工程造价质量保证体系

合集下载

工程造价咨询服务质量承诺及保证措施

二、咨询服务质量承诺及保证措施我公司一贯认为质量是工程投资咨询工作的生命线.对昆明国家高新技术产业开发区国有资产经营有限公司委托的项目应严格按照国家及行业有关规定的程序开展工作，保证服务质量，控制偏差.(一）工程造价成果质量目标1. 工程造价成果的质量应符合国家及行业现行相关标准、规范、规程的要求，应确保成果资料完整、真实准确、清晰有据。

2。

确保合同履约率达百分之百。

4。

及时改进服务中存在的缺点。

（一）质量目标承诺工程造价咨询单位必须按相关法律、法规和云南省、昆明市现行适用的规章、规定及工程造价有关计价办法,按发包人要求提供优质、高效、准确的建设工程造价咨询服务，并承担相应的行政和法律责任.针对上述要求，我公司对本项目拟定的质量目标为:1。

响应并符合贵公司的质量要求及目标，造价咨询工作依据我国现行法律、法规、固定资产投资管理和工程基本建设有关规章，以及云南省、昆明市现行适用的规章、规定及工程造价有关计价办法，符合相关法律法规.2。

造价咨询工作及成果应符合国家及行业现行相关标准和规范，确保成果资料完整、真实准确、清晰有据，并对咨询成果承担最终责任.3。

造价咨询工作及成果满足贵公司内部管理的要求。

4。

造价咨询成果控制在正常偏差范围内，符合云南省建设厅、昆明市昆政办［2011］112号、工程所在地建设行政主管部门及贵公司的质量标准和规定。

具体质量目标如下:（1）执行昆明市人民政府办公室《关于印发昆明市建设工程造价管理办法的通知》（昆政办【2011】112号）文件相关规定,工程造咨询成果经审查后，在正常偏差范围：①500万元以下（含500万)，偏差小于3％(含3％)；②500万元以上,1000万元以下（含1000万元），偏差小于2。

5%（含2。

5％）；③1000万元以上，2000万元以下(含2000万元）,偏差小于2％(含2%）;④2000万元以上，5000万元以下（含5000万元）,偏差小于1。

5％（含1。

造价咨询质量控制保证措施及服务质量

造价咨询质量控制保证措施及服务质量造价咨询服务是指咨询公司向业主提供关于建筑工程造价的技术服务。

在建筑工程的全过程中，造价咨询服务起到了至关重要的作用，对于建筑工程的成功实施具有决定性影响。

因此，对于造价咨询的服务质量和质量控制保证措施的要求也越来越高。

本文就造价咨询质量控制保证措施及服务质量做出详细解析。

一、造价咨询质量控制保证措施1. 人员质量控制造价咨询公司的人员是公司最宝贵的财富，人员的质量以及素质是决定咨询公司能否成功的关键。

咨询公司需要对人员进行严格的把关，在招聘人员时需要严格按照招聘标准来进行，涉及人员的资质及学历证书、工作经历以及技能水平等多方面。

同时，在公司内部需要进行定期的培训和进修，提高人员的职业素质和专业技能。

2. 质量管理体系建立科学的质量管理体系是提高造价咨询企业服务质量的必要手段。

对此，咨询公司应该建立规范、有序的管理流程和质量管理体系，确立从接触客户到服务反馈的一整套流程，建立符合ISO和CBIS标准的质量管理体系。

3. 项目质量控制建立并实施严格的项目质量控制手段，对每一个项目进行过程控制和结果评估。

项目质量控制是确保服务质量的有效措施，是咨询服务品质的保证。

例如，定期进行会审，审核并监控服务情况、定期跟投，并以造价咨询师为主体，以供应商的管理包括对格轨、质量、服务周期、商贸情况等进行综合管理。

工作人员应该在每次项目开始前制定服务方案和服务实施计划书。

实行专人负责质量控制和监督、定期评估并整理项目手册等质量控制措施。

4. 设备及软件控制在咨询服务过程中，各种专业软件和设备的控制也是保证服务质量的重要因素。

为此，在公司服务期内要定期检验安装设备和相关软件的使用效果及设备情况，以确保整个服务过程中数据的准确性和可靠性。

5. 数据管理和控制数据的管理和控制是造价咨询服务中的重要环节。

咨询公司需要在服务前对研究领域进行知识掌握，并专业严谨地编制服务文件，制定数据管理和控制程序，确保数据质量，以确保服务内容和数据质量满足公司的服务标准和质量要求。

工程造价的质量保证体系

工程造价的质量保证体系工程造价的质量保证体系是指在项目实施过程中，通过采取一系列科学的管理方法和措施，确保工程造价的准确性、可靠性和可控性的一套体系。

质量保证体系的建立旨在提高工程造价管理水平，保证工程造价的合理性和可持续发展。

本文将从质量保证体系的目的、重要性、组成及应用等方面进行探讨。

一、质量保证体系的目的工程造价的质量保证体系的主要目的是保证工程造价的质量和可控性，确保工程造价的准确性和合理性。

具体包括以下几个方面的目标：1. 提高工程造价计划的准确性：通过建立详细的工程造价计划，确保工程造价的预算和实际施工过程中的费用控制能够准确无误地进行。

2. 保证工程成本的稳定性：通过合理的预测和分析，及时控制工程造价变动因素的影响，保证工程成本的稳定，减少因成本变动而造成的风险。

3. 确保工程造价的合理性：通过建立科学的造价核算体系，遵循成本控制原则和标准，保障工程造价的合理性和合规性。

4. 提高工程造价决策的精度：通过数据的分析和比对，准确预测工程造价的风险和效益，提供有效的决策依据。

二、质量保证体系的重要性1. 保障资金利益：质量保证体系的建立可以降低工程造价的风险，避免资金浪费和成本超支的情况发生，以保障资金的安全和利益。

2. 提高工程质量：工程造价的质量保证体系可以有效监控和控制工程造价，从而提高工程质量，确保工程完成符合预期的质量要求。

3. 优化资源配置：质量保证体系通过分析和评估工程造价的因素，为资源的合理配置提供依据，避免资源的浪费和低效使用。

4. 提升项目管理水平：质量保证体系的建立有助于提升项目管理水平，确保工程按时、按质、按量完成。

5. 增强企业竞争力：具备完善的质量保证体系可以提高企业的信誉度和竞争力，为企业赢得更多的市场机会和客户信任。

三、质量保证体系的组成工程造价的质量保证体系由以下几个方面组成：1. 人员管理：建立和培训一支高素质、专业化的造价管理团队，确保人员能够熟练掌握质量保证工作的理论和实践知识，提高工作效率和质量。

工程造价质量保证体系

质量保证【2 】体系工程造价的质量是事务所的性命,是事务所充满活力和活气的前提前提.经由过程树立和完美工程造价咨询质量保证体系和掌握轨制,进步技巧人员的分解本质和掌握才能,确保成果文件的专业性.真实性及合法性,我所根据国度的各类相干划定和行业划定,制订本质量保证体系.第一条.周全实施三级质量掌握体系：对编制人员的自校.项目负责人复核.技巧负责人审核三个重要的技巧环节,必定要规范程序.明白义务.精确盘算.严厉把关.最大限度的削减项目咨询进程中,工资的疏漏和误差.一级为项目造价人员间具体复核●查对咨询应用的各类材料和咨询根据是否精确合理,引用的技巧经济参数及计价方法是否精确.●查对咨询营业中的数据引用.盘算公式.盘算数目.软件应用是否相符划定的咨询原则和有关划定.●查对相似建筑的各项经济指标是否一致,咨询成果文件的内容与深度是否相符划定.●对于非反复工程,需抽出重要项目从新盘算,不少于总量的30%.如是图形算量的部分,要指定专人从新校核图形.●查对各分项内容是否一致,是否完全,有无漏项.校核人员在校审记载单上列述校核问题,交咨询成果原编制人员修改,修改后提交二级审核.二级为项目司理周全复核●对造价咨询内容的质量负责.●审核咨询原则.根据.方法是否相符咨询合同的请求与有关划定●基本数据.重要盘算公式和盘算方法以及软件应用是否精确,磨练症结性的盘算成果.●重点审核咨询成果的内容是否齐备.有无漏项,采用的技巧经济参数与标准是否适当●盘算与编制的原则.方法是否精确合理,各专业的技巧经济标准是否一致,咨询成果解释是否规范,阐述是否通顺,内容是否完全精确,检讨症结数据及互相关系.三级为技巧负责人重点审核凡根据咨询合同请求提交的咨询成果文件须由公司技巧负责人签发.签发前,技巧负责人应对成果文件进行最终复核,终核重要从咨询报告的合理性.咨询成果的精确性及咨询项目中可能消失的重大问题进行重点审核.各级复核人员在复核时,应做出复核记载,书面表示复核看法,记载在复核表内,并在复核过的工作底稿上签名和签订日期,工作底稿经三级复核无误后,由公司技巧负责人签发可出具报告.第二条、树立和完美工程造价咨询质量体系：实施全员.全进程的质量治理.参与咨询的每个成员树立义务制,各司其职.各负其责.有奖有罚.第三条、工程造价咨询部设技巧负责人,并设立事务所树立并保持质量记载的标识.收集.编目.查阅.归档.贮存.保管和处理的形成文件的程序.1.质量记载的掌握规模包括来自分承包方的质量记载.2.质量记载由各有关部门负责整顿,年度同一交办公室归档治理.3.所有质量记载应笔迹清楚,写明编号.记载日期.内容.保管方法应便于存取和检索.4.保管举措措施应有合适的情形,防止破坏.变质或丧掉.5.质量记载应按照划定的保存刻日进行保存.未经有关引导赞成,质量记载不得对外.第四条.不及格件的掌握1.不及格件包括出件的不及格以及不相符质量治理请求的不相符项.2.事务所制订并实施不及格掌握程序.划定不及格件评审的职责和处置的权限,防止不及格件的增长及应用.第五条.不及格件的评审和处置按照不及格掌握程序中划定的职责和权限,按照程序组织有关人员对不及格件进行评审和处置.可用以下方法对所发明的不及格件进行处置：1.从新进行预算,以达到划定请求;2.经从新预算后还未达到标准的,可调剂人员;3.拒收或报废;4.当合同请求时,事务所应记载不及格件和重算情形,以解释不及格件的现实情形.不及格件经从新预算后,应按照响应的检讨和掌握程序从新再检讨.第六条进程掌握进程掌握是肯定并策划直接影响质量的产生和办事进程,确保这些进程在受控状况下进行.事务所的工程预算人员都应持证上岗,在编制进程中应做到仔细.精确.完全.必要时应保存经判定及格的进程.装备和人员的记载.第七条处罚及补偿轨制如发明质量变乱对出错员工按照公司轨制予以处理;对客户方在纠正错误后,我公司将按合同赐与委托方响应补偿.质量掌握保证体系我事务所自成立以来,在多年的工作实践和总结中逐渐形成了一套以ISO9000质量体系为基本,具体到每项工程.每名员工的质量保证体系.在质量的治理上我们借鉴并引进了诸多优良的质量治理经验和模式,企业和全部员工都固守“诚信为本.质量至上”职业道德,在工作和进修中尽力进步自身的技巧和分解本质,强化风险责随意率性识,落实动态的监管措施,进而周全树立了“轨制完美.动态监管.自我束缚”的质量掌握体系.1. 健全的治理轨制和体系是质量保证的前提：我们有一整套完美的企业内部相干的质量治理治理体系和规章轨制,包括：①明白界定造价咨询的合理的误差规模,界定标准和义务主体②工程结算审核咨询质量掌握标准③收件和出成果文件的治理流程（见附图）④结算审核的操作流程和工作指点⑤专业义务的补偿轨制2. 周全实施三级质量掌握程序：对编审人员的自校.项目负责人复核.技巧负责人审核三个重要的技巧环节,必定要规范程序.明白义务.精确盘算.严厉把关.最大限度的削减项目咨询进程中,工资的疏漏和误差.一级为项目造价人员间具体复核●查对咨询应用的各类材料和咨询根据是否精确合理,引用的技巧经济参数及计价方法是否精确.●查对咨询营业中的数据引用.盘算公式.盘算数目.软件应用是否相符划定的咨询原则和有关划定.●查对相似建筑的各项经济指标是否一致,咨询成果文件的内容与深度是否相符划定.并纵向与●对于非反复工程,需抽出重要项目从新盘算,不少于总量的30%.如是图形算量的部分,要指定专人从新校核图形.●查对各分项内容是否一致,是否完全,有无漏项.校核人员在校审记载单上列述校核问题,交咨询成果原编制人员修改,修改后提交二级审核.二级为项目司理周全复核●对所审核的咨询内容的质量负责.●审核咨询原则.根据.方法是否相符咨询合同的请求与有关划定●基本数据.重要盘算公式和盘算方法以及软件应用是否精确,磨练症结性的盘算成果.●重点审核咨询成果的内容是否齐备.有无漏项,采用的技巧经济参数与标准是否适当盘算与编制的原则.方法是否精确合理,各专业的技巧经济标准是否一致,咨询成果解释是否规范,阐述是否通顺,内容是否完全精确,检讨症结数据及互相关系.三级为技巧负责人重点审核凡根据咨询合同请求提交的咨询成果文件须由公司技巧负责人签发.签发前,技巧负责人应对成果文件进行最终复核,终核重要从咨询报告的合理性.咨询成果的精确性及咨询项目中可能消失的重大问题进行重点审核.各级复核人员在复核时,应做出复核复核记载,书面表示复核看法,记载在复核表内,并在复核过的工作底稿上签名和签订日期,工作底稿经三级复核无误后,由公司技巧负责人签发可出具报告.3. 增能人才造就和团队扶植,重视进步专业部队的本质：专业技巧人员的本质的进步是保证咨询质量的症结.我们造就人才的偏向是造就具有常识构造周全,义务心强,又法律守法,技巧过硬的复合性人才.我们为此项目配备的专业技巧人员都是具备造价师或高等工程师职称的复合性人才,分解本质很高.4. 进步质量不仅要重视编审成果的精确性,更要重视计价运动根据的真实性与合法性：如：对合同价款的调剂,签证增长的工作量,材料装备合同价的确认.总分包治理费的记着.违约金的付出等要重视其真实性.合法性及有用性的审核.5. 应用科学工作方法,现代化的治理手腕：我们有着科学的专业分工和工作筹划;应用先辈的工程量盘算软件.钢筋抽样软件.工程量清单计价软件;并应用现代化的电脑信息治理体系等等,这些措施都是审核成果可以或许高质.高效的保证.6. 质量跟踪成果件交付后,对客户进行质量跟踪,在跟踪中发明问题实时修改,以达到客户知足.7．处罚及补偿轨制如发明质量变乱对出错员工按照公司轨制予以处理;对客户方在纠正错误后,我公司将按合同赐与委托方响应补偿.8. 我们的质量方针以办事为原则.以知足为目标.以诚信为自约.以公平为标准,为顾客供给高效优质的咨询办事,创同业业的名牌企业.工程造价的质量是事务所的性命,是事务所充满活力和活气的前提前提.经由过程树立和完美工程造价咨询质量保证体系和掌握轨制,进步技巧人员的分解本质和掌握才能,确保成果文件的专业性.真实性及合法性,我所根据国度的各类相干划定和行业划定,制订本质量保证体系.第一条.周全实施三级质量掌握体系：对编制人员的自校.项目负责人复核.技巧负责人审核三个重要的技巧环节,必定要规范程序.明白义务.精确盘算.严厉把关.最大限度的削减项目咨询进程中,工资的疏漏和误差.一级为项目造价人员间具体复核●查对咨询应用的各类材料和咨询根据是否精确合理,引用的技巧经济参数及计价方法是否精确.●查对咨询营业中的数据引用.盘算公式.盘算数目.软件应用是否相符划定的咨询原则和有关划定.●查对相似建筑的各项经济指标是否一致,咨询成果文件的内容与深度是否相符划定.●对于非反复工程,需抽出重要项目从新盘算,不少于总量的30%.如是图形算量的部分,要指定专人从新校核图形.●查对各分项内容是否一致,是否完全,有无漏项.校核人员在校审记载单上列述校核问题,交咨询成果原编制人员修改,修改后提交二级审核.二级为项目司理周全复核●对造价咨询内容的质量负责.●审核咨询原则.根据.方法是否相符咨询合同的请求与有关划定●基本数据.重要盘算公式和盘算方法以及软件应用是否精确,磨练症结性的盘算成果.●重点审核咨询成果的内容是否齐备.有无漏项,采用的技巧经济参数与标准是否适当●盘算与编制的原则.方法是否精确合理,各专业的技巧经济标准是否一致,咨询成果解释是否规范,阐述是否通顺,内容是否完全精确,检讨症结数据及互相关系.三级为技巧负责人重点审核凡根据咨询合同请求提交的咨询成果文件须由公司技巧负责人签发.签发前,技巧负责人应对成果文件进行最终复核,终核重要从咨询报告的合理性.咨询成果的精确性及咨询项目中可能消失的重大问题进行重点审核.各级复核人员在复核时,应做出复核记载,书面表示复核看法,记载在复核表内,并在复核过的工作底稿上签名和签订日期,工作底稿经三级复核无误后,由公司技巧负责人签发可出具报告.第四条、树立和完美工程造价咨询质量体系：实施全员.全进程的质量治理.参与咨询的每个成员树立义务制,各司其职.各负其责.有奖有罚. 第五条、工程造价咨询部设技巧负责人,并设立事务所树立并保持质量记载的标识.收集.编目.查阅.归档.贮存.保管和处理的形成文件的程序.1.质量记载的掌握规模包括来自分承包方的质量记载.2.质量记载由各有关部门负责整顿,年度同一交办公室归档治理.3.所有质量记载应笔迹清楚,写明编号.记载日期.内容.保管方法应便于存取和检索.4.保管举措措施应有合适的情形,防止破坏.变质或丧掉.5.质量记载应按照划定的保存刻日进行保存.未经有关引导赞成,质量记载不得对外.第四条.不及格件的掌握1.不及格件包括出件的不及格以及不相符质量治理请求的不相符项.2.事务所制订并实施不及格掌握程序.划定不及格件评审的职责和处置的权限,防止不及格件的增长及应用.第五条.不及格件的评审和处置按照不及格掌握程序中划定的职责和权限,按照程序组织有关人员对不及格件进行评审和处置.可用以下方法对所发明的不及格件进行处置：1.从新进行预算,以达到划定请求;2.经从新预算后还未达到标准的,可调剂人员;3.拒收或报废;4.当合同请求时,事务所应记载不及格件和重算情形,以解释不及格件的现实情形.不及格件经从新预算后,应按照响应的检讨和掌握程序从新再检讨.第六条进程掌握进程掌握是肯定并策划直接影响质量的产生和办事进程,确保这些进程在受控状况下进行.事务所的工程预算人员都应持证上岗,在编制进程中应做到仔细.精确.完全.必要时应保存经判定及格的进程.装备和人员的记载.第七条处罚及补偿轨制如发明质量变乱对出错员工按照公司轨制予以处理;对客户方在纠正错误后,我公司将按合同赐与委托方响应补偿.质量保证措施我事务所自成立以来,在多年的工作实践和总结中逐渐形成了一套以ISO9000质量体系为基本,具体到每项工程.每名员工的质量保证体系.在质量的治理上我们借鉴并引进了诸多优良的质量治理经验和模式,企业和全部员工都固守“诚信为本.质量至上”职业道德,在工作和进修中尽力进步自身的技巧和分解本质,强化风险责随意率性识,落实动态的监管措施,进而周全树立了“轨制完美.动态监管.自我束缚”的质量掌握体系.1. 健全的治理轨制和体系是质量保证的前提：我们有一整套完美的企业内部相干的质量治理体系和规章轨制,包括：①明白界定造价咨询的合理的误差规模,界定标准和义务主体②工程结算审核咨询质量掌握标准③收件和出成果文件的治理流程（见附图）④结算审核的操作流程和工作指点⑤专业义务的补偿轨制2.周全实施三级质量掌握程序：对编审人员的自校.项目负责人复核.技巧负责人审核三个重要的技巧环节,必定要规范程序.明白义务.精确盘算.严厉把关.最大限度的削减项目咨询进程中,工资的疏漏和误差.3.增能人才造就和团队扶植,重视进步专业部队的本质：专业技巧人员的本质的进步是保证咨询质量的症结.我们造就人才的偏向是造就具有常识构造周全,义务心强,又法律守法,技巧过硬的复合性人才.我们为此项目配备的专业技巧人员都是具备造价师或高等工程师职称的复合性人才,分解本质很高.4.严厉遵照工程造价的审核程序：重要程序包括：签订审核营业商定书,编制审核筹划,收集材料数据.现场勘查.出具审核结论.经由过程所内的三级审核.正式提交报告等得程序.5.充分的技巧支撑：工程造价部设技巧负责人,事务所设技巧引导小组,保证难度大.时光紧的项目标专业质量.技巧负责人负责质量的把关,技巧引导小组解决咨询中的重大技巧营业问题.6.进步质量不仅要重视编审成果的精确性,更要重视计价运动根据的真实性与合法性：如：对合同价款的调剂,签证增长的工作量,材料装备合同价的确认.总分包治理费的记着.违约金的付出等要重视其真实性.合法性及有用性的审核.7.应用科学工作方法,现代化的治理手腕：我们有着科学的专业分工和工作筹划;应用先辈的工程量盘算软件.钢筋抽样软件.工程量清单计价软件;并应用现代化的电脑信息治理体系等等,这些措施都是审核成果可以或许高质.高效的保证.8.质量跟踪成果件交付后,对客户进行质量跟踪,在跟踪中发明问题实时修改,以达到客户知足.9.处罚及补偿轨制如发明质量变乱对出错员工按照公司轨制予以处理;对客户方在纠正错误后,我公司将按合同赐与委托方响应补偿.10.我们的质量方针以办事为原则.以知足为目标.以诚信为自约.以公平为标准,为顾客供给高效优质的咨询办事,创同业业的名牌企业.11.收件及发件的治理流程.经由过程树立和完,确保成果文件.,必定要规范程序...,要.二级为项目司理周全复核●对所审核的咨询内容的质量负责.●审核咨询原则.根据.方法是否相符咨询合同的请求与有关划定●基本数据.重要盘算公式和盘算方法以及软件应用是否精确,磨练症结性的盘算成果.●重点审核咨询成果的内容是否齐备.有无漏项,采用的技巧经济参数与标准是否适当●盘算与编制的原则.方法是否精确合理,各专业的技巧经济标准是否一致,咨询成果解释是否规范,阐述是否通顺,内容是否完全精确,检讨症结数据及互相关系.三级为技巧负责人重点审核凡根据咨询合同请求提交的咨询成果文件须由公司技巧负责人签发.签发前,技巧负责人应对成果文件进行最终复核,终核重要从咨询报告的合理性.咨询成果的精确性及咨询项目中可能消失的重大问题进行重点审核.各级复核人员在复核时,应做出复核记载,书面表示复核看法,记载在复核表内,并在复核过的工作底稿上签名和签订日期,工作底稿经三级复核无误后,由公司技巧负责人签发可出具报告.第六条、树立和完美工程造价咨询质量体系：实施全员.全进程的质量治理.参与咨询的每个成员树立义务制,各司其职.各负其责.有奖有罚. 第七条、工程造价咨询部设技巧负责人,并设立事务所树立并保持质量记载的标识.收集.编目.查阅.归档.贮存.保管和处理的形成文件的程序.1.质量记载的掌握规模包括来自分承包方的质量记载.2.质量记载由各有关部门负责整顿,年度同一交办公室归档治理.3.所有质量记载应笔迹清楚,写明编号.记载日期.内容.保管方法应便于存取和检索.4.保管举措措施应有合适的情形,防止破坏.变质或丧掉.5.质量记载应按照划定的保存刻日进行保存.未经有关引导赞成,质量记载不得对外.第四条.不及格件的掌握1.不及格件包括出件的不及格以及不相符质量治理请求的不相符项.2.事务所制订并实施不及格掌握程序.划定不及格件评审的职责和处置的权限,防止不及格件的增长及应用.第五条.不及格件的评审和处置按照不及格掌握程序中划定的职责和权限,按照程序组织有关人员对不及格件进行评审和处置.可用以下方法对所发明的不及格件进行处置：1.从新进行预算,以达到划定请求;2.经从新预算后还未达到标准的,可调剂人员;3.拒收或报废;4.当合同请求时,事务所应记载不及格件和重算情形,以解释不及格件的现实情形.不及格件经从新预算后,应按照响应的检讨和掌握程序从新再检讨.第六条进程掌握进程掌握是肯定并策划直接影响质量的产生和办事进程,确保这些进程在受控状况下进行.事务所的工程预算人员都应持证上岗,在编制进程中应做到仔细.精确.完全.必要时应保存经判定及格的进程.装备和人员的记载.第七条处罚及补偿轨制如发明质量变乱对出错员工按照公司轨制予以处理;对客户方在纠正错误后,我公司将按合同赐与委托方响应补偿质量保证措施我事务所自成立以来,在多年的工作实践和总结中逐渐形成了一套以ISO9000质量体系为基本,具体到每项工程.每名员工的质量保证体系.在质量的治理上我们借鉴并引进了诸多优良的质量治理经验和模式,企业和全部员工都固守“诚信为本.质量至上”职业道德,在工作和进修中尽力进步自身的技巧和分解本质,强化风险责随意率性识,落实动态的监管措施,进而周全树立了“轨制完美.动态监管.自我束缚”的质量掌握体系.1.健全的治理轨制和体系是质量保证的前提：我们有一整套完美的企业内部相干的质量治理体系和规章轨制,包括：⑥明白界定造价咨询的合理的误差规模,界定标准和义务主体⑦工程结算审核咨询质量掌握标准⑧收件和出成果文件的治理流程（见附图）⑨结算审核的操作流程和工作指点⑩专业义务的补偿轨制2.周全实施三级质量掌握程序：对编审人员的自校.项目负责人复核.技巧负责人审核三个重要的技巧环节,必定要规范程序.明白义务.精确盘算.严厉把关.最大限度的削减项目咨询进程中,工资的疏漏和误差.3.增能人才造就和团队扶植,重视进步专业部队的本质：专业技巧人员的本质的进步是保证咨询质量的症结.我们造就人才的偏向是造就具有常识构造周全,义务心强,又法律守法,技巧过硬的复合性人才.我们为此项目配备的专业技巧人员都是具备造价师或高等工程师职称的复合性人才,分解本质很高.4.严厉遵照工程造价的审核程序：重要程序包括：签订审核营业商定书,编制审核筹划,收集材料数据.现场勘查.出具审核结论.经由过程所内的三级审核.正式提交报告等得程序.5.充分的技巧支撑：工程造价部设技巧负责人,事务所设技巧引导小组,保证难度大.时光紧的项目标专业质量.技巧负责人负责质量的把关,技巧引导小组解决咨询中的重大技巧营业问题.6.进步质量不仅要重视编审成果的精确性,更要重视计价运动根据的真实性与合法性：如：对合同价款的调剂,签证增长的工作量,材料装备合同价的确认.总分包治理费的记着.违约金的付出等要重视其真实性.合法性及有用性的审核.7.应用科学工作方法,现代化的治理手腕：我们有着科学的专业分工和工作筹划;应用先辈的工程量盘算软件.钢筋抽样软件.工程量。

工程造价咨询质量控制制度与服务保证措施

工程造价咨询质量控制制度与服务保证措施1. 背景介绍工程造价咨询是指以工程造价为核心，对工程项目实施前、中、后各阶段提供全过程的咨询服务，为工程建设提供经济性决策依据的一种服务行业。

在工程建设的全过程中，工程造价咨询公司扮演着至关重要的角色，起到了保证工程建设效果的作用。

然而，由于各种各样的原因，行业存在不同程度的问题，如服务质量参差不齐、竞争激烈等。

因此，建立一个科学完善的工程造价咨询质量控制制度并实施相应的服务保证措施是十分必要的。

2. 工程造价咨询质量控制制度2.1 质量控制体系建设质量管理是工程造价咨询企业管理的基础和重要内容。

工程造价咨询企业应按照国家相关标准和要求，建立和完善质量管理体系，并通过认证取得相应的证书。

质量管理体系要涵盖企业内部管理、服务质量保证、管理程序与工作方法、数据和信息管理等方面，以确保服务的科学性、规范性和专业性。

2.2 审核机制建设工程造价咨询企业应建立专门的审核机制，对员工、服务过程和服务质量进行审核，及时及时发现并解决问题。

企业审核机制包括内部审核和外部审核两种形式，内部审核主要是由企业内部编制人员进行的审核，外部审核主要是由行业相关机构或第三方工程审核机构进行的审核。

2.3 培训机制建设工程造价咨询企业应建立完善的培训机制，对员工进行专业技能和综合素质培训，确保员工具备必要的业务技能和知识，提高员工的专业素质和服务水平。

培训机制应包含定期开展培训课程、制定个人培训计划、提供技术交流机会和资料接收等方面。

2.4 监督管理机制建设监督管理是企业标准和规范落实的重要手段，也是服务质量保证的必要措施。

工程造价咨询企业需要建立有效的监督管理机制，对工程造价咨询过程中的服务质量进行监督和管理，确保服务与法律法规、标准和规范相符，并及时纠正和处理质量问题。

3. 服务保证措施3.1 服务承诺工程造价咨询企业应在服务中心明确公布自己的服务承诺，对服务内容、质量保证、服务质量标准、服务周期、商业机密等细节进行规定，并对服务承诺进行期限限定和核查。

工程项目造价质量控制保证措施

工程项目造价质量控制保证措施工程项目造价质量控制保证措施工程项目造价质量控制是整个工程管理的核心，对于项目的成功与否起着至关重要的作用。

为了确保工程造价质量控制的有效性，本文将从预算控制、施工过程控制和验收检测三个方面提出具体措施，并提供相应的案例分析。

一、预算控制预算控制是工程项目造价质量控制的第一步，合理的预算为项目提供了明确的投资目标和预算约束。

为了实现预算控制的有效性，以下措施可供参考：1、详细分析项目需求和市场行情，制定合理的预算计划。

例如，对于建筑项目，需充分了解当地的建材价格、人工成本和施工标准等因素。

2、建立严格的预算审批和监督机制。

项目预算应经过严格的审批程序，确保资金使用合理。

同时，设立专门的监督小组，对项目过程中的资金流动进行实时监控。

3、加强技术与经济的结合。

在制定预算时，应充分考虑技术方案对造价的影响，寻求最佳的经济效益。

例如，对于道路工程，选择合适的路面材料和施工工艺可以有效降低维修成本。

二、施工过程控制施工过程控制是工程项目造价质量控制的重点，直接影响项目的实施效果。

以下措施有助于实现施工过程控制的有效性：1、强化施工现场管理。

建立规范的施工现场管理制度，确保各项操作符合规范和设计要求。

例如，实施严格的材料验收制度，防止不合格材料进入现场。

2、实施动态管理。

在施工过程中，应定期对实际成本与预算进行对比分析，找出偏差并采取措施纠正。

例如，当发现水泥用量超过预算时，应立即调整施工方案，控制水泥使用量。

3、提高施工人员的素质。

通过培训和教育，增强施工人员的质量意识和成本控制意识，提高施工质量和效率。

三、验收检测验收检测是工程项目造价质量控制的最后环节，对于确保项目质量符合要求具有重要意义。

以下措施有助于实现验收检测的有效性：1、建立完善的验收检测制度。

根据国家和行业的相关规定，制定详细的验收检测标准和流程，确保验收检测工作有序进行。

2、加强与施工方的沟通与协调。

在验收过程中，及时发现并解决存在的问题，防止后期出现返工或整改等情况，从而确保项目按时交付。

工程造价服务质量保障措施

工程造价服务质量保障措施工程造价服务质量保障措施一、引言工程造价服务质量保障是指在工程造价过程中，为保障工程造价服务的质量，确保服务符合预期目标，并满足项目需求的一系列措施。

本文旨在讨论工程造价服务质量保障措施，从服务人员培训、工程造价软件应用、质量管理体系、客户满意度调查等方面探讨如何保障工程造价服务的质量。

二、服务人员培训为提高工程造价服务质量，必须保证服务人员具备专业知识和技能。

因此，首先需要对工程造价服务人员进行充分的培训。

培训内容可包括工程造价基础知识、工程造价软件应用技能、合同管理技巧、工程变更管理等。

培训可以采用线上学习、业务专家指导等方式进行。

定期开展专业知识和技术培训，使服务人员不断提高自身能力和水平，以满足不同项目的需求。

三、工程造价软件应用工程造价软件是提高工程造价服务效率和准确性的重要工具。

在服务过程中，可以利用工程造价软件进行招标控制、项目管理、成本估算等工作。

除了常用的工程造价软件，还应根据项目的特点和需求，选择适合的软件进行应用。

在使用工程造价软件时，需要定期更新软件版本，保持软件的稳定性，并对人员进行培训，以确保正确使用软件和准确分析工程造价数据。

四、质量管理体系建立科学有效的质量管理体系是确保工程造价服务质量的关键。

基于国家相关法规和标准，制定一套完整的质量管理体系，包括服务流程、质量控制点和质量控制标准等。

服务人员应按照质量管理体系执行工作，确保服务的准确性和可靠性。

同时，建立工程造价服务质量档案，记录每个项目的服务质量，供后续参考和评估，以便不断优化工作流程和提高服务质量。

五、客户满意度调查客户满意度是衡量工程造价服务质量的重要指标。

为了了解客户对服务的满意度，可以定期进行客户满意度调查。

调查内容可以包括服务质量、服务态度、工作效率等方面。

通过客户满意度调查，可以及时发现问题，并采取相应措施进行改进。

同时，要重视客户反馈意见，并及时处理客户投诉，以提高客户满意度和服务质量。

工程造价咨询质量控制制度与服务保证措施

工程造价咨询质量控制制度与服务保证措施1. 前言随着工程建设项目规模不断扩大，工程造价咨询服务的重要性日益凸显。

为了能够对工程造价咨询进行有效的管理和控制，必须建立科学的质量控制制度和服务保障措施，从而确保咨询服务的质量和客户的满意度。

2. 工程造价咨询质量控制制度2.1 基本要求工程造价咨询质量控制制度应当满足以下基本要求：•合法合规：遵守国家有关法律、法规和规章制度。

•管理规范：建立规范的工程造价咨询服务管理体系，确保服务质量。

•人员素质：招聘、培训、考核专业技术人员，提高服务质量和客户满意度。

•责任制度：建立完善的项目负责人、技术负责人、咨询人员等职责分工制度，并进行有效的监督和管理。

•数据保密：妥善保管咨询项目相关数据和信息，保护客户的商业机密。

2.2 建立过程建立工程造价咨询质量控制制度需要经过以下步骤：•制定质量手册：明确服务宗旨、服务内容和质量标准。

•颁布工作规程：规定服务的工作流程和质量要求。

•制定考核制度：建立考核机制，对项目负责人、技术负责人、咨询人员等进行考核评定。

•人员培训：通过专业培训提高员工的专业技能和服务质量。

•内部审核：定期对工程造价咨询质量控制制度进行内部审核。

•客户满意度调查：定期对客户进行满意度调查，评估咨询服务质量，及时改进和提升服务质量。

3. 服务保证措施3.1 关注客户需求工程造价咨询服务的核心是要了解客户需求并为客户提供专业的解决方案。

因此，我们要通过多种方式获取客户需求，并针对不同的需求提供个性化服务。

3.2 强化沟通交流为了保证对客户需求的准确理解，我们将确保与客户进行充分的沟通和交流，定期组织工作会议、验收会议和回访会议，及时掌握客户对服务的评价和反馈，积极解决客户的问题和疑虑。

3.3 坚持服务质量控制在工程造价咨询服务的过程中，我们将始终坚持服务质量的控制，建立服务质量跟踪体系，及时发现并解决服务质量问题，确保服务质量稳定和持续提升。

3.4 注重服务质量改进我们将持续改进服务质量，不断完善工程造价咨询质量控制制度和服务保障措施，通过内部审核和客户满意度调查，总结经验和教训，不断提升服务质量，提高客户满意度。

工程造价质量保证体系

质量保证体系工程造价的质量是事务所的生命，是事务所充满生机和活力的前提条件。

通过建立和完善工程造价咨询质量保证体系和控制制度，提高技术人员的综合素质和控制能力，确保成果文件的专业性、真实性及合法性，我所根据国家的各种相关规定和行业规定，制定本质量保证体系。

第一条、全面实施三级质量控制体系：对编制人员的自校、项目负责人复核、技术负责人审核三个重要的技术环节，一定要规范程序、明确责任、准确计算、严格把关、最大限度的减少项目咨询过程中，人为的疏漏和偏差。

一级为项目造价人员间详细复核●核对咨询使用的各种资料和咨询依据是否正确合理，引用的技术经济参数及计价方式是否正确。

●核对咨询业务中的数据引用、计算公式、计算数量、软件使用是否符合规定的咨询原则和有关规定。

●核对类似建筑的各项经济指标是否一致，咨询成果文件的内容与深度是否符合规定。

●对于非重复工程，需抽出重要项目重新计算，不少于总量的30%。

如是图形算量的部分，要指定专人重新校核图形。

●核对各分项内容是否一致，是否完整，有无漏项。

校核人员在校审记录单上列述校核问题，交咨询成果原编制人员修改，修改后提交二级审核。

二级为项目经理全面复核●对造价咨询内容的质量负责。

●审核咨询原则、依据、方法是否符合咨询合同的要求与有关规定●基础数据、重要计算公式和计算方法以及软件使用是否正确，检验关键性的计算结果。

●重点审核咨询成果的内容是否齐全、有无漏项，采用的技术经济参数与标准是否恰当●计算与编制的原则、方法是否正确合理，各专业的技术经济标准是否一致，咨询成果说明是否规范，论述是否通顺，内容是否完整正确，检查关键数据及相互关系。

三级为技术负责人重点审核凡依据咨询合同要求提交的咨询成果文件须由公司技术负责人签发。

签发前，技术负责人应对成果文件进行最终复核，终核主要从咨询报告的合理性、咨询结果的准确性及咨询项目中可能存在的重大问题进行重点审核。

各级复核人员在复核时，应做出复核记录，书面表示复核意见，记录在复核表内，并在复核过的工作底稿上签名和签署日期，工作底稿经三级复核无误后，由公司技术负责人签发可出具报告。

造价进度及质量保障措施

造价进度及质量保障措施造价进度及质量保障措施一、引言随着社会的发展和经济的快速增长，建筑工程在我们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。

因此，一个成功的建筑项目需要合理的造价预算、科学的进度安排和严格的质量保障措施。

本文将重点讨论造价进度和质量保障措施对于建筑工程的重要性，并提出一些建议和解决方案。

二、造价进度管理1. 确定预算在项目启动之前，一项关键任务是确定预算。

预算的制定应综合考虑项目的规模、地理位置、材料成本和劳动力价格等因素。

一个合理的预算对于确认项目可行性以及后期的造价管理都至关重要。

2. 建立造价控制体系建立一个完整的造价控制体系是确保项目实现预算目标的关键。

这个体系包括对设计方案的评估、建筑材料和设备的选择以及工人工资等因素的管理。

和财务预算类似，造价控制体系需要对每个环节进行细致的监控和调整。

3. 提前采购合理的采购策略是实现安全高效的施工进度的关键。

在确定施工计划和工期的同时，提前采购建筑材料和设备可以确保供应链的稳定，并在施工过程中减少延迟和停工的可能。

此外，提前采购还可以获得较低的材料成本，从而进一步控制造价。

4. 追踪与调整造价的进度管理需要不断追踪和调整。

通过与实际进度的对比，及时调整预算和采购策略，以确保项目的财务状况和进度目标一致。

三、质量保障措施1. 严格的材料选择标准建筑质量的重要因素之一是材料的选择。

为保证工程质量，需要制定严格的材料选择标准，并进行质量抽检。

合格的材料有助于提升工程的耐久性和抗风险能力。

2. 注重工程人员素质培养工程人员的素质对于质量保障至关重要。

需要加强对工程人员的培训，包括施工管理、安全技术和质量控制等方面的培养。

此外，建立激励机制，提升工程人员的责任感和主动性，有利于提高施工质量。

3. 严格的施工流程监控一个良好的施工流程是确保项目质量的重要保障。

施工单位应清楚地定义施工流程，并制定相应的监控措施。

定期检查施工现场使用的材料和设备，并及时处理质量问题，以避免质量事故的发生。

工程造价咨询的质量保证

工程造价咨询的质量保证1、工程造价咨询服务质量要求及目标：咨询公司应严格按照委托人的质量要求，制定符合ISO9000系列标准要求的质量保证计划，并坚持实施，确保造价咨询工作之质量。

具体的质量要求及目标如下：（1）、工程预算编制、招标工程量清单及标底编制保证工程量清单项目编制齐全，分类清楚，没有漏项，预算或标底价格合理。

（2）、经公司审核的合同工程量清单更新、工程变更、工程结算造价与专业审计局的相应审定价相差（指核减造价）不超过5%。

（3）、造价文件文字清晰、整齐，有相关专业造价工程师签字并盖注册章、公司负责人签字并盖公司章。

（4）、按委托人要求完成造价咨询工作并提交的造价资料分别为：①工程预算编制：工程预算书三份，工程量计算书一份；②招标工程量清单及标底编制：工程量清单一份、标底造价书二份（附工程量计算书、项目综合单价分析表、主要材料数量及价格清单、主要设备数量及价格清单）；③合同工程量清单更新、工程变更、工程结算审核：造价审核文件三份、工程量计算书一份、审核报告一份包括主要经济技术分析、造价指标及相似工程的造价对比资料，对合同结算的建议以及以后应请注意的问题；④以上文件均提供电脑软盘或光盘各一张；（5）视工程需要，委托方有权要求增加文件编制数量，公司应提供足够数量的文件供委托方使用，并免收增加数量的费用。

（6）公司对提交的造价资料的正确性、完整性负有完全责任2、工程造价咨询工作质量保证措施（1）组织措施①组建一个由公司副总牵头，各专业造价工程师组成的廉租房住宅小区（二期）造价咨询项目部；②建立完善的质保管理体系，确保全过程造价控制/合同管理工作的高质量完成；③建立项目负责人责任制，明确参与人员的职能分工；④由项目部编制工程项目的造价控制与合同管理的工作计划，以及详细的工作流程图；⑤强化规范服务，使用标准合同文件和各种技术质量手册，强调成果文件质量，严格推行校审制度，以提高服务质量，杜绝差错。

⑥2）经济措施公司对项目负责人及项目组成员按《项目部检查评比管理办法》进行考核，填写《项目部工作人员考核表》，根据考核结果，进行一定的经济奖惩。

工程造价质量保证措施

工程造价质量保证措施为了保证工程项目的造价质量，确保项目的顺利进行和最终交付，并尽量避免额外的费用支出和风险，需要采取一系列的措施来进行工程造价的管理和保障。

一、前期准备工作在工程项目启动之前，进行充分的前期准备工作是至关重要的。

这些准备工作包括招标文件的编制、项目可行性研究报告的编写等。

招标文件的编制需要明确招标范围、工程量清单、投标人资格条件等，以便在后续的招标环节能够保证公平竞争和选择到合适的承包商。

二、严格的招标程序在选择承包商和供应商时，应严格按照规定的招标程序进行。

这包括发布招标公告、报名资格审核、发放招标文件、接受投标、评审投标报价以及最终的合同签订等环节。

通过严格的招标程序，可以选择到具备实力和信誉的承包商，从而降低项目实施过程中的风险。

三、合同管理合同是工程项目执行的基础，需要明确合同中的工程范围、造价、施工进度、质量要求等关键内容。

合同管理包括合同签订、履行监督和变更管理等。

在合同签订过程中，双方应充分沟通，确保合同条款的准确性和合理性。

在履行监督阶段，需要建立相应的监督机制，及时发现和解决合同履行过程中的问题。

对于合同的变更管理，应遵循一定的程序，并及时调整工程造价。

四、工程量测算工程量的准确测算是保证工程造价质量的重要环节。

在工程量测算过程中，需要确定可行的测算方法，并将测算结果进行合理的比对和校核。

工程量测算应考虑到项目的实际情况，避免过高或过低的测算结果，从而避免造成额外的费用支出或工程进度的延误。

五、资金管理对于工程项目的资金启动和管理，需要建立科学的资金管理制度。

这包括编制详细的财务预算、严格审批制度、资金的安全保障等。

在项目实施过程中，需要对资金的使用情况进行监控和控制，保证合理使用并避免资金的浪费。

六、质量管理工程项目的质量是保证工程造价质量的核心要素之一。

质量管理需要建立健全的质量管理体系，并进行全过程、全要素的质量控制。

对于施工过程中的质量问题，要及时发现、记录和整改，确保工程项目按照规定的质量要求进行。

工程造价咨询质量保证措施

工程造价咨询质量保证措施一、制度落实1、回避制度根据对工程项目的了解，对于与项目有任何利害关系的执业人员均不得入选本次审计项目。

2、巡查制度项目领导小组人员将定期对项目现场进行巡回检查，其目的一是复核现场工作，二是就重大事项进行调研并及时解决问题。

3、工作定期报告制度现场项目小组成员做好审计日记，及时上报一次审计工作内容、结果及问题，对于现场难以确定的重大事项应随时以书面文件上报，项目领导小组应在及时予以回复。

4、沟通制度（1）项目领导小组定期驻现场项目组上报材料并根据重要性判断，上报给公司。

（2）现场项目组及时将审计进度、发现的问题以及遇到的难点以书面形式报告项目领导小组。

（3）对于在现场发现的特别重大问题随时通报。

5、保密制度（1）不得自行对外披露审计计划、审计内容和审计结果。

（2）未经公司允许，不得接受任何媒体采访。

（3）负责该项目审计的计算机在审计期间不得上任何公共网，所有软件资料单独保存。

二、人员保障为确保全部审计工作的时间和质量，我公司将安排经验丰富的审计人员对本项目进行审计：1、由公司合伙人组成该项目审计的项目领导小组。

2、所有专业人员在跟踪审计过程中自始至终不变动（公司要求的除外）。

3、选派专业能力最强的人员组成结构科学合理的团队，并确定领导小组组成并明确各自分工，按专业分工由骨干力量组成工程组和财务组。

三、充分准备1、周密计划。

充分了解公司及建设项目情况，收集相关资料，制订审计实施方案及具体审计计划，并报集团公司审核。

所有审计工作的开展须以经审核同意后的方案为基本依据，以设计文件、招标文件、合同文件、施工文件、监理文件等作为具体从事跟踪审计的依据，严格按照审计实施方案确定的内容和时间，本着独立、客观、公正、公平、公开的工作原则，开展审核工作，从而达到对所跟踪建设项目的全过程的动态控制管理。

2、高端配置。

为了更好地组织本项目，我公司将从计算机等硬件资源上准备充分，使该项目达到计算机使用率100%。

工程造价的质量保证体系

工程造价的质量保证体系工程造价的质量保证体系指的是在工程造价活动中确保质量的一系列制度、机制和方法。

建立健全的质量保证体系对于保障工程造价的准确性、公正性和合法性具有重要意义。

本文将对工程造价的质量保证体系进行探讨和分析，以期为相关领域的研究和实践提供参考和借鉴。

一、体系构建1.质量管理体系工程造价的质量保证体系应当建立在良好的质量管理体系基础之上。

质量管理体系应明确工程造价活动的质量目标、质量政策和质量职责，确保相关工作按照一定的规范和标准进行。

同时，质量管理体系应包括质量管理手册、程序文件等文件记录，以便监督检查和评估。

2.内部控制机制内部控制是工程造价质量保证体系的核心内容之一。

内部控制机制包括风险评估、控制措施、信息披露、内部监督等方面，旨在规范和规范工程造价活动的过程并保证其合法性和规范性。

3.技术支持系统技术支持系统是工程造价质量保证体系的重要组成部分。

技术支持系统包括相关技术规范、技术标准、技术工具和专业人员培训等方面，旨在提升工程造价活动的质量和效率。

二、体系要求1.质量保证标准工程造价的质量保证体系应当遵循国家相关标准和法律法规，确保工程造价活动的合法性和准确性。

同时，质量保证体系应制定相应的质量保证标准和程序，规范工作流程和操作规范。

2.质量保证措施质量保证体系应当明确质量保证措施和质量风险防范措施，确保工程造价活动的质量和准确性。

质量保证措施包括质量审核、质量监督、质量评估等方面，旨在保证工程造价活动的合法和规范。

3.质量保证责任质量保证体系应当明确质量保证责任和质量保证义务，明确相关人员的职责和权利。

质量保证责任应当由专门的质量保证团队来担当，确保工程造价活动的质量和准确性。

三、体系监督1.监督机构工程造价的质量保证体系应当建立相应的监督机构和监督程序，确保质量保证体系的有效实施。

监督机构可以由政府主管部门、行业协会、第三方机构等组成，对工程造价活动进行监督检查和评估。

2.监督措施监督机构应采取有效的监督措施，包括监督检查、监督评估、监督通报等方面，确保工程造价活动的合法性和规范性。

工程造价咨询服务质量承诺及保证措施

工程造价咨询服务质量承诺及保证措施我们公司一直坚信质量是工程投资咨询工作的生命线。

对于XXX委托的项目，我们将严格按照国家及行业有关规定的程序开展工作，以保证服务质量并控制偏差。

一）工程造价成果质量目标1.工程造价成果的质量应符合国家及行业现行相关标准、规范、规程的要求，确保成果资料完整、真实准确、清晰有据。

2.确保合同履约率达百分之百。

4.及时改进服务中存在的缺点。

二）质量目标承诺作为工程造价咨询单位，我们将按照相关法律、法规和云南省、昆明市现行适用的规章、规定及工程造价有关计价办法，按发包人要求提供优质、高效、准确的建设工程造价咨询服务，并承担相应的行政和法律责任。

我们公司针对上述要求，拟定的质量目标为：1.响应并符合贵公司的质量要求及目标，造价咨询工作依据我国现行法律、法规、固定资产投资管理和工程基本建设有关规章，以及云南省、昆明市现行适用的规章、规定及工程造价有关计价办法，符合相关法律法规。

2.造价咨询工作及成果应符合国家及行业现行相关标准和规范，确保成果资料完整、真实准确、清晰有据，并对咨询成果承担最终责任。

3.造价咨询工作及成果满足贵公司内部管理的要求。

4.造价咨询成果控制在正常偏差范围内，符合XXX、XXX[2011]112号、工程所在地建设行政主管部门及贵公司的质量标准和规定。

具体质量目标如下：1）执行XXX《关于印发昆明市建设工程造价管理办法的通知》（昆政办【2011】112号）文件相关规定，工程造咨询成果经审查后，在正常偏差范围内：①500万元以下（含500万），偏差小于3%（含3%）；②500万元以上，1000万元以下（含1000万元），偏差小于%（含%）;③1000万元以上，2000万元以下（含2000万元），偏差小于2%（含2%）;④2000万元以上，5000万元以下（含5000万元），偏差小于%（含%）;⑤5000万元以上，偏差小于1%以下（含1%）；⑥清单项目编码、名称、项目特征描述不符合规范要求或不符合工程设计及工程质量要求的占工程量清单总项目数4%以内。

造价咨询服务的质量承诺及保证措施

造价咨询服务的质量承诺及保证措施篇一：造价咨询质量承诺及保证措施质量承诺及保证措施我公司严格遵守《云南省建设工程造价管理条例》、《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》（建设部107号部令）、《昆明市人民政府办公厅关于印发昆明市建设工程造价管理规定的通知》（昆政【2011】112号）、《昆明市建设工程造价管理办法》及国家现行相关法律、法规规章、规范性文件及行业规定要求和相应的标准、规范、技术文件要求，造价咨询工作质量符合国家及行业现行相关标准和规范规定，确保造价成果资料完整、真实、准确、清晰有据，确保工程造价咨询成果不出现重大偏差（超出以下标准均为重大偏差），工程造价咨询成果能满足施工要求并能通过评审。

一、服务质量承诺我公司承诺造价咨询工作质量符合国家及行业现行相关标准和规范规定，成果资料完整、真实、准确、清晰有据，工程量清单及拦标价审核偏差控制在正常范围内，若超出以下偏差，我公司愿接受招标文件及合同规定的相关处罚：（1）500万元以内（含500万），偏差小于**% （含**%）；（2）500万元以上，1000万元以内（含1000万元），偏差小于**% （含**%）；（3）1000万元以上，2000万元以内（含2000万元），偏差小于**% （含**%）;（4）2000万元以上，5000万元以内（含5000万元），偏差小于**%（含**%）;（5）5000万元以上，偏差小**%以内（含**%）。

（6）占工程量清单总项目数**%以内的清单项目编码、名称、项目特征描述不符合规范要求或不符合工程设计及工程质量要求的。

1、若我公司提交的工程造价成果文件达不到合同规定的工作内容、不符合合同目的或达不到行业规定的工作深度的，咨询人应负责修改完善，甲方不另行支付咨询费。

2、若造价咨询人员有弄虚作假、玩忽职守的情况，每发现一次，处以违约金***元；出具的正式成果有工作失误的情况，每发现一次，处以违约金***元，造成损失的，按照合同约定进行赔偿。

工程造价咨询服务质量承诺及保证措施

工程造价咨询服务质量承诺及保证措施一、前言工程造价咨询是在建筑、土木工程建设领域中对工程造价进行咨询服务的一种专业服务。

由于建筑工程的复杂性和工程造价的重要性，工程造价咨询服务在建设项目中扮演着至关重要的角色。

为确保工程造价咨询服务的质量和可靠性，我公司特对工程造价咨询服务的质量承诺及保证措施进行了详细的规定，以确保客户满意度和服务的信誉度，并提升公司在行业中的竞争力。

二、工程造价咨询服务质量承诺1. 专业团队：我公司拥有一支高素质、经验丰富的工程造价咨询团队，团队成员具有相关领域的专业背景和从业经验，能够为客户提供全方位、专业的咨询服务，确保服务质量高效、准确。

2. 诚实守信：我公司将始终遵循诚实守信的原则，坚持客观、公平、合理的原则，全面负责地为客户提供工程造价咨询服务，确保服务的真实、透明和可信度。

3. 保密义务：我公司承诺对客户的项目信息和资料严格保密，不得擅自泄露或向第三方透露，并对项目信息和资料进行安全保护，确保客户的利益不受损害。

4. 客户满意度：我公司将始终以客户的满意度为核心目标，不断提升服务质量和水平，为客户提供一流的工程造价咨询服务，确保客户对服务满意度达到最高水平。

5. 时间保障：我公司将严格遵守合同约定的时间节点，按照客户的要求和时间表，及时完成工程造价咨询服务，并确保服务的质量和准确性。

三、工程造价咨询服务保证措施1. 项目管理：我公司将建立完善的项目管理机制，专门成立项目组负责工程造价咨询服务的实施和管理，进行项目计划、控制、执行和监督，确保服务质量和进度的稳定。

2. 质量控制：我公司将建立全面的质量控制体系，对工程造价咨询服务的整个过程进行严格把关，制定详细的质量控制方案和标准，对服务的内容、方法和成果进行全面检查和评估。

3. 人员培训：我公司将不断加强员工的培训和提升，提高员工的专业水平和专业技能，完善员工的工程造价咨询知识和技术，确保员工具备足够的技术能力和服务意识。