项目生命周期与项目管理过程

? 本科学位论文项目阶段划分
选题——开题——撰写——修改——答辩 选题——开题——Hale Waihona Puke Baidu写——修改——答辩 ——开题——撰写——修改——
一般的项目阶段划分
典型的项目生命周期四阶段 • C —定义 决策阶段，主要工作是组织好可行性论证 定义/决策阶段 定义 决策阶段， • D —设计 计划阶段，组织好开工前的人、财、物及一切软件准备 设计/计划阶段 设计 计划阶段，组织好开工前的人、 • E —实施 控制阶段，保证项目的质量、成本、进度的顺利完成 实施/控制阶段 实施 控制阶段，保证项目的质量、成本、 • F —完工 交付阶段，评审、鉴定及项目交付和组织结束工作 完工/交付阶段 完工 交付阶段，评审、 工作量
2. 项目管理过程
现代项目管理理论认为任何项目都是由两 个过程构成： 个过程构成： 其一是项目的业务过程 其一是项目的业务过程 其二是项目的管理过程 其二是项目的管理过程
项目管理过程
项目全过程和项目每个阶段都需要有一个 项目全过程和项目每个阶段都需要有一个 全过程和项目每个阶段 相应的项目管理过程。项目管理过程由五 相应的项目管理过程。 个不同的管理具体工作过程构成： 个不同的管理具体工作过程构成：
项目生命周期的描述
1． 项目的阶段 ． 项目的主要阶段划分 阶段划分和各主要阶段之间 项目的主要阶段划分和各主要阶段之间 接续关系。 的接续关系。 2． 项目的时限 ． 一个项目或一个项目各个阶段的起点和 一个项目或一个项目各个阶段的起点和 终点。 终点。 3．项目的任务 ． 项目各个阶段的主要任务 主要任务和主要任务中 项目各个阶段的主要任务和主要任务中 主要活动。 的主要活动。 4．项目的成果 ． 项目各阶段的成果项目阶段里程碑 里程碑。 项目各阶段的成果项目阶段里程碑。
（图中箭头代表文件及其内容的流程） 图中箭头代表文件及其内容的流程）
项目各管理工作过程之间的相互联系
项目业务过程和管理过程示意图
项目的业务过程
定义与决策
起始过程 计划过程 控制过程
计划与设计
阶段2 阶段 工程与制 造开发
阶段3 阶段 生产与 开发
阶段4 阶段 运营与 支持
里程碑0 里程碑1 里程碑2 里程碑3 里程碑4 里程碑 里程碑 里程碑 里程碑 里程碑 （概念研究批 （概念展示批 （开发批准 （生产批 （主要修订批 准书） 准书） 准书） 准书） 准书） 准书） 书） 准书） 准书）
时间
C
D
E
F
项目定义与决策阶段工作流程图
1. 分析和识别项目的机 遇与需求 2. 给出项目提案或项目 建议书 3. 开展项目可行性研究 并做出项目决策
项目定义与决策阶段开始 发现问题并提出建议 分析条件和解决问题的机遇 分析需求并提出项目提案 编制并提出项目建议书 明确项目目标、任务、范围、 明确项目目标、任务、范围、产出物的要求 开展项目的可行性分析 项目的重要性、可行性、合理性、风险性等） （项目的重要性、可行性、合理性、风险性等） 审批项目可行性报告， 审批项目可行性报告，做出项目决策 实施还是放弃） （实施还是放弃） 结束
好的RFP能让承约商把握客户所期待的产品或服 能让承约商把握客户所期待的产品或服 好的 或他所希望得到什么，只有这样， 务是什么 ，或他所希望得到什么，只有这样，承 约商才能准确地进行项目识别、项目构思等。 约商才能准确地进行项目识别、项目构思等。
项目招投标
客户向承约商发送需求建议书的过程就是 项目的招标过程 项目的招标过程 根据客户的需求，承约商进行项目构思， 根据客户的需求，承约商进行项目构思， 可行性研究， 可行性研究，最后向客户投送项目建议书 的过程就是项目的投标 项目的投标。 的过程就是项目的投标。 投标过程
项目筛选 投标决策 方案制定 投标申请书编制 投标
项目申请书
承约商根据 承约商根据RFP，通过市场调研和客户实地 根据 ， 调查与交流，经过研究回复的解决方案， 调查与交流，经过研究回复的解决方案， 通常以项目计划书的形式提交给客户。 通常以项目计划书的形式提交给客户。 项目申请书（投标书）是一项推销文件， 项目申请书（投标书）是一项推销文件， 它直接影响到客户对承约商的选择决策。 它直接影响到客户对承约商的选择决策。 项目申请书一般由：技术部分、管理部分、 项目申请书一般由：技术部分、管理部分、 成本部分组成。 成本部分组成。
项目计划与设计阶段工作流程图
1.项目集成计划的制定 项目集成计划的制定 2.项目专项计划的制定 项目专项计划的制定 3.项目产出物的设计和 项目产出物的设计和 规定 4.项目工作的对外发包 项目工作的对外发包 与合同订立
项目计划与设计阶段开始 明确项目的各种资源限制 明确项目的目标与主要指标 初步编制项目的集成计划
全面编制项目的专项计划、工期、质量、造价等 全面编制项目的专项计划、工期、质量、 项目产出物和项目工作的设计和规定 项目集成计划和专项计划以及项目设计的确认 项目工作对外发包及合同订立 结束
项目实施与控制阶段的工作流程图
1. 项目控制标准的制定 2. 项目实施工作的开展 3. 项目实施中的指挥、 项目实施中的指挥、 调度与协调 4. 项目实施工作的绩效 度量与报告 5. 项目实施中的纠偏行 动
Ⅲ、成本部分
成本部分的目的是使客户确信， 成本部分的目的是使客户确信 ， 本公司申请 项目书中提出的价格是现实的、 合理的。 成 项目书中提出的价格是现实的 、 合理的 。 本包括： 本包括： 1、劳务报酬； 、劳务报酬； 2、材料与资料费； 、材料与资料费； 3、设备与设施租金； 、设备与设施租金； 4、差旅费； 、差旅费； 5、文件制作与印刷费 、 6、管理费与税金 、 7、不可预见费 、
主要内容
项目生命周期 项目管理过程 项目可行性分析
1. 项目生命周期
一个项目从始到终的整个过程构成了项目生命周期。 一个项目从始到终的整个过程构成了项目生命周期。 始到终的整个过程构成了项目生命周期
美国国防部兵器项目的生命周期描述
使用/需求 使用 需求 确定
阶段0 阶段 概念扩展与 定义
阶段1 阶段 展示与 验证
项目生命周期和项目全生命周期
项目全生命周期：包括整个项目的建造、使用、 项目全生命周期：包括整个项目的建造、使用、 以及最终清理的全过程。 以及最终清理的全过程。项目的全生命周期一般 可划分成项目的建造阶段 运营阶段和清理阶段。 建造阶段、 可划分成项目的建造阶段、运营阶段和清理阶段。 项目的建造、 项目的建造、运营和清理阶段还可以进一步划分 为更详细的阶段， 为更详细的阶段，这些阶段构成了一个项目的全 生命周期。 生命周期。 ——英国皇家特许测量师协会（Royal Institute 0f 英国皇家特许测量师协会（ 英国皇家特许测量师协会 Charted Surveyors, RICS） ） 项目生命周期：由项目各个阶段 阶段按照一定顺序所 项目生命周期：由项目各个阶段按照一定顺序所 构成的整体，项目生命周期有多少个阶段和各阶 构成的整体， 段的名称取决于组织开展项目管理的需要。 段的名称取决于组织开展项目管理的需要。 ——PMI
项目完工与交付阶段开始
1.项目的合同终结 项目的合同终结 2.项目的管理终结 项目的管理终结
初步确认项目已完成 开展自我开发部分项目工作的完工与自我验收工作 开展各个外包合同和对外采购合同的终结和验收工作 由业主开展整个项目的全面验收工作 项目产出物的实物交付工作 各种文件及产权或所有权交付工作 问题与善后处理工作 结束
Ⅱ、管理部分
目的使客户确信，本公司能做好项目所提出的工作， 目的使客户确信，本公司能做好项目所提出的工作，并且 收到预期结果，内容包括： 收到预期结果，内容包括： 1、工作任务描述 ：界定在完成项目中将要执行的主要任务 ， 、 工作任务描述：界定在完成项目中将要执行的主要任务， 并且提供工作任务所包括内容的简要描述； 并且提供工作任务所包括内容的简要描述； 2、交付物：说明预期提交的项目硬体和软体； 、交付物：说明预期提交的项目硬体和软体； 3、项目进度计划 ： 提出完成项目所必需执行的主要任务的 、 项目进度计划： 进度计划，并且必须表明本公司能在RFP所陈述的时间限制 进度计划，并且必须表明本公司能在 所陈述的时间限制 内完成项目， 内完成项目，任务进度计划要求能以网络图或甘特图的方式 描述； 描述； 4、项目组织：说明如何组织工作和资源，以便执行项目； 、项目组织：说明如何组织工作和资源，以便执行项目； 5、相关经验 ： 简洁描述过去的每个项目 ， 并解释说明从那 、 相关经验：简洁描述过去的每个项目， 个项目中得来的经验，将怎样有助于成功地执行本项目； 个项目中得来的经验，将怎样有助于成功地执行本项目； 6、设备和工具 ： 说明完成项目所具备的设备和工具条件 ， 、 设备和工具：说明完成项目所具备的设备和工具条件， 以使客户确信本公司拥有必备的资源。 以使客户确信本公司拥有必备的资源。
项目阶段的划分
划分依据
项目阶段工作在时间上的一致性和内容上的相 似性 项目阶段成果（项目产出物） 项目阶段成果（项目产出物）的整体性
——一个项目阶段的全部工作必须能够产出自成体系 一个项目阶段的全部工作必须能够产出自成体系 的标志性成果，这种成果既是这个项目阶段的输出， 的标志性成果，这种成果既是这个项目阶段的输出， 也是下个项目阶段的输入，或者是整个项目的终结。 也是下个项目阶段的输入，或者是整个项目的终结。
Ⅰ、技术部分
技术部分的目的是使客户认识到： 技术部分的目的是使客户认识到： 本公司理解需求或问 并且能够提供风险最低且收益最大的解决方案。 题 ， 并且能够提供风险最低且收益最大的解决方案。 技术部 分的内容包括： 分的内容包括： 1、理解问题：目的在于使客户知道本公司完全理解需要 、理解问题： 解决的问题以及提出的需求， 解决的问题以及提出的需求， 并且为技术部分的后面部分打 下提出解决方案的基础； 下提出解决方案的基础； 2、 提出方法或解决方案： 、 提出方法或解决方案：
起始过程（启动过程组）、 起始过程（启动过程组）、 计划过程（规划过程组）、 计划过程（规划过程组）、 组织过程（执行过程组）、 组织过程（执行过程组）、 控制过程（监控过程组）、 控制过程（监控过程组）、 结束过程（收尾过程组）。 结束过程（收尾过程组）。
组织过程
控制过程 起始过程 计划过程
结束过程
3、客户收益： 、客户收益： 表述所提方案或方法如何能使客户受益，包括数量、 表述所提方案或方法如何能使客户受益 ， 包括数量、 质 成本、时间、服务等方面， 量 、 成本 、 时间 、 服务等方面 ， 使客户确信所提方法或方案 的价值。 的价值。
1）描述本公司将如何收集、分析和评价有关问题的资料信息； ）描述本公司将如何收集、分析和评价有关问题的资料信息； 2）将本公司用来评估几个备选方案或进一步提出解决方案的方法； ）将本公司用来评估几个备选方案或进一步提出解决方案的方法； 3）提出方案或方法的基本原理； ）提出方案或方法的基本原理； 4）确认提出的方案或解决方法，将能够满足客户的 ）确认提出的方案或解决方法，将能够满足客户的RFP中所阐述 中所阐述 的各种物质的、操作性的执行要求； 的各种物质的、操作性的执行要求；
需求建议书
需求建议书（ 需求建议书（RFP:REQUEST FOR PROPOSAL）： 客户向承约方发出的用来说明如何满足已识别的 客户向承约方发出的用来说明如何满足已识别的 需求的建议书。 需求的建议书。 RFP内容： 内容： 内容
任务描述 工作要求 交付物 客户提供的条款 需求 方法 合同类型 交付期 工作日程 付款方式 申 请内容 申请计划书评价标准
项目实施与控制阶段开始 项目任务、范围、计划、 项目任务、范围、计划、要求的确认 项目控制标准的制订 依据计划开展项目实施工作
定期与不定期地度量和报告项目的实际工作绩效 开展项目实施中的指挥调度与组织和协调等工作 根据项目实际绩效和项目标准之间的差距来取纠偏措施 结束
项目完工与交付阶段的工作流程图