公司质量管理体系组织架构图
公司管理体系组织机构图
公司管理体系组织机构图
附 录 B
职能分配表
手册条款
手册条款名称
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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12
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14
15
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17
18
19
20
总
经
理
管理者代表
副总经理（生产）
副总经理（开发）
副总经理（行政）
副总经理（国际）
副总经理或副总（经营）
工会主席
企业策划部
生
产
部
安全环保监察部
人力资源部
总经理工作部
财
务
21
安全设施管理程序
22
安全施工措施与质量安全环境施工作业票管理程序
23
安全健康与环境管理检查程序
24
安全健康与环境管理教育培训程序
25
安全用电管理控制程序
26
噪音、尘毒、射线安全卫生管理程序
27
环境因素辨识、评价及管理程序
28
事故调查、处理、统计、报告管理程序
29
危险源辨识、评价及管理程序
30
污染排放管理控制程序
财
务
部
计划经营部
市场开发部
工
会
（租赁公司）
物资机械管理部
物业管理处
分公司项
目
部
5.6.3
内部沟通和信息交流
●
▲
△
△
△
△
△
△
△
▲
△
△
△
5.7
管理评审
●
▲
△
△
△
企业质量管理组织结构图汇总
质量管理部组织图：
不同产品线的质量管理部组织结构示例
单一产品单一工厂的质量管理部组织结构示例
不同产品单一工厂的质量管理部组织结构示例
大型器具企业质量管理部的组织结构示例
按工作事项划分的质量管理部组织结构示例
小型企业质量管理部组织结构示例
出货检验专员
质量主管
质量信息统计
进料检验专员质量管理部经
质量管理部经理
外购设备原
材
料
检
外
协
品
检
零
部
件
检
下
料
检
验
制
程
检
验
成
品
检
验
整
机
装
配
检
包
装
检
验
性
能
型
式
试
质
量
服
务
与
质
量
体
系
质
量
统
计
档
案
管
理检验检验
总检
质量体系管
质量总监。
公司质量管理体系结构图
降低成本与提高效率
降低生产成本
通过优化生产流程和减少浪费 ，降低生产成本，提高公司的
盈利能力。
提高工作效率
通过简化工作流程和优化时间管 理，提高员工的工作效率。
减少质量损失
质量管理体系有助于降低产品缺陷 和错误导致的损失，提高整体运营 效率。
增强公司竞争力与市场地位
增强品牌形象
优质的产品和服务有助于提升 公司的品牌形象和市场地位。
质量管理体系鼓励持续改进，通过不 断优化生产和服务流程，提高产品质 量和服务水平。
提升客户满意度与忠诚度
增强客户信任
优质的产品和服务能够赢得客户的信任，有助于 培养客户忠诚度。
提高客户满意度
通过满足客户需求和提高产品和服务质量，提高 客户对公司的满意度。
增加客户推荐率
满意的客户更愿意向亲朋好友推荐公司的产品和 服务，为公司带来更多潜在客户。
06
质量管理体系对公司业务发展的支持 与促进
提高产品质量与服务质量
确保产品符合客户需 求
质量管理体系通过设立严格的质量标 准和检测流程，确保产品的质量达到 客户的期望，提升客户满意度。
优化产品设计和生产 过程
通过收集和分析客户反馈，对产品进 行改进和优化，降低产品缺陷率和维 修率。
提供持续的质量改进 机会
2023
公司质量管理体系结构图
目录
• 质量管理体系概述 • 质量管理体系的核心理念 • 质量管理体系的流程与实施 • 质量管理体系的持续改进与优化 • 质量管理体系的监督与维护 • 质量管理体系对公司业务发展的支持与促进
01
质量管理体系概述
质量管理体系的定义
1
质量管理体系是一套系统化的结构、流程和活 动，旨在确保产品或服务的质量满足客户的需 求和期望。
企业质量管理组织机构的设置与职能框图
组织机构代码证简述组织机构代码是国家质量技术监督部门对中华人民共和国境内依法注册、依法登记的机关、企、事业单位、社会团体和民办非企业单位等机构颁发在全国范围内唯一的、始终不变的代码标识，其作用相当于单位的身份证号。
基本信息组织机构代码证书包括正本、副本和电子副本(IC卡)，基础信息包括：机构名称、机构地址、机构类型、经济性质、行业分类、规模、法人代表等28项基础信息。
组织机构代码由八位数字(或大写拉丁字母)本体代码和一位数字(或大写拉丁字母)校验码组成。
其表示形式是8位本体代码，1位校验码和一个连字符构成，如：00000000-0，并附以条形码，以便于机器识读。
代码具有如下特性：唯一性、完整性、统一性、准确性、无含义性和终生不变性。
真伪鉴别防伪措施:代码证是由国家质量监督检验检疫总局统一印制的，采用了以下防伪措施：一是采用了专用水印纸；二是印刷了防涂改底纹；三是套印了荧光防伪油墨印制的国家质量监督检验检疫局行政章。
一键查询:百度携手国家代码中心:一键查询千万法人身份通过百度在线查询的方式，一键查询了解各类组织机构的存在信息，既能够保障群众的知情权，又能够去伪存真，减少经济欺诈行为，把好诚信的第一道关口。
证件作用代码证对一个单位来说作用非常重要，例如企业在经营过程中，由于涉及到转帐问题，需要向银行申请一个基本账户，作为结算账户，只有在这个基本账户的基础上，企业才能申请一般帐户，才可以购买现金支票。
而申请办理这两种账户的时候都必须向银行提供组织机构代码证等相关资料。
同样对一个企业来说要想经营，就需要先去税务部门办理相关税务登记手续，同时申请购买发票。
而企业税号的15位数字中，前6位是行政区划号段，后面9位是企业组织机构代码号，也就是说办理税务登记手续必须使用组织机构代码证，通过组织机构代码信息，可以实现对增值税发票的有效管理。
代码证在经济活动中的作用是非常重要的，它是我们从事各种经济活动的通行证。
公司质量环境管理体系文件结构图
公司质量、环境管理手册
环境因素识别与评价控制程序
目的：对公司服务中的重大环境因素进行识别和控制，确保在建立环境目
标时考虑到这些重大环境因素。
适用范围：适用于在公司服务中能够控制或可望对其施加影响的重大环境因素的 识别、评价、考虑及更新。 职责：管理者代表：负责批准《重要环境因素一览表》；人事行政部负责组织各部 门对本部门相关的重大环境因素进行识别、评价、考虑与更新
公司质量、环境管理体系文件结构图：
质量环境管理 体系手册（含 程序文件、环境管理方案）
第一级文件
1、运作手册（含：管理范围、组织 架构、职责、规章制度、操作程序、 环境管理方案、记录表格） 2、其他质量、环境文件
第二级文件
公司质量、环境管理手册
质量环境管理手册
公司质量、环境管理手册
0.1 0.2 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0
7.1.1 产品实现的策划程序 7.1.2 环保实现的策划程序 7.2 与客户有关的过程控制程序 7.3 采购控制程序 7.4 生产和服务提供控制程序 7.4.1 日常服务工作计划控制程序 7.4.2 综合服务控制程序 7.4.3 维修服务控制程序 7.4.4 保洁服务控制程序 7.4.5 客户财产控制程序
公司质量、环境管理手册
7.1.1产品实现的策划程序
对公司开展特定的服务、公关活动规定专门的质量措施、资源和活动顺序，以 确保满足规定的要求。 适用于对特定的服务活动的质量策划和相应的质量计划的编制、实施和控制。 最高管理层负责批准有关部门编制的质量计划；人事行政部负责对各部门质量 策划的实施情况进行监督检查；各部门负责人负责本部门相关的质量策划及编 制、实施相应的质量计划；管理者代表负责审核各部门编制的质量计划 《文件控制程序》 《质量、环境管理体系策划实施情况检查表》 《文件更改申请单》 《质量活动总结报告》
质量管理体系及组织架构
第一章质量管理体系及组织架构一、质量管理体系体系及检查程序施工质量检查程序:建立由项目经理领导, 由技术负责人策划、施工负责人组织实施, 各职能部门中间控制检查验收, 形成项目经理部、各专业承包商/专业化单位和施工作业班组的质量管理保证体系。
现场质量检查程序见下图。
现场质量检查程序二、质量管理组织机构及职责（一）质量管理组织机构质量管理组织机构图（二）根据施工质量管理组织机构图, 建立项目岗位质量责任制, 明确职责分工。
本工程项目主要管理人员的质量管理职责如表。
（三）质量管理职责（四）质量管理制度建立健全本工程质量管理制度见下表。
三、质量管理流程“无规矩不成方圆”, 制定一套严谨统一的管理规矩, 然后严格按照规矩去执行每一个步骤, 是实现质量保证的关键, 在本工程中将建立完善的质量保证控制流程来保证工程的质量。
质量检验流程图四、质量管理控制手段（一）建立施工质量管理体系（二）施工质量管理体系的设置及运转均围绕质量管理职责、质量控制来进行的, 我们将明确职责、严格控制,把质量管理体系真正落实到实处。
（三）建立施工质量控制体系根据我单位的质量方针, 本工程具体实施中, 我单位将运用先进的技术、科学的管理、严谨的作风, 精心组织、精心施工, 以优质的产品满足业主的要求。
我单位将严格执行ISO-9001质量体系标准, 并编制详细的《项目质量保证手册》, 对各项工作实行规范化管理, 大力推行“一案三工序管理措施”即“质量策划方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”和QC质量管理活动, 全面推行标准化管理, 加强质量管理的基础工作, 使企业对工程质量综合保证能力显著提高。
质量保证控制流程（四）施工过程的质量控制与管理程序1.我司将配备足够的现场质量管理人员, 并将人员名单书面上报管理方。
总包方同样有专职质安员对我司的过程质量开展面对面的监督与认可, 同时我司对产品质量进行《三检制》（自检、互检、交接检）检查, 并做好检查记录, 凡达不到质量标准的, 总包方不予以签证付款并促其整改, 对一些成品与半成品的加工制作, 总承包也可要求赶赴加工现场进行检查验证。
企业质量管理的组织架构和职责分工
售后服务和客户关系维护：提供优质的售后服务，及时解决客户问 题，维护良好的客户关系，提高客户满意度。
市场调研和分析：收集市场信息和客户需求，分析市场趋势，为公 司制定更加精准的销售策略提供支持。
PART FIVE
质量问题频发：由于流程、设备或人员等原 因，质量问题频繁出现
质量信息不透明：质量数据收集、整理和分 析不够准确和及时，影响决策
质量改进动力不足：员工对质量改进的重要 性认识不足，缺乏主动性和创新性
跨部门协作困难：不同部门之间在质量管理 上存在分歧和矛盾，难以形成合力
供应商管理不足：对供应商的质量管理不够 严格，导致产品质量不稳定
职业晋升机会：提供晋升机会，鼓励质量管理人员的职业发展 跨部门合作：加强与其他部门的合作，提高质量管理人员的综合素质 激励机制：建立激励机制，激发质量管理人员的积极性和创造力
培训计划：制定针对质量管理人员的培训计划，包括质量管理理论、实践技能、沟通技巧等方面的培训课程。
培训内容：培训内容应包括质量管理的基本理论、方法和技术，以及实际应用中的案例分析。
a click to unlimited possibilities
汇报人：
CONTENTS
添加目录标题
质量管理的组 织架构
质量管理部门 的职责
其他部门的职 责
质量管理人员 的培训和发展
质量管理的挑 战和应对策略
PART ONE
PART TWO
质量管理部门的设置
质量管理体系的建立
质量管理人员职责分工
质量管理的组织架构图
01
质量管理部门：负责制定质量标准和流程，监督产 品质量，处理质量问题