南京万科金色家园业主入住方案
万科城一期入住指引20050512 (3)
万科城一期业主入住指引尊敬的万科城一期业主：您好！欢迎您及您的家人入住万科城，您已成为万科物业大家庭的新成员，我们将竭诚为您提供优质服务。
为方便您办理商品房交付使用手续，现将办理手续时需携带的资料、办理程序及相关注意事项知会如下：第一部分：需携带的资料一、如果您是个人或家庭购房，办理商品房交付手续时，请您携带以下资料：1.《商品房交付使用通知书》（原件）1份；2.《商品房买卖合同》复印件1份；3.业主身份证原件及复印件1份；4.家庭成员身份证复印件各1份；5.银行存折开户人身份证原件及复印件5份；6.已填妥的《业主（住户）资料卡》（附业主及家庭成员1寸照片1张/人）；7. 工行/中行/农行/招行/建行任一银行存折原件及复印件5份（需活期存折，用于缴付管理服务费等费用）。
1.二、如果您是公司或集体购房，办理商品房交付手续时请您携带以下资料：1、《商品房交付使用通知书》（原件）1份；2、《商品房买卖合同》复印件1份；3、公司法人代表身份证复印件及授权书原件各1份；4、受托人身份证明原件及复印件1份；5、营业执照复印件（加盖公章）1份；6、工行/中行/农行/招行/建行任一银行存折原件及复印件5份（需活期存折，用于缴付管理服务费等费用）；7、银行存折开户人身份证原件及复印件5份；8、已填妥的《业主（住户）资料卡》（背面粘贴居住人员一寸照片各1张）；9、提供居住人员身份证明1份。
三、如果您委托他人代办商品房交付手续，请您的被委托人携带以下资料：1.《商品房交付使用通知书》（原件）1份；2.《商品房买卖合同》复印件1份；3.业主委托书原件1份；4.被委托人身份证原件及复印件1份；5.业主身份证复印件1份；6.银行存折开户人身份证原件及复印件5份；7.家庭成员身份证复印件各1份；8.已填妥的《业主（住户）资料卡》（附业主及家庭成员1寸照片1张/人）；9.工行/中行/农行/招行/建行任一银行存折原件及复印件5份（需活期存折，用于缴付管理服务费等费用）。
南京某地产金色家园业主入住方案
南京某地产金色家园业主入住方案南京某地产金色家园业主入住方案近年来，随着城市化进程的不断推进，大量的房产项目相继涌现。
南京市某地产金色家园作为其中引人瞩目的一个，其优越的位置、美丽的环境、便捷的交通以及高品质的生活服务得到了人们的广泛认可和好评。
随着金色家园楼盘建设的结束，业主如何进行入住？何谓南京某地产金色家园业主入住方案？一、了解业主权益在购入金色家园的商铺或公寓之前，业主需要了解自身的权益。
针对于业主的权益，金色家园制定了专门的规章制度，详细说明了业主入住应注意的事项，包括了开发商、物业公司所必须承担的责任以及业主的权益保障。
业主应认真阅读，了解规定并遵守规定。
二、签订购房合同在购买房产过程中，业主需要签订购房合同，并缴纳相应的首付款项。
合同的内容应当详细说明房屋的产权、面积以及价值等信息，并注明对于开发商在交房期限内无法按期交付产生的补偿与赔偿等重要条款。
三、办理产权证办理产权证是业主入住的关键步骤，因为产权证是不动产权利凭证，业主凭该证才能证明自己对房产的所有权。
业主需在开发商交房后，及时办理产权证，确保自身权益。
四、缴纳物业管理费物业管理是保障业主良好生活的重要保障，因此业主需要按时缴纳物业管理费。
物业费用一般包括房屋维修保养、公共设施的维护保养、垃圾清理、保安巡逻、环境卫生等项目。
业主应具体了解所属的公寓或商铺所需缴纳的物业费用，提前做好预算。
五、参加业主委员会业主委员会是业主自己建立的群体，代表业主共同维护自身权益。
业主在交房后，应积极参加业主委员会相关活动，共同商讨并解决社区内存在的问题。
六、关注小区公告金色家园关于公共设施问题的通知、小区规章管理制度、小区物业情况通报、治安警示及小区客服电话等信息都将在小区公告栏上公示。
业主需及时关注，并按照小区管理规定进行自身的生活规划。
七、注意社区安全社区安全对于业主居住是非常重要的，业主需注意防范街面犯罪、消防安全等问题。
同时，业主应该保障自身和家人人身财产安全，及时向管理处反映不安全情况。
万科全面居家解决方案收纳系统篇
更衣
洗衣
备用纸卷、卫浴清洁工具、卫浴清洁剂
牙具、卸妆油、化妆绵、洗面奶、爽肤水、面霜、 剃须泡沫、剃须刀 洗发液、护发素、沐浴露、沐浴球、脱毛器、女性用品
发胶、吹风机、夹子、头饰、皮筋、香水、隐形眼睛药水、 指甲油、各类化妆品、面膜 洗衣盆
洗衣粉、肥皂 各类备用品，毛巾、纸卷、洗衣粉、卫生巾
20.3.18 26
成本允许，空间允许－－赠送加分因子
20.3.18 21
居家解决方案－衣柜
示例：魅力衣柜－－－－－尺寸2200×600×2650
衣柜功能： 储藏功能：
种类 过季被子 旅行箱 提包搁置区 零碎杂物、贵重物品（抽屉） 毛巾收纳 内衣、袜子 叠衣区毛衣、秋衣 男女风衣、大衣、连衣裙 男女短外套、半长衣、裤
品种 品牌货、 A货 定制 定制 A货 定制
A货
A货 A货
A货
单价
总价
60
2400
30
600
150
900
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100
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1120
10
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600
300
1200
30
240
1000
1000
总计：12670
种类 过季鞋及鞋盒
数量 15双
体育用品
若干
手提包和帽子 钥匙 零碎杂物 雨伞雨衣 备用拖鞋 长靴 普通常用鞋 鞋油鞋刷 出门需更换鞋及拖鞋
数量 4床 1件 3个 若干
30件 若干 60件 10件 80件
总价 600 300 240 500
300 100 3600 1500 4800
万科三期12栋外窗淋水方案
南京万科金色家园三期12栋铝合金外窗淋水试验施工方案编制：审核：南通建筑工程总承包有限公司万科金色家园三期项目部万科三期12栋外窗淋水施工方案为尽量避免万科金色家园三期12栋在交付后出现因铝合金窗渗漏的原因而引起小业主的投诉，在业主工程师要求下对进行铝合金外窗进行的淋水试验，由我项目部租用吊篮进行淋水试验（费用业主同意支付）。
具体铝合金外窗淋水方案如下：我项目部对铝合金窗淋水试验按每道窗（从顶层至二层为一道），在屋面上安装吊篮，经安全验收合格后方可上人使用，淋水试验人员由三人组成（一人开吊篮、一人淋水、一人记录、二人换水），换水两人负责在自来水处接水及运至吊篮上。
淋水试验器材采用在吊篮上放置两个铁桶装水（人、水、泵总重不得超过900㎏），洗车泵从铁桶内抽水，出水端压力调整控制在0.25Mpa左右，淋水方向为斜向（模拟下雨），直接喷在窗边与墙体交接处，以每条边（约1～1.5M长）喷水时间每边不少于3分钟，先从窗顶边然后窗两侧边，窗下槛不直接喷水。
对飘窗每樘窗淋水试验时间为10分钟左右，推拉窗及平开窗淋水试验时间为6分钟。
从顶层淋至二层后，淋水试验后24小时后检查铝合金窗是否出现渗漏现象，请监理工程师及业主工程师验收同时对每层每个窗做好记录（见附图），如不发生渗漏现象，此道窗通过，如出现渗漏现象，及时进行处理，重新淋水试验，直至不出现渗漏现象。
12栋整栋楼按50道窗（附近的窗按一道）计算，估计每天试验三道窗（包括渗漏处理），总计进度估计为18天左右。
在铝合金门窗安装完成的前提下以一个单元或一个立面进行淋水，12栋南、北立面的采光井内吊篮无法进行安装，此部分外窗不进行淋水试验。
如在淋水试验前下一次大雨，此淋水试验取消，在下雨后由总包、监理、业主三方做好渗漏情况记录。
附表：铝合金外窗淋水试验记录表窗号：窗宽：年月日序号房号淋水开始时间淋水结束时间检查时间检查结果备注123456。
论述万科小区业主入住服务流程及注意事项
论述万科小区业主入住服务流程及注意事项万科小区业主入住服务流程一般包括以下步骤：前期准备：在业主购房后，开发商或物业公司会与业主联系，确认入住时间、入住人员等信息，同时进行验房、交收钥匙等手续。
入住申请：业主需要在入住前向物业公司提交入住申请，并提供相关证明材料（如购房合同、身份证等）。
审核资料：物业公司会对业主提交的资料进行审核，确认符合入住条件后，发放入住许可证。
缴纳费用：业主需要在入住前缴纳相应的物业费用，如管理费、水电费等。
验房收楼：业主需要按照开发商或物业公司规定的验房标准进行验房，确认房屋质量符合要求后，领取钥匙并签署相关入住协议。
注意事项如下：了解相关规定：业主在入住前应了解开发商或物业公司的相关规定，如验房标准、装修规定等，以便在入住过程中遵守相关规定。
提前预约：业主在入住前需要提前与开发商或物业公司联系，预约验房和入住时间，避免等待时间过长。
准备相关材料：业主在入住前需要准备好相关证明材料，如购房合同、身份证等，以便在办理入住手续时使用。
注意验房细节：业主在验房时需要仔细检查房屋质量，注意细节，如门窗是否正常、水电是否畅通等，确保房屋质量符合要求。
遵守相关规定：业主在入住后需要遵守开发商或物业公司的相关规定，如不得擅自改变房屋结构、不得乱扔垃圾等，以确保小区环境整洁有序。
维护房屋安全：业主在入住后需要维护房屋安全，如安装防盗门窗、定期检查消防设施等，确保家庭财产安全。
及时缴纳费用：业主在入住后需要按时缴纳物业费用，如管理费、维修费等，以确保物业服务正常进行。
关注小区活动：业主在入住后可以关注小区举办的各种活动，如社区文化节、运动会等，增进邻里关系，同时也可以丰富自己的生活。
总之，万科小区的业主入住服务流程相对规范和成熟，业主在入住过程中需要注意遵守相关规定和注意验房细节等方面的问题，以确保顺利入住并享受优质的物业服务。
业主入住仪式活动方案
业主入住仪式活动方案嘿，各位看官，今天我来给大家分享一个充满仪式感的活动方案——业主入住仪式活动！这可是我积累了10年方案写作经验的心血结晶哦，就让我们一起来看看这个活动方案吧！一、活动背景二、活动时间活动时间定在业主入住当天，上午9点开始，中午12点结束。
三、活动地点小区中心广场，这里空间宽敞，环境优美，方便业主们参加活动。
四、活动主题“幸福入住，共筑美好家园”五、活动内容1.签到入场活动开始前，工作人员会在小区门口设置签到台，迎接业主的到来。
业主签到后，领取活动手册和纪念品，然后进入活动场地。
2.开场致辞9点30分，活动正式开始，主持人登台致辞，对业主们的到来表示热烈的欢迎，并简要介绍活动流程。
3.领导致辞10分钟内，小区开发商代表、物业经理等领导上台致辞，表达对业主的祝福和对小区的美好展望。
4.业主代表发言10分钟内，邀请业主代表上台发言，分享自己的入住心得和对小区的期待。
5.互动环节（1）猜谜语：设置10个与小区相关的谜语，业主们现场猜谜，猜中的业主可以获得奖品。
（2）有奖问答：主持人提问，业主现场回答，回答正确的业主可以获得奖品。
6.业主入住仪式（1）剪彩仪式：领导与业主代表共同剪彩，宣告业主入住仪式正式开始。
（2）放飞气球：业主们共同放飞气球，寓意业主们的生活越来越美好。
7.自由交流活动结束后，业主们可以自由交流，互相认识，共同探讨小区的建设与发展。
六、活动布置1.活动现场布置温馨、喜庆，摆放鲜花、气球等装饰。
2.活动舞台背景设置为“幸福入住，共筑美好家园”的主题画面。
3.签到台、礼品发放区等区域设置明显标识。
七、活动宣传1.提前一个月，在小区内张贴活动海报，并通过业主群、朋友圈等进行线上宣传。
2.活动前一周，发送活动邀请短信，提醒业主参加活动。
3.活动结束后，整理活动照片和视频，发布在小区公众号上，记录美好瞬间。
八、注意事项1.提前与业主沟通，了解业主的需求和意见，确保活动顺利进行。
万科物业入住工作指引规程适用范围管理方法前期准备相关文件
万科物业入住工作指引规程适用范围管理方法前期准备
相关文件
一、适用范围
1.新购房业主，包括商品房业主、承租人；
2.二手房业主，指经过二手交易的购房业主；
3.公寓租户，指租住万科物业管理的公寓的租户。
二、管理方法
1.业主入住登记
2.入住交费
业主入住后需按规定交纳相关费用。
具体费用包括物业管理费、公共维修基金、停车费等。
物业将根据业主户型和面积等情况，提供相关费用计算标准。
业主在规定时间内缴纳相关费用，否则将影响正常使用物业服务和设施。
3.物业服务说明
4.入住须知
万科物业将向入住业主提供入住须知，内容包括小区规划图、居民手册、公共设施使用说明等。
入住业主需仔细阅读入住须知，并按照规定使用公共设施，保持小区环境的整洁和安全。
同时，入住业主还需遵守物业管理的相关规定，如禁止在小区内乱扔垃圾、禁止饲养宠物等。
物业在入住工作前需要准备相关文件，以确保入住工作的顺利进行。
以下是准备相关文件的主要步骤：
3.准备费用计算标准：根据小区的实际情况，物业可以准备相关的费用计算标准。
该标准包括物业管理费、公共维修基金、停车费等，以便业主了解和按时缴纳相关费用。
5.准备入住须知和规定：物业可以准备入住须知和规定，包括小区规划图、居民手册、公共设施使用说明等。
入住业主需要仔细阅读该文件，了解和遵守物业管理的相关规定，确保小区环境的整洁和安全。
在进行前期准备时，物业应根据实际情况灵活调整相关文件的内容，并提前与业主进行沟通和协商，确保入住工作的顺利进行。
同时，物业还应及时更新和完善相关文件，以满足入住业主的需求和物业管理的要求。
万科老总王石对南京金色家园溺水事件公开道歉
万科老总王石对南京金色家园溺水事件公开道歉静仔 2006-09-04 08:43:57 发表于焦点南京房地产网-谈房论市-万科金色家园论坛9月2日，小学开学的第二天，是笑笑出殡的日子，笑笑再也不能坐在课堂里朗朗读书。
在小区的南侧，记者找到了出事的游泳池，这是一个不规则的水池，不是很大，池边架设着几张高高的救生员座椅，此时池内的水已被放干，进入泳池的大门也被紧锁起来。
据小区居民介绍，8月29日出事后，游泳池就关闭了。
南京万科金色家园小区泳池发生意外关于8月29日下午这起悲剧究竟是如何发生的，目前的说法不尽一致。
但有一个相同的基本事实是：笑笑在泳池被吸卡在出水口。
网上流传的事发原因称，8月29日下午，笑笑在教练一再催促下，上了他暑假的最后一堂游泳课，地点就在笑笑家小区的游泳池。
下午3点半，游泳池换水，当时，换水的人员也没弄清楚水池里是否还有没有小孩，就打开了放水阀门。
笑笑的腿一下子就被吸入了排水管道。
周围的小朋友发觉笑笑在水中挣扎，三个才七八岁的小姑娘跳到水中，一边把笑笑往外面拽，一边大声喊救命。
等保安赶来时，笑笑的挣扎已经显得很无力。
当他们把孩子拽出时，游泳池的水也放了大半。
保安把孩子平放在地上，仅仅打了120，之后就在一旁等120车来。
孩子的生命就在这时间的一点点流逝中消失。
在等救护车的同时，他们通知了小孩的母亲。
当笑笑被抬上救护车时，膝盖已经完全变紫，送到省人民医院时，虽经抢救，孩子还是离开了人世。
据现场另一名小男孩说，当时他正在游泳池的浅水区玩耍，突然听见有人呼救，只见两名救生员“扑通”跳进池子里的深水区。
他不知发生了什么事，赶忙爬上岸跑过去查看。
这时，只见另外一位叔叔也跟着跳了下去，三人齐力从水下拉出一个小男孩，一名救生员立刻给那名男孩做人工呼吸。
几分钟后，他就看到一辆救护车开进小区将小男孩拉走了。
昨天出殡，亲人痛苦8月29日下午2点左右，笑笑与往常一样准备到小区内的嬉水池游泳，“我们小区内的安全措施很到位，而且我们还为孩子专门请了游泳教练陪伴，以为不会有事的。
业主入住仪式策划方案
业主入住仪式策划方案一、背景介绍业主入住仪式是在购房合同签订之后，为业主们举办的一种重要活动。
通过入住仪式，可以拉近业主与开发商、物业公司之间的距离，增强业主对小区的归属感，提升小区整体的居住体验。
本文将结合具体实例，为大家介绍一套完整的业主入住仪式策划方案。
二、策划目标1. 建立开发商与业主之间的良好关系，增强业主对开发商的信任度。
2. 提升物业服务品质，增进物业公司与业主之间的合作共赢。
3. 加强业主之间的沟通与交流，促进邻里关系的建立。
4. 增加业主对小区的归属感，营造良好的居住环境。
三、策划方案1. 活动日期与时间确定一个合适的日期和时间进行入住仪式，一般可以选择在小区交房之后的一个周末进行。
2. 活动场地选择一个宽敞明亮、环境舒适的场地，比如小区的中央花园或者小型社区活动中心。
3. 活动内容3.1 开场致辞在入住仪式开始之前，由开发商代表或者物业公司代表发表开场致辞，对业主表示热烈的欢迎，介绍小区的硬件设施以及后续的服务计划。
3.2 小区介绍与安全须知请物业公司的代表介绍小区的规划设计、基础设施以及安全注意事项，让业主对小区有更加详细的了解。
3.3 与物业团队互动安排一小段时间，让业主与物业公司的工作人员进行面对面的交流，了解物业服务的内容、工作流程，让业主提出问题和建议。
3.4 业主交流互动安排一些互动环节，让业主们进行自我介绍，并组织一些游戏或者小活动，增进业主之间的交流与沟通。
3.5 礼品赠送为业主准备一些精美的礼品，可以是一份小区手册，也可以是一些实用的生活用品，表达对业主的感谢和祝福。
4. 活动宣传与准备4.1 宣传媒体通过小区的公告栏、业主微信群、小区电子显示屏等方式，提前宣传入住仪式的时间、地点和活动内容，吸引业主的关注。
4.2 现场布置精心布置现场，可以悬挂一些装饰物，比如气球、彩旗等，营造热闹喜庆的氛围。
4.3 活动物资准备准备足够的椅子、桌子、麦克风等设备，确保活动进行顺利。
南京万科金色家园内部认购方案页
万科金色家园内部认购方案一、内部认购的目的1.在项目正式开盘前确定意向购房客户，防止已登记客户的流失。
2.在正式发售前取得良好的预定业绩，为正式开盘打好底气。
3.通过前几期形象广告、新闻发布会、开工典礼、莫愁湖游园会（如果做），南京民众对金色家园及万科房产有一定认知，趁势铁地推出部分单元认购，先到先得的观念势必产生一定的市场轰动。
4.阶段性的价格抬升，让客户感受到金色家园的“升值潜力”。
5.为四月的南京房展会起到预热作用，先期造声势。
6.进一步检测客户需求，为价格调整、销控提供及时的市场反馈。
7.新聘业务员参与实践的约好机会，为到今后销售打下坚实的基本功。
二、内部认购流程2.1客户筛选由于通过万客会会积累一批意向客户，但这部分客户可能对项目的价格、户型都不甚了解，基于种种原因，这些客户未必是我们真正的目标客户，所以我们有必要对已经登记的客户进行一次筛选，再次进行项目介绍，确保真正有诚意的客户在正式预定当日来售楼处缴付大定金（初定为2万元人民币）2.2执行流程时间安排工作安排前期准备工作2/20■递交内部认购计划书■第一批待推单元的价目表2/21-22■执行方案的讨论、确定■工作分工明细2/23-27■价目表的调整■细化销控方案的出台2/28-3/1■方案的最终定稿3/17-19■集团内部及关系客户的先期领号■标准房型图、价格表3/20-22■通知（电话/信函）客户3/30号要正式领号，3/23-29来售楼处或金丝利喜来登大会议厅参观、咨询。
■信函的填写、邮寄3/23-29■展示大厅接待客户、咨询相关问题■接待处的现场布置（包括展板、效果图等）■模型、楼书等销售道具的准备■价目表公开3/30-4/3派筹领号■客户在售楼处（或销售现场）分批集中排队领号，60组一天，一个号子一个人（如替人带定的，需当事人亲自到场）先到先得，小定金5000元，单元不得重复预定。
■小定金收据的制作■财务人员的安排■若当日下雨，准备户外雨棚■保安力量加强4/6-正式预定■正式分批预定，认购相应单元，预定金金2万（已付小定金的，补足1.5万）■控制进场签约人数，保证现场次序和足够的人气度2.3正式预定工作2.3.1流程■通知当日来售楼处现场正式预定的客户分别于8：00和12：00在售楼处外候场。
小区入住服务方案
小区入住服务方案业主入住全过程1．业主凭入住通知书，购房发票及身份证登记确认2．验收房屋并填写《业主入住房屋验收单》，签字确认，如发现不合格项，及时记录，敦促建设单位整改3．提交办理产权所需资料，签订委托协议，缴纳相关费用4．签署有关物业管理服务约定等文件5．交纳物业管理有关费用6．领取《业主手册》等相关文件资料7．领取房屋钥匙服务程序业主携带开发商出具的凭据、身份证及相关资料等开发商办理完相关手续，凭已盖章入伙手续书物业公司客服中心物业公司财务部物业公司工程部核查《前期物业服务协议》《临时管理规约》签订情况预交3个月物业管理服务费及其他相关费用办理完相关手续后领取钥匙交验房屋业主收房发现问题交由开发商整改办理相关装修手续入住通知书尊敬的_________________客户：您好！首先感谢您选择置业的物业，同时我们由衷的欢迎您成为物业的主人，并希望经过我们共同的努力，将您的物业打造成您的理想家园。
您所购买的家园于年月经珠海市建设工程质量监督局等政府有关部门和置业有限公司，建筑施工单位等组成的验收小组验收合格。
目前已获得《新建住宅质量保证书》、《新建住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》、《房地产开发项目竣工综合验收合格证》、《竣工验收备案表》。
按合同的约定我司将于年月日起交房，月日---- 月日为集中办理入住期。
一、办理入住时间：上午：9:00——11:30 下午：13:00——16:30二、办理入住地点：本小区三、办理入住要求：1.请您接到本通知后，按通知时间前来办理入住手续。
在此期间内，公司有关部门将集中办公，为您提供快捷方便的服务；2.如果您因公事繁忙，不能亲自前来，可委托他人前来代办。
受托人除应带齐相关的资料外，还应带上您的委托书、身份证，及受托人的身份证。
3.如果您不能再通知时间内前来办理手续，我们将书面催告一次，逾期未来办理的，则自催告规定的交付期限之第二日起视为将房屋正式交付，房屋的风险责任均自该日起转移。
几乎全部亏本小区会所
•几乎全部亏本小区会所：一个美丽的“黑洞【龙虎网报道】最新调查披露，南京新近交付使用的楼盘中，80％配了会所，但开业的仅20％，而且几乎全部亏本。
在杭州，仅有5％的小区会所能勉强维持。
而在广州、上海，小区会所亏损面更是达到七成和九成。
小区会所到底怎么了？一年亏损100万，会所赔本赚什么6月16日下午。
记者走进仁恒翠竹园会所，大饱眼福：一楼，有中餐厅、干洗店，有中小学生辅导室、壁球室、羽毛球室、游泳池；二楼舞蹈室内，六个女业主欢快地跳着探戈，而选修室里，两个业主拉着小提琴，还有健身房、阅览室等；三楼，还有茶吧和简餐区。
吃喝玩乐一条龙，这样的会所，服务之全在南京数一数二。
会所两位工作人员的办公桌上，堆了几大本会员名册，“小区业主中，总共办了1000多张会员卡，初次消费最低充值200元，上不封顶。
”人气这么旺，会所该赚钱了吧？“亏损！以前，每年亏100多万元。
有人办了卡充了值，但就不来消费。
还有不少业主，根本不晓得有个会所。
”今年，经营会所的物业公司对外招商，引进一家干洗店、一间美发室，收取一定租金，经营稍有起色，上半年亏损额比往年减了一半。
会所普遍亏损，简单说是挣钱少，开销大。
小区物业自己经营会所，员工工资、水电费、管理费、设备维护费、物料消耗费，等等，不堪重负。
业内人士测算，即使一个两三千平方米的小会所，一年没有100万元养不活！会所是开发商的脸面，腰杆粗的开发商宁愿贴钱力挺会所，但这样的主子毕竟很少，更多的会所要么空关，要么另求生路。
南京城东澳丽家园小区会所，开业两三年，尽管一张会员卡不过50元钱，仅有几位业主办卡，开发商无奈将会所租给一家软件公司。
盈利会所的“苦涩账”听说南京月牙湖小区会所是南京唯一不亏损的会所，记者赶去解剖这个例外。
会所登陆南京，就是1998年从月牙湖小区开始的。
小区开发商并不乐观：“前些年，月牙湖小区周边没什么商业配套，我们开了会所，让业主在家门口有吃有玩，有地方买东西，所以生意还不错。
万科物业入住工作指引规程
【最新资料，WORD文档，可编辑】1目的规范办理入住流程，以保证业主的顺利入住。
2适用范围适用于业主办理入住工作。
3职责3.1 管理处经理负责整个入住工作的指导并组织成立物业入住工作领导小组。
3.2 管理处专门负责人对管理处各部门的钥匙管理工作进行监督与指导。
3.3 各班组钥匙管理员应对各班组的钥匙进行细化管理。
4管理方法4.1 入住前期准备：实行地产公司总经理负责制，成立由各个部门、各个专业口组成的入伙工作小组并积极推动小组工作的开展。
4.1.1 入住所收取的各项费用的确定确定开始计收管理费的时间。
一般入住时间在上半月的，从当月15日开始计收；入住时间在下半月的，从下月起计收。
地产可能由于销售或其它需要，要求延迟计收管理费的时间，由地产支付延迟期间的管理费。
地产承诺赠送业主管理费的，由地产按期支付管理费。
确定需要预交管理费的月数。
通常情况下，为了使前期配套设施的完善和返修等工作有足够的人力管理，需要预收三个月管理费（但个别业主如拒交的，也可不预交，让业主选择按月交纳）。
注意预收管理费的月数，不要超过当地物业管理法规的规定或行规习惯。
确定需要预交水电费的金额。
通常情况下，前期水电未抄表到户，需要投入大量的人力物力抄表，一般需要预收一定金额（三个月用量）的水电费。
前期按业主实际用水、电量扣减，直至完毕后，物业管理项目应通知业主按月实际用量交纳水电费。
确定是否需要代地产收取煤气开户费。
一般情况下，地产在开发建设时已经缴纳了此笔费用，地产可在售楼、代办房产证、按揭手续时一并收取该项费用，以免造成在入住时因业主拒交而争执的情况。
如地产需要物业协助在业主入住时将此笔费用收回的，物业公司可代为办理，并提取代办佣金，物业因此应在入住资料和现场做好解释工作。
煤气开户工本费和保险费等煤气开通费用。
此笔费用可由物业管理项目代煤气公司收取，事前须与当地公司煤气公司取得联系，确定交纳项目和额度。
门禁卡工本费。
此笔费用由地产公司确定免费卡数量，并计入开发成本，通常在入伙时赠送2-3张给业主，超过数量应按照成本价收取。
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D、钥匙发放员2名（物业公司）:主要做好各户钥匙、IＣ卡的发放及登记工作。
E、房屋验收人员30名(物业公司）:1５人负责做好解答业主提出房屋质量问题及陪同业主进行房屋验收工作。15人配合进行房屋验收工作及通水试验，另外,工程部、设计部还需现场配备水、电工程师、设计人员各一名,主要负责现场解答业主提问，现场协调整改。
现场保安
3名
物业
现场清洁
2名
物业
装修管理
2名
物业
在管理部准备办理装修手续
管理部留守协调
１名
物业
小区内保安、清洁协调
1名
物业
小区维修
3名
物业
确保供电、供水正常
3、岗位描述：
A、接待员2名（物业公司1名、地产1名):主要做好业主接待、登记工作,掌握现场秩序使业主能按序办理。
B、资料审核员4名(物业公司）：主要做好各类文表的发放及指导业主填写资料工作
(二）
、入住办理的时间
1、集中办理时间分提前期和集中办理期:
2005年月日至月日(天)。
2、日常办理时间:
金色家园物业管理部日常入住办理时间从2０05年月日直至结束。
三＼入住办理环境的布置:营销部需于7月2３日之前完成内外环境布置
１、前提：
A、如选择金色家园幼儿园作为入住办理现场,工程部需在7月15日前完成对幼儿园现场的改造,准备好临时使用的空调设备，物业管理部负责安装完成。
20
2、人员配备表:
职能/部门
人数
责任人
配合部门
备注
地
产
公
司
16人
入住办理现场总协调
1人
协调入住办理流程中各部门配合事宜
客户服务中心
2名
客பைடு நூலகம்答疑及协调
营销部
4名
合同审核
按揭事务
地产财务部
4名
其中2人负责开票，２人收款
工程部
至少2名
1名土建工程师、1名水电工程师
施工单位
２名
２个项目经理
接整改单
设计部
1名
设计师
D、在入住办理现场道路旁放置展板，内容有：乔迁之函、金色家园入住办理流程、金色家园业主入住须知、金色家园入住收费标准、金色家园业主装修须知、装修质量自己掌握、家庭防火安全常识、家庭装修安全常识等。
E、入住办理各岗位名牌放置于办公桌前,工作人员胸前挂入住办理工作挂牌便于与业主沟通。
（二）人员配备：
１、入住领导小组在6月底成立
胡怀丽
6月２５日
8
车位租赁登记表
物业管理部
胡怀丽
６月25日
９
金色家园车辆管理规定
物业管理部
胡怀丽
６月25日
１0
金色家园车位租赁合同
物业管理部
胡怀丽
6月25日
11
金色家园房屋业主验收须知
物业管理部
胡怀丽
6月２5日
12
金色家园业主房屋验收单
物业管理部
胡怀丽
6月25日
13
金色家园住宅管道、地漏通水记录
物业管理部
物业管理部
胡怀丽
6月25日
2
金色家园入住文表签收单
物业管理部
胡怀丽
６月２５日
3
金色家园业主装修申请表
物业管理部
胡怀丽
6月25日
4
金色家园同意办理装修手续通知单
物业管理部
胡怀丽
6月2５日
5
金色家园入住收费标准
物业管理部
胡怀丽
6月２５日
6
金色家园钥匙领取登记表
物业管理部
胡怀丽
6月２5日
7
IC卡登记表
物业管理部
J、客服人员2名(地产公司):负责答疑
K、施工单位负责人１名（工程部)：主要配合金色家园物业管理部发放的《房屋维修单》，落实维修工作。
L、应急事件处理人员２名(物业公司、地产公司个1名）:主要处理入住办理现场的突发事件。
(五)、 入住办理资料准备
序号
内容
责任部门
责任人
完成时间
1
金色家园住户情况登记表
南京万科金色家园三期
业主入住方案
说明
“万科金色家园”是南京万科置业有限公司在南京市开发的高档商品住宅楼。为实现物业的顺利接管,建立与楼盘档次相适应的物业管理体系,根据南京市物业管理行业的要求以及金色家园的具体情况,结合上海万科物业多年的物业管理经验，特制定了金色家园入住方案,以确保业主顺利入住。
目录
一、金色家园入住方案
二、金色家园入住办理流程
三、金色家园入住通知书
四、金色家园入住须知
五、附表
六、金色家园入住费用预测
一、金色家园(三期)入住方案
(一）、入住办理现场的选址:
目前有三个地址可供考虑，各有利弊:
1.金色家园幼儿园 优势：在三期入住现场,房屋验收方便快捷,减少业主等待时间
劣势：幼儿园属毛坯房交付，如作为入住办理现场至少须进行简单包装，须配备柜式空调机不少于四台（可利用业委会空调、保安休息室空调各一台），须增加简易洗手间两间
B、由设计部完成现场入住办理流程图安装，园 主等待
2、外部环境布置：
A、在办理现场大门口，设立横幅“金色家园喜迎各位新业主”。
B、道路上设立指示牌，指引业主到入住办理现场。
3、内部环境布置：
A、办理现场入口设置“吉祥物”标示牌。
B、
C、考虑到是集中办理，入住办理现场人数会很多，无论入住办理现场设在 哪个场地均需设置休息区域及等候区域,并制作鲜明的标识系统。
物
业
公
司
54人
财务部
3名
物业
开票、收款
业主接待
2名
地产、物业各1人
入住流程第一位置
资料审核发放
4名
物业
核对资料、发放物业文件
物业
验房
30名
物业
验房人员和小工各1５名，两人一组备好验房工具(水桶、水管、带灯头及插头电线)
钥匙领取
2名
物业
维修汇总
2名
物业
紧急情况处理
2名
物业、地产各１人
突发事件及应付媒体
因环境简易与前二次交付有较大反差,有可能引起业主的不满。
２.金色家园售楼处 优势:环境舒适，有中央空调，前二次交付均在此进行,流程较顺畅。
劣势：距离三期较远,办理入住人员及业主均要乘车前往,须配车协助人员往返。
３.金色家园会所 优势:比较靠近三期，可以利用会所资源，有中央空调
劣势:场地较小，入住办理高峰时现场可能出现拥挤，须在流程上精心安排
胡怀丽
6月２5日
1４
金色家园住宅卫生间渗水试验记录单
物业管理部
胡怀丽
6月25日
15
金色家园业主验房整改通知单
物业管理部
胡怀丽
６月２5日
16
金色家园商业用房消防管理规定
物业管理部
胡怀丽
６月2５日
1７
金色家园商业用房管理协议书
物业管理部
胡怀丽
6月2５日
18
金色家园商业用房使用公约
物业管理部
胡怀丽
6月2５日
F、验房资料汇总人员2名（物业公司）：主要对验房资料进行整理归档，将《房屋维修单》统一发放至施工单位并督促工程维修进度工作。
G、保安3名、清洁2名（物业公司)：主要负责现场秩序的维护及现场的保洁工作。
H、营销人员４名（地产公司）：负责核对资料、产证的代办工作。
Ｉ、财务人员4名(地产公司）:负责开票收款工作。