿。一个曾红极一时 的国有大公司倒下了。 的国有大公司倒下了。
– 图书馆学 – 情报学 – 档案学
三、四个问题
1、管理学是什么 、 2、管理学学什么 、 3、为什么要学习管理学 、 4、如何研究与学习管理学 、
管理学是什么
管理学研究的是管理活动的一般 规律与原则。 规律与原则。 它不是研究某一特殊领域的管理 活动， 活动，而是研究共同的原理和共同 原则。 原则。也就是以各种管理工作中普 遍适用的原理和方法作为研究对象。 遍适用的原理和方法作为研究对象。 管理学是建立其它管理学科的基础。 管理学是建立其它管理学科的基础。
专题讨论的形式
4、两个小组为一个单元，最好共选一个 、两个小组为一个单元， 管理问题或一个案例进行分析 一个小组为正方、 一个小组为正方、另一小组为反 起码核心观点不同）， ），各自阐述论 方（起码核心观点不同），各自阐述论 据
专题讨论内容举例
研究的对象： 研究的对象：组织 论题内容 （1）自行查找案例进行分析 ） 2）自编一个管理的案例（如学校的社团组织） （2）自编一个管理的案例（如学校的社团组织） 实际情况＋分析＋ 实际情况＋分析＋方案 （3）无论选择（1）或（2）都必须与课本内容 ）无论选择（ ） ） 主题相关， 主题相关，且应与 刚学完的一章或马上要学 的一章内容相关，如第4周的两个小组讨论的 的一章内容相关，如第 周的两个小组讨论的 内容应与前3章内容相关 内容应与前 章内容相关
一、什么是管理（Management） 什么是管理（ ）
泰勒
法约尔
西蒙
马克斯·韦伯 马克斯 韦伯
海尔的腾飞
3．海尔的成功
美国《家电》杂志统计显示海尔是全球 美国《家电》 增长最快的家电企业， 增长最快的家电企业，并对美国企业发出了 海尔击败通用电气”这样的警告。 “海尔击败通用电气”这样的警告。 美国《财富》杂志选出在“ 美国《财富》杂志选出在“美国以外全 球最具影响力的25名商界领袖” 25名商界领袖 球最具影响力的25名商界领袖”中，其首席 执行官张瑞敏排在第19 19位 执行官张瑞敏排在第19位。 张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台。 张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台。
评论
上述两个案例，一个由小到大，到强； 上述两个案例，一个由小到大，到强；一个 由大到乱，到衰，这一成一败说明了企业的 由大到乱，到衰， 成败在于科学的管理，在于正确的战略。 成败在于科学的管理，在于正确的战略。 美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结 果表明， 90% 果表明 ， 有 90 % 破产企业是由于管理不善所 致。 我国国有企业80% 80%以上的亏损企业是由于管 我国国有企业80%以上的亏损企业是由于管 理不善所致。 理不善所致。
疯狂扩张的代价
中联公司成立于1992年 中联公司成立于1992年，是经国务院 1992 批准注册的国有大公司。 批准注册的国有大公司。 公司组建伊始，他们在全国各地迅速 公司组建伊始， 地注册公司，短短一年时间之内， 地注册公司，短短一年时间之内，注册二级 公司20多个，三级公司50多个， 公司20多个，三级公司50多个，四级公司 20多个 50多个 更是遍布全国。 更是遍布全国。
二、管理学学科门类
管理科学与工程 工商管理
– 会计学 – 企业管理 – 旅游管理 – 技术经济及管理
农林经济管理
– 农业经济管理 – 林业经济管理
管理学学科门类（ 管理学学科门类（续）
公共管理
– 行政管理 – 社会医学与卫生事业管理 – 教育经济与管理 – 社会保障 – 土地资源管理
图书馆、 图书馆、情报与档案管理
管理： 管理：资源配置
田忌赛马 汉高祖刘邦曾经说过：攻城夺地， 汉高祖刘邦曾经说过：攻城夺地， 吾不如韩信；接济粮草， 吾不如韩信；接济粮草，吾不如萧 运筹帷幄，吾不如张良， 何；运筹帷幄，吾不如张良，但他 们却能为我所用。 们却能为我所用。 如何泡茶？ 如何泡茶？ 洗杯子、 洗杯子、 烧水 找茶叶、 找茶叶、泡茶
内部因素 华师本身的情况：如师资力量、 华师本身的情况：如师资力量、招 生情况、学生素质、经费、 生情况、学生素质、经费、历史沿革等 组织结构 事业部型、混合型…… 事业部型、混合型
言归正转： 言归正转：绪论
一、管理重要吗？ 管理重要吗？
管理成败的故事 海尔 中联公司
海尔的腾飞（短片） 海尔的腾飞（短片）
课程安排
教学进度
教学方法与要求
管理学教学的重要特点之一是案例教学和课堂 讨论。 讨论。 管理学》探求管理活动的一般规律与原则， 《管理学》探求管理活动的一般规律与原则， 学习前人的经验。但它决不是单纯的模仿，需 学习前人的经验。但它决不是单纯的模仿， 要举一反三，标歧立异，勇于创新。 要举一反三，标歧立异，勇于创新。 要求同学们 – 认真预习，阅读必要的管理经典著作与专业 认真预习， 期刊或报纸 – 勤于思考，多与实际工作者和同学讨论与交 勤于思考， 保持创新的意识和开放的心态。 流，保持创新的意识和开放的心态。