第二章战略薪酬管理
第二章战略性薪酬管理案例
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人力资源对策
薪酬系统
紧紧靠近客户 为客户提供解决
问题的办法
以顾客满意为奖励
取悦顾客,超越
的基础 由员工接触到的顾
加快营销速度
他们的期望
客进行绩效或技能评价
第二节 从传统薪酬战略到全面报酬战略
传统薪酬存在的一些问题
1、传统薪酬战略往往将目标界定在“吸引、激励和保留”员工
方面,所采取的“战略”通常是支付市场化薪酬工资这种竞争性目标。
企业能否赢得竞争优势并且保持这种优势,关键在于能否形成一支 胜任、敬业、忠诚的员工团队。然而,要想打造一支胜任、敬业 而且忠诚的员工团队,仅仅从薪酬和福利两个方面去下功夫是不够 的。企业必须重新考虑如何在提高资本价值的同时为优秀员工提供
报酬,强化和引导他们的行为,提高经营业绩,实现组织战略目标。
Towers Perrin公司 的全面报酬体系
方之间建立起伙伴关系提供了便利。
全面薪酬的构成:福利
弹性福利计划。
福利计划是针对绩效和强调目标的,而并非是单纯地
为了追随其他组织。
为迎接未来的挑战而创新性地使用福利计划。
必须对间接薪酬成本进行管理以及实行成本分担,因
为间接薪酬只是全面薪酬管理的核心要素——基本薪酬和 可变薪酬的一种补充,而不是其替代者。
创新者的经营战略与薪酬战略
创新者
提高产品复杂性,缩短产品生命周期
经营策略
人力资源对策
薪酬系统
奖励在产品以及生产方 法方面的创新 以市场为基准的薪酬 弹性/宽泛性的工作描述
产品领袖 向集中的客户化和 创新性产品转移 缩短产品生命周期
偏好机敏、愿意承 担风险以及勇于创 新的人
成本领袖的经营战略与薪酬战略
第二章战略性薪酬管理
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战略性薪酬管理1.第一节、战略性薪酬管理与总报酬体系1.1.战略性薪酬管理1.1.1.战略性薪酬管理及主要目标•概念•战略性薪酬管理就是通过为组织提供正确的人员及所需的只是、技能和行为对组织战略的实现提供强大支持的各种薪酬管理活动•通过战略性薪酬管理希望达成的目标•一、促进战略目标达成,推动经营绩效改善•战略执行最终归位两个问题:建立一支正确的员工队伍;激励他们通过正确的行为达成正确的绩效•薪酬不仅确定了企业可以招募到的员工的数量和质量以及企业中的人力资本存量,还决定了现有员工收到的激励的情况•薪酬实际上是企业向员工传递的一种强烈的信号,通过这个信号让员工了解什么杨的行为、态度及业绩是收到鼓励的,对企业有贡献,从而引导员工的工作行为,工作态度及工作绩效朝着企业期望的方向发展。
•企业薪酬管理需要实现的最为重要的目标,就是为企业战略目标的实现以及经营绩效的改善提供强有力的支持•薪酬本身并不能领导企业的变革过程,不能界定应当进行何种变革,也不能界定应当建立何种价值观,更不能取代有效的领导。
薪酬制度和薪酬政策应当服从于而不是领导企业的总体经营战略及与之相关的其他人力资源政策。
薪酬及薪酬政策必须能支持企业的经营战略,与企业文化相容,并且具有对外界压力做出快速反映的能力•二、强化组织价值观,支持组织文化•企业文化重要性•1、与企业战略相匹配的企业文化有助于战略的达成•2、围绕核心价值观建立起来的企业文化有助于引导员工行为,激励员工表现出与组织战略相匹配的行为•3、良好的企业文化,减少对员工的监督,减少管理成本•薪酬管理与组织文化存在一种双向的关系•组织文化会对企业的薪酬体系设计及薪酬管理产生影响•薪酬体系的设计与管理又会强化甚至塑造某种组织文化•如果企业的薪酬体系设计和管理与组织文化尤其是核心价值观吻合一致的,那么薪酬体系和组织文化之间会出现一种相互支持,相互促进,相互强化的良性互动。
组织文化的变革往往都伴随着薪酬制度和薪酬政策的变革,甚至以薪酬制度和薪酬政策的变革为先导•三、吸引、留住、开发以及激励员工•薪酬水平的高低对于人才的吸引影响很大•尽管在留住员工方面,薪酬福利的作用可能不如吸引员工加入企业时那么大,但仍然具有重要作用。
《薪酬管理》分章习题及答案解析
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薪酬管理同步习题第一章薪酬与薪酬管理管理概述一、单项选择题1. (A )是员工为所在单位提供劳动或劳务而获得的各种形式的回报或酬劳。
A、薪酬B 、给付C、收入D 、分配2. 外在薪酬包括直接货币收入和间接货币收入,间接货币收入不包括( BA、福利B 、工资C 、教育培训D 、社会保障3. (B )是与薪酬体系中与绩效直接挂钩的经济性报酬。
A、基本薪酬B 、可变薪酬 C 、福利和服务D、间接薪酬4. 薪酬对员工所具有的功能不包括(B )。
A、经济保障功能B、改善经营绩效功能C、社会信号功能D、激励功能5. 以下哪个体现薪酬对于企业的功能。
(D )A、经济保障功能B、激励功能C、社会信号功能D、控制经营成本6. 下列各项中,(A )属于外在报酬的形式。
A、奖金B、欣赏和认可C、发展机会D、具有挑战性的工作、7. 下列不属于间接薪酬形式的是(D)A、岗位津贴B、奖金C、基本工资D、员工福利8. 支付相当于员工岗位价值的薪酬,体现了( B )原则。
A、对外具有竞争力B、对内具有公平性C、对员工具有激励性D、薪酬成本的控制9. ( C )的主要任务是确定企业的基本薪酬的基础是什么。
A、薪酬水平决策B、薪酬结构决策C、薪酬体系决策D、薪酬管理政策决策10. 关于有效性薪酬管理的基本原则,下列表述错误的是( A )A、尽量满足员工的需要B薪酬管理系统在多大程度上能够帮助企业实现预定的经营目标C经营目标包括利润率、股票价格、销售额等D团队建设、服务质量等定性指标的达成情况也是有效性的体现。
11 •员工从企业那里获得的较为稳定的经济性报酬是( D )。
A.可变薪酬B •绩效薪酬C •福利D •基本薪酬二、填空题:1•员工为企业提供劳动而得到的货币和实物等报酬的总和统称为薪酬。
2. 在运用薪酬相关概念的时候,企业通常把薪酬和福利两部分之和统称为总3•总薪酬体系中最重要的三个部分,即基本薪酬、可变薪酬以及员工服务和福利。
薪酬管理理论与实务_02战略性薪酬管理
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二、传统薪酬战略
(一)传统薪酬战略所存在的主要问题 1.薪酬战略的目标欠合理性 2.薪酬结构存在不实用性 3.基本薪酬导向的不适应性 4.激励性和灵活性比较差
三、现代薪酬战略
(一)全面薪酬战略的基本内涵 1.基本薪酬 2.可变薪酬 3.福利 (二)全面薪酬战略的主要特征 1.战略性 2.激励性 3.灵活性 4.创新性 5.沟通性 (三)建立全面薪酬战略的步骤 1.全面评价组织所面临的内部和外部环境及其对薪酬的影响 2.制定与组织战略和环境背景相匹配地战略性薪酬决策 3.将薪酬战略转化为薪酬实践 4.对薪酬系统地匹配性进行再评价
2、企业战略具备层次性特征,主要分为( A、公司战略。 B、经营战略。 C、功能战略。 D、业务战略。 E、人力资源战略。
)
)
练习题( 三、判断题 )
1、战略性薪酬管理是指利用薪酬工具来适应内外部环境的变化,同时协助企业战略的确 定与实施。( ) 2、检验薪酬水平政策是否有效的标准为薪酬的外部竞争性,即薪酬水平在劳动力市场上 是否具有竞争优势,其他薪酬政策没有作用。( ) 3、从战略视角来看待薪酬管理,就是要使薪酬管理既能适应内外部环境的变化,又能够 帮助企业实现其愿景和目标。( ) 4、企业所采取的战略不同,企业的薪酬水平和薪酬结构不一定不同。( ) 5、薪酬政策是指企业薪酬水平、薪酬结构、薪酬组合与行政管理所要遵循的原则与纲领, 进而形成薪酬水平政策、薪酬结构政策、薪酬组合政策和行政管理政策。( ) 6、薪酬结构政策是指不同员工个体薪酬差异形成的类别、特征和标准,包括结构类型政 策、结构倾斜政策、结构标准政策。( ) 7、稳定战略是关注市场开发、产品开发、创新以及合并等内容的战略。( ) 8、薪酬组合政策是指企业向员工支付的总薪酬有哪些薪酬形式,这些薪酬形式之间是以 怎样的形态组合的。( ) 9、传统薪酬战略与现代薪酬战略的差异是薪酬构成本身有所不同,主要体现在相同的薪 酬构成所扮演的角色以及所起的作用方面有所不同。( ) 10、在全面薪酬战略下,不同的薪酬构成所扮演的角色和发挥的作用没有发生变化。( )
薪酬管理(第四版)刘昕 第2章 战略性薪酬管理
![薪酬管理(第四版)刘昕 第2章 战略性薪酬管理](https://img.taocdn.com/s3/m/6a34fd0252d380eb62946d6a.png)
为什么我们要进行战略性薪酬管理
4、组织战略影响组织薪酬结构的设计 强调公平还是强调等级 5、组织战略确定企业的核心能力和核心人力 资源,而核心人力资源则是企业激励的重点 二八原则
6、组织战略决定企业薪酬激励的方向和重点
一、战略性薪酬管理的内容
薪酬战略要素 薪酬福利水平 薪酬等级结构 薪酬政策 是否需要参考市场薪酬水平 在薪酬市场的政策类型,包括领先型、跟随型和滞后型 企业内最高、平均及最低薪酬所要达到的水平的选择 薪酬等级确定基础的选择,包括职位、能力、技能 基本薪酬与可变薪酬的比例 短期薪酬与长期薪酬的比例 个人薪酬与团队薪酬的比例 内在薪酬和外在薪酬的比例 员工加薪依据,年功、绩效 员工减薪依据,须明确什么情况下才能减薪,否则不能轻易减薪 保密或是公开薪酬制度 薪酬管理决策是集权或是分权 薪酬成本控制的标准,包括人工成本效益比或是人工成本总量
薪酬水平紧密地与竞争性劳动力市场保持一致, 以保证组织能够获得高质量的人才--利用基
本薪酬来强调那些对企业具有战略重要性的工
作和技能。
总薪酬的构成:可变薪酬
它具有针对动态环境的变化作出反映的灵活性,尤其是面
向较大员工群体实行的可变薪酬能够针对员工和组织所面临的变
革和较为复杂的挑战作出灵活反应。
为什么我们要进行战略性薪酬管理
组织战略与薪酬的关系 1、组织战略决定了组织内员工的结构类型、数 量和素质,从而决定薪酬支付规模和支付对象 2、组织战略决定企业薪酬水平与外部市场工资 水平的关系,企业要根据战略需要对薪酬支付 水平进行定位 3、不同层级的员工承担的战略责任不同,因而 支付的薪酬也存在不同
以市场为基准的薪酬
产品领袖 向集中的客户化和
战略性薪酬管理
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生命周期与薪酬战略设计思路
2023/12/11
时间
17
发展规模
创立 工资 低 奖金 较高 长期报酬 高 福利 低
高增长 较高 高 较高 较高
薪酬分配形式
2023/12/11
成熟 高 较高 较高 高
平稳 较高 较低 较高 高
发展阶段
衰退 较高 低 低 高
再造 较低 较高 高 较低
发展阶段与薪酬政策
18
30
三 不同文化类型下的团队的薪酬战略
工作团队
技能薪酬 素质 能力 同事评价 收益分享
项目团队
知识 技能 素质 能力 绩效认可 360度评价 影子股票 利润分享
并行团队
绩效加薪 绩效认可 绩效奖励
伙伴团队
绩效认可 利润分享
2023/12/11
31
案例:使用以客户为中心的薪酬体系留 住关键人才
一 背景 伯尔克是全美20家最大的营销研究和咨询之一 自1931年成
竞争战略与薪酬战略
经营战略
商业反馈 人力资源方面 的配合
薪酬制度
创新战略:提
高产品的复杂 性;缩短产品的 生命周期
产品的领先 地位
转向大众化 生产和创新
周期
成本领先战略: 操作精确
注重效率;控制 寻求节省成
成本
本的方法
客户为中心战 略:提高顾客 期望值
密切与顾客 的关系
售后服务
对市场顾客 迅速反应
2023/12/11
12
2 稳定战略:保持市场份额或运营成本
薪酬管理的战略目标在于稳定已经掌握相关工作技能的员工队 伍;同时尽量降低薪酬成本;建立和谐 稳定的劳资关系
采取市场跟随型薪酬政策;旨在降低现有人员的流动性;而非猎 取更多人才
薪酬管理习题及答案2
![薪酬管理习题及答案2](https://img.taocdn.com/s3/m/cc80b2780a1c59eef8c75fbfc77da26925c59698.png)
填空题第一章:对于薪酬可以从不同视角来审视,员工、企业和社会在薪酬方面的期望和目标是存在差异,但各自目标实现又是相辅相成的。
薪酬从工业革命时期开始,逐渐从简单的计时和计件工资发展出个人和群体绩效奖励的部分,后来又增加了福利成分,最后发展出总报酬的概念。
在不同的经济发展时期,企业面临的环境和主要任务不同,薪酬管理的重心也存在差异。
从工资、薪酬、总薪酬到报酬是一个外延不断扩大的过程,这些概念之间既有区别,又存在重要的联系。
总薪酬通常包括基本薪酬、可变薪酬以及间接薪酬或员工福利与服务三大部分内容。
而报酬则包括与经济报酬无关的其他一些内在报酬和外在报酬。
在薪酬管理中,需要就薪酬体系、薪酬水平、薪酬结构以及薪酬管理政策四大方面的问题作出决策,同时确保组织的薪酬具有外部内部绩效以及管理过程的公平性。
薪酬管理是整个人力资源管理体系中的一个单元。
战略性人力资源管理的基本原理要求它必须与职位分析、职位设计、招募与甄选、培训开发、绩效管理等其他人力资源管理职能紧密配合才能发挥其作用。
第二章:战略性薪酬管理是围绕企业战略来思考和设计以及管理企业薪酬体系的一种新理念。
其主要目标是:促进战略目标达成,推动经营绩效改善;强化组织价值观,支持组织文化,吸引、留住、开发以及激励员工;合理控制经营成本。
战略性薪酬管理的基本逻辑是,从组织的战略规划出发,首先确定这种组织战略需要的人力资源队伍的整体特征,接着确定组织的人力资源战略及相应的薪酬战略,进而通过设计和实施薪酬政策和体系来影响员工的态度和行为,最终强化组织的竞争优势。
战略性薪酬管理通常需要经过以下四个基本步骤:评估组织内外部环境以及对薪酬的影响;制订战略性薪酬决策;将薪酬战略转化为薪酬管理实践;重新评估薪酬系统的匹配性。
战略性薪酬管理的最新发展是总报酬模型,总报酬协会的总报酬模型迄今为止经历了四次发展和演变,最新的版本将总报酬的核心构成要素调整成五个:薪酬、幸福感、福利、发展和认可。
薪酬管理-战略与薪酬管理课件(PPT 36页)
![薪酬管理-战略与薪酬管理课件(PPT 36页)](https://img.taocdn.com/s3/m/026a88cefc4ffe473368abd7.png)
核心能力的特征 能力,因为此能力可以为用户提供很有价值的 好处:节省油,易发动,易加速,噪音低及振动 小.而本田处理与经销商关系的能力就不是核
心能力,因为很少有用户是因为本田经销人员
的能力,而在众多的品牌中选择本田汽车.因
1重视用户价值
此,用户是决定某项能力是否是核心能力的最 终裁判.
核心能力必须特别有助于实现用户看重的价值.那
力。这种变化在其他行业也到处可见.经过一段较长时间, 当年的核心能力会变成后来的基本能力.质量好,上市快,服
偷不去。比如软件,能轻易被人盗版的软件不属于核心竞争之列。 买不来。企业的核心资源在市场上买不来。而所有在市场上买得到的东
西不是核心竞争力。 拆不开。企业的资源、管理、人才等等要素,如同一双鞋,是属于互补
战略决定薪酬水平与市场工资水平的关系,即企业要根据 战略对报酬支付水平进行定位
不同层级的员工因承担的战略责任不同,其报酬也存在差 异
战略会影响组织薪酬结构的设计
战略确定企业的核心能力和核心人力资源,这是薪酬战略
第二节 战略导向的薪酬管理体系的构建
一、wen's战略薪酬矩阵(企业战略维度—薪酬
主要需要回答以下几个方面的问题:薪酬管 理的目标是什么?如何实现薪酬的内部一致性、 外部竞争性?如何认可员工的贡献?如何管理薪 酬系统?如何提高薪酬成本的有效性?(如何做
一个好的薪酬管理体系对企业战略实施的影响
通过设计高效的薪酬管理体系,能帮助企业有效 地控制劳动成本,保持成本竞争优势
通过设计有市场竞争力的薪酬方案,能帮助企业 吸纳和保留核心人才,从而使企业保持核心能力 优势
些能够使企业为用户提供根本性好处的技能,才能
称得上是核心能力
2独特性 一项能力要成为核心能力,从竞争的角度看,还必 须是独树一帜的.如果企业核心专长很容易被竞争 对手所模仿,或通过努力可以很快建立,它就很难
全国自考《薪酬管理》重点知识(整理版)
![全国自考《薪酬管理》重点知识(整理版)](https://img.taocdn.com/s3/m/4ebd28e26bd97f192379e9ab.png)
薪酬管理第一章薪酬管理总论1.市场经济在本质上是一种交换经济。
通常情况下,我们将一位员工因为为某个组织工作而获得的所有各种他认为有价值的东西统称为报酬。
2.我们用两种不同的方式来对报酬进行分类,一种方法是将报酬划分为经济报酬和非经济报酬;另一种方法是将报酬划分为内在报酬和外在报酬。
经济报酬通常包括各种形式的薪酬和福利.非经济报酬包括成长和发展机会、从事富有挑战性的工作的机会、参与决策的机会、特定的个人办公环境、工作地点的交通便利性等.经济报酬和非经济报酬之间的界线是,某种报酬是不是以金钱形式提供的,或者能否以货币为单位来加以衡量。
内在报酬和外在报酬之间的区别在于,某种报酬对劳动者所产生的激励是一种外部刺激,还是一种发自内心的心理激励。
3.薪酬在本质上正是雇主或企业为获取员工所提供的劳动而提供的一种回报或报酬.4。
对于薪酬概念的界定,通常分为三类:①宽口径的界定,即将薪酬等同与报酬,即员工由于完成了工作而获得的各种内在报酬和外在报酬②中等口径的界定,即员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的各种形式的经济收入以及有形服务和福利③窄口径的界定,即薪酬仅仅包括货币性薪酬,而不包括福利。
5.企业通常把薪酬和福利两部分成为总薪酬或总薪酬包。
将薪酬称为直接薪酬,福利称为间接薪酬。
直接薪酬划分为基本薪酬和可变薪酬两大部分.6.关于报酬与薪酬之间关系的几点结论:①与内在薪酬相比,员工和企业都倾向于注重外在报酬②员工对薪酬的抱怨并不一定是因为薪酬而起③内在报酬与企业的薪酬成本降低之间不存在必然的联系④企业必须在外在报酬与内在报酬之间实现平衡7总薪酬或全面薪酬包括基本薪酬、可变薪酬、福利和服务以及一次性奖金、股票期权等多种经济性报酬。
8.基本薪酬是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的相对稳定的经济性报酬.基本薪酬在很多时候又被称为“薪酬"或“固定薪酬"9。
120327战略性薪酬设计与管理
![120327战略性薪酬设计与管理](https://img.taocdn.com/s3/m/f5c19d1aa300a6c30c229fb5.png)
战略性薪酬设计与管理第一节什么是战略性薪酬战略性薪酬是指能提高员工的工作积极性并促进其个人发展,同时使员工的努力与组织的目标、理念和文化相符的薪酬计划。
它是将企业薪酬体系的构建与企业的发展战略有机结合起来,使企业薪酬体系成为实现企业发展战略的重要杠杆。
战略性薪酬的核心观点1、薪酬与组织目标的结合。
2、按绩效付酬。
3、薪酬的激励功能。
第二节战略性薪酬的设计要点一、寻找企业发展战略瓶颈发现企业的战略瓶颈的方法:1、成功关键因素分析法:指企业在特定市场持续获利所必须拥有的资源和能力。
对于高科技行业而言,研发能力和营销能力等是其成功的关键因素;对于制造业而言,成本控制技术、供应链管理能力等是其成功的关键因素如果行业中的某企业在成功的关键因素上有缺陷时,该缺陷往往构成该企业的发展战略瓶颈。
2、标杆分析法:是目前应用很多的一种衡量企业运营状况的方法。
它通过与行业中运营最好、最有效率的企业进行比较,从而获得需要改进的信息。
二、分析相应的人力资源瓶颈战略瓶颈部门存在的人力资源资源瓶颈通常表现为1、数量不足2、质量不高3、配置不当4、缺乏激励5、薪酬不合理6、用人机制有问题某实业集团:1、亲戚过多2、没有人才3、薪酬体制不健全某机械装备制造集团:1、人员流动2、绩效管理落后三、制定相应的战略性薪酬体系企业的发展瓶颈有时会表现为一个或几个部门,有时则会表现为一个或几个部门的部分岗位。
可以称这些岗位所需要的人力资源为核心人力资源。
战略性薪酬设计的要点:1、薪酬要向企业的瓶颈部门和核心人力资源倾斜;2、企业可以为其战略性人力资源建立“薪酬特区”,以便吸纳、滞留与激励战略性人力资源,进而为突破企业发展战略瓶颈提供人才保障。
企业的发展瓶颈有时会表现为一个或几个部门,有时则会表现为一个或几个部门的部分岗位。
可以称这些岗位所需要的人力资源为核心人力资源。
四、动态地、前瞻性地制定战略性薪酬政策用动态的眼光来看,企业面临的市场环境复杂多变,企业内部组织也在不断调整之中,因此企业的战略瓶颈也是不断变化的。
薪酬管理习题(第1-5章)
![薪酬管理习题(第1-5章)](https://img.taocdn.com/s3/m/f427961a11a6f524ccbff121dd36a32d7375c781.png)
第一章薪酬管理概述一、填空题1。
薪酬的核心部分包括三个板块:基本薪酬、奖金和__ _。
2.为确保公司支付给员工的薪酬有外部竞争力,在进行薪酬设计时要进行。
3.__ _ 是对于完成的超额、超标准的绩效进行奖励,对于预定的绩效目标进行激励。
4.企业薪酬管理的内容包括了薪酬战略、______、薪酬政策和______。
5。
薪酬管理的公平性可以有不同的观察视角,如程序公平和________,内部公平和________.6.基本薪酬的确定的四种基本方式:、基于能力的薪酬、基于绩效的薪酬和__ __。
7.企业的薪酬管理一般要实现、有效性和合法性三大目标。
薪酬管理的原则中指企业的薪酬管理系统和管理过程是否符合国家的相关法律规定。
8。
薪酬对于员工的功能有_____、_____、_____。
二、选择题1.通常是指雇主为已经完成的工作而向雇员支付的货币薪酬()A.绩效薪酬 B。
基本薪酬 C。
福利薪酬 D.奖金薪酬2。
以规则和规章的形式表现的组织的薪酬决策、薪酬分配标准和管理方式()A。
薪酬制度 B。
薪酬技术 C。
薪酬支付 D薪酬预算3.“同一企业中担任相同职位的员工,其所获得的薪酬应与其贡献相匹配。
”这句话体现了薪酬公平原则中所包含的( )公平。
A.绩效报酬 B。
职位价值 C。
要素价值 D。
内在报酬4.国家通过强制手段规定用人单位支付给劳动者的工资下限,以满足劳动者自身及其家庭成员基本生活需求的法律制度( )A 。
最低工资 B.标准工资 C .平均工资 D.社平工资5。
带薪非工作时间属于_______中的一种形式。
( )A。
基本薪酬 B.津贴 C.可变薪酬 D。
间接薪酬6。
薪酬模块中具有高差异性和低刚性的是( )A。
奖金 B。
福利C。
保险D。
基本薪酬7。
在以下薪酬主要构成模块中,具有高差异性和高刚性的是( )A。
基本薪酬 B。
奖金 C.保险 D。
福利8.下列属于间接薪酬的项目是( )A。
基本工资 B。
非工作时间的付酬 C.奖金 D.津贴9。
中国人民大学HR《薪酬管理》刘昕
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中国人民大学HR《薪酬管理》刘昕薪酬管理第一章:薪酬管理总论第二章:战略性薪酬管理第三章:职位薪资体系第四章:技能与能力薪资体系第五章:外部竞争性第六章:薪资结构第七章:绩效奖励与认可第八章:福利第九章:特殊群体报酬第十章: 预算与沟通第一章薪酬管理总论开篇案例(1-1)开篇案例(1-2)开篇案例(1-3)开篇案例(1-4)第一节薪酬的相关概念及主要功能薪酬的演变过程什么是报酬?什么是薪酬?总报酬的构成薪酬的功能薪酬发展简史第二节薪酬管理及其面临挑战薪酬管理与其它人力资源管理职能之间的关系薪酬管理的重要内容及其决策薪酬管理中的若干重要决策薪酬管理的基本流程第二章薪酬的战略性管理开篇案例-中国电信的薪酬体制改革(4-1) 开篇案例-中国电信的薪酬体制改革(4-2) 开篇案例-中国电信的薪酬体制改革(4-3) 开篇案例-中国电信的薪酬体制改革(4-4) 第一节战略性薪酬管理与企业战略战略性薪酬决策的内容战略性薪酬管理与企业竞争力战略性薪酬管理对人力资源管理职能的新要求薪酬战略与公司战略的匹配创新者的经营战略与薪酬战略成本领袖的经营战略与薪酬战略以客户为中心者的经营战略与薪酬战略第二节从传统薪酬战略到全面报酬战略传统薪酬存在的一些问题全面薪酬管理战略的基本理念全面薪酬的构成:基本薪酬全面薪酬的构成:可变薪酬全面薪酬的构成:福利全面薪酬战略的内涵或特征全面薪酬战略的内涵或特征 IBM的薪酬战略支持其新战略(3.1) IBM的战略与文化转型及其薪酬制度改革(3.2)IBM的战略与文化转型及其薪酬制度改革(3.3) IBM的战略与文化转型及其薪酬制度改革(3.4)面向21世纪的全面报酬战略 Towers Perrin公司的全面报酬体系合益公司(Hay Group)的全面报酬体系 2000年美国与加拿大薪酬协会的全面报酬模型美国全面报酬学会的全面报酬体系模型(2006)第三章职位薪资体系开篇案例―人才价格到底谁说了算(1.1) 开篇案例―人才价格到底谁说了算(1.2) 第一节职位薪资体系与职位分析职位薪酬的特点实施职位薪资体系的前提条件职位薪资体系设计的基本流程职位分析的含义职位说明书的编写第二节职位评价技术职位评价的定义及其作用职位评价的基本方法职位评价方法分类排序法的定义及其类型直接排序法举例交替排序法举例配对比较法排序法的评价分类法:定义分类法举例:某工程公司分类法:优点与缺点计点法计点方案的设计步骤报酬要素定义及其重要意义报酬要素举例报酬子要素定义(2.1)报酬子要素定义(2.2)报酬子要素等级定义:自主性报酬要素权重的确定报酬要素权重的确定方法报酬要素等级点数确定公式举例:报酬要素等级的点数确定(3.1)举例:报酬要素等级的点数确定(3.2)举例:报酬要素等级的点数确定(3.3)基准职位的选取计点法评价方案举例 XX公司职位评要素定义与分级19-2 XX公司职位评要素定义与分级19-11 某公司职位评价(工人岗):报酬要素的分级典型的职位评价方案-美国Hay Group职位评价体系知识要素评价模板解决问题的能力要素评价模板应负责任要素评价模板 Hay职位评价系统的优缺点典型的职位评价方案-美世(Mercer)公司职位评价系统美世公司职位评价系统 -美国联邦政府9要素职位评价体系美国联邦政府职评价系统的职位等级划分计点法的优缺点要素比较法三种常用职位评价方法的比较传统职位评价的特点新薪资战略的职位评价特点第四章技能能力薪资体系开篇案例―同工不同酬的苦恼(3-1)开篇案例―同工不同酬的苦恼(3-2)开篇案例―同工不同酬的苦恼(3-3)第一节技能薪资体系技能薪资的内涵技能薪资体系的基本类型(2-1)深度技能薪资计划例子技能薪资体系的基本类型(2-2)广度技能薪资计划例子技能薪酬与工作设计:保险公司案例技能薪资体系的优点技能薪资体系的不足设计技能薪资体系的几个关键决策技能薪资体系的设计流程技能分析技能薪酬操作要点(3.1)技能薪酬操作要点(3.2)技能薪酬操作要点(3.3)某公司技术人员技能薪酬计划(2.1)某公司技术人员技能薪酬计划(2.2)第二节能力薪资体系能力的基本概念麦克里兰能力词典能力模型的类型通用电气公司人力资源能力模型能力薪资计划设计的前提能力模型及薪资建立的基本流程能力与能力薪资挂钩的几种方案三大薪资体系的比较以职位为基础的薪酬结构(2.1)以职位为基础的薪酬结构(2.2)以技能为基础的薪酬结构(2.1)以技能为基础的薪酬结构(2.2)以能力为基础的薪酬结构(2.1)以能力为基础的薪酬结构(2.2)开篇案例―联想的薪酬就这样和国际接轨(3-1)开篇案例―联想的薪酬就这样和国际接轨(3-2)开篇案例―联想的薪酬就这样和国际接轨(3-3)第一节薪酬水平及其外部竞争性决策薪酬水平及外部竞争性的作用竞争性薪酬政策选择之一:领袖政策调整数据以反映组织薪资水平政策:领袖政策竞争性薪酬政策选择之二:追随政策调整数据以反映组织薪资水平政策:追随政策竞争性薪酬政策选择之三:拖后政策调整数据以反映组织薪资水平政策:拖后政策竞争性薪酬政策选择之四:混合政策第二节薪酬水平决策的主要影响因素外部竞争性与劳动力市场相关劳动力市场的界定外部竞争性的影响因素劳动力需求理论及其启示劳动力供给理论及其启示产品市场对企业薪酬水平的影响企业特征要素对薪酬水平的影响第三节市场薪酬调查薪酬调查的定义与作用薪酬调查的实施步骤薪酬调查中需要搜集的信息类型薪酬调查问卷节选(3.1)薪酬调查问卷节选(3.2)薪酬调查问卷节选(3.3)薪酬调查数据的分析薪资调查数据分析:频度分析开篇案例―某广告公司的薪酬规定(4-1)开篇案例―某广告公司的薪酬规定(4-2)开篇案例―某广告公司的薪酬规定(4-3)开篇案例―某广告公司的薪酬规定(4-4)第一节薪资结构设计薪资结构确定的流程薪酬变动区间与变动比率不同职位类型及其薪酬变动比率不同薪酬变动比率所产生的影响薪资比较比率不同薪资比较比率设计对薪资差距的影响通过薪资区间变动比率与区间渗透度分析员工的长期薪资变化薪资等级设计举例薪酬区间中值级差/区间变动比率/区间重叠(2.1)薪酬区间中值级差/区间变动比率/区间重叠(2.2)薪资结构设计的步骤薪资结构设计的步骤(6.1)薪资结构设计的步骤(6.2)薪资结构设计的步骤(6.3)薪资结构设计的步骤(6.4)薪资结构设计的步骤(6.5)薪资结构设计的步骤(6.6)第二节薪资宽带何谓“薪资宽带”?传统薪资等级制与薪资宽带职位薪资体系下的宽带薪资结构宽带薪资的特征和作用传统薪资结构与宽带薪资结构的综合比较薪资结构设计的几个关键决策薪资宽带内部的差异性定价实施宽带薪资结构的几个要点通用电气零售商财务服务公司薪资宽带:一级通用电气零售商财务服务公司薪资宽带:三级通用电气零售商财务服务公司薪资宽带:五级第七章绩效奖励与认可计划计划开篇案例(2-1)开篇案例(2-2)第一节绩效激励的基本原理综合激励理论激励理论:马斯洛需求层次论激励理论:赫兹伯格双因素论激励理论:期望理论激励理论:公平理论激励理论:强化理论激励理论:目标管理理论激励理论:代理理论绩效奖励计划内涵绩效奖励计划:起源与作用绩效奖励计划的优点与缺点绩效奖励计划的实施要点第二节绩效奖励计划的种类绩效奖励计划的类型基本薪酬增加与绩效加薪简单绩效加薪市场化绩效加薪以绩效和相对薪酬水平为基础的绩效加薪基于薪资比较比率的绩效加薪以绩效、相对薪酬水平及时间为基础的加薪计划月/季度浮动薪酬月/季度浮动薪酬(奖金)的确定特殊绩效认可计划案例个人奖励计划的内涵及实施条件个人绩效奖励计划的优点个人奖励计划的缺点个人绩效奖励计划---直接计件工资计划个人绩效奖励计划---标准工时计划个人奖励计划---差额计件工资计划个人奖励计划:海尔塞(Halsey)计件工资计划个人奖励计划:罗曼/甘特计件工资计划群体奖励计划的适应情况群体奖励计划的优缺点利润分享计划:概念与形式利润分享计划的缺点收益分享计划:概念及其与利润分享的区别收益分享计划的优点第一代和第二代收益分享计划(3.1)第一代和第二代收益分享计划(3.2)第一代收益分享计划---斯坎伦计划(3.3)第三代收益分享计划的优点何谓成功分享计划?成功分享计划中的实施要点成功分享计划的设计程序成功分享计划举例一次性奖金决定矩阵长期奖励计划(3.1)长期奖励计划(3.2)长期奖励计划(3.3)股票所有权计划的类型美国股票期权计划的类型长期奖励计划案例之一长期奖励计划案例之二我国企业的股权激励计划员工持股计划的典型内容中国的员工持股计划所面临的困境第三节特殊绩效认可计划特殊绩效认可计划(4.1)特殊绩效认可计划(4.2)特殊绩效认可计划对组织报酬战略的贡献(4.3)特殊绩效认可计划(4.4)特殊绩效认可计划的设计与实施第八章员工福利管理开篇案例―远行公司企业年终福利计划策略 (5.1) 开篇案例―远行公司企业年终福利计划策略 (5.2) 开篇案例―远行公司企业年终福利计划策略 (5.3) 开篇案例―远行公司企业年终福利计划策略 (5.4) 开篇案例―远行公司企业年终福利计划策略 (5.5) 第一节员工福利概论员工福利特征员工福利的影响员工福利方面存在的问题员工福利的发展趋势第二节员工福利的种类员工福利的种类员工福利:法定保险员工福利:法定假期员工福利:住房公积金员工福利:企业补充保险员工福利:员工服务福利弹性福利计划―内涵弹性福利计划―实施方式第三节员工福利的规划与管理提供什么样的福利为谁提供福利福利福利管理―处理福利申请福利管理―福利沟通福利管理―福利监控第九章特殊员工群体薪酬管理开篇案例―IT企业的薪酬激励(4.1) 开篇案例―IT企业的薪酬激励(4.2) 开篇案例―IT企业的薪酬激励(4.3) 开篇案例―IT企业的薪酬激励(4.4) 第一节销售人员的薪酬管理销售人员薪酬方案:纯佣金制销售人员薪酬方案:基本薪酬+佣金销售人员薪酬计划:基本薪酬+间接佣金销售人员薪酬计划:基本薪酬+奖金1 销售人员薪酬计划:基本薪酬+奖金2 销售人员薪酬计划:基本薪酬+奖金3 销售人员薪酬计划:基本薪酬+佣金+奖金销售人员薪酬方案的设计步骤销售人员薪酬方案的设计团队中角色评估现有的薪酬计划设计新的薪酬方案执行新的薪酬方案评价新的薪酬方案第二节专业技术人员的薪酬管理专业技术人员的成熟曲线以及薪酬决定专业人员的双重职业/薪酬通道专业人员的薪酬结构第三节外派员工的薪酬管理外派员工的定义企业国际化的不同阶段以及外派政策外派员工的定价方式几种不同外派方式的薪酬决定方式第四节管理人员的薪酬管理管理人员的薪酬管理高层管理者的薪酬管理―薪酬构成高层管理者的薪酬管理―薪酬战略第十章薪酬预算、控制与沟通开篇案例―沃尔玛薪酬制度转型(6.1) 开篇案例―沃尔玛薪酬制度转型(6.2) 开篇案例―沃尔玛薪酬制度转型(6.3) 开篇案例―沃尔玛薪酬制度转型(6.4) 开篇案例―沃尔玛薪酬制度转型(6.5) 开篇案例―沃尔玛薪酬制度转型(6.5) 第一节薪酬预算薪酬预算的内涵薪酬预算的目标薪酬预算过程中的一些关键决策薪酬预算环境―外部环境薪酬预算环境―内部环境薪酬预算环境―成活成本的变动薪酬预算环境―企业现有的薪酬状况酬预算的方法―宏观接近法(4.1)宏观接近法―根据薪酬费用比率推算合理的薪酬费用总额宏观接近法―根据盈亏平衡点推断适当的薪酬费用比率(2.1)宏观接近法―根。
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六、全面薪酬战略 1.基本薪酬 2.奖金 3.福利
第二章战略薪酬管理
基本薪酬:在企业支付能力允许的情况下,要 使基本薪酬水平略高于市场平均薪酬水平, 以保证企业能够吸引到足够的、高质量的人 才,推动企业的发展。
第二章战略薪酬管理
奖金:奖金可以说在企业的薪酬体系中占有重 要的作用,如果运用的好,就可以调动员工 的工作积极性,推动企业的发展。相对于传 统薪酬体系中的奖金而言,全面薪酬战略中 奖金的比重更大,更灵活,与员工的个人业 绩直接相关,这样,奖金不仅能够为员工所 实现的企业绩效提供有效奖励,还可以在企 业经营不好时,及时地控制成本开支。比如: 绩效加薪、一次性奖金、特别绩效奖等,都 具有很强的激励性和灵活性。
第二章战略薪酬管理
企业内部经营管理方式的选择,常用的方 法是价值链分析法和资源学派的思考方法。 价值链分析法认为:企业要想做好内部管理, 最基本的就是要把价值链的每一个环节都做 到最好,即把生产、研发、市场、管理等价 值链的所有环节都做到最优,最终形成一个 整体的竞争优势;资源学派认为:企业要发 展出重要的能力或集聚最优的资源来获取竞 争优势。
第二章战略薪酬管理
3.积极承担新的人力资源管理角色
v 在传统的薪酬管理中,薪酬管理者包括人力资源管 理者在企业中所起的作用并不是很大,尤其是人力 资源管理部门的负责人,通常是由其它部门调过来 的,不具备相关的知识和技能。在建立薪酬体系时, 不见得就是越复杂越好,要力求简单明了,向员工 传递非常明确的战略导向和价值观信号,薪酬体系 本身没有先进和落后之分,只有适合不适合之别, 所以企业一定要根据自己的环境、战略、价值观等 来制定个性化的薪酬制度。
第二章战略薪酬管理
4.企业战略影响薪酬结构的设计 薪酬结构设计的思想基本分为两类:偏向平等或偏向等级化。 偏向平等的薪酬结构往往等级较少,相邻等级之间和最高薪酬与最
低薪酬之间的差距较大。每个薪酬等级所界定的职责范围较为宽泛。暗 含的理论基础是:平等对待员工,越平等就越能提高员工的工作满意度, 形成工作团队,提高员工绩效。
第二章战略薪酬管理
v 竞争方式就是一个企业应该选择怎样的方式去和竞争对手竞 争,常用的分析方法是关键竞争要素分析法,主要是分析一 个行业或一个企业在某种产品或业务领域中取胜的关键因素。 关键竞争要素分析认为:
v (1)每个行业都有自身独特的竞争特点; v (2)企业在确立战略时,要考虑的一个重要问题是确认本
第二章战略薪酬管理
企业战略会影响到薪酬管理的一些基本问题:
1.企业战略决定了员工的类型、规模和数量 结构,从而确定了薪酬支付的对象和范围
核心员工、员工数量一般是和企业的发 展规模或效益成正比例关系,所以企业战略 无论是扩大规模还是增加效益,都决定了员 工的类型和数量。
第二章战略薪酬管理
2.企业战略决定薪酬支付水平 薪酬水平的定位可以分为三类:一类是领先策略,即企 业发放的薪酬高于市场平均薪酬水平;二类是匹配策略,即 企业发放的薪酬与市场平均薪酬保持一致;三类是滞后策略, 即企业发放的薪酬落后于市场平均薪酬水平。 战略的性质通常会影响到企业薪酬水平的定位,战略性 质可以分为保守型、平稳型和激进型三种类型。如果一个企 业采取保守性的战略,它的薪酬水平定位一般也比较保守, 会低于或略低于市场平均薪酬水平;如果一个企业采取的是 平稳型策略,它的薪酬水平定位一般也会跟随市场平均薪酬 水平;如果一个企业采取激进型策略,比如一个国内中等企 业想在5年内发展成为一个世界级的大公司,那么在这种激 进战略的指导下,企业的薪酬水平定位一般会采取领先策略, 以此来吸引更多的优秀人才,不断扩大企业规模,增强企业 的核心竞争力。
•行业竞争者
•现有厂商之间的竞争
•下游
•替代产品
第二章战略薪酬管理
•高
•明星类产品
问题类产品
•深化策略
试探策略
•市
•场
•增
•长
•率
•金牛类产品
瘦狗类产品
•收获策略
退出策略
•低
•高
市场占有率
低
第二章战略薪酬管理
定位的主要分析方法是竞争对手分析和内部资源分析法。 1.竞争对手分析主要关注的问题包括竞争对手的战略意图、竞
第二章战略薪酬管理
三、战略性薪酬管理对人力资源管理职能的新要求
1.减少事务性的活动在薪酬管理中所在的比重 2.实现日常薪酬管理活动的自动化 3.积极承担新的人力资源管理角色
第二章战略薪酬管理
1、减少事务性的活动在薪酬管理中所在的比重
v 一般来说,薪酬管理活动按照性质来分,可以划分为 事务性活动、服务与沟通活动、战略规划活动三种 类型,而在日常的工作中,事务性的活动通常占据 了绝大多数时间,比如造工资表、社会保险手续的 办理、收集分析薪酬数据、更新职位说明书、工资 发放情况说明等,而真正放在提供个性化服务和战 略规划上的时间却很少。
第二章战略薪酬管理
2.奖金
v 目前,在我国很多的企业中,现在,其实仍 没有建立起真正意义上的奖金制度,只是将 企业的高层管理人员和销售人员与企业的经 营业绩或销售业绩挂起了钩,对于绝大多数 的普通员工来讲,自己的收入与企业的经营 业绩之间关联程度并不是太强。
第二章战略薪酬管理
3.福利
v 事实上,很多企业在福利上花费了不少的资金,但 大家并没有将这种支出作为薪酬的重要组成部分, 更没有人去分析和研究福利如何为企业的目标服务, 结果是在福利上花费了不少的资金,却没有起到明 显的效果。大家只是为发福利而发福利,并没有想 着通过发放福利起到一种什么目的,提高员工的工 作积极性还是提高员工的工作满意度,某种程度上 讲,物品的激励作用比现金的激励作用更加有效。
偏向等级化的薪酬结构往往等级较多,级差较小。每个等级所描述 的职责范围比较细致。暗含的理论基础是:频繁的职务晋升能够调动员 工的工作积极性。这种薪酬结构承认员工之间技能、责任和对组织贡献 的差别。一些重视低成本、以顾客为中心、强调标准化和资历的传统企 业,多采用等级化的薪酬结构。
在强调创新和市场快速响应的今天,宽带薪酬作为一种与企业组织 扁平化、流程再造、团队导向、能力导向等管理战略相匹配的新型薪酬 结构应运而生。宽带薪酬最大特点就是:压缩级别,强调在组织中用较 少的薪酬等级、较大的薪酬级差来代替较多的薪酬等级、较小的薪酬级 差,从而形成一个新的宽带化的薪酬结构,以适应当前激烈的市场竞争 环境和业务发展需要。多用于重视创新和差异化战略的高新技术企业。
第二章战略薪酬管理
3.员工因承担的战略责任不同,其薪酬也存在差异 不同层级的员工所承担的战略责任不同,所以
其薪酬也应存在差异。一般来说,组织中层级越高 的职位,其承担的战略责任就越大,报酬体系中与 战略因素挂钩的比重就越高。比如高层管理者的薪 酬体系中与战略责任挂钩的比重就相对比较高,可 能70-80%的收入都要与企业战略目标实现相挂钩; 而基层员工的薪酬体系中与战略责任挂钩的薪酬比 重就比较低,甚至可以趋向于零。
第二章战略薪酬管理
五、传统薪酬战略 1.基本薪酬 2.奖金 3.福利
第二章战略薪酬管理
1.基本薪酬
v 在传统的薪酬战略中,基本薪酬有两个基本特征:(1)基 本薪酬占总薪酬的比重非常大,甚至占到了绝大部分。由于 基本薪酬变动的幅度很小,与自己的工作业绩、工作态度没 有太直接的关系,所以这种薪酬体系很难调动员工的工作积 极性。(2)基本薪酬往往被划分成很多等级,以此来适应 员工的职务晋升和加薪的需要。在这种薪酬体系的导向下, 增加薪酬的唯一方法就是职务晋升,所以员工会更加关注本 人职务的晋升,而不是技能的增长,即使关注了技能的增长, 也只是与本岗位关联程度较强的技能。(3)在传统的薪酬 战略中,员工增加薪酬的方法主要有:晋升、加薪和调标三 种方式。其中加薪的幅度非常低,基本和物价水平的增长相 平衡,甚至还会略低于物价增长幅度,这样,加薪的含义逐 渐被弱化,员工也会将加薪看成是物价上涨的一种补贴形式, 并不能起到激励的作用。
第二章战略薪酬管理
v 福利:福利通常所占的成本也非常大,仅法 定福利就会在42%左右(养老20%医疗8%失 业2%公积金12%),所以企业必须高度重视 福利成本的支出,要求有目的、有方法地来 支付,并与企业的绩效和经营目标相联系, 创新性地使用福利计划。
第二章战略薪酬管理
2.实现日常薪酬管理活动的自动化
v 对于现在的薪酬管理活动而言,可以说基本 上实现了电脑化。尤其是那些员工比较多、 地域比较分散的企业更是如此。但是电脑化 不等于自动化,事实上,工作中很多薪酬管 理活动可以通过电脑更加方便快捷,只是薪 酬管理和计算机管理之间还存在一些障碍, 有些问题需要双方相互沟通才能解决。
行业或本企业所在产品领域的竞争要点; v (3)企业在确立战略时,必须要发展出一套适合自身特点
的关键竞争要素组合。企业通过根据自身实际能力或资源来 确定这个关键竞争要素组合,可以侧重使用一种竞争手段或 同时综合使用数种竞争手段。 v 行业特征、企业发展阶段、企业性质、企业类型等都会影响 企业采取的关键竞争手段。
第二章战略薪酬管理
2020/12/10
第二章战略薪酬管理
一、战略研究的基本问题和基本思考方法
战略的本质是有关企业发展的内部和外部的关键问题的 选择和定位。
1.行业选择 2.产品和业务选择 3.定位 4.竞争方式选择 5.内部管理优化(经营管理方式选择)
第二章战略薪酬管理
•上游
•潜在的参 •与竞争者
第二章战略薪酬管理
四、企业战略对薪酬管理的影响
v 企业在设计薪酬制度之前,首先需要确定六个问题: v 1.支付的基础。是指依据什么来支付报酬,是对职位、能力,
还是业绩、贡献来支付报酬; v 2.支付的对象。是指向哪些人支付薪酬,是研发人员、生产
人员、销售人员、管理人员和外包人员,还是高层管理者、 中层管理者和基层管理者,或者是核心人才、通用人才和辅 助性人才。 v 3.支付的范围。是指向多少人支付薪酬。 v 4.支付水平。是指企业要确定支付多高水平的报酬,一般可 以通过与市场同类职位的报酬水平进行比较,从而做出薪酬 水平的定位:领先、维持、拖后。 v 5.支付的结构。是指在统一组织内,不同职位或不同技能员 工薪酬水平的排列形式,它强调薪酬水平等级的数量、薪酬 等级之间的差距以及差距的标准。 v 6.支付的方式。是指支付报酬的策略选择。是短期报酬还是 长期报酬,是重视奖励现在还是重视奖励未来?