与领导好好说话的三个原则课后测试题

有效沟通技巧试题及答案讲课讲稿

有效沟通技巧试题及答案单选题1.向领导提建议的较好时间是回答：正确1. A 刚上班时2. B 快下班时3. C 上午10点左右4. D 午休前2.哪一项不利于使部下积极接受命令回答：正确1. A 态度和善礼貌用词2. B 忌让部下有更大自主权3. C 共同探讨4. D 让部下提出疑问3.上下级之间的沟通要建立以下何种态度回答：正确1. A 强迫性2. B 回避性3. C 折衷性4. D 合作性4.以下选项中更容易沟通的是回答：正确1. A 思想2. B 信息3. C 情感4. D 以上都不是5.一个完整的沟通过程包括回答：正确1. A 信息发送、接收2. B 信息发送、反馈3. C 信息发送、接收、反馈4. D 信息接受、反馈6.支配型人进行沟通时必须要回答：正确1. A 从感情的方向去沟通2. B 语速不一定要比较快3. C 不一定要有计划4. D 回答一定要准确7.沟通中不看中结果的是回答：正确1. A 表达型人士2. B 支配型人士3. C 和蔼型人士4. D 分析型人士8.哪一项不是和蔼型人际风格的特征回答：正确1. A 陈列有说服力的物品2. B 频繁的目光接触3. C 谈话慢条斯理4. D 使用鼓励性语言9.向领导请示汇报的基本态度回答：正确1. A 事事请示2. B 尊重吹捧3. C 积极越权4. D 敢于直言10.以下哪一种批评部下的方式是不对的回答：正确1. A 我以前也会犯这种错误……2. B 你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误3.4. C 你对工作太不负责了5. D 像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误11.对互动型领导沟通应回答：正确1. A 私下发泄不满情绪2. B 切忌公开赞美3. C 积极发言4.5. D 忌用肢体语言12.以下哪一个问题不利于收集信息回答：正确1. A 你可以再解释的清楚一点吗2.3. B 能谈谈你对这件事情的看法吗4. C 难道你不认为这样是不对的吗5.6. D 你能不能说的再详细一点13.属于实事求是型领导的性格特征的是回答：正确1. A 要求下属立即服从2.3. B 凡事喜欢参与4. C 想象力丰富缺乏理性思考5. D 是方法论的最佳实践者14.接听电话中要求回答：正确1. A 多使用简略语以提高效率2. B 要养成复述的习惯3. C 不必注意自己的语气和语调4. D 不必注意姿态表情15.哪一项不是打开客户心防的基本途径回答：正确1.2. A 让客户产生信任3. B 迫切地向客户推销产品4. C 引起客户注意5.6. D 引起客户的兴趣。

有效沟通技巧课后测试题答案

课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。

单选题1. FAB原则的含义不包括√A属性B利益C作用D互补正确答案： D2. 沟通中不看中结果的是√A表达型人士B支配型人士C和蔼型人士D分析型人士正确答案： C3. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案： A4. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案： B5. 积极聆听是指√A一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B边听边想自己的事情C设身处地聆听D选择性地聆听正确答案： C课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√A沟通的技巧B管理的技巧C团队合作的技巧D服从的技巧正确答案： D2. 下达命令时要尽可能√A下达过于抽象的命令B应下达命令足以证明自己权威C不要经常变更命令D以上都不是正确答案： C3. 哪一项不利于使部下积极接受命令√A态度和善礼貌用词B忌让部下有更大自主权C共同探讨D让部下提出疑问正确答案： B4. 上下级之间的沟通要建立以下何种态度√A强迫性B回避性C折衷性D合作性正确答案： D5. 不符合聆听的原则的是√A要适应讲话者风格B仅用耳朵听C首先要理解对方D鼓励对方正确答案： B6. 积极聆听的技巧中不包括√A倾听回应B重复内容C提示问题D与自己的观点对比进行评论正确答案： D7. 以下哪一个不属于开放式问题√A请问一下会议结束了吗？B请问去上海有哪些航班？C你对我公司有什么看法？D这个问题你认为如何解决比较好？正确答案： A8. 反馈就是√A沟通双方期望得到的一种信息的回流B关于他人言行的正面或负面意见C关于他人言行的解释D对将来的建议或指示正确答案： A9. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案： A10. 沟通中的合作态度的表现不包括√A双方说明各自所担心的问题B积极去解决问题C对事对人揭短指责D达成双赢的协议正确答案： C11. 对互动型领导沟通应√A私下发泄不满情绪B切忌公开赞美C积极发言D忌用肢体语言正确答案： C12. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案： B13. 接听电话中要求√A多使用简略语以提高效率B要养成复述的习惯C不必注意自己的语气和语调D不必注意姿态表情正确答案： B14. 哪一项不是打开客户心防的基本途径√A让客户产生信任B迫切地向客户推销产品C引起客户注意D引起客户的兴趣正确答案： B15. 控制型领导的性格特征不具备√A强硬的态度B对琐事不感兴趣C是方法论的最佳实践者D要求下属立即服从正确答案： C。

有效沟通技巧(课后测试答案)

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观看课程测试成绩：分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√A??沟通的技巧B??管理的技巧C??团队合作的技巧?D??服从的技巧正确答案：?D2. 高效沟通的三原则之一是√A??谈论个性不谈论行为?B??积极聆听C??要模糊沟通D??以上都不是正确答案：?B3. 哪一项不利于使部下积极接受命令√A??态度和善礼貌用词?B??忌让部下有更大自主权C??共同探讨D??让部下提出疑问正确答案：?B4. 支配型人进行沟通时必须要√A??从感情的方向去沟通B??语速不一定要比较快C??不一定要有计划?D??回答一定要准确正确答案：?D5. 沟通的基础是√A??知识B??语言C??说明问题?D??信任正确答案：?D6. 积极聆听的技巧中不包括√A??倾听回应B??重复内容C??提示问题?D??与自己的观点对比进行评论正确答案：?D7. 沟通过程是√?A??双向的过程B??单向的过程C??多向的过程D??以上都不是正确答案：?A8. 以下哪一种批评部下的方式是不对的√A??我以前也会犯这种错误……B??你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误?C??你对工作太不负责了D??像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误正确答案：?C9. 对互动型领导沟通应√A??私下发泄不满情绪B??切忌公开赞美?C??积极发言D??忌用肢体语言正确答案：?C10. 积极聆听是指√A??一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B??边听边想自己的事情?C??设身处地聆听D??选择性地聆听正确答案：?C11. 以下哪一个问题不利于收集信息√A??你可以再解释的清楚一点吗B??能谈谈你对这件事情的看法吗?C??难道你不认为这样是不对的吗D??你能不能说的再详细一点正确答案：?C12. 属于实事求是型领导的性格特征的是√A??要求下属立即服从B??凡事喜欢参与C??想象力丰富缺乏理性思考?D??是方法论的最佳实践者正确答案：?D13. 哪一项不是打开客户心防的基本途径√A??让客户产生信任?B??迫切地向客户推销产品C??引起客户注意D??引起客户的兴趣正确答案：?B14. 与分析型人际风格的人沟通时要√?A??用准确的专业术语B??多用眼神交流C??少做计划少用图表D??不要太快切入主题正确答案：?A15. 在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是√A??分析型人士和支配型人士?B??支配型人士和和蔼型人士C??和蔼型人士和分析型人士D??表达型人士和分析型人士正确答案：?B。

有效沟通技巧课后测试题答案

课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。

单选题1.FAB 原则的含义不包括√A属性B利益C作用D互补正确答案：D2.沟通中不看中结果的是√A表达型人士B支配型人士C和蔼型人士D分析型人士正确答案：C3.哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案：A4.在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案：B5.积极聆听是指√A一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B边听边想自己的事情C设身处地聆听D选择性地聆听正确答案：C课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

测试成绩： 100.0 分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1.不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√A沟通的技巧B管理的技巧C团队合作的技巧D服从的技巧正确答案：D2.下达命令时要尽可能√A下达过于抽象的命令B应下达命令足以证明自己权威C不要经常变更命令D以上都不是正确答案：C3.哪一项不利于使部下积极接受命令√A态度和善礼貌用词B忌让部下有更大自主权C共同探讨D让部下提出疑问正确答案：B4.上下级之间的沟通要建立以下何种态度√A强迫性B回避性C折衷性D合作性正确答案：D5.不符合聆听的原则的是√A要适应讲话者风格B仅用耳朵听C首先要理解对方D鼓励对方正确答案：B6.积极聆听的技巧中不包括√A倾听回应B重复内容C提示问题D与自己的观点对比进行评论正确答案：D7.以下哪一个不属于开放式问题√A请问一下会议结束了吗？B请问去上海有哪些航班？C你对我公司有什么看法？D这个问题你认为如何解决比较好？正确答案：A8.反馈就是√A沟通双方期望得到的一种信息的回流B关于他人言行的正面或负面意见C关于他人言行的解释D对将来的建议或指示正确答案：A9.哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案：A10.沟通中的合作态度的表现不包括√A双方说明各自所担心的问题B积极去解决问题C对事对人揭短指责D达成双赢的协议正确答案：C11.对互动型领导沟通应√A私下发泄不满情绪B切忌公开赞美C积极发言D忌用肢体语言正确答案：C12.在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案：B13.接听电话中要求√A多使用简略语以提高效率B要养成复述的习惯C不必注意自己的语气和语调D不必注意姿态表情正确答案：B14.哪一项不是打开客户心防的基本途径√A让客户产生信任B迫切地向客户推销产品C引起客户注意D引起客户的兴趣正确答案：B15.控制型领导的性格特征不具备√A强硬的态度B对琐事不感兴趣C是方法论的最佳实践者D要求下属立即服从正确答案： C爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。

有效沟通技巧(课后测试答案)

ABCD 服从的技巧AB 积极聆听CDAB 忌让部下有更大自主权CDABCD 回答一定要准确ABCD 信任ABCD 与自己的观点对比进行评论7. 沟通过程是√A 双向的过程BCDABC 你对工作太不负责了DABC 积极发言DABC 设身处地聆听DABC 难道你不认为这样是不对的吗DABCD 是方法论的最佳实践者AB 迫切地向客户推销产品CD14. 与分析型人际风格的人沟通时要√A 用准确的专业术语BCDAB 支配型人士和和蔼型人士CD若能觅得一方喜欢的山水，在空旷的风里，种上淡暖如许，清欢如许。

我愿用无尘的诗句，沾染些许晨露，轻叩那些老去的时光，让曾经的你我，重走一遍依旧开满鲜花的小径。

时光里的我们，不说话。

只是凝望着彼此旧时的模样，任凭花落清溪，任凭日暮烟霞。

陌上的时光，匆匆如流。

指尖，一直贪恋着世间所有的暖香。

而那些没有着落过往，早已随风而散。

往事已旧，一切，终会在念与不念，忘与不忘之间，莞尔一笑，变得风轻云淡。

岁月的风，就这样翩跹而过。

还好，总有一些不离不弃的相伴，安暖着岁月的荣辱沧桑。

然后，在玲珑的小字里尘埃落定。

珍惜着，不早也不晚的缘分。

愿你永远在我文字的四季，可以与那些草木葳蕤的深情一样，青青又青青。

纵使某天，错过了所有，只剩下一个人忧伤，也不要怪罪时光。

时光里那些牵过的手，给错的爱，都是情不由衷。

开始与结束，一样美丽。

我们应该，原谅时光，记住爱！那些过往里的施与舍，恩与惠，何必计较太多。

我们在山水间喂养清风，在草木间描摹明月，云淡风轻一天又一天。

任凭年华一去不返，依旧无怨无悔，不负岁月，不负时光。

那些风花雪月的重逢与离别，终将陨落在时光深处，被过往的烟尘一一覆盖。

当时光里，那些被岁月漂白的光阴，再回首时，风住尘香，缘已渺渺，我们也不必遗憾。

苍茫处，风景依旧，繁华笙歌，人事无恙。

那些散落在流年深处的芬芳，也是依旧静美如初，相宜静好。

不如，安静着，于寂寂红尘中，为自己开一扇般若门，将一切浮云过往都放逐在红尘之外，只留一颗琉璃心，只守一池为我而开的莲荷，一粥一饭，一笔一墨，闲渡流年。

高效沟通技巧答案

高效沟通技巧答案高效沟通技巧答案学习课程：有效沟通技巧单选题1.下达命令时要尽可能回答：正确1.A、下达过于抽象的命令2.B、应下达命令足以证明自己权威3.C、不要经常变更命令4.D、以上都不是2.向领导提建议的较好时间是回答：正确1.A、刚上班时2.B、快下班时3.C、上午10点左右4.D、午休前3.高效沟通的三原则之一是回答：正确1.A、谈论个性不谈论行为2.B、积极聆听3.C、要模糊沟通4.D、以上都不是4.哪一项不利于使部下积极接受命令回答：正确1.A、态度和善礼貌用词2.B、忌让部下有更大自主权3.C、共同探讨4.D、让部下提出疑问5.以下选项中更容易沟通的是回答：正确1.A、思想2.B、信息3.C、情感4.D、以上都不是6.不符合聆听的原则的是回答：正确1.A、要适应讲话者风格2.B、仅用耳朵听3.C、首先要理解对方4.D、鼓励对方7.积极聆听的技巧中不包括回答：错误1.A、倾听回应2.B、重复内容3.C、提示问题4.D、与自己的观点对比进行评论8.反馈就是回答：错误1.A、沟通双方期望得到的一种信息的回流2.B、关于他人言行的正面或负面意见3.C、关于他人言行的解释4.D、对将来的建议或指示9.FAB原则的含义不包括回答：正确1.A、属性2.B、利益3.C、作用4.D、互补10.向领导请示汇报的基本态度回答：正确1.A、事事请示2.B、尊重吹捧3.C、积极越权4.D、敢于直言11.以下哪一种批评部下的方式是不对的回答：正确1.A、我以前也会犯这种错误……2.B、你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误3.C、你对工作太不负责了4.D、像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误12.积极聆听是指回答：错误1.A、一边听一边与自己的观点进行比较进行评论2.B、边听边想自己的事情3.C、设身处地聆听4.D、选择性地聆听13.以下哪一个问题不利于收集信息回答：错误1.A、你可以再解释的清楚一点吗2.B、能谈谈你对这件事情的看法吗3.C、难道你不认为这样是不对的吗4.D、你能不能说的再详细一点14.属于实事求是型领导的性格特征的是回答：正确1.A、要求下属立即服从2.B、凡事喜欢参与3.C、想象力丰富缺乏理性思考4.D、是方法论的最佳实践者15.控制型领导的性格特征不具备回答：正确1.A、强硬的态度2.B、对琐事不感兴趣3.C、是方法论的最佳实践者4.D、要求下属立即服从有效沟通技巧答案【二】测试成绩：100.0分。

有效沟通技巧课后测试题答案

课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。

单选题1. FAB原则的含义不包括√A属性B利益C作用D互补正确答案： D2. 沟通中不看中结果的是√A表达型人士B支配型人士C和蔼型人士D分析型人士正确答案： C3. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案： A4. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案： B5. 积极聆听是指√A一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B边听边想自己的事情C设身处地聆听D选择性地聆听正确答案： C课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√A沟通的技巧B管理的技巧C团队合作的技巧D服从的技巧正确答案： D2. 下达命令时要尽可能√A下达过于抽象的命令B应下达命令足以证明自己权威C不要经常变更命令D以上都不是正确答案： C3. 哪一项不利于使部下积极接受命令√A态度和善礼貌用词B忌让部下有更大自主权C共同探讨D让部下提出疑问正确答案： B4. 上下级之间的沟通要建立以下何种态度√A强迫性B回避性C折衷性D合作性正确答案： D5. 不符合聆听的原则的是√A要适应讲话者风格B仅用耳朵听C首先要理解对方D鼓励对方正确答案： B6. 积极聆听的技巧中不包括√A倾听回应B重复内容C提示问题D与自己的观点对比进行评论正确答案： D7. 以下哪一个不属于开放式问题√A请问一下会议结束了吗？B请问去上海有哪些航班？C你对我公司有什么看法？D这个问题你认为如何解决比较好？正确答案： A8. 反馈就是√A沟通双方期望得到的一种信息的回流B关于他人言行的正面或负面意见C关于他人言行的解释D对将来的建议或指示正确答案： A9. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案： A10. 沟通中的合作态度的表现不包括√A双方说明各自所担心的问题B积极去解决问题C对事对人揭短指责D达成双赢的协议正确答案： C11. 对互动型领导沟通应√A私下发泄不满情绪B切忌公开赞美C积极发言D忌用肢体语言正确答案： C12. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案： B13. 接听电话中要求√A多使用简略语以提高效率B要养成复述的习惯C不必注意自己的语气和语调D不必注意姿态表情正确答案： B14. 哪一项不是打开客户心防的基本途径√A让客户产生信任B迫切地向客户推销产品C引起客户注意D引起客户的兴趣正确答案： B15. 控制型领导的性格特征不具备√A强硬的态度B对琐事不感兴趣C是方法论的最佳实践者D要求下属立即服从正确答案： C。

与领导好好说话的三个原则课后测试

与领导好好说话的三个原则课后测试•1、以做事为主，雷厉风行的领导风格属于（）（10 分）A、支配型B、活泼型C、完美型D、平和型正确答案:A•2、心直口快，有什么说什么的领导属于哪种类型（）（10 分）A、活泼型B、支配型C、完美型D、平和型正确答案:A•1、本课程中提出的和领导说话的原则包括（10 分）A、不怕说话B、不说废话C、适应领导的沟通风格D、想什么时候说就什么时候说正确答案:A B C•2、如果一个人在职场当中不说话可能是由（）原因造成的（10 分）A、没想法B、没主见C、不积极D、没自信正确答案:A B C•3、与领导说话的目的，无外乎以下（）这类情况（10 分）A、提供/分享信息B、汇报工作情况C、寻求反馈/建议D、说服领导做某事E、请求批准F、寻求帮助正确答案:A B C D E F•4、属于外向型的领导风格有以下哪些（10 分）A、支配型B、活泼型C、完美型D、平和型正确答案:A B•1、说错话的员工有价值，不说话的员工没价值（10 分）A、正确B、错误正确答案:正确•2、下级和上司说话最大的价值是给领导提供有利于领导做决策的信息（10 分）A、正确B、错误正确答案:正确•3、完美型的领导对细节特别关注（10 分）A、正确B、错误正确答案:正确•4、本课程中指出平和型的领导有一个典型的特点是——拖（10分）A、正确B、错误正确答案:正确。

优秀领导者“五力”修炼之沟通力课后测试

优秀领导者“五力”修炼之沟通力课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！多选题1. 以下属于沟通特征的是（）√A 单向B 双向C 过程D 同步正确答案：B C D2. 以下对于反馈的描述中，正确的是（）√A 理性沟通B 感性沟通C 谈话内容D 表达自己的情绪和态度正确答案：A C3. 思维型沟通风格的特征为（）√A 控制性较弱B 控制性较强C 敏感性较弱D 敏感性较强正确答案：A C4. 果断型沟通风格的表现为（）√A 权威导向B 重实质报酬C 爱好和平D 忍耐度佳正确答案：A B5. 按照合作性和坚持性的不同，解决冲突的策略可以分为（）√A 竞争B 回避C 合作D 迁就E 妥协正确答案：A B C D E6. 信息在企业内部进行有目的地传递，可以起到哪些作用（）√A 识别内外部风险B 落实企业发展战略C 执行企业全面预算D 以上都不对正确答案：A B C7. 当你心里想的100%，嘴上说的变成80%，这20%的信息被漏掉的原因是（）√A 没有记住重点B 受到干扰C 没有笔记D 不好意思讲正确答案：A D判断题8. 沟通漏斗，呈现的是一种由上至下、逐渐减少的趋势。

√正确错误正确答案：正确9. 解决冲突的过程中，要对事不对人。

√正确错误正确答案：正确10. 开始传递信息的方式与沟通的结果之间，没有关联。

√正确错误。

有效沟通技巧试题答案

3.C关于她人言行得解释
4.D对将来得建议或指示
9、FAB原则得含义不包括回答:正确
1.A属性
2.B利益
3.C作用
4.D互补
10、沟通中不瞧中结果得就是回答:正确
1.A表达型人士
2.B支配型人士
3.C与蔼型人士
4.D分型人士
11、反馈得类型不包括回答:正确
1.A正面得反馈
2.B建设性得反馈
3.C负面得反馈
1.A信息发送、接收
2.B信息发送、反馈
3.C信息发送、接收、反馈
4.D信息接受、反馈
7、支配型人进行沟通时必须要回答:正确
1.A从感情得方向去沟通
2.B语速不一定要比较快
3.C不一定要有计划
4.D回答一定要准确
8、反馈就就是回答:正确
1.A沟通双方期望得到得一种信息得回流
2.B关于她人言行得正面或负面意见
窗体顶端
学习课程:有效沟通技巧
单选题
1、下达命令时要尽可能回答:正确
1.A下达过于抽象得命令
2.B应下达命令足以证明自己权威
3.C不要经常变更命令
4.D以上都不就是
2、高效沟通得三原则之一就是回答:正确
1.A谈论个性不谈论行为
2.B积极聆听
3.C要模糊沟通
4.D以上都不就是
3、哪一项不利于使部下积极接受命令回答:正确
4.D以上都不就是
12、对互动型领导沟通应回答:正确
1.A私下发泄不满情绪
2.B切忌公开赞美
3.C积极发言
4.D忌用肢体语言
13、以下哪一个问题不利于收集信息回答:正确
1.A您可以再解释得清楚一点吗
2.B能谈谈您对这件事情得瞧法吗

有效沟通技巧(课后测试答案)

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观看课程测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√A 沟通的技巧B 管理的技巧C 团队合作的技巧D服从的技巧正确答案： D2. 高效沟通的三原则之一是√A 谈论个性不谈论行为B积极聆听C 要模糊沟通D 以上都不是正确答案： B3. 哪一项不利于使部下积极接受命令√A 态度和善礼貌用词B忌让部下有更大自主权C 共同探讨D 让部下提出疑问正确答案： B4. 支配型人进行沟通时必须要√A 从感情的方向去沟通B 语速不一定要比较快C 不一定要有计划D回答一定要准确正确答案： D5. 沟通的基础是√A 知识B 语言C 说明问题D信任正确答案： D6. 积极聆听的技巧中不包括√A 倾听回应B 重复内容C 提示问题D与自己的观点对比进行评论正确答案： D7. 沟通过程是√A双向的过程B 单向的过程C 多向的过程D 以上都不是正确答案： A8. 以下哪一种批评部下的方式是不对的√A 我以前也会犯这种错误……B 你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误C你对工作太不负责了D 像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误正确答案： C9. 对互动型领导沟通应√A 私下发泄不满情绪B 切忌公开赞美C积极发言D 忌用肢体语言正确答案： C10. 积极聆听是指√A 一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B 边听边想自己的事情C设身处地聆听D 选择性地聆听正确答案： C11. 以下哪一个问题不利于收集信息√A 你可以再解释的清楚一点吗B 能谈谈你对这件事情的看法吗C难道你不认为这样是不对的吗D 你能不能说的再详细一点正确答案： C12. 属于实事求是型领导的性格特征的是√A 要求下属立即服从B 凡事喜欢参与C 想象力丰富缺乏理性思考D是方法论的最佳实践者正确答案： D13. 哪一项不是打开客户心防的基本途径√A 让客户产生信任B迫切地向客户推销产品C 引起客户注意D 引起客户的兴趣正确答案： B14. 与分析型人际风格的人沟通时要√A用准确的专业术语B 多用眼神交流C 少做计划少用图表D 不要太快切入主题正确答案： A15. 在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是√A 分析型人士和支配型人士B支配型人士和和蔼型人士C 和蔼型人士和分析型人士D 表达型人士和分析型人士正确答案： B。

有效沟通技巧课后测试题答案

有效沟通技巧课后测试题答案课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。

单选题1. FAB原则的含义不包括√A属性B利益C作用D互补正确答案： D2. 沟通中不看中结果的是√A表达型人士B支配型人士C和蔼型人士D分析型人士正确答案： C3. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案： A4. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案： B5. 积极聆听是指√A一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B边听边想自己的事情C设身处地聆听D选择性地聆听正确答案： C课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√A沟通的技巧B管理的技巧C团队合作的技巧D服从的技巧正确答案：D2. 下达命令时要尽可能√A下达过于抽象的命令B应下达命令足以证明自己权威C不要经常变更命令D以上都不是正确答案：3. 哪一项不利于使部下积极接受命令√A态度和善礼貌用词B忌让部下有更大自主权C共同探讨D让部下提出疑问正确答案：B4. 上下级之间的沟通要建立以下何种态度√A强迫性B回避性C折衷性D合作性正确答案：D5. 不符合聆听的原则的是√A要适应讲话者风格B仅用耳朵听C首先要理解对方D鼓励对方正确答案：B6. 积极聆听的技巧中不包括√A倾听回应B重复内容C提示问题D与自己的观点对比进行评论正确答案：7. 以下哪一个不属于开放式问题√A请问一下会议结束了吗？B请问去上海有哪些航班？C你对我公司有什么看法？D这个问题你认为如何解决比较好？正确答案：A8. 反馈就是√A沟通双方期望得到的一种信息的回流B关于他人言行的正面或负面意见C关于他人言行的解释D对将来的建议或指示正确答案：A9. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案：A10. 沟通中的合作态度的表现不包括√A双方说明各自所担心的问题B积极去解决问题C对事对人揭短指责D达成双赢的协议正确答案：11. 对互动型领导沟通应√A私下发泄不满情绪B切忌公开赞美C积极发言D忌用肢体语言正确答案：C12. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案：B13. 接听电话中要求√A多使用简略语以提高效率B要养成复述的习惯C不必注意自己的语气和语调D不必注意姿态表情正确答案：B14. 哪一项不是打开客户心防的基本途径√A让客户产生信任B迫切地向客户推销产品C引起客户注意D引起客户的兴趣正确答案：15. 控制型领导的性格特征不具备√A强硬的态度B对琐事不感兴趣C是方法论的最佳实践者D要求下属立即服从正确答案：C。

和领导好好说话是个技术活

和领导好好说话是个技术活多选题•1、如何问问题（10 分）A问疑惑B问技巧C问标准D问规则E问要求F问为什么正确答案:A B C D E F•2、在提问题中，说话需要注意的技巧有（）（10 分）A用词清晰B态度果断C为避免承担责任模模糊糊犹犹豫豫正确答案:A B•3、在职场沟通中，下面哪些词汇是需要避免的（）（10 分）A应该B可能C大概D差不多正确答案:A B C D•4、如何拒绝上司不合理不科学的工作安排？（10 分）A不要抱怨要正面表达B千万不要说，“不，我没有时间”C直接拒绝说这不是我分内的事儿正确答案:A B•5、如果领导问道，我们可以满足客户的需求吗？以下哪种做法是可取的（）（10 分）A客户的要求有点麻烦，现在我们还在想办法，还是有些困难，我们还是要花很大精力。

B按照我个人的意见，不行。

客户的要求有点麻烦，我们想了很多办法还是不能满足，如果一定要满足他的话，花费的精力是很大，划不来。

C我觉得可以。

虽然客户的要求有点麻烦，以我对研发部门的了解，他们多花点精力还是能够搞定。

D客户的要求有点麻烦，研发部门还在紧张想办法，要花费很大的精力，我和他们确认之后再告诉你进度。

正确答案:B C D判断题•1、在向领导问问题的时候一定要自己想明白，理清楚（10 分）✔A正确✔B错误正确答案:正确•2、假如在汇报工作的时候要用到表达程度类的词汇一定要有封顶和保底这样的词汇，如：至多，最少等（10 分）✔A✔B错误正确答案:正确•3、本课程中认为，凡是领导交给你的工作，都是你分内的工作（10 分）✔A正确✔B错误正确答案:正确•4、本课程中认为，领导交代的事情要先经过个人思考，只有自己想明白了才能问明白，最后才能把工作做好。

（10 分）✔A正确✔B错误正确答案:正确•5、如果做得事情不是领导所满意的，领导对此提出了批评，自己心里默默承受，下次做好就可以了（10分）✔A正确✔B正确答案:错误。

有效沟通技巧课后测试题答案

课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。

单选题1. FAB原则的含义不包括√A属性B利益C作用D互补正确答案： D2. 沟通中不看中结果的是√A表达型人士B支配型人士C和蔼型人士D分析型人士正确答案： C3. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案： A4. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案： B5. 积极聆听是指√A一边听一边与自己的观点进行比较进行评论B边听边想自己的事情C设身处地聆听D选择性地聆听正确答案： C课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√A沟通的技巧B管理的技巧C团队合作的技巧D服从的技巧正确答案：D2. 下达命令时要尽可能√A下达过于抽象的命令B应下达命令足以证明自己权威C不要经常变更命令D以上都不是正确答案：C3. 哪一项不利于使部下积极接受命令√A态度和善礼貌用词B忌让部下有更大自主权C共同探讨D让部下提出疑问正确答案：B4. 上下级之间的沟通要建立以下何种态度√A强迫性B回避性C折衷性D合作性正确答案：D5. 不符合聆听的原则的是√A要适应讲话者风格B仅用耳朵听C首先要理解对方D鼓励对方正确答案：B6. 积极聆听的技巧中不包括√A倾听回应B重复内容C提示问题D与自己的观点对比进行评论正确答案：D7. 以下哪一个不属于开放式问题√A请问一下会议结束了吗？B请问去上海有哪些航班？C你对我公司有什么看法？D这个问题你认为如何解决比较好？正确答案：A8. 反馈就是√A沟通双方期望得到的一种信息的回流B关于他人言行的正面或负面意见C关于他人言行的解释D对将来的建议或指示正确答案：A9. 哪一项不是和蔼型人际风格的特征√A陈列有说服力的物品B频繁的目光接触C谈话慢条斯理D使用鼓励性语言正确答案：A10. 沟通中的合作态度的表现不包括√A双方说明各自所担心的问题B积极去解决问题C对事对人揭短指责D达成双赢的协议正确答案：C11. 对互动型领导沟通应√A私下发泄不满情绪B切忌公开赞美C积极发言D忌用肢体语言正确答案：C12. 在沟通视窗中盲区的信息是√A自己知道，别人也知道B自己不知道，别人知道C自己知道，别人不知道D自己和别人都不知道正确答案：B13. 接听电话中要求√A多使用简略语以提高效率B要养成复述的习惯C不必注意自己的语气和语调D不必注意姿态表情正确答案：B14. 哪一项不是打开客户心防的基本途径√A让客户产生信任B迫切地向客户推销产品C引起客户注意D引起客户的兴趣正确答案：B15. 控制型领导的性格特征不具备√A强硬的态度B对琐事不感兴趣C是方法论的最佳实践者D要求下属立即服从正确答案：C。

高情商领导者的修炼法则课后测试

高情商领导者的修炼法则课后测试示例文章篇一：《高情商领导者的修炼法则课后测试》哇塞！今天我们上了一堂超级有趣的课，叫做“高情商领导者的修炼法则”。

我跟你们说，这课可太有意思啦！老师一开始就问我们：“你们觉得什么样的人能当领导者呀？”同学们七嘴八舌地回答，有的说要聪明，有的说要勇敢。

我心里想，这可不够，还得情商高呢！老师接着讲，一个高情商的领导者就像一艘大船的船长。

船在大海里航行，会遇到各种各样的风浪，这时候船长要是没点本事，怎么能带着大家安全到达目的地呢？高情商的领导者就有这种本事，能让大家心往一处想，劲往一处使。

老师给我们讲了个故事。

说有两个小组比赛完成一项任务，A 组的组长总是对组员大喊大叫，嫌这不好那不好。

B 组的组长呢，总是鼓励大家，出了问题也不批评，而是一起想办法。

你们猜怎么着？最后B 组顺利完成了任务，A 组却失败啦！这就好像跑步比赛，A 组的组长在后面拿鞭子抽人，能跑得快吗？B 组的组长在旁边加油鼓劲，大家当然跑得带劲啦！老师还说，高情商的领导者要会倾听。

这可太重要啦！就像我们和好朋友聊天，如果他都不听我们说话，我们是不是会很生气？一个领导者要是不听下属的想法，那怎么能做好工作呢？还有，高情商的领导者要懂得控制自己的情绪。

要是遇到点事儿就发火，那大家不都吓跑啦？这就像一只老虎，要是动不动就乱咬人，谁还敢靠近它呀？我们还做了个小游戏。

分成小组模拟当领导，我可积极啦，努力学着去鼓励大家，认真听大家的想法。

最后我们小组完成得还不错呢！这堂课让我明白了，当一个高情商的领导者可不容易，要学的东西太多啦！但我觉得，如果我以后能成为这样的领导者，那一定很棒！我觉得，高情商的领导者就像是明亮的灯塔，能在黑暗中为大家指引方向；又像是温暖的太阳，能给大家带来力量和希望。

我一定要努力，朝着这个方向前进，说不定未来我也能成为一个优秀的领导者，带着大家一起走向成功！你们觉得呢？示例文章篇二：哎呀呀，这题目对我这个小学生来说可有点难呢！不过我还是努力试试看。

有话好好说——职场新人口才攻略智慧树知到课后章节答案2023年下黑龙江农业经济职业学院

有话好好说——职场新人口才攻略智慧树知到课后章节答案2023年下黑龙江农业经济职业学院黑龙江农业经济职业学院第一章测试1.“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。

”是哪位名人在练习说话时说过的名言。

（）A:钱学森 B:华罗庚 C:李四光 D:陈景润答案:华罗庚2.好好说话的基本要求是（）A:慎言 B:美言 C:善言 D:和言答案:慎言3.好好说话的最高要求是（）A:慎言 B:和言 C:美言 D:善言答案:美言4.好好说话要达到的境界包括（）。

A:寡言 B:善言 C:美言 D:和言 E:慎言答案:善言;美言;和言;慎言5.“慎言”是（）。

A:语言之道 B:为人之道 C:处世之道 D:职场之道答案:语言之道;为人之道;处世之道;职场之道6.说话能力分为三个层次（）。

A:思维能力 B:口头表达能力 C:知识积累 D:心理素质答案:思维能力;口头表达能力;知识积累7.说话是人的本能，是先天就有的能力。

但是要把说话提升到好好说话，就需要后天的不断训练。

A:错 B:对答案:对8.学会好好说话不仅能锻炼你的逻辑思维能力，更能促进工作中的沟通，建立良好的人际关系，还可以让你心情顺畅，事业平坦。

A:对 B:错答案:对9.说话既强调要用心说话，用脑子说话，更强调说话要留有余地，要对自己说过的话负责。

A:对 B:错答案:对10.“与人善言，暖于布帛；伤人以言，深于矛戟。

”是孟子对语言作用的形象概括。

A:错 B:对答案:错第二章测试1.现在，正规的面试，比如公务员面试、教师资格面试等一般都是结构化面试。

A:错 B:对答案:对2.当前，大学生的就业形势越来越严峻，承受的就业压力越来越大，用人单位的考核也越来越严格。

A:错 B:对答案:对3.面试是面试官与面试者之间面对面地观察和交谈的一种（）沟通方式。

A:特殊 B:双向 C:独立 D:单向答案:双向4.许多公司通过无领导小组讨论面试，考察应聘者的（）能力。

A:辩论能力 B:口头表达能力 C:说服能力 D:组织协调能力答案:辩论能力;口头表达能力;说服能力;组织协调能力5.面试问你的是问题，听的则是你的底气，看的是你的（），分析的却是你的心理。

教师与领导口语考试答案

教师与领导口语考试答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 教师在与领导交流时，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持礼貌和尊重B. 直接表达个人意见C. 适时提出自己的建议D. 保持眼神交流答案：B2. 在口语考试中，教师应该如何展示自己的专业能力？A. 只谈论个人成就B. 强调团队合作的重要性C. 详细说明自己的教学方法D. 避免提及任何与教学相关的内容答案：C3. 领导在口语考试中可能会问到哪些问题？A. 你的教学理念是什么？B. 你最喜欢的电影是什么？C. 你周末通常做什么？D. 你如何看待当前的教育政策？答案：A4. 如果领导在口语考试中提出批评，教师应该如何回应？A. 立即反驳B. 保持冷静，询问具体原因C. 表现出不耐烦D. 避免眼神交流答案：B5. 在口语考试中，教师应该如何处理紧张情绪？A. 避免与领导眼神交流B. 深呼吸，保持微笑C. 快速说话以掩盖紧张D. 避免任何形式的身体语言答案：B二、填空题（每题2分，共10分）1. 在口语考试中，教师应该展现出自己的__________和__________。

答案：专业能力；沟通技巧2. 教师在与领导交流时，应该__________，以便于领导更好地理解自己的观点。

答案：清晰表达3. 口语考试中，教师应该__________，以展示自己的教学热情和对学生的关心。

答案：积极互动4. 如果领导提出的问题教师不了解，教师应该__________，而不是假装知道。

答案：诚实承认5. 教师在口语考试中应该__________，以便领导能够看到你的面部表情和肢体语言。

答案：保持适当的距离三、简答题（每题5分，共20分）1. 描述一下教师在口语考试中应该如何准备自己的教学案例。

答案：教师在口语考试中应该准备一到两个具体的教学案例，这些案例应该能够展示教师的教学方法、学生的反应以及教学成果。

教师应该准备案例的背景、实施过程、遇到的挑战以及解决问题的方法。