会展管理之会展产业链共53页文档
我国会展行业产业链分析
我国会展行业产业链分析
1、上游环节
上游环节是指会展项目的开发者和会展品牌的拥有者，即我们所说的专业会议组织者（PCO）。
在实际市场运作过程中，作为会展活动的发起者，主办者与专业会议组织者有时候是合而为一的，有时专业会议组织者以某一会展的承办者身份出现，表现出主办者与承办者的分离。
2、中游环节
中游环节是指会展项目的具体运作、组织和实施者，也就是我们常讲的目的地管理公司（DMC）。
他们按照主办方的要求将会展活动方案落在实处，具体执行会展设计的要求，处于会展产业链运行的实施阶段。
3、下游环节
下游环节是指会展活动的支持部门，包括直接或间接为PCO、DMC、参展商和观众提供服务的部门，如展台装修、展品运输、物品租赁、贸易中介、保险、商务旅游、媒体广告、信息数据等机构，这些支持部门为会展业提供了技术、人才、资金和信息的支持，是会展业发展的基础和必要条件。
从产业链的运行来看，下游环节仍属于会展活动的实施阶段，只是从会展业的角度认为他们处于从属地位而非会展业的主体，而且他们任务的完成也并不意味着会展产业链的终结，因为要使会展活动得以持续进行和会展产业的发展，还必须对每一次的会展活动进行评估，发现问题，总结经验，剔除不必要的环节和部门，增加忽略的行业和部门，使会展产业链在不断的运作过程中完善起来。
中投顾问发布的《2016-2020 年中国会展业投资分析及前景预测报告》。
会展产业链分析
（1） 参展商的招募
参展商在参展活动中的地位和作用： 参展商在会展价值链中处于核心地位 参展商连续参展是会展组织者的利益所在 参展商参展收益是会展效应的综合体现
首先，招募对象的分析与确定 a.会展市场需求的分析—谁是我们的顾客？ b.会展参加者心理与需求—客户的需求与期 望是什么？ c.影响参展商参展决策的因素 d.识别VIP客户
中游环节 为会展活动提供场馆、设施、服务的企业 组织。或者包含目的地管理公司（DMC）。 其任务就是按照主办方的要求将活动方案落 到实处，具体执行会展设计要求，属于会展 链的运行实施阶段。
下游环节 包括会展活动的代理商或分包商。如物流 代理、旅游代理、媒体、广告代理、场馆搭 建与安装代理等。是会展顺利进行的必要。 评估
产业链的组织结构组成一般由核心企业和上 游供应商和下游销售商组成。 任何产业都能形成一条产业链，现实生活中 存在着形式多样的产业链，而且众多产业链 相互交织，构成产业网。 产业链是客观存在的关联关系，也就是产业 相互之间需求与供给的关系，同时这种关系 式一种时空顺序，有明显的时间、逻辑关系。
新加坡模式 新加坡规定周边酒店和参观对展览场馆进行补贴， 为展览场馆拓展生存空间。我们称其为社会补贴机 制。 新加坡政府制定相应的法律规定，展览场馆周边 的酒店和参观必须拿出收入的10%补贴展览场馆。 总之，使会展业和酒店、住宿业之间形成良性 的循环。
模式三、成立中外合资或合作公司共同经营 通过吸引外资，由中方与外方组成合资或 合作公司，掌管场馆的经营管理，按照出资 比例或商定的条件分享利润、承担风险。
优点：可以融合国内外地管理优势，管理水 平高；收益风险可由中外双方共同承担；可 以利用外放经验、品牌及人才优势并带动培 养本地专业人才。 缺点：运作成本高、中方收益少；管理合同 复杂；政府主办的公益性会展活动很难得到 保障；难以保证场馆建设服从城市发展战略。
会展管理 会展业的管理模式和运行机制PPT课件
第一节 会展业的管理模式
• 一、会展管理模式的概念 • 二、会展管理模式的分类
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一、会展管理模式的概念
• 指的是政府及其相关管理机构、行业组织及相关企业通过法律 和相关政策建立起来的行政管理及合作的制度。
• 包括：
• 对基本的经济背景和运作模式的界定； • 管理权力在相关政府之间的分配和协调； • 不同行业和企业之间相互关系的约定
• 政府投资建设大型场馆，国有民营制，把场馆长期租 赁或委托大型会展管理公司经营，政府只以股东的形 式出现，对会展项目进行分类承包。
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（2）法国模式
• 法国主要依托海外会展委员会技术、工业和经济合作署 （CFME-ACTLห้องสมุดไป่ตู้）对会展业进行管理与协调。
• CFME-ACTLM制定相关的行业规章制度、培训专业人员、准备 年度工作计划和预算等，一定程度上就是一个政府的职能部门。
• 作为会展各主体之间的独立性中介组织，会展协会具有如下特 征：民间性、代表性、服务性和非营利性。这就使之和法国的 CFME-ACTLM、德国AUMA等官方和半官方机构区分开来。
• 如：国际博览会联盟(UFI )、香港展览会议协会(HKECOSA)就 是这样的行业协会组织，它们的职能与官方组织有所不同。
第三章 会展业的管理模式和运行机制
• 第一节 会展业的管理模式 • 第二节 会展业的市场运行机制 • 第三节 中国会展管理的问题与变革
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要点提示
• 熟悉会展管理的基本模式 • 理解会展经济中不同主体的特征和任务 • 掌握会展业的基本市场运行机制 • 通过发达会展国家与中国各方面的比对明确中国会展经济改革的方向和任务
浅析会展产业价值链及其产业融合
浅析会展产业价值链及其产业融合一、会展产业价值链及其赢利来源( 一) 展示商品化、专业化与会展产业价值链会展作为一种产业得以产生与发展，其核心在于展示自身得以专业化和商品化，主要围绕如下四个方面进行: 一是展示技术化路径，即通过实体与虚拟技术、展台展具及展示空间技术、表演与演示技术等的运用，进一步强化展示主体、展示产品及其消费主体的技术使用性价值内涵。
二是形象化路径，即通过赋予展示主体及展示商品以及其消费者以艺术、审美、品牌与身份象征等形象，实现商品与信息价值增值。
三是意象化路径，即将社会历史与文化和商品展示相结合，赋予商品以象征性的文化性、社会性以及政策性内涵。
四是体验化路径，即通过主题、活动、形象的营造，使参与者获得求新、求异、求奇、求美、求知等方面的心理与精神层面的满足。
有的学者认为体验已经逐渐成为一种经济形态，会展业已经从狭义的会议、展览拓展到大会展的范畴。
按照这一范畴，会展被看做是一种”人造事件”，这些事件围绕主题、活动和形象核心要素由内而外展开，主题是最含蓄的内在要素，而形象是最外在的直接体现主题的要素。
形象可以通过刺激参与者的感官系统使其获得体验，活动可以通过参与其中才能有所领悟。
从会展的角度看，主题必须从产业和社会发展趋势、展示区域文化以及有创意的未来愿景入手，通过有效的策划组织过程，形成关键词和主题思想，再围绕关键词与主题思想进行主题演绎。
活动是主题演绎的最好形式，活动项目的设计需要为参与者提供富有创意的舞台、活动主题与线索、道具、活动角色和规则等方面的体验化设计，形象可以标志色、标志物、主题音乐、展示场景、展示产品、纪念品、口号、出版物等体验化设计予以实现。
从展示生产的阶段上看存在两种形态的展示生产，一是创意形态的展示生产，它以个体或团体形态的组织形式体现，以展示项目方案以及展示艺术和技术表达设计为生产对象; 二是具体形态的展示生产，通过运用技术与组织工具，对创意形态的展示产品予以具体化为可以触摸、品尝、观赏、参与以及体验的展示产品。
第二章会展产业与会展经济
第三节 产业的分类
一、三次产业划分
第一产业是指农、林、牧、渔业。 第二产业是指采矿业，制造业，电力、燃气
及水的生产和供应业，建筑业。 第三产业是指除第一、二产业以外的其他行
业。第三产业包括：交通运输、仓储和邮政业， 信息传输、计算机服务和软件业，批发和零售业， 住宿和餐饮业，金融业，房地产业，租赁和商务 服务业，科学研究、技术服务和地质勘查业，水 利、环境和公共设施管理业，居民服务和其他服 务业，教育，卫生、社会保障和社会福利业，文 化、体育和娱乐业，公共管理和社会组织，国际 组织。
现代服务业的“三新”
在“三高”的基础上，还衍生出现代服务业“新技术、 新业态和新方式”(简称“三新”)的发展态势。这里，新 技术主要是指具有时代特征的信息技术、网络技术，以及 在它们的基础上形成的现代服务业运作的信息化平台。人 们在谈到现代服务业或生产者服务业时，通常将信息化平 台作为其标志性特征。同时，现代服务业提升传统服务业 的主要途径就是信息化。新业态是指由于高新技术的作用 和市场需求的影响，不断演化出来的新兴的服务业业态， 它们不仅是经济的新增长点，而且对于提高产业的素质和 老百姓的生活质量，有着特别重要的作用。如环保产业中 的环境服务业，就成为构建循环经济模式的关键环节。新 方式的宏观解释是新增长方式，这一方面是产业结构升级 的产物，另一方面是现代服务业高人力资本投入、高附加 价值，低资源消耗、低环境代价的结果；微观解释是新服 务方式，是服务提供者在技术创新、制度创新和管理创新 基础上产生的服务自身的创新。
术密集型的特点。
现代服务业的发展，本质上来自于社会进步、经济发展、社
会分工的专业化等需求。由此，我们可以对“现代”的内涵有更
加深刻的理解和认识：不是把传统服务业冠之以“物流”等新名
第二章_会展产业链
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——会展经营：主要是指展览的策划与开发、会 展宣传、招展招商等业务环节； ——展馆经营：主要是指展览场地的出租和管理、 展馆设施的更新与维护、展馆经 营等业务环节； ——相关业务：是与展览活动相关的展厅与展台 设计、展览工程服务以及其他展 览的后勤服务与保障等相关业务 环节。
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2、规模造成管理协调上的困难
随着规模的不断扩大，一体化经营势必要求企 业具有协调上、中、下游各个环节衔接的组织 能力和控制能力，由此使管理成本大幅上升。
3、专业化带来的利益更大 ○围绕上、中、下游的核心活动，合理分工协 作，或服务的外包，由于其技术和管理技能 的相近和行业的相关性强，将有利于管理能 力的移植和协同作用的发挥。 ○对于会展业来说，规模化的秘诀在于通过专 业化形成产业链某个环节的优势，并且在各 自的纵向的细分市场上形成规模优势，并具 有更大的灵活性，以此抵抗行业风险。
第二章 会展产业链分析
一、会展服务产业链基本构成 二、会展服务产业链分工的动因 三、会展服务产业链上、中、下游
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第二章 会展服务产业链分析
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——以展览活动为例 一、会展服务产业链基本构成
1、展览活动的基本要素 ①主体，指主办者或承办者。 ②客体，指参展厂商和观众（专业与一般）。 ③展示场所，指会展中心和展览场馆。 ④服务机构，涉及各个环节的服务机构如翻译、 餐饮、物流等。 ⑤传播的信息，相关产业、企业、生产者与消费 者的多层次信息。
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2、会展服务产业链中游
○其核心内容一般有营销、招展招商等。
会展管理资料
进度调整的策略
• 发现问题和分析原因 • 制定措施和调整计划 • 持续监控和确保完成
会展执行成果的评价与总结
成果评价
• 目标达成和效果评估 • 满意度调查和反馈意见 • 经验教训和持续改进
总结与反思
• 总结成果和经验分享 • 反思过程和提升能力 • 创新思维和未来发展
05
会展服务与后续跟进
会展现场的客户服务与管理
04
会展执行内部沟通和外部协调 • 信息传递和意见反馈 • 矛盾调解和关系维护
沟通协调的策略
• 明确目标和达成共识 • 积极沟通和尊重他人 • 灵活应对和解决问题
会展执行过程中的进度监控与调整
进度监控
• 计划制定和任务分配 • 进度跟踪和信息反馈 • 及时调整和优化方案
CREATE TOGETHER
DOCS
DOCS SMART CREATE
会展管理：策划、组织与执行
01
会展管理的基本概念与重要性
会展管理的定义与目标
会展管理的目标
• 提高会展活动的经济效益 • 提升会展活动的品牌形象 • 加强会展活动的行业影响力
会展管理是指策划、组织、执行和控制会展活动的过程
• 策划：确定会展目标、主题和方案 • 组织：整合人力、物力和财力资源 • 执行：实施会展计划，确保活动顺利进行 • 控制：监控会展活动，调整方案和资源
确定会展定位
• 行业特点和市场细分 • 观众需求和消费特点 • 竞争对手和自身优势
制定会展策划方案与流程
制定会展策划方案
• 主题策划和活动设计 • 展位布局和视觉效果 • 活动策划和宣传推广
制定会展策划流程
• 任务分工和时间进度 • 资源配置和预算控制 • 风险识别和应对措施
会展管理之会展产业链
（2）规模造成管理协调上的困难
（3）专业化带来的利益更大
2 会展产业链上游
现代会展日益强调会展的专业性、规模性和品牌 性。 因此，会展业作为一个服务行业，从本质上来说 首先是概念的策划，是对概念和创意的策划、宣 传和运作。 会展产业链上游的经营实际上就是创意策划、表 现手段和设计理念的统一。
1.2 会展产业链基本构成
上游企业：上游是会展活动的开发者和拥有者，也可以是 会展活动的专业管理公司（即为主办单位提供整体策划的 承办商）。其活动内容包括展览会创意、整体策划，行业 调查，市场分析，项目可行性研究，会展活动范围、参与 者的界定，合作单位的遴选，会展活动框架和名称、题目 的确定，会展活动立项，注册服务商标等。会展产业链上 游企业的核心活动是会展项目的具体运作、组织和实施， 具体包括营销、招展、财务控制等各种组织活动。 中游：指为会展活动提供场馆、设施、服务的企业组织。 下游：所有能直接或间接为会展活动主办单位、参与方和 观众提供服务的部门，实际上是指会展活动的代理商（如 运输代理、旅游代理等）或分包商（sub-contracton）。
3.6 会展产业链的盈利模式
1.盈利模式
企业盈利模式即企业通过怎样的模式和渠道来赚钱。企 业盈利模式主要有两种：一种是自主式盈利，通过开发 产品，形成规模效应，降低成本实现盈利；一种是外延 式盈利，通过资产重组、兼并、收购等实现盈利。
会展盈利模式即会展企业在自身及上下游价值链 中建立的赚钱渠道和模式。
招商 策 营销 划 宣传
物 流
配套服务： 保安、 工程 场馆 信息、 和 租赁 商务中心、 设计 住宿、翻译、 清洁
会展评 估和改 进、客 户关系 和档案
会展产业链
会展产业链在整体效能发挥中将主体方和相关方整合在一起，并从上游环节、中游环节和下游环节三个方面将会展的相关资源组合在一起。
从会展业的实际情况来看，会展的主体方包括会展活动的上游和中游环节，会展的相关方则指的是下游环节。
因此，我们从会展活动的三个构成环节来分析会展产业链。
1.上游环节。
上游环节是指会展项目的开发者和会展品牌的拥有者，也可以是会展活动的专业管理公司（如为主办单位提供整体策划的承办商），即我们所说的专业会议组织者(PCO)。
在实际市场运作过程中，作为会展活动的发起者，主办者与专业会议组织者有时候是合而为一的，有时专业会议组织者以某一会展的承办者身分出现，表现出主办者与承办者的分离。
“会展项目的开发与策划”2.中游环节。
中游环节是指会展项目的具体运作、组织和实施者，也就是我们常讲的目的地管理公司(DMC)。
他们按照主办方的要求将会展活动方案落在实处，具体执行会展设计的要求，处于会展产业链运行的实施阶段。
DMC：是—种提供地方性会展活动服务的专业机构，主要负责会展活动在举办地（特别是海外举办地）的各项活动安排和协调等工作。
3.下游环节。
下游环节是指会展活动的支持部门，包括直接或间接为PCO、DMC、参展商和观众提供服务的部门，如展台装修、展品运输、物品租赁、贸易中介、保险、商务旅游、媒体广告、信息数据等机构，这些支持部门为会展业提供了技术、人才、资金和信息的支持，是会展业发展的基础和必要条件。
从产业链的运行来看，下游环节仍属于会展活动的实施阶段，只是从会展业的角度认为他们处于从属地位而非会展业的主体，而且他们任务的完成也并不意味着会展产业链的终结，因为要使会展活动得以持续进行和会展产业的发展，还必须对每一次的会展活动进行评估，发现问题，总结经验，剔除不必要的环节和部门，增加忽略的行业和部门，使会展产业链在不断的运作过程中完善起来。
DMC、PCO：当会展活动主办者或策划人想到外地特别是海外举办会展活动时，他们对举办地非常陌生，需要花费大量时间和精力才能做出恰当的安排与决定，而目的地管理公司对自己所在城市一清二楚--如哪条街道是单行线，哪些地方停车是否方便，哪些节日可能打乱策划者的部署，哪家餐馆和场地是最佳选择，哪些事情是应该避免的以及当地许多其他的注意事项等，甚至对医院、药店（以备夜晚突发事件）、警察局都了如指掌，对紧急事件的联络方式也非常熟悉。