创新与商业模式变革

顾客需求挖掘——靶向功能（Know－What ）
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强调顾客需求的商业模式
企业通过用户信息挖掘，可以有效的对潜在 消费需求形成认知和判断，并以此控制业务 运作活动的输入变量，使整个商业模式在运 行过程中取得预期的价值产出。
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价值链与竞争优势
•供应商 •价值链
•价值链分析
•价值活动与
•产
•价值结构
•价
•业 •价 •值
•公司 •价值链
•价值链管理 •与重组
•值 •链 •管
•链
•关键价值环节
•理
•分销商 •价值链
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ•竞争优势
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价值链与竞争优势
•发展
•定
•核心
位
•业务
•战略 •活动分析
•价值链 •管理或重构
•获 取 •核心 •能力
•价值链 •活动
•实现
•竞争 •优势
•战略柔性与 •可持续发展
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价值链与竞争优势
基于价值链——可能导致企业经营的“结构” 主义——企业过度纵向化——企业经营柔性 丧失
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商业模式定义
商业模式就是企业以其自身及相关利益者的 价值实现为目标，围绕企业的业务活动而进 行的整体性、结构性、功能性设计、安排或 选择。
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含义之一
它是关于企业业务活动的整体构思、谋划和 创意。对于企业的经营活动，商业模式是一 种“体系结构”或基础性架构，是一种结构性 的框架、系统、体系和平台等。
2003年，《财富》杂志评选全美10家最受尊敬的公 司，星巴克位居第9；
2007年，遍布全球30多个国家和地区，连锁店达到 1.5万余家；
未来，在全球范围内建立4万家连锁店。
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强调顾客需求的商业模式
在技术创新的背景下，顾客需求时刻发生变 化，企业必须要对目标顾客的需求进行定期 的确认，这种确认是动态的而非静态。
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强调顾客需求的商业模式
顾客需求变化受到多种因素影响，如社会、 文化、经济、心理、个人消费习惯及竞争对 手产品等等，这些变化还通常是非线性的。
时任洛杉矶奥运会组委会主席的 尤伯罗斯被迫进行了奥运“商业 革命”。
•彼得·尤伯罗斯 •(1937－)
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现实案例
历届奥运特点 •体育场与奥运村的建
•大开•支工作人造员的酬劳
•属于赔•本低收赚入吆•比赛喝门的票 买卖
•奥运赞助与转播
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现实案例
奥运会的思考
1980年莫斯科奥运会花费了90亿美金 1976年蒙特利尔奥运会欠下10亿美金 1972年慕尼黑奥运会欠下的债务久久未能偿还 ……
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现实案例
奥运会的思考
1984年洛杉矶奥运会，洛杉矶 市政府禁止动用公共基金，加利 福尼亚州则不准发行彩票，也不 能与慈善机构争抢捐款。
通过商业模式构建的竞争优势，最为综合、 最为持久，也最为有效。例如丰田模式、微 特尔模式。
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课程主要内容
商业模式的内涵 商业模式的类型 技术创新与商业模式演进
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商业模式的类型
•用户信息分析
•可持续 •竞争优势
•挖掘与创造需求
RBV观点开始于潘罗斯的《企业成长理论 》，形成于沃纳菲尔特的《基于资源的企业 观》。
RBV观点属于内生成长理论范畴，它建立 了“企业资源——企业能力——企业成长”的 分析框架，是对SCP分析的一种替代，构成 了企业战略研究的新范式。
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资源、能力与竞争优势
现实案例
尤伯罗斯的措施
•借用大学宿舍
•节流•缩减工作人员
•带来了奥•运开•源提“高私门票营等价模格式” •限定赞助量，提高门槛 •拍卖电视转播权及其他
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洛杉矶奥运会主体育场
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现实案例
洛杉矶奥运会总收入7.6亿美元，其中赞 助费3.85亿，转播收入1.2亿，最终赢利 2.25亿。奥运会从“形象工程”变成了“ 聚宝盆”。各个国家和城市开始争先抢办 。尤伯罗斯也因此被后人誉为“奥林匹克 商业之父”。
VRIN Value Rareness Inimitability Non-substitutability
Capabilities Core Competencies Distinctive Competencies Sustainable and Dynamic Competitive Competencies
整个商业模式的价值实现本质上就是一种生 产行为。
主体企业与利益相关者之间的价值关系表现 为一种委托－代理关系。
商业模式的总效用函数可表述为
其中价值系数
•主体企业的效用函数
•利益相关者的效用函数
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商业模式的逻辑内涵
•用•需户求信 息挖分掘析
•价值结构
•可持续 •竞争优势
Game Planning （竞争谋略）
•业务开展
•竞争与合作
•路径
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理论解释
从目的来看，商业模式就是一种交易设计， 一种秩序和方法，依据这种交易设计，这种 秩序和方法，企业可以把握商机，实现经济 价值。（Amit, Zott, 2001a, 2007b; Afuah, tucci, 2003; Rappa, 2004）
•商业模式 •竞合 •价值分配 •价值 •价值创造 •业务
模式
•获取
创新
•技术创新 •与变革
•业务活动
•价•资值源链 •定配位置
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传统的竞争优势理论
•定位观 •资源观 •价值链
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定位与竞争优势
•结构
•潜入者 •供应商 •竞争者 •用户
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传统的竞争优势理论
•定位观 •资源观 •价值链
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价值链与竞争优势
定位战略观的关注点：外部 价值链的思想：战略成本，关注内部
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价值链与竞争优势
在所有的价值链环节都超过竞争对手 选择战略性的价值链环节
商业模式与竞争优势
•模••式资要变源素化 ••模产•式产业业变与化竞争••竞 则边争 变界规 化
•价值创•造结•价活构值动变链化
•价值链 •定位管理
•竞争 •优势
•创新
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商业模式与竞争优势
商业模式是对资源、竞争规则、价值链的“综 合”、“整合”和“融合”。
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构件与要义
基于信息挖掘的顾客需求与价值分析 基于开放式资源配置的竞争优势构建 基于价值、资源和竞争的业务创新 基于业务与管理流程的组织架构设计或调整 基于价值链与竞合的价值创造与价值分配
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商业模式模型表述
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商业模式与竞争优势
商业模式带来的竞争优势 是否具有优越性？
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商业模式与竞争优势
•遵循产业规则
•产 •资源载•体价 •值资•源企载业活体 动•资源载体 •业
•做好产业定位
•商业模式的竞争优势获取
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理论解释
从过程来看，为了把握商机，不同企业会 展开不同的业务活动，会选择不同的竞合 方式。这些差异会导致商业模式结构的不 同（Thomas, 2001; Dubosson, 2002）
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商业模式定义
是否可以有效的将现 实案例与理论研究结 合起来，给出一个更 加清晰和合理的商业 模式的定义与解释？
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含义之二
它是对于企业业务活动的具体实施、执行和 展开。对于企业的经营活动，商业模式是一 种“执行方案”、业务流程与活动程序，是一 种实施策略和业务开展路径等。
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构件与要义
一种顾客价值挖掘模式 一种资源整合配置模式 一种业务创新模式 一种盈利模式（价值、利益） 一种竞争（竞合）模式
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理论解释
与产品/技术竞争相比，商业模式竞争具有 更高层次性，更整体和全面。
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理论解释
Business Model（商业模式） •价值实现
Profiting Model（盈利模式）
Business Path （经营之道）
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定位与竞争优势
基于定位观——可能导致企业经营的“机会” 主义——企业过度多元化——企业陷入机会 陷阱
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传统的竞争优势理论
•定位观 •资源观 •价值链
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资源、能力与竞争优势
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案例小结
你认为什么是商业模式？
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理论解释
当今企业之间的竞争，不再是简单的产品之 间的竞争，而是商业模式之间的竞争。 ——彼得·德鲁克
在经营企业过程中，商业模式比高技术更重 要，前者才是企业能够立足的先决条件。 ——迈克尔·邓恩
•资源
•集聚、配置、转 化
•能力
•内生成长 •理论
•积累、提升、转
化
•竞争优势
•可持续 •竞争优势
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资源、能力与竞争优势
RBV认为企业的竞争优势产生于企业内部 运作（组织过程，包括协调/整合、学习/干 中学、重构和转变）、流程和当前所处位置 ，具有路径依赖性(Path dependency)。
•替代品
•五力竞争分析
•行为
•绩效
•SCP分析框架
•产业组织 •学派
•战略定位
•竞争优势
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定位与竞争优势
定位观认为决定竞争优势的因素有两个：一 是行业盈利能力，二是企业在行业中的地位 。因此，企业的盈利能力取决于其竞争战略 选择，而竞争战略的选择则是：选择有吸引 力、高潜在利润的行业并建立自己的优势竞 争地位。
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资源、能力与竞争优势
•战略柔性与 •可持续发展 •战略 •竞争能力 •竞争优势 •核心 •竞争力 •能力
•资产
•资源
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资源、能力与竞争优势
基于资源观——可能导致企业经营的“封闭” 主义——企业过度内部化——经营陷入路径 依赖
•价值
•价值
•业务 创新
•创造
•价值链
•分配
•价值 获取
•价值链定位
•技术创新 •与变革
•竞争与合作
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商业模式的类型
•强调顾客需求 •强调业务创新 • 强调竞争与合作
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强调顾客需求的商业模式
顾客是商业模式构建的起点和终点，基于顾 客需求的信息挖掘和分析是企业把握商机， 实现价值的关键，也是企业实施业务创新， 选择竞合模式的前提。
一旦预测正确，商业模式可能会带来极大成 功。但若预测偏差，则又会颗粒无收。这正 是创新的风险，也是企业实现价值创造的机 会所在。
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案例1：星巴克
星巴克的发展历程
1971年，诞生于美国西雅图；
2001年，《商业周刊》评选的全球100个最佳品牌 中，星巴克排名第88位。
创新与商业模式变革
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课程主要内容
商业模式的内涵 商业模式的类型 技术创新与商业模式演进
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什么是商业模式
现实案例 理论解释
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现实案例
奥运会的思考
•——北京为何要举办奥运会？