宾馆前台交接班记录表

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前台交接班记录本

前台交接班记录本
5.前台留存客房工作钥匙箱钥匙个,对讲机个。
6.前台留存借物数量:吹风机个,电熨斗个、熨衣板个,雨伞把,网线根、插座______个,针线盒个,其他。
7.驿家人普卡张,驿家人金卡张,倍积卡张,寄存行李件数。
8.其他__________。
9.以下项目确认已交接:
□备用金□小商品□洗衣收发□叫醒记录□保险箱□发票章
交班服务员:
接班服务员:
总经理/总经理助理批示:
钥匙交接确认:
□机械钥匙箱钥匙
□保险箱钥匙(贵重物品或备用金保险箱)
□备用钥匙箱钥匙
□商品橱及饮料冷藏柜钥匙
特殊交接事项:
Байду номын сангаас前台服务员
前台交接班记录本
日期班次
重要事项
房卡借用情况:
租借物品借用情况:
当日经营情况:
客人建议及投诉
房号
建议及投诉内容
反馈及处理结果
处理人
交班服务员:______
接班服务员:______
前台交接班记录本
日期班次
交接确认事项:
1.投币保险柜内有现金封包包。
2.客用电子门卡(共张):已使用数、实际留存数、差异数、
补充数,差异原因。
3.移交发票号码:________________________________________。
4.移交早餐券号码:_____________________________________,本班次共发放早餐券张。

酒店前台交接班登记表

酒店前台交接班登记表







内部资料严禁外传丽景酒店
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前台交接班纪录表
交班时间:年月日时分
.。

汉庭前台交接班记录本

汉庭前台交接班记录本
汉庭前台交接班记录本(总3页)
大连国际酒店前台交接班记录本
交接确认事项:
1.备用金共元,缺少元,缺少原因。
2.保险柜内有现金封包包。
3.客用电子门卡:已发放数、实际留存数、差异数、
差异原因。
4.移交发票号码:_________________________________________________________。
5.前台客房总卡张,对讲机个。
6.前台留存借物数量:吹风机个,电熨斗个、熨衣板个,雨伞把,网线根、插座______个、计算器______个、其他。
7.会员卡张数张,寄存行李件数.
8. 其他。
9.以下项目确认已交醒记录 □ 保险箱 □ 发票章
钥匙交接确认:
□ 客房布草间钥匙,客房总卡
特殊交接事项:
经理布置工作
前台服务员交接事项
年 月 日 班次
前台交接班记录本
特殊房间(DND房、余额不足房)跟踪记录:
客人建议及投诉
房号
建议及投诉内容
反馈及处理结果
处理人
交班服务员:
接班服务员:
前厅经理:
总经理批示:

酒店前台离职交接工作表

酒店前台离职交接工作表

酒店前台离职交接工作表
1. 客户信息交接,包括正在入住的客人信息、预订信息、特殊需求、房间分配等,确保下一个接替者能够顺利地继续为客人提供服务。

2. 财务交接,包括未结算的账单、收银记录、银行存款等财务信息的交接,确保财务工作的连续性和准确性。

3. 工作日常事项交接,包括日常工作流程、前台设备和系统的使用方法、常见问题处理方法等,确保下一个接替者能够快速适应工作环境。

4. 与其他部门的沟通交接,包括与客房部、餐饮部等其他部门的协作事项,以及与其他员工的工作协调等,确保工作的协调性和连贯性。

5. 紧急情况处理交接,包括火警、医疗急救等紧急情况的处理流程和联系方式,确保下一个接替者能够应对突发情况。

在填写酒店前台离职交接工作表时,离职员工应当尽可能详细
地记录相关信息,并与接替者进行面对面的交接,确保信息的准确传达和工作的顺利交接。

同时,酒店管理部门也应对离职员工的交接工作进行审核和确认,以确保工作交接的完整性和准确性。

这样可以有效地保障酒店工作的连续性和客户服务质量,也有助于提高员工离职后的工作效率和顺利度。

如家前台交接班记录本

如家前台交接班记录本

前台交接班记录本(正面)FO-0029
日期班次
交接确认事项:
1.备用金共元,缺少元,缺少原因。

2.保险柜内有现金封包包。

3.客用电子门卡:已使用数、实际留存数、差异数、补充数,差异原因。

4.移交发票号码:___________________________________ _____。

5.前台留存保险箱客用钥匙把,客房楼层电子卡个,对讲机个。

7.前台物品数量:多功能充电器个,验钞机个、打印机个,雨伞把、移动插座______个、计算器______个、其他。

8.金卡数张,普卡数张,寄存行李件数
9.其他___ _______。

10.以下项目确认已交接:
□小商品□洗衣收发□叫醒记录□保险箱□发票章
钥匙交接确认:
□客房机械钥匙柜门钥匙□保险箱通开钥匙□备用钥匙柜门钥匙特殊交接事项:




/







前台交接班记录本(反面)
特殊房间(DND房、余额不足房)跟踪记录:
客人建议及投诉
房号建议及投诉内容反馈及处理结果处理人
交班服务员:______ 接班服务员:______
前厅经理/副理:
店长/运营经理批示:。

前台交接记录表

前台交接记录表

VIP卡数 接班数 本班借出
售出
交班数
本班剩余
总数/张 房卡 住客/张 空卡/张 备注 发票: 交班事项:
99
房卡记录 押: 退: 其他:
接班票号
交班票号 本班退未结: 押金未退: 退房保留: 遗留物品: 寄存物品: 客房预定: 签单房: 免单房: 其它:
未完成事项:
接班人员:
前台卫生情况:
前台交接班记录表
日期: 班次: 接待人员: 重要事项: 1、请自我检查仪容仪表,规范后上岗,相互监督并认真填写交接班本 2、一客可乐 果粒橙 雪碧(瓶) 雪碧(听) 酷儿 柠檬汽水 转换插头 雨伞
接班数
今日入库
今日售出
本班剩余
备用金
本班欠款 交班金额

酒店前台交接班登记表(完整资料).doc

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酒店前台交接班记录表范本

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其他事项:
重要事项提醒:
交接员工需知事项:
另附:相关文件或通知材料。
签字:
交接班员工签名:
接班员工签名:
此交接班记录表旨在确保顺畅、有效的值班交接过程,保障前台工作的连续性和信息传递的准确性。请根据实际情况填写并妥善保存每次交接班的记录。
酒店前台交接班记录表范本
酒店前台交接班记录表
日期:_________________时间:_________________
交接人员:
交接班员工姓名:
接班员工姓名:
交接内容:
1.预订信息:
今日预订情况:
已到店客人姓名及房间号:
即将到店客人姓名及房间号:
特殊需求或注意事项:
2.房态信息:
当前房间状态:
空净房数量:
待打扫房数量:
维修房数量:
预留房数量:
今日房型变动或特殊安排:
3.收银与账务:
昨日收款和交班现金余额:交接中的账务问题或疑源自:4.客户投诉或问题解决:
前一班次客户投诉及处理情况:
需要关注的客户反馈或问题:
5.重要事件或备注:
公共区域问题(如损坏、清洁等):
设备故障或维修记录:
安全隐患或意外事件记录:

汉庭前台交接班记录本

汉庭前台交接班记录本
经理布置工作
前台服务员交接事项
年 月 日 班次
前台交接班记录本
特殊房间(DND房、余额不足房)跟踪记录:
客人建议及投诉
房号
建议及投诉内容
反馈及处理结果
处理人
交班服务员:
接班服务员:
前厅经理:
总经理批示:
大连国际酒店前台交接班记录本
交接确认事项:
1.备用金共元,缺少元,缺少原因。
2.保险柜内有现金封包包。
3.客用电子门卡:已发放数、实际留存数、差异数、
差异原因。
4.移交发票号码:_________________________________________________________。
5.前台客房总卡张,对讲机个。
6.前台留存借物数量:吹风机个,电熨斗个、熨衣板个,雨伞把,网线根、插座______个、计算器______个、其他。
7.会员卡张数张,寄存行李件数.
8. 其他。
收发 □ 叫醒记录 □ 保险箱 □ 发票章
钥匙交接确认:
□ 客房布草间钥匙,客房总卡
特殊交接事项:

酒店前台交接班记录表完整优秀版

酒店前台交接班记录表完整优秀版

公寓前台交接班记录表塔吊交接班检查记录表单位:广州市京龙工程机械塔吊交接班检查记录表单位:海口海慎机械设备年月日塔吊上班检查记录表交接班记录一.交接班的规定1. 为明确职责,交接班时,双方应履行交接手续,在按规定的项目逐项交接清楚后,交接人员先在交接班记录薄上签名,然后接班人依次签名,从此时起,岗位的全部工作,由接班人员负责。

交班负责人才能离开岗位。

2. 交班工作由当班人员,事先做好交班准备工作,检查应交的有关事项,整理各种资料、记录薄,检查应交的物件是否齐全,室内的整洁工作,以及为下一班做好准备,接班后立即要执行的准备工作。

填写交接班记录薄等待交接。

3. 接班人员应提前10分钟到达,由负责人查阅交接班记录薄,了解有关工作的注意事项,然后准时开始正式进行交接班工作。

如果遇有特殊情况,可以延迟时间进行交接班。

4. 值班人员必须遵照规定的轮值表值班,未经带班员和主管同意不得私自调班。

当值人员因故提前离开或迟到虽有他人代替,亦应办理交接手续,绝对不允许不办理交接手续而离开岗位。

交接禁止使用等通讯方式或口头交接班。

接班人员未到岗位,交班人员不得离开值班岗位。

5. 交接班手续未结束前,一切工作应由交班人员负责。

如在交接班时发生事故,应由交班人员负责处理,交班人员可要求及指挥接班人员协助处理。

6.在下列情况下,不得进行交接班:(1)在交班人处理事物未结束时不得交班;(2)在处理事故时(但可在告一段落时,得到带班员或主管同意后,方可进行交接班);(3)接班人员有喝酒情况或精神不正常时;或接班人突发疾病等特殊情况;(4)交班人员未正式办理交接班手续,就擅自离开工作岗位。

二. 交接班准备工作交班准备工作,应由当班人员事先做好交班准备工作。

1.检查本班人员的精神状态,仪容、仪表;2.对本班次需要注意的事项进行安排指导;3. 检查各种记录是否齐全、正确;4.检查岗位使用物品功能是否正常;5.检查岗位是否整洁,是否按要求摆放;6.开交班前碰头会,听取本班人员对本次接班后的工作意见;7. 无误后,方可进行交接班。

宾馆前台交接班记录表

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,差异原因。寄存行李件。
8.其他。
9.以下项目确认已交接:
□小商品□洗衣收发□叫醒记录□发票章□一次性用品□钥匙
特殊交接事项:
特殊房间(DND房、余额不足房)跟踪记录:
客人建议及投诉:
房号
建议及投诉内容
反馈及处理结果
处理人
交班服务员:接班服务员:
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日期:班次:
交接确认事项:
1.在住房间,退房间,空房间。
2.预收款:元,营业款共计:元(其中住宿元,茶楼元),备用金元,缺少元,缺少原因。
3.客用电子门卡:总数张,已使用张,实际留存张,差张,补充张,差异原因。
4.移交发票号码:。
5.移交早餐券号码:,共张。
6.前台留存对讲机个,计算器个,吹风机个,网线根,插座_____个,万能充电器个,其他。

酒店前台交接班记录表(行业范本)

酒店前台交接班记录表(行业范本)
总房卡数:___________
在住房卡数:___________
客借卡数:_ _________
坏卡___
会员卡数
贵宾卡:张;
金卡:张;
铂金卡:张;
催款跟进
(请记录需催款的姓名和房号)
保密房号及姓名
交接内容
(请记录当班时碰到的问题,需要提醒和交接到下一班的事项)
交接人:接班人:前厅经理:
前台交接班记录表
年月日班次
交接班确认事项
1.备用金收到元,备用金交接元;如有差额,原因:
2.发票号码;(填写当班发票使用号段)
3.出租物品:雨伞把;手机充电器个;
4.洗衣
5.医药箱物品盘点:碘伏ml;创可贴片;医用纱布包;医用酒精ml;棉签包;脱脂棉包;
风油精瓶;体温计支;
叫醒服务
行李数
寄存件;
房卡交接

酒店前台交班本模板

酒店前台交班本模板

酒店前台交班本模板一、交班日期和时间•日期:____年____月____日•时间:____时____分二、当班人员信息•接班人员:____(姓名)•交班人员:____(姓名)三、当班工作总结请交班人员填写当班工作情况的总结,包括但不限于以下内容:1.客户服务情况:总结客人的需求、反馈和处理情况。

2.预订管理:记录当班期间的客房预订情况和变动情况。

3.其他重要事项:如会议室预订、特殊要求等。

4.人员调动:如临时人员增减、请假情况等。

5.技术支持:记录诸如网络故障、电梯维修等技术问题。

四、当班任务完成情况请交班人员填写当班期间完成的任务和待完成的任务,可参考以下事项:•前台工作:办理入住和退房手续,发放房卡和房间钥匙。

•客户服务:满足客户需求,提供协助和解决问题。

•预订管理:收集客房预订信息,处理预订变动。

•报表统计:按要求记录当班期间的客房入住率、客户投诉等。

•现金管理:核对现金收款和零钞,记录每日营业额。

五、重要事项提醒交班人员可在此提醒接班人员注意以下事项:1.特殊客户:特殊要求或者抵达时间晚的重要客户。

2.维修事项:房间设施故障,如空调、电视、水龙头等。

3.重要会议:酒店内有重要会议的时间、地点及需求。

4.宴会预订:有宴会预订的时间、地点及要求。

5.其他注意事项:如近期特别活动、酒店有关的公告等。

六、接班人员确认接班人员确认当班任务完成情况,确认以上提醒事项,并在下方签字确认。

•接班人员签字:_______•日期和时间:____年____月____日 ____时____分。

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