电子商务项目管理实施阶段(ppt 79页)

1 电子商务项目人力资源管理
1.2 项目人力资源配备的重要性
➢人力资源配备是组织有效活动的保证 ； ➢人力资源配备是做好领导与控制工作的关键； ➢人力资源配备是组织发展的准备 。
1 电子商务项目人力资源管理
1.3 资源平衡和资源负荷
1. 概念
资源负荷是指在特定时段现有进度计划所需 的个体资源数量。
4 项目进度计划变更的控制
4.4 进度计划的实施
➢检查各类计划 ➢计划全面交底 ➢调度各项工作 ➢检查执行情况
4 项目进度计划变更的控制
4.5 项目进度动态监测
通常采用日常观测和定期观测的方法进行，并将观 测的结果用项目进展报告的形式加以描述。
➢日常观测 ➢定期观测 ，随着项目的进展，每隔一段时间对项目进度计 划的执行情况进行一次较为全面、系统的观测、检查。 ➢项目进展报告 ，是记录观测检查的结果、项目进度现状和 发展趋势等有关内容的简单的书面形式报告 。
1 电子商务项目人力资源管理
1.1 电子商务项目人员招聘
2. 内部招聘
所谓内部招聘，即通过内部各种渠道来寻找合适的候选人。 ➢优点：简化招聘程序、减少招聘费用，同时可以降低招聘风险、 减少组织对员工进行岗位培训的费用、有效地激励员工和能为员工 提供更好的成长发展机会、有效的进行内部沟通和有助于组织文化 的形成 。 ➢缺点：招聘的可选范围有限、易受主观偏见的影响、易在组织内 部形成小团体和裙带关系、不利于吸引优秀人才和不利于扩大组织 在公众中的影响等。
2 电子商务项目沟通管理
2.2 执行报告 1. 执行报告的编制过程
执行报告编制过程图
3 电子商务项目的控制
3.1 电子商务项目整体变更控制
１.项目整体变更控制的3个主要目标
➢影响促使变更形成的因素以确保变更对项目来说是有 利的 ； ➢确定变更的发生 ； ➢在实际的变更发生或正在发生的时候对变更加以管理 。
2 电子商务项目沟通管理
2.1 信息发送
2. 信息分发的方法
➢人员沟通 ; ➢建立项目信息检索系统 ; ➢建立项目信息分发系统。
2 电子商务项目沟通管理
2.1 信息发送
3. 信息分发的结果
➢项目记录 ,记载项目文档、备忘录、信息反馈等内容， 并要很好地保管起来。若需要作为以后的凭证。 ➢项目报告 ,描述项目的进展情况，传递项目有关信息的 报告，常用的有项目进度报告和工作总结报告。 ➢项目说明 ,项目组织向项目利益相关者或政府有关部门 提供的关于项目各方面情况的报告。
1 电子商务项目人力资源管理
1.1 电子商务项目人员招聘
3. 外部招聘
所谓外部招聘即面向组织外部征集应聘者以获取人力资 源的过程 。
➢优点：选择范围广和选择余地大、为组织注入新鲜血 液、避免偏见、为组织带来新技术和新思想及树立组织 形象等 。
➢缺点：招聘费用高、影响原有员工积极性、需要较长 时间的职业培训等 。
3 电子商务项目的控制
3.1 电子商务项目整体变更控制
２.项目整体变更控制过程
整体变更控制过程
3 电子商务项目的控制
3.1 电子商务项目整体变更控制
３.项目变更控制系统
变更控制系统是一个正式的、文档化的过程，用来 描述项目文档是在何时并又是怎样发生变更的。这个系统 还反映出了被授权做出变更的相应人员、要求的文件，以 及所有项目会用到的自动的或人工的跟踪系统。通常包括 一个变更控制委员会（CCB）、配置管理和变更信息的沟 通过程。
4 项目进度计划变更的控制
4.7 项目进度更新
1. 调整措施
➢增加投入：增加人力资源，加班，或指派更有经验 的人，一般这都会带来成本的上升； ➢ 减少产出：减少工作范围或降低要求，当然这需 要征得客户的同意； ➢新的方法：采用新的方法和技术，但这可能会带来 新的风险；
4 项目进度计划变更的控制
4.7 项目进度更新
资源平衡就是通过延迟项目任务来解决资源 冲突问题的方法。
1 电子商务项目人力资源管理
1.3 资源平衡和资源负荷
2.实例
资源平衡举例
1 电子商务项目人力资源管 理
1.4 组织成员开发和项目团队建设
团队开发过程图
2 电子商务项目沟通管理
2.1 信息发送
1. 信息分发的依据
➢项目计划的工作结果。确定哪些信息可供分发; ➢沟通管理计划。确定向何人分发何种信息; ➢项目计划。
2. 调整原则
➢要“及时调整”，即优先调整近期开始的任务，不要 让风险后移； ➢优先调整工期长的任务； ➢要全面评估对时间、质量、成本和风险等方面的影响， 避免“拆东墙、补西墙”； ➢调整后可能产生新的工作计划，这个计划应该及时通 知项目利益相关者。
电子商务项目的实施阶段
➢ 1 电子商务项目人力资源管理 ➢ 2 电子商务项目沟通管理 ➢ 3 电子商务项目的控制 ➢ 4 电子商务项目风险管理的过程
1 电子商务项目人力资源管理
1.1 电子源的活动。它是组织根据自 身发展的需要，依照市场规则和本组织人力资源规划的 要求，通过各种可行的手段几媒介，向目标公众发布招 聘信息，并按照一定的标准来招募、聘用组织所需人力 资源的全过程；项目人力资源管理中的人员招聘主要采 取内部和外部招聘两方式 。
4 项目进度计划变更的控制
4.6 项目进度的偏差影响分析
➢ 用实际进度前锋线比较法分析项目进度的偏差影响，根据前锋线 与工作箭线交点的位置判断项目实际进度与计划进度偏差以及工作 的状况对项目的影响。 ➢ 列表比较法 ，采用无时间坐标网络计划时，在计划执行过程中， 纪录检查时刻正在进行工作的名称、已耗费的时间及尚需的时间， 然后列表计算有关参数，根据计划时间参数判断实际进度与计划进 度之间的偏差。
➢项目总进度控制 ➢项目主进度控制 ➢项目详细进度控制
4 项目进度计划变更的控制
4.2 电子商务项目进度控制的依据
➢项目进度 ➢项目进展报告 ➢变更请求 ➢进度管理计划
4 项目进度计划变更的控制
4.3 项目进度控制的方法和工具
➢进度变更控制系统 ➢进度度量 ➢补充计划 ➢项目管理软件 ➢可视化图表
4 项目进度计划变更的控制
4.1 影响项目进度因素和进度控制的类型
1. 影响电子商务项目进度因素
➢项目组的沟通和协调工作不力； ➢忽视项目外部组织的影响； ➢项目组织工作能力不强、工作方法不佳； ➢不能充分发挥项目组成员的作用。
4 项目进度计划变更的控制
4.1 影响项目进度因素和进度控制的类型
2. 电子商务项目进度控制的类型