安全行为管理(BBS)(PPT68页)
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基于行为的安全管理一BBSMPPT课件
2021/7/23
13
【案例】 壳牌石油在英国阿拉漠有一个平台，在对一次大爆炸事故作完调查之后，
总结出106条改进意见，他们就在此基础上逐渐完善成一个安全管理体系，这 个管理体系比常说的IS014000，OHSMS18000还要严格。1991年，壳牌石油 真正把它形成了一个文件，1994年被引入中国。起初主要是在石油化工行业， 还有一些煤炭、电力企业推行，后来一些日化企业也开始使用这个体系。
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【图解】
图是一幅冰山理论图，冰山的最底层就是不安全行为， 或者说小问题、小案件事件。一定数量的险兆事故造成一起轻 伤，一定数量轻伤发生的时候肯定有人重伤，重伤累积多了肯 定会有人死亡，这是最严重的一个后果。
HSE安全管理体系，不是国际上强制的安全管理体系，但 它是最先进、最完备，也是要求最严格的安全管理体系，是在 1988年才开始创立的。
2.环境 环境是指设备设施等固有的一些东西，企业有没有提
供这些外部设施也会影响安全文化，例如，一个比较有规 模的工厂里没有任何的医疗设施，给员工的感觉就是出了 安全事件的话，只能跑到远处的医院去，企业根本没有重 视员工的安全问题，这对建立安全的文化是不利的。
2021/7/23
6
3.行为 人的行为是最直接体现安全文化的。 穿戴PPE(个人的防护装备)
“小报告”会提供现场的一些基本信息。 管理人员对于这些问题，要采取一种乐于听取的态度，注意采纳员工的
意见，使员工成为一只“延长的眼睛”，时刻帮自己去监督现场。
4.从过去的经验中学习 过去的经验非常多，是培训员工的最好的教材。要整理一些案例，交给
新来的员工，时刻提醒他们注意可能发生的事情。建立安全文化强调从过去 学习。
5.每个人都应该承担责任 作为现场主管的班组长，有监控指导的责任；作为员工，有实时反馈的
BBS安全行为观察技巧知识课件(内容完整).doc
BBS安全行为观察技巧知识课件(内容完整）安全行为观察行为行为基础安全观察课程目标理解行为和安全金字塔关系安全是一种文化价值不仅是优先安全行为观察(BBSE)过程实施质量观察通过辅导提供有用的反馈引导BBSE过程的变化结合日常辅导技能通过数据分析消除障碍集中观察、GSTD、DMAIC、中航分析结合现场条件提供工具开展BBS观察目录。
安全金字塔中部安全金字塔外露可能发生未遂错误警报事件库存人员在叉车通道上储存货物叉车通道过窄不安全堆垛和运输两托盘高重心货物添加不稳定产品堆垛不符合编码板标准堆垛分离发现:行动:库存严禁侵占叉车通道和重新安排储存区域，以避免货物储存侵蚀叉车通道。
严禁将两个托盘按照码盘标准堆放后运输。
使用包装薄膜来包装“未遂事件”假警报事件。
协调确保卸货车直接进入仓库以避免转弯。
尽可能使用电动托盘叉车，避免使用手动叉车。
如果使用手动叉车，两侧必须有两个人帮助保护斜坡上产品的重心。
人们使用手动叉车下坡时还要考虑到转弯产品的重稳定性，这是很难翻转的，个人力量不够，一件事太容易失控，另一件事太容易失控，近失误误报警、误报警、误报警、误报警、不安全行为、不安全状态安全和不安全行为总是由人而不是机器引起的。
本质上，所有由不安全条件造成的伤害都是由某些人的不安全行为造成的。
什么支配着不安全的行为？设计、安装、维护和翻新的知识不足以认为没有风险。
文化过程，规则和规则加上:谨慎，严格，冷静，自信，警觉和警觉。
有互相了解的压力。
如果你今天感觉不好，不要去屋顶。
你对手术了解多少？你感觉如何？做出错误决策的概率=提高安全绩效的五个步骤忽略公司责任员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工福利员工最重要的是，你的团队在哪个阶段改变行为？你为什么要做BBS观察人的行为是一种存在于人脑中的观察不到的态度，但是行为态度对BBSE观察有什么影响呢？BBSE观察是一种观察和交流人类行为是否安全的程序。
行为安全管理 ppt课件
应答性行为：是指由特定的、可观察的刺 激所引起的行为。（非条件反射、条件反射）
ppt课件
9
操作性行为是指在没有任何能观察的外部 刺激的情境下的有机体行为。
ppt课件
10
应答性行为和操作性行为的比较：
应答性的行为和操作性的行为的主要区别是 应答性的行为必须为两个方面，一方面为主动方 面，另一方面为被动方面，主动方面的行为发生 后，被动方面的行为则随之发生，称之为应答性 的行为。操作性的行为则一般只有一方面，即主 动方面的行为，而没有被动方面的行为。
建议以精神激励为主，物质激励为辅。
ppt课件
16
假如明天你离开这个世界，你所服务的单位会在短 短几天里找人替代你的位置，朋友会渐渐把你忘却，而 你的家人却忍受着终生失去亲人无法弥补的伤痛……
ppt课件
17
医疗、工资、 赔偿
ppt课件
生产力下降；设备 维修；新员工的培训； 事故调查；工伤保险； 法律纠纷；员工心理上、 社会上的负面影响……
1. 应答条件反射的刺激物很明确，操作条件反 射的刺激物不明确。
2. 刺激出现的时间不同：前者的刺激出现在 行为之前，后者的刺激出现在行为之后。
3. 应答反射中动物往往被动接受刺激，操作 反射中往往是自主活动。
相同点：
应答反射和操作反射的结果都是促进了行为
出pp现t课的件频率。
11
斯金纳认为，人类行为主要是由操 作性反射构成的操作性行为，操作性 行为是作用于环境而产生结果的行为。 在学习情境中，操作性行为更有代表 性。斯金纳很重视操作型条件反射， 因为这种反射可以塑造新行为，在学 习过程中尤为重要。
ppt课件
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沟通三种对象--上司、同事、下属沟通的方法
行为安全管理(STOP卡管理).ppt
为什么需要开展安全行为观 察
为什么要开展安全行为观察
– 衡量事故与伤害是反应性的 – 衡量行为是主动的 – 绝大多数事故是由员工的不安全行 为直接引起的 – 安全行为改变是针对根原因的
• 杜邦十年的统计结论
开展安全行为观察带给企业 的好处
– 可以使安全工作细化到每一个 工作行为，并了解每项工作程序 是否真的被安全地执行。
前因：
亲眼目睹了意外事故；被要求系上 安全带；看见了警察。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
行为： 系上安全带
后果：
遇上意外减少伤害 出发时更耗时间 身体移动受限制 衣服被压皱 感觉不舒服
P/N I/F C/ U
PFU NI C NI C NI C NI C
P/N正面/负面；I/F即刻/未来；C/U肯定/不确定
目录
1
什么是行为安全管理
.
STOP（Safety Training Observation Program）安全训练观察方法 STOP被称作安全训练观察计划，是杜邦开发的基于观察的行为矫正方 案。它包括决定、停止、观察、行动和报告等五个环节，经过培训，观 察员对人员的反应、个人防护用品、人员的位置、工具与设备、程序与 秩序等五个方面进行观察，根据观察结果，经采取相应的行动 。
一个系安全带事例
前因：
认为系安全带没用；系安全带太麻烦； 开车的路途很短；匆忙中忘了系安全带； 认为自己绝对不会遇到重大意外事故。
行为： 不系安全带
后果：
死亡或受伤 便于在收费站交费 节省时间 比较舒服 可以随意移动身体 衣服不会被压皱
P/N I/F C/ U
NF U PI C PI C PI C PI C PI C
（时空轴）
基础行为安全BBS-Powerpoint
5
Incidents
事故致因理论
事故金字塔理论
操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到 泵上，死亡
操作工滑了一下，摔倒在地 ，腿摔断了 操作工滑了一下，扭伤了 脚 操作工滑了一下，但 没摔倒 泵旁边泄漏的润滑 油未及时清理
6
事故致因理论
把重心集中在安全行为 能减少事故的发生
7
事故致因理论
不安全行为的潜在原因 缺乏知识与培训 程序，规定间相互冲突 节省时间，走捷径 无法得到适当的设备，包括个人防护装备 认为不安全的习惯是可以接受的，因为从未有人纠正 相信“事故不可能发生在我身上”或“这次不会发生” 同事压力：想要成为团体的一份子，在不熟悉的区域帮忙 想要显示领导权 相信生产的重要性在安全之上 分心，疲劳，集中力或注意力受到干扰 程序未随着状况或设备的改变而改变
影响的程度
立即或延迟
在行为发生后多长的时间造成影响
确定或不确定
后果发生的可能性
14
ABC行为理论
结果对行为的影响
Most
Moderate
Least
Positive, Immediate, Certain (PIC) Negative, Immediate, Certain (NIC)
Positive, Future, Certain (PFC) Negative, Future, Certain (NFC) Positive, Immediate, Uncertain (PIU) Negative, Immediate, Uncertain (NIU)
29
PPE
• 从头到脚
安全帽 防护眼镜 耳塞 口罩或半面具 手套 防护服 安全带 安全鞋
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Incidents
事故致因理论
事故金字塔理论
操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到 泵上，死亡
操作工滑了一下，摔倒在地 ，腿摔断了 操作工滑了一下，扭伤了 脚 操作工滑了一下，但 没摔倒 泵旁边泄漏的润滑 油未及时清理
6
事故致因理论
把重心集中在安全行为 能减少事故的发生
7
事故致因理论
不安全行为的潜在原因 缺乏知识与培训 程序，规定间相互冲突 节省时间，走捷径 无法得到适当的设备，包括个人防护装备 认为不安全的习惯是可以接受的，因为从未有人纠正 相信“事故不可能发生在我身上”或“这次不会发生” 同事压力：想要成为团体的一份子，在不熟悉的区域帮忙 想要显示领导权 相信生产的重要性在安全之上 分心，疲劳，集中力或注意力受到干扰 程序未随着状况或设备的改变而改变
影响的程度
立即或延迟
在行为发生后多长的时间造成影响
确定或不确定
后果发生的可能性
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ABC行为理论
结果对行为的影响
Most
Moderate
Least
Positive, Immediate, Certain (PIC) Negative, Immediate, Certain (NIC)
Positive, Future, Certain (PFC) Negative, Future, Certain (NFC) Positive, Immediate, Uncertain (PIU) Negative, Immediate, Uncertain (NIU)
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PPE
• 从头到脚
安全帽 防护眼镜 耳塞 口罩或半面具 手套 防护服 安全带 安全鞋
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(ppt版)行为安全管理
第十八页，共一百零六页。
02 人的不平安行为 识 (xíngwéi) 别 第十九页，共一百零六页。
人的不平安(píng ān)行 为
LOGO
行为平安管理的核心就是对人的不平安行为进行( jìnxíng)控制，通过对不平安行为的观察、分析、沟通、消除，进而减
少不平安行为，从而到达零事故、零伤害的目标
对员工行为进行有方案性、非惩罚性地观察、沟通和 干预，强化平安的行为和纠正不平安的行为，总结、
分析全员(quán yuán)不平安的行为的变化趋势，
主动采取有效措施以预防事故发生
第十四页，共一百零六页。
12%
88%
因此，要确保生产平安就必须提高人行为 的平安性。而要提高 人行为的平安性，就 要控制人的不平安行为
勒紧造成窒息
杨某发现其趴在输送带 防护板上，上前拍了一 下，问“怎么还没处理 好”，颜某没有回话
杨某正面查看，发现颜 某面部发红，眼睛紧闭 嘴唇发紫，立即停机， 并向周边呼救
考虑疑为脑溢血病发， 未敢挪动伤者，采取托 抱的方式进行了救援， 取塑箱垫在颜某屁股下
第三页，共一百零六页。
事故经过
颜某某在作业过程中， 发现割箱机转箱机构处 发生卡箱，遂来到转箱 输送系统，进行处理
--1.6操作错误〔指按钮、阀门等〕
第二十一页，共一百零六页。
LOGO
人的不平安(píng ān) 行为
1.操作错误、无视平安(píng ān)、无视警告：
--1.7奔跑作业； --1.8供料或送料速度过快； --1.9机器超速运转；
--1.10违章(wéi zhānɡ)驾驶机动车辆；
--1.11酒后作业； --1.12客货混载
(zhòngyào)的工作
02 人的不平安行为 识 (xíngwéi) 别 第十九页，共一百零六页。
人的不平安(píng ān)行 为
LOGO
行为平安管理的核心就是对人的不平安行为进行( jìnxíng)控制，通过对不平安行为的观察、分析、沟通、消除，进而减
少不平安行为，从而到达零事故、零伤害的目标
对员工行为进行有方案性、非惩罚性地观察、沟通和 干预，强化平安的行为和纠正不平安的行为，总结、
分析全员(quán yuán)不平安的行为的变化趋势，
主动采取有效措施以预防事故发生
第十四页，共一百零六页。
12%
88%
因此，要确保生产平安就必须提高人行为 的平安性。而要提高 人行为的平安性，就 要控制人的不平安行为
勒紧造成窒息
杨某发现其趴在输送带 防护板上，上前拍了一 下，问“怎么还没处理 好”，颜某没有回话
杨某正面查看，发现颜 某面部发红，眼睛紧闭 嘴唇发紫，立即停机， 并向周边呼救
考虑疑为脑溢血病发， 未敢挪动伤者，采取托 抱的方式进行了救援， 取塑箱垫在颜某屁股下
第三页，共一百零六页。
事故经过
颜某某在作业过程中， 发现割箱机转箱机构处 发生卡箱，遂来到转箱 输送系统，进行处理
--1.6操作错误〔指按钮、阀门等〕
第二十一页，共一百零六页。
LOGO
人的不平安(píng ān) 行为
1.操作错误、无视平安(píng ān)、无视警告：
--1.7奔跑作业； --1.8供料或送料速度过快； --1.9机器超速运转；
--1.10违章(wéi zhānɡ)驾驶机动车辆；
--1.11酒后作业； --1.12客货混载
(zhòngyào)的工作
安全行为管理ppt课件
在人脑中所产生的对事物的个别属性的反映。 （个别属性：如颜色、声音、软硬等） 感觉可以分为两类： （1）外部感觉：如视觉、听觉、嗅觉和皮肤觉。 （2）内部感觉：运动觉、平衡觉、痛觉、疲劳觉等。
Hale Waihona Puke 2 知觉的涵义及其类型知觉是客观事物直接作用于人的感觉 器官后，人脑对客观事物整体的反映。
例如，有一个事物，人们通过视觉器官感到 它具有圆圆的形状、红红的颜色，通过嗅觉器官 感到它特有的芳香气味，再通过手的触摸感到它 硬中带软，通过口腔尝到它的酸甜味道，于是， 人们把这个事物反映成苹果。这就是知觉。
改善微气候环境的措施
生产工艺和技术措施 保健措施（供给饮料、劳保用品等） 生产组织措施（合理安排休息场所）
第二节 人的心理过程与安全
一 感觉、知觉与安全 二 注意、不注意与安全 三 记忆与安全 四 思维与安全 五 情绪、情感与安全 六 意志品质与安全
一 感觉、知觉与安全
1 感觉 感觉是客观事物直接作用于人的感觉器官，
(2)气质对安全行为的影响
气质是人的个性的重要组成部分。它 是一个人所具有的典型的、稳定的心理特 征。气质使个人的安全行为表现为独特的 个人色彩。例如，同样是积极工作，有的 人表现为遵章守纪，动作及行为可靠安全； 有的人则表现为蛮干、急躁，安全行为较 差。因此，分析职工的气质类型，合理安 排和支配，对保证工作时的行为安全有积 极作用。
（1）作业环境应符合感觉的要求 包括：视觉与作业环境，听觉与噪声，
感觉与温湿度等。 （2）符合感知觉特性的安全技术与管理措施
有效地利用人的感知觉特性提高生产系 统的安全性，从技术上说，主要与安全人 机工程的设计有着密切的关系。
第四部分 安全行为管理
1.影响人的安全行为的因素 2.人的心理过程与安全 3.个性心理特征与安全 4.事故与人的心理 5.安全管理过程中的激励 6.群体行为与领导行为的作用
Hale Waihona Puke 2 知觉的涵义及其类型知觉是客观事物直接作用于人的感觉 器官后，人脑对客观事物整体的反映。
例如，有一个事物，人们通过视觉器官感到 它具有圆圆的形状、红红的颜色，通过嗅觉器官 感到它特有的芳香气味，再通过手的触摸感到它 硬中带软，通过口腔尝到它的酸甜味道，于是， 人们把这个事物反映成苹果。这就是知觉。
改善微气候环境的措施
生产工艺和技术措施 保健措施（供给饮料、劳保用品等） 生产组织措施（合理安排休息场所）
第二节 人的心理过程与安全
一 感觉、知觉与安全 二 注意、不注意与安全 三 记忆与安全 四 思维与安全 五 情绪、情感与安全 六 意志品质与安全
一 感觉、知觉与安全
1 感觉 感觉是客观事物直接作用于人的感觉器官，
(2)气质对安全行为的影响
气质是人的个性的重要组成部分。它 是一个人所具有的典型的、稳定的心理特 征。气质使个人的安全行为表现为独特的 个人色彩。例如，同样是积极工作，有的 人表现为遵章守纪，动作及行为可靠安全； 有的人则表现为蛮干、急躁，安全行为较 差。因此，分析职工的气质类型，合理安 排和支配，对保证工作时的行为安全有积 极作用。
（1）作业环境应符合感觉的要求 包括：视觉与作业环境，听觉与噪声，
感觉与温湿度等。 （2）符合感知觉特性的安全技术与管理措施
有效地利用人的感知觉特性提高生产系 统的安全性，从技术上说，主要与安全人 机工程的设计有着密切的关系。
第四部分 安全行为管理
1.影响人的安全行为的因素 2.人的心理过程与安全 3.个性心理特征与安全 4.事故与人的心理 5.安全管理过程中的激励 6.群体行为与领导行为的作用
行为安全管理BBS
TÜ V南德意志集团
22
3/15/2013
观察流程(6)
评分规则 不要记录你所没亲眼看到的 计算每一个“存在风险”项
TÜ V南德意志集团
观察流程(7)
提供口头反馈 观察后尽可能及时的传递信息 为改变行为提供了强大的杠杆原理 涉及大量互动
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不安全行为－－原因
人的不安全行为的原因，常常是：
不知道正确的操作方法；--- 不懂 虽然知道正确的操作方法，却为了快点干 完而省略了一些必要的步骤；-- 省能
按自己的习惯操作，心存侥幸；-- 逞强
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12
3/15/2013
不按规定的方法操作
制造危险状态：
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PPI 展示
• • •
图解 用EXCEL表格 用一连串数字表示
110 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 93.2 100 91 68 86 87
100 95 90 85 80 75 70 Jul-99 Safe% LCL
MSG
Aug-99 Sep-99 Oct-99
TÜ V南德意志集团
抵触的三种类型：
• • •
情绪上的 认知上的 社交的
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3/15/2013
观察者技巧
• • • •
知晓并懂得安全表现的定义
观察技巧 口头反馈 互动技巧
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观察者
开始: 目标: 观察的典型频率 开始: 持续时间: 培训一组核心劳动力 100% 现场劳动者都得到培训
BBS安全行为观察培训课件
清晰的 期望
T反EX馈T
影响行为的因素
文化
态度
行为
观念和经验
ABC模型
人们采取不同行为的原因
前提
任何促使我们行动的事情
行为
我们做什么，如何做
结果
我们的行为会导致什么结果
现在或过去行为导致的结果会对我们的未来行为产生巨 大影响
BBS的ABC
A
（前因）
B1
B2
（观念）
C1 C2
（后果）
事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响
1
0
巡视/走动
2
➢ 查找安全的/危险的行为 ➢ 查找足迹
0
事故调查
➢ 不要假设, 询问“为什么”——什么是
3
前提、什么是期望的结果 ➢ 你如何让安全变得更加简便和舒适
安全行为观察——记录、分析与反馈
记录观察情况
• 在固定的模板中 记录所观察到的安 全行为及不安全行 为；
• 详细记录被观察员 工的困惑及安全建 议
BBS总结
BBS
Behavior-Based Safety
是一个预防伤害的流程 反映了安全和健康的积极的管理方法 反映了积极预防伤害的方法 关注可能引发伤害的危险行为 关注有利于预防伤害的安全行为
你能做些什么?
➢ 志愿成为观察员 ➢ 当观察员来到你的工作区域，积极配合和参与 ➢ 当观察员向你反馈观察结果时，认真听从并虚心接受 ➢ 当你发现有人做危险动作时，提醒他们相关的风险
c 沟通 就如何安全地工作与员工取得 一致意见，并取得员工的承诺
D 启发
引导员工讨论工作地点的 其他安全问题
E 感谢
对员工的配合表示感谢
提供反馈
行为安全管理ppt课件
中国石油测井有限公司
CNPC Logging
后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用
资料仅供参考，实际情况实际分析
中国石油测井有限公司
CNPC Logging
主要经营：课件设计，文档制作，网络软件设计、 图文设计制作、发布广告等 秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户满 意！ 致力于合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、 策划案、学习课件、各类模板等方方面面，打造全 网一站式需求
为都是不安全行为”的概念。
2、通过不同的途径和方式广泛收集不安全行为信息，以数据库的 形式加以整理，为后面的工作打下基础。
3、 标准的制定要满足实际需求，要经得起实际工作的检验，因此
可以针对不安全行为的控制措施编订相应的教材，通过讨论、培训等方 式进行宣贯。等教材内容的合理性得到检验，员工的意识提高之后，再 以标准的形式下发就显得水到渠成，之后的培训工作也更容易开展。
中国石油测井有限公司
CNPC Logging
别与控制、岗位胜任能力这些主要需求没有识别出来。 2）正确的做法：
通过与员工的沟通，运用科学的分析方法，得出员工的培训需求，
进行有针对性的培训。 培训需求矩阵：要将培训需求分析工作从组织层面落地到员工个人
从而制订出有效的培训规划，推荐培训需求矩阵。下面以项目部使用培 训需求矩阵来确定培训计划和目标为例，进行实际操作示范。
2）正确的做法：
明确HSE培训是各级管理人员的职责之一，主管领导对其下属岗位
胜任能力负责。 建立全员参与培训的机制，鼓励各级管理层，各类专业管理人员与
有经验的员工成为某一个或数个HSE专项的兼职培训师，员工以能成为 合格的HSE兼职培训师为荣。
安全行为管理ppt课件
• 知道和应当知道
• 二机床铸造车间改造，通过招标，山东智邦公 司中标；再转给不具有资质的爆破公司，柳埠 七八个人，4死3伤。 • 责任追究： • 1、柳埠这个单位赔偿和追究刑事责任 • 2、智邦的一个经理和两个副经理追究刑事责 任 • 3、处罚二机床下面的房地产公司，追究主要 负责人的监管责任 • 4、处罚二机床十万元。
• 话题二：不安全行为和违章
• 不安全行为的表现有哪些？
• • • •
违章行为动机有两个方面的因素： 有好处 有本事 ——个体在违章时进行判断，判断主要集中在违 章时带来了筹赏和惩罚和他们实际的概率。
• 不安全行为和违章有何不同 • 1、不安全行为的范畴大于违章 • 2、并不是所有的不安全行为都能或有必要写进规 章制度 • 3、不仅只有违章才导致事故或伤害 • 在安全工作中，不良习惯和违章结合在一起，就 是习惯性违章。
• 7月18日山东省社会主义学院在进行清洗中央 空调贮水箱时发生的窒息事故（死亡3人、2人 受伤）。——空调清洗剂 • 责任追究到学院的安全处长和副院长 • 8月4日又发生一起，章丘普集镇盘峪花岗石矿 发生塌方事故，先后造成3人死亡，赔偿标准 按高铁事故执行91.5万元/人。
7.22双层大客车,突发大火，41人
全国各类事故死亡总人数
160 140 120 100 80 60 40 20 0 140
全国重大死亡事故数
128 129 131 134 96
95
87
90
86 72
重大死亡事故数
01年 02年 03年 04年 05年 06年 07年 08年 09年 10年 11年
7.23动车事故—— 安全工作需要的是智慧而不是精明
安全行为管理
√ 第一节 第二节
• 二机床铸造车间改造，通过招标，山东智邦公 司中标；再转给不具有资质的爆破公司，柳埠 七八个人，4死3伤。 • 责任追究： • 1、柳埠这个单位赔偿和追究刑事责任 • 2、智邦的一个经理和两个副经理追究刑事责 任 • 3、处罚二机床下面的房地产公司，追究主要 负责人的监管责任 • 4、处罚二机床十万元。
• 话题二：不安全行为和违章
• 不安全行为的表现有哪些？
• • • •
违章行为动机有两个方面的因素： 有好处 有本事 ——个体在违章时进行判断，判断主要集中在违 章时带来了筹赏和惩罚和他们实际的概率。
• 不安全行为和违章有何不同 • 1、不安全行为的范畴大于违章 • 2、并不是所有的不安全行为都能或有必要写进规 章制度 • 3、不仅只有违章才导致事故或伤害 • 在安全工作中，不良习惯和违章结合在一起，就 是习惯性违章。
• 7月18日山东省社会主义学院在进行清洗中央 空调贮水箱时发生的窒息事故（死亡3人、2人 受伤）。——空调清洗剂 • 责任追究到学院的安全处长和副院长 • 8月4日又发生一起，章丘普集镇盘峪花岗石矿 发生塌方事故，先后造成3人死亡，赔偿标准 按高铁事故执行91.5万元/人。
7.22双层大客车,突发大火，41人
全国各类事故死亡总人数
160 140 120 100 80 60 40 20 0 140
全国重大死亡事故数
128 129 131 134 96
95
87
90
86 72
重大死亡事故数
01年 02年 03年 04年 05年 06年 07年 08年 09年 10年 11年
7.23动车事故—— 安全工作需要的是智慧而不是精明
安全行为管理
√ 第一节 第二节
行为安全管理卡管理PPT课件
ABC（行为前因—行为—行为后果）模型说明
15%
B（行为）
前因可能包括：
A（前因）• 操作程序 • 指令 • 培训 • 意识 • ……
后果可能包括： • 赞赏 • 处罚 • 奖励 • 弱化/强化 • ……
85%
C（后果）
当前因与后果一致时，信任就 产生了，而当前因再次出现时，就 更
有可能促使相应的行为发生。
任何一件事情，如果客观存在着发生某种事故的可能性， 不管这个可能性有多小，如果重复去做时，事故总会在某一 时刻发生。
100 -1= 0 墨菲
定律
的关系
在安全生产中，有些小的不安全行为在一次或数十次过程 中也许不能导致事故。但是总维持这样终究是会发生事故的。
及时发现并纠正不安全行为是避免事故发生最为重要的工作。
（时空轴） ⑶事故
重伤轻伤 死亡
——危险→事件→事故构成了[事故链]：三者之间存在一定的关联。但
是事故在某一时刻会不会发生，完全取决于致害物是否与人接触以及接触后 对人的伤害程度。因此，从本质上看，事故就是一种发生了的“随机事件”， 它发生于人•物轨迹意外交叉的“时空”。而更深刻的联系是什么呢…
不安全行为是导致事故发生的最为重要的原因
行为安全管理（STOP卡管理）
-----2011安全分享会专题培训
目录
1
什么是行为安全管理
2 为什么需要进行安全行为观察
3
如何开展安全行为观察
4
安全行为观察案例
从事故形成的过程说起
首先，事故是怎么形成的…
致
害
…♫
物
啊
‼
真是 后 悔呀！
⑴危险
不安全行为 不安全状态
⑵事件
行为安全管理PPT课件
安全观察巡回内的每个字句都代表了一个重 要的步骤，只要你继续做你的BSM训练，你就会 对每个步骤了解的更多。
利用安全观察巡回的名词来完成这些叙述
29
Behavior Based Safety
行 为 安 全 管 理
2021
决定
决定进行BSM安全审计：
决定
停止
BSM
…for safety
报告 行动
观察
4
Fat
LWC
RWC MTC 急诊First Aid Case 事件，过失 非安全行为/ 行动
2021
人员伤亡的发生是事故的结果! 事故的发生是由于 :人的不安全行为； 物 的不安全状态； 人的不安全行为或物的不安全状态是由于 人的缺点造成的； 人的缺点是由于不良环境诱发的，或者是 由先天的遗传因素造成的。
行 为 安 全 管 理
31
Behavior Based Safety
2021
观察
决定
报告
BSM
停止 行动 …for safety
观察
注意观察人的行为，包括和
员工沟通以获得工作内容的
信息。
运用ABBI、听、闻、感觉 的技巧。
行 为 安 全 管 理
32
Behavior Based Safety
行 为 安 全 管 理
但是事故在某一时刻会不会发生，完全取决于致害物是否与人接触以及接 触后对人的伤害程度。因此，从本质上看，事故就是一种发生了的“随机 事件”，它发生于人•物轨迹意外交叉的“时空”。而更深刻的联系是什 么呢…
3
2021
一、行为安全管理模式的原则和基础
行为安全管理模式的原则
减少职业灾害率
提高安全绩效
利用安全观察巡回的名词来完成这些叙述
29
Behavior Based Safety
行 为 安 全 管 理
2021
决定
决定进行BSM安全审计：
决定
停止
BSM
…for safety
报告 行动
观察
4
Fat
LWC
RWC MTC 急诊First Aid Case 事件，过失 非安全行为/ 行动
2021
人员伤亡的发生是事故的结果! 事故的发生是由于 :人的不安全行为； 物 的不安全状态； 人的不安全行为或物的不安全状态是由于 人的缺点造成的； 人的缺点是由于不良环境诱发的，或者是 由先天的遗传因素造成的。
行 为 安 全 管 理
31
Behavior Based Safety
2021
观察
决定
报告
BSM
停止 行动 …for safety
观察
注意观察人的行为，包括和
员工沟通以获得工作内容的
信息。
运用ABBI、听、闻、感觉 的技巧。
行 为 安 全 管 理
32
Behavior Based Safety
行 为 安 全 管 理
但是事故在某一时刻会不会发生，完全取决于致害物是否与人接触以及接 触后对人的伤害程度。因此，从本质上看，事故就是一种发生了的“随机 事件”，它发生于人•物轨迹意外交叉的“时空”。而更深刻的联系是什 么呢…
3
2021
一、行为安全管理模式的原则和基础
行为安全管理模式的原则
减少职业灾害率
提高安全绩效
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Program 6 items) - Toyota
Slide 29
行为安全审核与观察的区别 ▪ 同级之间 － 行为安全观察 ▪ 上级对下级 － 审核安全审核 ▪ 观察员 － 观察与审核
Slide 14
行为
4. ABC 行为分析模式
第 1 步：分析不安全的行为（冒险行为） 第 2 步：分析安全的行为 第 3 步：制定行动计划
Slide 15
什么是前因？
Slide 16
什么是行为？
Slide 17
什么是结果？
Slide 18
▪ 两个概念：
R+ 正面强化
Positive reinforcement）： 其特征是想做而去做
Slide 27
常见的行为安全观察分类
1. 人的反应 2. 人的位置 3. 个人防护用品 4. 工具/设备 5. 程序 6. 场所整洁
Slide 28
行为安全审核与观察方法:
• BBS – BST • STOP – DUPONT • ASA – BP • BBP (Behavior- Based Performance) - DOW • AHA (Audit, Help, Act) - BASF • STOP 6 (Safety Toyota zerO accident
后果
▪ 节省时间 ▪ 受伤 ▪ 受到批评 ▪ 感觉舒服 ▪ 方便 ▪ 同事赞成
ห้องสมุดไป่ตู้
C
S/L C/U +/-
S
C
+
L
U
-
L
U
-
S
C
+
S
C
+
S
C
+
Slide 24
▪ ABC 分析法分为3步
第 1 步：分析不安全的行为（冒险行为）
A
B
C
第 2 步：分析安全的行为
A
B
C
第 3 步：制定整改行动
1.为已识别的关键行为，提供引导——“前因”； 2.通过现场观察，分析员工行为； 3.系统地统计分析改进后的行为后果，及时反馈给员工。
Slide 11
工作
安全行为 行为安全管理
2. 行为安全的发展 可观察的 可测量的
行为是可以管理的 !
3. 行为干扰因素与模式
理念/信念
刺激
行为/冒险
Slide 13
后果
▪ 行为干扰模型：
刺激因素
改变奖励/ 惩罚系统
教育、培训 鼓励、表扬
模仿
后
干扰
理念
果
改变 行为
再解释/再定位 刺激因素
信念
（最强）
行为2：汽车超速
罚款 立刻－不确定－负面的
（弱）
高兴/感觉舒服 立刻－确定－正面的
（最强）
行为3：抽 烟
得肺病 滞后－不确定－负面的
（弱）
Slide 23
▪ 用 ABC 分析不安全的行为
A 前因
▪ 时间紧迫 ▪ 同事催促 ▪ 快下班时间 ▪ 模仿 ▪ 估计没问题
B 行为
在危险区作业时， 员工没有根据要求 穿戴呼吸器
减低事故 %
59.6% 51.6% 29.0% 20.0% 18.3% 17.0% 15.0% 14.0% 3.7%
Slide 5
2. 行为安全的发展
• 行为科学 40s 以前 • 行为分析 70s • 行为改变 80s • 行为安全管理 85-95
2. 行为安全的发展
▪ 行为学的基础
1849-1936
2. 行为安全的发展
设备
工艺整合 风险分析/评价 重大危险源识别
事
TQM 领导职责 14 原则
故
管理系统 OHSAS 18001 管理体系
承包商管理
人
人的行为 BBS 意识/认知/心理
PBS/企业文化
时间
Slide 10
2. 行为安全的发展
人
安全氛围 心理调查
企业安全文化的三大要素
组织
安全管理体系 目标审核
Process – Improving your safety culture with a Behavior Approach. ▪ 90 年代中，行为安全管理方法开始推广 ▪ 过去几年，人们开始对行为安全方法进行总结与反思
Slide 8
2. 行为安全的发展
Heinrich的骨牌理论
Slide 9
R- 负面强化
（Negative reinforcement）： 其特征是不得不去做
Slide 19
哪一种标志经常被人们忽略?
Slide 20
▪ 后果对行为的影响 － 员工学习模式 - 后果 +
行为
习惯
信念
Slide 21
▪ 如何界定后果的影响强弱
影响强度 最强 较强
较弱
最弱
时效性 立刻 滞后 立刻 立刻
1. 为什么要实施 BBS ?
Slide 1
安全法则
1 重伤事故
29 轻伤事故
300 财产损失事故
海因里希法则
Slide 2
1 死亡事故
10 轻伤事故
30 财产损失事故
600 未遂事故
??????
24000 博德统计结果
行为安全管理的意义是什么？
创建持续改进的 企业安全文化氛围与安全绩效
Slide 3
▪ 实施行为安全减少事故率：
▪第 1 年： 34% ▪第 2 年： 44% ▪第 3 年： 61% ▪第 4 年： 71%
Slide 4
各类安全方法成效比较
方法
行为安全 BBS 人机工程 Ergonomics 工程改造 Engineering Change 解决问题 Problem Solving 政府措施 Gov’t Action 管理审核 Mgt. Audits 压力管理 Stress Management 宣传 Poster Campaign 人员选聘 Personnel Selection
Slide 25
▪ 管理技巧：
• 强化具体的行为是最有效的 • 后果是关键 • 惩罚通常会产生不可取的侧面影响 • P-I-C 后果将是最有效的强化的有效性
依赖于接受者如何理解它们
Slide 26
5. 行为安全审核与观察原理与方法
▪ 行为安全审核与观察中的 4 个主要步骤 ：
1. 识别关键行为 2. 收集行为数据 3. 提供双向沟通 4. 消除安全行为障碍
Slide 7
2. 行为安全的发展
▪ 1978－1982，首次见于 Journal Applied Psychology《应用心理学》杂 志
▪ 1990, BST, Thomas R. Krause ▪ 1995年，心理学家 Terry McSween 著作, The Value-Based Safety
滞后 立刻 滞后
滞后
一致性 确定 确定 不确定 确定
不确定 不确定 确定
不确定
意义 正面 正面 正面 负面
正面 负面 负面
负面
Slide 22
▪ 后果对行为的影响
做/行为
不想做/抵抗
行为1：支付保险费
不支付/留给自己花 立刻－确定－正面的
（最强）
支付 滞后－不确定－正面的
（弱）
节省时间 立刻－确定－正面的
Slide 29
行为安全审核与观察的区别 ▪ 同级之间 － 行为安全观察 ▪ 上级对下级 － 审核安全审核 ▪ 观察员 － 观察与审核
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行为
4. ABC 行为分析模式
第 1 步：分析不安全的行为（冒险行为） 第 2 步：分析安全的行为 第 3 步：制定行动计划
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什么是前因？
Slide 16
什么是行为？
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什么是结果？
Slide 18
▪ 两个概念：
R+ 正面强化
Positive reinforcement）： 其特征是想做而去做
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常见的行为安全观察分类
1. 人的反应 2. 人的位置 3. 个人防护用品 4. 工具/设备 5. 程序 6. 场所整洁
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行为安全审核与观察方法:
• BBS – BST • STOP – DUPONT • ASA – BP • BBP (Behavior- Based Performance) - DOW • AHA (Audit, Help, Act) - BASF • STOP 6 (Safety Toyota zerO accident
后果
▪ 节省时间 ▪ 受伤 ▪ 受到批评 ▪ 感觉舒服 ▪ 方便 ▪ 同事赞成
ห้องสมุดไป่ตู้
C
S/L C/U +/-
S
C
+
L
U
-
L
U
-
S
C
+
S
C
+
S
C
+
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▪ ABC 分析法分为3步
第 1 步：分析不安全的行为（冒险行为）
A
B
C
第 2 步：分析安全的行为
A
B
C
第 3 步：制定整改行动
1.为已识别的关键行为，提供引导——“前因”； 2.通过现场观察，分析员工行为； 3.系统地统计分析改进后的行为后果，及时反馈给员工。
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工作
安全行为 行为安全管理
2. 行为安全的发展 可观察的 可测量的
行为是可以管理的 !
3. 行为干扰因素与模式
理念/信念
刺激
行为/冒险
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后果
▪ 行为干扰模型：
刺激因素
改变奖励/ 惩罚系统
教育、培训 鼓励、表扬
模仿
后
干扰
理念
果
改变 行为
再解释/再定位 刺激因素
信念
（最强）
行为2：汽车超速
罚款 立刻－不确定－负面的
（弱）
高兴/感觉舒服 立刻－确定－正面的
（最强）
行为3：抽 烟
得肺病 滞后－不确定－负面的
（弱）
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▪ 用 ABC 分析不安全的行为
A 前因
▪ 时间紧迫 ▪ 同事催促 ▪ 快下班时间 ▪ 模仿 ▪ 估计没问题
B 行为
在危险区作业时， 员工没有根据要求 穿戴呼吸器
减低事故 %
59.6% 51.6% 29.0% 20.0% 18.3% 17.0% 15.0% 14.0% 3.7%
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2. 行为安全的发展
• 行为科学 40s 以前 • 行为分析 70s • 行为改变 80s • 行为安全管理 85-95
2. 行为安全的发展
▪ 行为学的基础
1849-1936
2. 行为安全的发展
设备
工艺整合 风险分析/评价 重大危险源识别
事
TQM 领导职责 14 原则
故
管理系统 OHSAS 18001 管理体系
承包商管理
人
人的行为 BBS 意识/认知/心理
PBS/企业文化
时间
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2. 行为安全的发展
人
安全氛围 心理调查
企业安全文化的三大要素
组织
安全管理体系 目标审核
Process – Improving your safety culture with a Behavior Approach. ▪ 90 年代中，行为安全管理方法开始推广 ▪ 过去几年，人们开始对行为安全方法进行总结与反思
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2. 行为安全的发展
Heinrich的骨牌理论
Slide 9
R- 负面强化
（Negative reinforcement）： 其特征是不得不去做
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哪一种标志经常被人们忽略?
Slide 20
▪ 后果对行为的影响 － 员工学习模式 - 后果 +
行为
习惯
信念
Slide 21
▪ 如何界定后果的影响强弱
影响强度 最强 较强
较弱
最弱
时效性 立刻 滞后 立刻 立刻
1. 为什么要实施 BBS ?
Slide 1
安全法则
1 重伤事故
29 轻伤事故
300 财产损失事故
海因里希法则
Slide 2
1 死亡事故
10 轻伤事故
30 财产损失事故
600 未遂事故
??????
24000 博德统计结果
行为安全管理的意义是什么？
创建持续改进的 企业安全文化氛围与安全绩效
Slide 3
▪ 实施行为安全减少事故率：
▪第 1 年： 34% ▪第 2 年： 44% ▪第 3 年： 61% ▪第 4 年： 71%
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各类安全方法成效比较
方法
行为安全 BBS 人机工程 Ergonomics 工程改造 Engineering Change 解决问题 Problem Solving 政府措施 Gov’t Action 管理审核 Mgt. Audits 压力管理 Stress Management 宣传 Poster Campaign 人员选聘 Personnel Selection
Slide 25
▪ 管理技巧：
• 强化具体的行为是最有效的 • 后果是关键 • 惩罚通常会产生不可取的侧面影响 • P-I-C 后果将是最有效的强化的有效性
依赖于接受者如何理解它们
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5. 行为安全审核与观察原理与方法
▪ 行为安全审核与观察中的 4 个主要步骤 ：
1. 识别关键行为 2. 收集行为数据 3. 提供双向沟通 4. 消除安全行为障碍
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2. 行为安全的发展
▪ 1978－1982，首次见于 Journal Applied Psychology《应用心理学》杂 志
▪ 1990, BST, Thomas R. Krause ▪ 1995年，心理学家 Terry McSween 著作, The Value-Based Safety
滞后 立刻 滞后
滞后
一致性 确定 确定 不确定 确定
不确定 不确定 确定
不确定
意义 正面 正面 正面 负面
正面 负面 负面
负面
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▪ 后果对行为的影响
做/行为
不想做/抵抗
行为1：支付保险费
不支付/留给自己花 立刻－确定－正面的
（最强）
支付 滞后－不确定－正面的
（弱）
节省时间 立刻－确定－正面的